VX 520. Guía de Instalación. Número de Pieza de VeriFone DOC ES-B, Revisión B

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1 VX 520 Guía de Instalación Número de Pieza de VeriFone DOC ES-B, Revisión B

2 VX 520 Guía de Instalación 2010 VeriFone, Inc. Reservados todos los derechos. Ninguna parte del contenido de este documento puede reproducirse ni transmitirse de ningún modo sin el permiso previo por escrito de VeriFone, Inc. La información que contiene este documento está sujeta a cambios sin aviso. Aunque VeriFone ha procurado asegurar la precisión del contenido de este documento, éste puede presentar errores u omisiones. Los ejemplos y los programas de muestra se proporcionan sólo con fines aclaratorios y cabe la posibilidad de que no se ajusten a su uso concreto. Debe comprobar la aplicabilidad de todo ejemplo o programa de muestra antes de poner en funcionamiento el software en la práctica real. Este documento, incluidos sin ninguna limitación los ejemplos y los programas de software, se suministra tal cual. VeriFone, el logotipo de VeriFone, Omni, VeriCentre, Verix y ZonTalk son marcas registradas de VeriFone. Otras marcas o marcas comerciales asociadas a los productos y los servicios de VeriFone son marcas comerciales de VeriFone, Inc. El resto de las marcas y marcas comerciales mencionadas en esta guía son propiedad de los titulares respectivos. Desea hacer comentarios? Envíe por correo electrónico todos los comentarios que tenga sobre este documento al equipo de asistencia local de VeriFone. VeriFone, Inc Gateway Place, Suite 600 San Jose, CA, (EE. UU.) Número de Pieza de VeriFone DOC ES-B, Revisión B

3 CONTENIDO PRÓLOGO Destinatarios Organización Documentación Relacionada Convenciones y Siglas Convenciones del Documento Definiciones de las Siglas C APÍTULO 1 Descripción General del Terminal C APÍTULO 2 Configuración del Terminal Terminal Vx Características y Ventajas del Terminal Vx Terminal Vx 520 Sprocket Características y Ventajas del Terminal Vx 520 Sprocket Configuración del Terminal VX Selección de una Ubicación para el Terminal Desembalaje de la Caja de Transporte Examen de las Características del Terminal Establecimiento de las Conexiones a una Línea Telefónica Instalación de un Rollo de Papel en la Impresora Instalación/Sustitución de las Tarjetas MSAM Conexión de Dispositivos Opcionales Conexión de la Unidad de Alimentación del Terminal Escudo Protector de la Intimidad (Opcional) Uso del Lector de Tarjetas Inteligentes Uso del Lector de Tarjetas Magnéticas Configuración del Terminal VX 520 Sprocket Selección de una Ubicación para el Terminal Desembalaje de la Caja de Transporte Examen de las Características del Terminal Establecimiento de las Conexiones de Teléfono y Línea Instalación de la Bandeja de Papel Instalación de Papel en la Bandeja Instalación/Sustitución de las Tarjetas MSAM Conexión de Dispositivos Opcionales Conexión de la Unidad de Alimentación del Terminal Escudo Protector de la Intimidad (Opcional) Uso del Lector de Tarjetas Inteligentes Uso del Lector de Tarjetas Magnéticas VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 3

4 CONTENIDO C APÍTULO 3 Especificaciones Especificaciones del Terminal VX Alimentación Unidad de Alimentación de CC Temperatura Dimensiones Externas Especificaciones del Terminal VX 520 Sprocket Alimentación Unidad de Alimentación de CC Temperatura Dimensiones Externas C APÍTULO 4 Mantenimiento Limpieza del Terminal Contactos del Terminal Lector de Tarjetas Inteligentes C APÍTULO 5 Servicio y Asistencia de VeriFone C APÍTULO 6 Pautas para Solucionar Problemas Devolución de un Terminal para Reparación Accesorios y Documentación Unidad de Alimentación Papel para Impresora Material Suplementario Kit de Limpieza de VeriFone Cable de Línea Telefónica Documentación La Pantalla Está en Blanco El Terminal no Realiza la Marcación de Salida Atasco del Papel para Impresora El Teclado Numérico no Responde El Dispositivo Periférico no Funciona Las Transacciones no se Procesan La Impresora No Imprime La Pantalla del Terminal no Muestra Información Correcta o Legible El Terminal no Arranca ÍNDICE VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN

5 PRÓLOGO Esta guía es la fuente principal de información para configurar e instalar el terminal VX 520. Destinatarios Esta guía se destina a las personas que instalen y configuren un terminal VX 520. Este manual también proporciona una descripción básica de las características del terminal. Organización Esta guía se ha organizado del modo siguiente: Capítulo 1, Descripción General del Terminal. Ofrece una descripción general de los terminales VX 520. Capítulo 2, Configuración del Terminal. Explica cómo configurar e instalar los terminales VX 520. Indica cómo seleccionar la ubicación, establecer las conexiones eléctricas y telefónicas, y cómo configurar los dispositivos periféricos opcionales. Capítulo 3, Especificaciones. Describe los requisitos eléctricos y las dimensiones de los terminales VX 520. Capítulo 4, Mantenimiento. Explica cómo mantener los terminales VX 520. Capítulo 5, Servicio y Asistencia de VeriFone. Facilita información sobre la forma de ponerse en contacto con el representante o el proveedor de servicios de VeriFone, y sobre el modo de cursar pedidos de accesorios o documentación a VeriFone. Capítulo 6, Pautas para Solucionar Problemas. Ofrece pautas para solucionar los problemas que puedan surgir durante la instalación y la configuración del terminal. Documentación Relacionada Para ampliar la información sobre el terminal VX 520, consulte el siguiente juego de documentos (donde VPN significa Número de Pieza de VeriFone): VX 520 Certifications and Regulations VX 520 Quick Installation Guide VX 520 Reference Manual Vx 520 Sprocket Printer Certifications and Regulations Vx 520 Sprocket Printer Quick Installation Guide VPN DOC EN VPN DOC EN VPN DOC EN VPN DOC EN VPN DOC EN VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 5

6 PRÓLOGO Convenciones y Siglas Convenciones y Siglas En esta sección se describen las convenciones y las siglas que se emplean en este documento. Convenciones del Documento Se utilizan diversas convenciones para ayudarle a identificar rápidamente los formatos especiales. La Tabla 1 presenta dichas convenciones y ofrece ejemplos de uso. Tabla 1 Convenciones del Documento Convención Azul Cursiva Courier NOTA El texto en azul indica términos que forman parte de referencias cruzadas. El tipo de letra cursiva indica títulos de libros o énfasis. El tipo de letra courier se utiliza al especificar texto en la pantalla, como, por ejemplo, el texto que se introduciría junto a un símbolo del sistema o para escribir una dirección URL. El icono del lápiz se utiliza para resaltar información importante. Consulte Convenciones y Siglas. Debe instalar un rollo de papel térmico en la impresora. Los dispositivos de tipo RS-232 no funcionan con el puerto de teclado de PIN. PRECAUCIÓN ADVERTENCIA El símbolo de precaución indica un posible error del hardware o el software, o una posible pérdida de datos. El símbolo de energía eléctrica se utiliza como advertencia cuando existe peligro de lesiones corporales. El terminal no es hidrófugo ni hermético al polvo y se ha diseñado para utilizarlo sólo en espacios interiores. Debido al riesgo de recibir una descarga, no utilice el terminal cerca del agua. 6 VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN

7 PRÓLOGO Convenciones y Siglas Definiciones de las Siglas Se utilizan diversas siglas en lugar de la definición completa correspondiente. En la Tabla 2 se relacionan las siglas y su significado. Tabla 2 Sigla CA ATM CPU CR CTLS CC EMV ITI LCD LED MRA MSAM PCI PED PIN RAM RJ-11 RJ-45 RS-232 SAM VPN Definiciones de las Siglas Definición Corriente alterna Cajero automático Unidad de procesamiento central Lector de cheques Sin contacto Corriente continua Europay MasterCard y VISA Impresora térmica interna Pantalla de cristal líquido Diodo emisor de luz Autorización para devolución de mercancías Módulo de acceso de seguridad con tamaño de micromódulo Industria de tarjetas de pago Dispositivos de introducción de PIN Número de identificación personal Memoria de acceso aleatorio Conector 11 certificado Conector 45 certificado Norma 232 recomendada Módulo de acceso de seguridad Número de pieza de VeriFone VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 7

8 PRÓLOGO Convenciones y Siglas 8 VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN

9 CAPÍTULO 1 Descripción General del Terminal Utilice este capítulo para saber más acerca de las características y ventajas de los terminales VX 520. El terminal VX 520 estándar se suministra con una impresora térmica interna (ITI) mientras que el terminal VX 520 Sprocket está dotado de una impresora de matriz de puntos con alimentación de rueda dentada. Elija el modelo que desee previsualizar: Terminal Vx 520 Terminal Vx 520 Sprocket VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 9

10 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL TERMINAL Terminal Vx 520 Terminal Vx 520 Esta sección presenta una descripción concisa del terminal VX 520: La unidad VX 520 es un terminal de mostrador de alto rendimiento con opciones de comunicaciones mejoradas. El terminal VX 520 ofrece varias opciones de comunicación, pantalla mejorada, mayor potencia de procesamiento, memoria ampliada y dos puertos periféricos USB. El terminal VX 520 utiliza un diseño sólido, elegante y muy funcional. NOTA VeriFone suministra variantes de los terminales VX 520 para mercados diferentes. El terminal puede presentar una configuración que difiera de las características descritas en esta sección. Figura 1 Terminal VX VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN

11 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL TERMINAL Terminal Vx 520 Características y Ventajas del Terminal Vx 520 Los terminales VX 520 ofrecen la combinación correcta de características y funciones. Dicha combinación incluye un lector de tarjetas de banda magnética de tres pistas, un lector de tarjetas inteligentes descargado, un teclado de PIN integrado y una impresora térmica interna (ITI) silenciosa. Conectividad Puerto USB host Puerto USB cliente Puerto RJ-11 Puerto RS-232 Puerto Ethernet NOTA Los puertos de conectividad son fácilmente accesibles desde la parte inferior del terminal. NOTA VeriFone suministra variantes de los terminales VX 520 para mercados diferentes. El terminal puede presentar una configuración que difiera de las características descritas en esta sección. Rendimiento Procesador (CPU) de 400 MHz Memoria aumentada (128 MB de memoria rápida, 32 MB de RAM) LCD de 128/64 con iluminación posterior blanca Aparato de cifrado/descifrado más rápido del mercado Teclado numérico con iluminación posterior Seguridad Mayor seguridad (PCI 2.0) Preparado para el cifrado SDA DDA Destacado punto de referencia de rendimiento ECC Factor de Forma El terminal VX 520 se ha diseñado ergonómicamente para ajustarse a los modelos tradicionales de mostrador y a los modelos de traspaso de control. VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 11

12 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL TERMINAL Terminal Vx 520 Facilidad de Uso Excepcional El audaz diseño es pulcro, elegante y ligero para entregar cómodamente el terminal al cliente a fin de que introduzca el PIN u otros datos. Una interfaz intuitiva que se parece a un cajero automático, una pantalla grande de 8 líneas por 21 caracteres con contraluz e indicadores de menú de tamaño extra simplifican la capacitación y disminuyen el número de llamadas al departamento de soporte. La impresora integrada simplifica la carga del papel y reduce los atascos de papel. El lector de tarjetas de tres pistas y alta coercitividad maneja la mayoría de las tarjetas de banda magnética. Rendimiento para el Mostrador en un Diseño de Traspaso de Control El procesamiento de 32 bits y la capacidad multitarea garantizan un procesamiento rápido de las aplicaciones de pago, relacionadas con pagos y de valor añadido. Excepcionales capacidades de manejo de gráficos de la pantalla y la impresora que reproducen rápidamente logotipos, fuentes gráficas e idiomas de caracteres. La serie VX 520 de terminales garantiza la confiabilidad inflexible de VeriFone, el líder mundial en soluciones de punto de venta. Auténtica Capacidad de Multiaplicación El terminal VX 520 ofrece 32 MB de RAM, y 128 MB de memoria rápida (flash), que admite varias aplicaciones en un solo terminal. El lector de tarjetas inteligentes primario y los módulos MSAM protegen los datos financieros confidenciales y admiten varios esquemas de establecimiento de tarjetas inteligentes. Los terminales VX 520 y el software SoftPay EMV han obtenido la homologación de nivel 1 y nivel 2 de EMV para soluciones de tarjetas inteligentes. La biblioteca Verix V o V x EMV proporciona el desarrollo de otras aplicaciones compatibles con EMV. La arquitectura de seguridad VeriShield satisface las especificaciones publicadas para dispositivos PCI PED y brinda una avanzada autenticación de archivos que impide la ejecución de software no autorizado en los terminales VX VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN

13 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL TERMINAL Terminal Vx 520 Sprocket Terminal Vx 520 Sprocket Esta sección presenta una descripción concisa del terminal VX 520 Sprocket: Una configuración opcional del terminal Vx 520 sustituye la impresora térmica por una impresora de rueda dentada, un puerto para teléfono adicional (RJ-11) y botones de alimentación. La configuración del terminal VX 520 Sprocket disfruta de las mismas capacidades de comunicación y rendimiento que el terminal Vx 520 estándar. El terminal VX 520 Sprocket utiliza un diseño sólido y muy funcional. Figura 2 Terminal VX 520 Sprocket Características y Ventajas del Terminal Vx 520 Sprocket Los terminales VX 520 Sprocket ofrecen la combinación correcta de características y funciones. Dicha combinación incluye un lector de tarjetas de banda magnética de tres pistas, un lector de tarjetas inteligentes descargado, un teclado de PIN integrado y una impresora de matriz de puntos. Conectividad Puerto USB host Puerto USB cliente Puertos RJ-11 (1 de compañía telefónica 1 de línea) Puerto RS-232 Puerto Ethernet VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 13

14 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL TERMINAL Terminal Vx 520 Sprocket Rendimiento Procesador (CPU) de 400 MHz 160 MB de memoria total (128 MB de memoria rápida, 32 MB de RAM) LCD de 128/64 con iluminación posterior blanca Aparato de cifrado/descifrado más rápido del mercado Seguridad Seguridad PCI PED 2.0 Facilidad de Uso Excepcional Botones de alimentación suaves. Al presionar la tecla Intro durante al menos tres segundos, se enciende el terminal; mientras que al presionar la tecla Cancelar durante al menos cuatro segundos, el terminal se apaga. Una interfaz intuitiva que se parece a un cajero automático, una pantalla grande de 8 líneas por 21 caracteres con contraluz e indicadores de menú de tamaño extra simplifican la capacitación y disminuyen el número de llamadas al departamento de soporte. La impresora integrada simplifica la carga del papel y reduce los atascos de papel. El lector de tarjetas de tres pistas y alta coercitividad maneja la mayoría de las tarjetas de banda magnética. Rendimiento en el mostrador con soporte para papel perforado de 76 mm El procesamiento de 32 bits y la capacidad multitarea garantizan un procesamiento rápido de las aplicaciones de pago, relacionadas con pagos y de valor añadido. Excepcionales capacidades de manejo de gráficos de la pantalla y la impresora que reproducen rápidamente logotipos, fuentes gráficas e idiomas de caracteres. La serie VX 520 Sprocket de terminales garantiza la confiabilidad inflexible de VeriFone, el líder mundial en soluciones de punto de venta. Auténtica Capacidad de Multiaplicación El terminal VX 520 Sprocket ofrece 32 MB de RAM, y 128 MB de memoria rápida (flash), que admite varias aplicaciones en un solo terminal. El lector de tarjetas inteligentes primario y los módulos MSAM protegen los datos financieros confidenciales y admiten varios esquemas de establecimiento de tarjetas inteligentes. 14 VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN

15 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL TERMINAL Terminal Vx 520 Sprocket Los terminales VX 520 Sprocket y el software SoftPay EMV han obtenido la homologación de nivel 1 y nivel 2 de EMV para soluciones de tarjetas inteligentes. La biblioteca Verix V o VX EMV proporciona el desarrollo de otras aplicaciones compatibles con EMV. La arquitectura de seguridad VeriShield satisface las especificaciones publicadas para dispositivos PCI PED y brinda una avanzada autenticación de archivos que impide la ejecución de software no autorizado en los terminales VX 520 Sprocket. VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 15

16 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL TERMINAL Terminal Vx 520 Sprocket 16 VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN

17 CAPÍTULO 2 Configuración del Terminal Utilice este capítulo para configurar y utilizar el terminal VX 520. El contenido del paquete y los procedimientos de configuración pueden variar según los diferentes modelos de terminales VX 520: El terminal VX 520 estándar utiliza rollos de papel térmico mientras que el terminal VX 520 Sprocket emplea hojas de papel carbón. Siga los procedimientos de esta sección para configurar y utilizar el terminal. Configuración del Terminal VX 520 Configuración del Terminal VX 520 Sprocket VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 17

18 CONFIGURACIÓN DEL TERMINAL Configuración del Terminal VX 520 Configuración del Terminal VX 520 Selección de una Ubicación para el Terminal Esta sección describe los procedimientos de configuración del terminal VX 520. Los procedimientos son: Selección de una Ubicación para el Terminal Desembalaje de la Caja de Transporte Examen de las Características del Terminal Establecimiento de las Conexiones a una Línea Telefónica Instalación de un Rollo de Papel en la Impresora Instalación/Sustitución de las Tarjetas MSAM Conexión de Dispositivos Opcionales Conexión de la Unidad de Alimentación del Terminal Escudo Protector de la Intimidad (Opcional) Uso del Lector de Tarjetas Inteligentes Uso del Lector de Tarjetas Magnéticas Aplique las siguientes pautas al seleccionar una ubicación para el terminal VX 520. Facilidad de Uso Seleccione una ubicación que sea cómoda tanto para el comerciante como para el titular de la tarjeta. Seleccione una superficie de apoyo plana, como un mostrador o una mesa. Seleccione una ubicación próxima a un enchufe y a una conexión de línea de teléfono/módem. Por motivos de seguridad, no tienda el cable de alimentación en un pasillo ni atravesado en el suelo de un pasillo. Factores Medioambientales No utilice el terminal en lugares que presenten temperaturas altas, polvo, humedad ni productos químicos cáusticos ni aceites. Mantenga el terminal alejado de la luz solar directa y de todo objeto que emita calor, como una estufa o un motor. No utilice el terminal a la intemperie. PRECAUCIÓN El terminal no es hidrófugo ni hermético al polvo y se ha diseñado para utilizarlo sólo en espacios interiores. Todo deterioro de la unidad debido a la exposición a la lluvia o al polvo puede anular la garantía. 18 VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN

19 CONFIGURACIÓN DEL TERMINAL Configuración del Terminal VX 520 Consideraciones Eléctricas Evite utilizar este producto durante tormentas eléctricas. Evite ubicaciones próximas a electrodomésticos u otros dispositivos que provoquen fluctuaciones de voltaje excesivas o que emitan ruido eléctrico (por ejemplo, acondicionadores de aire, motores eléctricos, letreros de neón, dispositivos de seguridad magnéticos o de alta frecuencia o equipos informáticos). No utilice el terminal en la proximidad del agua ni en condiciones de humedad. Desembalaje de la Caja de Transporte Para desembalar la caja de transporte Abra la caja de transporte e inspeccione detenidamente el contenido para detectar posibles alteraciones o daños debidos al transporte. El terminal VX 520 es un producto seguro y toda alteración del mismo puede hacer que el dispositivo deje de funcionar correctamente. 1 Extraiga e inspeccione los siguientes elementos: El terminal La unidad de alimentación El cable de línea telefónica El cable de alimentación 2 Retire el envoltorio de plástico del terminal y del resto de los componentes. 3 Quite la banda de protección transparente de la pantalla LCD. PRECAUCIÓN No utilice un terminal que esté dañado o que presente alteraciones. El terminal VX 520 se entrega provisto de etiquetas que evidencian la manipulación indebida. Si una etiqueta o un componente aparecen estropeados, informe de inmediato a la empresa de transporte y al representante o el proveedor de servicios de VeriFone. 4 Guarde la caja de transporte y el material de embalaje para volver a embalar o trasladar el terminal en el futuro. VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 19

20 CONFIGURACIÓN DEL TERMINAL Configuración del Terminal VX 520 Examen de las Características del Terminal Antes de seguir con el proceso de instalación, fíjese en las características del terminal VX 520 (consulte la Figura 3). IMPRESORA TÉRMICA INTERNA PESTILLO DE LA PUERTA DE LA IMPRESORA BANDA METÁLICA DENTADA LECTOR DE TARJETAS MAGNÉTICAS PANTALLA DEL TERMINAL TECLAS DE FUNCIÓN DE TIPO CAJERO AUTOMÁTICO TECLA ALFANUMÉRICA TECLAS DE FUNCIÓN PROGRAMABLES TECLADO NUMÉRICO PARECIDO AL DE UN TELÉFONO TECLA CANCELAR Figura 3 TECLA INTRO TECLA RETROCESO/ BORRAR LECTOR DE TARJETAS INTELIGENTES Características de los Terminales VX 520 (Panel Frontal) NOTA VeriFone suministra variantes de los terminales VX 520 para mercados diferentes. El terminal puede presentar una configuración que difiera de las características descritas en esta sección. 20 VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN Panel Frontal El panel frontal incluye las siguientes características: Una pantalla de terminal: LCD con contraluz. Cinco clases de teclas: a b Un teclado numérico parecido al de un teléfono de 12 teclas con contraluz. Cuatro teclas de función parecidas a las de un cajero automático, etiquetadas de F1 a F4, a la derecha de la pantalla LCD.

21 CONFIGURACIÓN DEL TERMINAL Configuración del Terminal VX 520 c d e Cuatro teclas de función programables sin etiquetas, en la parte superior del teclado numérico. Tres teclas de función codificadas en colores debajo del teclado numérico (los iconos se muestran a la derecha, de izquierda a derecha: CANCELAR, RETROCESO/BORRAR, INTRO). Una tecla ALFANUMÉRICA en el centro de la parte superior del teclado numérico. Un lector de tarjetas magnéticas, integrado en el lado derecho. El icono de la derecha ilustra la dirección de deslizamiento correcta, con la banda orientada hacia abajo y adentro, hacia el teclado numérico. Un LED indicador azul con el logotipo de VeriFone indica que el terminal está encendido. Una impresora térmica interna. Un lector de tarjetas inteligentes, integrado en la parte frontal del terminal. El icono mostrado a la derecha indica la posición correcta de la tarjeta y la dirección de inserción. Tres compartimentos de SAM (Módulo de Acceso de Seguridad), integrados en el lateral del terminal. El terminal VX 520 contiene portatarjetas MSAM para admitir múltiples programas de tarjetas de valor almacenado u otros requisitos de tarjetas comerciales. NOTA VeriFone suministra variantes del terminal VX 520 para mercados diferentes. Su terminal puede presentar una configuración diferente. No obstante, los procesos básicos descritos en esta guía son iguales para todos, sea cual sea la configuración del terminal. Puertos de Conexión Dele la vuelta al terminal y extraiga la tapa posterior para ver los puertos de conexión. Repare en que los puertos están embutidos. Puertos distintos proporcionan conexiones con una línea de comunicaciones, dispositivos periféricos opcionales y la fuente de alimentación. VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 21

22 CONFIGURACIÓN DEL TERMINAL Configuración del Terminal VX 520 La Figura 4 muestra cómo abrir la tapa posterior del terminal VX 520. Figura 4 Apertura de la Tapa Posterior La Figura 5 y la Figura 6 muestran los puertos de conexión para el terminal VX 520. PUERTO DE ALIMENTACIÓN PUERTO SERIE RS-232 PUERTO PARA TELÉFONO RJ-11 Figura 5 Puertos de Alimentación y Conexión del Terminal VX VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN

23 CONFIGURACIÓN DEL TERMINAL Configuración del Terminal VX 520 PUERTO USB HOST PUERTO ETHERNET PUERTO USB CLIENTE Figura 6 Puertos de Conexión Adicionales del Terminal VX 520 ADVERTENCIA No conecte el terminal a la fuente de alimentación hasta que haya terminado de conectar todos los dispositivos periféricos. Para utilizar los puertos de conexión Los puertos de conexión ofrecen varias conexiones para el terminal VX 520. Para obtener las opciones de conectividad, consulte la siguiente lista de dispositivos periféricos. Puerto USB host Teclado PINpad 1000 USB V x 810 USB Lector de códigos de barras Lector biométrico Disco flash USB Teclados USB Puerto Ethernet Cable Ethernet de conexión con enrutador, concentrador (hub) o conmutador (switch) VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 23

24 CONFIGURACIÓN DEL TERMINAL Configuración del Terminal VX 520 Puerto USB cliente PC ECR/Caja registradora Puerto RJ-11 Línea telefónica Puerto RS-232 Teclado PINpad 1000 V x 810 Cable de descargas de PC Computadora ECR Lector de cheques Lector de CTLS Lector biométrico Lector de códigos de barras Teclado Para obtener información sobre cómo conectar los dispositivos periféricos, consulte Conexión de Dispositivos Opcionales. 24 VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN

25 CONFIGURACIÓN DEL TERMINAL Configuración del Terminal VX 520 Establecimiento de las Conexiones a una Línea Telefónica Conecte el cable de línea telefónica al puerto de comunicaciones del terminal y, a continuación, encamínelo directamente a un enchufe de pared de la compañía telefónica (consulte la Figura 7). Se trata de una conexión directa y la línea es para uso exclusivo del terminal. RJ-11 Figura 7 Conexión Telefónica Directa del Terminal VX 520 ADVERTENCIA Para reducir el riesgo de incendio, utilice sólo un cable de línea de telecomunicación UL Listed o CSA Certified del calibre 26 AWG (Sistema americano de calibres de alambres) o mayor. Instalación de un Rollo de Papel en la Impresora Antes de procesar transacciones que requieran un recibo o quedar registradas, deberá instalar papel en la impresora. El terminal VX 520 utiliza un rollo de papel térmico de una hoja para la versión de 38 mm de diámetro o la versión de 49 mm de diámetro. Aparece una línea rosa que indica que no hay papel en el borde del papel unos 45 cm antes del final del rollo. Después de que aparezca esta línea, quedará suficiente papel en el rollo para terminar al menos una transacción. PRECAUCIÓN El papel de calidad deficiente puede generar atascos en la impresora y producir polvo de papel en exceso. Para cursar un pedido de papel de alta calidad de VeriFone, consulte Accesorios y Documentación. Guarde el papel térmico en un lugar seco y oscuro. Maneje el papel térmico con cuidado: los impactos, el rozamiento, la temperatura, la humedad y las grasas influyen en las características del color y de almacenamiento del papel. No cargue nunca un rollo de papel que presente dobleces, arrugas, desgarrones o agujeros en los bordes. VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN 25

26 CONFIGURACIÓN DEL TERMINAL Configuración del Terminal VX 520 Para instalar un rollo de papel 1 Enganche el dedo debajo del pestillo y tire hacia arriba para bascular la tapa del rollo de papel y abrirla (consulte la Figura 8). Figura 8 Apertura de la Tapa de la Impresora 2 Extraiga el rollo de papel inacabado, si lo hubiere, de la bandeja de la impresora tirando de él hacia arriba. 3 Afloje el borde inicial engomado del nuevo rollo de papel o quite la banda protectora. Desenrolle el papel hasta llegar a la parte sin residuos de cola. 4 Sujete el rollo de modo que el papel se alimente desde su parte inferior. 5 Deje caer el rollo de papel en la bandeja de la impresora. Figura 9 Carga del Rollo de Papel 6 Tire del papel hasta pasar la zona con residuos de cola. 26 VX 520 GUÍA DE INSTALACIÓN

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