4.B PLAN DE EMPRESA CUALITATIVO: CUESTIONARIO

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1 4.B PLAN DE EMPRESA CUALITATIVO: CUESTIONARIO NOMBRE PROYECTO: PERSONA CONTACTO EMPRESA PROMOTORA: TELÉFONO Y/O DE CONTACTO: Cuestionario Plan de Empresa: Datos Básicos 1

2 CONSEJOS PARA RELLENAR EL CUESTIONARIO - Lo primero que debemos de tener claro, que el realizar un Plan de Empresa es totalmente necesario para cualquier emprendedor. - Recuerda que existen tres utilidades básicas de un Plan de Empresa: 1) Para un número significativo de subvenciones nos pedirán que entreguemos junto a la solicitud un Plan de Empresa. 2) Si necesitamos financiación externa el Banco nos pedirá también un Plan de Empresa. 3) La tercera es la más importante de todas, ya que es para los propios emprendedores porque analizan con antelación y detalladamente las posibilidades que tiene su futura empresa de ser rentable. - A la hora de rellenar este Plan de Empresa nos gustaría realizar una serie de recomendaciones: 1) Lee primero el Manual del Plan de Empresa. 2) Hemos dejado espacios en blanco para que podáis rellenarlos con los datos de vuestro proyecto utiliza la tecla Insert o Supr para adecuarlo a tu gusto. 3) Hemos puesto un Plan de Empresa tipo, algunos apartados serán más extensos que otros en diferentes proyectos, incluso quizás alguno en determinados proyectos no se rellenara y puedes borrarlos. 4) Los textos en azul son notas para aclarar, que deben de borrarse a la hora de entregarse a algún organismo o institución. 5) Puedes entregar el Plan de Empresa juntando a) Plan Cualitativo y b) Plan Cuantitativo (Económico Financiero). Si lo quieres entregar más formal sin preguntas-respuestas puedes cortar y pegar lo que te interese de ambos en el Modelo en Blanco que también os suministramos. 6) Analiza muy bien el Plan de Financiación. Nunca sobrevalores la partida de subvenciones ya que nunca sabemos a ciencia cierta cuanto ni cuando nos la van a dar. 7) Trabaja mucho con el Plan Económico-Financiero especialmente con la Cuenta de Pérdidas y Ganancias Previsional a 3 años. Al ser hojas de Cálculo, fácilmente puedes realizar muchas modificaciones. 8) Ponte en tres escenarios en el optimista en el normal y en el pesimista. Con ello te dará una visión más amplia y podrás decidir mejor si te merece la Cuestionario Plan de Empresa: Datos Básicos 2

3 pena embarcarte en la excitante aventura pero llena de algún riesgo de montar tu propia empresa. 9) Cuando rellenes el Plan de Empresa debéis de tomar una decisión: Crear la Empresa o No crearla. Es una decisión muy importante en la que es fundamental que todos los promotores estéis convencidos y creáis en vuestro proyecto. 1. DATOS BÁSICOS: PROMOTOR/ ES Y EMPRESA A. PRESENTACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA a. Cómo definiría su proyecto? l Indicar de qué tipo es el proyecto que se pretende poner en marcha, indicando si se trata de una empresa de comercialización de productos, los fabrica u ofrece servicios. b. Describa la actividad y los objetivos Describir de forma precisa la actividad principal a desarrollar por el negocio, indicando sus características Principales. Especificar los principales objetivos que han llevado al solicitante a emprender este proyecto, los objetivos propios del proyecto y los objetivos de tipo personal. Cuestionario Plan de Empresa: Datos Básicos 3

4 c. Cuál es el lugar donde lo ubica? d. Motivos de esta localización Indicar los factores de localización que han motivado la elección del emplazamiento y destacar las ventajas que aportará el negocio a la zona donde se ubica. e. Es un proyecto de...? Nueva Instalación Modernización Traslado dentro de la Comarca Traslado desde fuera de la comarca Ampliación Se localiza fuera de la comarca? B. DATOS DE LOS PROMOTORES NOMBRE EDAD DNI %PARTICIPACION a. Verifique con una cruz las siguientes cuestiones Se trata de una empresa familiar La mayoría de los promotores residen en la zona Cuestionario Plan de Empresa: Cuestionario Datos Cualitativos - 4 -

5 b. Otros aspectos a tener en cuenta de los promotores c. Antecedentes del/ los promotores. d. Cuál es el nivel de cualificación y experiencia de los promotores? e. Qué motivos les llevan a emprender el proyecto? Cuestionario Plan de Empresa: Cuestionario Datos Cualitativos - 5 -

6 2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO / MERCADO A.DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO a. Cuál es la función principal o básica del producto o productos que ofrece? La función principal de la gama de productos se puede definir atendiendo a la necesidad principal que se satisface. b. Cuáles son otras funciones que caracterizan su producto o servicio? (Ejemplos: mantenimiento, financiación preferente,? Las funciones añadidas son aquellas otras que complementan a la básica. Entre las funciones añadidas se pueden destacar: -Servicios especiales: transporte, entrega inmediata a domicilio, información y procesos especiales, entre otros. -Servicios de seguimiento y asistencia: servicios post-venta, facilidades de financiación y oferta de actividades complementarias, entre otros. Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos - 6 -

7 c. La empresa puede definirse como: Monoproducto Multiproducto d. Cuáles son sus líneas de productos o servicios? A qué clientes se dirigen? Línea de producto Principales productos Clientes Las líneas de producto deben entenderse como agrupaciones de productos o servicios que se Comportan de forma similar, y que se diferencian de otros subconjuntos de productos. e. El producto pertenece a un sector que se encuentra en fase de: Introducción. Volumen de venta no muy alto, hay que dar a conocer el producto a los consumidores. Crecimiento. Aumento de las ventas, mayor competencia. Madurez. Renovación del producto y fase de fidelización de la clientela Declive. Menor competencia por abandono competencia, posibilidad para aumentar los precios y aumento de los márgenes de los La fase del ciclo de la vida en la que se encuentran la mayoría de los productos ofrecidos. Estas fases están condicionadas tanto por el territorio como por el momento en el que se desarrolle el proyecto. f. Cree que su producto o servicio es un producto o servicio diferenciado? Sí No Explique los motivos Un producto es diferenciado cuando presenta características que lo distinguen de productos competidores. Esta diferenciación puede ser debida a diferentes factores como son; -La calidad; posibilita un aumento de los precios de venta. Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos - 7 -

8 -La innovación; -El diseño -El envase: Supone un contacto con el producto, influye en la decisión de compra. -El servicio: Supone un aumento del valor añadido del producto o servicio. g. Cree que el producto o servicio que ofrece es un producto innovador piloto o presenta un efecto demostrativo? Sí No Explique los motivos La innovación debe ponerse en relación al territorio donde se lleva a cabo el proyecto. Por ejemplo, una carpintería de aluminio sería innovadora si no existiera ninguna en su territorio. B.SEGMENTOS DE MERCADO a. Los productos o servicios atienden a un único mercado o a distintos mercados? Único Más de uno Reflejar en este apartado si el negocio atiende a uno o más mercados destinatarios. b. Origen y destino de los productos Comarcal Provincial Autonómico Nacional Internacional Origen Materias Primas Destino de la Producción Señalar el origen u orígenes de las materias primas y el destino o destinos en los que se comercializa el producto o servicio. Este punto permite señalar más de un campo simultáneamente. c. Encuentra aplicaciones de su producto distintas a las usuales? Si No Si la respuesta es afirmativa, describa las principales aplicaciones Si es posible ampliar el mercado por la aplicación del producto a nuevos usos, señalar esta posibilidad y explicar los mismos. Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos - 8 -

9 d. Es posible ampliar el mercado a otros espacios geográficos? Si No e. Es posible y conveniente segmentar el mercado del producto? Sí No Cuáles son los segmentos La segmentación del mercado consiste en dividir el mismo en otros mercados más pequeños o submercados para dirigirse a ellos de forma distinta, ya sea por el método de comercialización o el tipo de producto, entre otras opciones. Indicar en este apartado si es posible segmentar el mercado. 3. ESTUDIO DE MERCADO 3.1 ANÁLISIS EXTERNO FACTORES DE MACROENTORNO Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos - 9 -

10 b. Se presenta un estudio de mercado como anexo a la memoria? Sí No MICROENTORNO A.CLIENTES a. El producto o servicio que ofrece, es de primera necesidad? Sí No Los productos de primera necesidad son aquellos cuyo consumo o uso son imprescindibles para la ciudadanía en general. b. Cuántos oferentes ofrecen este mismo producto? Muchos Varios Pocos Deberá reflejarse de forma aproximada, el número de competidores a los que se enfrente el negocio a emprender o ya puesto en marcha. c. El gasto de los clientes potenciales en su producto o servicio supone un porcentaje en el presupuesto? Alto Medio Bajo Indica la importancia que representa el producto o servicio que se comercializa en el gasto de los clientes actuales o potenciales. d. Perfil del cliente Edad Media Sexo Nivel económico Nivel cultural Mujer Hombre Indiferente Bajo Medio Alto Bajo Medio Alto Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

11 e. Listado de clientes (actuales o potenciales). En el campo sector indicaremos particular si se trata de un consumidor final. Denominación Social Sector Lugar de Domicilio Especificar quienes son los clientes principales con independencia de que lo sean o no en la actualidad. Si la empresa presenta una demanda atomizada no es preciso completar esta información. f. Se adjunta test de concepto g. Se adjunta test de producto Sí Sí No No B.PROVEEDORES a. Qué número de proveedores existen en el mercado? Bajo Medio Alto b. Cómo calificaría el acceso de la empresa a los proveedores? Bueno Malo c. Información acerca de los proveedores Denominación Plazo de Entrega Localización Razón social Días desde pedido Centro logístico Indicar si el número de proveedores que abastecen el mercado es alto, medio o bajo. Calificar de bueno o malo el acceso a los mismos, tanto por el número de proveedores a los que la empresa tenga acceso como por la frecuencia y calidad de su servicio. Especificar los proveedores indicandolos sectores de actuación y su localización. Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

12 C.COMPETENCIA a. Qué nivel de competencia percibe? Bajo Medio Alto b. Cómo definiría el liderazgo de mercado? Sin definir Lo ostenta una empresa Lo ostentan varias empresas En general el liderazgo del mercado lo ostenta aquella empresa claramente diferenciada por la facturación o aquella que marca las pautas en el sector, ya sea en cuanto a innovación, notoriedad, etc. Señalar el nivel de competencia existente en el sector en el que se encuentra el negocio. Indicar los principales competidores. c. Enuncie sus competidores principales Denominación Social Lugar del Domicilio d. El mercado presenta barreras de entrada? Sí No e. Si responde afirmativamente, defínalas Las barreras de entrada son obstáculos de distinta naturaleza (legal, tecnológica, natural, volúmenes de inversión, grado de cualificación) necesarias para acceder a un mercado. En el caso de que existan, deberá indicarse cuales a las que deberá hacerse frente. Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

13 3.2 ANÁLISIS INTERNO A.PERSONAL a. Evaluación personal FACTORES PERSONALES VALORACION FACTORES PERSONALIDAD BAJA MEDIA ALTA PERSEVERANCIA ENERGIA ENTUSIASMO ENTEREZA FACTORES TÉCNICOS BAJA MEDIA ALTA HABILIDAD COMERCIAL CONOCIMIENTOS PRODUCTO CONOCIMIENTOS NUEVAS TECNOLOGIAS FACTORES DE GESTION BAJA MEDIA ALTA EXPERIENCIA GESTORA CRITERIO EMPRESARIAL FACTORES FINANCIEROS BAJA MEDIA ALTA DISPONIBILIDAD DE FONDOS PROPIOS NIVEL DE CRÉDITO B. PRODUCTO O SERVICIO a. Características del producto o servicio - Ventajas: - Desventajas : Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

14 4. PLAN DE MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN A.PRODUCTO O SERVICIO a. Explique su estrategia de marketing. Qué concepto quiere transmitir, si tiene nombre o marca, qué demanda existe del mismo, etc. Describir la idea general que se intenta transmitir al comercializar el servicio o producto. Un producto está compuesto por elementos tangibles o intangibles pero siempre partiendo de un concepto. Existen dos enfoques de producto que son: -Concepto centrado en sí mismo (suma de todas sus características físicas) -Concepto centrado en las necesidades del consumidor final (qué necesidades cubren). B.PRECIO a. Tarifa de precios de la competencia y de la empresa Productos Precio Medio Competencia Empresa Para detallar la estrategia de precios se necesita conocer los precios medios de la competencia. Las estrategias de precios se pueden clasificar en; -Estrategias diferenciales: Discriminación de precios en función de clientes, del entorno, etc. -Estrategias competitivas: La empresa busca su posicionamiento con respecto a la competencia utilizando el precio como instrumento. -Estrategias de precios psicológicos. -Estrategias de precios para líneas de productos: Se establece por combinación de los distintos productos que componen la línea. -Estrategia de precios para productos nuevos. Utilizada para el lanzamiento del producto. Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

15 C.DISTRIBUCIÓN a. Describa brevemente sus principales canales de distribución Indicar los distintos canales de distribución que permitirán poner a disposición de los clientes los productos y/o servicios. La política de distribución permite a la empresa tener un control sobre la optimización de los costes, satisfacción de la clientela (tiempo de entrega, lugar de entrega y presentación del producto). El canal de distribución es la ruta por la que transcurre el producto o servicio desde su producción hasta su consumo por parte del consumidor. Según el número de agentes que participen (productores, los clientes y los intermediarios) se pueden definir en canal largo(al menos dos intermediarios), corto (un intermediario) o directo (fabricante consumidor). D. PLAN DE COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN Deberá reflejarse cómo conocerán los clientes los productos o servicios que ofrece la empresa. La estrategia de comunicación podrá basarse en la combinación de los siguientes elementos: - Promoción de ventas: Entrega de muestras, vales descuento, exposiciones y demostraciones en el punto de venta, etc. - Publicidad: Prensa y revistas, radio, televisión, publicidad exterior o vía pública (vallas, marquesinas ), publicidad en el lugar de venta (muebles expositores, carteles, en el lugar donde se realizará la venta) y publicidad on-line, entre otros. - Fuerza de venta: Venta directa a través de un equipo comercial, venta por teléfono y participación en ferias comerciales, etc. - Comunicación interactiva o marketing directo: Mailing, ing, catálogos, Web, telemarketing, etc. Relaciones públicas. Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

16 5. PLAN DE PRODUCCIÓN a. Si lo considera relevante, describa esquemáticamente el proceso productivo o de servicio. Describir el proceso técnico específico para la obtención del producto y/o servicio si existiera. Son ejemplos de ello, el proceso de producción del aceite o el proceso de desguace. En el caso que no exista un proceso particular, indicar que no existe tal Indique si se adjunta alguno de los siguientes documentos Distribución en planta. Diagrama de flujo de los procesos productivos. Planos de instalaciones, mapa de localización, otros. Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

17 6. INFRAESTRUCTURAS A.LOCAL a. Describa las características del local; emplazamiento, la superficie y el coste, etc. B. MAQUINARIA Y MOBILIARIO a. Descripción y coste Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

18 C. TRANSPORTES a. Descripción de los medios de transporte y costes 7. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS PUESTOS DE TRABAJO DE NUEVA CREACIÓN a. Nº Total de empleos cuenta ajena / autónomos EMPLEOS Mujeres Hombres Menor de 30 Mayor 30 Menor 30 Mayor 30 Cuenta Ajena Autónomos b. Nº Total de empleos según tipo de contratación. EMPLEOS Mujeres Hombres Menor de 30 Mayor 30 Menor 30 Mayor 30 Indefinida temporal Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

19 c. Nº Total de empleos según edad EMPLEOS Mujeres Hombres <18 18 a a a 39 >40 d. Nº Total de empleos según colectivos específicos EMPLEOS Mujeres Hombres Menor de 30 Mayor 30 Menor 30 Mayor 30 Discapacitados Inmigrantes PM40 Parados larga duración Otros colectivos* Resto *Otros colectivos con especial dificultad en su inserción laboral e. Describa brevemente los puestos directivos f. Describa brevemente los puestos técnicos Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

20 g. Describa brevemente los puestos administrativos h. Describa brevemente los puestos operarios i. Indique si adjunta alguno de los siguientes documentos de organización: Organigrama Profesiograma o Análisis de los Puestos de Trabajo Manual de procedimientos j. Coste del personal asalariado MODALIDAD CONTRATACION DETERMINADA SALARIO BASE UNITARIO MENSUAL SEG.SOCIAL COSTE MENSUAL A CARGO DELA EMPRESA NUM. DE TRABAJADORES TOTAL COSTE SALARIAL TOTAL PRIMER AÑO INDEFINIDA COSTES SALARIALES TOTALES Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

21 8.-FORMA JURÍDICA Y ASPECTOS FISCALES Indicar la forma jurídica de la empresa, trabajador autónomo, sociedad limitada, etc. Y el régimen fiscal de la empresa. 9.-OTROS ASPECTOS A TENER EN CUENTA A.POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL Si se adoptan medidas que faciliten la preservación del medio ambiente, explíquelas brevemente. Exponer el impacto ambiental que implica la puesta en marcha del proyecto. Definir brevemente las medidas medioambientales que adoptará, bien para corregir los impactos negativos, o bien para facilitar el ahorro o nuevos usos, entre otros. En aquellos casos en los que correspondan, indicar las medidas relacionadas con la gestión de los residuos generados o la contaminación visual o acústica. También deberá señalarse el uso de componentes y procesos respetuosos con el medioambiente, así como las características ecológicas del producto o servicio que se consigue con la puesta en marcha del proyecto. B. CONTRIBUCIÓN AL DESARROLLO DE LA ZONA En qué medida contribuye su proyecto al desarrollo social, cultural y económico de la zona? Un proyecto contribuye al desarrollo endógeno en los siguientes supuestos: Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

22 -Hace uso de factores productivos (materias primas, recursos humanos,...) de la zona en la cual se desarrolla. -Contribuye a la puesta en valor del patrimonio natural, histórico, cultural, etnográfico, etc. -Amplía la gama de oportunidades de los residentes de la zona, al ofrecer un nuevo servicio o mejorar los existentes C.POLÍTICA IGUALDAD DE GÉNERO Si se adoptan medidas que faciliten la de igualdad de género, explíquelas brevemente Indicar las medidas que contribuyan a la igualdad de oportunidades entre hombre y mujer, bien para evitar la discriminación negativa o por promover la discriminación positiva de la mujer. D.POLÍTICA DEPREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Obligaciones que la Ley 31/1995 de P.R.L. impone a la empresa. En cumplimiento de este deber las empresas deben garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores en todos los aspectos relacionados con el trabajo, integrando la actividad preventiva en la empresa y adoptando las medidas necesarias para garantizar la seguridad y salud de los trabajadores de acuerdo a las distintas disciplinas contempladas en la Ley. Dicha Ley, obliga a las empresas a definir un modelo de organización preventiva de acuerdo a las siguientes modalidades: 1. Asumiendo personalmente tal actividad. 2. Designando a uno o varios trabajadores para llevarla a cabo. 3. Servicio de prevención propio. 4. Servicios de prevención ajenos. E.POLÍTICA DE CALIDAD Indicar si la empresa sigue algún proceso de normalización o/y certificación de calidad. En su caso, hacer referencia a la adscripción de la empresa a alguna marca de calidad, territorial o garantía. Por ejemplo Q de calidad, denominaciones de origen, Alimentos de Andalucía, Parque Natural, etc. Con independencia del seguimiento de estos procesos formales, indicar otras medidas que persigan la consecución de la excelencia por parte de la empresa. Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

23 10. ANÁLISIS DAFO DEBILIDADES FORTALEZAS AMENAZAS OPORTUNIDADES Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

24 11. CRONOGRAMA Y PLAN DE ACCION ACTIVIDADES EN FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC PROYECTO TRAMITES LIC. OBRAS OBRAS MOBILIARIO COTRATO PERSONAL PUBLICIDAD NEGOCIACIÓN SUMINISTRO PROVEEDORES PRIMER CLIENTE Cuestionario Plan de Empresa: Datos Cuantitativos

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