GUÍA DE RETENCIONES JUDICIALES PARA EMPRESAS PRIVADAS

Transcripción

1 GUÍA DE RETENCIONES JUDICIALES PARA EMPRESAS PRIVADAS A. PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS DE EMPRESAS PRIVADAS QUE CONTABAN CON USUARIO Y CLAVE DEL SISTEMA ANTERIOR. i) PROCEDIMIENTO Si su institución accedía a un portal provincial de la Función Judicial con un usuario y contraseña, observe el siguiente procedimiento: 1. Ingrese a la página web 2. Haga clic en la pestaña Pensiones alimenticias/supa, aquí se desplegará lo siguiente: 3. En el enlace Actualización de Datos y Guías, hacer clic en Empresas : 1

2 4. Haga clic en la opción Ingreso al Sistema : 5. A continuación se presenta una pantalla donde se solicita la siguiente información: provincia; código de empresa; y clave de empresa. En esta pantalla debe utilizar las credenciales provinciales otorgadas por el Consejo de la Judicatura que ha venido utilizando hasta la fecha. 2

3 Si la institución tiene más de un código que identifica empresa y clave, asignados por el Consejo de la Judicatura en las provincias en donde la institución dispone de sucursales, debe realizar este procedimiento tantas veces sea necesario. Por ejemplo, si su institución tiene dos códigos de empresa que corresponden a las provincias de Azuay y Pichincha, usted deberá ejecutar los pasos señalados dos veces, utilizando la clave de cada provincia, con el fin de disponer de un Usuario Empresa y del número de usuarios que necesite su institución. 6. Actualice los datos generales de la institución, registrando los siguientes datos: RUC. Tipo de institución (pública o privada). Razón Social de la institución (no el nombre comercial). Dirección de la institución. Número telefónico de la institución con código de provincia. Ejemplo ( ). La institución debe cargar en formato PDF del RUC de su institución. 7. Para la creación del Usuario Empresa, la institución debe acceder al enlace Nuevo usuario, designar al menos un usuario que será el encargado de manejar el sistema SUPA: 3

4 8. Ingrese la identificación del Usuario Empresa sea cédula, RUC o pasaporte, dé clic en Buscar ; si ya se encuentra registrado en el SUPA, automáticamente se cargará los datos, dé un clic en Validar. Si no se encuentra registrado, dé un clic en Nuevo usuario y llenar los datos solicitados. Si es un usuario que no está registrado se debe ingresar la siguiente información: Tipo de identificación (cédula, RUC, pasaporte) No. de identificación Nombres y apellidos completos Dirección de su correo electrónico institucional Si ya se encuentra registrado un Usuario Empresa validarlo o registrar un nuevo. Si el Usuario Empresa no se encuentra registrado debe cargar el archivo PDF de la cédula, RUC o pasaporte. 9. Registre el Usuario Empresa y presione el botón Guardar. Esta actualización permitirá vincular los códigos de tarjetas ya existentes de cada provincia a la matriz de su institución. 10. Desde el SUPA, se envía al correo electrónico del Usuario Empresa las nuevas credenciales y el nuevo enlace, para que a partir de ese momento interactúe en el sistema. A continuación, encontrará un ejemplo de la notificación que llegará a su correo: 4

5 B. PROCESO DE ENROLAMIENTO AL SISTEMA ÚNICO DE PENSIONES ALIMENTICIAS (SUPA) QUE NO CONTABAN CON USUARIO Y CLAVE DEL SISTEMA ANTERIOR ii) PROCEDIMIENTO Si su institución no accedía a un portal provincial de la Función Judicial con un usuario y contraseña, observe el siguiente procedimiento: 1. Ingrese a la página web 2. Haga clic en la pestaña Pensiones alimenticias/supa, aquí se desplegará lo siguiente: 3. En el enlace Actualización de Datos y Guías, hacer clic en Empresas : 5

6 4. En la pantalla siguiente, descargue el Formulario de enrolamiento y actualización de datos RE-001 e ingrese toda la información solicitada en él. 5. Escanee la copia del RUC de la institución y la cédula de ciudadanía del Usuario Empresa, en dos archivos independientes en formato PDF. Proceda a enviar el formulario lleno y la documentación solicitada al correo electrónico de la provincia a la que pertenece, identificando detalladamente a los funcionarios/empleados que tienen una retención judicial. Por ejemplo: si su ubicación pertenece a Bolívar enviar al correo supa.bolivar@funcionjudicial.gob.ec. Tomar en cuenta la siguiente tabla para identificar su correo: No. Provincia Correo electrónico 1 Azuay supa.azuay@funcionjudicial.gob.ec 2 Bolivar supa.bolivar@funcionjudicial.gob.ec 3 Cañar supa.canar@funcionjudicial.gob.ec 4 Carchi supa.carchi@funcionjudicial.gob.ec 5 Chimborazo supa.chimborazo@funcionjudicial.gob.ec 6 Cotopaxi supa.cotopaxi@funcionjudicial.gob.ec 7 El Oro supa.eloro@funcionjudicial.gob.ec 8 Esmeraldas supa.esmeraldas@funcionjudicial.gob.ec 9 Galápagos supa.galapagos@funcionjudicial.gob.ec 6

7 10 Guayas 11 Imbabura 12 Loja 13 Los Ríos 14 Manabí 15 Morona Santiago 16 Napo 17 Orellana 18 Pastaza 19 Pichincha 20 Santa Elena 21 Santo Domingo 22 Sucumbíos 23 Tungurahua 24 Zamora Chinchipe 6. Una vez completado el Formulario de enrolamiento y actualización de datos RE-001, el pagador de las Unidades Judiciales registra la institución, crea el Usuario Empresa y vincula los códigos de tarjetas detallados en el formulario. 7. El SUPA envía al correo electrónico del Usuario Empresa las nuevas credenciales y el nuevo enlace para que interactúe en el sistema. El modelo del correo enviado es el siguiente: IMPORTANTE, tomar en cuenta: Este procedimiento deberá ejecutarse desde las siguientes fechas conforme al siguiente cronograma: No. Provincia Fecha de actualización 1 AZUAY lunes, 28 de septiembre de GUAYAS lunes, 12 de octubre de PICHINCHA lunes, 12 de octubre de SANTO DOMINGO martes, 13 de octubre de CARCHI martes, 13 de octubre de TUNGURAHUA miércoles, 14 de octubre de COTOPAXI miércoles, 14 de octubre de MANABÍ jueves, 15 de octubre de

8 9 SANTA ELENA jueves, 15 de octubre de LOS RÍOS viernes, 16 de octubre de CAÑAR viernes, 16 de octubre de LOJA lunes, 19 de octubre de CHIMBORAZO lunes, 19 de octubre de BOLIVAR lunes, 19 de octubre de ESMERALDAS lunes, 19 de octubre de PASTAZA lunes, 19 de octubre de SUCUMBIOS lunes, 19 de octubre de MORONA SANTIAGO lunes, 19 de octubre de 2015 C. PROCESO DE RETENCIÓN JUDICIAL EN EL SUPA A TRAVÉS DE ÓRDENES DE PAGO PARA LOS DOS CASOS ANTERIORES (A-B) i) DIRECTRICES Las órdenes de pago desde su generación tienen una vigencia de 5 días y los valores registrados quedará congelados. A partir del día 6, dichas órdenes quedan expiradas, y por lo tanto, se deberá generar una nueva orden de pago, que incluirán los intereses correspondientes. Las órdenes de pago tienen los siguientes estados: o Generado: Cuando la orden de pago ha sido creada. o Pagado: Cuando la orden de pago ha sido pagada en el Banco del Pacífico y sus redes asociadas certificadas para la recaudación de retenciones judiciales de pensiones alimenticias. o Procesado: Cuando los valores de las tarjetas que están incluidas en la orden de pago han sido acreditados o devueltos. o Devuelto: Cuando la orden de pago ha sido devuelta por valores no coincidentes con respecto a lo pagado por la institución. En este caso, por favor comunicarse con la coordinadora de pagadurías de cada provincia, en los correos electrónicos a continuación detallados: No. Provincia Correo electrónico 1 Azuay supa.azuay@funcionjudicial.gob.ec 2 Bolivar supa.bolivar@funcionjudicial.gob.ec 3 Cañar supa.canar@funcionjudicial.gob.ec 4 Carchi supa.carchi@funcionjudicial.gob.ec 5 Chimborazo supa.chimborazo@funcionjudicial.gob.ec 6 Cotopaxi supa.cotopaxi@funcionjudicial.gob.ec 7 El Oro supa.eloro@funcionjudicial.gob.ec 8 Esmeraldas supa.esmeraldas@funcionjudicial.gob.ec 9 Galápagos supa.galapagos@funcionjudicial.gob.ec 10 Guayas supa.guayas@funcionjudicial.gob.ec 11 Imbabura supa.imbabura@funcionjudicial.gob.ec 12 Loja supa.loja@funcionjudicial.gob.ec 13 Los Ríos supa.losrios@funcionjudicial.gob.ec 8

9 14 Manabí 15 Morona Santiago 16 Napo 17 Orellana 18 Pastaza 19 Pichincha 20 Santa Elena 21 Santo Domingo 22 Sucumbíos 23 Tungurahua 24 Zamora Chinchipe o Expirado: Cuando la orden de pago ha expirado por haber transcurrido el plazo de su vigencia. o Anulado: Cuando la institución ha anulado la orden de pago por posibles errores suscitados. o Confirmado: Aplica para empresas públicas que utilizan e-sigef; este estado permite al Consejo de la Judicatura efectuar la distribución de los valores detallados en la orden de pago. La orden de pago adopta este estado una vez que se la ha editado y se ha registrado los campos: Comprobante de Pago; Fecha de pago contable. El estado de las transacciones generadas en la entidad financiera en la que se generó el pago tiene los siguientes estados: o Pagado: Cuando la orden de pago ha sido pagada por parte de la institución; sin embargo, el monto de pensión alimenticia, aun no se encuentra acreditado en la cuenta de los/las beneficiarios/as. o Acreditado: Cuando el monto ya ha sido acreditado en la cuenta de los/as beneficiarios/as. o Devuelto: Cuando el monto no ha podido ser acreditado en la cuenta de los/as beneficiarios/as debido a: Cuenta cerrada Cuenta inexistente Cuenta bloqueada Cuenta inactiva Y otros ii) PROCEDIMIENTO DE GENERACIÓN DE ÓRDENES DE PAGO Para la generación de órdenes de pago, cada Usuario Empresa deberá acceder al Sistema Único de Pensiones Alimenticias (SUPA) de la siguiente manera: 1. Acceda al enlace utilizando las credenciales (Judicatura/Organización; Usuario; Contraseña) enviadas por correo electrónico. Al final de la leyenda Marque la casilla, si su perfil de usuario requiere un dato adicional para acceder a los servicios del Consejo de la Judicatura, marque el campo correspondiente, como se muestra en la siguiente imagen: 9

10 2. Posteriormente, accede al módulo Pensiones Alimenticias, dé un clic en Órdenes de pago. 3. El Usuario Empresa se hará cargo de la generación de las correspondientes órdenes de pago, que serán el único documento para la ejecución de los pagos correspondientes, para lo cual deberá presionar el botón Nuevo, tal como se visualiza en la imagen siguiente: 4. Para la creación de nuevas órdenes de pago en el SUPA, el Usuario Empresa seleccionará los códigos de tarjetas de los alimentantes de su institución, que previamente fueron generados por el sistema. En la pantalla correspondiente, se distinguen tres paneles: 10

11 Panel informativo de la nueva orden: Contiene datos generales de la institución y la orden de pago. Panel de selección de tarjetas: Contiene tres filtros de búsqueda y al generar la búsqueda, el Usuario Empresa puede visualizar la lista de códigos de tarjetas asignados a la institución y puede seleccionar uno, varios o todos los códigos de tarjetas del Listado de selección. Panel de detalle de la orden: Se enlistarán los códigos de tarjetas que se incluyen en la orden de pago y adicionalmente, se pueden agregar valores de pensiones alimenticias mediante el Detalle de deudas pendientes 5. El SUPA presenta el detalle de los servidores de la institución. 11

12 6. Para generar una orden de pago, seleccione uno, varios o la opción agregar todos los códigos de tarjetas del listado de selección realizando un clic en. Con este procedimiento, se crea el Detalle de la Orden. 7. En cada uno de los valores por pensiones alimenticias, está agregado el costo de la tarifa por servicios de acreditación a través del SPI, esto es USD 0,10 (DIEZ CENTAVOS DE DÓLAR). Por ejemplo, si la pensión alimenticia es de USD 103,06, el valor a transferir por retención judicial será de 103,06 + 0,10 = USD 103,16. En el ejemplo detallado en la siguiente imagen, en un círculo rojo consta el valor que debe ser tomado en cuenta para realizar el pago. 12

13 Detalle de deudas pendientes Haga clic en la figura del lápiz (Detalle) y visualizará la siguiente pantalla: 8. En la pantalla de Detalle de deudas pendientes de la orden de pago, el Usuario Empresa puede seleccionar más de una deuda a pagar por cada código de tarjeta; por ejemplo, puede seleccionar conceptos de pensiones y/o extras. 9. Una vez seleccionados los códigos de tarjetas que se incluirán en la orden de pago, el SUPA automáticamente selecciona por defecto la deuda más antigua, con su respectivo interés a pagar. 10. Se ha generado la orden de pago, el Usuario Empresa debe guárdala en el sistema SUPA, el cual genera de manera automática un código único, para su posterior gestión de pago a través del Banco del Pacífico o en las dependencias de las redes asociadas. Si se requiere, se puede imprimir la orden de pago que tendrá un formato similar al detallado a continuación: 13

14 11. Deberá asumir el costo de recaudación por USD 0.39 (TREINTA Y NUEVE CENTAVOS DE DÓLAR) por cada orden de pago procesada, si el pago es realizado en ventanilla este costo es en efectivo. 12. Una vez que se ha generado la orden de pago, se transferirá los valores correspondientes a la cuenta del Banco del Pacífico, entidad financiera certificada para la recaudación de pensiones alimenticias por retenciones judiciales, con los siguientes datos: CUENTA: TIPO: Ahorro RUC: BENEFICIARIO: Banco del Pacífico 13. Notificar al Banco del Pacífico mediante correo electrónico a la siguiente dirección; operg@pacifico.fin.ec, en el cual debe constar monto total transferido y el número de la orden de pago generado en el sistema SUPA. 14. También puede realizar el pago a través de ventanilla en el Banco del Pacífico o en las dependencias de las redes asociadas, únicamente se receptan depósitos en efectivo hasta un valor máximo de USD 2,000.00, deberá mencionar al cajero el RUC de la institución y el número del código de la orden de pago, generado desde el SUPA. 14

15 REDES ASOCIADAS BANCO DEL PACÍFICO BANCODESARROLLO BANCO PROCREDIT BANCO CAPITAL BANCO COMERCIAL DE MANABÍ BANCO INTERNACIONAL BANCO DEL AUSTRO COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "JUVENTUD ECUATORIANA PREGRESISTA", JEP COOPERATIVA CÁMARA DE COMERCIO AMBATO, CCCA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COOPROGRESO COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ONCE DE JUNIO COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTA ROSA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA DE PASTAZA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO TULCÁN COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO OSCUS COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COMERCIO COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "29 DE OCTUBRE" COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ANDALUCÍA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CALCETA COOPERATIVA POLICÍA NACIONAL, CPN COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO 15 DE ABRIL COOPERATIVA PARA EL DESARROLLO, FINANCOOP CCOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ALIANZA DEL VALLE COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "FERNANDO DAQUILEMA" COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "MANUEL ESTEBAN GODOY ORTEGA", COOPMEGO COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTA ANA, COACSA COOPERARATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ERCO COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO EMPRENDEDORES, COOPEMPRENDER COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO FORTUNA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "ACHIK INTI" COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ALFONSO JARAMILLO COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DESARROLLO INTEGRAL COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "MUSHUK RUNA" MUTUALISTA PICHINCHA MUTUALISTA IMBABURA MUTUALISTA AZUAY 15. Si paga con cheque certificado, debe girarlo a nombre del Banco del Pacífico, única institución autorizada para este tipo de pago, cabe señalar que el valor se acreditará en 48 horas. 15

16 16. Cuando se acerque a las ventanillas de las agencias del Banco del Pacífico, al momento de entregar al cajero el cheque previamente certificado, deberá pagar en efectivo el valor de USD 0.39 (TREINTA Y NUEVE CENTAVOS DE DÓLAR), por costo de servicio bancario. El cajero le entregará una factura por este concepto. Este costo ya está incluido dentro del valor total de la orden de pago generada por el SUPA. 17. Si realiza una trasferencia electrónica a la cuenta de ahorros del Banco del Pacífico, a más de pagar los USD 0.39 (TREINTA Y NUEVE CENTAVOS DE DÓLAR), por costo de servicio bancario debe agregar USD 0,30 (TREINTA CENTAVOS DE DÓLAR) más a la trasferencia por el costo de acreditación a la cuenta de ahorros del Banco del Pacífico. 18. Se efectúan la recaudación, y se emite un comprobante de pago por el valor de retenciones judiciales y una factura por el costo del servicio. 19. El Banco del Pacífico verifica la recepción de los fondos y procede a realizar el pago en el sistema de recaudación iii) BÚSQUEDA DE ÓRDENES DE PAGO 1. El Usuario Empresa podrá buscar las órdenes de pago generadas, utilizando los siguientes criterios: Código de orden CUR o número de comprobante Estado Fecha de creación 2. Si los datos son correctos, el sistema SUPA listará las órdenes generadas por la institución. 16

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