Introducción. José Antonio Torrealday Llona

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2 Introducción ATC TORREALDAY es el logotipo de un grupo de Empresas dedicadas a Asesoría Fiscal, Mercantil, Laboral, Contable, Jurídica, Seguros y Consultoría de Empresas. Aunque nuestro concepto empresarial es más amplio ya que incluimos en el mismo Auditoría, Recursos Humanos, Subvenciones y Consultoría de Franquicia; es decir, un asesoramiento integral. En la actualidad tenemos cuarenta y tres despachos profesionales propios y sesenta y seis despachos franquiciados abiertos en España con más de cuatrocientas personas dispuestas a prestar su más sincera colaboración. ATC TORREALDAY decidió desarrollarse como FRANQUICIADOR de sus propios servicios después de meditarlo durante más de cuatro años y habiéndolo consultado con excelentes profesionales nacionales y extranjeros, llegando a la conclusión de que era posible fomentar un estilo de trabajo serio y eficaz. El grupo humano que formamos ATC TORREALDAY fuimos conscientes del riesgo que suponía el franquiciarnos. Sabíamos que teníamos un largo y duro camino por recorrer para enseñar a otros profesionales. Pero asumimos nuestra responsabilidad y creímos que nuestra experiencia podía servir a terceros. Ahora podemos decir con orgullo que estábamos en lo cierto y que no nos hemos equivocado. Así lo pueden corroborar los cientos de profesionales que han triunfado gracias a nuestra ayuda. Por este motivo, seguimos confiando plenamente en las personas, y seguimos teniendo igualmente fe en el futuro. Seguimos franquiciando nuestro estilo de trabajo y seguiremos ayudando a otros empresarios y profesionales a franquiciar sus propios negocios. Si somos capaces de franquiciarnos a nosotros mismos, también vamos a ser capaces de ayudar a empresarios y profesionales a comprender lo que es la FRANQUICIA, sus ventajas e inconvenientes y su especial carácter comercial. Somos conscientes de las dificultades que entraña y del esfuerzo que requiere ser los mejores. Pero nuestro mejor argumento son nuestros clientes, más de , cuya confianza hemos ganado preocupándonos de ellos y ayudándoles en su quehacer diario. El futuro será de los que quieran aceptar retos y trabajar duro. Nosotros no regalamos nuestro esfuerzo pero sí pedimos que nos exijan al máximo y que nos compensen en función del buen trabajo realizado. Nuestra intención es hacer partícipes de nuestra experiencia y de nuestros logros a todos aquellos profesionales que quieran triunfar a nuestra manera y a nuestro lado. Esta es nuestra filosofía empresarial que nos ha permitido llegar hasta donde estamos y nos complace hacer partícipes de la misma a otras personas que quieran luchar y esforzarse por ir creando su propio futuro. No prometemos que vaya a ser fácil pero sí garantizamos que si ponen el mismo interés y se sacrifican como lo hemos hecho nosotros, podrán conseguir estar donde nosotros estamos en la actualidad e incluso sobrepasarnos. Ese es nuestro objetivo y nuestro mayor deseo. José Antonio Torrealday Llona 2

3 Evolución 15 de mayo de 1979 Nace ATC TORREALDAY. D. JOSE ANTONIO TORREALDAY LLONA, Licenciado en Ciencias Económicas, abrió su primer despacho profesional en Gernika, una población de habitantes situada en Vizcaya, en un piso alquilado de la calle San Juan número 25 segundo derecha. ATC TORREALDAY fue la primera franquicia en España especializada en el asesoramiento fiscal, contable y laboral a ATC TORREALDAY desarrolla su actividad en el norte de España y se introduce tímidamente en el campo del asesoramiento de gestión a Se extiende la actividad a otras poblaciones con notable éxito y dedicándose exclusivamente a asesoría fiscal, laboral y mercantil Se constituye ATC TORREALDAY FRANCHISING Nace como empresa consultora ATC CONSULTING. Con el objeto social único de desarrollar los métodos y procedimientos dirigidos a la mejora de la actividad de nuestros clientes en materia de PROCESOS, COMPRAS, SISTEMAS DE GESTIÓN y CALIDAD. A fecha de hoy ATC TORREALDAY está formada por 109 oficinas, repartidas por toda la geografía nacional. Contamos con un equipo humano más de 400 profesionales y expertos, siendo líderes absolutos en cuanto a servicios a PYMES con una cartera cercana a los clientes. 3 Sede central en Guernika (Vizcaya)

4 Situación Actual En España pueden existir entre y Despachos Profesionales que, entre otras actividades desarrollan la Asesoría Fiscal-Contable y Laboral. Tal dispersión provoca incertidumbre. Da la sensación de que cualquier persona puede ser Asesor. Es un sector desorganizado plagado de pequeños negocios totalmente independientes que no comparten identidad ni emplean un nombre común. Cada unidad de negocio actúa en pro de sus mejores intereses y cumple las necesidades y los deseos de los clientes según le conviene o puede. Hoy día el profesional independiente, el contable por horas, el asesor fiscal, laboral o fiscal de asistencia esporádica o el gestor multifuncional no pueden dar una respuesta eficaz. ATC TORREALDAY ha desarrollado directamente una serie de servicios perfectamente definidos y contrastados por los éxitos obtenidos. La normativa actual Tributaria, Laboral y Mercantil, obliga a las empresas a cumplir con obligaciones ineludibles y constantes durante la vida del negocio. El nivel de conocimientos de los empresarios no es lo suficientemente amplio como para afrontar por sí mismos estas obligaciones. Además, tampoco tienen capacidad financiera como para contratar en plantilla personal especializado en las materias mencionadas. Por tanto, estamos ante servicios de Demanda Inelástica, es decir, la externalización de los servicios profesionales especializados, es considerada imprescindible. Ante este mercado de fácil penetración, que adolece de regulación alguna, ha proliferado el intrusismo, la piratería y falta de profesionalidad, lo que hace que sea un sector de alta competencia, pero baja calidad. Lo anterior ha provocado una brecha importante entre cliente y asesor, respecto a la percepción de valor por parte del primero, lo que ha ocasionado un importante descrédito generalizado. Modelo de Negocio Ofrecido por nuestros despachos uestro modelo de negocio se centra precisamente en lo que le falta al sector, es decir, en la obsesiva aportación de valor a nuestros clientes, a través de la innovación, la especialización, la calidad y el trato personalizado. Combinamos la asesoría personalizada con grandes profesionales y la más innovadora tecnología. Capacidad de Servicio Asesoría Integral Calidad Experiencia Profesionalidad Innovación 4

5 La franquicia La Franquicia es un sistema de asociación y colaboración continuada, mediante el cual una empresa o profesional (FRANQUICIADOR) concede a otra empresa o profesional (FRANQUICIADO), una licencia o derecho para utilizar su nombre, su marca, sus productos, servicios o procedimientos, junto con la reputación asociada a los mismos, con el fin de establecer un negocio probado y explotarlo rentablemente. A cambio, el FRANQUICIADOR recibe una cuota inicial de entrada y un royalty permanente por los servicios de ayuda técnica, comercial y de gestión prestados al FRANQUICIADO. El fundamento de FRANQUICIA reside en la existencia de una empresa que ha tenido éxito en su actividad y que dispone de una sólida organización y del interés de múltiples personas, que están dispuestas a sacrificar un porcentaje mínimo de sus beneficios a fin de conocer y utilizar el know-how o saber hacer del FRANQUICIADOR. Los elementos básicos de la FRANQUICIA son los siguientes: El contrato de franquicia: Es la base legal de la relación entre el FRANQUICIADOR y el FRANQUICIADO y debe definir los derechos y obligaciones de ambos contratantes. El manual de operatoria o paquete de franquicia: Comprende la información elemental y detallada del conjunto de documentos que contienen el know-how o saber hacer del FRANQUICIADOR. Resume la esencia del negocio y sobre todo lo codifica y lo hace transmisible a terceros. El FRANQUICIADO, gracias al manual y siguiendo sus instrucciones, se beneficia de la experiencia del FRANQUICIADOR. Su elaboración debe ser simple y de una claridad meridiana en su interpretación. Además debe tener la suficiente elasticidad como para ser actualizado su contenido continuamente. El Sistema de Franquicia permite: Acceder al mercado con una marca acreditada. Copiar un producto o servicio con éxito probado. Tener una oportunidad para probarse a sí mismo con la garantía de un negocio ensayado y dependiendo sólo del propio trabajo y talento. El FRANQUICIADO se convierte en empresario autónomo. Iniciar una actividad sin una experiencia previa, ya que se recibe asistencia, formación y experiencia por parte del FRANQUICIADOR. Compartir una publicidad y promoción amplia y global, inabordable al actuar independientemente. Aprovecharse de los servicios de información, investigación y desarrollo del FRANQUICIADOR. Asumir un riesgo comercial mucho menor. Tener una exclusividad territorial. Obtener financieras. facilidades La cesión en el uso de marcas del FRANQUICIADOR. El pago de cuotas del FRANQUICIADO al FRANQUICIADOR, en justa contraprestación a sus servicios. 5

6 Franquiciado ATC Torrealday Buscamos profesionales que sean Licenciados o Diplomados en CC Económicas, Derecho, CC.Empresariales o Admón de Empresas, o Graduados Sociales con o sin experiencia. Buscamos emprendedores con dotes comerciales, con capacidad comunicativa, empáticas, con capacidad de aprendizaje y ambiciosas. Asesorías ya en funcionamiento que quieran funcionar al amparo de un colectivo profesional, mejorar su información y formación, sus procesos productivos y su capacidad negociadora, así como el beneficio del negocio. Partimos de una estructura tipo de tres personas: Un Licenciado, un comercial y una secretaria. En un principio esta estructura podría recaer sobre dos personas. Nuestro francuiciado puede estar en disposición de ofrecer servicios profesionales como un verdadero especialista, con un sensible ahorro de riesgo y dinero, bajo los siguientes principios: Imagen corporativa única Cada oficina es un negocio rentable donde el Franquiciador debe imponer unos criterios de orden, eficiencia y estandarización. La imagen corporativa única debe ser sinónimo de calidad. Publicidad Común Red Comercial Común Formación y Reciclaje Asistencia Permanente El Franquiciador y el Master Franquicia deben responder, apoyar, animar, motivar, formar y asistir permanentemente a todos los Franquiciados y, en especial, a los nuevos. Control de Calidad Investigación y Desarrollo Es obligación del Franquiciador, con la ayuda de todos los Franquiciados propiciar y fomentar el "I+D" en todos los servicios que venimos prestando a nuestros clientes. El mercado evoluciona, la cultura crece, el nivel de exigencia es cada vez mayor y nosotros debemos andar siempre un paso por delante. Relaciones Exteriores Con la Administración, Compañías de Seguros, medios publicitarios, entidades colaboradoras, Proveedores, Clientes,..etc. Relaciones Internas Política de precios común. Áreas de exclusividad. Traspasos de información. Respeto a las decisiones delos clientes. Oportunidad de ofrecer todos los mismos servicios que una gran Empresa de Asesoría y Consultoría pueda ofrecer. 6

7 Formación La Formación es uno de los pilares fundamentales, para lograr el éxito y el crecimiento personal de nuestros franquiciados. Los Cursos de Formación suministrados por ATC TORREALDAY tendrán carácter de asistencia obligatoria, conforme a las normas expuestas en el Contrato de FRANQUICIA. Consideramos que para un franquiciado es esencial una formación extensa, completa, global y continua, que permita un total conocimiento del negocio, y que garantiza su capacidad de desarrollo y su futuro. Es requisito imprescindible para incorporarse a la Franquicia realizar un Curso de aproximadamente 160 horas. Somos conscientes que este curso no es suficiente pero sí totalmente necesario. Curso de formación inicial Curso obligatorio de una duración aproximada de 160 horas (unas tres semanas). Tendrá lugar en la Sede Central del Franquiciador en Gernika (Vizcaya), salvo imposibilidad material o personal, en cuyo caso se realizará en la sede del Master de Zona. La formación tendrá una orientación, teoríca y también práctica, observando el funcionamiento sobre casos reales en despachos en funcionamiento. También se impartirá una semana comercial en el momento de la apertura del negocio en las dependencias del Franquiciado. Es muy importante que el asesor de cualquiera de nuestros despachos domine perfectamente los servicios que ofrece. Esto nos obliga a realizar un gran esfuerzo en su formación El curso se podrá personalizar en función de las características de los potenciales franquiciados. Cursos de formación permanente Tendrán una duración variable, estimada en 150 horas anuales. Consistirán en cursos intermitentes de formación continuada encaminados a una actualización en los conocimientos de todas las áreas. Se impartirán en las zonas en las que esté ubicado el Franquiciado. Gabinete de estudios Con una clara orientación: Creación y desarrollo de nuevos proyectos. Análisis y estudio de las diversas áreas de nuestra franquicia. 7

8 Datos del Negocio Para tener todos los datos de cómo funciona el negocio de un despacho dentro de la marca ATC Torrealday, nuestra mejor recomendación es visitar alguno de nuestros despachos y recabar la experiencia directamente de sus profesionales. Inversión inicial requerida Sólo tenemos en cuenta los conceptos en los que necesariamente el FRANQUICIADO tiene que invertir para montar el negocio ATC TORREALDAY. No consideramos las posibles necesidades iniciales relativas a derechos de traspaso, alquileres hasta la puesta en marcha, fianzas, etc, ya que cada caso es diferente. El local deberá ser preferiblemente un bajo comercial o de similares características, con una dimensión mínima de unos 50 metros cuadrados. También se contempla la posibilidad de oficinas con visibilidad comercial. Instalaciones (Adecuación de local) ,05,- Mobiliario corporativo necesario 3.005,06,- Equipos informáticos ,04,- Fotocopiadora / Teléfono / Fax 901,52,- Rótulo luminoso.. 901,52,- Total aproximado ,18,- eur (*) Esta inversión es exclusivamente una estimación aproximada, ya que no podemos valorar el estado en que se encuentren las instalaciones para ubicar la Franquicia ATC TORREALDAY. No obstante, el capítulo de mobiliario e informática está totalmente contrastado. Fórmula de Adhesión Cuota de entrada: eur. Royalty: 160,00 Euros Publicidad: 50,00 Euros Duración del contrato: 10 años (*) IVA (16%) no incluido 8

9 Ficha Técnica DATOS DE IDENTIFICACION DEL FRANQUICIADOR: - Nombre ATC TORREALDAY - Razón Social - Domicilio Social CARLOS GANGOITI, GERNIKA. - C.I.F B-48/ Capital Social ,42 Eur.desembolsado. -Inscrip.Reg.Franquiciadores Nº. 2002/0557/16/48/5/F. --Página Web:www.atctorrealday.com PROPIEDAD DE MARCA Y SIGNOS DISTINTIVOS: SI DESCRIPCION DEL SECTOR DE ACTIVIDAD: ASESORAMIENTO INTEGRAL DE EMPRESAS. Atc Torrealday es la primera asesoría de servicios a nivel europeo que se expande adoptando el sistema de franquicia. Atc Torrealday ha recibido las acreditaciones la Certificación del sistema de franquicia. Atc Torrealday ha recibido las acreditaciones de la Certificación del Sistema de Calidad ISO , con los logotipos de ENAC Cespañas Dar Calemanias. POBLACION MINIMA: HABITANTES ZONA DE EXPANSIÓN: CENTRO, LEVANTE, CATALUÑA Y NORTE DE ESPAÑA. EXPERIENCIA DE LA EMPRESA FRANQUICIADORA: Fecha de constitución de la Empresa 1979 Fecha de constitución de la Cadena 1993 CONTENIDO Y CARACTERISTICAS DE LA FRANQUICIA Y DE SU EXPLOTACION: - Servicios que incorpora la Franquicia ATC TORREALDAY: - Asesoría Fiscal, Laboral, Contable, Jurídico-Mercantil. - Seguros, Consultoría de Empresas, Consultoría de Franquicias. - Auditoría, Subvenciones, Formación, Optimización de la gestión de compras, Optimización de procesos, Organización de Empresas. ESTRUCTURA Y EXTENSION DE LA RED EN ESPAÑA: - PROPIOS 43 - FRANQUICIADOS 66 Oficinas Centrales Gernika: Carlos Gangoiti 28, Gernika Bizkaia Tel: Oficinas Centrales Madrid: Maria de Molina 5, Madrid Tel:

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