INCREMENTO DEL RENDIMIENTO EMPRESARIAL CON EL ERP ÁGIL

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1 INCREMENTO DEL RENDIMIENTO EMPRESARIAL CON EL ERP ÁGIL Cómo pueden las PYMEs alcanzar el éxito a través de la automatización ágil de los procesos de negocio

2 RESUMEN EJECUTIVO Llega un momento en la vida de una empresa en expansión en el que el éxito se ve lastrado por la complejidad de funcionamiento asociada a su mayor tamaño. Los mismos procesos que le ayudaron a crecer pueden verse sobrecargados, y ya no es posible controlarlos manualmente mediante hojas de cálculo, correo electrónico y documentos compartidos. Cuando las grandes empresas se encuentran con estos cuellos de botella, suelen resolverlos automatizando los procesos de negocio. Para ello se aventuran en interminables implantaciones de sistemas de ERP que a menudo contienen aplicaciones de back office y de front office independientes que deben integrarse y mantenerse. Las empresas más pequeñas suelen huir de los sistemas de TI tan complejos debido a las limitaciones presupuestarias y al temor de que la implementación de un sistema de ERP, aunque exitosa, pudiera atarles a unos procesos de negocio que, una vez automatizados, no admitan ninguna modificación más. Las empresas que tienen como ventaja competitiva la capacidad de responder rápidamente a los cambios del mercado no pueden permitirse la falta de flexibilidad de los procesos de negocio. Por lo tanto, muchas empresas han optado por renunciar a las ventajas de la automatización de los procesos de negocio para poder preservar su agilidad en el negocio. Aunque hay muchos factores que contribuyen al éxito o el fracaso de la implantación de un ERP en las pequeñas y medianas empresas, el más importante de todos es la agilidad. Para que su solución de ERP realice una aportación significativa al negocio, debe proporcionar funcionalidades listas para usar que puedan implantarse rápidamente, y debe poder ampliarse y personalizarse para adecuarla a los requisitos y los procesos específicos de su empresa. Este informe explica los factores más importantes que las pequeñas y medianas empresas deben considerar acerca de la automatización de los procesos básicos de negocio. Conocer el impacto de los sistemas de ERP en la agilidad y el rendimiento de su negocio le permitirá tomar la decisión tecnológica más adecuada para afrontar con éxito los retos a los que su empresa se enfrenta.

3 INTRODUCCIÓN Históricamente, los sistemas de ERP han sido un arma de doble filo para las empresas; una reputación merecida en vista del gran número de implementaciones de ERP de alto nivel que no han permitido a las empresas ahorrar costes y/o tiempo de manera eficiente, junto al hecho de que los sistemas de ERP tradicionales suelen ser plataformas integrales presentadas como un solo paquete válido para todas las situaciones que las empresas deben posteriormente personalizar o adaptar a sus necesidades a un coste muy alto. A pesar de las deficiencias de los sistemas de ERP tradicionales, el núcleo de los sistemas de ERP ofrece una propuesta de valor sólida en términos de eficiencia y ahorro en costes debido a que la automatización de los procesos básicos de negocio permite a las empresas redimensionarse y obtener nuevas eficiencias, sobre todo en sectores como la distribución, la fabricación, la venta minorista, los servicios o el sector público. Entonces, por qué fracasan tantas implementaciones de sistemas de ERP? Si nos atenemos a lo publicado en los medios de comunicación o los informes de análisis, estos costosos fracasos se deben principalmente a la rigidez y el carácter monolítico de las arquitecturas de estos sistemas de ERP tradicionales. Quizás piense que las premisas de las primeras soluciones de ERP eran demasiado osadas porque daban por supuesto que la mayoría de empresas se enfrentaban a problemas similares en cuanto a eficiencia, gestión de inventario, gestión de personal, reducción de los residuos, etc. En teoría esto es correcto, porque en muchos aspectos una empresa es una empresa, y las mejores prácticas son válidas para todas ellas. Pero la realidad es que, dejando de lado los procesos de negocio estándar como facturación y contabilidad para adentrarnos en el mundo de las operaciones, cada empresa es única, y sobre todo en la economía global de nuestros días, en donde la competencia es intensa y la agilidad en el negocio es la clave para aprovechar las oportunidades antes que los competidores. Encontrará datos reales sobre el valor de la agilidad en la tabla 1, Promedios sectoriales de los ERP tradicionales vs. el ERP ágil. Tabla 1: Promedios sectoriales de los ERP tradicionales vs. el ERP ágil MÉTRICA PROMEDIO SECTRIAL*verage ERP ÁGIL DE OPENBRAVO Más tiempo de los esperado 57% 25% Duración de la implementación 18,4 meses 3-4 meses Coste total de la implementación $ $ Coste total de la implementación (% ingresos) 6,9% >1% El coste de la implementación excede el presupuesto 54% 20% Fue justamente la agilidad en el negocio lo que motivó a un grupo de antiguos ejecutivos de Oracle, SAP y Microsoft a crear Openbravo. Openbravo se fundó específicamente para satisfacer las necesidades de las pequeñas y medianas empresas y ayudarlas a competir y crecer. Nuestra estrategia de ERP ágil rompe con los ERP tradicionales en tres puntos: Cada uno de estos principios ayuda a las pequeñas y medianas empresas a obtener valor de negocio de su inversión en un ERP, algo a menudo esquivo para las grandes empresas. Antes de examinar en detalle cada uno de estos principios, vale la pena analizar por qué es importante también que el software de ERP sea ágil.

4 POR QUÉ UNA EMPRESA ÁGIL Y UN SOFTWARE DE ERP ÁGIL? Si tiene usted una PYME, puede que aún tenga objeciones respecto a los ERP debido a su mala reputación por sus sobrecostes y sus dilatados períodos de obtención de valor. El tiempo es vital para las empresas pequeñas, sobre todo teniendo en cuenta el papel que jugarán en la recuperación económica. Quizá no sea consciente de ello, pero independientemente de su tamaño o ubicación, su empresa y otras muchas empresas como la suya conforman uno de los motores económicos más potentes del mundo. Eche un vistazo al cuadro "Pequeñas y medianas empresas: el motor global del crecimiento económico" para ver por qué. Pequeñas y medianas empresas: el motor global del crecimiento económico Las pequeñas empresas con menos de 500 empleados crean la mayor parte del empleo neto y tienen contratada a la mitad de la mano de obra del sector privado de la mayoría de países. Las pequeñas empresas también son responsables de una parte significativa de la innovación en prácticamente todos los sectores, así como de la mitad del producto interior bruto real privado no agrario 1. Veamos a continuación una muestra del impacto de las pequeñas empresas en EE.UU. y Europa: EN EE.UU. Según cálculos realizados recientemente por la Administración de la Pequeña Empresa (SBA) estadounidense, las nuevas iniciativas empresariales crearon 3,5 millones de nuevos puestos de trabajo al año entre 1997 y Otras conclusiones de la SBA muestran que las pequeñas empresas generan aproximadamente la mitad del PIB y más de la mitad del empleo. Los datos más recientes demuestran que las empresas con menos de 20 empleados son responsables de algo más del 18% del empleo 1. De las pequeñas empresas que existían en 1995, el 78,8 % tenía menos de 10 empleados, y el 99,7 %, menos de EN EUROPA Las estadísticas de empleo disponibles para Europa son similares a las de EE.UU. La Comisión Europea reconoció el valor de las PYMEs y el papel esencial que desempeñan en la economía. Según la Comisión, hay en Europa unos 20 millones de PYMEs, lo que representa más del 99% de las empresas y más de 65 millones de puestos de trabajo. En Europa, las PYMEs generan dos de cada tres puestos de trabajo en el sector privado y más de la mitad del valor añadido creado por el tejido empresarial 3. La mayoría de expertos creen que la economía global se está recuperando de su parálisis, y en este contexto, las empresas capaces de reaccionar con mayor rapidez a las oportunidades serán las que triunfen, mientras que las que carezcan de esta capacidad perderán valiosas oportunidades de expansión. Si su empresa intenta sacar partido de la tecnología para incrementar su agilidad en el negocio, precisará que esa tecnología sea igualmente ágil o caerá en los mismos errores que los ERP tradicionales. La agilidad es un problema muy común en el negocio del desarrollo de software. De hecho, es tan importante que durante los últimos 10 años ha surgido un activo movimiento de "desarrollo ágil". Para aquellos que no estén familiarizados con este concepto diremos, con el riesgo de simplificar demasiado, que el "desarrollo ágil" se considera ágil porque el primer "sprint" de desarrollo parte de un conjunto de requisitos básicos iniciales e ignora intencionadamente requisitos no esenciales, lo que permite crear valor con rapidez y recibir con mayor antelación los comentarios de los primeros usuarios, de forma que la siguiente capa de funcionalidad que se añada al producto habrá tenido en cuenta las peticiones de los usuarios finales. El ciclo ágil avanza con una mayor rapidez y, según los expertos en esta metodología, esta rapidez de los ciclos de desarrollo permite producir aplicaciones que satisfacen mejor los requisitos de los clientes. Aquellos lectores familiarizados con esta iniciativa, cada vez más extendida, no tardarán en darse cuenta de que la plataforma de ERP ágil de Openbravo presenta algunos de los principios del 1. U.S. Small Business Administration Office of Advocacy: The Small Business Economy 2008, A Report to the President 2. Office of Advocacy - U.S. SBA - Characteristics of Small Business Employees and Owners 3.

5 desarrollo ágil. En concreto, el ERP ágil de Openbravo le permite implantar una versión inicial de su sistema de ERP más rápidamente que cualquier otro ERP del mercado, lo que permitirá a sus empleados, partners e incluso clientes finales indicarle qué funcionalidades desean y cómo pueden estas mejorar su negocio. De esta forma, usted podrá incorporar gradualmente funcionalidades al ERP para satisfacer las cambiantes necesidades de su negocio de la misma forma que los desarrolladores profesionales de software amplían las prestaciones de sus aplicaciones. Podrá también identificar cuál es la funcionalidad que más urge incorporar a su ERP tras la implementación inicial, en vez de tener que esperar hasta el final del largo proceso de la instalación, como es el caso en los sistemas de ERP monolíticos tradicionales. Ahora que ya conoce las diferencias entre los sistemas de ERP ágil y los ERP tradicionales, y sabe por qué la agilidad es importante tanto para su empresa como para su software de ERP, vamos a analizar los principios del ERP ágil. USABILIDAD INTUITIVA Para que una tecnología se adopte y empiece a general valor, tiene que ser fácil de usar. Por desgracia, la mayoría de sistemas de ERP tradicionales se desarrollaron durante años sin tener en cuenta los comentarios de los usuarios. En consecuencia, muchos de estos sistemas fracasaron debido a su bajo nivel de usabilidad, ya que los empleados y colaboradores se sienten perdidos o abrumados cuando inician sesión en el sistema por primera vez. Con tantas transacciones, campos de formularios y vistas de pantallas, es comprensible que los empleados no sepan por dónde empezar a trabajar. En este escenario, a pesar de las largas y numerosas sesiones de formación, el personal responsable de ejecutar los procesos de negocio se resiste a usar el sistema y continúa haciendo las cosas "de la forma en que se han hecho siempre". En consecuencia, sus datos, en lugar de proporcionarle una visión unificada del rendimiento de su empresa, estarán cada vez más fragmentados, ya que algunos serán introducidos en el ERP y otros no. En lugar de ayudar a mejorar el rendimiento de la empresa, los datos quedan ocultos, sus empleados se sienten cada vez más frustrados y puede que el sistema de ERP, que se suponía iba a ayudar a su empresa, en última instancia la perjudique. El ERP ágil de Openbravo asume la necesidad de ser intuitivo y fácil de usar por aquellas personas sin experiencia en el manejo de grandes aplicaciones. Por eso Openbravo ha superado ya los 2 millones de descargas: es tan intuitivo que se puede instalar y empezar a usar sin ninguna formación previa. Su diseño basado en pasos lógicos y graduales para llevar a cabo las tareas más habituales de las empresas hace que los usuarios nunca se sientan abrumados por un exceso de opciones o interfaces poco claras. De hecho, en Openbravo 3 se simplificó aún más la navegación para ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesiten cuando lo necesiten. Éstas son algunas características más que hacen de Openbravo 3, el ERP ágil, el sistema de ERP ideal para todos. Workspace: dado que el personal de una empresa desempeña roles diferentes, es preciso disponer de diferentes vistas de los datos y las funcionalidades. Puede que los sistemas de ERP tradicionales dispongan de cuadros de mando en los sistemas front office, pero estos no están integrados en el flujo de trabajo del usuario y requieren una notable atención por parte del departamento informático. Openbravo 3 incluye un "workspace" flexible, totalmente integrado, basado en roles y dotado de widgets ampliables, que integra con rapidez y facilidad datos procedentes de otras aplicaciones como CRM, BI, gestores de contenido y otras herramientas de trabajo tales como el correo electrónico, la agenda, Twitter o Facebook.

6 Vistas multipestaña: las ventanas modales (una única ventana en un instante dado de tiempo) de los sistemas tradicionales crean una secuencia forzada que atrapa a los usuarios y reduce la productividad de los modernos entornos multitarea. Las vistas multipestaña de Openbravo son como las pestañas de un navegador. Puede crear tantas vistas como desee y pasar de una a otra con un simple clic de ratón. De esta forma, usted podrá trabajar de la forma que le sea más cómoda y acceder siempre a la información que necesite para tomar decisiones de negocio inteligentes. Interacciones tipo hoja de cálculo: para la mayoría de los profesionales, las hojas de cálculo son la mejor forma de introducir y visualizar información tabular. Openbravo 3 incorpora una interfaz fácil de usar y de diseño y funcionalidad similares a las de las hojas de cálculo Microsoft Excel o Google aunque mejoradas, ya que el sistema dirigido por modelos genera automáticamente un vínculo a una página web que contiene información jerárquica que le ayuda a examinar, filtrar y actualizar directamente los datos de su empresa desde cualquier navegador web moderno. Ayuda contextual: la ayuda convencional del producto siempre está disponible con tan solo un clic de ratón, pero al contrario que en las soluciones de ERP tradicionales, el ERP ágil de Openbravo también proporciona ayuda mediante ventanas emergentes que aparecen haciendo clic en el botón "?" situado en las proximidades de los comandos más comunes. Así pues, si no sabe para qué sirve un determinado comando, basta con que haga clic en el "?". Ya no tendrá que escrutar enormes bases de conocimiento o foros de ayuda en línea para obtener respuestas sencillas. Por último, Openbravo siempre se ha caracterizado por escuchar la opinión de las empresas como la suya sobre las características y funcionalidades que necesitan, tanto si usan la versión Comunidad (gratuita) como la versión Profesional (de pago). Ello se debe a que Openbravo 3 se diseñó específicamente para las pequeñas y medianas empresas. Por el contrario, los proveedores de ERP tradicionales solo tienen en cuenta los comentarios de sus clientes más grandes, que suelen tener costosos contratos de consultoría para sus servicios de personalización. Además, dado que Openbravo es software libre, si necesita alguna funcionalidad específica para el producto siempre puede ponerse en contacto con uno de nuestros partners para desarrollarla sin pedirnos permiso ( pero cuente con nosotros siempre que necesite nuestra ayuda!). EL ERP ÁGIL EN ACCIÓN Tras explicar los aspectos generales, vamos a ver un ejemplo claro y específico del ERP ágil en acción: una pequeña empresa de servicios europea con 8 empleados que gestiona centros de servicio para la tercera edad tenía dificultades en la gestión de sus contratistas. La directora financiera trataba de controlar la actividad de las enfermeras y otros cuidadores mediante un paquete de contabilidad básico y hojas de cálculo. No le hacían gracia los sistemas de ERP, porque sabía de las malas experiencias de colegas de otras compañías con interminables implementaciones de ERPs basados en los productos tradicionales de los proveedores establecidos. Aún así, optó por Openbravo tras analizar la estrategia de ERP ágil de la compañía. Gracias a la experta ayuda de un partner de implementación certificado de Openbravo, su empresa empezó a usar el sistema en tan solo dos semanas, con una pequeña inversión de tiempo por su parte. MODULARIDAD/FACILIDAD DE ACTUALIZACIÓN Openbravo 3, el ERP ágil, incorpora una revolucionaria modularidad de producto que redefine la forma en que las empresas ven su ERP. Al principio, puede que vea la modularidad como una característica más del producto; pero cuando sepa lo que su empresa puede hacer gracias a ella se dará cuenta de su verdadero potencial. Openbravo cree que las empresas deben ampliar su sistema de ERP, y no personalizarlo. Por eso la modularidad es algo tan valioso. Veamos por qué. En lo que respecta a la personalización, si las empresas no tienen cuidado pueden verse fácilmente atrapadas en una versión del producto que a la larga envejecerá y quedará obsoleta, o bien verse obligadas a soportar la carga del mantenimiento y la actualización de toda la solución y no solo del código personalizado. Por bien que le

7 fuera al principio con las aplicaciones tradicionales listas para usar, acabará teniendo un software difícil y caro de manejar. Es importante que entienda que este riesgo existe tanto con los paquetes de software libre como con los de software comercial. Mucho se ha escrito sobre los dolores de cabeza de las personalizaciones y las actualizaciones, y la impresión general es que los paquetes de ERP maduros deben evitar a toda costa las personalizaciones. Muchos de los más reconocidos expertos en implementaciones recomiendan también adoptar una solución sencilla durante los primeros meses de producción, ya que muchos usuarios llegan a la conclusión de que ciertas personalizaciones que en un principio creían vitales en realidad no son necesarias. Los ERP tradicionales tienen, y seguirán teniendo, un enfoque monolítico según el cual el mismo paquete vale para todas las situaciones, debido a que las prestaciones de los sistemas de ERP tradicionales no cambian con el tiempo a no ser que el cliente emprenda una actualización importante que requiera unas cantidades considerables de tiempo y dinero. Ello significa que durante el proceso de selección inicial usted deberá fijar sus necesidades actuales y futuras, porque el producto que elija deberá incluirlas o de lo contrario se verá obligado a emprender un ciclo de actualización no deseado. ERP Tradicional ERP ágil CORE CORE Código dependiente cualquier actualización implica una actualización total con el riesgo que conlleva para las adaptaciones realizadas Código no-dependiente y cobertura funcional flexible añadir tan sólo los módulos necesarios, facilitando las actualizaciones Funcionalidad (tradicional)/módulo (ERP ágil) CORE Funcionalidad básica Cobertura funcional El ERP ágil de Openbravo le permite cambiar gradualmente el catálogo de funcionalidades disponibles a medida que sus necesidades cambien. Existen dos razones básicas para ello. En primer lugar, no tendrá que implementar hoy funcionalidad que sabe que no va a necesitar hasta al cabo de un tiempo. En segundo lugar, puesto que Openbravo dispone de un núcleo central sobre el cual se van añadiendo módulos, es posible actualizar el núcleo o los módulos de manera independiente. Para hacerse una idea de la enorme cantidad de módulos de Openbravo disponibles, examine la lista de módulos disponibles en moduleslist" Openbravo Forge en la dirección "http://forge.openbravo.com/openbravo/moduleslist "http://forge.openbravo.com/openbravo/moduleslist. Además de proporcionar a los clientes la flexibilidad necesaria para realizar cambios de forma gradual, la modularidad también proporciona otras importantes ventajas en el mundo real:

8 Innovación de la comunidad del software libre: en el segundo trimestre de 2011, Openbravo Exchange (el punto de acceso a los módulos) alojaba más de 600 proyectos activos, creados por más de desarrolladores colaboradores. Más de 320 de estos proyectos pueden incorporarse a una implementación del núcleo de Openbravo. La modularidad permite a la comunidad de desarrolladores crear los módulos que las compañías deseen y garantiza un flujo constante de innovación. Personalización segura, si lo desea: gracias a la arquitectura modular, podrá actualizar el núcleo de Openbravo o cualquier otro módulo que haya desarrollado sin afectar en absoluto a los módulos que haya personalizado. De esta manera, podrá gozar de lo mejor de ambos mundos: un ERP adaptado exactamente a su negocio que podrá actualizar siempre que lo desee. Ampliaciones al alcance de su bolsillo: la modularidad garantiza también la viabilidad económica de la incorporación de nuevas prestaciones, debido a que los módulos preempaquetados eliminan la necesidad de escribir y probar código nuevo, y garantizan que el módulo que está usando ya ha sido implementado antes con éxito, lo que le permite instalarlo con total confianza y a un precio razonable. Los módulos y el núcleo del ERP ágil de las ediciones Comunidad y Profesional de Openbravo se pueden actualizar tan fácilmente como el software de un PC. Puesto que Openbravo es una aplicación 100% en entorno web, cuando las actualizaciones están disponibles, los administradores de su sistema Openbravo le avisarán de la posibilidad de actualizar un determinado módulo o el núcleo del sistema. En caso de que decida actualizar, toda la funcionalidad nueva estará inmediatamente a disposición de todos los usuarios de Openbravo autorizados de su empresa. Sin problemas de instalación, sin tiempos de inactividad de los ordenadores, sin conflictos provocados por el uso de versiones diferentes del mismo software de ERP por parte de los empleados. Por contra, los ERP tradicionales tales como Microsoft, SAP o JD Edwards tienen "código en el cliente", lo cual significa que el software tiene que instalarse en todos y cada uno de los ordenadores que usan el sistema, lo que a menudo será una fuente de problemas para el departamento de informática, que tendrá que ir de grupo en grupo (o de oficina en oficina) tratando de minimizar el tiempo de inactividad de la empresa debido a la operación de actualización. Otro problema de la actualización de los ERP tradicionales son las personalizaciones, puesto que cuanto más modifique un ERP tradicional estándar, más trabajo le supondrá su actualización. Debido a la falta de modularidad, para actualizar el sistema es preciso partir de una instancia genérica de la nueva versión. A pesar de los esfuerzos del personal informático por evitar la pérdida de las personalizaciones, es inevitable que parte de la funcionalidad se pierda, lo que provoca mayores tiempos de inactividad y frustración de los empleados. La falta de flexibilidad y control no es patrimonio exclusivo de los sistemas de ERP tradicionales: incluso los proveedores de los sistemas de ERP como SaaS limitan o eliminan el control del cliente sobre el ciclo de actualización. Específicamente, los proveedores de SaaS a menudo fuerzan actualizaciones universales para todos sus clientes, estén estos preparados para asumirlas o no, llegando incluso a veces a implantar pequeñas actualizaciones sin su conocimiento o consentimiento. Esta "espiral de actualizaciones" puede ser tremendamente frustrante para los clientes, puesto que la interfaz del sistema ERP no deja de cambiar, su funcionalidad preferida desaparece o cambia de sitio mientras que otras funciones no solicitadas no dejan de aparecer en sus vistas. El ERP ágil de Openbravo le permite controlar cualquier actualización que se realice en su sistema. Nuevamente, las PYMEs gozan de lo mejor de ambos mundos: ampliaciones del producto a precio módico, listas cuando usted lo desee, y un proceso de actualización rentable y totalmente bajo su control.

9 ROI SOSTENIDO El rendimiento de la inversión (ROI) del software empresarial es a menudo difícil de evaluar, sobre todo en el caso del software de ERP, en donde la automatización de los procesos básicos de negocio crea valor a diversos niveles, y el coste de implementar un ERP para automatizar dichos procesos requiere tiempo y esfuerzo. Según la filosofía de Openbravo con respecto al ROI del ERP ágil para las pequeñas y medianas empresas, para que una solución pueda considerarse ágil su ROI debe ser rápido y sostenido. Vamos a analizar ambas variables, ya que forman parte de las necesidades de las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo. El ERP ágil de Openbravo se basa 100% en web para que la inversión empiece a rendir con rapidez. Aunque este punto se ha tratado antes en el contexto de las actualizaciones, una solución de ERP que verdaderamente funcione en entorno web elimina también el gasto de los servidores in situ que los sistemas de ERP tradicionales sí requieren. Una solución en entorno web elimina también los problemas de conectividad de la red interna como puntos potenciales de fallo. En lo que respecta a la velocidad de implantación, el ERP ágil de Openbravo pueden implantarse en unas pocas semanas en algunos casos, o en unos pocos meses en las instalaciones de gran envergadura. Puesto que Openbravo es software libre, usted disfrutará de todas las ventajas del software libre con respecto al software comercial. Aunque mucho se ha escrito sobre las diferencias entre ambas categorías, podemos destacar tres ventajas del software libre. Seguridad: dado que el código del software libre está a disposición de todo el mundo, muchos expertos en seguridad creen que el software libre es más seguro que el software comercial, debido a que los usuarios finales pueden analizar la seguridad del código y añadir parches de seguridad, y al hecho de que el código deba ser resistente a los ataques de los hackers, que pueden descargarlo de forma gratuita. Una comunidad de desarrolladores de software libre tan grande y dinámica como la de Openbravo disfruta de una clara ventaja en materia de seguridad respecto de los equipos propietarios comparativamente más pequeños que confían en la "seguridad por ocultación. Flexibilidad: cualquier usuario de software libre tiene la oportunidad de examinar el código fuente y realizar las alteraciones que estime oportuno. De esta manera, los usuarios expertos pueden eliminar los fallos que encuentren y añadir cualquier funcionalidad que precisen. Interoperabilidad: la interoperabilidad con otros sistemas de software facilita la capacidad de integrarse con una gama de productos complementarios con el fin de satisfacer los requisitos de negocio. El software libre utiliza estándares abiertos que proporcionan una clara definición de cómo debe producirse el intercambio de información y datos entre sistemas o componentes heterogéneos que deban trabajar juntos. Desde una perspectiva a largo plazo, la modularidad y facilidad de uso antes mencionadas garantizan que un ERP ágil siempre será capaz de evolucionar al mismo tiempo que las necesidades de su empresa. De esta forma, su ERP estará siempre en total sintonía con las cambiantes necesidades de su empresa, y los empleados, partners y clientes lo encontrarán cómodo de usar. Por contra, los sistemas de ERP tradicionales, además de adolecer claramente de la modularidad y la facilidad de uso que Openbravo ofrece, tienen un coste oculto que emerge una vez el cliente ha adquirido el sistema:... Las tarifas son uno de los temas favoritos de los proveedores de ERP tradicionales, puesto que consiguen encandilar a las pequeñas y medianas empresas mediante descuentos a corto plazo y términos basados en el uso individual. Pero cuantos más usuarios utilicen el sistema, mayor es el

10 coste, y eso sin incluir las "tarifas de mantenimiento" anuales, que suelen ser del 18 al 20%. No es de extrañar, pues, que muchos clientes de los sistemas de ERP tradicionales se echen a temblar cada vez que un nuevo empleado solicita acceso a sus sistemas. Al contrario que en los ERP tradicionales, la filosofía de precios de Openbravo se basa en el acceso ilimitado de usuarios concurrentes, frente al acceso basado en usuarios nominales. Esto significa que puede dar acceso al sistema a tantos usuarios como necesite, con la tranquilidad de saber que solo pagará por lo que consuma. Además, el sistema le permite controlar totalmente su gasto ya que le permite seleccionar el número máximo de usuarios que pueden acceder simultáneamente al sistema; si en un momento dado hay más usuarios de los estipulados intentando usar el sistema, simplemente se les negará el acceso por medio de un mensaje de error. Y si lo desea, su administrador puede priorizar el acceso de los empleados en función de sus prioridades de negocio. Con el ERP ágil de Openbravo, nunca se tendrá que preocupar por los sobrecostes ocultos debidos al exceso de accesos. La tarificación por usuarios concurrentes también contribuye a la agilidad en el negocio, porque le permite ponerse en marcha rápidamente con un sistema sencillo, que posteriormente podrá ampliar o reducir según precise. Los precios están pensados para que el ERP ágil de Openbravo sea su sistema de información estratégico, sin barreras para incrementar su ROI a medida que más personas utilicen el sistema tanto desde dentro como desde fuera de su empresa. CONCLUSIÓN Esperamos que este informe le haya dejado claras las diferencias entre los sistemas de ERP tradicionales y lo que en Openbravo hemos llamado "ERP ágil". Nuestro único objetivo al desarrollar este producto ha sido ayudar al éxito de las pequeñas y medianas empresas al poner a su disposición un ERP en software libre que fuese económico y lo suficientemente flexible como para satisfacer las necesidades exclusivas de empresas como la suya. Openbravo define el ERP ágil de forma holística de la siguiente manera: Si desea más información sobre cómo el ERP ágil puede mejorar el rendimiento de su empresa, puede dirigirse tanto a Openbravo como a nuestra red de partners preferentes; estaremos encantados de ayudarle. Basta con que rellene nuestro formulario de contacto, que encontrará en HYPERLINK \h Error! Referencia de hipervínculo no válida. ACERCA DE OPENBRAVO Con más de de descargas, Openbravo es la solución ERP líder mundial en software libre y entorno web. Openbravo, la empresa del ERP ágil, comercializa su edición profesional exclusivamente a través de su canal de partners, cuya experiencia les permite proporcionar sus servicios de implementación de forma rápida y económica. Además, los partners de Openbravo cuentan también con una dilatada experiencia en la instalación de los actualmente más de 320 módulos adicionales, que añaden valor al producto mediante localizaciones o nuevas funcionalidades. Openbravo dispone de oficinas en EE.UU., España y la India.

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