DOSSIER FRANQUICIAS. Asesorías/Despachos en funcionamiento

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1 Asesorías/Despachos en funcionamiento DOSSIER FRANQUICIAS Fiscal Contable Laboral Mercantil Jurídico TRIBUTARIO CORPORATE RRHH

2 Franquicia Líder en Asesoría Integral de Empresas Más de 120 Oficinas avalan y consolidan nuestra marca. Más de clientes confían ya en nosotros. Presencia nacional e internacional. Más de 20 años de experiencia. Más de 510 profesionales al servicio de la empresa. Una imagen y marca consolidadas. Actualizado diciembre 2012

3 índice? QUIÉNES SOMOS. QUÉ ES LA FRANQUICIA? FICHA TÉCNICA Y CONDICIONES LA IDEA DE C.E. CONSULTING: CONCEPTO DE NEGOCIO VALOR C.E. 10 RAZONES PARA UNIRTE A NOSOTROS PROTOCOLO DE ADQUISICIÓN DE UNA OFICINA DE C.E. CONSULTING EMPRESARIAL GRUPO DIRECTIVO SER MÁS GRANDES NOS PERMITE ESTAR MÁS CERCA 1

4 QUIENES SOMOS. La Misión de CE Consulting Empresarial tiene por objeto prestar un servicio de Asesoramiento Integral a empresas y profesionales en todos los sectores de la actividad económica con independencia de su dimensión. Nuestra Filosofía desde 1.989, está basada en un modelo de compromiso y vocación de servicio, aplicable a todas las áreas legales, económicas y de gestión. Desde hace más de 20 años, CE Consulting Empresarial se caracteriza por prestar un servicio de valor añadido por: Su carácter integral: abarca los ámbitos legal, tributario, laboral, contable, recursos humanos y corporate finance. Su calidad: dispone desde de la acreditación ISO 9.001, hecho clave en el sector. La capacitación profesional de su equipo humano: más de 650 profesionales cualificados y permanentemente actualizados con el apoyo de una escuela y programa de formación propios que disponen de las últimas tecnologías. Su proximidad: con más de 100 oficinas distribuidas en toda la geografía española y presencia en todas las Comunidades Autónomas, así como implantación internacional. Su eficacia: planificando las soluciones para anticiparse a los problemas. En CE Consulting Empresarial adquirimos el firme compromiso de estar en todo momento cerca del cliente, manteniendo una relación de mutua confianza, imprescindible para asesorarle y dar soluciones óptimas y respuestas inmediatas a sus consultas. El conjunto de características expuestas y la satisfacción de los clientes con el asesoramiento recibido constituyen la base del continuo crecimiento experimentado por CE Consulting Empresarial, tanto en el ámbito nacional como en su progresiva proyección internacional desde oficinas ubicadas en Latino América, Europa y Asia. 2

5 QUIENES SOMOS. Valores. Para lograr la excelencia del servicio prestado, nuestro grupo empresarial estructura su organización y desarrolla su actividad en torno a determinados principios y valores: La responsabilidad profesional de todas las personas que lo integran. La innovación en los métodos y procedimientos de trabajo empleados. El trabajo en equipo, necesario para un mejor asesoramiento multidisciplinar. La atención al cliente, personalizando el servicio y el trato que se le proporciona. La implicación en los problemas, dificultades y éxitos de los clientes. La ética corporativa, como resultado concluyente de las éticas individuales y de la empresa

6 ? QUE ES LA FRANQUICIA? La franquicia es una fórmula de colaboración empresarial cuya finalidad es la obtención de una serie de ventajas estratégicas en dimensión, gestión, productividad y costes. Implica un compromiso para las partes: franquiciador y franquiciado, del cual ambas se benefician. Es, además, la formula de cooperación empresarial más segura y de menor riesgo para quienes desean entrar en un mercado sin tener una experiencia previa, tanto dentro del sector en cuestión, como en la condición de empresario independiente. Para el franquiciado las ventajas más destacables son: Posibilidad de integrarse como empresa independiente en un negocio en funcionamiento de probada rentabilidad. La posibilidad de explotar un negocio sobradamente acreditado, con un mínimo riesgo comercial y económico. La disposición de la marca y señas de identidad de un negocio probado, así como los conocimientos, técnicas y apoyo necesarios para dirigirlo con éxito La disposición de una formación inicial y de una actualización constante de sus conocimientos, por cuenta del franquiciador. La obtención de una asistencia técnica, comercial y empresarial permanente. El apoyo en los procesos de búsqueda, selección y formación del personal del franquiciado. La seguridad en el aprovisionamiento y la consecución de precios de compra mejores a los del mercado. El aprovechamiento de una publicidad común, y de una imagen de marca superior. Mayor posibilidad en la captación de clientes. 4

7 5

8 FICHA TÉCNICA Y CONDICIONES D. Javier García - Director General de Expansión y RRHH. Empresa: CE Consulting Empresarial S.L. (Grupo CESA). Domicilio social: C/ Princesa 24, Madrid Teléfono: Fax: Página Web: Personas de Contacto: Javier García Servicios principales: Fiscal, contable, laboral, mercantil - jurídico y protección de datos. Servicios especializados: Tributario, Abogados, Corporate Finance, Consultoría, Formación y Recursos Humanos. Servicios complementarios: Correduría de seguros, servicios financieros, subvenciones, prevención de riesgos laborales, renting de vehículos, implantación de sistema de calidad, consultoría informática, auditoria, telecomunicaciones, trabajo temporal y formación. Fecha de Constitución del Grupo:

9 FICHA TÉCNICA Y CONDICIONES En CE Consulting Empresarial consideramos que nuestra propuesta de franquicia de Asesoría Integral de Empresas, constituirá el apoyo ideal para desarrollar su asesoría o despacho profesional. Duración del contrato de franquicia de CE Consulting Empresarial La duración del contrato de franquicia de CE Consulting Empresarial es de siete años, renovable automáticamente por períodos de igual duración. Dicha renovación no supone la realización de ningún nuevo desembolso para el franquiciado. CE Consulting Empresarial, se encuentra en el registro de franquiciadores con referencia: 04/ /99 CE Consulting Empresarial es fundador de la Asociación Española de Consultores de Empresa CONDICIONES ECONÓMICAS GENERALES Canon de entrada * Royalty ver nota** Cuota de publicidad 70 / 35 /mes *A valorar dependiendo de estructura, cartera y ubicación de la asesoría. ** Royalty fijo dependiendo de la cartera y a partir del segundo año, un 8% del incremento de facturación. 7

10 LA IDEA DE CE CONSULTING: CONCEPTO DE NEGOCIO El planteamiento, a partir del cual nace en 1996 la Red Nacional de oficinas franquiciadas que gestiona y dirige CE Consulting Empresarial, S.L. tiene su origen en un minucioso estudio de las realidades y necesidades de asesoramiento y asistencia profesional a la pequeña y mediana empresa, así como la puesta en tela de juicio de la capacidad para prestar un servicio de calidad por la mayoría de las asesorías que operaban en el mercado. Las conclusiones fueron las siguientes: La PYME necesita, en gran número de casos, un nivel de asesoramiento tan importante y extenso como el demandado por una gran empresa. La creciente complejidad de las relaciones jurídicas, económicas y sociales requieren un alto índice de especialización y cualificación de los profesionales. La pequeña dimensión de la mayoría de las asesorías que operan en España, conlleva que éstas no dispongan de la estructura, formación, ni del personal suficiente para prestar los servicios especializados e individualizados que el cliente demanda. Dicha falta de dimensión, impide a las pequeñas y medianas asesorías disponer de los recursos necesarios para mantenerse actualizadas en todo momento, así como ofrecer a sus clientes innovaciones en sus servicios. Las empresas, entonces y ahora, no pueden recibir servicios de asesoramiento de distintas asesorías, lo que necesitan es un servicio de asesoramiento integral que cubra todas sus necesidades. 8

11 LA IDEA DE C.E. CONSULTING: CONCEPTO DE NEGOCIO Ante esta situación, CE Consulting Empresarial plantea una solución innovadora: la creación de una red de oficinas homogéneas, ágiles y modernas, con elevados niveles de especialización en cada área del asesoramiento que las capacitan para resolver cualquier consulta planteada por el cliente, con modernos medios de comunicación que las conectan a cinco Sedes Centrales y entre ellas, a través de las cuales se prestan servicios altamente especializados, ofreciendo así un servicio integral y de calidad al cliente. Esta Red, exige contar con un personal altamente cualificado, procedimientos administrativos de probada eficacia, sistemas de control de gestión óptimos y una metodología de trabajo contrastada, proporcionando así una actualización de conocimientos y formación permanente del personal. Aplicamos contrastadas técnicas comerciales y de captación de clientes para posibilitar la generación de carteras rentables para la red de oficinas, con el soporte de una imagen corporativa y el respaldo de una marca de prestigio y confianza. Esta es la red de oficinas franquiciadas de CE Consulting Empresarial: un proyecto de futuro, hecho realidad. Más de 20 años de trayectoria nos llevan a iniciar nuevas vías de negocio basadas en la consolidación de nuestra estructura empresarial, habiendo conseguido una gran penetración en el mercado del asesoramiento, y contando con la llave de un mercado de negocio cruzado y de distribución de nuevos y diversos servicios. Más de 120 Oficinas Nacionales e Internacionales 9

12 VALOR CE Qué ventajas obtienen nuestros franquiciados por pertenecer a la red nacional de asesorías líder en España? CE Consulting Empresarial es la respuesta de éxito para todas aquellas asesorías o despachos que deseen ampliar su abanico de servicios o aportar un valor añadido en el mercado. Elegirás una franquicia de éxito y rentabilidad probada. Tu negocio pertenecerá a la red de asesorías más importante a nivel nacional. Tu asesoría ofrecerá un servicio integral. Personal altamente cualifícado. Procedimientos de probada eficacia. Sistemas de control de gestión. Metodología de trabajo contrastada. Imagen corporativa y marca. Técnicas comerciales y de captación de clientes. Sistema de comunicación bidireccional. Podrás dirigirte a un target de clientes desde la pyme hasta la gran empresa. 10

13 VALOR CE MARCA E IMAGEN CORPORATIVA Más de 20 años de experiencia. 120 Oficinas Nacionales e Internacionales. Más de 510 Profesionales. Imagen corporativa común. PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD Manual de Procedimiento. Documentos, Plantillas e Impresos Tipo. Calendario de Tareas. Libro de Tarifas y Honorarios. Dossier de Imagen. Guía de Apertura. ASISTENCIA TECNICA Ilimitada, tanto para el Director como para su personal. Utilización de Base de Datos a través de intranet. VALOR SOPORTE COMERCIAL Publicaciones. Eventos. Página Web - Google. Mayor Target. Herramientas. Técnicas contrastadas. Estrategia. ASESORAMIENTO INTEGRAL Servicios Profesionales. Servicios Especializados. Servicios Complementarios. FORMACIÓN INICIAL Y CONTINUA Más de 200 Acciones Formativas Anuales. Ponentes del más Alto Nivel. Sistema Presencial y Videoconferencia. Formación Técnica. Formación Comercial. Formación en Habilidades. 11

14 10 RAZONES PARA UNIRTE A NOSOTROS 6.1. Marca Imagen Grupo. La franquicia de CE Consulting Empresarial ha sido desarrollada para operar en entornos de alto nivel, en los que prima una exigencia de calidad y eficacia, y donde se hace imprescindible la prestación de un servicio altamente especializado y personalizado. Por ello, y dado que dicho servicio se presta bajo la marca de CE Consulting Empresarial, éste ha de ser inmejorable. Para hacerlo posible, CE Consulting Empresarial ofrece a sus oficinas esa misma calidad de servicio y trato personalizado, que le permite competir en el mercado al más alto nivel, con una imagen corporativa común y una marca consolidada que le posiciona de manera ventajosa para competir en el sector. Las oficinas franquiciadas constituyan centros capaces de asumir la prestación de dichos servicios como asesores integrales y no como meros puntos comerciales de una red Saber Hacer. Entre las prestaciones ofrecidas previas al proceso de apertura de una oficina y tras las firma del contrato, se incluye toda la documentación y soporte personalizado que nos permite trasladar nuestro modelo de éxito como asesores a través del franchise package. El Manual de Procedimientos, que recoge todos los procesos operativos y de ges tión, necesarios para el desarrollo de la actividad, en las áreas fiscal, contable, jurídica, laboral, tramitaciones, comercial, gestión interna, etc...en constante proceso de actua lización y bajo normativa de calidad ISO El Dossier de Imagen, el cual contiene la totalidad de las especificaciones de imagen de la franquicia, tanto externa, como interna, (rótulos, directorios, mobiliario, material de imprenta, material comercial, material de oficina, branding, imagen corporativa, etc...) 12

15 10 RAZONES PARA UNIRTE A NOSOTROS El Calendario de Tareas en donde figuran de forma detallada y cronológica, todas las tareas que día a día debe realizar cada empleado de la oficina, asegurando el cumplimiento de plazos en las obligaciones adquiridas con el servicio prestado a los cliente y garantizando los estándares de calidad del mismo. EL Libro de Tarifas y Honorarios que recoge detalladamente todos los honorarios de los diferentes y múltiples servicios que presta la oficina así como las fórmulas de tarificación óptimas para cada tipo de cliente. El soporte informático de todos los Documentos, Plantillas e Impresos Tipo a utilizar por la oficina Franquiciada, herramienta básica para el trabajo profesional Formación Inicial. Es uno de nuestros elementos diferenciadores. Ofrecemos una excelente formación inicial para el lanzamiento de la nueva oficina a través de la realización de nuestro CSC (Curso Superior de Consultoría) y una formación continua extensa, completa, global y de actualización de conocimientos técnicos y habilidades, que permite un total conocimiento del negocio, un servicio de calidad para el cliente y que garantiza la capacidad de desarrollo tanto de la oficina como de todos sus empleados. Nuestro Sistema de Formación facilita un conocimiento previo del negocio de asesoría y consultoría mediante una formación que se prolonga a lo largo del primer año de trayectoria dentro del grupo, asi como un plan de formación continua, vigente a lo largo de toda la vida del contrato de franquicia. Dentro de los conocimientos de carácter global, cabe destacar la importancia de la Formación en Marketing y Comercial. Es imprescindible que cualquier director de una delegación de CE Consulting Empresarial tenga como objetivo principal la venta de sus servicios. Es por ello, que nuestro esfuerzo será dirigido hacia su formación, en el área comercial, así como de gestión y organización. Los franquiciados cuentan con un plan comercial inicial para el lanzamiento de la oficina. OBJETIVOS DE FORMACIÓN DEL C.S.C. - Transmitir con exactitud en que consiste una oficina de CE Consulting Empresarial, sus objetivos, su cultura y filosofía empresarial. - Qué pasos se deben seguir para abrir, con rapidez y optimización de los recursos, la oficina de CE Consulting Empresarial. - Conocimiento completo de los servicios ofrecidos por una oficina de CE Consulting Empresarial y del correspondiente Libro de Tarifas y Honorarios. - Comprensión y aplicación de los procedimientos y herramientas de marketing y comercial utilizados por una oficina de CE Consulting Empresarial para la captación de clientes. - Normas y procedimientos de control interno, gestión, organización y administración de la oficina de CE Consulting Empresarial. 13

16 10 RAZONES PARA UNIRTE A NOSOTROS 6.4. Formación Contínua. Además de la formación inicial a través del CSC, el Director y su equipo humano podránmantener un plan de formación continuo, eligiendo, a la medida de sus necesidades y perfiles, entre más de 200 acciones formativas al año muy diversas: técnicas comerciales de especialización sectoriales servicios complementarios (colaboradores) sesiones monográficas cursos profesionales, etc Una vez puesta en marcha la nueva oficina de CE Consulting Empresarial, comienza el proceso de Formación Continua, a través del cual la marca facilita un servicio de Formación en cuanto a actualizaciones técnicas y de procedimientos internos, con un sistema de asistencia continuada. Disponemos de un sistema de formación continua con más de 200 acciones formativas al año, impartidas mediante un sistema de video-conferencia que facilita la formación de todo el personal en sus propias oficinas. A través de este sistema, el franquiciador facilita la formación necesaria sobre las últimas innovaciones en cuestiones legislativas y técnicas que afectan a las materias objeto del asesoramiento, así como la adquisición de habilidades en aspectos comerciales y de gestión Asistencia Técnica Permanente. Este es uno de los principales y más valiosos servicios de los prestados por la franquicia de CE Consulting Empresarial a sus franquiciados, y constituye de las principales ventajas competitivas que aporta nuestra franquicia a los nuevos Directores. El ejercicio de la actividad de asesoramiento integral a empresas requiere un importante nivel de conocimientos, en ocasiones muy especializados, por ello las oficinas de CE Consulting Empresarial disponen de un servicio de asistencia técnica permanente para los servicios principales (laboral, fiscal/contable y jurídico) ofrecido por personal especializado en cada una de las áreas: A través de soporte telefónico en los momentos iniciales de la actividad (proceso de lanzamiento y puesta en marcha de la oficina) A través de consultas en la intranet durante el resto de la vida del contrato de franquicia. Asistencia totalmente práctica impartida por asesores senior basada en la experiencia de más de 10 años con su cartera de clientes. 14

17 10 RAZONES PARA UNIRTE A NOSOTROS 6.6. Marketing y soporte comercial. CE Consulting Empresarial participa en el lanzamiento comercial de la oficina asesorando y aconsejando al franquiciado acerca de los mecanismos comerciales más eficientes a utilizar en cada caso, de cara a la presentación de la marca en el mercado y a la captación de los clientes. Las herramientas comerciales que presenta CE Consulting Empresarial, son comunes para toda la Red. Procedimientos Comerciales contrastados Plan Comercial Formación Producción material comercial Herramientas Comerciales Desarrollo nuevos productos Actualización documentos comerciales Gestión recursos internet y buscadores Soporte Comercial La política de marketing y comercial está basada en las siguientes premisas: 1. Cuando el cliente necesite servicios profesionales de asesoría debe tenernos presentes para que pueda solicitar nuestros servicios, y cuando lo haga, debemos de presentarle óptimamente nuestra propuesta de servicios y honorarios. 2. Hay que realizar acciones constantes con la cartera de clientes de la oficina: la fuente principal de captación son los contactos que nos facilitan. 3. Inversión en Internet y posicionamiento en buscadores: es un medio de captación de clientes fundamental en estos momentos. 4. Generación de eventos y cursos para la fidelización y captación de nuevos clientes. 5. Acciones comerciales de prospección, acciones de gestión comercial y acciones de fidelización. SEDE CENTRAL FORMACIÓN INICIAL Estudio de competencia Herramientas Comerciales Prospección y Gestión Comercial Tarifas y Horarios Elaboración presupuesto Publicaciones Visita comercial DISEÑO DE CAMPAÑA MARKETING Y COMERCIAL Plan Comercial Base de datos Comunicaciones Correo comercial Internet-buscadores Gabinete prensa Telemarketing ASISTENCIA TÉCNICA DE GESTIÓN COMERCIAL Asistencia técnica continuada Cursos técnicos de ventas Actualización doc. comercial Estudios de mercado OFICINAS 15

18 10 RAZONES PARA UNIRTE A NOSOTROS 6.7. Servicio de Asesoramiento integral. El grupo CE Consulting Empresarial fundado en 1989, ha ido ampliando progresivamente su oferta de servicios, cubriendo plenamente cualquier necesidad surgida en el desarrollo de la actividad empresarial o profesiona. La franquicia CE Consulting Empresarial, presta servicios integrales a empresas, profesionales y particulares en las áreas fiscal, contable, laboral y mercantil-jurídico. Además de ofrecer a sus clientes otra serie de servicios especializados (Abogados, Tributario, RRHH y Corporate Finance) y comercializa servicios complementarios, presentados por empresas de primera línea, que les aportarán ingresos adicionales estipulados en los Contratos de Colaboración. Los servicios ofrecidos a los clientes por las oficinas franquiciadas incluyen la totalidad de los relacionados en el catálogo de CE Consulting Empresarial, los cuales se dividen en tres categorías: SERVICIOS PRINCIPALES Fiscal. Contable. Laboral. Mercantil - Jurídico. Protección de Datos SERVICIOS ESPECIALIZADOS Consulting Tributario. Consulting Abogados. Consulting Recursos Humanos. Consulting Corporate Finance. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Formación Correduría de seguros. Servicios financieros. Subvenciones. Prevención de riesgos laborales. Renting de vehículos Implantación de sistema de calidad. Consultoría Informática Valoración y Tasación Auditoría ETT Los Servicios especializados que presentan las centrales son: CONSULTING TRIBUTARIO Servicio de consultoría de alto nivel ante problemáticas tributarias de gran trascendencia para la empresas. Inspecciones Tributarias Aplazamientos Concurso de Acreedores Precios de Transferencia Consultoría Fiscal Procedimientos Tributarios Este asesoramiento de valor añadido pretende dar la mejor cobertura posible en materias puntuales que por su dificultad técnica o trascendencia económica requieren de todo el potencial de nuestra compañía. Para lograrlo, se han conjugado la alta cualificación y dilatada experiencia de los profesionales que componen CE Tributario en el mundo del asesoramiento, con la figura de D. Celestino Suero, Consejero Delegado de CE Consulting Empresarial. 16

19 10 RAZONES PARA UNIRTE A NOSOTROS CONSULTING ABOGADOS Con el objetivo de prestar un apoyo integral al cliente, CE Abogados cuenta con una estructura de más de 30 abogados a nivel nacional e internacional. que combina el conocimiento jurídico tradicional (civil, mercantil, fiscal, contencioso, laboral o administrativo), con la especialización requerida en cada caso. Derecho Civil Derecho Mercantil y Societario Derecho Administrativo Derecho Penal Sucesión Patrimonial Programa Propiedad Industrial e Intelectual Derecho Laboral Extranjería Derecho Fiscal Arbitraje CONSULTING RECURSOS HUMANOS. CE Consulting Empresarial está comprometido en desarrollar propuestas y soluciones integrales en Recursos Humanos a las complejas necesidades de las organizaciones en los tiempos actuales, caracterizados por una competencia intensa y demandas cada vez más exigentes del mercado. Selección de personal y Head Hunting. Compensación y beneficios: política retributiva. Análisis y descripción de puestos. Evaluación del desempeño. Autoempleo. Servicio Integral de Recursos Humanos Proponemos la alternativa perfecta para compañías que quieran una solución completa de externalización del proceso de nómina con valor añadido en RR.HH. Un conjunto de servicios de outsourcing adaptados a la medida de las necesidades del cliente y que se soportan en una potente plataforma tecnológica con acceso 24 * 7. El cliente podrá centrarse en las áreas realmente productivas de su negocio con importantes ventajas económicas, estratégicas y de especialización: - Gestión Nómina - Asesoramiento Laboral - Contencioso Laboral - Consultoría de RR.HH CONSULTING CORPORATE FINANCE Operaciones Societarias: Operaciones de reestructuración empresarial: fusiones, escisiones, canje de valores y aportaciones no dinerarias. Grupos empresariales: estructura holding, consolidación Fiscalidad internacional Promoción inmobiliaria 17

20 10 RAZONES PARA UNIRTE A NOSOTROS 6.8. Comunicación Interna. Contamos con un excelente sistema de comunicación interna con toda la red de manera bidireccional, a través de nuestras comunicaciones orientadas al ejercicio diario de la actividad de la asesoría, novedades de nuestras oficinas, apariciones en prensa, buzón de sugerencias Además, disponemos de un comité de arbitraje y calidad con miembros tanto de las oficinas centrales como der las oficinas de la red y celebramos reuniones anuales con toda la red de oficinas. Nuestra intranet. El objetivo de nuestra intranet es contar con una potente herramienta y plataforma integral y bidireccional de gestión y comunicación on line con nuestra red de oficinas, clientes y partners. Características y ventajas. 1. Facilita a nuestras oficinas la comunicación y promoción con clientes (potenciales y de cartera): publicaciones, calendario laboral, asesor informa 2. Facilita el intercambio de comunicación e información entre la Sede Central y la red de oficinas: comunicaciones, estadísticas 3. Facilita la implantación y operatividad de procedimientos de trabajo y herramientas de soporte en el día a día del despacho: descargas, cierre fiscal, compra venta de empresas, venta material corporativo, actualidad legal, subvenciones, proyectos, etc. 4. Soporta la asistencia técnica ilimitada que ofrecemos a las oficinas 5. Permite gestionar un exclusivo sistema de formación continua en áreas técnicas, habilidades y de gestión del despacho: escuela de asesorías, videos escuela de asesorías. 6. Facilita la comunicación entre las propias oficinas: especializaciones, tablón de anuncios 7. Facilita la gestión del conocimiento entre la red: consultas frecuentes, foros técnicos, cierre fiscal y experiencias c.e. 8. Facilita la mejora continua y la orientación a la excelencia en nuestro sistema de calidad: buzón de sugerencias, calendario de tareas y sistema de encuestas 9. Facilita establecer un sistema gana gana con nuestros partners y proveedores. Cuentan con espacios únicos, exclusivos y de autogestión para trasladar sus ventajas y servicios a la red y que estos lleguen a los clientes de la misma. COMUNICACIÓN INTERNA (CENTRAL-OFICINAS) COMUNICACIÓN A CLIENTES COMUNICACIÓN A MEDIOS ASISTENCIA TÉCNICA INTRANET GESTIÓN DE LA FORMACIÓN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 18

21 10 RAZONES PARA UNIRTE A NOSOTROS 6.9. Cinco Centrales. CE Consulting Empresarial dispone de cinco centrales a nivel nacional para garantizar nuestra cercanía y dar un soporte completo e integral a nuestra red y sus clientes. CENTRAL CATALUÑA CENTRAL PAIS VASCO - NAVARRA CENTRAL MADRID RED DE OFICINAS CENTRAL VALENCIA CENTRAL GALICIA Además, CE Consulting Empresarial dispone de un sistema de seguimiento, control, soporte, ayuda y orientación profesional de las oficinas franquiciadas, en cuestiones técnicas, de gestión y comerciales, ideado para garantizar la calidad de los servicios prestados y la mejora continuada de los procesos operativos utilizados por la Red. Cada oficina tendrá la figura del Asesor de Oficinas como referente y canalizador Rentabilidad. Tu asesoría obtendrá una posición más competitiva en el mercado, alcanzará un target de clientes más amplio y ofrecerá un abanico de servicios integral con el respaldo de la mayor red de asesorías de España. 19

22 UNIÉNDOTE A LA RED, OBTENDRÁS: La Experiencia y la fuerza de un grupo y una marca que al abrir tu negocio de asesoría, te permite: minimizar riesgos, optimizar tu inversión, prestar servicio de valor añadido, facilitarte la entrada de clientes y obtener rentabilidad. 1 Excelente posicionamiento en el mercado desde hace más de 20 años y una marca líder en red de asesorías con una estructura de más de 120 oficinas nacionales e internacionales. Imagen corporativa homogénea. 2 Sistemas de organización administrativa. Procedimientos de trabajo y metodología: manuales, documentos tipo, libro de tarifas y honorarios, dossier de imagen, calendario de tareas 3 Formación inicial y continuada al franquiciado y a sus colaboradores en cuestiones tanto de actualizaciones técnicas en materia fiscal, contable y laboral, como de procedimientos internos. 4 Asistencia y soporte técnico permanentes. 5 Soporte comercial y estrategias contrastadas para la captación de clientes. 6 Capacidad y estructura para ofrecer servicios de asesoramiento integral, tanto en servicios principales como especializados y complementarios. Colaboración con las Centrales para completar el 100% de los servicios. 7 Comunicación interna y externa continua: Publicaciones periódicas, I+D en nuevos productos y servicios, Reuniones de Red Anuales, gabinete de prensa, publicidad, acciones de marketing, branding, 8 Cinco Centrales para estar cerca de nuestra red y dar el soporte y apoyo necesarios. 9 Acuerdos muy ventajosos para adquirir el software más avanzado y adaptado al sector de la asesoría. 10 Fórmula de cooperación estable, segura y rentable.

23 PROTOCOLO DE ADQUISICIÓN DE UNA OFICINA DE CE CONSULTING EMPRESARIAL Solicitud de información (Vía teléfono o ) Remitimos por Dossier Franquicia CE. Un Responsable de Expansión realiza una primera toma de contacto telefónico para una primera evaluación del perfil y una presentación general. Aclaración de dudas y mayor información Tras el análisis del dossier franquicia, habrá una nueva toma de contacto por parte del responsable de expansión para la aclaración de las primeras dudas y el cierre de una reunión personal en nuestras instalaciones. Presentación Reunión personalizada de uno de los directores de expansión con el candidato, donde se analiza perfil del mismo y se explica el modelo de negocio a través de la ampliación del dossier franquicia CE. Visitas a Oficinas C.E. Le ofrecemos la posibilidad de visitar Oficinas de CE Consulting Empresarial en funcionamiento para que conozca de primera mano la experiencia de nuestros franquiciados. Firma del Contrato Firma del contrato de franquicia y entrega del pack franchise. Incorporación a la red y formación Inicial. Seguimiento Post-apertura Asignación de un coordiandor de zona. 21

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