Comunicaciones Volkswagen Turismo 2012

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1 Comunicaciones Volkswagen Turismo 2012

2 Agenda 1 Objetivos de Comunicaciones Presupuesto Consumido Plan de Comunicaciones i Campañas Publicitarias desarrolladas 5 Actividades y Eventos 6 Actividades de Relaciones Públicas 7 Publicidad Competencia 2012 Page 2

3 1. Objetivos de Comunicaciones 20122

4 Objetivos 2012 Continuar Implementando y comunicando el Claim Das Auto. Seguir reforzando la notoriedad de la marca (Branding) y de sus modelos entre los diferentes públicos objetivos. Seguir incrementando la cobertura en medios de comunicación de las noticias generadas por la marca. (Publicidad no Pagada) Relaciones Públicas. Continuar el proceso de CRM, recolección de base de datos. Apoyar a la red de concesionarios con Marketing Postventa. Apoyar al Departamento de Ventas comunicando el arribo de productos. Participar en Redes Sociales que destaquen el vanguardismo de la marca, manteniéndola en contacto directo con sus clientes y prospectos. Participar en eventos que destaquen los valores de la marca y refuercen su compromiso con el ambiente y la comunidad. Page 4

5 2. Presupuesto Consumido 20122

6 Presupuesto Volkswagen Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Publicidad Retail MK Mercadeo Directo Patrocinios Motorshows Eventos Agencia de Publicidad Internet Arte Feria del Sol $ Artes Página Web $ Artes Página Web $ Post Venta Tratados de Garantía $ Total Consumido $4.346,71 Page 6

7 3. Plan de Comunicaciones 2013

8 Plan de Comunicaciones 2013 JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC Week VW Brand Touareg Passat Variant Passat B6 Tiguan A5 Variant Polo (A04) HB Polo (A05) HB GTI (A5) Golf (A6) GTI (A6) Passat B6 Passat Variant Passat CC Scirocco Tiguan Touareg Bora (A4) FL Jetta (A5) A5 Variant A5 Variant FL New Beetle NB Cabrio Gol GIV 2D Gol NF Hatch Gol NF Sedan Parati Saveiro GIV Saveiro NF Fox CrossFox Golf (A4) FL Polo HB/NB SpaceFox/Suran After Sales Foro PR Foro PR Campaña Volantes Campaña Volantes Campaña Imagen Das Auto PR Sales Promotions Direct Marketing PR Activities Car Autoshow s Ad Campaigns Sales Training Market Research Special Events / Sponsorships Page 8

9 Actividades y Eventos Volkswagen 2012 Patrocinio Diplomado Diseño Automotriz Mantenimiento Página en Facebook Mailing Invitación a Facebook Patrocinio Equipo Football Colegio Loyola Mantenimiento Página en Facebook Mailing Invitación a Facebook Encuentro Volkswageros Mérida Actividad VAS Caracas Arte Feria del Sol Día de los Enamorados Día de la Madre Día del Padre Post Venta Barquisimeto Arte Web Volgan Arte Promoción Mes Aniversario Pto. Fijo Clínica Servicio Mérida Clínica Servicio Barquisimeto Promoción Carnavales Inventario de Repuestos VAS Caracas Promoción Día de los Enamorados, Promoción Semana Santa Actualización Información Comercial Llamado Campañas de Servicio Promoción Día del Padre Llamado Campañas de Servicio Apoyo UNICEF Actualización Información Comercial Promoción Halloween Mensaje Navideño Concesionarios Envío Notas de Prensa, Actividades de PR Mailing Base de Datos, CRM Mailing Responsabilidad Social, CRM Envío Notas de Prensa, Actividades de PR Tarjeta de Navidad, CRM 1er. Semestre do. Semestre 2012 Page 9

10 4. Campañas Publicitarias Desarrolladas

11 Artes y Campañas Publicitarias Día de San Valentín 2012 Día de San Valentín: Mailing Base de Datos de Clientes y Periodistas, Facebook Page 11

12 Artes y Campañas Publicitarias Carnavales 2012 Mensaje Responsabilidad Social Carnavales 2012: Mailing Base de Datos Page 12

13 Artes y Campañas Publicitarias Semana Santa 2012 Mensaje Responsabilidad Social Semana Santa 2012: Mailing Base de Datos y Empleados VAS Venezuela Page 13

14 Artes y Campañas Publicitarias Día del Padre 2012 Día del Padre: Mailing Base de Datos de Clientes y Facebook Page 14

15 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Inventario de Repuestos VAS Caracas Page 15

16 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Promoción Día de los Enamorados, Rifa de Servicio de Mantenimiento, VAS Aragua. a Page 16

17 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Promoción Carnavales, Revisión Sin Costo VAS Aragua, VAS Maturín. Página Web, Facebook, Nota de Prensa Page 17

18 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Mensaje Responsabilidad Social Feria Internacional del Sol, VAS Mérida. Página Web, Facebook. Mailing Base de Datos Clientes Page 18

19 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Promoción Semana Santa 2012, Revisión Sin Costo. VAS Aragua, VAS Maturín y VAS Mérida. Página Web, Facebook y Mailing Base de Datos Page 19

20 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Mensaje Día de la Madre Página Web Concesionarios Page 20

21 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Actualización Información SpaceFox Page 21

22 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Campañas de Servicio Page 22

23 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Mensaje Día del Padre, Mailing a Base de Datos de Clientes y Facebook Page 23

24 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Promoción Día del Padre, VAS Aragua, VAS Punto Fijo y VAS Maturín. Página Web, Mailing y Facebook Page 24

25 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Campañas de Servicio Page 25

26 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Apoyo a UNICEF en todas las páginas web de concesionarios Page 26

27 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Actualización Información SpaceFox Page 27

28 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Mensaje Navideño de Concesionarios Page 28

29 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Mensaje Navideño Page 29

30 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo Actualización Páginas Web de Red de Concesionarios Apertura Nueva Sede VAS Barinas Page 30

31 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo a los Concesionarios en el desarrollo de piezas publicitarias Desarrollo de Arte para VAS Mérida alegórico a la Feria Internacional del Sol, Diario Frontera Page 31

32 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo a los Concesionarios en el desarrollo de piezas publicitarias Desarrollo de Arte para VAS Punto Fijo, Promoción Aniversario Page 32

33 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo a los Concesionarios en el desarrollo de piezas publicitarias Desarrollo de Arte para Volgan Página Web Page 33

34 Marketing Postventa Artes Concesionarios Apoyo a los Concesionarios en el desarrollo de piezas publicitarias VAS Barquisimeto fortalece imagen de Post Venta en la ciudad: Volantes y Valla Page 34

35 Marketing Postventa Importador Producción Tratado de Garantía Producción de Nuevo Tratado de Garantía Volkswagen Page 35

36 Tarjeta Navidad Volkswagen Page 36

37 5. Actividades d y Eventos

38 Mantenimiento de Página en Facebook Fans Page 38

39 Mantenimiento de Página en Facebook Captación de seguidores en Facebook: Mailing Page 39

40 Eventos Apoyo a programa Socio UNICEF Apoyo a UNICEF en todas las páginas de Concesionarios Volkswagen y Facebook. Socio UNICEF Page 40

41 Eventos Patrocinio Diplomado Car Design 2013 La Escuela Politécnica de Artes y Diseño Cinética, única escuela de diseño automotriz en Venezuela, llevará a cabo su Tercer Diplomado de Car Design Centrado en capacitar a los participantes en la investigación y desarrollo de sistemas de transporte ajustado al mercado local. VAS Venezuela será patrocinante de dicha iniciativa en vista a fomentar el desarrollo profesional en el país donando un cupo a la organización de la Fórmula SAE de la Universidad Simón Bolívar de Caracas. Page 41

42 Eventos Alianza Volkswagen Revista Diario Automotriz, Día del Padre 2012 Alianza con Revista Diario Automotriz para realizar entrega de Obsequios Día del Padre en VAS Caracas Page 42

43 Eventos Patrocinio Equipo de Futbol Infantil del Colegio Loyola, VAS Guayana Campeones en el torneo local de futbol infatil Copa Hermano Armentia Page 43

44 Eventos Encuentro de Volkswageros VAS Mérida 2012 Encuentro de Volkswageros VAS Mérida 2012: Nota de Prensa, Facebook, Página Web Page 44

45 Eventos Clínica de Servicio VAS Mérida Clínica de Servicio VAS Mérida: Página Web, Facebook, Nota de Prensa y Visita de Delegados Page 45

46 Eventos Clínica de Servicio VAS Barquisimeto Clínica de Servicio VAS Barquisimeto: Volante, Página Web, Nota de Prensa, Cuña en Radio local. Alianza con Shell Venezuela Page 46

47 Eventos Especial de Halloween, Servicio de Cambio Aceite y Filtro en VAS Mérida Página Web, Decoración Concesionario, Personal involucrado: Disfraces Page 47

48 Eventos VAS Barinas estrena nueva sede Nota de prensa, Página Web Page 48

49 Eventos VAS Caracas premia la lealtad de sus clientes en alianza con Shell de Venezuela Nota de prensa Page 49

50 6. Actividades d de PR

51 Envío de Notas de Prensa a los periodistas Page 51

52 Estimación Notas de Prensa Volkswagen publicadas (Publicidad id d No Pagada) Estimación Notas de Prensa publicadas Eti Estimación ió Notas de Prensa (Publicidad No Pagada) Enero-Diciembre: 130 Noticias Page 52

53 Ejemplos Notas de Prensa Automotriz.net 09 de enero de 2012 Diario Automotriz 09 de febrero de 2012 Page 53

54 Ejemplos Notas de Prensa Diario Automotriz 29 de marzo de 2012 El Motor.net 04 de abril de 2012 Page 54

55 Ejemplos Notas de Prensa Hacemos Diseño.com 04 de mayo de 2012 Diario Automotriz. 04 de junio de 2012 Page 55

56 Ejemplos Notas de Prensa Flash del Motor 27 de julio de 2012 Diario El Impulso 05 de agosto de 2012 Page 56

57 Ejemplos Notas de Prensa Diario Automotriz 06 de septiembre de 2012 Automotriz.net 19 de octubre de 2012 Page 57

58 Ejemplos Notas de Prensa Diario Automotriz 09 de noviembre de 2012 Automotriz.net 13 de diciembre de 2012 Page 58

59 7. Publicidad d Competencia 20122

60 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 60

61 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 61

62 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 62

63 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 63

64 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 64

65 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 65

66 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 66

67 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 67

68 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 68

69 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 69

70 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 70

71 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 71

72 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 72

73 Publicidad Competencia Ensambladoras Page 73

74 Publicidad Competencia Importadores Page 74

75 Gracias por su Atención

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