Tracking Online del Shopper de Consumo Masivo

Transcripción

1 Tracking Online del Shopper de Consumo Masivo Gentileza de Susana Marquis y Carolina Yellati para el Observatorio del Shopper Argentino de SAIMO Noviembre 2014

2 Campo realizado entre el 1 y el 15 de Octubre de 2014 Sexo Edad 56% 44% Varón Mujer 27% 12% 18% 25 a 34 años 35 a 44 años 45 a 59 años 43% 60 a 75 años NSE Nivel Educativo 9% ABC1 17% Hasta terciario incompleto 19% 37% 35% C2 C3 D-E 46% 37% Terciario com. y Universitario inc. Universitario completo + Posgrado Base: Decisores de compra AMBA. Octubre 14: 852 casos CABA: 530 GBA: 322

3 Cambios de hábitos. Evolución septiembre 2012 octubre 2014 En los últimos 3 meses hiciste alguno de los siguientes cambios? Sep 12 Sep 13 Mzo 14 Jun 14 Oct 14 Tamaño de las compras... En cuanto a la frecuencia con que realizas las compras Variedad de productos que comprás... Hago más compras grandes o generales 13% 11% 9% 11% 10% Hago más compras chicas (necesidades de 1,2, ó 3 días) 32% 49% 53% 50% 47% Sin cambios en los últimos tres meses 55% 40% 38% 39% 43% Total 100% 100% 100% 100% 100% Hago las compras más seguido 19% 23% 29% 28% 24% Hago las compras menos seguido 19% 27% 29% 26% 25% Sin cambios en los últimos tres meses 62% 49% 42% 46% 51% Total 100% 100% 100% 100% 100% Compro más variedad de productos 14% 8% 6% 6% 6% Compro menos variedad de productos 31% 49% 58% 54% 51% Sin cambios en los últimos tres meses 55% 43% 36% 40% 43% Total 100% 100% 100% 100% 100% En cuanto a las marcas que comprás * Se preguntó con opción de respuesta múltiple Compro más marca líder 19% 10% 8% 7% 8% Compro más marca propia del Súper 18% 22% 22% 18% 21% Compro marcas menos reconocidas 12% 25% 30% 34% 31% Sin cambios en los últimos tres meses 56% 43% 40% 41% 40% Total 105%* 100% 100% 100% 100% Base: Decisores de compra AMBA. Sept 12: 800 casos. Mzo 14: 1000 casos. Junio 14 : 800 casos. Octubre 14: 852 casos 2

4 Penetración Carrefour Express. Evolución Junio - Octubre 2014 Compró alguna vez en los últimos 3 meses en Carrefour Express? 46% Con qué frecuencia compra en Carrefour Express, en los últimos 3 meses? 39% Fue al menos 1 vez x semana Junio: 24% Octubre: 27% Junio % Octubre % 19% 17% 15% 13% 17% 14% 8% 9% 2% 1% Nunca Menos de una vez al mes Aprox. 1 o 2 veces al mes 1 vez x semana Junio 14 Octubre 14 2 a 3 veces por semana Todos los días Base: Decisores de compra AMBA. Junio 14 : 800 casos. Octubre 14: 852 casos Gentileza de Susana Marquis y Carolina 3 Yellati

5 Penetración Compra Online. Evolución Junio - Octubre 2014 Realizó alguna compra online para abastecimiento del hogar en los últimos 3 meses? Junio % 73% Y con qué frecuencia realizaste compras online, de productos para el abastecimiento del hogar, en los últimos 3 meses? Junio 14 64%! Diferencias significativas - Nunca compro online + en NSE bajo. D-E (77%) vs. C3 (65%), C2 (61%) y ABC1 (58%) Octubre % 24% 20% 5% 8% 3% 1% 1,5% 0,5% Junio 9% 10% 13% Nunca Menos de una vez al mes 68% Aprox. 1 o 2 veces al mes 1 vez x semana 2 a 3 veces por semana Todos los días Octubre 11% 11% 11% 67% La mayor parte de lo que se compra para el hogar Un 20% a 30% de lo que se compra para el hogar Base: Decisores de compra AMBA. Junio 14 : 800 casos. Octubre 14: 852 casos Aproximadamente la mitad de lo que se compra para el hogar Una pequeña parte de lo que se compra para el hogar

6 Precios cuidados Cuánta atención le prestás al programa Precios Cuidados cuando vas de compras? Respuesta con mayor % entre clientes de: Mucha 21% Bastante 34% Poca 32% Mayorista Ninguna 13% Mayorista Total 100%! Diferencias significativas - Mucha 26% vs. 15% - Bastante + entre C2 (41%) y C3 (43%) vs. ABC (29%) y D-E (25%) Base: Decisores de compra AMBA. Octubre 14 : 852 casos.

7 Cambios en relación a las Marcas de los Productos, según emblema Mayorista Comercios de barrio Compro más marca líder/premium/ primera marca Compro más marca propia del Súper Compro más segundas marcas o marcas menos reconocidas Sin cambios en los últimos 3 meses 13% 7% 3% 14% 15% 7% 0% 6% 6% 25% 18% 37% 19% 23% 15% 38% 18% 10% 20% 36% 39% 21% 18% 33% 14% 32% 32% 41% 39% 20% 47% 45% 44% 48% 44% 52% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Base: Decisores de compra AMBA. Octubre 14 : 852 casos.

8 Categorías

9 Realizaste algún cambio en la compra de carne vacuna? Carne Vacuna Sep 12 Mar 14 Jun 14 Oct 14 Compro menos 22% 38% 36% 38% 43% vs. 31% Dejé de comprar 2% 2% 2% 2% Cambie x marca más econ./ de menor calidad 1% 2% 2% 2% Lo compro sólo si está en oferta/promo 8% 8% 10% 9% 11% vs. 7% Compro envases más pequeños 3% 3% 2% 2% Compro envases más grandes 2% 1% 0% 0% No hice cambios 62% 46% 48% 46% Total 100% 100% 100% 100% Base: Consumidores de Carne V. Sept 12: 776 casos. Mzo 14: 960 casos. Junio 14 : 776 casos. Octubre 14: 818 casos

10 Realizaste algún cambio en la compra de quesos? Quesos Sep 12 Mar 14 Jun 14 Oct 14 Compro menos 14% 28% 26% 24% Dejé de comprar 1% 2% 2% 2% Cambie x marca más econ./ de menor calidad 6% 10% 10% 9% 11% vs. 7% Lo compro sólo si está en oferta/promo 8% 13% 13% 15% Compro envases más pequeños 6% 4% 4% 4% Compro envases más grandes 5% 2% 2% 2% No hice cambios 59% 40% 43% 43% Total 100% 100% 100% 100% Base: Consumidores de Quesos. Sept 12: 784 casos. Mzo 14: 980 casos. Junio 14 : 792 casos. Octubre 14: 835 casos

11 Realizaste algún cambio en la compra de vinos? Vinos Sep 12 Mar 14 Jun 14 Oct 14 Compro menos - 22% 24% 24% Dejé de comprar - 13% 9% 10% Cambie x marca más econ./ de menor calidad - 4% 6% 4% Lo compro sólo si está en oferta/promo - 18% 19% 18% + entre C2: 30% 13% vs. 8% 22% vs. 15% Compro envases más pequeños - 0% 0% 0% Compro envases más grandes - 1% 0% 0% No hice cambios - 42% 42% 43% Total - 100% 100% 100% Base: Consumidores de Vinos. Sept 12: 600 casos. Mzo 14: 630 casos. Junio 14 : 528 casos. Octubre 14: 579 casos

12 Realizaste algún cambio en la compra de gaseosas? Gaseosas Sep 12 Mar 14 Jun 14 Oct 14 Compro menos 21% 27% 29% 28% Dejé de comprar 3% 9% 11% 10% Cambie x marca más econ./ de menor calidad 3% 7% 5% 5% 31% vs. 24% 12% vs. 7% + entre C3: 10% Lo compro sólo si está en oferta/promoción 12% 14% 13% 15% Compro envases más pequeños 2% 3% 1% 2% Compro envases más grandes 7% 4% 2% 2% No hice cambios 51% 37% 39% 40% Total 100% 100% 100% 100% Base: Consumidores de Gaseosas. Sept 12: 696 casos. Mzo 14: 770 casos. Junio 14 : 624 casos. Octubre 14: 682 casos

13 Realizaste algún cambio en la compra de pañales? Pañales Sep 12 Mar 14 Jun 14 Oct 14 Compro menos 6% 7% 6% 3% Dejé de comprar 4% 8% 2% 7% Cambie x marca más econ./ de menor calidad 5% 11% 11% 8% Lo compro sólo si está en oferta/promoción 12% 14% 18% 12% Compro envases más pequeños 2% 1% 2% 3% Compro envases más grandes 16% 8% 7% 6% No hice cambios 54% 51% 54% 62% Total 100% 100% 100% 100% Base: Consumidores de pañales. Sept 12: 312 casos. Mzo 14: 340 casos. Junio 14 : 272 casos. Octubre 14: 256 casos

14 Realizaste algún cambio en la compra de jabón en polvo? Jabón en polvo Sep 12 Mar 14 Jun 14 Oct 14 Compro menos 3% 6% 9% 6% Dejé de comprar 1% 1% 1% 2% Cambie x marca más econ./ de menor calidad 11% 17% 18% 15% Lo compro sólo si está en oferta/promoción 10% 15% 15% 15% 18% vs. 11% y D- E: 29% 19% vs. 12% Compro envases más pequeños 4% 6% 4% 3% Compro envases más grandes 16% 7% 7% 6% No hice cambios 55% 48% 45% 53% Total 100% 100% 100% 100% Base: Consumidores de Jabón en P. Sept 12: 736 casos. Mzo 14: 920 casos. Junio 14 : 720 casos. Octubre 14: 767 casos

15 Realizaste algún cambio en la compra de productos congelados? Productos Congelados Sep 12 Mar 14 Jun 14 Oct 14 Compro menos 16% 31% 27% 23% Dejé de comprar 3% 10% 10% 10% Cambie x marca más econ./ de menor calidad 5% 6% 4% 6% Lo compro sólo si está en oferta/promo 14% 18% 21% 19% Compro envases más pequeños 4% 2% 1% 1% 14% vs. 5% + entre C3: 14% 22% vs. 16% Compro envases más grandes 4% 1% 1% 1% No hice cambios 54% 31% 36% 39% Total 100% 100% 100% 100% Base: Consumidores de P.Congelados. Sept 12: 696 casos. Mzo 14: 800 casos. Junio 14 : 648 casos. Octubre 14: 673 casos