Maestría en Comercio Electrónico Manual de Tesis

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1 Maestría en Comercio Electrónico Manual de Tesis

2 ÍNDICE DE CONTENIDO I. Secuencia II. Lineamientos para la integración del Comité de Tesis III. Lineamientos para la presentación de Avance Tesital IV. Lineamientos para la Defensa de Tesis V. Lineamientos para el formato de Tesis o Tipos de estudio o Reglas de presentación o El manuscrito final: ejemplos y especificaciones o Citas y referencias autorales o Fuentes de referencia VI. Formatos de constancias (Tesis I y Tesis II) Tesis I: o Solicitud Aprobación del Comité o Carta Compromiso del alumno o Carta Compromiso del asesor o Carta Compromiso de los sinodales o Acta Evaluación Avance Tesital Tesis II: o Carta de aprobación del documento final o Carta de calificación medio término Tesis II o Carta de calificación final Tesis II VII. Anexos VIII. Fuentes de referencia y consulta 1

3 Maestría en Comercio Electrónico Manual de Tesis En este manual se presentan los lineamientos para el desarrollo de la tesis de los alumnos de la MCE. El alumno debe leer cuidadosamente cada apartado y seguir las especificaciones. I. SECUENCIA El proceso para el desarrollo formal de tesis conduce al estudiante a cursar dos materias con doce créditos académicos cada una: 1. Tesis I 2. Tesis II 1) El proceso de elaboración de la tesis comienza en el curso de "Tesis I", donde los alumnos adquieren conocimientos acerca del método y el proceso de investigación. Durante Tesis I el alumno debe iniciar los trámites formales de titulación, los cuales culminarán en Tesis II. Para esto, en Tesis I, el alumno debe: Integrar su comité de tesis y solicitar autorización del mismo al Programa en Comercio Electrónico. Desarrollar una propuesta de investigación concreta que sea la base para su proyecto. Trabajar con su comité de tesis en: o Retroalimentación de la investigación bibliográfica. o Definir título de la tesis y marco teórico de la investigación. o Establecer adecuadamente la metodología de investigación. Realizar una presentación de avance de la investigación al comité, equivalente a su examen final del curso. Generar el calendario de actividades por realizar en Tesis II. Con el objetivo de que la investigación del tesista transcienda, se ofrece la alternativa de compartir la tesis con la comunidad del ITESM a través 2

4 de la Biblioteca Digital. Los alumnos que decidan hacerlo, deberán enviar una aprobación previa en Tesis I, autorizado al TEC a utilizar el documento para usos académicos únicamente. 2) El proceso de elaboración del Proyecto y los trámites de titulación continúan y finalizan con el curso "Tesis II", donde los alumnos deben: Llevar a cabo el proceso de investigación diseñado en "Tesis I". Trabajar con su comité de tesis en: o La investigación de campo. o Análisis e interpretación de los resultados. o Elaboración el documento final del proyecto de investigación, el cual debe cumplir con los lineamientos especificados en este manual. Enviar avance para revisar que el documento cumple con los lineamientos establecidos en el manual. Realizar trámites administrativos para la defensa y examen de grado. Realizar trámites administrativos finales para solicitar la expedición del título de grado. Realizar la defensa y examen de grado. Los alumnos que enviaron la carta previa de aprobación para la Biblioteca Digital, deberán enviar una carta definitiva al finalizar Tesis II. II. LINEAMIENTOS PARA LA INTEGRACIÓN DEL COMITÉ DE TESIS En este curso, el alumno debe trabajar en conjunto con su comité, el cual debe estar integrado por un asesor y dos sinodales. Opciones para la selección del comité: 1. De la base de datos de asesores autorizada por el PCE, misma que podrá consultarse en el curso de Tesis I. 2. Por cuenta propia.* 3. A través del director académico de su campus.* * Cada uno de los miembros del comité deberá cumplir obligatoriamente y sin excepciones con los requisitos establecidos en este manual. Requisitos para el asesor: 3

5 Tener el grado de doctor, o bien contar con una maestría en un área afín a la tesis (no ser recién egresado de la maestría, mínimo 3 años de haberla terminado). Tener amplia experiencia laboral. Experiencia en la asesoría de tesis, ya sea como asesor o bien como sinodal. Ser profesor de planta del campus al que pertenece el alumno. El asesor no debe tener algún nexo familiar con el alumno. Requisitos para los Sinodales: Con doctorado o maestría relacionada con el área en la que se va a desarrollar la tesis. No es necesario que tengan experiencia en la asesoría de tesis, lo ideal es que por lo menos uno de ellos sí la tenga. Al menos uno de ellos tendrá que ser del Campus/Sede/Ciudad a la que pertenece el alumno. IMPORTANTE: Para la integración del comité es necesario que cada uno de los miembros cumplan con los requisitos mencionados y que la Dirección del Programa en Comercio Electrónico lo apruebe, por lo que el alumno deberá solicitar la aprobación de su comité (formato disponible en los Anexos de este manual). Si el asesor o sinodal seleccionado no se encuentra en la base de datos de asesores, es necesario que el alumno envíe adicionalmente el currículum actualizado de la o las personas en cuestión. No se recomienda al alumno cambiar de asesor ni de tema de tesis durante el proceso de realización de la investigación. Sin embargo, en caso de que por alguna circunstancia bien justificada sea necesario este cambio, se deberá solicitar y esperar la aprobación por parte del PCE. Es responsabilidad del alumno que los miembros de su comité interactúen personalmente o por vía electrónica durante el periodo en que está desarrollando su tesis. Los miembros del comité pueden interactuar independientemente, o bien el alumno puede ser el integrador de la comunicación entre ellos. Roles El asesor El papel del asesor es que la tesis cumpla con los requerimientos de la maestría; es el principal responsable del contenido y de la calidad de la tesis, apoyado en esta labor por el resto del comité. 4

6 El asesor es un facilitador del proceso de descubrimiento que debe realizar el alumno. Debe ir adelante en su pensamiento, ideas, proceso, y problemas potenciales, con el fin de modelar las preguntas que siguen en el proceso e inducir a través de ellas que el alumno desarrolle su propio potencial. Además de lo anterior, se espera que el asesor apoye el desarrollo de la habilidad de investigación y pensamiento crítico a través de hacer al alumno las preguntas que el propio alumno debería estarse haciendo a sí mismo. Ésta es una forma de modelar al alumno el tipo de preguntas que se requieren para desarrollar las ideas y pensamientos que tiene. Una vez que el asesor acepta guiar a un alumno en su proyecto de tesis, se compromete a continuar haciéndolo hasta que el alumno lo concluya satisfactoriamente, siguiendo el programa de trabajo que juntos establecieron durante "Tesis I". El asesor tendrá tres funciones primordiales: 1. Orientar al alumno en todos los aspectos prácticos y académicos relacionados con el proyecto, así como guiarlo en el uso de las herramientas necesarias para llevarlo a cabo. 2. Contribuir al conocimiento en el campo de estudio del proyecto. 3. Evaluar objetivamente el trabajo realizado por el alumno, ofreciéndole criterios claros para calificar su trabajo, y juzgar la información recopilada en cuanto a su utilidad para el área de estudio en general y para su proyecto en particular. Responsabilidades del asesor: 1. Debe dedicar en promedio 2 horas por semana para la atención del alumno. 2. Asistir y dirigir a la presentación de avance de la tesis. 3. Estar en contacto con los otros miembros del comité. 4. Dar una retroalimentación clara y oportuna al alumno referente al desarrollo de la investigación. 5. Asistir y presidir el examen de grado (defensa de la tesis) y firmar el acta correspondiente. Facultades del asesor: 5

7 1. Calificar al alumno al final del trimestre dentro del rango de 1 a 100 en el formato sugerido por el profesor del curso. 2. Puede emitir una nota final de IN solamente si justifica que el alumno trabajó debidamente pero que el tiempo requerido para desarrollar y/o implementar el proyecto es mayor. 3. Si el alumno NO trabajó debidamente, el asesor debe asignarle la calificación reprobatoria correspondiente. 4. Si el alumno deja de cumplir con las actividades que le corresponden, el asesor tiene el derecho de notificar la situación claramente con el profesor del curso, quien estudiará el caso y definirá qué hacer. 5. El profesor quedará liberado del compromiso de asesorar al alumno si éste tarda más de 2 trimestre en terminar su tesis (Tesis II y un trimestre más). Los sinodales Son los responsables del aseguramiento de la calidad, en forma constructiva, tanto de la propuesta, como de la tesis. Deben reunirse con el asesor para aprobar la propuesta, deben asistir a la presentación de avance y a la defensa final de la tesis. Los sinodales son expertos en alguna de las áreas de la tesis. De este modo, la función de los sinodales es colaborar con el alumno y el asesor, de tal forma que el alumno pueda obtener una retroalimentación más integral, y desde diferentes perspectivas. El comité deberá estar integrado por 2 sinodales. Responsabilidades: 1. Revisar el documento de la tesis, colaborar con el asesor en la verificación del objetivo de la investigación y de la calidad de la misma. 2. Asistir a la presentación de avance. 3. Asistir a la defensa de la tesis y firmar el acta correspondiente. III. LINEAMIENTOS PARA LA PRESENTACIÓN DE AVANCE 6

8 Es requisito que el alumno realice una presentación de avance al finalizar Tesis I, lo que equivale a su examen final de este curso. El objetivo de esta presentación es crear una mayor interacción e involucramiento de los miembros del comité en el desarrollo de la tesis, que el comité esté enterado del avance de la investigación, que todos los miembros den su punto de vista y estén de acuerdo con el enfoque de la investigación. Proceso para la presentación de avance: 1. El alumno es responsable de reunir a su comité, buscar el lugar y medio apropiado, y el equipo necesario para llevar a cabo esta presentación. Pueden aprovecharse herramientas y procedimientos tecnológicos para llevar a cabo esta presentación, ya sea por separado o una combinación de ellos: Mensajería instantánea, cámara Web, videoenlace, presentación en Power Point, un video con la exposición personal del alumno enviado con sobrada anticipación a cada uno de los miembros del comité, etcétera. 2. Esta presentación de avance deberá hacerse por lo menos con la interacción simultánea de dos miembros de su comité de tesis; no puede hacerse con un miembro del comité únicamente. Si uno de los miembros del comité no se encuentra presente, la presentación de avance deberá ser debidamente documentada y enviada completa y oportunamente al miembro faltante del comité. 3. Después de la presentación de avance, el comité deberá proporcionar al alumno retroalimentación sobre el contenido de la investigación, para que el alumno haga las modificaciones pertinentes y considere los comentarios para las siguientes etapas de la tesis. 4. Una vez realizada la presentación de avance, el comité deberá firmar un acta en la que deberán incluirse comentarios relacionados al avance del alumno en el desarrollo de la investigación, así como la calificación que el comité acuerde asignar al alumno. Esta acta será proporcionada posteriormente al PCE para efectos administrativos en el proceso de titulación del alumno; por lo que su incumplimiento puede ocasionar retrasos y una posible postergación en la expedición del título correspondiente. Si uno de los miembros del comité no se encuentra presente, el alumno es responsable de hacerle llegar el acta para que la firme, y anote sus comentarios después de revisar la documentación completa de la presentación. El alumno es absoluto responsable de proporcionar, para efectos de evaluación en su curso de Tesis I, una 7

9 versión electrónica ( pdf ) del acta con todas las firmas y comentarios del comité. 5. El acta firmada en formato pdf y documentación completa del avance de tesis correspondiente al examen final de Tesis I ( Avance Tesital que reúna anteproyecto, marco teórico y marco metodológico en un mismo documento Word ) deberán proporcionarse al profesor responsable de Tesis I antes de finalizar el curso, de acuerdo con indicaciones particulares brindadas en la página electrónica del mismo. En caso de que todos los miembros del comité coincidan e interactúen durante la presentación de avance, no será necesario documentar la presentación para hacérsela llegar separadamente al miembro faltante del comité. IV. LINEAMIENTOS PARA LA DEFENSA DE TESIS Para la realización de la defensa de tesis, el alumno debe seguir el siguiente procedimiento: Antes de la defensa: 1. El alumno debe entregar al comité (asesor y sinodales) el borrador completo de su tesis en versión final (el cual debe seguir el formato que pide el PCE) para su revisión. 2. El asesor y sinodales notifican al alumno (cuantas veces sea necesario) las correcciones que aún debe hacer a su tesis en cuanto al CONTENIDO y FORMATO. 3. El asesor debe autorizar al alumno la realización de la defensa, para lo cual debe otorgar su aprobación al documento final de la tesis, esta aprobación se otorga cuando el documento cumple con todas las especificaciones del formato y contenido, y ya no se tienen modificaciones pendientes. El alumno debe solicitar a su asesor firmar la carta de aprobación (el formato debe ser proporcionado por el alumno) notificando que el documento final de la tesis ha sido modificado en contenido de acuerdo a las correcciones hechas por el comité, y por lo tanto lo aprueba como documento final. La carta de aprobación debe estar firmada únicamente por el asesor, es importante aclarar que esta carta no es el acta de firmas que se debe solicitar ante escolar. 4. El alumno notifica a escolar de su Campus o Sede que va a realizar su defensa y tramita la solicitud de Examen de Grado (para la realización 8

10 de este documento es necesario que en la sección de registro en Escolar el expediente de calificaciones del alumno esté completo): a. El alumno debe tramitar la Solicitud de Examen de Grado en Servicios Escolares del Campus o sede, los alumnos en línea deben hacer la solicitud en casaescolar.uv@servicios.itesm.mx o bien en atencionuv@itesm.mx (únicamente para los alumnos del formato en línea). Al hacer la solicitud se deben proporcionar los siguientes datos: fecha, hora y lugar de la defensa, título académico más ALTO y nombre completo de los 3 integrantes del Comité, nombre y matrícula del alumno (de otra manera la solicitud no será autorizada). Servicios Escolares debe generar tanto la Solicitud de Examen de Grado, como la Constancia de Examen y Autorización de la Expedición de Grado Académico. b. Escolar del Campus o Sede debe dar seguimiento a la solicitud. Se procederá a llenar la constancia de Examen y Autorización de la Expedición del Grado Académico. Este documento también es solicitado y llenado en Escolar del Campus. Escolar debe proporcionar al alumno el acta de firmas en donde el comité registrará el resultado del examen (aprobado o no aprobado). c. El alumno ya está listo para iniciar los trámites de su defensa y organizar su presentación. 5. Una vez tramitada la solicitud de Examen de Grado, es obligación del alumno organizar la defensa, lo cual implica fijar el lugar, medio para realizar la defensa, la fecha de la defensa, conseguir sala, equipo, citar a los asistentes, etc. Las defensas deberán hacerse según las fechas calendarizadas en el curso. Si algún miembro del comité se encuentra ubicado en una localidad diferente a la del alumno, el alumno deberá enviarle una presentación en powerpoint y después coordinarse para hacer el exámen de grado por algun medio. Algunas opciones para la realización de la defensa son: a. Hacer la defensa en alguna de las sesiones satelitales previamente calendarizadas en Tesis II, para lo cual el alumno debe notificarlo con anticipación al profesor de Tesis II, solamente se tiene lugar para 6 defensas, por lo que los primeros 6 alumnos en hacer la solicitud podrán hacer uso de esos recursos. Las fechas para estas defensas son previamentes definidas por el profesor del curso y se encuentran especificadas en el calendario de Tesis II, bajo ninguna circunstancia estas fechas son sujetas a cambios. b. Si el comité se encuentra ubicado en diferentes localidades, se sugiere grabar la exposición del alumno y hacerla llegar al comité para después coordinarse con los integrantes del comité para la realización del exámen de grado. Se sugiere al alumno colocar en línea el video para que el comité pueda accesarlo rápidamente, el 9

11 alumno es responsable de subir el video a Internet. El exámen de grado puede hacerse a través de un chat. Pueden aprovecharse herramientas y procedimientos tecnológicos para llevar a cabo esta presentación, ya sea por separado o una combinación de ellos: Mensajería instantánea, cámara Web, videoenlace, presentación en Power Point, un video con la exposición personal del alumno enviado con sobrada anticipación a cada uno de los miembros del comité, etcétera. c. Si el comité se encuentra ubicado en la misma localidad que el alumno, la defensa se puede llevar a cabo de forma presencial en alguna sala del Campus o Sede. El alumno debe coordinar todo lo referente a ello. El alumno puede decidir realizar su examen de grado en público (invitando a otros alumnos de Maestría y/o familiares) o en privado (únicamente con los sinodales y asesor). Se sugiere al alumno buscar invitar a un representante del Programa en el Campus. No se debe encuadernar la tesis, hasta después de la defensa, debido a que regularmente el día del examen se le hacen observaciones para que ajuste o modifique su documento. Durante la defensa: 6. El alumno está obligado a asistir vestido de manera formal, además de que el proceso de la defensa no deberá exceder de hora y media, y estará organizada de la siguiente forma: Fase I (30 minutos) o Se entrega al comité de tesis la Constancia de Examen y Autorización de la Expedición de Grado Académico. o El alumno hace la presentación de lo más importante de su Proyecto de Investigación con apoyos visuales (por ejemplo, presentación en Power Point). No se trata de exponer el tema completo, unicamente lo que el alumno considere más importante resaltar. Fase II (20 minutos) o Se abre la sesión de preguntas y respuestas de los sinodales y asesor al alumno. El asesor juega un rol de moderador pero también puede cuestionar. Fase III (5-10 minutos) o Una vez que se termina la sesión de preguntas y respuestas, todos los invitados y el alumno se salen de la sala para que el 10

12 Comité (sinodales y asesor) delibere el resultado. El comité definirá si el alumno: Aprueba por unanimidad. Aprueba. No aprueba. o Si el alumno es apobado por cualquiera de las dos primeras formas, el comité (mediante el asesor preferentemente) así lo especifica en la Constancia de Examen y Autorización de la Expedición de Grado Académico y los tres integrantes firman de conformidad antes de que entre la audiencia. En caso de que no se encuentren presentes todos los miembros del comité, es reponsabilidad del alumno hacer llegar el acta para su firma al resto del comité. Fase IV (últimos minutos) o Los asistentes entran a la sala. o Se ponen de pie los sinodales, el asesor y el tesista. o El asesor toma el acta o constancia y procede a leer completo el documento, siendo la frase final el que el Proyecto ha sido aceptado o rechazado. Fase V (final) o Felicitan al alumno. o El alumno entrega a su comité las hojas de firmas que empastará en su tesis para que también sean firmadas. o El alumno debe hacer llegar al coordinador del campus el acta (o constancia) firmada por los tres integrantes del comité de tesis así como las hojas de firmas. o Se clausura el evento. Después de la defensa: 7. El asesor llena el formato de calificación, el alumno debe enviar la calificación. 8. El alumno es responsable de hacer llegar el acta firmada por el comité a escolar de su campus o sede. 9. El alumno debe entregar copias de su tesis (debidamente firmadas), escritas y presentadas de acuerdo a este reglamento: o Una copia empastada al asesor principal y a cada uno de los sinodales. o La cantidad de copias que requiera la biblioteca del Campus o Sede a la que pertenece el alumno. 11

13 10. El tesista deberá otorgar su aprobación, en lo relativo a derechos de autor, para que su obra se integre en una especie de claustro cuya consulta de entrada esté abierta con fines académicos a cualquier miembro del PCE. Con esta misma intención, deberá proporcionar el documento definitivo de su tesis (con las correcciones finales incluso derivadas del examen recepcional), más cualquier anexo pertinente, en un CD debidamente identificado que sea enviado al PCE. V. LINEAMIENTOS SOBRE EL FORMATO DE TESIS TIPOS DE ESTUDIO La tesis de grado podrá ser: un trabajo de investigación empírica, un producto tecnológico final, o un trabajo teórico aplicado. La tesis podrá ajustarse a cualquier modelo o paradigma de investigación que corresponda al tema o problema seleccionado, así como a las características del contexto en el cual habrá de realizarse el trabajo. En todo caso, deberá justificarse debidamente el modelo seleccionado tomando en cuenta el problema, las variables del estudio y la factiibilidad de conseguir la meta deseada. Trabajos de investigación empírica: Los trabajos de investigación empírica se refieren al análisis sistemático de problemas con el objeto de describir, explicar, predecir y/o evaluar fenómenos en el área de los negocios electrónicos o en el de las tecnologías de información. Los datos de interés provienen de fuentes primarias o de la realidad circundante. Esto significa que pueden ser recogidos directamente por el investigador o ser tomados de censos o de registros de datos originales brutos o no agregados. Los trabajos de investigación empírica pueden ser de tres tipos: experimentales de laboratorio o estudios experimentales verdaderos, estudios cuasi-experimentales y estudios de campo. - El experimento de laboratorio o estudio experimental verdadero es una investigación en la cual se manipulan las variables independientes en condiciones rigurosamente especificadas, operacionalizadas y controladas. En esta subcategoría se incluyen los estudios que involucran relaciones causa-efecto y la validación de modelos y construcciones teóricas. - Los estudios cuasi-experimentales, también denominados experimentales de campo, son aquéllos que no cumplen con las 12

14 condiciones deseables de laboratorio. El investigador puede ejercer cierto control, para manipular confiablemente las variables independientes; pero, en cambio, le es imposible mantener un control exhaustivo de las variables intervinientes que actúan simultáneamente con las primeras durante el estudio. En esta subcategoría se incluyen ciertos tipos de estudios exploratorios y evaluativos, que involucran la necesidad de mantener las condiciones naturales del ambiente en el cual se investiga. - Los estudios de campo son investigaciones científicas que tratan de describir relaciones e interacciones entre variables de carácter sociológico, psicológico o pedagógico en las estructuras sociales reales. El investigador observa la situación social o institucional y luego analiza las relaciones entre actitudes, valores, percepciones y conductas, de los individuos y de los grupos, sin manipulación de las variables que intervienen. En esta subcategoría se incluyen trabajos que, en forma sistemática, exploran la existencia de relaciones entre variables o que verifican hipótesis acerca de las mismas. Los estudios de campo, tanto exploratorios como de prueba de hipótesis, son susceptibles de aceptar una gran variedad de enfoques metodológicos; tales como experimentos postfacto; investigación filosófica, naturalística, histórica etnográfica, descriptiva, evaluativa, de acción, antropológica; metanálisis; estudios de casos y costo beneficio; verificación de modelos que involucran relaciones entre variables sociales cualitativas, o de naturaleza estadística o matemática. Producto tecnológico final: El producto tecnológico final (puede ser un desarrollo sistémico, epistemológico o modelo que no llegue a implantarse de manera definitiva aun antes de la conclusión de la tesis) es un trabajo basado en enfoques científicos prácticos; dirigido a proponer alternativas concretas para mejorar alguno o varios aspectos de los procesos, la logística o la infraestructura involucrados en las áreas de negocios electrónicos o de tecnologías de información. Los proyectos de esta categoría pueden referirse a la formulación y validación de modelos, métodos, procesos, estrategias o procedimientos dentro de las áreas referidas; introducción de políticas, programas, esquemas o tecnologías en el área de negocios; elaboración y validación de sistemas y otros materiales o herramientas operativos en la de tecnologías; diseño y validación de métodos e instrumentos de desarrollo, 13

15 evaluación y control de calidad en una de dichas áreas o incluso una combinación de elementos en común. Los trabajos pueden alcanzar diferentes niveles y grados de desarrollo en cuanto a extensión y profundidad. En cuanto a la extensión, pueden plantear el proceso en su totalidad y enfocar la ejecución de una o varias etapas del mismo: diagnóstico, diseño, desarrollo, ejecución y control. La profundidad estará supeditada al número de etapas seleccionadas al definir la extensión del trabajo, así como a la duración del mismo. Los trabajos de este tipo pueden apoyarse en investigaciones de campo y/o en investigaciones previas, válidas y confiables, de tipo documental. En los trabajos de producto final, el alumno combina la investigación y el desarrollo de un producto. Generalmente tiene tres momentos en los cuales puede aplicar los diferentes métodos y procesos de investigación a saber, correspondientes a las modalidades descritas con anterioridad: el diagnóstico, la evaluación formativa y el estudio piloto. Dichos aspectos deben de tomarse en cuenta al definir el alcance y la profundidad del trabajo, para que éste sea compatible con el tiempo y los recursos disponibles. Trabajo teórico aplicado: Consiste en la selección de una o más teorías para el análisis de un fenómeno localizado en las áreas de negocios electrónicos o tecnologías de información. Puede ser la descripción de una realidad, para observarla a la luz de la teoría en cuestión; o bien, un estudio de tipo documental. Los trabajos de investigación documental estarán orientados a incrementar el conocimiento de algún tema teórico o práctico, estrechamente relacionado con el área de especialización seleccionada (negocios electrónicos o tecnologías de información). Dichos trabajos se fundamentan en la revisión de fuentes secundarias de información. Según los objetivos del estudio y el área en la cual se ubique la temática, podrán referirse a hechos o eventos asociados con una o ambas áreas de especialización; críticas del estado o avance del conocimiento en el área de interés (desempeño o experiencia profesional en el área de especialización); estudios en los campos de la investigación histórica, financiera, tecnológica, procedimental, etcétera; investigación comparada; estudios predictivos, dirigidos a formular modelos o paradigmas teóricos; etcétera. La originalidad puede relacionarse con el tema, el enfoque, la metodología, los resultados o las conclusiones a las que se lleguen. 14

16 REGLAS DE PRESENTACIÓN El manual de estilo establecido por la Rectoría de la Universidad Virtual (UV) es el publicado por la American Psychological Association (APA). Es importante revisarlo, ya que existen algunas diferencias entre un manuscrito para ser publicado y una tesis de maestría o disertación doctoral. Con esto en mente, los alumnos de la UV del Sistema ITESM, pertenecientes al Programa en Comercio Electrónico, deben considerar que es imprescindible apegarse a las reglas de estilo que presenta el manual de la APA. En los Anexos de este manual se localizan los modelos generales para el manejo de las referencias consultadas, así como un ejemplo para el manejo de citas o parafraseo dentro del texto. En Fuentes consultadas de este manual se hallan mayores referencias que pueden consultarse, para cuidar la aplicación correcta del estilo de APA. Las siguientes reglas de formato son específicas para la UV. Asegúrate de seguirlas minuciosamente. Reglas Generales 1. Imprime solamente en un lado de la página. 2. Usa sangrías para cada párrafo nuevo. 3. Inicia cada capítulo en una página nueva. 4. No dejes líneas aisladas al inicio de la página. Escribe por lo menos dos líneas al inicio o al final de cada párrafo, en la parte superior o en la parte inferior de la página. 5. Utiliza en todo el escrito solamente alineación a la izquierda; el texto centrado sólo debe ocuparse en los títulos de cuadros, ilustraciones o gráficas, en los casos en que sea conveniente su inclusión; el modo de texto justificado no debe emplearse en ninguna parte del documento. 6. En la sección de referencias bibliográficas, si al final de una página no caben todos los datos de la referencia, será mejor que la coloques completa en la siguiente página. 7. Separa las sílabas siguiendo estrictamente las reglas gramaticales. 8. Los trabajos producidos en impresoras de puntos son inaceptables, así como aquéllos producidos en otros medios que no aseguren una alta calidad de impresión. 9. Centra y usa mayúsculas en los títulos de las páginas preliminares. Por ejemplo: RESUMEN, CAPÍTULOS, ANEXOS, BIBLIOGRAFÍA. No uses mayúsculas para las subdivisiones en los capítulos. 15

17 10. Las ilustraciones y tablas podrán ser presentadas horizontalmente si no caben de manera vertical. Tipo de Letra 1. Utiliza cualquier tipo de letra estándar. No uses letra cursiva excepto para las palabras cuyo origen sea de un idioma diferente al Español. El tamaño de la letra no deberá exceder de doce puntos, de acuerdo con el estándar de los editores electrónicos de texto. 2. Usa el mismo tipo de letra para todo el manuscrito; incluyendo las páginas preliminares, las referencias bibliográficas y los anexos. 3. Podrás usar tamaños reducidos de letras solamente en los apéndices y en las ilustraciones y tablas. 4. Usa el mismo tipo de letra para numerar ilustraciones y tablas, el cual puede ser diferente del tipo de letra usado para el texto del trabajo. 5. Usa numeración estándar (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 0) en el texto y para los números de página. No se permiten cursivas para números. Ecuaciones 1. La presentación deberá ser mecanografiada, a excepción de aquellas ecuaciones difíciles de ilustrar. Si necesitas hacerlas a mano, utiliza regla y tinta negra. 2. Puedes utilizar un estilo de letra diferente al del texto para las ecuaciones. 3. Puedes numerar las ecuaciones a través del escrito si lo consideras pertinente. Márgenes 1. El margen izquierdo (del lado del encuadernado) será de cuatro centímetros, incluyendo tablas e ilustraciones. 2. Los tres lados restantes serán de dos centímetros. Todo el texto del manuscrito, incluyendo en número de página, deberá escribirse en el área de impresión que limitan los márgenes. 3. Las páginas horizontales deberán tener en la parte superior de la hoja un margen de cuatro centímetros; para que, al ubicarlas de manera vertical en el manuscrito, este margen coincida con el requerido para el encuadernado. Espacios 1. El texto del trabajo se hará a doble espacio, incluyendo las páginas de agradecimientos o el resumen. 16

18 2. Se permite usar espacio sencillo solamente en párrafos de listas, pero no entre los elementos enlistados. Además, el espacio sencillo se permite en la bibliografía, los índices de ilustraciones, de tablas y las notas. 3. Se permite espacio sencillo en los anexos. 4. El espacio sencillo es obligatorio para citas textuales en bloques. Páginas 1. Se enumeran todas las páginas, incluyendo las tablas, ilustraciones, referencias bibliográficas y anexos. La última página que corresponde al vitae no debe incluir número de página. 2. Coloca los números de páginas en el centro del margen inferior. Las páginas en las que aparecen cuadros y gráficas también deben numerarse y su disposición (vertical u horizontal) no debe alterar la posición del número de página. 3. Los números de página son opcionales en las primeras páginas de los capítulos y de los anexos, pero deben contarse en el orden del manuscrito. 4. No numeres las páginas del título, de firmas y la dedicatoria. Se cuentan como páginas i, ii y iii, pero no se numeran. 5. No uses la palabra "página" antes de la numeración de las páginas. 6. Usa el mismo tipo de letra para todos los números de página. Presentación Definitiva del Trabajo 1. No se debe tachar ninguna parte del texto de ninguna manera. 2. No hagas correcciones con pluma o lápiz. 3. Si haces correcciones en alguna página del manuscrito, asegúrate de que la página nueva cumpla con los estándares de formato que has utilizado. 4. No uses correctores líquidos para máquina de escribir. EL MANUSCRITO FINAL: EJEMPLOS Y ESPECIFICACIONES Los componentes del texto y su orden de aparición El manuscrito final deberá respetar el siguiente orden: a) Portada de empastado: Ver ejemplo en página 16. b) Primera página (obligatoria): No se coloca # de página pero sí se cuenta (ver p.17). c) Página de firmas (obligatoria): No se coloca # de página pero sí se cuenta. 17

19 d) Dedicatoria (opcional): Se coloca página con número romano en minúscula. e) Epígrafe (opcional): Se coloca página con número romano en minúscula. f) Página de reconocimientos o agradecimientos (opcional): Pág. # romano. g) Resumen (obligatorio): Se coloca página con número romano en minúscula. h) Índice de contenido (obligatorio): Se coloca página con # romano en min. i) Índice de tablas (puede ser requerido): Pág en # romano en minúscula. j) Índice de ilustraciones o gráficas (puede ser requerido): Pág. # romano min. k) Lista de abreviaturas (opcional): Se coloca página con # romano en min. l) Glosario (opcional): Se coloca página con número romano en minúscula. m) Introducción (obligatoria): Se coloca página con número romano en min. n) Cuerpo del manuscrito (obligatorio): Aquí inicia la paginación arábiga. o) Referencias bibliográficas (obligatorio): Continúa la paginación arábiga. p) Anexos (opcional): Continúa la paginación arábiga. q) Vitae (obligatorio): No se le coloca número de página. Primera página 1. La primera página es la primera hoja del manuscrito, no es el empastado. Se considera en el orden del trabajo pero no se numera. 2. Utiliza el formato que se te presenta más adelante. El título, nombre y grado se escriben con mayúsculas. 3. El título debe estar escrito en palabras exclusivamente, para facilitar su búsqueda por medios electrónicos de información; de tal forma que no se deberán usar símbolos, fórmulas, letras de origen griego, etc. 4. Escribe tu nombre completo solamente. 5. Escribe el grado que recibirás exactamente como se muestra a continuación: MAESTRO EN COMERCIO ELECTRÓNICO (No master ni masters) MAESTRA EN COMERCIO ELECTRÓNICO (No master ni masters) 18

20 Portada de empastado, ejemplo de página INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY UNIVERSIDAD VIRTUAL TRES ENFOQUES FUNCIONALES FUNDAMENTADOS EN TRES MATERIAS DE LA MAESTRÍA EN COMERCIO ELECTRÓNICO TRANSFERIDOS A LA MATERIA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES DEL ITESM TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OBTENER EL TÍTULO DE MAESTRO EN COMERCIO ELECTRÓNICO AUTOR: ING. ALEJANDRO DEL BOSQUE WITTMAN ASESOR: ING. JOSÉ LUIS FIGUEROA MILLÁN MONTERREY, N.L. MAYO DE