14/04/2013. Presentación ARPEL. Daniel Ramírez L. Gerente de Operaciones - Enap Refinerías S.A.

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1 Presentación ARPEL Daniel Ramírez L. Gerente de Operaciones - Enap Refinerías S.A. Hernán Águila F. Jefe Confiabilidad Refinería Aconcagua Punta del Este Uruguay, Abril

2 Índice Sistema de Gestión de Incidentes. Seguridad en Paro de Planta. Transferencia de Conocimiento. Matrices de Riesgo. Gestión del Cambio. 2

3 Índice Sistema de Gestión de Incidentes. Seguridad en Paro de Planta. Transferencia de Conocimiento. Matrices de Riesgo. Gestión del Cambio. 3

4 Sistema Anterior Sistema distinto por operación. Por ejemplo: Refinería Aconcagua contaba con dos sistemas independientes para el seguimiento y control de las investigaciones de los accidentes, incidentes y noconformidades. 4

5 Debilidades - Sistema Anterior La clasificación de la gravedad asignada a un accidente o incidente era subjetiva, provocando que en algunos casos se sobre valore un evento y en otros se subvalore. Se generaba una deficiente asignación de recursos. Al existir dos sistemas paralelos, se generaba confusión entre los usuarios, resultando en duplicidad de trabajo. La gran cantidad de información dispersa en dos sistemas independientes generaba dificultad para realizar seguimiento y control de las investigaciones y acciones correctivas. No existía un criterio único para la investigación de accidentes, incidentes y no-conformidades, generando calidades de informes muy dispares, para eventos con características similares. Por lo anterior, la identificación de la ó las causas raíz no aseguraban que el evento no se volviera a repetir. Baja o nula reportabilidad de los cuasi-incidentes. 5

6 Sistema Actual 6

7 Ventajas - Sistema Actual Una plataforma computacional única para el registro, control y seguimiento de los accidentes, incidentes y noconformidades. Una única metodología de investigación y análisis de causa raíz. La utilización de una matriz de riesgo para determinar el nivel de criticidad de un evento. La utilización de distintos tipos de formatos para informes de investigación, de acuerdo al nivel de criticidad del evento, generando una adecuada asignación de recursos. La incorporación del sponsor por tipo de consecuencia, para el seguimiento y control de los eventos, focalizándose en la gestión de los datos. 7

8 Software La plataforma computacional está soportada sobre Microsoft Windows La base de datos está instalada en Microsoft-SQL Server 2005 El sistema WEB se soporta en IIS de Microsoft, sobre la cual funciona el sistema workflow desarrollado en Delphi. El cliente WEB utilizado es Microsoft Internet Explorer. Filial F Filial A Filial E Servidor Central Filial B Filial D Filial C 8

9 Aspectos Normativos Considerados Decreto Supremos Nº160:2009 Reglamento de Seguridad para las Instalaciones y Operaciones de Producción y Refinación, Transporte, Almacenamiento, Distribución y Abastecimiento de Combustibles Líquidos Art. 289j) Investigación de incidentes relacionados a procesos. API RP750 Management of Process Hazards - Section 11 Investigation of process-related incidentes. OSHA Standards 29 CFR Process Safety Management of Highly Hazardous Chemicals - Section M - Incident Investigation. OSHA 3133 Process Safety Management Guidelines for Compliance - Incident Investigation. OSHA 3132 Process Safety Management - Incident Investigation. 9

10 Aspectos Normativos Considerados AIChE-CCPS Guidelines for Process Safety Documentation. ISO 9001:2008. ISO 14001:2004. ISO 18001:

11 Resultados Focalizar los recursos en lo verdaderamente relevante. Establecer acciones correctivas inmediatas sobre las desviaciones menores, para evitar su recurrencia. Fortalecer el sistema de gestión de calidad ISO 9001:

12 Índice Sistema de Gestión de Incidentes. Seguridad en Paro de Planta. Transferencia de Conocimiento. Matrices de Riesgo. Gestión del Cambio. 12

13 Experiencia de los Trabajadores Previo a la parada por mantenimiento se realizó una profesiografía de los trabajadores (propios y contratistas) que participarían. Personas Vs Años Experiencia 13

14 Distribución Por Edad 14

15 Demarcación y Señalización Diseño y supervisión del proceso de demarcación de los diferentes trabajos a realizar. Suministro, emplazamiento y actualización de señales informativas sobre uso de: calles y accesos, peligros existentes y superficies para ubicación de maquinarias, materiales y contenedores. 15

16 Diario de Parada Se creó un diario de parada, mostrando diariamente el avance en el paro y los hitos diarios, destaca a los protagonistas, entrega consejos de seguridad, entre otros. 16

17 Índice Sistema de Gestión de Incidentes. Seguridad en Paro de Planta. Transferencia de Conocimiento. Matrices de Riesgo. Gestión del Cambio. 17

18 Nuevos Desafíos Escenario Interno Escenario Externo Aumento en la complejidad de las refinerías. 5,1 (1990) v/s 12,1 (2012) Mayores exigencias de los Stakeholders. «Expertise» del personal, adquirido a través de los años de experiencia. Sector Minero en auge, con déficit de profesionales y técnicos con experiencia. Alta rotación de gente Bajo desempleo país 18

19 Nuevos Desafíos Escenario Escenario Interno CAMBIAR LA FORMA DE TRANSFERIR Externo CONOCIMIENTO Aumento en la complejidad de las refinerías. 5,1 (1990) v/s 12,1 (2012) ANTIGUA (casi inexistente boca en boca) «Expertise» del personal, adquirido a través de los años de experiencia. Mayores exigencias de los Stakeholders. NUEVA (rapidez en transferir Sector Minero en auge, con déficit de profesionales y técnicos con experiencia. el conocimiento) Alta rotación de gente Bajo desempleo país 19

20 Cómo lo Estamos Enfrentando? Manuales de Operación Dinámicos. Análisis de Casos (incorporados como anexos a los Manuales de Operación). Clínicas de Procesos. Grupos de Conocimientos. 20

21 Cómo lo Estamos Enfrentando? Manuales de Operación Dinámicos. Análisis de Casos (incorporados como anexos a los Manuales de Operación). Clínicas de Procesos. Grupos de Conocimientos. 21

22 Clínicas de Procesos Una vez por semana, durante una hora, un profesional presenta un tema para discusión referente a un tópico en el cual él se encuentra trabajando. El objetivo de esta presentación es que el resto de los profesionales aprenda de lo que se está realizando y a la vez aporte con visiones distintas al tema. TITULO DEL TEMA Evolución de Biocombustibles. Ciclos del Sueño. Refinación Crudo Peregrino. Margen de Crudos. Nueva Legislación Ambiental y sus Implicancias. Problemas en Construcción y Operación del Titanic Proyecto Complejo Nueva Alquilación. Gestión de Riesgos. Efecto Azufre en Refinación. Operación y Corrosión en Unidad DIPE. Corrosión en Unidades de Aminas. La Generación «Y». Reparación Antorcha A-100. Problemas en Unidad de HDG. Riesgos Asociados a Catalizadores Niquelados. AREA PRESENTADORA Gerencia de Operaciones ERSA Gerencia de Operaciones ERSA Depto. Operaciones Div. Programación de la Producción División Ambiental División Proyectos Director de Proyectos División Confiabilidad División Procesos División Procesos División Procesos División Procesos (RRHH) División Procesos División Procesos División Procesos 22

23 Cómo lo Estamos Enfrentando? Manuales de Operación Dinámicos. Análisis de Casos (incorporados como anexos a los Manuales de Operación). Clínicas de Procesos. Grupos de Conocimientos. 23

24 Grupos de Conocimiento Es una práctica habitual en sistemas de Refinación (Chevron, Shell, BP, otros). Se define como un pilar estratégico del negocio. Los objetivos que se plantean son: Que los integrantes del grupo se conozcan y pidan ayuda cuando enfrenten un problema. Que cada integrante mejore su nivel técnico y de conocimiento. Generar mejores practicas a todo nivel. Grupos por procesos, ejemplo «Proceso de Refinación» con participación de profesionales que manejan la tecnología, especialistas de mantención y supervisores de turno que tienen el conocimiento práctico. Grupos por temas específicos, ejemplo: Modelo LP, Control de Procesos, Logística, Confiabilidad, etc. 24

25 Índice Sistema de Gestión de Incidentes. Seguridad en Paro de Planta. Transferencia de Conocimiento. Matrices de Riesgo. Gestión del Cambio. 25

26 Analisis Sistemático de Riesgos Antes de iniciar cualquier actividad en terreno se debe realizar una evaluación de sus riesgos, con el fin de justificar y determinar la mejor alternativa para efectuar un trabajo bien hecho. 26

27 Analisis de Condición de Riesgo Ante una condición sub-estandar detectada, que no puede ser abordada en forma inmediata, se evalúa el riesgo de continuar operando. 27

28 Gestión Integral de Riesgo Para gestionar los riesgos estratégicos de la compañía, cuya materialización puede llegar a comprometer la viabilidad y sustentabilidad de la organización 28

29 Gestión Integral de Riesgo Para gestionar los riesgos estratégicos de la compañía, cuya materialización puede llegar a comprometer la viabilidad y sustentabilidad de la organización Refinería Aconcagua 29

30 Gestión Integral de Riesgo Para gestionar los riesgos estratégicos de la compañía, cuya materialización puede llegar a comprometer la viabilidad y sustentabilidad de la organización Refinería Aconcagua BioBio 30

31 Índice Sistema de Gestión de Incidentes. Seguridad en Paro de Planta. Transferencia de Conocimiento. Matrices de Riesgo. Gestión del Cambio. 31

32 Procedimiento Anterior Anteriormente se gestionaban solo los cambios técnicos asociados a cambios en las instalaciones, dejando de lado los cambios tecnológicos, organizacionales y administrativos. Hoy se incorporan procedimiento. todos los tipos de cambios en el nuevo 32

33 1. SOLICITUD INICIAL / 2. APROBACIÓN INICIAL Procedimiento Actual 8. SEGUIMIENTO c SOLICITUD MOC COORDINADOR MOC ES UN REEMPLAZO O SUSTITUCION? c NO G REUNIÓN DE APROBACIÓN GERENTE SI REFINERÍA SI NO i INICIADOR RETRO- ALIMENTACION NO REQUIERE MOC ARCHIVO El proceso del Cambio c 7. IMPLEMENTACION ENTRENAMIENTO Y/O CAPACITACIÓN INFORMACION TECNICA c GRUPO MULTIDISCIPLINARIO i c AUTORIZACION COMITE MOC NO G SI LISTADO PROVISORIOS ACTUALIZACION INFORMACION 6. ACTUALIZACION INFORMACION INFORME ARCHIVO c 3. EVALUACION DETALLADA 4. APROBACION 5. NOTIFICACION 33

34 Aspectos Normativos Considerados Decreto Supremos Nº160:2009 Reglamento de Seguridad para las Instalaciones y Operaciones de Producción y Refinación, Transporte, Almacenamiento, Distribución y Abastecimiento de Combustibles Líquidos Art. 289c) Gestión de cambios en tecnología, sustancias e instalaciones. API RP750 Management of Process Hazards - Section 4 - Management of Change. OSHA Standards 29 CFR Process Safety Management of Highly Hazardous Chemicals - Section L - Management of Change. OSHA 3133 Process Safety Management Guidelines for Compliance - Managing Changes. OSHA 3132 Process Safety Management - Management of Change. 34

35 Aspectos Normativos Considerados ASME B31.8S Managing System Integrity of Gas Pipelines - Paragraph 11 - Management of Change Plan. AIChE-CCPS Guidelines for Process Safety Documentation. ISO 9001:2008. ISO 14001:2004. ISO 18001:

36 Presentación ARPEL Daniel Ramírez L. Gerente de Operaciones - Enap Refinerías S.A. Hernán Águila F. Jefe Confiabilidad Refinería Aconcagua Punta del Este Uruguay, Abril

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