PRESENTACIÓN. deliberado, interactivo y universal;

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3 02 03 PRESENTACIÓN De acuerdo con la normativa vigente, la rendición de cuentas es un proceso jurídico obligatorio y ético; mediante el cual quienes, por efecto de la voluntad democrática de la ciudadanía, tomamos decisiones sobre la gestión de lo público, debemos cumplir con el deber y responsabilidad de explicar, dar a conocer o responder a la ciudadanía sobre el manejo de lo público y sus resultados logrados, para que la ciudadanía evalúe nuestra gestión y manejo de recursos y la retroalimente. Para el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Cuenca, la rendición de cuentas es el proceso más importante de su gestión, debido a que nos permite transparentar lo que como autoridades hemos planificado; pero sobre todo lo que hemos ejecutado y las inversiones realizadas, ante la ciudadanía Para que este proceso cumpla con el espíritu de lo planteado en el artículo 204 de la Constitución de la República del Ecuador, con la Ley Orgánica de Participación Ciudadana, con la Ley Orgánica del Consejo de Participación Ciudadana y Control Social, con el Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización; con el Código de Planificación y Finanzas Públicas; así como, la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública, hemos realizado todo nuestro esfuerzo a fin de que la rendición de cuentas sea un proceso participativo, periódico, oportuno, claro y veraz, con información precisa, suficiente y con lenguaje asequible a la ciudadanía en general. De igual manera el Gobierno autónomo descentralizado del cantón Cuenca y sus empresas públicas vinculadas, han definido sus metodologías e identificado las técnicas comunicacionales pertinentes, para que el proceso de rendición de cuentas sea sistemático, deliberado, interactivo y universal; que involucre a las autoridades, a los gerentes de cada una de las empresas públicas y a sus representantes legales, para que informen y se sometan a la evaluación ciudadana por el ejercicio de su gestión y administración de recursos públicos, en este proceso destinado a convertirle a Cuenca en la ciudad para vivir mejor. Ponemos a consideración de la ciudadanía el trabajo realizado por el equipo multidisciplinario de la EMAC EP durante el año ; con la finalidad de hacer de Cuenca una ciudad más limpia y bella, reconocida a nivel nacional e internacional, por su visión de mejora continua en la gestión integral de residuos sólidos y administración y mantenimiento de las áreas verdes; esfuerzos generados para brindar a cuencanos y cuencanas un ambiente sano y saludable. Marcelo Cabrera Palacios ALCALDE DE CUENCA

4 04 05 INTRODUCCIÓN El equipo humano de la EMAC EP, parte de la actual administración liderada por nuestro Alcalde, Ing. Marcelo Cabrera Palacios, trabaja diariamente por el mejoramiento de la calidad de vida de cuencanos y cuencanas, aportando en la conservación del medio ambiente, encaminándonos en la nueva forma de convivencia ciudadana, en diversidad y armonía con la naturaleza, cumpliendo de manera efectiva y eficiente las competencias asignadas en cuento a limpieza de la ciudad, gestión integral de residuos sólidos, y mantenimiento, recuperación, readecuación y administración de áreas verdes y parques en el cantón Cuenca. Los proyectos que lleva a cabo la EMAC EP en el ámbito de sus competencias, dentro de los ejes de salud pública y medio ambiente, traen implícita la responsabilidad social corporativa y con ello la participación y vinculación directa con la comunidad. Como parte de la gestión integral de residuos sólidos, el aporte en el reciclaje y el apoyo a grupos humanos vulnerables es fundamental y prioritario, trabajando en la dignificación de labores productivas en coordinación con instancias públicas y privadas. La actuación conjunta con barrios y sectores de la sociedad a través de mingas para el mejoramiento de áreas verdes y limpieza de la ciudad, constituyen mecanismos de apropiación de la población de los recursos que son suyos. Las certificaciones de Calidad ISO 9001 en todos sus procesos; de Ambiente ISO y Seguridad y Salud Ocupacional OH- SAS en el relleno sanitario; permiten mantener el control técnico en los diversos procesos desarrollados por la EMAC EP y propender a un mejoramiento continuo en pro del bienestar ciudadano, enfoque que se fortalece en el trayecto de la actual administración. Este documento rinde cuentas ante la ciudadanía acerca del alcance de los proyectos ejecutados por la EMAC EP; de los que destacamos por ser innovadores y emblemáticos los siguientes: la implementación de la Planta de Esterilización de residuos infecciosos, la construcción de la Planta de Generación de Energía Eléctrica que aprovecha el biogás que se genera en el Relleno Sanitario de Pichacay, la ampliación de la planta de compostaje, el incremento de un 131% en la cobertura de recolección de residuos en el sector rural, programas de áreas verdes como Nace un Niño siembra un Árbol, entre otros; que son parte de los cambios necesarios de una urbe que se desarrolla con los más altos estándares de vida del país. Proyectos que adicionalmente de constituir por sí solos referentes de conservación ambiental, benefician socialmente a comunidades principalmente de la parroquia de Santa Ana. La cobertura en la recolección de residuos sólidos de un 98,6 % del cantón Cuenca, constituye el más alto del país, incentivando aún más el compromiso de quienes trabajamos para lograr retos mayores, con la colaboración y responsabilidad ciudadana ajustada a las exigencias de un desarrollo óptimo y sustentable. Andrea Arteaga GERENTE EMAC EP

5 06 07 MIEMBROS DEL DIRECTORIO DE LA EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE ASEO DE CUENCA EMAC EP- Ing. Marcelo Cabrera Palacios ALCALDE DE CUENCA PRESIDENTE DEL DIRECTORIO Dra. Norma Illares Muñoz MIEMBRO DE DIRECTORIO REPRESENTANTE DE LA CORPORACIÓN EDILICIA Dr. Iván Granda Molina MIEMBRO ALTERNO REPRESENTANTE DE LA CORPORACIÓN EDILICIA Ing. Guillermo Argudo Vicuña MIEMBRO DEL DIRECTORIO REPRESENTANTE DEL GAD MUNICIPAL DE CUENCA Sr. Carlos Salazar Sánchez MIEMBRO DEL DIRECTORIO REPRESENTANTE DE LAS CÁMARAS DE PRODUCCIÓN DEL AZUAY Sr. Patricio Miller Quito MIEMBRO ALTERNO REPRESENTANTE DE LAS CÁMARAS DE PRODUCCIÓN DEL AZUAY Sr. Bolívar San Martín Pesántez MIEMBRO DEL DIRECTORIO REPRESENTANTE DE LA CIUDADANÍA Dra. Andrea Arteaga Iglesias GERENTE EMAC EP SECRETARIA DEL DIRECTORIO

6 ÍNDICE IDENTIDAD INSTITUCIONAL 11 ANTECEDENTES 13 EJES DEL PLAN ESTRATÉGICO EMAC EP GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SÓLIDOS GESTIÓN DE ÁREAS VERDES, PARQUES Y JARDINES FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL RECONOCIMIENTOS PROYECTOS AMBIENTALES EMBLEMÁTICOS PROYECTOS

7 IDENTIDAD INSTITUCIONAL VISIÓN Empresa Pública Municipal líder y referente nacional en la gestión de residuos sólidos y áreas verdes, garantizando un ambiente sano y saludable con procesos sostenibles, socialmente incluyentes, para el Buen Vivir de la Colectividad. MISIÓN Prestar servicios públicos de calidad en el manejo de residuos sólidos, mantenimiento y recuperación de áreas verdes, a través de la creatividad e innovación tecnológica, el desarrollo permanente de su talento humano y la participación y concienciación ciudadana. POLÍTICA DE LA EMAC EP Somos una organización que se ocupa integralmente de la gestión de los residuos sólidos y del mantenimiento y recuperación de Áreas Verdes, estamos comprometidos con: Prevenir, mitigar, remediar, o compensar nuestros impactos ambientales, para contribuir a la preservación del ambiente y la salud pública. Velar por la seguridad y salud ocupacional de nuestros trabajadores, empleados y demás colaboradores, a través de la prevención de lesiones y enfermedades y, el control de riesgos laborales. Fomentar con una visión social y humana, la aplicación de buenas prácticas para la reducción, reutilización y reciclaje de residuos sólidos y otras actividades relacionadas con nuestros servicios. Mejorar continuamente nuestros procesos para alcanzar altos estándares de eficiencia y calidad, contribuir al buen vivir y a la satisfacción de la comunidad. Cumplir con los requisitos del Sistema Integrado de Gestión, la legislación ecuatoriana aplicable y demás compromisos adquiridos por la Empresa. Incluir en nuestras operaciones el concepto de Responsabilidad Social Empresarial aplicando con ética y equilibrio actividades que persigan el mejoramiento social de la persona, la familia y la Comunidad en general. El cumplimiento responsable de esta política es tarea de TODOS

8 013 ANTECEDENTES A partir del 15 de diciembre de 1998, por el lapso de dieciséis años consecutivos la Empresa Municipal de Aseo de Cuenca, EMAC EP, sirve a la comunidad cuencana con la prestación de servicios de barrido, limpieza, recolección, transporte, tratamiento y disposición final de los desechos sólidos, manejo de escombros, reciclaje de residuos inorgánicos y orgánicos, producción de compost y humus, así como el mantenimiento y administración de áreas verdes. La EMAC EP cumple con su misión de servicio comunitario y su trabajo se ve fortalecido con el apoyo permanente de los diferentes sectores públicos y privados de Cuenca, quienes participan en forma activa en los programas impulsados por la empresa, en beneficio de la colectividad para hacer de Cuenca Una Ciudad más bella, limpia y sustentable.

9 EJES DEL PLAN ESTRATÉGICO EJE POLÍTICO INSITUCIONAL Consolidar modelos sostenibles de gestión en los procesos de dirección, operativos y de apoyo de la EMAC EP que garanticen su mejoramiento permanente. Fomentar relaciones interinstitucionales mutuamente beneficiosas que coadyuven a la gestión de la EMAC-EP. EJE AMBIENTAL TERRITORIAL Precautelar la salud pública y el entorno ambiental con participación y corresponsabilidad ciudadana. Propender a que el marco jurídico, el ordenamiento territorial y el uso de suelo permita a la EMAC EP brindar servicios eficientes y de calidad. EJE HUMANO - SOCIAL CULTURAL Propender a la cohesión social y al mejoramiento de la calidad de vida de la población, fomentando el desarrollo del talento humano y la generación de fuentes de empleo. Propiciar el disfrute del espacio público garantizando un ambiente sano y saludable.

10 1. GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SÓLIDOS

11 UNIDAD DE BARRIDO Y LIMPIEZA Diariamente EMAC EP realiza el barrido y limpieza de 760 Km de calles, de manera manual y 30 Km por día de barrido mecánico. El barrido y limpieza manual se realiza con la prestación de servicios, generando 252 fuentes de empleo. Inversión : dólares SERVICIO DE ASEO PERMANENTE DE EVENTOS PÚBLICOS: Por la gran cantidad de eventos públicos que se desarrollan los fines de semana en el cantón Cuenca se implementó el servicio de aseo permanente en los espacios en los que se desarrollan los actos. GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SÓLIDOS REDUCIR REUTILIZAR RECICLAR GENERACIÓN ALMACENAMIENTO RECOLECCIÓN PROYECTO: ESTACIÓN DE TRANSFERENCIA (TRANSPORTE) TRATAMIENTO DISPOSICIÓN FINAL BARRIDO Y LIMPIEZA Inversión : dólares Operativos anuales de limpieza: Desfile por el Día de los Inocentes. Carnaval. Fiestas de Fundación de Cuenca. Semana Santa. Corpus Christi. Día de los Difuntos. Fiestas por la Independencia de Cuenca. Limpieza luego de eventos deportivos, Parada Militar. Conciertos. Partidos de Futbol. Evento QF Cuenca. Operativo de limpieza antes, durante y después del Pase del Niño Viajero. Limpieza luego de las festividades de Fin de Año. Eventos públicos y privados en áreas públicas municipales. Limpieza luego de elecciones.

12 UNIDAD DE RECOLECCIÓN El objetivo es recolectar los residuos sólidos generados en el cantón Cuenca, asegurando la cobertura y el cumplimiento de los requisitos aplicables al servicio. La cobertura de recolección de desechos sólidos de acuerdo al Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, INEC, en su informe del año 2010, indica que EMAC EP tiene un 98.6 % de cobertura cantonal, siendo la más alta del Ecuador. Las frecuencias de recolección son interdiarias: lunes, miércoles, viernes / martes, jueves, sábado. Ampliación del servicio de recolección del sector rural al 131% desde el segundo semestre del. Para mejorar la cobertura de recolección y mejorar la gestión de los Residuos Sólidos en las parroquias rurales se contrató este servicio desde el 8 de septiembre de. La inversión fue de 623, dólares por un lapso de 52 semanas, de esta forma se amplió el recorrido del servicio de Km /semana a 7.049,5 Km/semana, es decir se incrementó en un 131 %. Control y supervisión de las velocidades de la Flota Vehicular de EMAC EP. A fin de monitorear, supervisar recorridos, velocidades y cumplimientos de rutas de los vehículos de recolección y de los demás servicios que presta la EMAC EP, tanto contratados como directos, se concretó con la Empresa CARSEG S.A. el servicio de Control y supervisión de las velocidades de toda la Flota vehicular de EMAC EP. Inversión : dólares. Incremento al 130 % de la cobertura del servicio de recolección multiusuarios. A partir del segundo semestre de, iniciamos la prestación del servicio de recolección diferenciada a 46 generadores multiusuarios, hemos realizado gestiones de inspección y coordinación con los administradores de estos edificios de departamentos, incrementando la cobertura al 130% que equivale a 106 edificaciones. Se encuentra en análisis de factibilidad de incorporar 383 nuevos condominios al servicio Multiusuario. UNIDAD DE RECICLAJE DE ORGÁNICOS Ampliación de la Planta de Compostaje de El Valle: El 19 de septiembre de, se inauguraron las obras de ampliación de la Planta de Compostaje de El Valle, que corresponde a la construcción del patio de maniobras y de una nave industrial cubierta, para el proceso de fermentación de los residuos orgánicos, en un área de 840m2, y lastrado de la vía de acceso a la planta. Estas obras permiten incrementar la capacidad instalada de la planta, en un 122 % (de 9 a 20 ton/día) la cantidad de materia orgánica vegetal tratada en la Planta. La inversión es de dólares. UNIDAD DE RECICLAJE DE INORGÁNICOS Participación social de reciclaje en el cantón Cuenca El 13 y 14 de noviembre de, se realizó el encuentro académico científico en metodología y experiencias participativas socio-ambientales, en la cual se presentó el modelo de Cuenca para el Sistema Integral de Reciclaje, el cual propone la participación de los recicladores en el aprovechamiento de este material, incidiendo en el mejoramiento de su calidad de vida. Participación en la Mesa Cantonal de Reciclaje Durante el año, EMAC EP participó en la mesa cantonal de reciclaje organizada por la Fundación AVINA y representantes de las asociaciones de recicladores con la finalidad de generar acciones para mejorar la calidad de vida de esta población, a través de la generación de proyectos sociales, sensibilización y participación ciudadana para la adecuada separación de los desechos sólidos. Inclusión Social de los recicladores y recicladoras Para brindar opciones a los recicladores en el desarrollo de otras actividades alternativas al reciclaje, que les permita mejorar su calidad de vida y de sus familias, se han desarrollado cursos y talleres de capacitación en convenios con el Instituto Superior San Isidro y el Instituto Tecnológico Sudamericano.

13 Instituto Superior San Isidro: Curso de Cocina dietética y nutrición, del 18 de octubre al 22 de noviembre de. Instituto Tecnológico Sudamericano. Curso de Computación, se realizó a fines del mes mayo de (40 horas). Alfabetización con el Ministerio de Educación Para disminuir el analfabetismo en el grupo de los recicladores y recicladoras, en el mes de septiembre inició el Programa de Alfabetización, con el apoyo del Ministerio de Educación. Actualmente están participando 35 recicladoras a través de la educación a distancia. Análisis Socioeconómico de la Corporación de Recicladoras de El Chorro. Conjuntamente con el Gobierno Parroquial de Santa Ana se desarrollaron, en noviembre de, talleres participativos, para conocer la situación socioeconómica de las socias de la Corporación de Recicladoras de El Chorro, y definir acciones que fortalezcan su calidad de vida. Mejorando la Salud de los Recicladores Conjuntamente con el Ministerio de Salud, se han establecido mecanismos de atención integral en los Distritos de Salud 1 y 2, para todos/as los recicladores/ as constituidos en el sistema de reciclaje, donde se garanticen los derechos a atención médica. En el año se prestó atención médica preventiva aproximadamente a 100 recicladores y sus familias. Acciones de Educación Ambiental y Sensibilización Convenio de Educación Ambiental de EMAC EP Y ETAPA EP beneficia a niños y niñas Las Empresas Municipales EMAC Y ETAPA, con el objeto de fortalecer el proceso de educación ambiental en la práctica desarrollan los proyectos ambientales integrales en 88 instituciones educativas. Más de niños y niñas de zonas urbanas y rurales del cantón Cuenca se beneficiaron con la elaboración de proyectos educativos y acciones ambientales en los centros educativos primarios y secundarios, orientadas al manejo adecuado de los desechos sólidos, la conservación del agua y áreas verdes del cantón Cuenca. Lanzamiento cuento Hormiga Chua En el salón Mazán del Mall del Río se realizó, el 8 de noviembre de, el lanzamiento del cuento de la Hormiga Chua, un proyecto que se efectuó en conjunto con la Dirección de Cultura de la Municipalidad de Cuenca, para informar a los niños y niñas de nuestra ciudad, quién es el simpático personaje y sus buenos hábitos ambientales. Con este cuento se pretende incentivar la protección y el cuidado del medio ambiente, desde pequeños, para mantener limpia y bella nuestra ciudad. Estos cuentos se repartieron a niños y niñas del cantón. Sensibilización a la Ciudadanía Para contar con una activa participación de la ciudadanía, en la separación adecuada de los residuos sólidos reciclables, respetando los horarios y frecuencias de recolección y el cumplimiento de la normativa local, durante el último semestre del año se desarrolló la sensibilización puerta a puerta aproximadamente a 500 familias de 4 barrios de la ciudad de Cuenca (Vista Linda y Sector de Chaulluabamba- calle Roma, Colegio de Ingenieros).

14 Convenio con el Ministerio del Ambiente Para fortalecer el Sistema Integral de Reciclaje de Residuos Inorgánicos, con el apoyo del Ministerio del Ambiente se desarrolla una consultoría, cuyo objeto es incrementar sustancialmente la cantidad de materiales reciclables que se recuperan, mediante el mejoramiento de procesos técnicos, desde la clasificación en el origen, pasando por su transporte y posterior acondicionamiento y comercialización, agregándoles valor. Todo esto, respetando y apoyando la mejora en los sistemas y áreas de trabajo de recicladores independientes y organizados, existentes en el cantón Cuenca. GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SÓLIDOS EN CUENCA Residuos orgánicos de mercados, podas, kikuyo, otros MATERIA ORGÁNICA RECOLECCIÓN EMAC EP Residuos mezclados Funda negra GENERADORES Residuos separados Funda celeste (papel, cartón, plástico) RECOLECCIÓN RECICLADORES PRIMARIOS RECICLADORES SECUNDARIOS EMAC EP SIMBOLOGÍA Flujo de proceso actual de material orgánico Flujo de proceso actual de desechos sólidos Flujo de proceso actual de material inorgánico reciclable Flujo de proceso propuesto de material inorgánico reciclable Flujo de proceso para la generación de energía INTERMEDIARIOS AREV ARUC I N D U ST Convenio con la Federación de Barrios Acorde con el compromiso de una administración pública por y con los barrios de Cuenca, se firmó un convenio con la Federación de Barrios, a fin de fortalecer la educación ambiental y fomentar la cultura ecológica en el cantón Cuenca, mediante acciones de sensibilización ambiental en la preservación y cuidado del ambiente. UNIDAD DE ESCOMBROS BENEFICIA A CUENCANOS Y CUENCANAS Con el objeto de evitar el desalojo indiscriminado de desechos de construcción, en las quebradas, orillas de los ríos, y en lugares no autorizados de Cuenca, la EMAC EP, a través de la Unidad de Escombros ha puesto a disposición de la comunidad el servicio de la escombrera de Pishiloma; durante el período enero diciembre de se receptó m3 de material, los que han sido dispuestos de manera técnica y apropiada. UNIDAD DE DESECHOS INFECCIOSOS Durante el año se recolectaron, neutralizaron y dispusieron 469,80 toneladas de desechos infecciosos provenientes de clínicas, hospitales, consultorios, centros de estilismo; protegiendo de esta forma la Salud Pública. PUNTOS DE ACOPIO EMAC EP CHORRO R I A S Materia Orgánica COMPOST Y HUMUS PLANTA DE COMPOSTAJE PLANTA DE RECUPERACIÓN DE MATERIALES papel, cartón, plástico Desechos VENTA Desechos RELLENO SANITARIO CONSUMO INTERNO Biogás PLANTA DE GENERACIÓN DE ENERGÍA EMAC-BGP ENERGY VENTA DE ENERGÍA

15 COBERTURA DE RECOLECCIÓN, NEUTRALIZACIÓN Y DISPOSICIÓN DE DESECHOS INFECCIOSOS TONELADAS DE DESECHOS INFECCIOSOS NEUTRALIZADOS Y DISPUESTOS 107,65 106,57 130,12 259,70 303,89 392,98 469,80 Fuente: Departamento de Disposición Final de EMAC EP TONELADAS DE DESECHOS INFECCIOSOS NEUTRALIZADOS Y DISPUESTOS 500,00 469,80 450,00 400,00 392,98 350,00 303,89 300,00 259,70 250,00 200,00 150,00 100,00 50,00 0,00 130,12 107,65 106, Fuente: Departamento de Disposición Final de EMAC EP UNIDAD DE DISPOSICIÓN FINAL Durante el, se recibieron diariamente un promedio de 465 toneladas de desechos sólidos comunes del cantón Cuenca, para su adecuada disposición final en el Relleno Sanitario de Pichacay. Al ser nuestro Relleno Sanitario de Pichacay un referente a nivel nacional e internacional por sus procesos técnicos y operativos, a fin de compartir nuestras experiencias, recibimos la visita de Alcaldes, Alcaldesas, y Técnicos de 19 Gobiernos Autónomos Descentralizados, GAD s, Municipales y Parroquiales, ocho universidades, dos comunidades internacionales, representantes de organismos alemanes, entre ellos el Ministerio Federal de Cooperación y Desarrollo, Ministerio de Relaciones Exteriores de Alemania, Banco de Reconstrucción Alemán (KFW) y la Agencia de Cooperación Técnica Alemana (GIZ).

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17 GESTIÓN DE ÁREAS VERDES, PARQUES Y JARDINES

18 032 UNIDAD DE 033 MANTENIMIENTO DE ÁREAS VERDES RECUPERACIÓN Y REHABILITACIÓN DE PARQUES Y ÁREAS VERDES PRIORIZACIÓN DISEÑOS Y PAISAJE CONTRATACIÓN DE OBRAS Y FISCALIZACIÓN EJECUCIÓN DE OBRAS RECEPCIÓN DE OBRAS GESTIÓN DE ÁREAS VERDES, PARQUES Y JARDINES GESTION DE ÁREAS VERDES, PARQUES Y JARDINES MANTENIMIENTO, LIMPIEZA, REFORESTACIÓN Y MANEJO FORESTAL ADMINISTRACIÓN DIRECTA MANTENIMIENTO DEL ÁREA VERDE Y MOBILIARIO URBANO, REFORESTACIÓN, MANEJO FORESTAL, REDONDELES Y AJARDINAMIENTOS. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS MANTENIMIENTO, RIEGO Y LIMPIEZA DEL ÁREA VERDE Y MANTENIMIENTO DEL MOBILIARIO URBANO, REFORESTACIÓN, MANEJO FORESTAL, REDONDELES Y AJARDINAMIENTOS. MINGAS COMUNITARIAS AREA URBANA AREA RURAL Realizamos el mantenimiento de hectáreas de áreas verdes, cada 36 días en parques y jardines, tanto en áreas urbanas y rurales, el mantenimiento comprende: corte de gramado, recorte de bordillos, limpieza de camineras y áreas verdes 3 veces por semana, reposición de plantas y podas bajas. Este mantenimiento se realiza mediante prestación de servicios, con lo cual se generan 152 plazas de empleo. Inversión : dólares. Intervención por época invernal: Ante la emergencia suscitada por las lluvias, la EMAC EP participó en tareas de mitigación, de los impactos generados en las márgenes del río Tomebamba, por la crecida del mismo, ocurrida entre el 11 y 12 de octubre de : Retiro de 16 árboles desplomados en el cauce del río y que impedían el flujo normal del agua, amenazando la estructura de los puentes y la infraestructura vial. Podas de alivianamiento y tala de 27 árboles de eucalipto en los sectores de: Balzay, puente de los Cedros, parque lineal Tres tiendas, en Río Amarillo, Hospital Regional, parque El Paraíso, por el alto riesgo de caída que presentaban los mismos hacia el lecho del río, viviendas y caminerías peatonales. Recuperación de caminerías y áreas verdes afectadas por la inundación del río. Rehabilitación de Mobiliario Urbano Se realizó la contratación para el mantenimiento de mobiliario, de los parques del cantón Cuenca. Se ha rehabilitado en el el mobiliario de los siguientes parques: Huagrahuma, El Sagal, Curiquingue, ciudadela El Cóndor, Interandino, Selva Alegre, La Cascada, Guataná, Ecoparque El Valle, Llacao, Alborada, Molinero, Cebollar, Chiflón, San José de la Playa, Chilcapamba, Ciudadela Antonio Borrero, Plaza del Arte, La Madre- Guataná, El Español, Progreso de Miraflores, Católica, Cristo Rey, Víctor J Cuesta, Parques lineales de: 24 de Mayo, Río Tarqui, Camino a Racar y Primero de Mayo. PRODUCCIÓN (VIVERO) Y ADQUISICIÓN DE PLANTAS FORESTALES Y ORNAMENTALES Inversión aproximada de: dólares.

19 Forestación y Reforestación Recuperación del Reloj Floral Se recuperó el reloj floral, y la pileta adjunta al mismo, adicionalmente se realizó el adecentamiento del área verde. Inversión: dólares Manejo Forestal de la Vegetación Urbana de Cuenca Se contrató el servicio para el manejo forestal urbano con la finalidad de recuperar y mejorar formas de los árboles, arbustos y matas para lograr el embellecimiento del paisaje, la regeneración de los individuos vegetales mayores, la eliminación de especies que han cumplido su período útil en la ornamentación urbana. Además con el objeto de prevenir el riesgo de la caída de los árboles de eucalipto, en las márgenes de los ríos y que puedan provocar daños a terceros, basados en estudios realizados el año 2013 por la Comisión de Gestión Ambiental, CGA, Ministerio del Ambiente, MAE, EMAC y las universidades de la ciudad para determinar los individuos que representan mayor peligro. La EMAC en octubre del procedió a elaborar una matriz que contiene todos los factores de crecimiento y desarrollo, cotejándolos en pares para una determinación correcta de las medidas a tomar ente un espécimen a intervenir. Concomitante a estas actividades, se realizan siembras de especies nativas que en su futuro, serán las proveedoras de alimento y refugio para la vida silvestre, brindando colorido a los paisajes. Se realizaron siembras de más de individuos vegetales entre: árboles, arbustos y matas, adicional más de plantas de jardín, en sectores identificados técnicamente en áreas urbanas, periurbanas y rurales, acordes a los nichos ecológicos del cantón, durante el año ; entre ellas: el parque lineal del río Tarqui, en la ribera del río Machángara (sector Parque Industrial), en las márgenes de la quebrada El Salado, parque lineal de la Compañía, parroquias rurales como Santa Ana, Tarqui, Victoria del Portete, Cumbe, Molleturo, entre otros. Estas tareas fueron ejecutadas directamente por la EMAC EP, a través de mingas con la participación del personal administrativo de la Empresa, y con diferentes actores sociales públicos y privados, como parte de la campaña de concienciación ciudadana por el cuidado del ambiente. UNIDAD DE RECUPERACIÓN DE PARQUES Recuperación integral de parques y espacios verdes: En el año se realizó la contratación de las obras para la recuperación integral de cinco parques urbanos de Cuenca. Las Candelas: Inversión dólares Del Camal: Inversión dólares Uncovía: Inversión: dólares Los Lagos Inversión: dólares Los Libertadores, Inversión: dólares Inversión: dólares.

20 VIVERO DE YANATURO En el año se multiplicaron y propagaron en el Vivero de Yanaturo individuos, entre árboles, arbustos, matas y plantas de jardín, con un incremento del 34 % en relación al PLANTAS PRODUCIDAS Fuente: Departamento de Áreas Verdes de EMAC EP PARTICIPACIÓN CIUDADANA A fin de promover acciones para mejorar las condiciones de vida de los colectivos del cantón Cuenca, y ser partícipes del desarrollo comunitario urbano y rural, EMAC EP, ha promovido actividades de participación ciudadana, a fin de conocer las necesidades y emprender acciones de mejora continua, en la prestación de los servicios de aseo público y mantenimiento de áreas verdes, propiciando el disfrute y empoderamiento del espacio público por parte de los ciudadanos. Mingas de arborización Cuenca Verde y Hermosa Durante los meses de octubre y noviembre se realizaron cinco mingas de arborización con la participación de estudiantes, militares, funcionarios de la Corporación Municipal y empresas privadas. Mingas de limpieza Durante el año de se realizaron 96 mingas, en distintos barrios y parroquias del cantón Cuenca, el cual contó con la participación 25 personas por minga, en las cuales se realizaron actividades de: Papeleo y limpieza, Recorte de Bordillos, Limpieza y Desalojo, Siembra y reposición de plantas.

21 Servicio de Barrido, Servicio de Recolección, Servicio de Disposición Final AMPLIACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN Servicio de Escombros, Servicio de Biopeligrosos, Servicio de Reciclaje y Recuperación de Residuos Sólidos, Servicio de Áreas Verdes; CODIGO: SC-CER Servicio de Disposición Final CODIGO: OS037-1 CODIGO: SA146-1 CERTIFICACIONES INTERNACIONALES En el 9 de mayo de, luego del proceso de auditoría externa, se obtuvo la tercera renovación de las Certificaciones para los sistemas de Gestión Ambiental ISO y Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS para la disposición final de residuos sólidos no peligrosos en el relleno sanitario de Pichacay. Adicionalmente se obtuvo el segundo otorgamiento de la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, para todos los servicios de EMAC EP.

22 FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

23 consumos de: papel, luz, agua, madera, entre otros, para implementar medidas preventivas y correctivas con el fin de mejorar nuestro comportamiento con el medio ambiente. Cumplimiento de las Ordenanzas de competencia de la EMAC EP: Previa la aplicación de las Ordenanzas se han implementado mecanismos comunicacionales para informar y llegar a la conciencia ciudadana sobre los deberes y obligaciones en cuanto al manejo de desechos sólidos y protección de áreas verdes, a través de medios masivos de comunicación, Prensa. Redes Sociales: Página Web, Facebook y Twitter Cuñas radiales en las emisoras con mayor rating. Acciones BTL: Paletas informativas sobre las infracciones y multas, (Parque Calderón, Av. Solano, Mall del Río, Monay Shopping, Remigio Crespo, Sector Quinta Lucrecia), activaciones en los principales parques de Cuenca. Entrega de material informativo puerta a puerta con estudiantes que realizan sus horas de vinculación con la comunidad, en diferentes sectores de la ciudad, para socializar la campaña Recoge el Excremento de tu mascota. Socialización y difusión con la Patrulla Ambiental de EMAC EP sobre buenos hábitos ciudadanos en barrios y sectores conflictivos de la Ciudad. Participación en ferias, congresos, y eventos masivos para difundir los servicios y campañas de EMAC EP. Posicionamiento en varios eventos de la Nueva Imagen de la Hormiga Chua. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL Asesoría para la Implementación del Sistema de Gestión Ambiental en base a la norma ISO 14001:2004 a todos los servicios de la Empresa Se ha contratado la asesoría para iniciar con la implementación del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004, en todos los servicios que presta EMAC EP, este proyecto ha sido planteado en base a los procesos de mejora continua. Inversión: dólares. (plazo 13 meses) Implementación del Programa de Buenas prácticas Ambientales Se estableció como plan piloto, la aplicación de buenas prácticas ambientales en la EMAC EP, para ello se ha realizado la adquisición de los dispositivos, para la separación de residuos, colocados en todos los pisos del edificio y en los frentes de trabajo, con el objetivo de incidir en la organización y concienciación al personal sobre el cuidado del medio ambiente. En el año, se inició el establecimiento de una línea base de