Renova Energia Optimiza la Administración del Conocimiento y los Proyectos

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1 CUSTOMER SUCCESS STORY Julio 2014 Renova Energia Optimiza la Administración del Conocimiento y los Proyectos PERFIL DEL CLIENT Industria: Energía Empresea: Renova Energia Empleados: 182 (2012) Ingresos Nestos: R$ 120 millones (2012) EMPRESA Con acciones negociadas en BM&FBOVESPA, Renova Energia es líder en la generación de energías renovables en Brasil y posee el mayor emprendimiento de ese tipo en América Latina. DESAFÍO Acompañando a su crecimiento, Renova creó un área de Planificación Estratégica. La estructuración del sector trajo el desafío de administrar el conocimiento y la información creados allí para garantizar valor a todos los accionistas. SOLUCIÓN Con CA Project & Portfolio Management SaaS, Renova integra distintas metodologías y métodos de administración de proyectos y portfolios a los datos de ERP de la compañía para obtener una visión integrada de los resultados. BENEFICIOS Al adoptar CA Project & Portfolio Management SaaS, Renova consiguió eliminar la distancia física entre los colaboradores en el campo, acelerando la actualización de las informaciones y asegurando la toma de decisiones más rápidas y acertadas.

2 2 Customer Success Story: Renova Energia Julio 2014 Empresa Mayor compañía de energía renovable en Brasil Fundada en 2001, Renova Energia es hoy la mayor compañía de energía renovable contratada en Brasil y posee el mayor parque de energía eólica de América Latina. Reconocida y respetada como empresa de generación de energía por sus fuentes renovables, además del foco en los parques eólicos, Renova también basa su crecimiento en otras fuentes de energía renovable, ya que trabaja con energía solar e hídrica por medio de pequeñas centrales hidroeléctricas (PCH). La compañía está creciendo a pasos agigantados desde su creación. En 2009, resultó la ganadora en una licitación pública para la entrega de 294 megavatios de energía y, desde entonces, ha crecido vinculada a licitaciones de energías renovables. Actualmente, ya son más de 700 megavatios contratados en licitaciones. En junio de 2010, la compañía hizo su oferta pública inicial de acciones e ingresó en el nivel II de gobierno corporativo diferenciado de BM&FBOVESPA. Con inversiones propias y la entrada de grandes socios, en julio de 2012 la empresa inauguró el Complejo Eólico Alto Sertão I, en Bahía, considerado el mayor de su tipo en América Latina. Desafío Administración del conocimiento y la información a favor de los negocios A lo largo de su proceso de crecimiento, Renova Energia recibió capital de diferentes frentes. Además de la apertura de capital en 2010, a mediados de 2011 la compañía recibió inversiones importantes de grandes grupos del sector de energía, como el Grupo Light/Cemig y BNDESPAR. Estos aportes de capital, sumados al crecimiento de la empresa en sí, exigieron una estructuración aún mayor en términos de gobierno corporativo y procesos que garanticen más transparencia a su actividad. Esta demanda de cambios estructurales culminó en la creación de un área de Planificación Estratégica dentro de Renova Energia. El área tiene el desafío de diseñar el plan estratégico y estructurarlo en términos no sólo estratégicos, sino también tácticos y operativos, explica Taric Santos de Andrade, superintendente de Planificación Estratégica de Renova. Son planes de cinco años que cuentan con seguimiento y son revisados anualmente. Con características de PMO, el área tiene entre sus misiones analizar las variantes de mercado. En el caso de Renova, estas variantes incluyen todas las fuentes de energía, comportamientos y tendencias, ya sean tecnológicas como macroeconómicas. Desarrollamos conocimiento y gestión internamente y evaluamos todo el ciclo de vida de construcción del propio negocio, afirma Andrade, agregando que, dentro de la Planificación Estratégica, existe un portfolio de iniciativas que se desdoblan en proyectos y programas, y que precisan de un seguimiento de cerca y en detalle por el área. Hoy la empresa tiene tres ciclos de vida de proyectos distintos establecidos, uno para cada una de las fuentes de energía desarrollas: hídrica, eólica y solar. Son proyectos con características semejantes, pero con particularidades que demandan gestiones y criterios diferentes. Por otra parte, la empresa acostumbra a trabajar con contratos a largo plazo, especialmente en el caso de las licitaciones con el gobierno, que implican acuerdos de, por lo menos, 20 años. Es esencial para la empresa contar con una

3 3 Customer Success Story: Renova Energia Julio 2014 planificación bien detallada y cuidadosa a largo plazo, que involucre desde la identificación de los mejores lugares para la generación de energía hasta las relaciones con las personas de la región donde las tierras serán arrendadas. El éxito del negocio de Renova depende y mucho de la planificación y de la buena administración del conocimiento y la información, asegura Andrade. Y aquí residía uno de los grandes desafíos para la nueva área creada por Renova: analizar y administrar toda la información de mercado desarrollada para llevar el máximo valor a todos los accionistas. La empresa salió entonces en búsqueda de una solución que ayudase a llevar a cabo toda la administración. Entendemos que la herramienta que nos ayudaría debería tener como principio básico la capacidad de administración del conocimiento, y no sólo la administración de proyectos, destaca Andrade. También explica que la administración de proyectos puede ser realizada con cualquier herramienta, al contrario de la administración del conocimiento. Cuando hablamos de administración del conocimiento, son pocas las soluciones en el mercado que pueden ayudarnos en ese crecimiento. Para Andrade, la administración del conocimiento va más allá de los proyectos en sí. Implica el tratamiento de resultados; el seguimiento de los proyectos, programas y portfolios, y cómo eso confronta con el plan estratégico de la compañía, además de la administración del riesgo. Todo esto junto es la administración del conocimiento, donde tenemos la información necesaria para la toma de decisiones, no sólo más rápidas, sino también más acertadas, dice el ejecutivo. Y una solución para administrar todo esto era lo que Renova buscaba. Otra particularidad del negocio de Renova es que toda la complejidad de sus proyectos exige una visión de punta a punta, con diferentes metodologías. La empresa tiene hoy tres metodologías establecidas: la primera de ellas es específica para el desarrollo de los proyectos; otra es para la implementación de esos proyectos, y una tercera, para procesos post-operativos. Frente a esto, la empresa buscó en el mercado la solución con mejor capacidad para absorber y adaptarse a las distintas metodologías, dice Andrade. Solución Administración integrada de información sobre proyectos Después de analizar algunas opciones, Renova entendió que CA Project & Portfolio Management SaaS era la solución que mejor satisfacía las demandas de la compañía, especialmente en lo que respecta a la capacidad de administrar metodologías diversas. CA Project & Portfolio Management SaaS permite a Renova integrar metodologías y métodos de administración de proyectos y portfolios distintos, con una visión integrada de los resultados, evalúa Andrade. El proyecto de implementación de CA Project & Portfolio Management SaaS contó con la asistencia de CA Services, lo que fue otra elección acertada, según el ejecutivo. Andrade afirma que no hay comparación entre discutir una solución con su propio desarrollador o hacerlo con un tercero. Indiscutiblemente el conocimiento de CA Technologies sobre la propia herramienta es incomparable. No puede ser comparado al de un asociado, por más preparado que esté, dice el ejecutivo. El desarrollo de soluciones específicas de portlet para la generación de informes para los accionistas

4 4 Customer Success Story: Renova Energia Julio 2014 es un ejemplo claro de eso. El dominio de CA Technologies sobre la arquitectura de su solución, sumado a nuestro conocimiento sobre los resultados que necesitaban ser presentados a los accionistas, nos permitió crear uno de los principales portlets de informes utilizados por Renova con los accionistas en la actualidad. La implementación de CA Project & Portfolio Management SaaS fue dividida en olas. La primera de ellas, realizada en 2012, estuvo enfocada en la administración propiamente dicha de los proyectos, desde el punto de vista de ingeniería de implementación de proyectos eólicos. Hoy, los equipos de Medio Ambiente e Ingeniería de Implementación son los principales usuarios de la solución. Son cerca de 50 usuarios, número que debe crecer a lo largo de los próximos años. En esta primera ola, CA Project & Portfolio Management SaaS fue integrado al sistema de administración corporativa (ERP) de la compañía. CA Services tuvo un papel importantísimo en la integración de CA Project & Portfolio Management SaaS a nuestro ERP, afirma Andrade. Explica que las compañías tenían ideas distintas de cómo hacer esta integración, pero, en conjunto encontraron la solución más factible, segura y ágil para el negocio de Renova. Hoy, los números generados y lanzados en el ERP son esenciales para el seguimiento de costos de cada proyecto. Por la integración, todo puede ser acompañado por CA Project & Portfolio Management SaaS, facilitando la toma de decisiones relacionadas a los proyectos. La segunda ola, iniciada en el primer semestre de 2013 y aún en curso, dio inicio al Project Finance en CA Project & Portfolio Management SaaS. Por intermedio de ella, la empresa pasará a tener una visión más completa, no sólo de los costos, sino también de las finanzas de cada proyecto como un todo, incluyendo el seguimiento de financiamiento, desembolsos y tasas de retorno de los proyectos para los accionistas. Planes futuros Renova tiene otros dos proyectos diseñados para Estos proyectos involucran la implementación de las funciones de CA Project & Portfolio Management SaaS para la administración del portfolio técnico y eólico de la compañía. Por su intermedio, la empresa conseguirá analizar e identificar a los mejores parques para la comercialización y el establecimiento de instalaciones. El segundo proyecto será el proyecto de Planificación Estratégica, por el cual la empresa buscará una visión integrada de todos los pasos anteriores. Junto con CA Technologies, Renova desarrollará una solución en la que no sólo tendrá el resultado de los proyectos, sino, con base en una serie de indicadores (KPI), podrá también acompañar los resultados del negocio como un todo. Beneficios Información en tiempo real, en cualquier lugar Con CA Project & Portfolio Management SaaS, Renova pudo acortar la distancia entre los colaboradores participantes en los proyectos. Físicamente, ellos están asignados en ciudades en el interior de Bahía, en Salvador y en São Paulo, pero CA Project & Portfolio Management SaaS elimina la distancia física existente entre ellos al permitirles tomar notas en el campo. Con base en esas anotaciones, la solución automáticamente muestra los resultados diarios de los negocios en tiempo real para quienes toman decisiones en la empresa. Los administradores ya no necesitan aguardar por informes semanales o mensuales para dar seguimiento al curso físico y de costo de cada proyecto, dice Andrade.

5 5 Customer Success Story: Renova Energia Julio 2014 Por otra parte, Renova también consiguió: Más velocidad para la toma de decisiones Resultados actualizados en todas las oficinas de la empresa Reducción de costos. Tener información en todo momento y saber exactamente lo que está sucediendo en cada uno de los proyectos, es extremadamente importante. Renova es una empresa de capital abierto y eso es importante también para la comunicación y transparencia con los accionistas. Tener la información online otorga más credibilidad con relación al poder de administración sobre nuestros proyectos, afirma Andrade. *Please note that, in September 2014, the product name in the original customer success story was updated from CA Clarity PPM On-Demand to CA Project & Portfolio Management SaaS) Comuníquese con CA Technologies en /ar CA Technologies ayuda a los clientes a tener éxito en un futuro en el que cada negocio (del de vestimenta al de energía) está siendo rescrito por el software. Con el software de CA en el centro de su estrategia de TI, las organizaciones pueden aprovechar la tecnología que cambia la manera en que vivimos (del centro de datos al dispositivo móvil). Nuestro software y nuestras soluciones ayudan a los clientes a prosperar en la nueva economía de las aplicaciones entregando el modo para implementar, monitorear y proteger sus aplicaciones e infraestructura. Para obtener más información sobre los programas para el éxito del cliente, visite / customer-success. Para obtener más información sobre CA Technologies, vaya a /ar. CA Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas, los nombres comerciales, las marcas de servicios y los logotipos mencionados en este documento pertenecen a sus respectivas empresas. El propósito de este documento es meramente informativo y no constituye ningún tipo de garantía. La historia de éxito del cliente se basa en las experiencias reales del usuario, pero es posible que las descripciones de los productos no reflejen usos en todos los entornos, por lo que los resultados reales pueden variar.

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