Desarrollo del Talento. en las Organizaciones. Para el Lector: Descubrir nuestro verdadero talento 2. Desarrollo del Talento

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1 A Ñ O I N 2 N O V I E M B R E / D I C I E M B R E Para el Lector: Descubrir nuestro verdadero talento 2 Desarrollo del Talento Humano en las Organizaciones 3 Desarrollo del Talento en las Organizaciones Cuento: El verdadero valor del anillo 7 La felicidad como opción de vida 8 Desarrollo de las habilidades del emprendedor 9 Conciencia social para la protección de la fauna silvestre 11 Tips para convertirse en una persona más creativa 13 El estrés, puedo manejarlo? 14

2 Para el Lector DESCUBRIR NUESTRO VERDADERO TALENTO Estimados amigos y amigas: Quiero iniciar este saludo con mi sincero agradecimiento a todos aquellos que nos han brindado sus felicitaciones por nuestra primera edición. Es a través de ustedes que la Revista PERFIL ha llegado a cientos de lectores. Esto sólo renueva nuestra responsabilidad de entregarles calidad y trasmitirles vitalidad. En la presente edición abordamos el actual e interesante tema del desarrollo del talento en las organizaciones tanto públicas como privadas, a través de la visión de los responsables de esta función en dos importantes entidades de nuestro país. DIRECTOR Franklin Ríos Ramos EDITORA Patricia Meléndez S. DIRECTORA DE ARTE Helen Salazar Torres COORDINADORES Victoria Perea Olivos Carlos Mendoza Hoyos COLABORADORES Jonathan A. Berger N. Rocío Velásquez Vera Christian Bracamonte Cecilia Villacorta Reyes Martín Senmache S. AGRADECIMIENTO Aura E. Quiñones Li Juan Carlos Barturen David Novoa Jiménez PRODUCCIÓN GENERAL PERFIL Centro de Desarrollo Personal y Profesional Av. La Merced 123 of. 206 Miraflores Les ofrecemos una enriquecedora historia para reflexionar acerca de nuestras habilidades por descubrir, así como artículos que nos muestran a la felicidad como una opción de vida, además de la lectura de algunos indicadores y estrategias características llevadas a cabo por la persona emprendedora. Considerando la relevancia del construir y mantener una conciencia social que nos permita mejorar como individuos y sociedad, en una nueva sección de nuestra revista nos acercamos a la experiencia de los gestores de un centro orientado a la promoción de la educación medioambiental. Finalmente, les brindamos algunas sencillas recomendaciones para lograr ser más creativos, y un breve cuestionario para autoevaluar vuestra capacidad de manejo de estrés. Con el objetivo de facilitar la interacción con ustedes, estimados lectores, hemos creado nuestro BLOG, cuya dirección es: Aquí también hallarán y tendrán a su disposición todos nuestros artículos. Nos despedimos hasta nuestra próxima edición, con el firme compromiso de continuar contribuyendo al logro de vuestro éxito y felicidad mediante nuestra labor profesional. Hasta pronto. Franklin Ríos Ramos Gerente General Lima

3 V I S I Ó N E M P R E S A R I A L TALENTO en las organizaciones orientación a resultados, inteligencia emocional, liderazgo, relaciones interpersonales, perseverancia y proactividad. Competencias equilibradas y basadas en un compromiso mutuo establecido con la organización, la misma que busca motivar y acompañar a este talento en su desarrollo para que se convierta en un nuevo líder en la compañía. Cuan importante es el factor motivacional en la expresión o desarrollo del talento humano? El desarrollo del talento humano resulta ser un punto clave para el logro del éxito en las organizaciones. La gestión de este recurso tiene algunos aspectos convergentes como divergentes, en cuanto a su funcionamiento, en las empresas privadas y estatales. Aura Quiñones Li y Juan Carlos Barturen, se desempeñan desde hace varios años en el área de Recursos Humanos. Su experiencia en el ámbito estatal y privado respectivamente, les brinda una visión particular acerca de sus funciones como gestores de talento dentro de sus organizaciones. A continuación, los especialistas nos brindan su opinión Cuáles considera que serían las características principales que diferencian a una persona talentosa? A.Q.: A mi parecer, el talento se puede ir formando; sin embargo, considero conveniente resaltar a la creatividad y el espíritu innovador como dos factores de suma relevancia en las personas talentosas. J. B.: Actualmente, nos enfocamos en cinco competencias que diferenciarían a aquellos asociados que sobresalen en sus labores ya sea por desempeño o comportamiento: J.B.: Es un factor clave importantísimo. Aun más ahora que nuestra realidad nos dice que tenemos jóvenes cursando estudios de postrado desde muy temprano y por lo tanto tienen Juan Carlos Barturen Martínez, HR Jr. Manager de la compañía AVON. Licenciado en Administración de Empresas. Egresado de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) en la Especialidad de Gestión de Recursos Humanos. 3

4 V I S I Ó N E M P R E S A R I A L expectativas altas muy pronto. Aunque considero que tal vez su ímpetu los esté haciendo saltar etapas significativas de su experiencia, es una realidad que estas características los vuelve más volátiles ante las propuestas laborales que son más atractivas económicamente que competitivamente dentro del mercado. En su labor profesional, con qué frecuencia identifica talentos? A.Q.: Permanentemente, día a día. Una de las características que debe tener un gestor del talento humano es justamente estar identificando permanentemente cualidades y buscar la forma más evidente para potenciar a los colaboradores de la organización. De este modo, la gente siente que constantemente tiene una oportunidad. Cree que el talento está siempre ligado a la formación académica especializada? J.B.: Es una herramienta valiosa para desarrollar talento, pero no es lo único. Hay que tomar en cuenta la importancia de la experiencia de ir paso a paso. Según su experiencia las personas que muestran dificultades para adaptarse o desempeñarse laboralmente pueden llegar a desarrollar su talento dentro de su labor? A.Q.: Por supuesto, esta es una característica presente en todos. Evidentemente, habría que identificar los factores que podrían estar influenciando de modo desfavorable en la motivación de la persona. Considero que la persona talentosa es aquella que se automotiva permanentemente. Como siempre le digo a la gente que colabora conmigo: no hay que hacer las cosas por amor sino con amor, no hay que hacer las cosas por lo que se obtendrá a cambio sino porque realmente uno desea hacerlas y quiere desarrollarlas. Considera que en nuestro país son mayores las oportunidades o dificultades para el desarrollo de talentos? J.B.: Las condiciones han mejorado. Creo que las organizaciones se han dado cuenta que la preparación temprana que realizan los jóvenes es favorable en cierto modo para éstas, porque disminuye el costo de la inversión que implica el poder formarlos dentro de una compañía. Nosotros como empresa no tenemos un crecimiento abismal en posiciones, pero evaluamos perfiles y tenemos alternativas en el mercado que nos permite renovar estos perfiles en función de los resultados y la proactividad que se deberían tener en el mercado local e internacional. Es beneficioso para una empresa que todos sus empleados sean talentosos? De ser esto realidad, habría algún inconveniente o aspecto perjudicial para dicha empresa? A.Q.: Pienso que no habría nada perjudicial. Sería estupendo que todas las empresas pudieran decir que tienen a todo su personal talentoso. Sería un factor muy importante porque finalmente el capital humano es lo que hace grande a una empresa. J.B.: Es muy difícil que el 100% de los empleados en una empresa sean talentosos, pero sí es posible que tengan el perfil lo suficientemente competitivo para ir a la par con la realidad de la empresa, del mercado y de las exigencias que se tengan. Si hubiera la presencia de un gran número de trabajadores con talentos especializados definitivamente sería beneficioso para una compañía, pero por otro lado también la exigencia sería mayor, pues habría expectativas más altas que cubrir y un mayor compromiso por parte de la compañía hacia los trabajadores. Sería una situación que masivamente tal vez no se podría mantener. Sin embargo, para eso las organizaciones deben contar con un plan estructurado que evite la fuga de talentos y que contemple también el entrenamiento de los mismos, en el cual el área de RRHH se interese en verificar de qué manera se realiza el feedback con sus asociados y les brinde las herramientas necesarias para que, más allá del tiempo que lleve en la empresa, salga adelante y logre resultados beneficiosos, previo compromiso formal con la compañía. En ese sentido AVON está creciendo muy rápido y nuestra mentalidad siempre es mirar hacia adelante. La formación académica especializada es una herramienta valiosa para desarrollar talento, pero hay que tomar en cuenta la importancia de la experiencia de ir paso a paso. 4

5 V I S I Ó N E M P R E S A R I A L No hay que hacer las cosas por amor sino con amor. No hay que hacer las cosas por lo que se obtendrá a cambio sino porque realmente uno desea hacerlas y quiere desarrollarlas Aura Quiñones Li, Gerente de Recursos Humanos (E) de la empresa SEDAPAL. Abogada y Licenciada en Relaciones Industriales. Maestría y Doctorado en Administración, con especialización en Derecho del Trabajo, Gestión de Recursos Humanos, y Gestión del Conocimiento y Desarrollo del Talento Humano en prestigiosas entidades de enseñanza superior nacionales y en el extranjero. Qué acciones realiza Sedapal cuando identifica a trabajadores desmotivados? A.Q.: Tratamos de que las personas que pasamos muchas horas consecutivas nos sintamos como en familia. Es por eso que tenemos actividades dentro de programas permanentes en Sedapal, como son: el reconocimiento del colaborador del mes, las olimpiadas, el programa antiestrés para los trabajadores tanto operativos como administrativos, así como también actividades sociales y talleres dirigidos a los hijos de los trabajadores. Tenemos algunas limitaciones en el tema presupuestal; sin embargo, los trabajadores nos comprometemos y generamos actividades para poder recaudar fondos y continuar con nuestras actividades. Ante estas actividades, la reacción ha sido muy positiva, con mucho entusiasmo, participación e integración, teniendo presente que la idea no es competir, sino compartir. Considero que para ser una empresa del Estado, donde las restricciones presupuestales son tan fuertes, estamos haciendo los mejores esfuerzos para facilitar las condiciones necesarias para la automotivación. En ese sentido, nuestra línea de acción es ir hacia adelante. Cómo influye el tema de la privatización en los trabajadores, los motiva o asusta? A.Q.: Definitivamente cuando la privatización se convierte en una amenaza de desestabilizar laboralmente a la gente, los preocupa o asusta; pero nuestros colaboradores han comprendido que la privatización no es una amenaza, sino es otra área de oportunidad. Siempre estamos trabajando como si fuéramos una empresa privada, con retos, objetivos, con grandes metas, con una gran misión dentro de la organización. Finalmente, cuál sería su propuesta a nivel organizacional para promover o motivar el desarrollo del talento en las personas dentro de una organización? A.Q.: En Sedapal consideramos que lo más importante es el desarrollo de los potenciales y el capital del conocimiento. Nosotros somos una empresa antigua, pero a la vez joven en el sentido de que hemos innovado y mejorado nuestros procesos y sistemas organizacionales para brindarle a cada trabajador la mejor oportunidad de desarrollarse tanto personal como profesionalmente. Finalmente, él es el único responsable de ello, pues aunque este beneficio tendrá un impacto en la empresa y en la sociedad, el mayor impacto va a ser en su propio crecimiento. Los profesionales de una organización, como en el caso de Sedapal, tenemos un alto compromiso de entrega hacia los demás en el sentido de que si sabemos, sabemos que tenemos que enseñar y si no sabemos, sabemos que tenemos que aprender. 5

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7 I N S P I R A EL VERDADERO VALOR DEL ANILLO Un joven que acudió en busca de ayuda a un sabio maestro. -Vengo, maestro, porque me siento tan poca cosa que no tengo ganas de hacer nada. Me dicen que no sirvo, que soy torpe y bastante tonto. Cómo puedo mejorar? Qué puedo hacer para que me valoren más? El maestro, sin mirarlo, le dijo: Cuánto lo siento, muchacho. No puedo ayudarte, ya que debo resolver primero mi propio problema. Quizá después. Y haciendo una pausa agregó: Si quisieras ayudarme tú a mí, yo podría resolver este tema con más rapidez y después tal vez te pueda ayudar. -E encantado, maestro- titubeó el joven, sintiendo que de nuevo era desvalorizado y sus necesidades postergadas. -Bien- continuó el maestro. Se quitó un anillo que llevaba en el dedo meñique de la mano izquierda y, dándoselo al muchacho, añadió-: Toma el caballo que está ahí afuera y cabalga hasta el mercado. Debo vender este anillo porque tengo que pagar una deuda. Es necesario que obtengas por él la mayor suma posible, y no aceptes menos de una moneda de oro. Vete y regresa con esa moneda lo más rápido que puedas. El joven tomó el anillo y partió. Apenas llegó al mercado, empezó a ofrecer el anillo a los mercaderes, que lo miraban con algo de interés hasta que el joven decía lo que pedía por él. Cuando el muchacho mencionaba la moneda de oro, algunos reían, otros le giraban la cara y tan sólo un anciano fue lo bastante amable como para tomarse la molestia de explicarle que una moneda de oro era demasiada valiosa como para entregarla a cambio de un anillo. Con afán de ayudar, alguien le ofreció una moneda de plata y un recipiente de cobre, pero el joven tenía instrucciones de no aceptar menos de una moneda de oro y rechazó la oferta. Después de ofrecer la joya a todas las personas que se cruzaron con él en el mercado, que fueron más de cien, y abatido por su fracaso, montó en su caballo y regresó. Cuánto hubiera deseado el joven tener una moneda de oro para entregársela al maestro y liberarlo de su preocupación, para poder recibir al fin su consejo y ayuda. Entró en la habitación. -Maestro- dijo-, lo siento. No es posible conseguir lo que me pides. Quizás hubiera podido conseguir dos o tres monedas de plata, pero no creo que yo pueda engañar a nadie respecto al verdadero valor del anillo. -Eso que has dicho es muy importante, joven amigo- contestó sonriente el maestro-. Debemos conocer primero el verdadero valor del anillo. Vuelve a montar tu caballo y ve a ver al joyero. Quién mejor que él puede saberlo? Dile que desearías vender el anillo y pregúntale cuánto te da por él. Pero no importa lo que ofrezca: no se lo vendas. Vuelve aquí con mi anillo. El joven volvió a cabalgar. El joyero examinó el anillo a la luz del candil, lo miró con su lupa, lo peso y luego dijo al chico: -Dile al maestro, muchacho, que si lo quiere vender ya mismo, no puedo darle más de cincuenta y ocho monedas de oro por su anillo. - Cincuenta y ocho monedas?- exclamó el joven. - Sí- replicó el joyero-. Yo sé que con tiempo podríamos obtener por él cerca de setenta monedas, pero si la venta es urgente El joven corrió emocionado a casa del maestro a contarle lo sucedido. -Siéntate- dijo el maestro después de escucharlo-. Tú eres como ese anillo: una joya, valiosa y única. Y como tal, sólo puede evaluarte un verdadero experto. Por qué vas por la vida pretendiendo que cualquiera descubra tu verdadero valor? Y, diciendo esto, volvió a ponerse el anillo en el dedo meñique de su mano izquierda. Tomado del libro Déjame que te cuente de Jorge 7

8 D E S A R R O L L O P E R S O N A L ELEGIR SER FELIZ Levantarse temprano, desayunar apresuradamente, dirigirse al trabajo, instituto o universidad, finalizar una jornada de esfuerzo físico e intelectual, regresar a casa cansado, encontrarse con la familia y sus dificultades, acostarse y esperar el siguiente día. Quién, en medio de esta vorágine de actividades, se detiene un momento para observarse y decirse: soy feliz? Al dirigir la mirada hacia afuera, tendríamos en realidad que preguntarnos si es posible ser felices ante esta situación. Actualmente, el suicidio ocupa el cuarto lugar como causa de muerte violenta en nuestro país. Con 344 casos ocurridos hasta el inicio del presente año -casi uno diario, el panorama no cambia a nivel mundial, donde el suicidio provoca casi la mitad de todas las muertes violentas, es decir casi un millón de víctimas al año, según señala la Organización Mundial de la Salud (OMS). A pesar de la estabilidad y supremacía económica de los países europeos, las tasas más altas de suicidios extrañamente se ubican ahí, mientras que en América Latina, los países musulmanes y algunos países asiáticos los índices tienden a ser más bajos. Al parecer, nuestras limitaciones como país en desarrollo, nos ha brindado la oportunidad de intentar reconocer a tiempo qué es lo verdaderamente importante para nuestra existencia como individuos integrantes de una gran comunidad llamada humanidad. Las personas solemos comparar aquello que consideramos que somos frente al ideal de lo que debemos ser, incluso como sociedad. Sin embargo, el problema surge a causa de un ideal que generalmente es creado a partir de la percepción distorsionada de nuestras prioridades y valores. Es entonces cuando la felicidad se torna una búsqueda insaciable y desmedida por gratificaciones materiales o externas, los vínculos afectivos pierden valor y el individualismo adquiere poder. La frustración que proviene de no alcanzar esta felicidad orienta a las personas hacia la culpa y evasión de su propia responsabilidad traducidas en estados depresivos, consumo de alcohol, drogas e incluso, el suicidio. Una de las razones por las cuales tenemos problemas para alcanzar la felicidad es que aún no sabemos lo que realmente es. Permanecemos intentando aniquilar la ansiedad y otros sentimientos desagradables; pero, si ampliáramos nuestra perspectiva, la felicidad se convertiría Si mos ampliára- nuestra en algo totalmente dife- rente: en la capacidad para recibir lo agradable y desagradable sin aferrarse a ello ni condenarlo (1). perspectiva, la felicidad se convertiría en El propósito de la vida es ser feliz asegura el Dalai Lama. El buscar hechos grandiosos que despierten nuestra alegría es precisamente lo que nos impide conseguirla. ello ni condenarlo. Sonreír y admirarnos de cada minúsculo acontecimiento a nuestro alrededor no resulta tan difícil. Ser felices podría llegar a ser una opción de vida si así nos lo propusiéramos. Sólo habría que despertar dentro de cada uno la actitud de considerar el sentirnos contentos como nuestro principal trabajo a realizar. La felicidad está basada en la confianza en que el dolor y la decepción pueden ser tolerados, que el amor obtenido de nuestros semejantes y de la propia naturaleza, nos provee una fuerza mayor a cualquier problema. Decidamos hoy qué pensamiento albergará nuestra mente, qué elegiremos sentir al enfrentar alguna situación difícil o contraria a lo que deseamos. Elijamos ser felices en cada exhalación, en cada paso que demos. (1) EPSTEIN, MARK. Thougths Without a Thinker: Psychotherapy from a Buddhist Perspective la capacidad para recibir lo agradable y desagradable sin aferrarse a 8

9 D E S A R R O L L O P R O F E S I O N A L SER EMPRENDEDOR: DESARROLLAR HABILIDADES PARA EL ÉXITO Actualmente, el emprendedor y sus proyectos empresariales son un tema recurrente que ha tomado gran relevancia en los diversos medios de comunicación. La economía libre de mercado en la cual nos desenvolvemos apunta a considerar que el éxito de los negocios se encuentra en los recursos internos de la persona. Cabría entonces la pregunta, qué es un emprendedor? Los estudios realizados durante varios años se consolidan en la definición señalada por Kilby (1971), quien refiere que el emprendedor es un individuo Entonces, cuánto riesgo debe asumir un emprendedor? Eso depende de cada persona, de su disposición para asumir riesgos visualizando como posibilidad el ganar o perder. Cada individuo según sus características define esa particularidad. El que provee gestión tiene que introducirse e involucrarse en el negocio que va a realizar y poseer características directivas para tomar decisiones al respecto. Es decir que, alguien que no sabe de gestión, ni de administración no puede ser emprendedor? Aún sin El emprendedor es una persona innovadora que tiene iniciativa y deseo de superación. Los obstáculos pueden llegar a ser el pan de cada día, pero eso no lo amilana; se enfoca en las alternativas a desarrollar e intenta todo lo que está a su alcance. tomador de decisiones racionales que asume riesgos y provee de gestión a su empresa. Lo que busca el emprendedor es una sola cosa, un solo objetivo: hacer realidad sus sueños. Características de la persona que quiere realizar sus sueños Un individuo empieza a jugar el juego de los negocios cuando asume riesgos. Esta persona tiene que decidir si ingresa a este tipo de juego y si tiene el firme deseo de ganarlo. Por otro lado, también debe asumir la posibilidad de perder y sus respectivas consecuencias. Esa tolerancia ante la preocupación de perder lo invertido (dinero, tiempo y esfuerzo), es lo que le adjudica a esta persona la principal característica del emprendedor. contar con esa formación se puede ser emprendedor porque no es necesario tener conocimientos especializados sino básicos; por eso, es recomendable que mientras se procesa la idea del nuevo proyecto a llevar a cabo, el emprendedor se capacite mediante algunos estudios básicos en administración o gestión de negocios. Esto le brindará los cimientos necesarios para organizar y crecer con menores dificultades y en menor tiempo, sin tener que recurrir al ensayo y error para desarrollarse. Otro aspecto fundamental en el emprendedor son sus habilidades personales. El emprendedor debe tener iniciativa y ser innovador. Todo proyecto se inicia con el primer paso que, al estar dirigido por una idea innovadora y creativa en cuanto al tipo y forma del negocio, enrumbará exitosamente la puesta en marcha. 9

10 D E S A R R O L L O P R O F E S I O N A L El emprendedor focaliza su energía y ambición hacia algo. Su deseo de superación lo impulsa a trascender los obstáculos de modo autónomo e independiente. Establece sus propios planes y es responsable del cumplimiento de los mismos. Sus planes y objetivos los va consiguiendo poco a poco, ordenadamente y sin premura, siendo él su propio jefe. Al ser un cazador de oportunidades, huele y palpa oportunidades; ve aquellas que otros no logran ver de modo optimista. Para ello, debe tener confianza en sí mismo, valorarse y ser tenaz en todo este proceso. Los obstáculos pueden llegar a ser el pan de cada día, pero a un emprendedor eso no lo amilana, se enfoca en las alternativas a desarrollar e intenta todo lo que está a su alcance. PROCESO PARA EMPRENDER UN NEGOCIO VS. LAS HABILIDADES NECESARIAS Proceso Proceso para emprender tu negocio Idea de negocio: Visión clara de lo que quieres hacer y tus oportunidades. Plan de negocio: COMERCIAL: Precio, lugar, cómo promocionarlo, forma del servicio o producto. COSTOS Y PRESUPUESTOS. Inversión, gastos mensuales, metas claras a corto plazo FINANCIAMIENTO: Posibilidad de asociarse, realizar préstamo, establecer sueldos, organizar documentación. Hacer un plan detallado respecto al personal que se necesitará y costos. Atreverse a hacerlo: Para generar tu idea de negocio debes ser innovador, diferenciando esta idea de las existentes en el mercado, pensar en el sueño que siempre quisiste hacer para concretizarlo y diseñar la forma y canales más adecuados para introducir el producto. Una vez definida la idea del negocio, el presupuesto, la organización y un plan de contingencia frente a las comunes preguntas como: qué pasa si no resulta?... Empezar a hacerlo. Hay que asumir el riesgo con autonomía, deseo de superación, constancia y confianza. Si hay probabilidades de perder, también hay probabilidades de ganar. En nuestro país es importante emprender nuevos proyectos y generar oportunidades. Hoy, el Perú esta creciendo de modo más favorable en comparación a otros años. El emprendedor aprovecha el presente no sólo para producir y obtener beneficios para sí mismo, sino crea oportunidades para otros, facilitando el desarrollo de su entorno, sociedad y país. Hoy es el momento de decidir empezar a hacer realidad tu sueño. Habilidades 1.- Idea de Negocio Tener iniciativa, deseo de superación e independencia. Ser creativo e innovador. 2.- Plan de Negocio: Aspectos comerciales Costos y Presupuestos Obtención de Financiamiento Organización Ser cazador de oportunidades, creativo, poseer habilidades profesionales (administrativas básicas y de dirección), ser enérgico, independiente y responsable. 3.- Comenzar a hacerlo ASUMIR RIESGOS, motivación, autonomía, autoconfianza y tenacidad. 1 0

11 C O N C I E N C I A S O C I A L Un joven y emprendedor poeta descubre en la promoción de la educación ambiental su principal propósito y responsabilidad en la vida. A continuación, nos relata su experiencia acogiendo a un singular ejemplar de la fauna silvestre... Hace más de cuatro años, cuando el jardín que cultivábamos con mi padre camino a las huacas de Moche empezó a lucir más florido y esplendoroso que nunca, mis amigos y conocidos empezaron a traerme sus animalitos silvestres, incómodos por el hecho de haberlos llevado irreflexivamente a sus casas como mascotas exóticas. Acepté de buena gana, contento por reencontrarme con los hermanitos animales que habían alegrado mi infancia en Casa Grande, además de permitirnos darle un sentido más cabal a nuestro pequeño paraíso, que se convirtió de la noche a la mañana en un Refugio para Animales Silvestres. Tortugas, avecillas caídas e iguanas fueron nuestros primeros inquilinos. Fue entonces que de manera repentina, y gracias a la gestión de un compañero de labores, el Instituto de Recursos Naturales del Ministerio de Agricultura, INRENA, apareció cargando en su camioneta amarilla, las jaulas pestilentes de una puma hembra, un cóndor cojo y una monita sarnosa y raquítica. Y allí comienza nuestra historia. El glorioso parto del Centro de Educación Ambiental El Minizoológico Educativo, proyecto creado por una familia representativa de su comunidad que luego constituiría la Asociación Santuario: Ecología y Cultura. Sin saberlo, éramos pioneros en la tarea, aún incipiente, de preservación ambiental en Trujillo. Este testimonio no es para los que buscan historias felices o cuentos de hadas. Esta historia sabe a locura y a insensatez, a necesidad y a aventura. De ecología sabíamos que en nuestro medio sólo se usa esta palabra para adornar los carteles de restaurantes y colegios; nuestra única verdad, sin embargo, era que, simplemente, habíamos empezado. El jardín fue poblándose de jaulas y de animales. Las buenas gentes de este reino empezaron a correr la voz que había un poeta loco que recibía animalitos, los curaba y luego los albergaba en su jardín para mostrarles a los niños lo hermosa que es la naturaleza, lo fascinantes y cautivadores que son los seres de la creación, y también lo horrible que es castigarla, violarla y matarla. Transmitíamos amor e indignación, excelentes ingredientes para crear una tensión vital, para ser. CON LA MANO EN LAS FAUCES Y nuestro ser, enamorado de Zíngara, la gigantesca puma hembra incautada por el INRENA, merodeaba de noche entre la fronda, vibrando con el ronroneo sensual de este gato enorme que hacía temblar las hojas. Era inmensa Zíngara. No se sabe cómo llegó a las manos de aquellos cirqueros pobres de Huaraz; sin embargo, eran evidentes los maltratos que había recibido: legañosa, con atisbos de sarna y el pelaje opaco, se le notaban las costillas a los costados. Dicen que la habían cazado y dopada le habían limado los colmillos, pero allí estaban sus grandes sables de esmalte, ennegrecidos y cortados a la mitad, quizá más peligrosos que si estuvieran completos. Comía pollo y medio diariamente. Mas como sus colmillos carecían de filo no desgarraba la carne, la quebraba, la trituraba y la devoraba. La minúscula jaula en la que la trajeron lucía maltrecha e insegura, amarrada con alambres oxidados y con paja rafia. Allí dentro Zíngara circulaba nerviosamente alrededor de sí misma, infeliz, y nos hacía deplorar lo insensibles, lo bestias que somos los seres humanos al someter a este dios vivo, poderoso y libérrimo a este miserable cautiverio. Y allí estaba Zíngara, la diosa terrible de los mitos andinos, la que ruge en las elevadas estepas, matando hombres y animales, fascinándolos bajo su misterioso símbolo de dios de la muerte. Pero esta 1 1

12 C O N C I E N C I A S O C I A L Zíngara, confiscada de un circo chichero, sólo ronroneaba como un inmenso gato tierno y se echaba patas arriba como mis mininos. Daban ganas de abrazarla, de restregar mi cara en sus fauces. Era un sueño. Días después, mientras convocábamos empresarios sensibles e inteligentes que apoyen nuestra misión, me encontraba tranquilo yendo al fondo del jardín a acariciar a Zíngara. La puma se dejaba rascar la cabeza, alisar los bigotes, palpar las orejas, cuando de repente, de la manera más inesperada y natural mi mano quedó presa entre sus fauces. Uy, me dije, tranquilo nomás, tranquilo, tran-qui-lo La empecé a acariciar, le rogaba que me suelte, le ronroneaba y mascullaba tiernamente imponiéndome una rigurosa calma que salvaría mi mano, supuestamente. De alterarme le transmitiría mi histeria y mi mano se convertiría en un muñón sanguinolento. Dolor cero, temor cero. Confianza, me sentí pensar. Pero el animal ni siquiera me miraba, clavados sus ojos contra la pared me daba la espalda y empezó a jalar su presa - mi mano!- para arrancarla. De los murmullos cariñosos pasé a la oración. Hundí mis ojos en el cielo y clamé por ayuda a Dios. Con qué verosimilitud, con qué nitidez existe Dios en esos momentos. Pero sólo brilló más la luz del sol, que empezó a rutilar vivamente entre las nubes mientras caían mis lágrimas y el espanto se abría paso en mi corazón. Igual al sonido del cuchillo cortando la carne en la cocina, quebrando los huesos para partir las presas, así empezó a sonar mi mano. Vi cómo mi piel se estiraba como chicle y tres de mis dedos con los huesos expuestos empezaron a salirse de su lugar entre los colmillos rotos de la puma. Para entonces mi clamor hacia el Cielo había descendido hasta un ser más concreto y material: Papá!, grité ya dentro del fragor desesperado de mi mutilación. Tray un cuchillo! Encogido en una postura incomprensible, lloroso, con el brazo torcido y la mano en las fauces del carnívoro, me halló mi padre. Pero no fue a traer el arma requerida sino introdujo sus manos en la jaula y trató de abrir las mandíbulas de la bestia. Imposible. Eran tendones y nervios de piedra. Apareció mi madre. Espantada corrió por el cuchillo. No había alternativa, tendría que cortarle la garganta a Zíngara y ver cómo moría desangrada con mi mano arrancada entre sus fauces. Era terrible aceptar la mutilación, sin embargo, me resigné por un instante a este dolor negro y tristísimo. Por fortuna, mi padre había leído en una revista sobre un trance similar y la víctima había sido rescatada justo como hizo él: le hundió sus dedos en los ojos. Inmediatamente la puma me soltó y saqué de la jaula la mano hecha un manantial de sangre. Me coloqué los dedos en su lugar -sólo estaban descoyuntados- y caminé hacia mi casa donde creían que la bestia había escapado y me había matado. Acallé los gritos de espanto con gritos aún más fuertes de calma y me llevaron a la posta. Mientras me cosían recuerdo que cada tres a cuatro minutos irrumpía ante mis ojos la imagen de la puma triturándome la mano. Sentía su fuerza irrefrenable arrastrándome hacia ella, y empezaba a crecer un pánico incontrolado en mí. Uy, me dije, no me puedo quedar con este trauma. Así que aguantaba fuertemente la imagen hasta que se hacía incontenible y entonces la dejaba invadirme pidiéndole que sólo me atraviese, que no se albergue en mi psiquis. Y funcionó. Sucedió como ocho u diez veces y después quedé tranquilo. Volví a casa. Hablé con Zíngara, a solas, y me di cuenta que no había ocurrido nada más que lo normal. La bestia aunque hermosa o hermana es bestia. Esa misma noche ofrecimos una performance poética en la Alianza Francesa de Trujillo. Fue espectacular. Debió haber sido la fuerza del puma. Días después Zíngara fue trasladada al zoocriadero de Porcón en Cajamarca, ante el pedido de mi aterrorizada familia yo todavía la quería conmigo- y allí continúa aún, quizá aún relamiendo esta sangre ofrecida en sacrificio para fecundar un sueño: El Primer Centro de Educación Ambiental, gestado por una familia, por seres humanos comunes abriendo la puerta a una antigua y olvidada forma de crecer en el Perú: Ayudando, cuidando, educando y compartiendo: Siendo el Minizoológico Educativo. EL Minizoológico Educativo está ubicado en el Camino a las Huacas del Sol y la Luna (Campiña de Moche, Trujillo). El Minizoológico está abierto todos los días desde las diez de la mañana hasta las cinco de la tarde. Las visitas son guiadas. Teléfono: (044) DAVID NOVOA JIMÉNEZ. Poeta Joven del Perú (1990). Presidente de la Asociación Santuario: Ecología y Cultura. Director del Centro de Educación Ambiental y Refugio para Animales Silvestres El Minizoológico Educativo. 1 2

13 T I P S A continuación les presentamos 13 sencillas tácticas que las personas podemos aplicar para utilizar la capacidad creadora con mayor efectividad... TIPS PARA CONVERTIRSE EN UN INDIVIDUO MÁS CREATIVO Cree imágenes en la mente y llévelas a la realidad. Mantenga la mente abierta a nuevas ideas exponiendo los sentidos a nuevas experiencias. Sea un observador perspicaz de su ambiente. Proporcione a la mente la materia prima que necesita para ser creativa. Haga algo creativo cada día. Destine su tiempo específico cada día para revisar las cosas creativas que usted haya realizado. Defina enfoques alternativos para situaciones y problemas. No aplique enfoques de una sola vía y recolecte datos para probar que usted está en lo cierto. Enfoque su creatividad en simplificar enfoques nuevos y viejos. Mantenga una actitud de cuestionamiento. Recuerde que siempre existe una mejor manera de hacer las cosas y que usted es capaz de hallarla. No tema asumir riesgos. Usted nunca desarrollará todo su potencial si actúa siempre sobre seguro. Anote sus ideas a medida que las conciba. Mantenga siempre una libreta de notas a la mano. Tome tiempo para relajarse y serenarse. Dé un largo paseo o tome baño de agua tibia. Juegue o escuche música relajante. Trate de meditar o practicar yoga. No acepte factores limitantes, que sean inmodificables, sin enfrentarlos con todas las fuerzas. Gane confianza y entusiasmo concentrando primero sus ideas y esfuerzos creativos en implementar actividades cuyo control dependa de usted. Ayude a los demás a ser creativos indicándoles las fortalezas de sus ideas, no las debilidades. Contribuya a la generación de ideas innovadoras. Descubra su momento creativo durante el día. Algunas personas lo tienen por la mañana; otras, por la noche. Todos funcionamos de manera diferente. Analice sus emociones y su potencial creador para determinar en qué momento es más creativo. Luego fije un tiempo sagrado para trabajar en el desarrollo de nuevos conceptos. Empiece desde ahora a mejorar su proceso creador. Se ha dicho que el ayer es historia y el mañana es un misterio. El hoy es un regalo: por eso se llama presente. Descubra su momento creativo, no acepte factores limitantes ni tema asumir riesgos 1 3

14 A U T O E V A L U A C I Ó N EL ESTRÉS, puedo manejarlo? Este instrumento está diseñado para ayudarle a descubrir su nivel de competencia en el manejo del estrés. Lea los enunciados y escriba al lado el número de la escala que se aproxime más a reflejar sus actitudes y conducta actuales. g. Tengo una relación cercana con alguien que sirve como mi mentor o consejero. h. Utilizo eficazmente a otros para cumplir con las asignaciones de trabajo. i. Aliento a los demás a generar soluciones recomendadas, no sólo preguntas, cuando vienen a mí con problemas o situaciones. j. Lucho por redefinir los problemas como oportunidades para manejar. INSTRUCCIONES Escala de calificaciones 1. Totalmente en desacuerdo 2. En desacuerdo 3. Ligeramente en desacuerdo 4. Ligeramente de acuerdo 5. De acuerdo 6. Totalmente de acuerdo a. Utilizo eficazmente métodos de manejo de tiempo como tener conciencia de mi tiempo, hacer listas de asuntos pendientes, priorizar tareas. b. Mantengo un programa de ejercicio regular para mantenerme en forma. c. Mantengo una relación abierta y de confianza con alguien con quien puedo compartir mis frustraciones. d. Necesito y practico técnicas de relajación temporal como respiración profunda y relajación muscular. e. Reafirmo mis prioridades para que las cosas menos importantes no me desvíen de las cosas más importantes. f. Mantengo un balance en mi vida al perseguir una diversidad de intereses fuera de mi trabajo. Para observar el nivel de desarrollo de sus habilidades específicas para manejar el estrés, incluya los números del 1 al 6 que representen su calificación para cada enunciado junto a la letra respectiva. Finalmente, sume el total de cada columna para obtener el puntaje total. Organización y planificación Flexibilidad Puntaje Total: Autocontrol a b d e c j h i f g La columna con mayor incidencia de puntajes altos (5 y 6) o bajos (1 y 2) de la escala, indica cuál es su habilidad más o menos desarrollada, respectivamente. Su puntaje total indica lo siguiente: 50 o más excelente manejo de estrés 45 a 49 adecuado manejo de estrés 40 a 44 regular manejo de estrés 39 o menos dificultad para manejar estrés 1 4

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