Te damos la bienvenida a Eidico

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2 Te damos la bienvenida a Eidico 1 Queremos brindarte los medios que facilitarán tu adaptación, contándote sobre nosotros. A través de la lectura de este manual, encontrarás respuestas a varios interrogantes que seguramente estarás planteándote. Si después de leerlo, te quedan dudas o surgen otras, podés preguntarle a tu jefe o a tu madrina/padrino, quien te acompañará durante tus primeras semanas. Madrinas y padrinos El objetivo es acompañarte durante la primera semana de adaptación; se busca en lo posible que no sea tu jefe o alguien del sector donde trabajás, para aseguramos de que: Te animes a hacer preguntas, que quizás no quieras hacer a tu jefe o pares del sector. Que conozcas mejor cuáles son las funciones de otros sectores. Las tareas Recibirte y hacerte sentir como en tu casa. Transmitir nuestra filosofía y cómo debés desenvolverte acá adentro (como, por ejemplo, con la vestimenta). Acompañarte en la recorrida por la empresa para presentarte. Contarte quienes somos y cómo es nuestra estructura. Responder tus preguntas y dudas durante esa primera semana. Acompañarte en los almuerzos.

3 2 Bienvenido a tu primer día en Eidico. Además de contarte sobre nuestra empresa NUESTRA EMPRESA > Haciendo historia y nuestros valores, que podrás conocer leyendo este manual, quiero comunicarte por qué considero importante tu llegada. Eidico nació de la unión de aportes, del esfuerzo de muchas personas que, bien dirigido y administrado, permitió satisfacer necesidades básicas y comunes, como la de vivienda. Este sistema cooperativo, al que llamamos Sistema Eidico, se refleja tanto puertas afuera como adentro. Hacia fuera, el esfuerzo de muchos permite desde hace casi 20 años, tener un lote, acceder a la primera casa o participar de proyectos de inversión reservados a grandes inversores, como hoteles, centros comerciales u oficinas. Puertas adentro, significa compañerismo, Somos una empresa de servicios que Poco a poco se fue formando un grupo de ofrece soluciones de vivienda e inversión. jóvenes, algunos casados y otros con Eidico nació de la necesidad de vivienda proyectos de familia, que se encontraban de sus sus socios fundadores, quienes se en la misma situación. unieron para desarrollar un barrio Al mismo tiempo, en Tigre había muchos A partir de ahora formás parte de esta casa y de los esfuerzos conjuntos. Somos privado. El éxito de este emprendimiento terrenos que, al ser casi bañados, tenían familiares, informales y profesionales, pero ante todo, estamos convencidos de que nos llevó a repetirlo y, casi naturalmente, un valor muy bajo en el mercado nos transformamos en una empresa que inmobiliario. Así se sumaron las dos piezas inició sus actividades en Tigre en principales: el dueño de una fracción Uno de los socios principales descubrió grande de tierra, y un grupo de que no había en el mercado el tipo de interesados dispuestos a encarar el vivienda que buscaba para su familia: proyecto. La suma fue productiva: de allí mucho verde, seguridad y cerca de los surgió el primer barrio, Santa María de centros urbanos, a un costo accesible. Tigre, y con él, Eidico. trabajo en equipo y confianza. Significa que todos los que trabajamos a diario en Eidico lo hacemos sabiendo que nuestro esfuerzo, sumado al del resto, permite que miles de personas cumplan un sueño. transformamos realidades cuando compartimos un mismo objetivo y trabajamos en conjunto para lograrlo. Mateo Salinas (Gerente General) 3

4 2 Bienvenido a tu primer día en Eidico. Además de contarte sobre nuestra empresa NUESTRA EMPRESA > Haciendo historia y nuestros valores, que podrás conocer leyendo este manual, quiero comunicarte por qué considero importante tu llegada. Eidico nació de la unión de aportes, del esfuerzo de muchas personas que, bien dirigido y administrado, permitió satisfacer necesidades básicas y comunes, como la de vivienda. Este sistema cooperativo, al que llamamos Sistema Eidico, se refleja tanto puertas afuera como adentro. Hacia fuera, el esfuerzo de muchos permite desde hace casi 20 años, tener un lote, acceder a la primera casa o participar de proyectos de inversión reservados a grandes inversores, como hoteles, centros comerciales u oficinas. Puertas adentro, significa compañerismo, Somos una empresa de servicios que Poco a poco se fue formando un grupo de ofrece soluciones de vivienda e inversión. jóvenes, algunos casados y otros con Eidico nació de la necesidad de vivienda proyectos de familia, que se encontraban de sus sus socios fundadores, quienes se en la misma situación. unieron para desarrollar un barrio Al mismo tiempo, en Tigre había muchos A partir de ahora formás parte de esta casa y de los esfuerzos conjuntos. Somos privado. El éxito de este emprendimiento terrenos que, al ser casi bañados, tenían familiares, informales y profesionales, pero ante todo, estamos convencidos de que nos llevó a repetirlo y, casi naturalmente, un valor muy bajo en el mercado nos transformamos en una empresa que inmobiliario. Así se sumaron las dos piezas inició sus actividades en Tigre en principales: el dueño de una fracción Uno de los socios principales descubrió grande de tierra, y un grupo de que no había en el mercado el tipo de interesados dispuestos a encarar el vivienda que buscaba para su familia: proyecto. La suma fue productiva: de allí mucho verde, seguridad y cerca de los surgió el primer barrio, Santa María de centros urbanos, a un costo accesible. Tigre, y con él, Eidico. trabajo en equipo y confianza. Significa que todos los que trabajamos a diario en Eidico lo hacemos sabiendo que nuestro esfuerzo, sumado al del resto, permite que miles de personas cumplan un sueño. transformamos realidades cuando compartimos un mismo objetivo y trabajamos en conjunto para lograrlo. Mateo Salinas (Gerente General) 3

5 NUESTROS VALORES 4 Nuestro modelo se basa en la administración del capital de terceros. Interpretamos, administramos, desarrollamos y cumplimos proyectos por cuenta y orden del público que confía en nuestra capacidad de gestión. :: El desarrollo de las personas es prioridad: consideramos esencial el crecimiento profesional y personal de quienes trabajan con nosotros a través del trabajo en equipo. Buscamos para cada uno la tarea que, simultáneamente, ayude a desarrollar sus virtudes y aporte al crecimiento del conjunto. :: Familiaridad en el trato: buscamos generar confianza, y para ello fomentamos -hacia fuera y hacia dentro- un trato amigable, transparente, confiable y atento. :: Perfil emprendedor: buscamos trascender y modificar la realidad, actuando con dinamismo y tomando decisiones ágiles, no burocráticas, donde siempre prime la lógica y el sentido común. :: Equidad y bien común: el beneficio del conjunto está por encima del individual, buscamos equilibrio y equidad para que el resultado beneficie las partes -internas y externas- que integran la cadena de valor. :: Creatividad: basada en la capacidad para interpretar necesidades, sueños e ilusiones. Desde el nacimiento hasta la entrega del producto, innovando constantemente para encontrar las mejores soluciones para cada etapa del proceso. :: Responsabilidad social: dentro de los valores compartidos en la empresa, se destaca el espíritu cristiano que nos mueve a ser buenos vecinos, involucrándonos en las comunidades donde desarrollamos nuestra actividad. También somos respetuosos del medio ambiente, para lo cual nos esforzamos para que nuestros desarrollos no tengan impactos ambientales negativos. :: Flexibilidad: procuramos mantener una estructura permeable que nos permita movernos, ágilmente y sin temor al cambio, hacia donde más convenga en cada momento. :: Confiabilidad: nuestro valor más reconocido es la confianza de quienes nos encomiendan su capital. Nos esforzamos por ser buenos administradores, actuando con transparencia y buscando las más eficientes formas legales e impositivas para cada proyecto. En esto se basa el reconocimiento que ha alcanzado nuestro modelo de gestión. Nuestro estilo La confianza, nuestro activo más valioso. La recomendación de nuestros proyectos de boca en boca. Fidelidad a los lineamientos del modelo de gestión. Empresa familiar y con valores compartidos. Familiaridad en el trato y transparencia. Responsabilidad social > Fundación Oficios

6 5 NUESTRA MISIÓN Un lugar especial para trabajar donde se busque el crecimiento y el desarrollo personal de los que participamos. Que lo hagamos siendo parte y sintiéndonos dueños y que logremos, a nuestro paso, ir transformando realidades. NUESTRA VISIÓN Ser una empresa privada de inversiones en economía real reconocida a nivel nacional, donde la gente deposite sus ahorros para cubrir sus necesidades futuras de uso o inversión. Ser una empresa que se destaque por su capacidad de innovación, su confiabilidad y eficiencia. Dicho en criollo (ser el banco de inversiones donde la gente elija dejar lo que pueda ahorrar por mes) PALABRAS CLAVES Qué queremos para la gente que trabaja con nosotros Un lugar especial para trabajar. Flexibilidad para lograr un equilibrio entre la vida personal y laboral. Mantener y fomentar un buen clima laboral y apertura al diálogo. Valores comunes: integridad, humildad, respeto, alegría, generosidad, trato familiar, compromiso y confianza. Desarrollo personal. Crecimiento económico, profesional y personal basado en un modelo cooperativo. Me gusta lo que hago y me siento útil. Siendo parte y sintiéndonos dueños. Eficiencia: en la administración y gestión de los recursos de terceros. Debemos diferenciarnos por hacer las cosas al menor costo con igual calidad, respetando nuestra cultura y valores comunes. Innovación: estar en la vanguardia de las nuevas ideas. Confiabilidad: la seguridad de los negocios propuestos y transparencia de la rendición. Economía real: en el modelo de negocio y visión de Eidico, los desarrollos tienen que tener un fin de producción y no especulativo. La sensación de independiente en relación de dependencia. Libertad en la toma de decisiones. Transformando realidades. Dejando huella, cumpliendo sueños y trascendiendo en forma innovadora.

7 7 DIRECTORIO PRINCIPAL Patricio Lanusse Juan Ángel Seitún Jorge O`Reilly Mateo Salinas Andrés Lanusse Diego Lanusse Patricio A. Lanusse Ezequiel Marolda Eidico pretende ser una empresa especial y tal vez la médula de este ser especial radica justamente en lo que se pretende de/para/con, el factor humano en la empresa. Este objetivo debe necesariamente trascender de la dirección y fluir en un eterno intercambio desde cada uno de quienes integramos la empresa; si esto no ocurre, entonces no es cierto (o no hemos logrado transmitirlo).

8 6 Nuestro credo FUE ESCRITO POR UNA EX EMPLEADA DE EIDICO HACE VARIOS AÑOS. LO HIZO A MODO DE DESPEDIDA, VOLCANDO TODO LO QUE PARA ELLA SIGNIFICABA NUESTRA EMPRESA. NO SE IMAGINÓ QUE CON SUS PALABRAS, RESUMÍA LA ESENCIA DE EIDICO Y EL NORTE QUE NOS GUÍA EN NUESTRO CRECIMIENTO. Desde adentro, se respira familia Yo destaco eso. Cordialidad y calidez. Decisiones humanas, flexibles que pagan el alto precio de la informalidad. Una fórmula indescifrable, que reúne en un instante oportunidades, aciertos y personas que buscan un buen rumbo, un horizonte generoso y lo quieren compartir. Buenos proyectos. Sueños posibles. Familias amigas. Y confianza. Eso vibra adentro en cada lanzamiento. A la hora de las grandes decisiones, el foco no se pierde. Será por eso, tal vez, que perdura ese carisma que atrae, ese que lo hace único y distinto. Valores, en esencia, desde la gestación. Ahí está su centro. La generosidad de tratarnos a todos como a sus propios hijos o amigos. Eso se siente en el aire, y se teme tanto perder cuando se nos exige crecer. Conscientes de que ese es nuestro gran valor, nace el sincero temor de volvernos fríos y burocráticos, de ser una empresa más entre tantas que retarda los cambios. El norte de las decisiones: el sentido común. Un buen equilibrio entre audacia y humildad. Los pies en la tierra y los ojos en el cielo. Y es mucho más de lo que puedo describir. Es un clima que se gesta espontáneo, que da fruto sólo por haber caído en tierras fértiles, donde se deja crecer, donde se cuida y se comparte. Mi paso por Eidico ya está grabado, me va formando cada día. Y me ayuda a soñar y creer en que se puede ser más digno, trabajando. Mi agradecimiento ya es eterno a tanto que nos dan: ejemplo de fuerza emprendedora, confianza, humildad y generosidad.

9 7 DIRECTORIO PRINCIPAL Patricio Lanusse Juan Ángel Seitún Jorge O`Reilly Mateo Salinas Andrés Lanusse Diego Lanusse Patricio A. Lanusse Ezequiel Marolda Eidico pretende ser una empresa especial y tal vez la médula de este ser especial radica justamente en lo que se pretende de/para/con, el factor humano en la empresa. Este objetivo debe necesariamente trascender de la dirección y fluir en un eterno intercambio desde cada uno de quienes integramos la empresa; si esto no ocurre, entonces no es cierto (o no hemos logrado transmitirlo).

10 8 Para estar en familia A fin de año, entre los 24 y 31 de diciembre, existe lo que llamamos Semana Eidico ; el objetivo es vivir espiritualmente y en familia Navidad y fin de año. Toda persona que ingrese a Eidico cuenta con 2 semanas de vacaciones sin la necesidad de cumplir con los 6 meses de antigüedad como lo indica la ley de contrato de trabajo. Además cuenta con una semana para cortar en invierno (no acumulativo). Consideramos necesario un corte para el descanso en familia y la renovación de energía. Para que esta política funcione, el jefe / gerente es el responsable de administrar esos días adicionales con el objetivo de que el sector esté equilibrado en recursos durante el año. Estos días no computan como vacaciones ni son acumulables o canjeables. El objetivo principal es el de descanso y corte del año y, por ende, deben ocurrir entre junio y septiembre. Para agradecerte Damos premios por años trabajados, disfrutando de algún proyecto de la empresa para descansar. Cumplidos los 3 años, se otorgan 3 días hábiles de descanso y se subsidia el viaje a Estrella Federal (Ramallo) o San Pedro Viejo (Córdoba); cumplidos los 5 años, 5 días hábiles para disfrutar en Ushuaia o Miralejos (San Martín de los Andes), a los 10 años, 10 días hábiles adicionales.. Para acceder a un lote Existe el préstamo por empleado para la adquisición de algún producto Eidico. La regla vigente hoy es de 5000 dólares de deuda permitida en cualquier lanzamiento de Eidico (salvo excepción específica). Cada uno podrá tener una vigente por vez. Para disfrutar el verano Durante enero y febrero, cada sector podrá adelantar trabajo en la semana para concluir la jornada laboral los viernes a las 14 hs, dejando bien cubiertas las responsabilidades y los puestos. En este régimen de verano, cada gerente deberá coordinar que en su sector quede algún representante. Para llegar a Eidico En los horarios 8, 9, 17, 18, 19hs hay remises disponibles para ir a la estación de Tigre. Almuerzo & cocina Cada una de las oficinas cuenta con una cocina, la cual es libre y de autoservicio. Hay café, té, yerba & galletitas. Almorzamos todos juntos en el SUM a las hs. Hay un menú fijo que se nos informa vía .

11 9 Capacitación & Cursos La formación y actualización profesional constituyen uno de los aspectos esenciales de nuestra política. Esto es así porque somos conscientes de que la calidad de nuestros servicios y el progreso de Eidico están asociados al desarrollo de nuestros recursos humanos. Cada jefe debe pensar en un plan de carrera para cada persona de su equipo. Luego, junto con el responsable del departamento de DHIE, debe preparar el plan anual de capacitaciones de acuerdo con las necesidades relevadas anualmente en el proceso de evaluación de desempeño. Maternidad & paternidad :: MADRES Las madres contarán con 4 meses de licencia con goce de sueldo. Deberán dejar de trabajar, como mínimo, 10 días antes de la fecha de parto. Pasado el 4 mes las madres volverán escalonadamente. > Al 5 mes puede / debe trabajar 5 hs. > Al 6 mes puede / debe trabajar 6 hs. > Al 7 mes puede / debe trabajar 7 hs. > Al 8 mes puede / debe trabajar 8 hs. :: PADRES Los padres contarán con una semana de licencia para dedicación familiar. La semana siguiente al nacimiento, el padre podrá trabajar con jornada reducida, en función de su puesto de trabajo (obligaciones), categoría de empleado, la responsabilidad y el resultado que se espera de él, también podrá hacer horarios flexibles consensuado con su Jefe / Gerente. :: PLUS HIJO A madres con hijos de hasta 3 años, Eidico les paga una suma por mes para gastos de guardería. :: ADAPTACIÓN ESCOLAR Entendemos que los principios de año requieren de un tiempo para adaptación madre-hijo en los jardines, por lo que cada responsable de sector deberá estar abierto a estos momentos. :: FLEXIBLES Tenemos una política bastante flexible a la hora de recibir a los hijos pequeños en nuestras oficinas, sea por fuerza mayor o porque la madre o el padre así lo quiere. :: ALMUERZO FAMILIAR Cada uno contará con la posibilidad de tener un horario de almuerzo extendido de 2 hs en vez de una hora por hijo para poder sacarlo a comer en la semana. Este beneficio es aplicable una vez cada 2 meses.

12 DATOS ÚTILES 10 Horarios Lunes a viernes de 8 a 17 hs o de 9 a 18 hs. Atención al propietario atiende de 8 a 19 hs. de corrido. Nuestra dirección es: Av. Agustín García 9501, Benavídez CP (1621), Buenos Aires. Argentina Nuestros teléfonos /3200 Vestimenta No hay un uniforme establecido, pero es importante venir bien vestidos y prolijos, en especial aquellas personas que tienen contacto con propietarios o gente externa. Reserva de salas La asistente de cada piso maneja el cronograma de la reserva de las salas. En caso de necesitar una, tenés que pedirla personalmente o vía . Visitas con propietarios Las visitas se realizan para crear feedback con los propietarios y en general se realizan los sábados. La asistencia de todos los empleados no es obligatoria, pero consideramos que es una buena forma de conocer lo que hacemos, a los propietarios y a nosotros como equipo. Debe haber al menos un integrante por sector. Estacionamiento Si venís en auto, tenemos un estacionamiento con un sector para empleados. Cocinas (oficinas) En ellas podrás encontrar pavas, heladeras, café instantáneo y de filtro, saquitos de té, yerba, azúcar, edulcorante, leche y galletitas. Cada persona trae su taza, termo o mate. Tu cumpleaños Ese día trabajás hasta el mediodía. El objetivo es que podamos festejar con vos y después puedas seguir disfrutando con tu familia. El último día del mes, se festejan en el SUM con tortas y gaseosas todos los cumpleaños de ese mes. Cada uno recibe un regalo por parte de Eidico. Intranet Estamos desarrollando nuestra red interna. La intranet es una herramienta que te permitirá de manera ágil obtener información actualizada. Allí encontrarás la siguiente información: agenda de contactos internos, noticias institucionales, información de cada sector, información sobre los proyectos, reservas de salas, videos, cuestiones sociales y, además, los sorteos que haya se harán por este medio. >> VIERNES: ESTÁ PROHIBIDO ENVIAR MAILS CON CARGA LABORAL LOS DÍAS VIERNES A ÚLTIMA HORA, ES RESPONSABILIDAD DE CADA UNO ENVIARLO EL DÍA LUNES.

13 DATOS ÚTILES > Sistemas 11 Compromiso de información electrónica. La información que se encuentra en la red de EIDICO y en las computadoras es de uso confidencial, reservado y exclusivo para cumplir los trabajos asignados. Es responsabilidad de casa usuario mantener el carácter privado de su contraseña. Cada persona tiene un usuario y contraseña para ingresar a la red: USUARIO > CONTRASEÑA > NO ESTÁ PERMITIDO GUARDAR EN LA RED MÚSICA Y FOTOS. Telefonía Para hacer una llamada externa: anteponer el 9 para pedir línea. Para transferir una llamada: marcá flash + el nº de interno al que querés transferir la llamada. Para levantar la llamada de otros teléfonos: marcar doble ** (asterisco) Correo eléctronico USUARIO > CONTRASEÑA > Podrás acceder: 1) A través del Outlook instalado en tu PC 2) Por webmail con el siguiente link: ingresando tu correo electrónico y contraseña. Contamos con un donde están incluidos todos los empleados de Eidico Información básica > Red / mail / impresoras > La computadora que se te asigne se configura con el software necesario para tu puesto de trabajo. Deberás solicitar a Sistemas cualquier requerimiento adicional de hardware o software. No realices ningún cambio de configuración. > Cada uno tiene una carpeta con su nombre de usuario en FILESERVER. > Cada computadora tiene instalada la impresora más cercana a su sector. Para enviar archivos por , recordá que el tamaño máximo permitido del archivo adjunto es de 4 MB. En caso de superar este límite deberás comprimir el archivo por medio de Winzip o recurrir a otros medios (Dropbox, Yousendit o Wetransfer). No está permitido enviar cuestiones personales, es sólo para cuestiones institucionales. Solamente dirigí los mensajes a las personas que necesitan recibirlo y además prestá especial atención al responder un dirigido a varias personas.

14 1 LAS PERSONAS SON CLAVE PARA EIDICO : No sólo como laburadores sino como individuos, con todo lo que ello significa: su casa, su familia, sus sentimientos, sus estudios, sus problemas, sus buenos y malos días. LO QUE LES PASA A LOS EMPLEADOS, LE PASA A EIDICO. Todos sabemos que una empresa la hace cada uno de los empleados que la conforman, que ninguna empresa es más importante que las personas que la integran. Por eso hay que cuidar este capital. 2 3 LA GENTE ES MÁS IMPORTANTE QUE LOS PROBLEMAS. No importan tanto los problemas como sí la actitud y disposición/forma para resolverlos. Nos interesan las personas que se animan a criticarnos, a venir con argumentos sólidos y decirnos que piensan distinto; ésas son las personas que nos ayudan a tomar las mejores decisiones. Es un desafío, pero las diferentes opiniones son valiosas, y si eso ayuda al aprendizaje o capacitación mejor. FLEXIBILIDAD, INTEGRIDAD PERSONAL Y RELACIONES DISTINTAS. Es lo que nos diferencia de la competencia y de otras empresas. Relaciones distintas entre nosotros, los empleados, proveedores, clientes, dueños y otras empresas. 4 5 EN CADA RELACIÓN UN AMIGO. Es parte de las relaciones distintas, tenemos que formar amigos dentro y fuera de la empresa. Con nuestros equipos de trabajo ojalá seamos amigos, con amor, respeto, humor, energía y confianza. Con las personas y empresa externas, alcanza con modos que difieren de lo corporativo, ya que del otro lado también hay personas.

15 6 TODOS PUEDEN ENTRAR A UNA OFICINA. Sentarse y hablar de lo que les pasa, de sus proyectos, o simplemente compartir un mate o café. Recorrer los pasillos y dejar las puertas de la oficina abiertas, de modo de favorecer la comunicación con nuestra gente, son claves de este estilo de trabajo. Nuestra forma de trabajar es democrática, en tanto y en cuanto permite que nuestro equipo opine, participe y haga sus aportes. FEEDBACK TODO EL AÑO. Dos veces por año tenemos que dedicarnos exclusivamente a nuestra gente, preguntarles cómo están en lo personal, familiar, sus ideales y sueños, qué les gusta de Eidico, qué no les gusta?, qué les gusta de sus tareas? y qué no? En definitiva preocuparnos por su desarrollo personal. 7 8 QUÉ GANAS DE IR A TRABAJAR! Entendiendo que la gente vive una gran parte de su vida en Eidico, queremos pasarla bien en el trabajo y de festejar lo éxitos. Los líderes de Eidico que prevalecerán son aquellos que logran que el equipo comparta un sueño común donde la gente se levante cada mañana con ganas de ir a trabajar porque encuentran un lugar que les permite crecer y ser. SOMOS UNA HERRAMIENTA PARA QUE LA GENTE QUE NOS REPORTA TENGA ÉXITO : Si lo logramos vamos a tener éxito todos. Los buenos gerentes de Eidico llegan a dedicar entre el 60 y 80% de su tiempo a transmitir la filosofía de Eidico a la gente, además de asegurarse de que cuenten con todas las herramientas para lograr esa visión. Si nos ausentáramos por un año, Eidico seguirá trabajando y creciendo. Entonces, si los líderes venimos a trabajar, tenemos que marcar una diferencia. Y esa diferencia sólo se puede marcar con la gente EIDICO A LARGO PLAZO. Tenemos que entender que la compañía tiene un objetivo no sólo para los directivos, sino también para los empleados, sus familias y la comunidad donde interactúan. El líder que logre comunicar esa visión integradora y que permite que los miembros del equipo se transformen a su vez en líderes inspiradores de esa visión hacia adentro y afuera de la empresa, habrá logrado su objetivo y hará sustentable a Eidico a largo plazo.

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