INFORME DE PASANTÍA REALIZADAS EN LA COMPAÑÍA IMPORTADORA XIAN, C.A.

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1 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS COORDINACIÓN DE COMERCIO EXTERIOR INFORME DE PASANTÍA REALIZADAS EN LA COMPAÑÍA IMPORTADORA XIAN, C.A. Informe de Pasantía presentado ante la Ilustre Universidad Simón Bolívar, como requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Comercio Exterior Autor: Franco García Bárbara Katiuska José Carnet: C.I: Tutor Académico: Prof. Edllyber Martínez Camurí Grande; Mayo 2013

2 APROBACIÓN DEL JURADO Informe de Pasantía presentado ante la Universidad Simón Bolívar, como requisito para la aprobación de la asignatura PD-3609 Cursos en Cooperación con la Empresa. Obtuvo la calificación de puntos por el Jurado conformado por: Tutor Académico Prof. Edllyber Martínez Jurado Prof. Enio Ortiz Tutor Profesional Nelly Cruz ii

3 DEDICATORIA En primer lugar a Dios, por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado la vida para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor. A la Virgen María, porque al igual que al lado de su hijo Jesucristo, siempre ha sentido conmigo brindándome su amor. A mi Madre, por estar siempre a mi lado aunque ya no esté físicamente, por los valores que me inculco, por ser la persona que me enseñó a ser quien soy y sé que donde quiera que este, estará contenta y orgullosa de mi. A mis Hermanos, por su apoyo incondicional, el amor que siempre me han brindado y por ser más que hermanos, Padres y Amigos en cada momento de mi vida. A mis Sobrinos, porque lucharé siempre por ser un ejemplo a seguir en todos los aspectos de mi vida y puedan sentirse siempre orgullosos. A mis Amigas, por ofrecerme siempre esa mano amiga desinteresada, apoyándonos mutuamente en nuestra formación profesional y por compartir los buenos y malos momentos. Gracias a Ustedes! iii

4 RECONOCIMIENTO La realización de este informe fue posible, en primer lugar, gracias a Dios Todo Poderoso por ser mi guía y por llenarme de paciencia y sabiduría para lograr todas mis metas y objetivos propuestos. En segundo lugar, a mi familia, especialmente a mis hermanos por todo su apoyo y motivación para seguir adelante con mis estudios a pesar de todos los obstáculos y dificultades presentadas. Se agradece además, al personal que labora en la empresa Importadora Xian, C.A., por toda la colaboración que me brindaron durante todo el desarrollo de mis pasantías. Y finalmente, a mis compañeros de estudio por ser partícipe de una u otra manera de este logro gracias a su apoyo y amistad; y también, al personal de la Universidad Simón Bolívar por formar parte de mi formación académica, agradeciéndoles por sus enseñanzas, esfuerzo y buen desempeño en formar excelentes profesionales. iv

5 ÍNDICE GENERAL Resumen.ix Introducción... 1 Cronogramas de actividades propuestas 2 Cronogramas de actividades desarrolladas 3 Objetivo General 5 Objetivos Específicos. 5 Capítulo I Aspectos relativos a la Empresa Nombre de la Empresa Dirección Reseña Histórica Misión Visión Principios Fundamentales Valores Estructura Organizativa de la Institución con descripción del Departamento de Compras y Proveedores.. 9 Capítulo II Actividades desarrolladas por la pasante durante el período de pasantías Capítulo III Caso Práctico Conclusiones 18 Recomendaciones. 20 Fuentes de Información 21 Glosario de Términos Anexos.. 24 v

6 ÍNDICE DE CUADROS Cuadro 1. Cronograma de actividades propuestas 2 Cuadro 2. Cronograma de actividades realizadas. 3 vi

7 ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Logo de la Compañía... 6 Figura 2. Estructura Organizativa de la Institución con descripción del Departamento de Compras y Proveedores... 9 vii

8 ÍNDICE DE ANEXOS Anexo 1. Documento de Transporte (BL: Bill of Lading). 24 Anexo 2. Factura Comercial (Invoice). 25 Anexo 3. Certificado de Origen Anexo 4. Lista de Empaque (Packing List). 27 Anexo 5. Póliza de Seguro.. 30 Anexo 6. Planilla de Pago de las Tasas e Impuestos de Importación. 31 Anexo 7. Factura Pro-Forma (Promorfa Invoice) viii

9 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS COORDINACIÓN DE COMERCIO EXTERIOR INFORME DE PASANTÍA EN LA COMPAÑÍA IMPORTADORA XIAN, C.A RESUMEN ix Autor: Bárbara Franco Tutor Académico: Edllyber Martínez Fecha: Abril, 2013 Importadora Xian, C.A., es una empresa con 6 años de fundada que ha logrado la experiencia necesaria en importación de piezas y repuestos de motos, siendo esta la razón primordial para darse a conocer como una significativa distribuidora de dichas piezas a diferentes clientes del territorio nacional. Las pasantías tuvieron una duración de doce (12) semanas, en las cuales el objetivo descrito para la misma se orientó en aprender las gestiones que la empresa dirige, realizando así las siguientes actividades: Se introdujo el inventario a un nuevo sistema de promoción de ventas llamado Smart POS, prestando éste cierta información relevante para que los clientes interesados puedan observar de manera clara los productos que se le ofrecen y de tal manera proceder a la realización del pedido. Además, se elaboran guías para el despacho de mercancías de los clientes y por consiguiente se supervisa la salida de la misma al momento de ser introducida en el respectivo transporte destinado para tal fin. También se archivan las facturas de los clientes a los cuales ya se les ha realizado el despacho de la mercancía. Por otra parte, enfocándose más en el tema de Importación, se revisaron y organizaron los documentos necesarios para así poder suministrárselos al agente de aduana para la respectiva nacionalización de la mercancía. El buen desempeño de la compañía proporcionó que la pasante adquiriera de forma práctica los métodos que se realizan para importar un producto y comercializarlo; de esta manera complementar los conocimientos alcanzados en la prestigiosa casa de estudio la Universidad Simón Bolívar. Palabras Claves: Importación, Nacionalización, Mercancía, Proveedor.

10 INTRODUCCIÓN Es de apreciar que Venezuela, según registros estadísticos formales de nuestro comercio internacional desde la década de 1960, ha llevado a cabo, durante los últimos años, cambios significativos en la estructura de nuestras importaciones. Venezuela importó del mundo millones de dólares en bienes y servicios entre 2009 y 2010, siendo EE.UU, sobradamente, el más favorecido en la preferencia de nuestros importadores. El segundo país en orden de importancia fue China, que desplazó de este lugar a Colombia, debido a los graves conflictos políticos que vivió con Venezuela. De La República Popular China se importan bienes y servicios, entre los cuales se puede mencionar en este caso en particular, la gran mayoría de accesorios y repuestos, en piezas mecánicas y eléctricas para motocicletas; debiéndose el éxito de crecimiento de esta potencia, básicamente, a la fabricación de productos con una mano de obra barata, buena infraestructura, la productividad relativamente alta y una política gubernamental favorable. El mercado de las motos en Venezuela, ha ido creciendo en los últimos años debido a que están siendo muy demandadas por ser un medio de transporte mucho más accesible que un automóvil y que además, son perfectas para una fácil y rápida circulación por la ciudad. Cabe destacar, que en la actualidad existe una gran variedad de marcas y modelos para el gusto y agrado de los diferentes usuarios. Es por ello que Importadora Xian, C.A., como empresa comercializadora, es conocida por disponer de una gran gama de productos que satisfacen las necesidades de una inmensa colectividad motorizada que aumenta cada vez más, ofreciendo y distribuyendo sus productos a nivel nacional.

11 CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES PROPUESTAS Durante las pasantías el bachiller realizará una serie de actividades y tareas dentro de la empresa. (Cuadro 1) Cuadro 1. Cronogramas de Actividades Propuestas FASES SEMANA ACTIVIDADES Inducción a la Empresa. I 1-3 Introducción a las Importaciones realizadas y productos. Presentación de los términos de pago del Comercio Internacional y medios de pago. Generar instrucciones de embarque a los proveedores. II 4-6 Realizar y pedir cotizaciones de pedidos. Rastrear y realizar seguimiento de carga. Introducción al Departamento de Recursos Humanos. III 7-9 Introducción al Departamento de Cobranzas. Introducción al Departamento de Administración y Contabilidad. Introducción al Departamento de Logística Comercial IV Realizar chequeo, supervisar, operaciones y desembarque de mercancía. FUENTE: Proporcionado por la Empresa Importadora Xian C.A. (2012) Comunicación y contacto con el Agente Aduanal. 2

12 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES REALIZADAS Durante las pasantías el bachiller realizará una serie de actividades y tareas dentro de la empresa. (Cuadro 2) Cuadro 2. Cronogramas de Actividades Realizadas FASES DEPARTAMENTO ACTIVIDAD SEMANA Inducción a la Empresa 1 Ingreso del inventario a un sistema nuevo de promoción de ventas (SmartPOS) I Ventas Elaboración de guías de transporte para el despacho de los pedidos a nivel nacional Elaboración de guías para la entrega de las facturas originales después del pago de los clientes, por medio de Couriers DHL o MRW 2-3 Introducción a las Importaciones realizadas y productos. II Compras Internacionales Presentación de los términos de pago del Comercio Internacional y medios de pago Revisión de documentos necesarios para la nacionalización de la mercancía, y su posterior entrega al Agente Aduanal 4-7 Rastrear y realizar seguimiento de carga III Administración Cuentas por Cobrar de clientes (registrar cheques post-datados, descuento de sus cuentas) 8-9 Archivo de Depósitos Bancarios 3

13 Introducción al Departamento de Logística Comercial. IV Logística Comercial Realizar chequeo, supervisar, operaciones y desembarque de mercancía Supervisar y llevar control de la salida de la mercancía al momento de ser introducida en el transporte FUENTE: Elaborado por la pasante (2013) 4

14 OBJETIVO GENERAL Desarrollar el proceso de Importación, de las piezas y accesorios de los diferentes modelos de motos Arsen, Horse, Jaguar, León, Matrix, Matrix Elegance, Md Haojing, Aguila, Condor, Owen, Speed y TX; que son comercializados por medio de la marca Moss, mediante Importadora Xian, C.A. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Describir la organización de la empresa IMPORTADORA XIAN, C.A. 2. Especificar las funciones del departamento de Compras Internacionales de la empresa IMPORTADORA XIAN, C.A. 3. Puntualizar el proceso de importación de la mercancía comercializada por Importadora Xian C.A. 4. Explicar las actividades ejecutadas por la pasante y los conocimientos obtenidos dentro de la empresa. 5

15 CAPITULO I ASPECTOS RELATIVOS A LA EMPRESA 1.1 Nombre de la empresa Importadora Xian, C.A. (Ver figura 1) Figura 1. Logo de la compañía. Fuente: Importadora Xian, C.A. es una compañía especializada en la importación de partes mecánicas, eléctricas y accesorios de motos, que a su vez son distribuidas por medio del transporte terrestre a nivel nacional con su marca Moss logrando obtener buenos resultados con sus canales de distribución y proceso de comercialización, todo esto con la ayuda de un gran equipo de trabajo conformado por la parte directiva, administrativa y obrera. Estos repuestos son obtenidos a través de la negociación con proveedores de la República Popular de China. Los modelos comercializados por esta importadora son de las de mayor demanda en el país, como lo son: Arsen, Horse, Jaguar, León, Matrix, Matrix Elegance, Md Haojing, Águila, Condor, Owen, Speed y TX. 1.2 Dirección Importadora Xian, C.A. está ubicada en Av. Boulevard Naiguatá, detrás de E/S Tanaguarenas, Ofic. Importadora Xian C.A, Urb. Caribe. Edo Vargas Venezuela. 6

16 1.3 Reseña Histórica Importadora Xian es una empresa dedicada a la importación de repuestos fundada en el año 2006, su sede principal está ubicada en la Urbanización Caribe. Edo. Vargas. En sus inicios se dedicó a la importación de motos, posteriormente en el año 2007 incursionaron en el rubro de repuestos, principalmente de motocicletas y en el año 2010 se convierte en el representante autorizado para la distribución y comercialización de la marca Moss en Venezuela y Latinoamérica. En la actualidad están dedicados a la comercialización de repuestos en el territorio venezolano con posibilidades de incursión en otros países. 1.4 Misión Es la empresa importadora y comercializadora de repuestos, corresponsables con el desarrollo de la nación, capaz de prestar un servicio excelente y competitivo a sus clientes a nivel nacional e internacional. 1.5 Visión Ser una empresa líder en el mercado nacional e internacional de la importación y comercialización de repuestos, reconocida por su capacidad de prestar un servicio altamente confiable, con calidad, efectividad y eficiencia. 1.6 Principios fundamentales El equipo de trabajo de Importadora Xian C.A. posee un empuje y dinamismo orientado a la identificación de problemas y la resolución de los mismos, optimización de procesos, calidad de servicio y buscar la excelencia en sus productos. 1.7 Valores Eficiencia: Se orientan al cumplimiento oportuno de sus metas y objetivos buscando la manera de minimizar los costos sin perder la concordancia con el resto de los valores, impulsando así la optimización de los procesos y la rentabilidad de la empresa. 7

17 Honestidad: En Xian anteponen la verdad en todas sus acciones garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con sus clientes. Pensamiento ecológico: Se enfocan en temas que favorecen la ecología y toman como principio un pensamiento encaminado a buscar soluciones ambientales que mitiguen o disminuyan la contaminación. Perseverancia: Trabajan constantemente en busca de la excelencia para cumplir nuestros objetivos siendo firmes en las decisiones que se tomen. Responsabilidad: Se enfocan en el cumplimiento de los objetivos y actividades alineados a las necesidades de sus clientes. Realizando análisis constantes de los procesos a fin de aplicar los correctivos necesarios que mantengan y mejoren la calidad del servicio. Trabajo en equipo: Definen la empresa como un medio ambiente, en el que todos los elementos deben funcionar en perfecto equilibrio; para seguir auto alimentándose y creciendo de manera sostenida en el tiempo, definen su medio ambiente como un conjunto compuesto por personal, clientes, proveedores y entorno. Todos los componentes son importantes y aportan gran valor a la empresa, por lo que fomentan la armonía entre todos y cada uno de ellos. 8

18 1.8 Estructura organizativa de la institución con descripción del Departamento de Compras y Proveedores. (Ver figura 2) Principales Funciones: Realizar las compras de materiales y de insumos para la operatividad de la empresa Colocar y hacer seguimiento a las Órdenes de Compras para los proveedores internacionales y adquisición de artículos para la venta Registro y Control de proveedores Evaluación de proveedores Seguimiento a la entrega de mercancía por parte del proveedor Figura 2. Estructura Organizativa de la Institución. Fuente: Manual de Organización Importadora Xian, C.A. 9

19 CAPITULO II ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LA PASANTE DURANTE EL PERIODO DE PASANTÍAS Las actividades desplegadas por la pasante fueron realizadas en cuatro (4) fases y a su vez desarrolladas en los respectivos departamentos de la importadora. Fase I: Departamento de Ventas. Ingreso del inventario a un sistema nuevo de promoción de ventas (SmartPOS): La pasante procedió a realizar la carga del inventario al nuevo sistema, prestando éste cierta información relevante para que los clientes puedan observar de forma clara los productos que se le ofrecen de manera inmediata. Para ello, se ingresa al portal del SmartPOS en la opción de Operaciones, luego Inventario y Carga y Edición de Productos. Una vez allí, aparece una ventana donde se comienza a transcribir toda la información que se solicita desde el nombre del producto, marca, costos, existencia e imagen de muestra. Ya completado ese paso, se selecciona la opción Guardar y queda toda la información en el sistema, donde luego se puede hacer cualquier tipo de modificaciones sí se diera el caso. Elaboración de guías de transporte para el despacho de los pedidos a nivel nacional: Una vez tramitado el pedido solicitado, se realizan unas guías con sus respectivas etiquetas que son colocadas en cada uno de los bultos de dicho pedido. Para el despacho de la mercancía se tiene un servicio de transporte llamado CARGA VIP, el cual se encarga de hacerla llegar a los diferentes anaqueles de los clientes. Por otra parte, para efectuar la realización de las guías, se ingresa al programa correspondiente donde una vez grabada toda la información, ésta queda guardada en el sistema y se imprime una para así poder identificar cada pedido. 10

20 Elaboración de guías para la entrega de las facturas originales después del pago de los clientes, por medio de Couriers DHL o MRW: Al momento de verificar que el cliente ya canceló, se envía la factura original, utilizando los diferentes medios de envíos. Para ello, se ingresa en el portal de DHL; a su vez, en la página principal siguiendo los pasos correspondientes para realizar la guía. Luego de ser enviada la solicitud, el personal de la empresa DHL procede a retirar los sobres. En el caso del envío por MRW, se elabora un sobre igual pero con un formato en Word con la información requerida y se lleva directamente hasta la empresa para luego ser enviado. Fase II: Departamento de Compras Internacionales. Introducción a las Importaciones realizadas y productos: Al comienzo de esta fase, se hace la descripción de producto por producto que se comercializa por medio de esta importadora, dando las explicaciones técnicas de cada ítem, para poder ser transmitidas a los proveedores con claridad y así obtener un mínimo margen de error al recibir la mercancía. Presentación de los términos de pago del Comercio Internacional y medios de pago: Importadora Xian, C.A., utiliza como medio de pago principal las transferencias bancarias, y la obtención de divisas. Esta importación se realizó por medio del Sistema de Transacciones con Títulos de Moneda Extranjera (SITME), y el Incoterm utilizado con más frecuencia es el CIF (Costo, Seguro y Flete). Revisión de Documentos necesarios para la nacionalización de la mercancía, y su posterior entrega al Agente Aduanal: En esta ocasión, la persona encargada del Departamento de Compras Internacionales realiza la oportuna revisión de los documentos necesarios y puntuales que requiere el agente aduanal para nacionalizar la mercancía, estos son: Documento de Transporte Marítimo, Póliza de Seguro, Lista de Empaque, Factura Comercial y Certificado de Origen. 11

21 Teniendo toda la documentación ordenada, se revisa detalladamente que toda la información esté debidamente correcta. Una vez verificado cada aspecto relevante, se hace el envío al agente de aduanas mediante MRW. Rastrear y realizar seguimiento de carga: Luego de embarcada la mercancía, por medio del Documento de Transporte (BL: Bill Of Lading) se verifica por la web de la naviera cual es la travesía del contenedor y si éste presenta algún retraso o problema en los puertos de trasbordo que son necesarios para que el mismo llegue a su destino final. Fase III: Dirección de Administración. Cuentas por Cobrar de clientes (registrar cheques post-datados, descuento de sus cuentas): Una de las actividades del departamento de administración son las cuentas por cobrar, donde en primer lugar, se registran los cheques post-datados una vez que el transportista trae los cheques que los clientes deben entregar al momento de recibir su mercancía; teniendo el cheque se busca el expediente o factura del cliente, se ingresa al portal del sistema VALERY (programa con el cual trabaja la empresa), luego en la opción Bancos y a su vez en la cuenta Cheques Post- datados. Allí se coloca el número de cheque, nombre del cliente, fecha y monto, y automáticamente queda toda la información registrada en el sistema. Luego a la fecha que corresponda el cheque, se manda a depositar y se hace el descuento en el sistema; el cual entrando igualmente al portal del programa VALERY, se busca el cliente, luego se coloca el tipo de pago, monto, concepto, donde fue depositado, fecha y se procede a registrar. Se imprime una copia para contabilidad y otra para la empresa; y posteriormente se ordena por vendedor para ser archivado y se hacen las comisiones al final de mes. 12

22 Archivo de Depósitos Bancarios: Éstos son los bauches de los depósitos realizados, los cuales se ordenan por vendedor y se archivan en las carpetas correspondientes. Fase IV: Departamento de Logística Comercial. Introducción al Departamento de Logística Comercial: Al llegar a este punto, se obtienen los conocimientos necesarios del manejo del inventario del almacén y de la supervisión de los almacenistas que laboran en él, que están encargados del embalaje de la mercancía para su despacho. Realizar chequeo, supervisar, operaciones y desembarque de mercancía: Una vez llegado el contenedor al almacén de la importadora, se verifica que el precinto de seguridad concuerda con el número del Documento de Transporte (BL: Bill Of Lading) y se comprueba de que la mercancía está completa y en buen estado. Supervisar y llevar control de la salida de la mercancía al momento de ser introducida en el transporte: Una vez elaboradas las respectivas guías y sus etiquetas, se supervisa la mercancía al momento de ser montada en el transporte para su salida; conjuntamente con esto, se llenan unas hojas donde se vacía cierta información importante para su control, como lo es el nombre del cliente o empresa, numero de bultos (los cuales son marcados uno por uno cuando van siendo introducidos en el respetivo transporte). Ya culminado este proceso, se imprime el listado de todas las guías que fueron despachadas, entregándole una copia al transportista debidamente sellada y firmada tanto por el cómo por la empresa. 13

23 CAPITULO III CASO PRÁCTICO Una Importación de: REPUESTOS DE MOTOCICLETAS. Información pertinente de la importación, la siguiente: Factura Comercial N SC Proveedor: MCT MOTORCYCLE CO., LTD HUIZHOU. Agente Aduanal: A.T.M Agentes Aduanales. Clasificación Arancelaria: Los demás partes y accesorios de los vehículos. Código Arancelario: (Arancel de Aduanas, Decreto N 4589 del 27 Dic 2006). País de Destino: Venezuela. País de Origen: China. Puerto de Destino: La Guaira-Venezuela. Puerto de Origen: Yantian-China. Forma de Pago: Transferencia Bancaria. Fecha de Embarque: 7 de Febrero de Fecha de Llegada: 12 de Marzo de Contenedor N TCNU Tipo de Contenedor: 40 DRY HC. Bultos: 1706 CTNS. Términos de Pago: 100% antes de fecha de arribo de mercancía. 14

24 La Importación del Producto El mercado de las motos en Venezuela, en los últimos años ha ido aumentando y cada vez más con mayor frecuencia, siendo este tipo de mercancía en este caso los repuestos (partes y accesorios) un tipo de producto muy demandado. La mercancía de procedencia China, fue pedida al suplidor MCT MOTORCYCLE CO., LTD HUIZHOU, por IMPORTADORA XIAN, C.A., por lo tanto, se procede a elaborar la lista de productos a importar la cual es analizada y cuestionada mediante términos de mercadeo especialmente por la Dirección de Compras y Proveedores. Una vez aprobada la lista de productos por la empresa, la orden de compra se envía al proveedor. Ya realizado este paso, el proveedor envía a la importadora la cotización, es decir, la Factura Pro-Forma o Pedido (ANEXO 7), donde se establece ciertas condiciones como la presentación, calidad, cantidad y precio. El proveedor comienza con el proceso de producción de la mercancía, luego de ello se generan las instrucciones de embarque, estableciéndose el consignatario, puerto de desembarque, la naviera, marcas de embarque en las cajas, entre otros. Es importante señalar, que esta importación se realizó bajo los Términos Internacionales de Comercio (Incoterms: International Commercial Terms) CIF (Costo, Seguro y Flete) y además se registró con el código arancelario del antiguo Arancel de Aduanas, Decreto N 4589 del 27 Diciembre de 2006, acotando que el nuevo arancel tiene ciertas modificaciones. Por consiguiente, el proveedor en China embarca la mercancía conjuntamente enviando a su vez pero de forma electrónica ( ) la copia de los documentos, que son: el Documento de Transporte (BL: BILL OF LADING) (ANEXO 1), la Factura Comercial definitiva (INVOICE) (ANEXO 2), el Certificado de Origen (ANEXO 3), Lista de Empaque (PACKING LIST) (ANEXO 4) y la Póliza de Seguro (ANEXO 5). Recibido los documentos, el personal de la Dirección de Compras y Proveedores revisa toda la información pertinente y verifica por medio de la página de la naviera, cual 15

25 fue la travesía del contenedor. Ya realizado y evaluado el paso anterior y de no haber habido aumento en los precios o alguna anormalidad, la importadora realiza la transferencia bancaria, previo a la llegada de la mercancía al puerto de destino; esto para que el proveedor proceda a enviar a la empresa los documentos originales. Una vez que lleguen dichos documentos a la importadora, es necesaria la revisión de los mismos, donde nuevamente el encargado del departamento de Compras en conjunto con la pasante, verifican que toda la información concuerde entre sí. Seguidamente, se consignan los documentos al Agente Aduanal que la importadora tiene contratado, en este caso, es ATM AGENTES ADUANALES S.A., para que éste comience con el proceso de nacionalización de la mercancía. En este punto, empieza el proceso aduanal, donde los trámites debe hacerlo el agente de aduanas. Es aquí cuando comienza el proceso de nacionalización, con la valoración de acuerdo al arancel de aduana de cada tipo de producto importado, obteniendo de esta manera el cálculo de los aranceles y tasas en que incurre la importación seguidamente del registro de la misma en el Sistema Aduanero Automatizado (SIDUNEA). Paso seguido, el agente aduanal procede a cancelar los impuestos de importación y tasas (ANEXO 6) en la entidad bancaria para validar ante SIDUNEA y obtener nombre del funcionario actuante y el canal de selectiva que arroja el sistema (Rojo, verificación física y documental; Amarillo, verificación documental; y Verde, el funcionario debe proceder a validar en un lapso de 48 horas). Habiendo obtenido el canal de selectividad, se presenta la documentación original a la aduana lo que es llamado como Confrontación. Una vez presentada la documentación, se solicita al almacén el movimiento del contenedor donde se encuentra la mercancía para su reconocimiento físico con un funcionario de aduana. En esta inspección se verifica la naturaleza de la carga y la documentación para que el funcionario, de estar todo en regla, proceda con la validación de la mercancía en sistema. 16

26 Ya obteniendo la autorización de la aduana para despachar se solicita la preliquidación de gastos portuarios y se cancelan los mismos a la naviera y almacén, se coordina el transporte y se procede al retiro de la mercancía desde el almacén de la zona primaria de la aduana hasta la bodega de la importadora. Finalizado el proceso de nacionalización, el agente de aduana envía a la importadora factura en la que incluye gastos de puerto y porcentaje por el servicio prestado, y se remite dicha factura al Departamento de Administración para generar el pago. Ahora bien, recibida la mercancía en el almacén, el Departamento de Logística Comercial de la importadora procede a calcular el estimado de precios de venta al público (PVP), y a su vez, el Departamento de Comercio Exterior verifica que toda la mercancía haya llegado en buen estado y completa, y además de que el Contenedor (FCL: Full Container Load) no tenga ningún desperfecto y supervisa la descarga y almacenamiento de la mercancía, comprobando que las instrucciones anteriormente establecidas al proveedor fueron acatadas correctamente, y se hace la revisión de una (1) caja de cada producto importado; y en el caso de encontrar falla en alguna de las piezas o en su funcionamiento, o falta de mercancía, el encargado de la Dirección de Compras y Proveedores efectúa los reclamos oportunos a través de un informe y se le realiza seguimiento hasta que sea compensado el inconveniente. 17

27 CONCLUSIONES En el plano laboral la pasante logró adquirir conocimientos sobre variados y diversos contextos en lo que se refiere a operaciones de compras internacionales. La importancia que tienen las relaciones internacionales en el campo comercial, político o cultural ha alcanzado, a nivel mundial, un profundo significado, a tal grado que no se puede hablar tan sólo de intercambio de bienes sino de programas de integración. En términos de economía, la importación de bienes y servicios nacionales exportados por un país, pretendidos para el uso o consumo interno de otro país, son generalmente llevadas a cabo bajo condiciones específicas y permiten a los ciudadanos adquirir productos que en su país no se producen, más baratos o de mayor calidad, beneficiándolos como consumidores. Es por ello que, Importadora Xian C.A. es una de estas empresas que, se ha caracterizado por su laboriosidad comercial siendo muy reconocida por sus servicios y buenos productos los cuales mantienen estándares de calidad y precios más accesibles. En el período que la pasante pudo trabajar o cumplir con las doce (12) semanas de curso de cooperación con la empresa, se logró desarrollar diversos conocimientos teóricos adquiridos durante su recorrido académico dentro de la prestigiosa Universidad Simón Bolívar, describiendo como las asignaturas más resaltantes las siguientes: En primer lugar pero sin ningún tipo de orden de importancia, la cátedra Medios de Pago Internacional, que sin lugar a duda es una materia primordial y elemental para la carrera de Comercio Exterior, siendo éstos instrumentos financieros y que la utilización de los mismos estará siempre en función de obtener los beneficios referentes al proceso de importación y además, donde el objetivo primordial es asegurar el buen fin de la operación. Asignatura significativa debido a que dentro de las actividades que desarrolló la pasante pudo visualizar las condiciones de pago entre la importadora y los proveedores. 18

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