La biblioteca pública que queremos

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2 La biblioteca pública que queremos Gloria María Rodríguez Santa María, en colaboración con Irene Vasco Serie

3 La biblioteca pública que queremos Presentación 2

4 Presentación Ana Roda Fornaguera, directora Biblioteca Nacional de Colombia 3

5 La biblioteca pública que queremos Prólogo Muchos de los bibliotecarios que están actualmente al frente de las bibliotecas públicas de los municipios del país, recién se inician en su trabajo o llevan pocos meses laborando. Otros pocos gozan de alguna estabilidad y han tenido mejores oportunidades para formarse, conocer la biblioteca y la comunidad a la que sirven. Esta cartilla está dirigida principalmente a todos aquellos que recién empezaron y a los que van a llegar, para que encuentren información que les ayude a mejorar y a crecer. Por supuesto no es un manual para seguir al pie de la letra: sirve más bien para inspirarse, para verificar dudas, para explorar posibilidades, para ampliar el repertorio de programas. Bibliotecas, hay de muchos estilos. Unas grandes, con mucha dotación; otras más pequeñas, unas localizadas en zonas rurales, otras en grandes centros urbanos, la mayoría en municipios pequeños. No importa el tamaño ni la ubicación, la diferencia la hacen los bibliotecarios cuando están comprometidos, y permanecen activos e interesados por la formación de lectores y por el crecimiento permanente de los ciudadanos. Por eso invitamos a aquellos que empiezan en este mundo de servicios bibliotecarios a que reflexionen, exploren, lean, registren, compartan, se interesen por su trabajo y logren convertirse en una fuerte red nacional. Trabajar en equipo, compartir dudas, seguridades, éxitos y hasta fracasos y dificultades, fortalece los procesos. 4

6 Prólogo A través de diez capítulos y dos anexos, nos acercamos a temas como la definición de la biblioteca pública, para quién y para qué es, con quién se trabaja, la importancia de las colecciones, la organización de éstas, los servicios básicos, las nuevas tecnologías, la planeación y la evaluación de los programas, la participación y el conocimiento de las comunidades, la promoción de los servicios y el manejo de las gestiones administrativas. Capítulo a capítulo exponemos, de forma clara y sencilla, los conceptos básicos sobre los temas mencionados y la ley que los respalda. Así mismo contemplamos el punto de vista de los usuarios y los visitantes, por ser ellos los principales protagonistas de la vida de la biblioteca. Damos una mirada a posibles problemas y soluciones que se presentan habitualmente en las bibliotecas y, como complemento, presentamos ejemplos reales de buenas prácticas en algunas bibliotecas públicas del país, voces de expertos de distintas nacionalidades y fragmentos de posibles diarios de campo de bibliotecarios preocupados por mejorar su tarea. Estos fragmentos tienen como propósito invitar a los lectores a que también escriban y compartan sus reflexiones sobre el quehacer bibliotecario. No olvide que su comunidad tiene sus propias características y que la participación de ella es indispensable para el buen desarrollo del proyecto bibliotecario. Lo invitamos a leer, a compartir y a unirse a la Red Nacional de Bibliotecas Públicas. Así un día podremos, al fin, decir que Colombia es un país con ciudadanos lectores y bien informados. Gloria María Rodríguez Santa María, Irene Vasco 5

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8 La biblioteca pública que queremos

9 La biblioteca pública que queremos Capítulo 1 La biblioteca pública Una nación crece y se fortalece en la medida en que sus habitantes son capaces de participar en un proyecto común. Una sociedad más justa, equitativa, solidaria y cohesionada se da cuando la gran mayoría de personas tiene las mismas oportunidades de educarse, informarse y participar en las decisiones. La biblioteca puede y debe contribuir a ello creando oportunidades de lectura y escritura desde la infancia y para todos los grupos de la población. El acceso a la información es un derecho ciudadano y es obligación del Estado velar porque cada municipio destine parte de su presupuesto a dotar y mantener una biblioteca pública con servicios gratuitos y abiertos a todos los ciudadanos. La biblioteca pública colombiana: una institución social y democrática La idea tradicional de que la biblioteca pública es un lugar solo para estudiar, donde se le facilita principalmente a jóvenes y niños libros para que hagan sus tareas, un lugar pasivo, un depósito, preferiblemente silencioso y en perfecto orden, donde el bibliotecario abre la puerta rutinariamente para brindar información a aquel que ingrese y la solicite, está cambiando en Colombia. Se asiste a un periodo de transición y renovación en el que la biblioteca pública se empieza a concebir como una institución de carácter social y cultural, que si está verdaderamente articulada con la comunidad a la que sirve, acertadamente manejada, bien dotada y conectada al mundo con las nuevas tecnologías, puede incidir favorablemente en el cambio social y en la participación ciudadana. Ley 1379 del 15 de enero de 2010 del Congreso de Colombia. Artículo 2, Numeral 12. Biblioteca pública: es aquella que presta servicios al público en general, por lo que está a disposición de todos los miembros de la comunidad por igual, sin distinción de raza, nacionalidad, edad, sexo, religión, idioma, discapacidad, condición económica y laboral o nivel de instrucción. Artículo 6, Numeral 1. Todas las comunidades del territorio nacional tienen derecho a los servicios bibliotecarios y, con ellos, a la lectura, la información y el conocimiento. La biblioteca pública moderna se concibe hoy en Colombia y en el mundo como un proyecto de formación de ciudadanos, 8

10 La biblioteca pública ya que fomenta la relación cotidiana de las personas y las comunidades con la lectura, la escritura, el aprendizaje permanente y la vida en comunidad, bases fundamentales sin las cuales la democracia y el respeto no son posibles. La biblioteca pública tiene el reto de trabajar en tres frentes para favorecer el desarrollo social y humano: la lectura, la información y la cultura. Debe, también, estar al servicio de la creatividad y la innovación y ofrecer sus recursos para que ello sea posible. En el campo de la lectura, la biblioteca debe buscar que todos los habitantes de la comunidad, desde los niños hasta los adultos y ancianos, practiquen la lectura y la escritura como una actividad más de su vida cotidiana, pues leer y escribir es la herramienta para el aprendizaje permanente y la participación plena como ciudadanos. En el campo de la información, debe esforzarse en lograr que las personas aprendan a usarla y a saber cuándo la necesitan. La biblioteca pone a disposición del público la información, incluyendo la local, de manera organizada para que sea posible aplicarla en las distintas situaciones de la vida. En el campo de la cultura, debe trabajar con la comunidad para que las personas se reconozcan en su cultura, la disfruten y la preserven. Cuando una biblioteca pública se compromete con seriedad en estos campos, se puede decir que es verdaderamente un instrumento de cambio social y un espacio para el ejercicio de los derechos ciudadanos. La biblioteca pública gratuita y para todos Los servicios, las dotaciones y la infraestructura de la biblioteca son considerados bienes de utilidad pública e interés social y las autoridades locales deben garantizar su prestación. La biblioteca no es un servicio de lujo reservado a unos cuantos. Se paga con 9

11 La biblioteca pública que queremos los impuestos ciudadanos, hace parte del presupuesto municipal y tanto el bibliotecario como el mantenimiento, las colecciones, las actividades que se programen y los aspectos necesarios para su funcionamiento adecuado y permanente, deben ser cubiertos por la administración local. Por otra parte, las bibliotecas juegan un papel importante en temas de investigación, creación e innovación. Más allá de la escuela, que tiene un currículum establecido, la biblioteca puede ser un lugar interesante para el contacto con otras personas y el acceso a información que permita el desarrollo de proyectos creativos, culturales, empresariales y de medio ambiente, entre otros. LA VOZ DE LOS EXPERTOS La biblioteca pública ejerce en mí una fascinación impresionante. Cuando voy a otra ciudad o a otro país, siempre quiero conocer bibliotecas públicas, mirar más o menos lo que hacen, porque me gusta su aire democrático, su libertad, las posibilidades creativas que brinda. Bueno, y me gustarían más si el Estado las financiara como corresponde. Luis Bernardo Yepes Lanzamiento del libro La promoción de la lectura en tiempos aciagos. En: Memorias del 4º Encuentro nacional de promotores de lectura, Comfenalco Antioquia, En las ciudades grandes o pequeñas, los habitantes necesitan mantenerse informados, aprender, comunicarse con otros, continuar formándose, reunirse, resolver problemas, disfrutar del tiempo libre, tomar decisiones individuales o colectivas, discutir temas de interés común o simplemente conocer los acontecimientos y planes de las comunidades. La biblioteca pública es un espacio privilegiado para esto. Si hay tantos lugares donde hacerlo, como debajo del mango de la plaza, la tienda de la esquina, el café internet, la casa, la escuela o la iglesia, por qué ir a la biblioteca pública? Porque la biblioteca es gratuita y para todos, se encuentra apoyo y orientación por parte del bibliotecario, es un sitio agradable para la lectura y en ella se reúnen elementos que facilitan el acceso a la información. La biblioteca invita a padres con sus hijos de todas las edades, líderes comunitarios, amas de casa, desempleados, profesores, pensionados, artistas, empresarios No importa el sexo, la edad, la religión, la convicción política o el estilo de vida, la biblioteca ofrece a cada uno algo diferente. El lugar de reunión La biblioteca no es sólo un lugar para hacer tareas. Es un lugar para encontrarse con otras personas y un lugar para reunirse consigo mismo a través de la lectura, con autores vivos y muertos, con obras de arte, con el conocimiento científico, y con información de 10

12 La biblioteca pública toda naturaleza. La biblioteca es el lugar para formar lectores, para compartir lecturas, para crecer como ciudadanos. Hoy, gracias a las tecnologías de la información y las comunicaciones, es también un lugar donde es posible apropiarse de contenidos, participar en redes sociales, culturales o de conocimiento. En una biblioteca se brinda a todos los visitantes y usuarios oportunidades de lectura, aprendizaje e información, poniendo a libre disposición materiales en diferentes soportes y formatos: libros de literatura, cómic, obras de ciencia y tecnología, acceso a internet, conferencias, exposiciones, películas, bases de datos, obras de referencia, revistas, periódicos, música, información sobre la localidad, entre otros. Hay diferencias entre un municipio que cuenta con una biblioteca pública dinámica, activa, con colecciones actualizadas y otro con una biblioteca agonizante y pasiva en la que nunca pasa nada? Indudablemente que sí. Tal y como inciden en la vida de los municipios las instituciones educativas de buena calidad, el servicio de recolección de basuras oportuno y cumplido, o el suministro permanente de agua potable, una buena biblioteca puede significar una mejor oferta pública y gratuita de materiales de lectura en una comunidad, además de un mejor acceso a la información y más y mejores oportunidades de encuentros, educación permanente y participación. Qué le da el carácter a la biblioteca pública? No es posible hablar en Colombia de un modelo único e ideal de biblioteca pública que sea aplicable en todo el territorio nacional, no sólo por la diversidad cultural y las distintas necesidades de las comunidades, sino además por los múltiples tipos de origen, financiación y funcionamiento de las bibliotecas llamadas públicas. Las hay de origen estatal, creadas y sostenidas por el Estado en sus diversos niveles territoriales; hay otras de carácter mixto o privadas (véase anexo 1). Las hay también surgidas de iniciativas comunitarias. Es común encontrar modelos de funcionamiento que combinan bibliotecas de origen estatal administradas por el sector Diario de un bibliotecario Terminé mi primer día como bibliotecaria! No imaginaba que sería tan emocionante ni que tuviera tantas cosas. Encontré muchos libros para niños. Los voy a organizar para crear un grupo que venga todos los sábados. Tengo que empezar a estudiar muy bien la Ley de Bibliotecas y a preguntar qué lecturas me recomiendan y a qué cursos puedo asistir para aprender a manejar bien este espacio y así prestarle un mejor servicio a mi comunidad... 11

13 La biblioteca pública que queremos privado o bibliotecas comunitarias apoyadas por el Estado. Indudablemente estas características hacen que el panorama bibliotecario público colombiano sea rico y variado. Por lo tanto, es posible concluir que el carácter de públicas no se da por la dependencia institucional de las bibliotecas o por quién las financie. Está dado por el cumplimiento de un conjunto de condiciones, particularidades y misiones que las hace ser llamadas públicas, entre las cuales están las siguientes: Son un servicio público. Sus servicios son gratuitos. Atienden todo tipo de usuarios. Atienden a todos los grupos de edades. Hay libertad de ingreso y utilización de servicios sin estar inscrito o registrado. Incluyen a aquellos que han sido tradicionalmente marginados del acceso a la cultura escrita. Brindan igualdad de oportunidades a la cultura, la información y el conocimiento. Atienden las necesidades locales y ponen énfasis en el conocimiento e interpretación del entorno. Traspasan sus muros para salir en busca del lector o usuario potencial. Diseñan y ofrecen servicios para distintos segmentos de la población. Brindan servicios plurales y representativos de la diversidad cultural y lingüística. Conocen la comunidad, sus características y necesidades y en función de ella ofrecen sus servicios, colecciones y programas. Están articuladas con otras instituciones de la comunidad y son reconocidas como uno de los principales lugares para acceder a la información, la lectura y el conocimiento. Están comprometidas con el aprendizaje permanente en las distintas etapas de la vida. Tienen variedad de colecciones que responden a la diversidad de intereses lectores. Ofrecen materiales de lectura en todas las áreas del conocimiento y en diversos formatos. Ofrecen múltiples soportes y formatos para atender a aquellos que presentan dificultades para leer y escribir. Y, finalmente, son instituciones democráticas, pues allí tienen cabida todos sin distinción. 12

14 La biblioteca pública A qué está llamada una biblioteca pública? La Unesco respalda la labor de la biblioteca pública en el mundo y ha difundido un manifiesto universal con los objetivos y las misiones que se esperan de ella. Estos reflejan lo que la biblioteca está llamada a hacer, lo que la sociedad quisiera encontrar cuando hay una biblioteca en la comunidad, y lo que la gente desearía que pasara en sus vidas y en sus entornos con un servicio bibliotecario. Es posible que de las doce finalidades que la Unesco ha establecido para la biblioteca pública, algunas reflejen sus propias necesidades o las de su comunidad: Misiones de la Unesco para la Biblioteca Pública La biblioteca que queremos 1. Crear y consolidar los hábitos de lectura en los niños desde los primeros años. Quiero una biblioteca que me apoye para que mis hijos se acerquen a los libros y puedan ser mejores lectores que yo. 2. Prestar apoyo a la educación, tanto individual como autodidacta, así como a la educación formal en todos los niveles. Quiero una biblioteca en la que encuentre libros de panadería para poder aprender a hacer pan y montar mi propio negocio, y en la que pueda sacar revistas de manualidades para que mi esposa tenga más ideas para su trabajo y que mi hijo pueda encontrar información para su proyecto sobre el medio ambiente. 3. Brindar posibilidades para el desarrollo personal creativo. Queremos una biblioteca donde mis amigos y yo tengamos la posibilidad de participar en clubes de lectura, lecturas en voz alta, ciclos de conferencias, tertulias sobre temas científicos o de desarrollo social y humano, talleres de escritura y otras actividades interesantes. 4. Estimular la imaginación y creatividad de niños y jóvenes. Queremos una biblioteca que ofrezca programas divertidos como ciclos de rock, clubes científicos, clubes de historietas, talleres de manga, grafiti, conferencias sobre motociclismo y cosas por el estilo. 13

15 La biblioteca pública que queremos 5. Fomentar el conocimiento del patrimonio cultural, la valoración de las artes, de los logros e innovaciones científicos. Queremos una biblioteca que nos ayude a registrar el conocimiento de los abuelos sobre nuestro municipio que se ha transmitido mediante la tradición oral, y que se encargue de organizarlo y guardarlo para que nuestros hijos y nietos puedan conocerlo y disfrutarlo más adelante. 6. Facilitar el acceso a las expresiones culturales de todas las manifestaciones artísticas. Queremos una biblioteca donde podamos disfrutar en familia de presentaciones de cine, música, teatro y otras programaciones culturales a las que normalmente no tenemos acceso. 7. Fomentar el diálogo intercultural y favorecer la diversidad cultural. Quiero una biblioteca donde pueda conocer más sobre los gitanos que llegaron a mi municipio y donde pueda dialogar con ellos y conocer sobre su cultura y donde yo también pueda contarle a otros sobre la mía. 8. Prestar apoyo a la tradición oral. Quiero una biblioteca donde se recopile y difunda lo mejor de la tradición oral de mi comunidad y mi país: voces, cantos, rimas, versos, juegos de palabras, mitos, leyendas, cuentos tradicionales, poesía popular, juegos de palabras. 9. Garantizar a los ciudadanos el acceso a todo tipo de información de la comunidad. Quiero una biblioteca que me ofrezca posibilidades de conocer mi municipio, de quererlo y de saber qué proyectos se desarrollan en él, y donde puedo encontrar información sobre oportunidades educativas, eventos, trámites y servicios. 14

16 La biblioteca pública 10. Prestar servicios adecuados de información a empresas, asociaciones y agrupaciones de ámbito local. Queremos una biblioteca donde encontremos información útil para montar una empresa familiar de mermeladas. 11. Facilitar el progreso en el uso de la información y su manejo a través de medios informáticos. Quiero una biblioteca donde mi papá pueda aprender a usar los computadores y se pueda comunicar por internet con mi hermana. 12. Prestar apoyo y participar en programas y actividades de alfabetización para todos los grupos de edad y, de ser necesario, iniciarlos. Queremos una biblioteca que piense también en los que no sabemos leer ni escribir, pero que nos gusta que nos lean en voz alta. B u e n a s p r á c t i c a s En Cereté, Córdoba, un grupo de educadoras muy comprometidas con la formación de lectores, se dio a la tarea de recoger firmas el día del Rosario de Aurora. Recorriendo procesiones de las distintas iglesias y realizando lecturas en voz alta en distintas comunidades, recogieron firmas, las llevaron a una plenaria del Concejo municipal y el 13 de diciembre del año 2003, fue aprobada legalmente la Biblioteca Pública Municipal de Cereté, Rafael Milanés García, que abrió finalmente sus puertas en el año

17 La biblioteca pública que queremos Capítulo 2 La biblioteca pública, para quién? Es usual que la biblioteca pública se considere como un lugar de reunión de niños. Por supuesto, ellos siempre están invitados. Sin embargo no son los únicos. Sus abuelos, padres, hermanos y demás familiares, sus vecinos y amigos, hacen parte de quienes pueden utilizar la biblioteca. Cada cual, según sus intereses, capacidades, conocimientos y necesidades, encuentra algo, desde una buena novela, un periódico, una página web, hasta una conferencia sobre temas científicos, o simplemente un espacio para ir a ver libros de fotografías o imágenes. Todo tipo de bibliotecas No todas las bibliotecas son para todos los públicos. Existen bibliotecas patrimoniales, como la Nacional o las departamentales, encargadas de recolectar y preservar las publicaciones hechas en el país y sobre el país, así como centros de documentación y bibliotecas especializadas, donde se preserva el material institucional y de investigación para el uso de especialistas. También existen bibliotecas vinculadas a la educación formal, como las bibliotecas escolares, destinadas a brindar herramientas en múltiples formatos, que permiten que niños y jóvenes desarrollen su pensamiento y aprendan a utilizar la información, y las bibliotecas universitarias que apoyan el currículo universitario y la investigación entre estudiantes y docentes. Ley 1379 del 15 de enero de 2010 del Congreso de Colombia. Artículo 6, numeral 2. Todas las personas tienen derecho de acceso, en igualdad de condiciones y sin discriminación de ningún tipo, a los materiales, servicios e instalaciones de las bibliotecas de la Red Nacional de Bibliotecas Públicas. La biblioteca pública, para quién? El derecho a acceder a la biblioteca pública es igual para todos: no importa si la persona está o no está matriculada en alguna institución educativa, es experta o investigadora, es mayor o tiene alguna situación de discapacidad. Tampoco importa si está lejos 16

18 La biblioteca pública, para quién? de la zona urbana, si ha terminado los estudios o si está confinada en algún lugar, tiene poca experiencia lectora o no saber leer. La biblioteca pública es para todos: bebés, niños, jóvenes, adultos, la ciudadanía en general es bienvenida. La diversidad de personas y de estilos de vida dinamiza la biblioteca y permite la circulación de ideas y proyectos, enriqueciéndola de paso. Una de las funciones más importantes de la biblioteca pública es la de formar lectores. Es frecuente que esta formación se realice entre niños, quizás porque viven procesos de aprendizaje escolar y llegan en busca de soluciones a las tareas asignadas por los maestros. Sin embargo la biblioteca no es sólo para los niños. La formación de lectores es un ejercicio permanente, con continuidad en el tiempo. Es además incluyente: no importa la edad, siempre se puede aprender. Programas para personas mayores, jóvenes desescolarizados, obreros, desempleados, discapacitados, jubilados, hacen parte de los objetivos de una biblioteca. Así todos crecen como ciudadanos con herramientas para participar de las decisiones de la colectividad. Quiero una biblioteca donde respeten a los jóvenes, sus maneras de vestir, de actuar y de comportarse y que no se estén inventando normas para obstaculizar el ingreso de los que llegan de bermudas, con camisilla Los que no pueden visitar la biblioteca Son numerosas las personas que se encuentran en hospitales, asilos, o están confinadas en cárceles, centros de reclusión, u otras instituciones, lo que les impide tener acceso a la información de manera fácil y frecuente. Disponer en estos sitios de libros y materiales de lectura para leer, hojear, distraerse, aprender o simplemente para pasar un buen rato, es una ayuda para mitigar las largas jornadas, para tranquilizar, tener ilusiones, compartir con otros y combatir la soledad y el miedo. El derecho de acceder a los materiales y a los servicios de las bibliotecas no cesa por el hecho de estar recluido o por la imposibilidad de visitar las instalaciones de la biblioteca. Al contrario: estas personas pueden disponer de más tiempo. Numerosos estudios han demostrado los efectos positivos que la lectura tiene sobre enfermos o en la rehabilitación de los reclusos y en el uso productivo de su tiempo libre. 17

19 La biblioteca pública que queremos La atención a estos grupos requiere que el bibliotecario se desplace, llevando materiales de lectura o maletas de cine, con las películas y videos que forman parte de la colección, para realizar actividades de promoción de lectura o de formación de usuarios, o que traslade alguna actividad de la programación cultural fuera de la biblioteca. Normalmente este tipo de actividades recibe el nombre de extensión bibliotecaria, que son los servicios y las actividades propias de la biblioteca cuando se realizan por fuera de ella. Cuando hay una sola persona a cargo de la biblioteca, es difícil acudir a otros lugares. Por eso las alianzas y el trabajo con voluntarios son, en este sentido, fundamentales para desarrollar los programas que salen de las paredes de la biblioteca. El bibliotecario puede identificar personas que quieran leer cuentos a los niños hospitalizados, voluntarios que acudan una vez al mes al centro de reclusión a realizar un programa de cine, jóvenes practicantes que quieran desarrollar talleres creativos o de expresión artística, etc. Así mismo, se puede motivar a las instituciones donde se realizan las actividades, para que empiecen a conformar colecciones, así sean pequeñas, con el fin de que las prácticas de lectura se realicen de manera más permanente. Las comunidades alejadas de los centros urbanos Aunque existen bibliotecas públicas en todos los municipios de Colombia, hay cientos de veredas y pequeñas poblaciones en el país que carecen de materiales de lectura y sus habitantes no pueden acudir regularmente al centro urbano. Qué hacer entonces para llegar a ellos? Ante todo el bibliotecario debe asegurarse de que en estas comunidades alejadas se conozca la existencia de la biblioteca pública, informando a los habitantes cuál puede ser su utilidad. Para la difusión de los servicios, se pueden aprovechar iniciativas municipales como brigadas de salud y eventos comunitarios. El bibliotecario debe identificar a personas claves, maestros o líderes comunitarios, y rotar entre ellos pequeñas colecciones que ayuden a encontrar aliados y puedan circular, y que sus contenidos correspondan claramente a los intereses de la población rural. Por último, es importante que la biblioteca inicie un trabajo de apoyo y estímulo al centro educativo rural de la zona para que 18

20 La biblioteca pública, para quién? conforme su propia biblioteca, ya que en las zonas rurales, el centro de los procesos educativos, sociales y culturales, es la escuela, así que ésta se convierte en un aliado fundamental para promover el acceso a la información y a la lectura entre la población. Tanto para las personas que están recluidas en instituciones y no pueden acceder a la biblioteca, como para las comunidades alejadas de los centros urbanos, se pueden establecer cajas o maletines viajeros, en los cuales se lleven colecciones de literatura y material informativo y de interés general, que roten periódicamente. Usualmente son los mismos lectores quienes indican al bibliotecario qué materiales de lectura incluir en la caja viajera. Las personas en situación de discapacidad Las personas ciegas, o con baja visión, los sordos, y aquellos en situación de discapacidad física o sensorial, generalmente se sienten excluidos de lugares como los museos, los teatros, los escenarios deportivos, las bibliotecas y otros espacios de encuentro comunitario. Estas personas también deben tener un lugar en la biblioteca que, con sus servicios y actividades, puede acercarlos a la lectura y ayudarles a que accedan a la información necesaria para mejorar la calidad de sus vidas y para integrarse a la sociedad. Los programas de lectura con población con discapacidad visual y auditiva tienen un giro interesante con las crecientes oportunidades del mundo digital. Sin embargo las Quiero una biblioteca bibliotecas que no que entienda que yo cuentan con tecnología vivo lejos y que no puedo moderna, son también venir cada semana a buenos escenarios para devolver los libros que permitir que estos grupos me llevé. aprendan, utilicen y disfruten los diferentes materiales de lectura e información, mediante LA VOZ DE LOS EXPERTOS Las bibliotecas son centros de satisfacción de la curiosidad. La curiosidad incita a la gente hacia las bibliotecas a investigar su historia familiar, buscar respecto a una regulación empresarial, explorar una novela, escuchar algo de música, surfear en internet o ver un video. El hilo común es la emoción y satisfacción de la curiosidad. Las bibliotecas deberían excitar la curiosidad de la gente y ayudar a satisfacer su apetito, sea directamente o ayudándoles a navegar hacia colegios, librerías, cines, asociaciones y clubes, galerías, programas de televisión o páginas web. La función de la biblioteca pública es hacer que la experiencia esté disponible para aquellos que tienen menos probabilidades de ejercitar su curiosidad por sus propios medios. Charles Leadbater Citado por Ramón Salaberría en Autodidactas en Bibliotecas. Ensayo galardonado con el I Premio de Ensayo Sedic Teresa Andrés. España: Trea. 184 págs

21 La biblioteca pública que queremos estrategias como la lectura en voz alta a través de otras personas, o el acceso a materiales en braille o al libro hablado. Diario de un bibliotecario Me parece que voy a tener que hacer algo para que la gente se dé cuenta de que la biblioteca es un servicio abierto para todos. He notado que algunas personas pasan de largo frente a la puerta comentando que aquí vienen únicamente estudiantes. Muchos creen que éste es un lugar reservado. Lo que yo quiero es que todos entren, lean, se reúnan, encuentren información, sientan que les pertenece y mejoren su educación, aún si no han ido a la escuela. Hay muchas maneras de aprender... Tal vez si pongo un aviso con el nombre de la biblioteca pública, señalando que es para todos y sus horarios de atención, más personas la sientan suya y quieran entrar a conocerla. La ausencia de barreras arquitectónicas, un ingreso fácil y sin obstáculos y la existencia de rampas o ascensores cuando la biblioteca no está ubicada en la primera planta del edificio, facilitan el ingreso y el tránsito de personas cuya capacidad motora o de orientación está disminuida por la edad, la situación de incapacidad o la enfermedad. Los grupos étnicos La Constitución Política de Colombia reconoce al país como pluriétnico y multicultural. Esto significa que los grupos indígenas y afrodescendientes están representados. Así mismo el ordenamiento territorial, nación, departamento y municipio, incluye Etis, Entidades Territoriales Indígenas, para estos segmentos poblacionales. La Constitución reglamenta y titula estos territorios. Como cualquier otra comunidad, los habitantes de estos territorios requieren de información y materiales sobre temas específicos relacionados con sus procesos sociales, políticos educativos, económicos y culturales. Por ello las bibliotecas públicas dentro de los territorios son necesarias y es deber de la biblioteca municipal el promoverlas y apoyarlas. El bibliotecario debe consultar y establecer un diálogo permanente con los miembros de estas comunidades para así disponer de colecciones apropiadas y ofrecer los servicios adecuados. Las personas en proceso de reintegración social La biblioteca pública colombiana debe situarse en el contexto nacional, observando y comprendiendo los procesos sociales, económicos, políticos y culturales del ámbito local y nacional. En este sentido, el bibliotecario debe reconocer que entre los distintos visitantes o usuarios de la biblioteca, están también las personas que han atravesado o han sido parte, por diferentes circunstancias, de experiencias asociadas al conflicto armado 20

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