AMBIENTE LABORAL Ecuador cuenta con 31 organizaciones, las mejores en ambiente laboral. Sus prácticas son ejemplo de eficiencia empresarial.

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1 ESPECIAL AMBIENTE LABORAL 2011 {por: Investigación Ekos Negocios}{fotografía: Ekos Negocios e Internet} Recuerde visitarnos en nuestro portal / REVISTA EKOS Ecuador cuenta con 31 organizaciones, las mejores en ambiente laboral. Sus prácticas son ejemplo de eficiencia empresarial. [pág. 48- EKOS-ENERO-2012]

2 E ficiencia, satisfacción, productividad y camaradería... No hay duda que sobre estos rasgos se gesta un ambiente laboral óptimo para un empleado. Los nuevos profesionales, de hecho, tienen una manera diferente de valorar sus necesidades y junto con ellas varios paradigmas caen. La remuneración salarial, poco a poco, deja de ser el elemento importante al momento de hallar un trabajo. Mejorar el aprendizaje y, sobre todo, lograr una relación de confianza entre colaboradores y jefes son las tendencias que se están marcando, y si el sector empresarial no logra comprender estos cambios, en unos años más, podría llegar a tener serios problemas. Es por ello que muchas empresas llevan por norte un objetivo valioso: crear un clima organizacional favorable. La tarea es compleja pero de alto valor; se debe tomar en cuenta factores físicos adecuados como un lugar de trabajo confortable, tranquilo, en el cual se encuentren todas las herramientas para desarrollar de una manera eficiente la labor del trabajador. En la escena laboral también hay factores sicológicos involucrados los cuales deben incluir la forma cómo el superior se refiere a sus colaboradores, cómo los trata, los incentiva y los promueve. Además, debe dar la confianza necesaria, para que las personas puedan poner a prueba sus ideas y cometer errores sin temor. Forjar este ambiente de excelencia a la vez exige un sistema de comunicación interna y externa Cuando se desarrolla una estrategia con prácticas de recurapropiados para que todos los involucrados estén plenamente al tanto de las necesidades y metas de la organización y viceversa. Finalmente, están los procesos que garanticen la retribución de ideas potencialmente útiles que pueden ayudar a los colaboradores a realizar sus funciones de una forma más fácil y eficaz. Asevig, por segundo año consecutivo, se convirtió en el mejor lugar para trabajar. Las antiguas creencias de maltrato y subestimación hacia los colaboradores es una práctica que debe quedar desterrada para siempre; es por ello que todas las empresas deberían convertirse en un Excelente Lugar Para Trabajar. Llegar a esta meta engloba un compromiso de doble vía. Directivos y colaboradores deben trabajar en conjunto para crear un ambiente armónico, en el que el lugar donde pasamos más tiempo (el trabajo) sea tan bueno que no quisiéramos dejarlo nunca. Las estadísticas no mienten, ya que al comparar el ROE de las 400 empresas más grandes del Ecuador que es del 18% frente al 26% del ROE de las mejores empresas para trabajar, podemos decir que el tener colaboradores comprometidos y orgullosos de la empresa, permite alcanzar objetivos grandes. La importancia del ser humano en la empresa es básica ya que un error o la falta de motivación puede frenar el crecimiento de su empresa. En cambio, fortalecer este recurso ayudaría a que nuestra empresa compita y tenga serias oportunidades de vencer. En un gran lugar de trabajo, la forma como es manejada la persona es un valor agregado significativo para fortalecer las ventajas de la organización. Las investigaciones confirman que las empresas con excelente ambiente laboral tienen beneficios como experimentar una rotación laboral mucho más baja, disfrutar de mayores niveles de satisfacción y lealtad de clientes, así como mayor productividad y rentabilidad. Y, adicionalmente, mayor innovación, creatividad y audacia. Numerosos estudios independientes han mostrado que las compañías de la lista 100 Mejores Empresas para trabajar en Estados Unidos publicada por la Revista Fortune, producen mayores retornos que sus pares. En este análisis que midió el vínculo entre prácticas de recursos humanos de avanzada y la mejoría de los resultados económicos de las empresas, se concluyó que existe una relación positiva entre el entrenamiento, la motivación, la autonomía de los colaboradores y el mejoramiento en productividad, satisfacción y desempeño económico de la empresa. [pág. 49- EKOS-ENERO-2012]

3 sos humanos de avanzada, una combinación de prácticas es más efectiva que el utilizar solo una. Rendimiento, lealtad y motivación Cuando hablamos de ambiente laboral, calidad y cantidad se llevan el mismo peso. De hecho, el rendimiento de una persona, a la par de la lealtad y motivación se tejen en conjunto. Es evidente que un equipo compensado funciona mucho mejor que los equipos con sobrecalificación o subcalificación. Cada persona debe estar motivada con la tarea y responsabilidad encomendada. De igual manera, debe primar la justicia en el reconocimiento. Que exista correspondencia entre lo que se da a los otros, lo que se recibe y lo que se recibe de los otros provocan retribuciones y reconocimientos similares. De la par están el trato respetuoso, la comunicación bidireccional -la empresa ha de escuchar a sus colaboradores y ha de tener en cuenta sus propuestas- y una flexibilidad laboral adecuada. Una empresa está llamada a encontrar la adecuada combinación entre capacidad de gestión del horario laboral por parte de las personas, su grado de responsabilidad y el nivel de control que ejerce la organización sobre todos los procesos. Finalmente está la valiosa actitud positiva... Metodología Great Place to Work Valorar el ambiente laboral de una organización requiere de un modelo que entrañe los requisitos indispensables de un gran lugar para trabajar. El Instituto Great Place to Work, en sus más de 20 años de investigación, ha desarrollado un modelo estructurado, basado en millones de encuestas a colaboradores en más de 40 países del mundo de las cuales se ha determinado los requisitos indispensables que se traducen en tres relaciones fundamentales: Telefónica y Aseguradora del Sur se ubicaron en el segundo y tercer lugar de la lista. Un gran lugar para trabajar es aquel en el que usted confía en las personas para las cuales trabaja (relación colaboradores-líderes), tiene orgullo por lo que hace (relación colaborador-empresa) y se siente a gusto con las personas con las que trabaja (relación entre colaboradores). El modelo desarrollado identifica la diferencia que existe entre un lugar común para trabajar con un gran lugar para trabajar. El cofundador del Instituto, Robert Levering, plantea que la diferencia radica en el tipo de moneda en que se sustenta la relación laboral. En un gran lugar para trabajar, el tema económico debe estar resuelto, pero la importancia que adquieren aspectos como la credibilidad, el respeto, la imparcialidad, el orgullo y la camaradería, resultan determinantes para configurar un espacio armónico. Estas monedas, que en nuestro modelo constituyen las cinco dimensiones, son las que verdaderamente generan vínculos emocionales entre los colaboradores y la empresa, y dan un resultado empresarial de mayor productividad, eficiencia y rentabilidad. El sustentar empíricamente las dimensiones requirió identificar 25 variables que constituyen la estructura de este modelo. Estas variables, a su vez, se alimentan de 76 preguntas que forman parte de la encuesta que se realiza a todos los colaboradores de la organización. Las respuestas personales, realizadas a cada uno de los integrantes de la empresa, son mantenidas bajo la mayor confidencialidad. Con la suma de las respuestas, se genera reportes de ambiente laboral de la organización como un todo y reportes de áreas de trabajo que son los microclimas dentro de una empresa. La evaluación de las empresas valoradas está sujeta a un profundo análisis por parte del Instituto que de forma anual determina una lista que reconoce a los mejores lugares para trabajar en Ecuador. En esta oportunidad se presenta las mejores empresas para trabajar en el país de acuerdo a los resultados del período [pág. 50- EKOS-ENERO-2012]

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5 LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN ECUADOR 2011 POSICIÓN EMPRESA LOGO AÑOS EN EL PAÍS TOTAL EMPLEOS DIRECTOS 1 Asevig Telefónica (Otecel) Aseguradora del Sur Banco General Rumiñahui Citibank Ace Seguros Kimberly-Clark Ecuador S.A Quality Service S.A Floreloy S.A Yanbal de Ecuador Seguros Equinoccial S.A Novartis Corporación Salud Tecniseguros S.A McDonald's Ecuador RANKING POR SECTORES SERVICIOS EMPRESARIALES. 1. Asevig 2. DK Management Services S.A. TELECOMUNICACIONES Y TELEVISIÓN POR CABLE 1. Telefónica (Otecel) 2. DIRECTV Ecuador SECTOR BANCARIO 1. Banco General Rumiñahui 2. Citibank Ecuador ASEGURADORAS Y BROKERS 1. Aseguradora del Sur 2. ACE Seguros 3. Seguros Equinoccial 4. Tecniseguros S.A. SALUD 1. Corporación Salud FLORÍCOLA 1. Quality Services S.A. QUALISA 2. Floreloy S.A. VENTA DIRECTA 1. Yanbal Ecuador S.A. FARMACÉUTICAS 1. Novartis Ecuador S.A. 2. ROCHE Ecuador. 3. Grunenthal Ecuatoriana CIA. LTDA. [pág. 52- EKOS-ENERO-2012]

6 POSICIÓN EMPRESA LOGO AÑOS EN EL PAÍS TOTAL EMPLEOS DIRECTOS 16 Chaide y Chaide S.A Indura Ecuador S.A DK Management Services S.A Novacero Roche De Patri MEXICHEM ECUADOR Corporación GPF Cooperativa de la Policía Nacional 25 Cooprogreso Más de 40 años Farcomed - Fybeca Grupo Papelesa Grunenthal DIRECTV Ecuador Econofarm-SanaSana Villa Club COMIDA RÁPIDA 1. McDonald s Ecuador INDUSTRIA 1. Kimberly-Clark Ecuador S.A.. 2. Chaide y Chaide S.A. 3. Indura Ecuador S.A. 4. Novacero 5. MEXICHEM ECUADOR 6. Grupo Papelesa ALMACENES RETAIL 1. De Prati FARMACIAS 1. Corporación GPF 2. Farcomed Fybeca 3. Econofarm SanaSana COOPERATIVAS 1. Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda. 2. Cooperativa de Ahorro y Crédito COOPROGRESO LTDA. SECTOR INMOBILIARIO 1. Villa Club [pág. 53- EKOS-ENERO-2012]

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