Bienvenida a. Nuevos Socios SAXI. Saxi son mis hijas como sus hijas son mis hijas. Estancia Infantil

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2 Bienvenida a Nuevos Socios Estancia Infantil SAXI Saxi son mis hijas como sus hijas son mis hijas Estancia Infantil LOLITAS

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4 02 :: MensajeEditorial Es para mí un gran honor poder formar parte del gremio Industrial como Presidente de CANACINTRA CUAUHTÉMOC al cual me sumo con mucho entusiasmo y dedicación por medio de esta Organización, que Siempre se ha distinguido por su trabajo y por representar activamente al sector Industrial en la región, esforzándose para desarrollar novedosos y mejores servicios que contribuyan al avance de la empresas sin importar su tamaño o sector. Quiero dar mi más grato agradecimiento a todo el Consejo Directivo por darme la oportunidad y su confianza de poder representar a sus agremiados. Nos encontramos impulsando nuevos proyectos apoyando a la Industria con equipamiento, dando a conocer sus productos, servicios, su forma de trabajo y su impacto no sólo en la entidad sino buscando oportunidades fuera del país para promocionar y enlazar con otros mercados facilitando y fortaleciendo las relaciones comerciales de forma que beneficien a todos los involucrados Uno de los proyectos que próximamente CANA- CINTRA dará a conocer será CANACINTRA MU- JERES EMPRESARIAS reconociendo el esfuerzo de las mujeres que hoy en día son más las que se suman al gremio empresarial, poniendo el ejemplo, siendo parte fundamental en la Industria. También es muy gratificante comunicarles que tenemos múltiples misiones este periodo, en el cual emprenderemos la negociación para lograr la exportación de productos de nuestras empresas, así como la realización de nuestra Exposición Industrial, misma que tendrá lugar el próximo 11, 12 y 13 de septiembre. Todo esto no sería posible sin la invaluable colaboración de nuestro staff, cada vez más consolidado y comprometido con la Industria Cuauhtemense y sobre todo el apoyo de nuestro Consejo, les reitero de nuevo a todos los socios mi agradecimiento y decirles que vienen mejores alternativas para su desarrollo dentro del gremio, me despido y les mando un afectuoso saludo. Arq. Enrique Marcos Medrano Mendoza Presidente

5 03 El humor, la comunicación y el Quizá para algunos estudiosos de la mercadotecnia y la comunicación quizá ha pasado desapercibido lo benévolo que resulta el recurso humorístico en la transmisión de las ideas, sin embargo y para el caso de algunos sicólogos, corresponde incluso a un medio de supervivencia propio del hombre del que dicen, es el único animal que ríe. El entorno, la determinante cultural y la sintonía entre el emisor y el receptor o entre el fabricante y el cliente potencial, requiere forzosamente de un terreno que permita la transmisión de los mensajes, publicidad, consejos etc. Quienes entienden de la importancia de lo humorístico en el proceso comunicativo, han logrado diseñar grandes campañas que han tenido un sobrado éxito como el caso de todos tenemos un Jetta, al menos en la cabeza en donde con recursos humorísticos se hacía notar la permanencia del gusto o necesidad por un Volkswagen, que hasta el momento sigue teniendo efectos de impacto. Y es que la risa, provoca no sólo un momento agradable, sino que además relaja los músculos, regula la presión sanguínea y facilita la circulación, relaja el sistema nervioso, sirve de desahogo mental y físico y demás bondades que se dan a conocer a través de la risoterapia. Estos preceptos son utilizados mercadológicamente para lograr los mismos fines en el cliente o en el receptor para lograr una mayor permanencia en sus mentes, premisa básica del posicionamiento de la marca entre los clientes potenciales. En la cuestión de la comunicación, vuelve más digerible el contenido debido a que la formalidad en el manejo de la información puede dejar fuera a un sector importante de la población, puesto que para muchos no resulta agradable escuchar a alguien parco en sus comentarios, pero una gran mayoría, al menos pondrá atención en alguien que utiliza este recurso humorístico. Así y luego de expuestas las consecuencias del uso de lo humorístico usted empezará a observar con mayor atención como este recurso es más utilizado en la cuestión publicitaria y podrá utilizarlo para la comunicación personal, familiar, empresarial de liderazgo y en fin, de cada aspecto de la comunicación entre seres humanos.

6 04 :: Propiedad industrial e intelectual La Ley de Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor, reúne las estipulaciones, condiciones y características de un sistema protector a los derechos de propiedad industrial e intelectual dirigidos por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) así como por el Instituto Nacional del Derecho de autor (INDA o IN- DAUTOR). El registro o publicación de tales elementos, trae como beneficios primordiales: i) El aseguramiento de un uso previo, ii) La obtención de un registro único (nacional e internacional) por un tiempo determinado, renovable por periodos iguales, iii) El derecho del Titular a un uso exclusivo para llevar a cabo cesiones, licencias y franquicias, iv) Se cuenta con un activo; un valor agregado mismo que incrementa con la estructura de un mercado, el cual nos brinda las siguientes ventajas: Conocimiento pleno de las expectativas de nuestros consumidores y del mercado nacional e internacional. Publicidad. Visión internacional en materia de exportaciones. Criterios determinados de calidad. Planeación continua del negocio. Prioridad en materia internacional. Vigilancia y protección de derechos específicos. A grandes rasgos, los principales elementos de propiedad industrial e intelectual, son los siguientes: PROPIEDAD INDUSTRIAL 1. Marcas La marca es todo signo visible que distingue productos o servicios de otros de su misma especie o clase en el mercado; su clasificación, es la siguiente: a) Nominativas. Aquellas que permiten distinguir un producto por medio de una palabra o conjunto de ellas. b) Innominadas. Las que por medio de una figura, emblema o logotipo permiten diferenciar un producto o servicio. c) Tridimensionales. Aquellas que por medio de formas, empaques, envases y la forma de presentación, se distinguen de otros. d) Mixtas. Cualquier combinación de las tres anteriores, de tal forma que unidos muestren a la marca como una sola. Marcas Colectivas Son aquellas que distinguen los productos o servicios de miembros, generalmente, de sociedades de productores, fabricantes, comerciantes o prestadores de servicios legalmente constituidos. Actualmente, el IMPI se encuentra muy interesado en la difusión de este tipo de marcas a efecto de promover el desarrollo de productores sectoriales. 2. Avisos Comerciales. Son frases u oraciones que anuncian al público establecimientos o negociaciones comerciales, industriales o de servicios. 3. Nombres Comerciales. Se distinguen de los demás en cuanto a que su protección abarca la zona geográfica de la clientela efectiva de la empresa o establecimiento, o bien, toda la República, a través de su publicación.

7 05 4. Denominaciones de Origen. Es aquél signo distintivo consistente en el nombre de un lugar geográfico con el que se identifican las mercancías que tienen similares propiedades derivadas de los elementos naturales propios de dicha región geográfica, tales como clima, tierra, humedad, altura, así como de la técnica, destreza, habilidad y tradición artesanal de quienes habitan la propia región para producirlos. El titular de una denominación de origen es el estado mexicano, el cual es dotado de una declaración de protección, siendo susceptible cualquier persona física o moral, que acredite diversos requisitos, de obtener una autorización del IMPI para poder utilizar lícitamente una denominación de origen. 5. Patentes Inventos que reúnen los requisitos legales para explotar a nivel industrial un derecho exclusivo; cabe señalar que, aunque de manera muy limitada, nuestra legislación prevé una protección específica en cuanto a las invenciones laborales que los trabajadores ejecutan en la prestación de sus servicios a una empresa. 6. Diseños Industriales Los cuales consisten en Dibujo Industrial y Modelo Industrial. 7. Modelos de Utilidad Se refiere a un objeto material; consiste en dar a determinado objeto una novedosa configuración única y determinada. PROPIEDAD INTELECTUAL Derechos de Autor Los derechos de autor reconocen creaciones respecto de obras relacionadas, generalmente, con las ramas literaria, artística, musical, dramática, danza, pictórica, escultórica, arquitectónica, cinematográfica, programas de radio y televisión, programas de cómputo, fotográfica, arte aplicado, de compilación y análogas. Los autores y sus beneficiarios, por cualquier índole, gozarán de las prerrogativas y beneficios por la creación de tales obras en relación a sus derechos tanto morales (exclusivos) como patrimoniales. Para cualquier comentario ó asesoría, favor de comunicarse con el Lic. Rolando Castellanos Macal y/o Lic. Enrique Caballero Montoya y/o Lic. Jorge R. Almanza Ríos o a las siguientes direcciones: lexcorp-abogados.com.mx, mx,

8 06 :: Qué es innovación?» Rafael Corona Funes* Hoy por hoy, la innovación es el factor clave de éxito y diferenciación en el mercado; el crecimiento empresarial depende de la comercialización rentable de nuevos productos y servicios, la aplicación de mejores tecnologías, el desarrollo de nuevos modelos de negocio y el rediseño de los procesos productivos y administrativos de la organización. La palabra innovación no es nueva en el lenguaje empresarial; sin embargo, se ha interpretado de diferentes maneras 1. Por ejemplo, el economista Joseph Schumpeter 2 ( ) hace una clara diferenciación entre los conceptos novedad e innovación ; al primero, lo identifica con el resultado del proceso de invención ; al segundo, lo vincula con la generación, desarrollo y aplicación de una idea. A lo largo de los años, el concepto innovación ha evolucionado. En síntesis podemos decir que la innovación es el resultado de un proceso creativo, capaz de generar valor y ser aplicado con éxito. Para que haya innovación debe existir creatividad; aunque esta, por sí misma, no es garantía de crear algo nuevo, diferente y superior. La creatividad facilita la generación de nuevas ideas. Consiste en orientar la imaginación hacia algo específico; por ejemplo, la solución de un problema o la confrontación de un reto empresarial. Gracias a la creatividad, somos capaces de encontrar nuevas conexiones neuronales y generar nuevos modelos de pensamiento para re-enfocar el problema o reto que tenemos enfrente. Para que se genere una innovación, es necesario hacer realidad las nuevas ideas y comercializarlas con éxito. Si el resultado de todo ello es algo que, además de ser nuevo, aporta valor respecto a lo que tenía- 1. La palabra innovación no es un término nuevo. Ésta, deriva del sustantivo latino innovatus, que significa renovación o cambio, apareció impresa por primera vez en el siglo XV, según el lingüista Robert Leonard. 2. Joseph Alois Schumpeter (Trest, Moravia, 8 de febrero de 1883-Taconic, Salisbury, EE.UU, 8 de enero de 1950) economista austro-estadounidense, ministro de Finanzas en Austria entre 1919 y 1920.

9 07 *Rafael Corona Funes. Consultor, Facilitador y Capacitador en Procesos de Planeación Estratégica e Innovación Empresarial. mos anteriormente, luego entonces estamos en presencia de una innovación. Con base en este enfoque se puede desarrollar un nuevo producto o servicio, una nueva tecnología, un nuevo proceso o una nueva manera de hacer las cosas. Una innovación no necesariamente tiene un componente tecnológico; sin embargo, la tecnología facilita la generación de una innovación. En realidad, la tecnología es un medio o instrumento que podría ser parte de una innovación; no obstante, la innovación es mucho más que una tecnología. Actualmente, el concepto innovación refiere al desarrollo de algo nuevo, diferente y superior (producto, servicio, metodología, técnica o proceso); utilizando los conocimientos, tecnologías y recursos disponibles; capaz de generar y trasferir valor y ser comercializado de manera rentable. Analicemos con detalle la arquitectura del concepto INNOVACIÓN: a) DESARROLLO DE ALGO NUEVO, DIFERENTE Y SUPERIOR (producto, servicio, metodología, técnica o proceso). Como podemos comprender, la innovación contempla un amplio espectro de atención empresarial (no sólo refiere al desarrollo de un nuevo producto o a la creación de una nueva tecnología). Cuando algo es nuevo, significa que no ha existido antes; cuando algo es diferente, significa que ha sido mejorado; cuando algo es superior, significa que su valor y rendimiento son más elevados. b) UTILIZANDO LOS CONOCIMIENTOS, TECNOLOGÍAS Y RECUR- SOS DISPONIBLES. La innovación tiene su origen en lo creado y generado; en otras palabras, la innovación tiene su origen en el conocimiento científico y tecnológico actual y, su financiamiento, depende de los recursos económicos generados por la empresa. No puede ser de otra manera, ya que la innovación es el resultado de la aplicación creativa de los conocimientos, tecnologías y recursos humanos, materiales y financieros disponibles. c) CAPAZ DE GENERAR Y TRANSFERIR VALOR. La innovación facilita la generación y transferencia de valor al cliente a través de un nuevo producto, servicio, metodología, técnica o proceso. El proceso de generación y transferencia de valor, es el centro de cualquier estrategia de negocio y el instrumento fundamental para consolidar y ampliar la base de clientes actuales y potenciales. d) SER COMERCIALIZADO DE MANERA RENTABLE. Si la innovación no es comercializable y rentable, no es innovación; es decir, los esfuerzos empresariales podrían llegar a generar un prototipo novedoso y creativo, pero si no llega al mercado y genera ganancias para la empresa, definitivamente no es una innovación. En la esencia o naturaleza del concepto innovación se visualiza con claridad la coexistencia dialéctica entre dos elementos básicos, complementarios y, en algunas ocasiones, contradictorios: la innovación debe ser algo nuevo y exitoso. Como consultor de empresas y, después de haber participado activamente en muchos procesos de innovación, he llegado a la conclusión de que estos dos elementos son distintos y necesarios. Por motivos prácticos, los he denominado el "UNIVERSO DE LO CO- TIDIANO y el UNIVERSO DE LA INNOVACIÓN. En el UNIVERSO DE LO COTIDIANO se trata de hacer cada vez mejor lo que siempre se ha hecho. Es el universo de los resultados conocidos y de la aplicación sistemática de normas, reglas y rutinas. Sin embargo, llega el momento en el que no es posible mejorar los resultados obtenidos. Se siguen generando las mismas respuestas, cuando ya han cambiado las preguntas. Esta situación, facilita la transición al UNIVERSO DE LA INNOVA- CIÓN ; en el cual, se exploran nuevas soluciones y se experimentan nuevos paradigmas.

10 08 :: En el UNIVERSO DE LA INNOVACIÓN se explora, se especula, se experimenta y, en algunas ocasiones, los resultados son inciertos. El error es una pieza fundamental del proceso de aprendizaje empresarial. En el UNIVERSO DE LO COTIDIANO las empresas encuentran su zona de confort. Hace algunos años, ser excelente en el UNIVERSO DE LO COTIDIANO significaba una ventaja competitiva. Sólo cuando se visualizaba un cambio importante en el mercado o, cuando la empresa líder, decidía dar un salto considerable para dejar fuera a la competencia, algún ejecutivo despistado consideraba necesario entrar al UNIVERSO DE LA INNOVACIÓN para experimentar alguna solución nueva, diferente y superior. Además, este ejecutivo trabajaba muy duro para que esta solución fuese rentable; y, hacía lo necesario para convencer al cuerpo de gobierno de la empresa en su traslado al UNIVERSO DE LO COTI- DIANO para hacerla operativamente viable. De alguna manera, innovar significa entrar a un terreno fangoso, sorpresivo y de experimentación; para después, regresar al UNIVERSO DE LO COTIDIANO (a través de un prototipo o nuevo concepto) para implantarlo con éxito. En mi experiencia como consultor, el proceso de innovación entrelaza constantemente estos dos universos. La potencia de la motivación intrínseca y, más específicamente la fuerza del deseo, canaliza todas las energías para hacer realidad lo que imaginamos. En algunas ocasiones es un anhelo, a veces una necesidad imperiosa o un sueño que da sentido a la acción; el caso es que esta chispa inicial, que acaba convirtiéndose en acción creativa, nos conduce al UNIVERSO DE LA IN- NOVACIÓN, donde las cosas funcionan diferente. Alguien muy práctico, que viva en el UNIVERSO DE LO COTIDIANO diría: "estás loco, los seres humanos no podemos volar como los pájaros ; aplicando estrictamente esta lógica, posiblemente todavía estaríamos asidos a los árboles. Los caminos de la innovación son inesperados y suelen ser el resultado de una concatenación de ideas generadas por muchas personas en distintos momentos. El desarrollo del proceso de innovación no es lineal. Después de una fase inicial de optimismo, normalmente se transita a una fase de desaliento; en ésta, parece que los esfuerzos de innovación son mayores de lo previsto y, tenemos la sensación de que nunca llegaremos a buen puerto. A esta fase, le denomino "el valle de la desesperación. Es algo que sabemos que va a ocurrir y para lo que debemos estar bien preparados. Cuando el valle de la desesperación se cierne sobre nosotros, lo que hay que hacer básicamente es seguir adelante sin miedo y disfrutar del "enigma de la sombra", como diría el escritor japonés Junichiro Tanizaki 3. En el UNIVERSO DE LA INNOVACIÓN todo parece un salto de fe, pero no lo es. Los conocimientos y la experiencia acumulada, nos permitirán realizar las conexiones necesarias para encontrar el camino. Cuando se innova, no se puede ver con claridad el sendero por el que transitaremos, simple y sencillamente, porque no existe: tenemos que crearlo. Winston Churchill 4 decía: "Cuando estés pasando por el infierno, sigue caminando". Por otro lado, es común que el statu quo rechace la novedad, porque no encaja en el UNIVERSO DE LO COTIDIANO. Paul C. Lauterbur 5, premio Nobel de Medicina en el año 2003, afirmó que "se podría escribir la historia de la ciencia de los últimos 50 años reuniendo todos las investigaciones rechazadas por las revistas especializadas Science y Nature". Albert Einstein 6 decía: "Si una nueva idea no parece absurda, no hay ninguna esperanza para ella"; esto, sería la prueba de que en realidad, no es tan nueva. Los ciclos de innovación se han acelerado y los cambios ocurren cada vez con mayor frecuencia y velocidad. Sin embargo, las 3. Jun'ichirō Tanizaki (Chuo, Tokio, 24 de julio de 1886-Yugawara, 30 de julio de 1965) considerado como la piedra angular de la novela contemporánea del Japón. 4. Sir Winston Leonard Spencer-Churchill (Palacio de Blenheim, 30 de noviembre de 1874-Londres, 24 de enero de 1965) político y hombre de estado británico, conocido por su liderazgo durante la Segunda Guerra Mundial. 5. Paul Christian Lauterbur (6 de mayo de de marzo de 2007, Sydney (Ohio) químico, Premio Nobel de Fisiología o Medicina 2003, junto con Peter Mansfield desarrollo la técnica de la imagen por resonancia magnética.

11 09 "Los caminos de la innovación son inesperados y suelen ser el resultado de una concatenación de ideas generadas por muchas personas en distintos momentos." fases por las que transita el proceso de innovación son las mismas. El tránsito del UNIVERSO DE LA INNOVACIÓN al UNIVERSO DE LO COTIDIANO es siempre necesario, considerando que sus estrategias y procesos mentales son diferentes. La lección aprendida sobre la relación dialéctica entre el UNIVERSO DE LO COTIDIANO y el UNIVERSO DE LA INNOVACIÓN radica en comprender su necesario e imprescindible diálogo para desarrollar el proceso de innovación empresarial (el punto es crear algo nuevo que aporte valor); al final del día, no es posible estar al mismo tiempo en ambos universos. Por qué hay que tener cuidado con el concepto innovación? En muchas empresas se habla de la importancia de la innovación; sin embargo, en realidad no la aplican. Para innovar, se requiere que todos los colaboradores de la empresa desarrollen su creatividad, construyan una cultura dónde se pueda crealograr y diseñen estrategias creativas para crear y transmitir valor al cliente; de igual manera, se requiere de ampliar las capacidades y competencias de los colaboradores para promover la generación y aplicación de nuevas ideas y disponer de procedimientos específicos para gestionar su implementación exitosa en el mercado. La innovación corre peligro de convertirse en un cliché, como lo afirma el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard Clayton Christensen 7 la mayoría de las empresas afirman que son innovadoras con la esperanza de poder engañar a los inversionistas para que piensen que hay crecimiento donde no lo hay. Un informe presentado a principios del año 2012, ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos de Norteamérica 8, muestra que las empresas mencionaron la palabra innovación 64% más, en relación al año Más de 250 libros en inglés con la palabra innovación en su título, han sido publicados en los últimos tres meses del año 2012, según Amazon. La definición de la palabra innovación varía ampliamente, según su autor: a) Para Bill Hickey, presidente ejecutivo de Sealed Air Corp., innovación significa inventar un producto que no existía. b) Para el presidente ejecutivo de Ocean Spray Cranberries Inc., Randy Papadellis, es convertir un commodity en algo nuevo y diferente. c) Para el director de investigación y desarrollo de Pfizer Inc., Mikael Dolsten, es extender el alcance y aplicación de un producto. d) Para Scott Berkun, autor del libro Los mitos de la innovación suele ser sólo un muy buen producto. Berkun prefiere reservar la palabra innovación para invenciones que cambian la perspectiva histórica de la civilización (como por ejemplo: la electricidad, la imprenta, el teléfono, el iphone, etc). Las compañías de tecnología son las que más usan el concepto innovación (por ejemplo: Apple Inc. y Google Inc.) La evolución y tendencia del concepto innovación dio lugar a una amplia industria de consultoría en los Estados Unidos de Norteamérica. Las 100 mayores empresas de EUA, según la revista Fortune (2011), pagaron a consultores en innovación enormes cantidades de dólares. Además, 4 de 10 ejecutivos de las mayores empresas en EUA, afirman que en sus negocios tiene un director general de innovación. Paradójicamente, la mayoría de los ejecutivos reconocieron que en sus empresas aún no tienen una estrategia de innovación clara. 6. Albert Einstein (Ulm, Alemania, 14 de marzo de 1879-Princeton, Estados Unidos, 18 de abril de 1955) físico, considerado el científico más importante del siglo XX. 7. Clayton M. Christensen (6 de abril de 1952-) profesor en administración de empresas en Harvard Business School, conocido por sus estudios sobre innovación en empresas comerciales. 8. Organismo federal de los Estados Unidos, creado en 1934, encargado del control, supervisión y funcionamiento de los mercados de valores norteamericanos.

12 Inteligencia d 10 :: NotaCentral» Ma. Elena Alarc BCA Hospit En ocasiones nos enfocamos en nuestra empresa como si fuera el núcleo de un todo, sin darnos cuenta que es parte de un sistema que no debe de trabajar de manera aislada. De igual manera sucede con la gente dentro de nuestra empresa, el aislamiento detiene el crecimiento. Sin embargo, no vemos más allá de nuestro entorno y nos cuesta trabajo entender que incluso nuestra competencia puede ser el aliado más fuerte que podemos tener. Al final del camino la competencia te ayuda obligadamente a ser mejor y lograr ofrecer precios más competitivos. Nos empuja a trabajar eficazmente para poder sobrevivir en este mercado tan exigente. El tema es seguir bajo el concepto de inteligencia de negocio, entendiendo esto como voltear a ver a todos como parte de un sistema integral, que hace que nuestra empresa funcione y logre sus metas. Como tal, el sistema está relacionado con la competencia, aliados, socios comerciales, proveedores, clientes, colaboradores, accionistas, cámaras empresariales, en fin todos aquellos que tienen un lugar en la cadena de valor. La pregunta es: quiénes son mi sistema dentro del sector al que pertenezco? nos vemos como competencia comercial? identifico a mi competencia como un aliado de negocios? Tal vez estas preguntas te confundan de entrada, sin embargo el propósito de estas líneas, es brindarte una visión diferente para tus siguientes pasos estratégicos. Imagina que a partir de hoy, todos los comerciantes y/o proveedores del sector son tus aliados estratégicos imagina que puedes lograr negociaciones de ventas con el respaldo de tu competencia, imagina que puedes lograr abaratar los costos de compra en volumen con un grupo de empresarios de tu ciudad, imagina que puedes recibir capacitación de alto nivel a costos simbólicos todo con el poder de estar trabajando como una red inteligente de negocios, imagínate creciendo con un respaldo de profesionales, imagina que los empresarios cuentan con una visión en conjunto que los ayude a crecer. Realmente como un grupo de empresas que están buscando el mismo fin, otórgate unos minutos y genera ideas de lo que te gustaría lograr. Escríbelas en un papel porque más delante las vamos a necesitar. Es sencillo lograr lo que comentamos anteriormente, lo único que hay que hacer es salir del tradicional estilo de trabajo que es trabajar solo. El mercado global exige que los grupos de interés se fortalezcan y busquen oportunidades que beneficien a todos. En otras culturas lo hacen, qué nos detiene a los

13 11 e negocios ón Aragón, PhD al Business mexicanos a lograr esto? Egoísmo, miedo a ser traicionado, desconfianza, diferentes visiones, desconocimiento de cómo hacerlo, etc. Cualquiera que sea la razón se puede revertir comunicando, esta es la parte esencial de cualquier grupo de personas que trabajan para lograr un objetivo común. Y convertir a un grupo en un equipo de trabajo. La pregunta es: tienes claro que quieres lograr? tus compañeros empresarios conocen tu visión, o han construido una visión compartida?. Es momento de dar el siguiente paso y que comiences a ver a una red de inteligencia que puede trabajar para ti, y tú a su vez ser parte de ella y ofrecer también tu apoyo. Aprovecha las reuniones empresariales de la cámara y otorga la iniciativa de trabajar de manera diferente. Dejemos de ser tradicionalistas y seguir haciendo lo mismo obteniendo el mismo resultado. Hoy por hoy, podemos hacer la diferencia y voltear a ver al resto de los comerciantes como verdaderos aliados de negocios, como parte de tu staff comercial, para ofrecer innovación y fortalecer nuestra gama de productos y servicios. Se requiere voluntad de hacer, respeto por el trabajo de los otros y una visión compartida en la que todos se sumen para lograr los objetivos. Tus comentarios son bien recibidos, y si estas interesado en ser de los primeros en sumarse a esta iniciativa de fortalecer el sector en el cual te desarrollas, envía tus comentarios o bien el listado de puntos que te gustaría lograr, aquellos que anteriormente escribiste. Alza la mano en ser parte de los primero que hagan la diferencia. Con gusto recibiré tus iniciativas en mi correo en el cual armaremos un plan de acción para dar los siguientes pasos y ayudarte a construir la Red de Inteligencia Empresarial. Glosario: Se denomina inteligencia de negocios y/o inteligencia empresarial, (del inglés businessintelligence) al conjunto de estrategias y aspectos relevantes enfocadas a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa. El termino inteligencia de empresarial se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensión del funcionamiento actual de la empresa, bien como la anticipación del acontecimientos futuros, con el objetivo de ofrecer conocimiento para respaldar las decisiones empresariales. Las herramientas de inteligencia se basa en la utilización de sistemas de información de inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de los datos de producción, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.

14 12 :: Caso de éxito Comercial Agroquímica del Norte S.A. de C.V. Nace en el año de 1996 como persona física, con el nombre de proveedora agrícola Cuauhtémoc, en mayo de 1998 cambia ya a persona moral con el nombre de COMERCIAL AGROQUÍMICA DEL NORTE SA DE CV, integrándola dos socios, el Sr. Sergio Rodríguez Varela y la Sra. Luz Elva Almanza respectivamente, y otros dos empleados uno en el departamento de ventas y una recepcionista, a partir de entonces con un crecimiento importante cada año, con cambios constantes. Así es como luce la matriz hoy en día: En la actualidad contamos con tres sucursales registradas y algunos subdistribuidores en buena parte del Estado: La primera sucursal inició en enero del 2009 en el municipio de Asención Chihuahua con tres empleados. La segunda sucursal también inició en enero del 2009 en el km. 50 carretera a Bachiniva en el municipio de Cuauhtémoc, Chih., donde cubrimos una amplia área de los campos menonitas. La tercera sucursal se encuentra ubicada en el km. 20 de la carretera a col. Álvaro Obregón del municipio de Cuauhtémoc, en un importante corredor comercial siendo este el más grande de Latinoamérica. En la actualidad somos 25 empleados entre administrativos, ventas y de operación. Los proveedores importantes con los que iniciamos fueron: CUPROQUIM, ZENECA, CIBA GEIGI, VELSIMEX, PALSA ENTRE OTROS. Después nos apoyaron BASF, FMC, DU- PONT, FAGRO, VALENT Y SYNGENTA. Actualmente nos respalda un importante grupo de empresas distribuidoras que han confiado en nosotros como son: Dupont, Summit Agro, Cheminova United Phosphorus, Brav O Ag, Cosmocel, Q. Sagal, Agroestime, I. Q.cobre, Provindustrias de Occidente, Tridente, A.P., Fertilizantes Foliares, Syngenta, BASF, entre otras.

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18 16 :: DIRECTORIO Empresarial y de Negocios Abarrotes Alimentos y Bebidas COMERCIAL BARTSCH Campo 2A Calle Pino No Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel/Fax: (625) Giro: Venta de artículos. Productos: Telas, mercería, miscelánea, zapatos. QUESERÍA ALDEA DE CUAUHTÉMOC Campo 110 Carretera Álvaro Obregón. Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel/Fax: (625) Tamaño: Mediana Giro: Elaboración de queso. Insumos: Leche» COMERCIAL BEYCO Calle 18 entre California y Sonora No. 1856, Col. República. Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Giro: Comercialización de materias primas para la industria alimenticia. Productos: Cajas para barra o rueda, cuajos, caseína, parafina, detergentes, bolsas al vacío. Web: com.mx QUESERÍA VICTORIA S. DE P.R. Campo No. 7-A Col. Manitoba. Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Fax: (625) Tamaño: Mediana Giro: Elaboración de queso. Productos: Queso tipo Chester blanco y amarillo, en barras y ruedas de diferentes tamaños. Insumos: Leche Web:

19 17 SOCIEDAD COOPERATIVA BAJIO DE ABAJO S.C.L. Carretera a Carichi Km. 6, Campo menonita 1-B No. Ext 25. Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Fax: (625) Tamaño: Mediana Giro: Elaboración de queso. Productos: Queso Pampas Insumos: Leche Web: CARNE SECA NORTEÑA Calzada Belisario Chávez No 2321, Col. Dublan. Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Giro: Elaboración de carne seca. Productos: Carne seca Insumos: Carne PANADERÍA EL SIGLO Calle 9ª entre Galeana y Victoria # 640, Col. Álvaro Obregón Rubio. Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Giro: Elaboración de pan dulce, bolillo, repostería. Insumos: harina,leche, huevos. Web: RED BARN Campo 2-A Calle principal # 207 Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Tamaño: pequeña Giro: Venta de helados Productos: Materia prima, máquinas de chorro, equipo de neverías. SUPER HUEVO DE CUAUHTÉMOC Calle Álvaro Obregón No. 90, Col. San Pedro. Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Fax: (625) Giro: Venta al mayoreo y menudeo de huevo. Productos: Abarrotes en general. QUESERÍA AMÉRICA Campo 2-B # 64, Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Fax: (625) Tamaño: Mediana Giro: Elaboración de queso Productos: Leche y quesos finos pasteurizados Insumos: Leche Mueblero MULTIMOBILIARIO DANIELS Martin Córdoba No Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Fax: (625) Giro: Fabricación y venta de muebles tubulares. Productos: Sillas, comedores, salas, recamaras. Insumos: Madera, fierro, tela. DISEÑOS Y TAPICES DEL NORTE S.A. DE C.V. Eje Central Sur No (a 100 mts de la Carretera a Álvaro Obregón). Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Fax: (625) Giro: Fabricación de salas. Productos: Salas modernista y contemporánea. Insumos: Telas, vinil.

20 18 :: Servicios DEXTRA Servicios empresariales ASESORES LEGALES Lic. Avecita Orrantia Ceniceros Calle laguna de Bustillos # 3530 Col. San Felipe V Etapa Chihuahua Chih. Tel: (614) Tamaño.: pequeña Giro: Despacho asesoría legal CREATIMAGEN Av. Agustín Melgar # 647 Cuauhtémoc Chih. Tel: (625) Giro: Agencia de Publicidad Productos: Lonas, viniles, tintas Web: ESTANCIA INFANTIL P-KITAS Calle Mercurio # 4255 fracc. Colinas del puerto Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Tamaño.- pequeña Giro.- Educación y cuidado infantil STUDIO ANA Agustín Melgar # 1543 Col. Barrio viejo Cuauhtémoc, Chihuahua. Tel: (625) Fax: (625) Tamaño.- pequeña Giro.- Fotografía y video filmaciones Productos: fotografías, videos GRUPO ROSA Vialidad Venezuela # 1180 col exagrícola San Antonio Cuauhtémoc Chihuahua. Laguna de Frailes # 113 Col San Felipe V Etapa Chihuahua Chihuahua. Tels: (625) ó (614) Tamaño.- Mediana Giro.- Automatización y control Productos: Material eléctrico, tubería, cable, contactores, PLC S Siemens, sensores, variadores de frecuencia com.mx e mail: PJ CLIMAS República Dominicana # 96 Tel: (625) Tamaño.- pequeña Giro.- Venta e instalación de equipo de aire y calefacción y mantenimiento Productos: Equipos minisplit, aire y calefacciones Minería GGMEX INDUSTRIAL MINERO METALURGICO S.A DE C.V. Blvd. Camilo Daniel Perez # 3107 col. Bellavista Cd Anáhuac Chih. Tel: (625) Fax: (625) Tamaño: mediana Giro: Obra civil, diseño y montaje de plantas de beneficio metalúrgico, fabricación y rehabilitación de equipo minero Productos: Equipo de minería, laboratorio de Ensayos y pruebas metalúrgicas, procesos

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