Año fiscal 2015 Guía para uso de fondos cooperativos (Coop)

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1 Programa de incentivos para distribuidores de OEM autorizados Programa de incentivos para distribuidores comerciales Año fiscal 05 Guía para uso de fondos cooperativos (Coop)

2 Información general Índice El Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados y el Programa del fondo de comercialización cooperativo para los distribuidores comcericales proporcionan reembolsos a los distribuidores participantes para ayudar a diferenciar y a impulsar las preferencias por los productos de Microsoft. Los fondos cooperativos pueden reclamarse para reembolsar los costos que cumplan con los requisitos y que están asociados con las siguientes actividades: Generación de demanda: publicidad de amplio alcance para aumentar la concienciación y la preferencia. Desarrollo de mercado: actividades de desarrollo de negocio y de comercialización diseñadas para una audiencia específica, específicamente para la captación de canales, las actividades educativas y las actividades de aceleración de ventas. Preparación de socios: capacitación y preparación del personal interno para mejorar la experiencia en tecnología y ventas de Microsoft. Información general Elegibilidad, acumulación de fondos e inscripción (3) Plataforma de incentivos de canal (CHIP) (4) Descripción general de las actividades de cooperación (5) Requisitos para reclamo (6) Requisitos básicos (7) Lineamientos sobre contenido: eslogan, logotipo y uso de los gráficos (8 9) Lineamientos sobre las marcas de los socios Uso de los logotipos de productos (0) Capturas de pantalla () Nombres de los productos () Procedimientos Proceso de los programas de incentivos y de fondos de cooperacion (3) Plan de actividades de desarrollo de mercado (4) Pre-aprobacion del material creativo (5) Esta guía se proporciona como un recurso que debe usar con el Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados y el Acuerdo de incentivos de canal maestro (MCIA) y las exhibiciones relacionadas para los distribuidores comerciales. Los programas de comercialización que se mencionan en el presente documento están sujetos a los términos contenidos en los acuerdos con Microsoft. Los acuerdos se incorporan por este medio para referencia. Nada de lo incluido en esta guía debe considerarse que modifica o enmienda los términos y las condiciones de los acuerdos, salvo que específicamente se establezca en el acuerdo. Los términos en mayúsculas que no se definan en esta guía tienen los significados en los acuerdos. Esta guía no constituye una oferta de parte de Microsoft. MICROSOFT (QUE INCLUYE MS, MSCORP Y SUS RESPECTIVAS SUBSIDIARIAS, FILIALES Y CAUSAHABIENTES) NO SE HACE RESPONSABLE NI OFRECE GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN ESTA GUÍA. Esta guía no le ofrece a usted o a su organización ninguna licencia relacionada con patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Microsoft o de terceros. Esta guía no establece declaraciones sobre la legalidad de cualquiera de los usos descritos en su jurisdicción específica; usted es el único responsable de asegurar que sus actividades de publicidad cumplan con todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual y de publicidad. Esta guía es información confidencial de Microsoft sujeta a la confidencialidad y al acuerdo de no divulgación entre la organización del usuario y Microsoft. Categorías del programa de incentivos Generación de demanda (6 ) Desarrollo de mercado ( 34) Preparación de socios (35) Devoluciones de OEM (36) Apéndice Glosario (37) Procesamiento del pago, requisitos fiscales (38 39) Declaración e informe de certificación (40) Cuadro de uso de las resoluciones de las pantallas de inicio de Windows (4) Actualizado para el segundo semestre del año fiscal 05

3 3 Elegibilidad, acumulación de fondos e inscripción Programa de incentivos para distribuidores de OEM autorizados Programa del fondo de comercialización cooperativo para distribuidores comerciales Requisitos de elegibilidad Para ser apto para participar en el programa de incentivos para distribuidores de OEM autorizados, los distribuidores de OEM deben cumplir con todos los criterios de elegibilidad especificados en un contrato válido del canal de distribuidor OEM de Microsoft y cumplir con todos los otros criterios de elegibilidad especificados en el contrato del programa de incentivos para distribuidores autorizados de OEM. Para ser elegibles para participar en el Programa del fondo de comercialización cooperativo para distribuidores comerciales (de cooperación), los distribuidores comerciales deben contar con un acuerdo de canal de distribuidores comerciales de Microsoft válido y cumplir el resto de criterios de elegibilidad especificados en la carta de fondos cooperativos y de devoluciones de distribución comercial (la carta ). Fondos acumulados Los distribuidores OEM autorizados elegibles acumulan fondos en dólares estadounidenses en función de las ventas de los productos elegibles. Los fondos del programa de incentivos se calculan en función de las ventas netas de productos elegibles según lo informado por el equipo de ventas de MS. Los fondos se asignan entre los fondos cooperativos de OEM y los de devoluciones de OEM. Para poder recibir el importe total de los fondos de incentivos obtenidos, los distribuidores OEM deben cumplir con los términos de los objetivos de los fondos de incentivos establecidos en la carta de devoluciones para distribuidores y con los términos del acuerdo de canal de distribuidores OEM autorizados. La asignación final de los fondos de incentivos se determinará en función de la consecución de los objetivos de los fondos de incentivos. Los distribuidores comerciales acumulan fondos cooperativos en la moneda asignada según el contrato de la empresa con Microsoft. Los fondos cooperativos se calculan en función de las ventas netas de las licencias de software de Microsoft elegibles vendidas por el distribuidor a segmentos de revendedores específicos según se indica en el informe de ventas de MS y según se detalla en la guía de incentivos para distribución comercial. Uso de los fondos Los distribuidores OEM autorizados participantes pueden reclamar los fondos de devoluciones de OEM y reembolsar los costos elegibles de los fondos cooperativos de OEM para las actividades de generación de demanda, desarrollo de mercado y preparación de socios llevadas a cabo durante el período del programa. Los distribuidores participantes pueden recibir un reembolso de los gastos elegibles de los fondos cooperativos destinados a las actividades de generación de demanda, desarrollo de mercado y preparación de socios llevadas a cabo durante el período del programa. Programación del período del programa El Programa de incentivos para distribuidores OEM y el Programa de cooperación para distribuidores comerciales tienen períodos de programa de semestres fiscales (de 6 meses). Primer semestre del año fiscal: de julio 3 de diciembre Segundo semestre del año fiscal: de enero 30 de junio Los distribuidores deben cumplir con los requisitos de elegibilidad durante el período de acumulación. Los distribuidores participantes pueden ver los fondos y enviar clamos para el reembolso de los gastos que cumplan con los requisitos durante el siguiente período del programa. Período de acumulación Debe cumplir con los requisitos de elegibilidad y acumular fondos. Venda productos que cumplan con los requisitos. Período del programa Vea y reclame los fondos. Inscríbase en el período del programa. Vea los fondos en función de la elegibilidad y las ventas del período de acumulación. Cumpla con los requisitos de elegibilidad del programa. Ingrese los planes y lleve a cabo las actividades elegibles. Envíe los clamos de reembolsos. Segundo semestre del año fiscal de enero 30 de junio Primer semestre del año fiscal de julio 3 de diciembre Segundo semestre del año fiscal de enero 30 de junio Período de acumulación Segundo semestre del año fiscal ( de enero 30 de junio) Período de uso Primer semestre del año fiscal ( de julio 3 de diciembre) Período de acumulación Primer semestre del año fiscal ( de julio 3 de diciembre) Período periodo de uso Segundo semestre del año fiscal ( de enero 30 de junio)

4 4 Plataforma de incentivos de canal (CHIP) Información general Los distribuidores elegibles usan la Plataforma de incentivos de canal (CHIP) para administrar el programa de incentivos o de cooperación con los siguientes fines: Registrarse e inscribirse al programa Ver los fondos del programa Obtener acceso a los recursos del programa Enviar planes de actividades para desarrollo del mercado Enviar clamos y documentos de prueba de ejecución Revisar el plan y el estado de los clamos Administrar el perfil de la cuenta A través de CHIP, los distribuidores pueden ver lo siguiente:. Elementos de acción (OEM solamente). Resumen de los fondos 3. La cantidad de fondos asignados a devoluciones de OEM (OEM solamente) o de cooperación de OEM 4. Los vínculos I Need To para enviar clamos, planes de actividades para desarrollo del mercado y para administrar a los usuarios 3 Registro en CHIP Las personas que participen por primera vez en el programa de incentivos o de cooperación deben registrarse en CHIP en https://channelincentives.microsoft.com. El administrador del programa primario del distribuidor elegible recibirá correos electrónicos con instrucciones para registrarse:. Invitación a CHIP con URL de inicio de sesión. Código de invitación único del distribuidor elegible Apenas inicia sesión en CHIP, el administrador del programa principal debe ingresar su cuenta y su contraseña de Microsoft para establecer sus credenciales de acceso a CHIP, y registrarse en CHIP aceptando el acuerdo de licencia del usuario final de CHIP (EULA). PERFIL DE PAGO (Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados) Los distribuidores registrados en el Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados deben configurar el perfil de pago bancario antes de enviar clamos. Para todos los distribuidores fuera de Rusia y de Ucrania, configuren un ID de proveedor llamado ID de proveedor ZCHIP. Los distribuidores OEM autorizados recibirán un correo electrónico por parte del departamento de cuentas por pagar de Microsoft en el que se les solicitará que rellenen un formulario de autorización de nuevo proveedor (NVA) en un plazo máximo de tres (3) días laborales tras el registro en CHIP. Si se trata de distribuidores de Rusia o de Ucrania, debe configurarse el perfil de pagos en línea. Los distribuidores OEM autorizados deben iniciar sesión en CHIP, obtener acceso al menú I need to y seleccionar Manage Company Profile. Toda la información bancaria puede añadirse directamente en CHIP Inscripción al programa (Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados) Al inicio de cada período de programa, los distribuidores elegibles que decidan participar en el Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados deben inscribirse: Los distribuidores elegibles son dirigidos para firmar el acuerdo del programa al inicio del período del programa. Los distribuidores deben inscribirse para ver los fondos del período del programa y para enviar los planes y los clamos. Administración del perfil de la empresa Después del registro, el administrador del programa de socios es dirigido a la página de inicio de la organización. Haga clic en Manage Company Profile desde los vínculos I Need to. Revise la información de contacto de la organización y agregue usuarios. Funciones de usuarios Hay dos niveles de usuarios en CHIP:. Administrador del programa Tiene acceso al perfil organizativo, a la inscripción y al perfil de pago, y puede agregar o quitar usuarios del programa de socios. Debe detallarse en el perfil MPN de la organización en https://partners.microsoft.com/partnerprogram/welcome. aspx.. Usuario del programa No tiene acceso al perfil organizativo o al perfil de pago. No puede agregar o quitar usuarios. Nota: Los usuarios con acceso a CHIP para varios programas pueden recibir invitaciones a CHIP individuales. Adición de usuarios Los usuarios nuevos deben ser invitados para tener acceso a CHIP. El administrador del programa de socios debe hacer lo siguiente: Haga clic en Add Users desde los vínculos I Need To. Ingrese el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico, y seleccione la función adecuada. Se enviará una invitación por correo electrónico al usuario seleccionado. Los usuarios nuevos reciben la instrucción de asociar una cuenta de Microsoft para su cuenta de CHIP. 5. Vínculos rápidos para obtener acceso a información del programa adicional

5 5 Descripción general de la actividad de cooperación Generación de demanda Desarrollo de mercado Preparación de socios Publicidad tradicional con un amplio alcance que favorece la promoción y la comercialización del software de Microsoft y de los dispositivos compatibles con Windows. Los resultados y el tamaño de la audiencia pueden medirse. Actividades que cumplen con los requisitos Correo directo Correo electrónico directo SMS móvil Publicidad web/en línea. Publicidad impresa/folletos/catálogos (OEM solamente) Actividades de comercialización diseñadas para una audiencia de clientes específica que respaldan la venta de software de Microsoft y de dispositivos compatibles con Windows. Actividades que cumplen con los requisitos Eventos: Campamentos de entrenamiento y seminarios/ eventos de Microsoft exposiciones con varios proveedores Ferias comerciales Incentivos internos y SPIFF Ofertas para clientes Servicios de telemarketing Líder in situ Servicios de prueba de concepto Comercio electrónico Comercio móvil Redes sociales Sindicación web Optimización de los motores de búsqueda Gastos relacionados con la capacitación, la certificación técnica y las tarifas de los programas de Microsoft para el personal interno del distribuidor que promueven el desarrollo de los conocimientos de la tecnología de Microsoft. Actividades que cumplen con los requisitos Gastos de registro de Microsoft Partner Network (MPN) Gastos de cursos de aprendizaje de Microsoft Comisiones de exámenes de Microsoft Gastos de asistencia a conferencias de Microsoft Capacitación de ventas in situ de Microsoft Unidades de demostración Estas directrices se aplican a todas las actividades de generación de demanda y de desarrollo de mercado. Los requisitos específicos se detallan en la descripción de cada actividad. Las actividades pueden incluir componentes y mensajería procedente de proveedores complementarios. Requisitos generales de la actividad Las actividades deben cumplir con lo siguiente: Se deben enfocar en software elegible de Microsoft que haya sido lanzado oficialmente como parte de General Availability (GA) o notificado de cualquier otro modo por el programa de incentivos o de cooperación. Deben utilizar únicamente los activos y logotipos aprobados de Microsoft que se encuentran en el sitio de Recursos de incentivos de canal (www.oemincentives.com) y en el Kit de activación cooperativa para distribución (http://partner.distribution-coop-activation-kit.com/), o los que hayan sido informados de cualquier otro modo por el programa de incentivos o de cooperación. Deben estar enfocadas u orientadas al cliente. No deben parecer dirigidas ni patrocinadas por Microsoft, así como tampoco realizadas en su nombre. Deben cumplir con todas las políticas de privacidad, y con todas las normas, leyes y pautas locales, corporativas, regionales, nacionales e internacionales pertinentes. Deben cumplir con los estándares de buen gusto, y no deben tener una orientación sexual ni un carácter ofensivo o inadecuado. Deben incluirse en un sitio cuyo contenido siga altos estándares de buen gusto. Inclusión de productos que no son de Microsoft Los distribuidores pueden reclamar lo siguiente: El 00 % del costo de las actividades que cumplan con los requisitos básicos y que promuevan únicamente el sistema operativo, el paquete de productividad, la solución de servidor, el software de paquete de colaboración o los dispositivos de Microsoft. Un máximo del 30 % del costo de las actividades que cumplan con los requisitos básicos en caso de que existan sistemas operativos, programas de productividad, soluciones para servidores, software de paquetes de colaboración o dispositivos que no sean de Microsoft y que ejecuten un sistema operativo que no sea de Microsoft. La parte específica de Microsoft del costo de las categorías de actividad Catálogo (OEM solamente), Exposición con varios proveedores y Feria comercial que cumpla con los requisitos básicos, y que contenga un sistema operativo, un conjunto de productividad, una solución de servidor, un conjunto de colaboración o un dispositivo que no sea de Microsoft. Actividades y gastos no aptos Los fondos de los programas no se destinarán a satisfacer reembolsos en los siguientes casos: El software de Microsoft (excepto según se especifica en el nivel de la actividad). Los gastos operativos y los costos asociados con la fabricación o la distribución de sistemas, incluidos los costos relacionados con las listas de materiales y los costos de las mercancías (empaquetado, envío, flete, etc.). Los elementos de regalo que incluyan sistemas operativos, paquetes de productividad, soluciones de servidor, software de paquetes de colaboración o dispositivos que no sean de Microsoft. La infraestructura, los gastos generales, los gastos de activos depreciables (por ejemplo, vehículos, equipo de capital, etc.) o bienes inmobiliarios. Los costos de posicionamiento asociados con la publicidad en un sitio web o en sistemas de mensajes telefónicos de espera que son propiedad de la empresa o de subsidiarias de la empresa, o que son operados por estas. Los costos asociados con los acuerdos conjuntos de Microsoft o con los acuerdos de comercialización celebrados por Microsoft o sus filiales que requieren que la empresa alcance fondos de comercialización adicionales, o de algún otro modo contribuya con estos. (Es decir, la empresa no puede utilizar los fondos cooperativos para cumplir cualquier requisito de contribución a los fondos de comercialización establecido por Microsoft o sus filiales, según se detalla en dicho acuerdo de comercialización). Varios clamos para los gastos de una única actividad. El envío del mismo gasto para el reembolso de diversos programas de incentivos y de cooperación, excepto según se especifica en el nivel de la actividad. Los gastos de viaje, incluidos los vuelos y los hoteles (con excepción de lo especificado en el nivel de la actividad), las comidas, el kilometraje y cualquier otro gasto de viaje. Los costos de una actividad que se pagó a un precio superior al valor justo de mercado. La redistribución de fondos a terceros como los revendedores (excluidas las agencias de comercialización contratadas por el distribuidor). El programa solo reembolsa las actividades ejecutadas por el distribuidor para participar en el canal del revendedor.

6 6 Requisitos para reclamo Requisitos de LOS CLAMOS Los distribuidores participantes pueden enviar clamos para las actividades que cumplen con los requisitos dentro del período de programa. Los clamos y la prueba de ejecución (POE) deben enviarse después de finalizada la actividad y, a más tardar, el día de la fecha límite de envío del clamo. Fechas límite de los clamos Fecha límite de las actividades Fecha límite de envío del clamo Los montos de los clamos están limitados a lo siguiente: El monto de fondos disponible al momento de enviar el clamo. Los límites de cada actividad o gasto según se detallan en esta guía. Importes del plan de desarrollo de mercado aprobado. Los clamos y la POE enviadas después de la fecha límite del clamo no se reembolsarán. Clamos de generación de demanda Los clamos de generación de demandas puede enviarse para comisiones de agencias/servicios de comercialización y posicionamiento en medios (página 37). Los gastos pueden reclamarse en el mismo momento en que las actividades se llevan a cabo en el período de programa con la documentación adecuada. Los servicios de comercialización son reembolsables solo con una prueba de distribución de la publicidad. La aprobación previa de los materiales creativos es opcional, pero se recomienda. Consulte (página 5) para obtener más detalles. Clamos de desarrollo de mercado Período del primer semestre del año fiscal (julio diciembre) Período del segundo semestre del año fiscal (enero junio) 3 de diciembre 30 de junio 5 de febrero 5 de agosto Los clamos de actividades de desarrollo de mercado solo pueden enviarse después de que el plan de actividades para desarrollo del mercado (plan de actividades MD) ha sido aprobado en concepto por el ejecutivo de ventas de socios de Microsoft a través de CHIP (página 4). La aprobación de un plan de actividades MD no garantiza el reembolso de los clamos, ya que las actividades deben cumplir las pautas y los requisitos del programa. La aprobación previa de los materiales creativos es opcional, pero se recomienda. Las actividades de desarrollo de mercado planificadas llevadas a cabo en el período del programa pueden enviarse hasta igualar la cantidad incluida en el plan de actividades MD aprobado. Clamos de preparación de partners Los clamos de preparación de socios pueden enviarse para cualquier actividad de preparación que cumpla con los requisitos y que se haya llevado a cabo en el período del programa. Prueba de ejecución (POE) Todas las actividades de generación de demanda, de desarrollo de mercado y de preparación de socios requieren el envío de pruebas de ejecución (POE) para su validación, con el fin de evaluar el cumplimiento del programa. La POE incluye las facturas pormenorizadas de terceros y los materiales de las actividades detallados en esta guía. La POE debe proporcionarse como parte del envío del clamo debe cumplir con lo siguiente: Debe cargarse directamente en CHIP (límite de tamaño de archivo combinado máximo de 00 MB, límite de tamaño de archivo individual de 0 MB). Si no puede cargarse en CHIP, debe enviarse por correo electrónico a los programas: Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados Programa de cooperación para distribuidores comerciales: póngase en contacto con el Centro regional de operaciones a través de CLT (https://www.explore.ms) Una lista de los tipos de archivos aceptados está disponible en página 37. La documentación incompleta o faltante demorará el procesamiento del clamo. Los costos asociados con el envío de la prueba de ejecución no son reembolsables a través de los programas. Esto excluye los servicios de una agencia de comercialización designada por Microsoft para ayudar con el envío de los clamos. Estado de LOS CLAMOS Declaración e informe de certificación (CSR) Los distribuidores que desarrollen actividades de programas a través del personal interno a cargo de los servicios de comercialización en lugar de recurrir a una agencia de terceros pueden usar la declaración e informe de certificación (CSR) en lugar de una factura pormenorizada de terceros. El uso de la CSR en lugar de una factura de terceros para el clamo debe estar exclusivamente en conexión con la implementación de actividades de comercialización del programa calificadas, según se detallan en la CSR (página 40). La CSR: Debe completar en su totalidad. No puede utilizarse para reclamar gastos que no sean reembolsables. Debe firmarla un empleado de alta categoría de la empresa y devolverse a Microsoft. (La CSR puede imprimirse, firmarse y luego escanearse, o puede firmarse electrónicamente). Está sujeta a verificación por parte de Microsoft (o de una entidad de validación de clamos designada por Microsoft). Está disponible: Para el Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados: en Recursos de incentivos de canal (www.oemincentives.com) Para el Programa de cooperación para distribuidores comerciales: en el Kit de activación cooperativa para distribución (http://partner.distribution-coop-activation-kit.com/) El estado de los clamos enviadas puede verse a través de CHIP. Seleccione View Claim Summary para buscar por número de clamo específico, o para ver una lista de los clamos recientes y sus estados de clamo asociados. A continuación se detalla un resumen de las definiciones de estado: Estado de los clamos Definición Acción del socio requerida POE pendiente El clamo se guarda, pero la POE no está cargada. Vea el clamo y cargue la POE requerida. Aprobación pendiente Acción requerida Fuera de conformidad En conformidad El clamo y la POE se enviaron a Microsoft para su revisión. El clamo fue revisada por Microsoft y le falta información. El clamo no cumplió con los requisitos del programa y no es elegible para reembolso. El clamo cumple con los requisitos del programa y es elegible para reembolso. Ninguna Vea el clamo, revise los documentos faltantes y las notas del equipo de validación de Microsoft. Recopile la información adicional y vuelva a enviar el clamo. Vea el clamo y las razones de la denegación. Asegúrese de que los detalles bancarios sean actuales para garantizar un reembolso oportuno. Microsoft se reserva el derecho de solicitar los documentos de prueba de ejecución originales. Debe conservar todos los documentos originales durante un período de 4 meses desde la fecha de la actividad.

7 7 Requisitos básicos Para poder ser aptas para el reembolso, las actividades de generación de demanda y de desarrollo de mercado deben incluir los tres requisitos de comercialización principales, salvo que en la actividad se especifique lo contrario: Eslogan del programa en un lugar destacado El eslogan del programa debe estar presente en determinadas actividades de generación de demanda y de desarrollo de mercado. El lugar destacado del eslogan (página 9) demuestra el compromiso para promover y comercializar el software de Microsoft y los dispositivos compatibles con Windows. Incluir nombre de la empresa o marca y la información de contacto El nombre de la empresa o marca, así como la información de contacto, debe incluirse en todas las actividades de generación de demanda y de desarrollo de mercado. La información de contacto debe incluir, como mínimo, alguno de los siguientes elementos: La dirección de su empresa. El sitio web, la URL o el número de teléfono de su empresa Eslóganes aprobados para el período de programa correspondiente al año fiscal 05 Los eslóganes deben usarse tal cual y no deben modificarse de ningún modo. Al promover un producto de Microsoft: [Empresa ABC] recomienda Windows. Nosotros recomendamos Windows. [Empresa ABC] recomienda Microsoft Office. Nosotros recomendamos Microsoft Office. [Empresa ABC] recomienda Microsoft Office 365. Nosotros recomendamos Microsoft Office 365. [Empresa ABC] recomienda Windows Server. Nosotros recomendamos Windows Server. [Empresa ABC] recomienda Microsoft Online Services. Nosotros recomendamos Microsoft Online Services. Al promover diversos productos de software de Microsoft: [Empresa ABC] recomienda el software de Microsoft. Nosotros recomendamos el software de Microsoft. Al promover dispositivos compatibles con Windows: [Empresa ABC] recomienda los dispositivos compatibles con Windows. Nosotros recomendamos los dispositivos compatibles con Windows. Incluir un mínimo del 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización del software de Microsoft o de los dispositivos compatibles con Windows Las actividades de generación de demanda y de desarrollo de mercado deben contemplar los siguientes aspectos: Un mínimo del 30 % del contenido que debe favorecer la promoción y la comercialización del software de Microsoft o de los dispositivos compatibles con Windows o de los productos de Microsoft preinstalados en las especificaciones del sistema, cuando las especificaciones estén detalladas, y un mínimo del 00 % de contenido centrado en Microsoft en algunas actividades de capacitación y desarrollo del mercado. Un gráfico de software de socio relacionado, un gráfico de dispositivo compatible con Windows, una descripción de campaña y otro logotipo elegible para cada actividad que se reclame para obtener un reembolso (página 9). Nota: Se les reembolsará a los socios solo el 30 % de las actividades que cumplan los requisitos en caso de que también existan sistemas operativos, programas de productividad, soluciones para servidores, software de paquetes de colaboración o dispositivos que no sean de Microsoft y que ejecuten un sistema operativo que no sea de Microsoft (página 5). Meet the new Windows. Windows 8 Beautiful, fast, fluid Windows 8 has been reimagined to be all about you. Put what matters most right on your Start screen, and get instant access to your people, apps and stuff, so you can spend less time searching and more time doing. company Windows 8 Pro Ready for business With Windows 8 Pro, you get everything in Windows 8, plus enhanced features that help you easily connect to company networks, access files on the go, encrypt your data, and more. ABC Company recommends Windows.

8 8 Lineamientos sobre contenido: eslogan, logotipo y uso de los gráficos El uso de los elementos creativos en las siguientes páginas debe cumplir con las pautas detalladas en este documento. Estas imágenes de productos complementan los programas de logotipos existentes y no tienen el fin de reemplazar los programas u otras pautas actualmente vigentes. Los elementos creativos solo pueden usarse para promover los productos y los servicios de Microsoft representados por el elemento. No pueden usarse de una manera que pueda causar confusión sobre si los productos o los servicios son de Microsoft, o que implique que Microsoft está afiliado con usted o lo patrocina, avala o aprueba, o a sus productos o servicios. No se permiten traducciones o localizaciones. Microsoft proporcionará activos localizados, si corresponde. Usted no puede combinar los elementos creativos con otros símbolos, palabras, imágenes o diseños. Cuando use las imágenes de productos de Microsoft, también debe mostrar el nombre de su propio producto, el nombre de su empresa, o el logotipo u otra marca en la posición de marca principal o más destacada. Los elementos creativos no pueden usar en conexión con cualquier material que desprestigie a Microsoft o a cualquiera de sus productos o servicios. Los elementos creativos no pueden usarse en conexión con materiales, productos o servicios que violen las leyes, las reglas o las normativas pertinentes. El uso que haga de las imágenes de los productos no puede ser obsceno o pornográfico. Debe incluir la siguiente declaración de atribución: Imágenes de productos de Microsoft reimpresas con el permiso de Microsoft Corporation. Si en sus materiales de comercialización se menciona cualquier producto de Microsoft, debe usarse el nombre completo del producto de Microsoft en la primera mención más destacada.

9 9 Lineamientos sobre contenido: eslogan, logotipo y uso de los gráficos Destacar el eslogan Espacio libre. Mantenga un borde con un espacio libre alrededor del eslogan. Este borde debe tener, como mínimo, la altura de las letras. Ubicación. El eslogan debe aparecer de forma destacada en la actividad. Normalmente, se suele incluir en el tercio superior de una publicación o en cualquier otra ubicación donde se pueda identificar con facilidad. El eslogan no puede parecer parte de otra frase o gráfico. Fondo. El eslogan debe aparecer sobre un fondo que permita un contraste adecuado con su texto, con el fin de que pueda leerse con facilidad. Traducción. Use el eslogan cómo se proporciona. Los eslóganes localizados están disponibles en o en el Kit de activación cooperativa para distribución en Fuente. Las fuentes utilizadas deben ser coherentes con el anuncio principal y con el tamaño del texto. No mezcle los tipos de letras ni los tamaños. Todas las palabras deben tener el mismo tamaño y color. Uso de los gráficos y de los logotipos Los elementos gráficos aprobados pueden usarse en las actividades y están disponibles en o en el Kit de activación cooperativa para distribución en Cualquier uso de los logotipos debe cumplir con la elegibilidad del uso de los logotipos. No puede utilizar logotipos con cuyos requisitos no haya cumplido. La participación en el programa no debe interpretarse como una aprobación por parte de Microsoft del contenido, en el que se incluye, entre otros elementos, cualquier marca, nombre de compañía, tecnología de producto o clamos de ejecución de producto. El uso de los logotipos o gráficos aprobados debe seguir pautas. Para conocer los detalles sobre cada tipo de logotipo y gráfico, consulte página 0-. IMÁGENES DE CAJAS Y MOSAICOS DE PRODUCTOS Los socios pueden usar imágenes de cajas y mosaicos de productos en forma limitada en actividades de comercialización como publicidad, documentación (incluidos los folletos educativos), los libros tutoriales, las cintas de video o los sitios web, siempre que todos los usos cumplan con los términos detallados en este documento, incluidas las siguientes pautas adicionales: Use a color solamente. No altere los gráficos provistos: no cambie el color, y no incline o alargue la forma del activo. Los activos están disponibles para uso en línea (RGB) y de impresión (CMYK). Tamaño mínimo: El ancho de la caja (x) debe ser al menos de pulgada o,54 cm (para impresión) o de 00 píxeles (en pantalla). Distancia: Mantenga una distancia X mínima, donde X sea igual a ¼ del ancho del mosaico del producto. Mosaicos de productos. Deben usarse al comercializar un dispositivo con Windows preinstalado. Ejemplos de mosaicos de productos: Size: Tamaño X Professional 03 Distancia Clearance: X X X Imágenes de cajas. Deben usarse en comercialización con relación a ofertas del producto de paquete completo (cuando un cliente recibe la caja del producto Windows real). Las imágenes de cajas no deben usarse para representar una edición preinstalada de Windows; en esas situaciones, deben usarse los mosaicos de productos. Ejemplos de imágenes de cajas: X X Logotipo de competencia de distribuidor de Microsoft Partner Network El logotipo de competencia de distribuidor de Microsoft Partner Network puede usarse si el distribuidor ha obtenido la competencia de socio de Microsoft. Los distribuidores pueden crear logotipos personalizados que incluyan la competencia obtenida mediante la herramienta de creación de logotipos Partner Logo Builder en Plantillas de Microsoft Microsoft ha creado plantillas de campaña de comercialización fáciles de usar para los socios. Para personalizar estas plantillas, agregue el eslogan, y el nombre y la información de contacto de la empresa/marca. Las plantillas están disponibles en o en el Kit de activación cooperativa para distribución en Uso aprobado de los logotipos El uso de los logotipos o gráficos aprobados debe seguir pautas. El uso inadecuado de los logotipos o de gráficos no aprobados puede suponer la denegación de un clamo. Size Tamaño Size x x Clearance Distancia Clearance

10 Print: 0." / 5 mm Screen: 5 px Guía del Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados y del Fondo de comercialización cooperativo para distribuidores comerciales Asset Guidelines Windows colors are Lineamientos sobre las marcas de los socios Uso de los logotipos de productos Partner Windows Brand Guidelines Color palette REQUISITOS DE USO DE LOS LOGOTIPOS Los logotipos no deben modificarse de ninguna manera, salvo para cambiar el tamaño de una imagen completa. Los elementos contenidos dentro del activo (es decir, gráficos, ilustraciones o la presentación comercial) no pueden usarse en forma independiente de la imagen completa. Los logotipos incluyen el símbolo y palabras, diseñados para funcionar en forma conjunta como un logotipo integral horizontal. Los distribuidores no deben poner un recuadro, un círculo u otra forma limitante alrededor del logotipo. El contraste es importante; use un logotipo blanco sobre fondos de color y un logotipo de color sobre fondos blancos. Asset Guidelines Símbolos de marca comercial Los logotipos provistos sin los símbolos de marca comercial ( y ) deben usarse en los materiales de comercialización solamente. Los símbolos de marca comercial aún se requieren en ciertos lugares del producto y en el paquete. Para obtener más información sobre las marcas comerciales, visite Asset Guidelines Espacio libre Proporcione un espacio libre mínimo alrededor del logotipo equivalente a la altura del símbolo. Tamaño mínimo El tamaño mínimo recomendado del logotipo es 0,"/5 mm de alto Asset Guidelines Back to contents para impresión y 5 píxeles en pantalla Material gráfico del logotipo Partner Windows Brand Guidelines Back to contents HEX #0088F HEX #00BCF un logotipo grande para adaptarlo a un espacio más pequeño. Los 0 available in PMS, CMYK, RGB and HEX formulas. Para seleccionar el tamaño de logotipo adecuado, determine la altura requerida para Windows la disposición. colors Los are logotipos se proporcionan en tamaño pequeño, mediano y de visualización. Cada logotipo puede agrandarse a available in PMS, CMYK, escala dentro de los rangos especificados solamente. Asegúrese de que el logotipo no se RGB pixele and al HEX agrandar formulas. un logotipo pequeño para adaptarlo a un espacio más grande y que no se pierdan detalles cuando se achica Pantone 86 C00 M75 Y0 K0 R0 G4 B43 Supporting colors White, cool grays and black are our supporting colors, used primarily for copy. White is also used as a background color. Pantone 4 C0 M5 Y00 K0 R55 G85 B0 HEX #FFB900 Pantone Process Cyan C00 M0 Y0 K0 R0 G88 B4 archivos de logotipos de alta resolución están disponibles a solicitud. Pautas sobre las marcas Para obtener información sobre las pautas para las marcas, visite las Herramientas de marca de Microsoft en https://brandtools.microsoft.com/ Pantone 44 C0 M50 Y00 K0 R55 G40 B0 HEX #FF8C00 Pantone 35 C65 M0 Y30 K0 R0 G6 B04 HEX #00D8CC Pantone 85 C0 M00 Y00 K0 R3 G7 B35 HEX #E83 Ba Pant C50 R7 HEX Pant C0 M R44 HEX LOGOTIPOS DE WINDOWS No Supporting colors White, cool grays and black are our supporting colors, used primarily for copy. White is also used as a background color. The colors shown here have not been evaluated by Pantone, Inc. for accuracy and may not match the PANTONE Color Standards. For accurate color standards, refer to the current edition of the PANTONE Color Formula Guide. PANTONE is a registered trademark of Pantone, Inc. El logotipo de Windows incluye el símbolo de Windows y la palabra Windows, que deben usarse en forma conjunta como un logotipo integral horizontal. No cree un logotipo multicolor. White C0 M0 Y0 K0 R55 G55 B55 HEX #FFFFFF Cool Gray 3 C0 M0 Y0 K0 R0 G0 B0 HEX #DDD Cool Gray 7 C0 M0 Y0 K50 R50 G50 B50 HEX # Coo C0 M R80 HEX El color del logotipo puede ser blanco o de cualquier color provisto en o en el Kit de activación cooperativa para distribución en Use un logotipo blanco sobre fondos de color y un logotipo de color sobre fondos blancos. LOGOTIPO DE OFFICE Símbolo Logotipo Palabra/s Asset Guidelines Partner Windows Brand Guidelines The colors shown here have not been evaluated by Pantone, Inc. for accuracy and may not match the PANTONE Color Standards. For accurate color standards, refer to the current edition of the PANTONE Color Formula Guide. PANTONE is a registered trademark of Pantone, Inc. Color palette No cambie el ángulo o la rotación del símbolo o la/s palabra/s. Back to contents El logotipo de Office incluye el símbolo de Office y la palabra Office, diseñados para funcionar en forma conjunta como un logotipo integral horizontal. El color de logotipo de Office preferido es el anaranjado. Cuando el logotipo de Office se usa sobre fondos blancos o claros, preferentemente, se determina en el color de la marca de Office, anaranjado: PMS 66 C0 M75 Y00 K0 R35 G60 B0 Los colores de logotipo blanco, gris y adicionales están disponibles en o en el Kit de activación cooperativa para distribución en Los logotipos de Office blanco o gris deben usarse cuando se usan colores específicos de las aplicaciones como fondos, y el logotipo negro debe usarse en las comunicaciones de un solo color o en blanco y negro. Cuando se usan colores específicos de las aplicaciones como fondos, use el logotipo de Office blanco. LOGOTIPO DEL WINDOWS SERVER El logotipo de Windows Server incluye el símbolo Windows y las palabras Windows Server, que deben usarse en forma conjunta como un logotipo integral horizontal. El color del logotipo puede ser blanco o de cualquier color provisto en o en el Kit de activación cooperativa para distribución en Use un logotipo blanco sobre fondos de color y un logotipo de color sobre fondos blancos. Símbolo Símbolo Palabra/s Logotipo Palabra/s Logotipo Product logos clear space and minimum size Clear space Treat the product logos with respect and give them room to breathe. Use a minimum clear space surrounding the logo equivalent to the height of the symbol. Minimum size The minimum recommended size of the logo is 0. / 5 mm high for print and 5 pixels onscreen. Windows colors are available in PMS, CMYK, RGB and HEX formulas. Supporting colors White, cool grays and black are our supporting colors, used primarily for copy. White is also used as a background color. Overview Identity elements Putting it all together Contents Server and Cloud visual identity guidelines Product logos 5 Clearspace Minimum size The colors shown here have not been evaluated by Pantone, Inc. for accuracy and may not match the PANTONE Color Standards. For accurate color standards, refer to the current edition of the PANTONE Color Formula Guide. PANTONE is a registered trademark of Pantone, Inc. No cree un logotipo inclinado. Pantone 86 C00 M75 Y0 K0 R0 G4 B43 HEX #0088F Pantone Process Cyan C00 M0 Y0 K0 R0 G88 B4 HEX #00BCF No coloque Pantone 4 un Pantone 44 C0 M5 Y00 K0 C0 M50 Y00 K0 logotipo R55 G85 de B0 color R55 sobre G40 B0 HEX #FFB900 HEX #FF8C00 un fondo de color. No cambie la disposición White Cool Gray 3 de los elementos C0 M0 Y0 K0 C0 del M0 Y0 K0 R55 G55 B55 R0 G0 B0 logotipo. HEX #FFFFFF HEX #DDD No cree un logotipo integral del logotipo con copia. Pantone 35 C65 M0 Y30 K0 R0 G6 B04 HEX #00D8CC Pantone 85 C0 M00 Y00 K0 R3 G7 B35 HEX #E83 Cool Gray 7 C0 M0 Y0 K50 R50 G50 B50 HEX # Pantone 376 C50 M0 Y00 K0 R7 G86 B0 HEX #7FBA00 Pantone 8 C0 M75 Y0 K0 R44 G4 B08 HEX #F47D0 Cool Gray C0 M0 Y0 K80 R80 G80 B80 HEX # Pantone 38 C5 M0 Y00 K0 R86 G6 B0 HEX #BAD80A Pantone 58 C60 M85 Y0 K0 R55 G79 B50 HEX #9B4F96 Black C0 M0 Y0 K00 R0 G0 B0 HEX # Open a wider world.

11 Capturas de pantalla Descripción Las capturas de pantalla son gráficos aprobados por Microsoft que representan la pantalla del SO Windows en uso, disponibles en o en el Kit de activación cooperativa para distribución en Para todas las actividades, los distribuidores pueden incluir una captura de pantalla aprobada en cada visualización de dispositivo donde se muestra una visualización. Las capturas de pantalla se dividen en dos categorías:. Capturas de pantalla principales La primera captura de pantalla o la captura de pantalla más grande visible en una actividad, según el tipo de actividad. Los dos tipos de capturas de pantalla principal son los siguientes: Pantalla de inicio Pantalla de fondo de escritorio. Capturas de pantalla secundarias Cualquier captura de pantalla en la actividad que no es una captura de pantalla principal. Pueden ser cualquier captura de pantalla aprobada por Microsoft y disponible en o en el Kit de activación cooperativa para distribución en Pantallas de inicio Descripción La pantalla de inicio contiene la palabra Start (Inicio) en la esquina superior izquierda o derecha de la pantalla, y contiene mosaicos dinámicos que representan aplicaciones, personas, sitios y más. Para ver el cuadro de resoluciones de las pantallas de inicio de Windows, consulte página 4. Pantallas de fondo de escritorio Descripción Una captura de pantalla provista por Microsoft donde se muestra una imagen de fondo de escritorio. Capturas de pantalla secundarias Descripción Las pantallas secundarias incluyen cualquier captura de pantalla que no sea una captura de pantalla principal, como Windows 8. Apps o Windows Store Apps. Pautas de uso La pantalla de inicio viene en diversos tamaños, en sentido horizontal/vertical, y con o sin un botón de encendido. Los distribuidores deben elegir la pantalla de inicio adecuada e incluir ciertos descargos de responsabilidad que corresponden al contenido de la pantalla de inicio y del dispositivo publicitado. Consulte la sección Descargos de responsabilidad de capturas de pantalla y productos de Windows (a continuación) para conocer los requisitos de descargo de responsabilidad. Las pantallas de inicio deben usarse como las proporciona Microsoft y no deben ser alteradas de ningún modo. Solo la pantalla de inicio horizontal de tres (3) filas puede mostrarse como un activo independiente o fuera de la visualización de un dispositivo en una actividad. Pautas de uso La pantalla de fondo de escritorio debe mostrarse solamente en una orientación horizontal y solo puede usarse en actividades con tabletas. La pantalla de fondo de escritorio debe usarse cómo la proporciona Microsoft y no debe ser alterada de ningún modo. El botón de encendido en la barra de tareas debe ser claramente visible. Pautas de uso Los distribuidores deben hacer su selección de la biblioteca de capturas de pantalla secundarias aprobadas disponibles en o en el Kit de activación cooperativa para distribución en Las pantallas secundarias deben usarse cómo las proporciona Microsoft y no deben ser alteradas de ningún modo. Ejemplo Horizontal (con botón de encendido) Ejemplo Ejemplo Pantalla secundaria de Windows 8. Botón de encendido Descargos de responsabilidad de capturas de pantalla y productos de Windows Es responsabilidad exclusiva del distribuidor determinar cuándo y dónde deben incluirse los descargos de responsabilidad de Windows 8. Update. Los distribuidores deben usar la captura de pantalla representativa de lo que está preinstalado en el dispositivo. Microsoft no revisa la inclusión del descargo de responsabilidad durante el proceso de aprobación previa o de validación de clamo del programa de incentivos o de cooperación en CHIP Detalle de las actividades Cuando se muestra que las aplicaciones no están preinstaladas en el dispositivo o disponibles en el mercado en el que se muestran las actividades de publicidad. Cuando se comercializan dispositivos Windows 8 que usan capturas de pantalla secundarias, pantallas de fondo de escritorio o pantallas de inicio de Windows 8. Update. Cuando se comercializan dispositivos Windows 8. que usan capturas de pantalla secundarias, pantallas de fondo de escritorio o pantallas de inicio de Windows 8. Update. Cuando se comercializan dispositivos Windows 8 o Windows 8. que usan capturas de pantalla secundarias, pantallas de fondo de escritorio o pantallas de inicio de Windows 8. Update. Cuando se usa la pantalla de inicio de Windows 8. Update con el botón de encendido en actividades que están comercializando dispositivos Windows 8. Update que no tienen disponible la característica del botón de encendido. Descargo de responsabilidad obligatorio Algunas aplicaciones se venden por separado; varían según el mercado. Algunas características requieren Windows 8. Update. La actualización está disponible a través de Windows Store. Se requiere acceso a Internet; pueden aplicarse cargos de acceso. Algunas características requieren Windows 8. Update. La actualización está disponible a través de Windows Update. Se requiere acceso a Internet; pueden aplicarse cargos de acceso. Algunas características requieren Windows 8. Update. Para los dispositivos Windows 8, la actualización está disponible a través de Windows Store. Para los dispositivos Windows 8., la actualización está disponible a través de Windows Update. Se requiere acceso a Internet; pueden aplicarse cargos de acceso. El botón de encendido está disponible en algunos dispositivos y es posible que no se muestre en el dispositivo.

12 Nombres de productos USO ADECUADO DE LOS NOMBRES DE LOS PRODUCTOS Todas las palabras deben comenzar con una letra mayúscula. ;; Por ejemplo, no escriba windows 8., Windows 8. update u Office home & student 03. Incluya espacios donde corresponda. ;; Por ejemplo, no escriba Windows8. u Office Home&Student 03 Debe usarse el nombre completo del producto; no debe abreviarse. ;; Por ejemplo, no escriba 8. Update, Win8. u Office Pro 03. El nombre completo del producto debe aparecer en la misma línea; no debe separarse o ni ajustarse la fuente. Use siempre el numeral; no deletree el numeral ni lo localice por escrito. ;; Por ejemplo, Windows 8. no debe aparecer como Windows ocho punto uno. En inglés, no use el nombre del producto con el posesivo. ;; Por ejemplo, no escriba Windows 8. s security features are impressive. En cambio, use: The security features of Windows 8. are impressive (Las características de seguridad de Windows 8. son impresionantes). No incluya Microsoft en el nombre del producto. ;; Por ejemplo, no escriba Microsoft Windows 8.. Use solamente las traducciones oficiales de los nombres de los productos disponibles en o en el Kit de activación cooperativa para distribución en Los símbolos de marca comercial no se requieren en la ejecución de comercialización. WINDOWS Para copia de comercialización Mencione todos los productos de Windows como el nuevo Windows o simplemente Windows en copia de comercialización como los encabezados o el cuerpo del texto. Mencione el nombre del producto de Windows específico en el cuerpo del texto al proporcionar especificaciones de sistema que son exclusivas de un producto determinado. Por ejemplo: Windows 8. Windows 8. Pro Windows 8. Update Windows 8. Pro Update Windows 8. con Bing Los SKU de Windows 8. Small Screen Touch y Windows 8. con Bing con Office 365 Personal siempre deben mencionarse como Windows 8. o Windows 8. con Bing, si se mencionan en el cuerpo del texto donde se proporcionan especificaciones de sistema exclusivas de un producto determinado. La mensajería no debe implicar que todos los dispositivos Windows 8. vienen con Office, y debe establecer la asociación clara de que Office 365 Personal viene con los dispositivos específicos que se están publicitando. OFFICE Para copia de comercialización Office es una marca y no una versión. En las comunicaciones de comercialización, mencione la última versión de Office o los productos individuales para destacar lo nuevo en una versión para promover las actualizaciones. Mencione el nombre del producto de Office específico en el texto o en el cuerpo del texto al hacer referencia a un producto determinado. Por ejemplo: Office Hogar y Estudiantes 03 Office Home & Business 03 Office Professional 03 Office 365 Home Office 365 Personal Office 365 Pequeña Empresa Premium Office 365 Midsize Business WINDOWS SERVER Para copia de comercialización Mencione los productos de Windows Server como Windows Server en copia de comercialización como los encabezados o el cuerpo del texto. Mencione el nombre del producto de Windows Server específico en el cuerpo del texto al proporcionar especificaciones de sistema que son exclusivas de un producto determinado. Por ejemplo: Windows Server Essentials Windows Server Standard Windows Server Datacenter Windows Storage Server

13 3 Proceso de los programas de incentivos y de fondos de cooperación Generación de demanda (DG) Publicidad tradicional con un amplio alcance que favorece la promoción y la comercialización del software y los servicios de Microsoft, y de los dispositivos compatibles con Windows. Desarrollo de mercado (MD) Actividades de comercialización diseñadas para una audiencia de clientes específica que respaldan la venta de software y servicios de Microsoft, y de dispositivos compatibles con Windows. Preparación de partners (PR) Gastos relacionados con los cursos, la certificación técnica y las tasas del programa de Microsoft que promueven el desarrollo de los conocimientos de la tecnología de Microsoft. Devoluciones de OEM (OR) - OEM solamente Un clamo de devolución en efectivo que no requiere prueba de ejecución. Los clamos de devoluciones de OEM están limitadas a la cantidad total de fondos de devoluciones de OEM disponibles. El proceso de los programas de incentivos y de cooperación sigue los pasos que se indican a continuación. Actividades del plan Envío del plan de actividades para desarrollo del mercado a través de CHIP Obtención de la preaprobación del material creativo (recomendado) Realización de actividades y obtención de documentación Envío de clamos DG MD PR Planifique las actividades de generación de demanda, desarrollo de mercado y preparación de socios. Revise las actividades destacadas en esta guía para disponer de ideas y conocer los requisitos y directrices. MD Los planes de actividades para desarrollo del mercado (plan de actividades MD) deben ser aprobados en CHIP por un ejecutivo de ventas de socios antes de que las actividades puedan comenzar (página 4). DG MD Se recomienda encarecidamente que los materiales creativos para las actividades de generación de demanda y de desarrollo de mercado se envíen para su aprobación previa, con el fin de garantizar el cumplimiento de las pautas del programa. Para solicitar la aprobación previa de los materiales creativos, envíe un correo electrónico a los programas: Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados Programa de cooperación para distribuidores comerciales: DG MD PR Lleve a cabo las actividades y obtenga toda la documentación de la prueba de ejecución siguiendo las directrices que se encuentran en esta guía. El incumplimiento de esto puede conllevar la denegación de los clamos. DG MD PR O BIEN Envíe los clamos de las actividades a través de CHIP. Siga los plazos del programa y los requisitos de prueba de ejecución (página 6). De no hacerse, puede producirse la denegación de los clamos.

14 4 Plan de actividades para desarrollo del mercado (plan de actividades MD) Las actividades para desarrollo del mercado se diseñan para una audiencia de clientes específica. Por este motivo, es necesario contar con un plan de actividades para desarrollo del mercado (plan de actividades MD) que debe ser aprobado en CHIP (https://channelincentives.microsoft.com) por un ejecutivo de ventas de socios antes de que comiencen las actividades. El plan de actividades MD debe tener una estrategia y criterios de medición del éxito bien definidos que comporten un retorno de la inversión diez (0) veces mayor, el aumento del proceso de ventas o velocidad de ventas. Una lista de las actividades elegibles para desarrollo del mercado está disponible en página -3. Información general Actividades del plan Envío del plan de actividades MD en CHIP Obtención de la preaprobación del material creativo (recomendado) Realización de actividades y obtención de documentación Envío de clamos Envíe los planes de actividades MD a través de CHIP lo más pronto posible, antes de que se programe el comienzo de las actividades planificadas. Se recomienda enviar los planes de actividades MD 30 días antes de la fecha de inicio de la actividad planificada y, a más tardar, el 30 de noviembre para el período de programa correspondiente al primer semestre y el 3 de mayo para el período de programa correspondiente al segundo semestre. La notificación sobre la decisión se enviará por correo electrónico al administrador del programa principal que aparece en CHIP, donde también se mostrará dicha notificación en la página MD Plan Summary. Tras la aprobación del plan, las actividades de desarrollo de mercado asociadas con este pueden llevarse a cabo. Consulte la página 3 para conocer los detalles de los procesos de los programas de incentivos y de cooperación. Pasos para el envío de los planes de actividades para desarrollo del mercado Planifique sus actividades de desarrollo de mercadeo y calcule aproximadamente los gastos totales del plan en forma anticipada, antes de que comiencen las actividades. Rellene el plan de actividades MD en CHIP con información precisa y completa. Los planes de actividades MD no pueden modificarse una vez enviados. Complete el cuadro Description en los planes de actividades MD con la información detallada correspondiente a las actividades planificadas. Especifique los gastos estimados para el coste total de la actividad. Enviar un plan de actividades MD no compromete los fondos de incentivos o de cooperación; sin embargo, el monto del plan aprobado limitará el monto de clamos resultantes. Espere la decisión del ejecutivo de ventas de socios con respecto al plan. La aprobación del plan no garantiza la aprobación del clamo. Las actividades deben cumplir las directrices de programa que se especifican en las siguientes páginas para ser aprobadas. Obtenga la aprobación previa del material creativo (página 5) para garantizar el cumplimiento de las pautas del programa. Envíe un clamo de desarrollo de mercado para solicitar el reembolso de los gastos de las actividades que cumplen con los requisitos antes de las siguientes fechas límites de los clamos. Período del programa Fecha límite de envío de los planes de actividades MD Fecha límite de envío del clamo Primer semestre 3 de diciembre 5 de febrero Segundo semestre 30 de junio 5 de agosto

15 5 Pre-aprobación del material creativo Actividades del plan Envío del plan de actividades MD en CHIP Obtención de la preaprobación del material creativo (recomendado) Realización de actividades y obtención de documentación Envío de clamos Recomendaciones para la preaprobación de materiales creativos Se recomienda encarecidamente que los materiales creativos para las actividades de generación de demanda y de desarrollo de mercado se envíen para su aprobación previa, con el fin de garantizar que cumplen con las pautas del programa de incentivos o de cooperación. El material creativo puede enviarse para su aprobación previa por correo electrónico antes de que se programe el comienzo de la actividad. El equipo de aprobación previa revisará las actividades, y aprobará o solicitará cambios o correcciones en el plazo de tres (3) días laborales. A las actividades aprobadas se les va a asignar un código de preaprobación, el cual debe incluirse en el formulario de clamo de CHIP junto con la prueba de ejecución en el momento del envío del clamo. Las actividades deben llevarse a cabo exactamente tal y como se han aprobado. Cualquier desviación en las actividades aprobadas, a excepción de las fechas y de los precios, dará lugar a que las actividades se evalúen de nuevo y a que el clamo pueda denegarse. Las actividades que se ejecutan varias veces deben recibir un nuevo número de aprobación previa en cada período de programa para garantizar que la actividad continúe satisfaciendo los requisitos del programa. Prácticas recomendadas para la preaprobación Las siguientes sugerencias lo ayudarán a recibir una respuesta de preaprobación rápida y precisa: Incluya el ID del Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados o del Programa de cooperación para distribuidores comerciales en la solicitud de aprobación previa. El ID del programa puede encontrarse en la página de inicio de CHIP, junto al nombre de su compañía. Incluya el tipo de actividad en la que se va a utilizar el material creativo. Incluir el tipo de actividad planeada ayudará al equipo de aprobación previa a evaluar la actividad en forma precisa. Deje un amplio tiempo de adelanto para implementar los cambios necesarios antes de comenzar la actividad. El tiempo de adelanto recomendado es un mínimo de siete (7) días laborales. No envíe los planes de actividades MD para su aprobación previa. Los planes de actividades MD deben ingresarse en CHIP y ser aprobados por el ejecutivo de ventas de socios. ENVÍO DE LAS SOLICITUDES DE APROBACIÓN PREVIA Para solicitar la aprobación previa de los materiales creativos, envíe los materiales por correo electrónico a la dirección que corresponde al programa apropiado detallado a continuación. Cada código de aprobación previa es específico de la solicitud enviada y del programa, y no puede usarse indistintamente. Para el Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados: envíe un correo electrónico a Para el Programa de cooperación para distribuidores comerciales: envíe un correo electrónico a Los códigos de aprobación previa asignados son válidos por un año desde la fecha de la aprobación previa.

16 6 Generación de demanda: Referencia Rápida Tipo de actividad Eslogan del programa requerido Nombre e información de contacto de la empresa/marca requeridos 30 % de contenido de Microsoft, como mínimo Gastos elegibles Documentación de la prueba de ejecución requerida Correo directo, correo electrónico directo, SMS móvil (Página 7) Servicios de comercialización, incluidas las comisiones de agencias para el desarrollo creativo Posicionamiento en medios Impresión/Franqueo (correo directo) Copia de la comunicación que muestre lo siguiente: Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización del software y los dispositivos de Microsoft La copia de la comunicación debe incluir una de las siguientes opciones: Sobre con el matasellos u otra prueba de envío por correo (correo directo) Encabezado (correo electrónico) con fecha Foto del mensaje telefónico (móvil) Alcance del cliente calculado aproximadamente Facturas de terceros pormenorizadas y con fecha, incluidos los productos o servicios proporcionados Publicidad web/en línea. (Página 8) Servicios de comercialización, incluidas las comisiones de agencias para el desarrollo creativo Posicionamiento en medios URL o captura de pantalla del anuncio web/en línea y de la página de aterrizaje que muestre lo siguiente: Eslogan Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización del software y los dispositivos de Microsoft Informe de clics de terceros Facturas de terceros pormenorizadas y con fecha, incluidos los productos o servicios proporcionados Materiales impresos: Anuncios - OEM solamente (Página 9) Servicios de comercialización, incluidas las comisiones de agencias para el desarrollo creativo Posicionamiento en medios Justificantes de inserción del anuncio impreso o del elemento impreso final que muestren lo siguiente: Eslogan Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización del software y los dispositivos de Microsoft Facturas de terceros pormenorizadas y con fecha, incluidos los productos o servicios proporcionados Materiales impresos: Folletos - OEM solamente (Página 0) Servicios de comercialización, incluidas las comisiones de agencias para el desarrollo creativo Impresión Franqueo Elemento impreso final que muestre lo siguiente: Eslogan Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización del software y los dispositivos de Microsoft Facturas de terceros pormenorizadas y con fecha, incluidos los productos o servicios proporcionados Materiales impresos: Catálogos - OEM solamente (Página ) Servicios de comercialización, incluidas las comisiones de agencias para el desarrollo creativo Impresión Franqueo Elemento impreso (o versión electrónica) final que muestre lo siguiente: Eslogan Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización del software y los dispositivos de Microsoft Facturas de terceros pormenorizadas y con fecha, incluidos los productos o servicios proporcionados Indicación de la cantidad total de páginas del catálogo y de la cantidad de páginas que se reclaman El equipo de validación debe recibir los clamos y la prueba de ejecución, a más tardar, el día de la fecha límite del clamo. Las comisiones de agencias o los costos de desarrollo de elementos creativos por parte del personal interno de comercialización se consideran gastos reembolsables. El elemento de desarrollo creativo ejecutado por el personal interno de comercialización requerirá una declaración e informe de certificación (CSR).

17 Guía del Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados y del Fondo de comercialización cooperativo para distribuidores comerciales 7 Correo directo, correo electrónico directo y SMS móvil El correo directo, el correo electrónico directo y el SMS móvil son elementos de comunicación que se envían por correo o electrónicamente a los revendedores. PASOS PARA EL ENVÍO GASTOS ELEGIBLES Servicios de comercialización, incluidas las comisiones de agencias para el desarrollo creativo Posicionamiento en medios Impresión/Franqueo (correo directo) REQUISITOS BÁSICOS Nombre e información de contacto de la empresa/marca en un lugar destacado Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización del software y los dispositivos de Microsoft El elemento de comunicación completo, incluidos los componentes de la comunicación, debe incluir el eslogan del programa y debe cumplir con los requisitos básicos. No se permiten reembolsos proporcionales de comunicaciones que no cumplan con los requisitos básicos. Se puede solicitar un máximo del 30 % del costo de la actividad en caso de que existan sistemas operativos, programas de productividad, soluciones para servidores, software de paquetes de colaboración o dispositivos que no sean de Microsoft y que ejecuten un sistema operativo que no sea de Microsoft. Los componentes de un elemento de comunicación, como los gráficos o las pancartas individuales, no pueden reclamarse en forma independiente. Los costos de adquisición de bases de datos no son reembolsables. APROBACIÓN PREVIA DE MATERIALES CREATIVOS (OPCIONAL, RECOMENDADO) Para solicitar la aprobación previa, envíe un correo electrónico a los siguientes programas: Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados Programa de cooperación para distribuidores comerciales: REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD Asegúrese de que los materiales creativos previamente aprobados no se modifiquen de ningún modo. Recopile todos los materiales de prueba de ejecución requeridos para el envío. REQUISITOS DE LA PRUEBA DE EJECUCIÓN Copia de la comunicación* que muestre lo siguiente: Como mínimo, el 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización del software y los dispositivos de Microsoft La copia de la comunicación debe incluir una de las siguientes opciones: Sobre con el matasellos u otra prueba de envío por correo (correo directo) Encabezado (correo electrónico) con fecha Foto del mensaje telefónico (móvil) Alcance del cliente calculado aproximadamente Facturas de terceros pormenorizadas y con fecha, incluidos los productos o servicios proporcionados 3 ENVÍO DEL CLAMO Y DE LA PRUEBA DE EJECUCIÓN Los clamos deben enviarse en el plazo de 45 días posteriores a la finalización de la actividad y antes de la fecha límite del período de clamo. Inicie sesión en CHIP, seleccione Submit a Claim y luego seleccione Direct Mail, Direct o Mobile SMS del menú desplegable. Complete el formulario del clamo e incluya los códigos de aprobación previa para elementos creativos. Cargue los materiales de la prueba de ejecución y envíelos por correo electrónico a los siguientes programas: Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados Programa de cooperación para distribuidores comerciales: póngase en contacto con el Centro regional de operaciones a través de CLT (https://www.explore.ms) Ejemplo de plantilla de Microsoft *Agregue la organización a la lista de distribución para proporcionar la comunicación original con acuse de recibo como prueba de ejecución. Envíe el clamo. Los nombres de las categorías pueden variar o mostrarse en el idioma local en CHIP.

18 Guía del Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados y del Fondo de comercialización cooperativo para distribuidores comerciales 8 Publicidad web/en línea. La publicidad web/en línea incluye pancartas web y correo electrónico/publicidad contenidos en un sitio de terceros, y está diseñada para dirigir el tráfico a la página de ofertas o al sitio web del distribuidor. PASOS PARA EL ENVÍO GASTOS ELEGIBLES Servicios de comercialización, incluidas las comisiones de agencias para el desarrollo creativo Posicionamiento en medios REQUISITOS BÁSICOS Eslogan del programa en un lugar destacado Nombre e información de contacto de la empresa/marca en un lugar destacado Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización del software y los dispositivos de Microsoft Los anuncios web/en línea completos, incluidas la página de aterrizaje y las pancartas web asociadas, deben cumplir con los requisitos básicos en su totalidad (por ejemplo, si la información de contacto está incluida en la página de aterrizaje, puede omitirse en los anuncios de pancartas web). Se puede solicitar un máximo del 30 % del costo de la actividad en caso de que existan sistemas operativos, programas de productividad, soluciones para servidores, software de paquetes de colaboración o dispositivos que no sean de Microsoft y que ejecuten un sistema operativo que no sea de Microsoft. Los anuncios web/en línea deben posicionarse en un sitio de terceros con una tarifa de publicidad establecida, de la que un 0 %, como máximo, es propiedad del distribuidor. Las actividades web/en línea que utilicen motores propiedad del distribuidor deben revisarse en la categoría de actividades de desarrollo de mercado/comercio electrónico y requieren la aprobación de un plan de actividades de desarrollo de mercado (plan de actividades MD). REQUISITOS DE LA PRUEBA DE EJECUCIÓN URL o captura de pantalla del anuncio web/en línea y de la página de aterrizaje que muestre lo siguiente: Eslogan Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización del software y los dispositivos de Microsoft Informe de clics de terceros Facturas de terceros pormenorizadas y con fecha, incluidos los productos o servicios proporcionados 3 APROBACIÓN PREVIA DE MATERIALES CREATIVOS (OPCIONAL, RECOMENDADO) Para solicitar la aprobación previa, envíe un correo electrónico a los siguientes programas: Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados Programa de cooperación para distribuidores comerciales: REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD Asegúrese de que los materiales creativos previamente aprobados no se modifiquen de ningún modo. Recopile todos los materiales de prueba de ejecución requeridos para el envío. ENVÍO DEL CLAMO Y DE LA PRUEBA DE EJECUCIÓN Los clamos deben enviarse en el plazo de 45 días posteriores a la finalización de la actividad y antes de la fecha límite del período de clamo. Inicie sesión en CHIP, seleccione Submit a Claim y luego seleccione Web/Online Advertising del menú desplegable. Complete el formulario del clamo e incluya los códigos de aprobación previa para elementos creativos. Cargue los materiales de la prueba de ejecución y envíelos por correo electrónico a los siguientes programas: Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados Programa de cooperación para distribuidores comerciales: póngase en contacto con el Centro regional de operaciones a través de CLT (https://www.explore.ms) Envíe el clamo. Anuncio posicionado en un sitio de tercero que dirige el tráfico a la página de aterraje o al sitio web del distribuidor. Los nombres de las categorías pueden variar o mostrarse en el idioma local en CHIP.

19 Guía del Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados y del Fondo de comercialización cooperativo para distribuidores comerciales 9 Materiales impresos: Anuncios Impresión: los anuncios aparecen en materiales impresos como periódicos, revistas y otras publicaciones con tarifas de circulación (distribución) establecidas. La categoría Print - Ads solo está disponible en el Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados. PASOS PARA EL ENVÍO GASTOS ELEGIBLES Servicios de comercialización, incluidas las comisiones de agencias para el desarrollo creativo Posicionamiento en medios REQUISITOS BÁSICOS Eslogan del programa en un lugar destacado Nombre e información de contacto de la empresa/marca en un lugar destacado Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización de dispositivos, software FPP o software original de Microsoft El anuncio impreso completo debe cumplir con los requisitos básicos. No se permiten reembolsos proporcionales de páginas que no cumplan con los requisitos básicos. Se puede solicitar un máximo del 30 % del costo de la actividad en caso de que existan sistemas operativos, programas de productividad, soluciones para servidores, software de paquetes de colaboración o dispositivos que no sean de Microsoft y que ejecuten un sistema operativo que no sea de Microsoft. REQUISITOS DE LA PRUEBA DE EJECUCIÓN Justificantes de inserción del anuncio impreso o del elemento impreso final que muestren lo siguiente: Eslogan Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización de dispositivos, software FPP o software original de Microsoft Facturas de terceros pormenorizadas y con fecha, incluidos los productos o servicios proporcionados 3 APROBACIÓN PREVIA DE MATERIALES CREATIVOS (OPCIONAL, RECOMENDADO) Para solicitar la aprobación previa, envíe un correo electrónico a los siguientes programas: Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD Asegúrese de que los materiales creativos previamente aprobados no se modifiquen de ningún modo. Recopile todos los materiales de prueba de ejecución requeridos para el envío. ENVÍO DEL CLAMO Y DE LA PRUEBA DE EJECUCIÓN Los clamos deben enviarse en el plazo de 45 días posteriores a la finalización de la actividad y antes de la fecha límite del período de clamo. Inicie sesión en CHIP, seleccione Submit a Claim y luego seleccione Print: Ads del menú desplegable. Complete el formulario del clamo e incluya los códigos de aprobación previa para elementos creativos. Cargue los materiales de la prueba de ejecución y envíelos por correo electrónico a los siguientes programas: Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados Envíe el clamo. Meet the new Windows. Windows 8 Beautiful, fast, fluid Windows 8 Pro Ready for business Los nombres de las categorías pueden variar o mostrarse en el idioma local en CHIP. Windows 8 has been reimagined to be all With Windows 8 Pro, you get everything in about you. Put what matters most right on Windows 8, plus enhanced features that help your Start screen, and get instant access to you easily connect to company networks, your people, apps and stuff, so you can spend access files on the go, encrypt your data, less time searching and more time doing. and more. company ABC Company recommends Windows. Ejemplo de plantilla de Microsoft

20 . Internet connection required. Internet and mobile telephone usage charges may apply. Microsoft account and setup necessary.. Windows RT devices come preinstalled with Office Home & Student 03 RT. 3. Must be enrolled in a New Zealand Tertiary Institute. Guía del Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados y del Fondo de comercialización cooperativo para distribuidores comerciales 0 Materiales impresos: Folletos Impresión: los folletos son publicaciones impresas donde se promueven las soluciones en línea y el software de Microsoft. Los ejemplos incluyen un tríptico o guías de referencia de una página. La categoría Print - Brochures solo está disponible en el Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados. PASOS PARA EL ENVÍO GASTOS ELEGIBLES Servicios de comercialización, incluidas las comisiones de agencias para el desarrollo creativo Impresión Franqueo REQUISITOS BÁSICOS Eslogan del programa en un lugar destacado Nombre e información de contacto de la empresa/marca en un lugar destacado Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización de dispositivos, software FPP o software original de Microsoft company Edition May 04 Get the best of work and play with the new Windows. Subscription options for Home Use. Microsoft Get Modern Guide Windows 8 introduced innovation Office for a 365 is the complete Office in the cloud. It includes all the familiar Microsoft Office new era of devices designed for mobility desktop applications you reply on, plus Skype AND cloud based storage all working and touch. It s designed for how together you to help you get things done faster and be more productive anywhere. work and play, create, connect with people, and discover, while using the Smarter Office Cloud-connected Optimised for widest range of hardware, modern apps, applications Wherever and whenever touch Time-saving features help you sign in to Office, and other cloud-connected services., Experience Office at its you create, read, share, your personal documents best on devices running and connect to Office and settings are always Windows 8 RT, optimised documents in new ways. available, just as you last for touch. left them. Introducing Windows 8. Get the latest Office Also available: applications on up to 5 PCs and Macs as well as selected mobile devices, plus 0GB of online storage for easy access to documents. RRP: $99 incl. RRP: $499 incl. RRP: $49 incl. VPN: WN SKU: VPN: FQC-0694 SKU: RRP VPN: $65 SVR-0040 incl. Microsoft SKU: RRP $45 incl. Microsoft VPN: 6GQ-0007 Office 365 VPN: R4T-0095 Office 365 SKU: Home Premium SKU: University 3 Personalised Start Screen. Familiar Desktop Still Here. Year, 5 PCs or Macs and select 4 Years, PCs or Macs and select mobile devices. mobile devices. Everything you care about most is on the The desktop that you re used to with its taskbar, folders, and icons new Start screen. Tiles on the Start screen is still here and better than ever, with a new taskbar and streamlined are connected to people, apps, folders, file management. Launch the desktop right from the Start Screen. photos or websites, and are alive with the Always have the latest Office. latest info, so you re up to date at a glance. Enjoy the latest full-featured version of your familiar Office applications such as Word, Excel and PowerPoint on your PC or Mac. Your subscription includes version upgrades, so you can stay up to date and take advantage of the newest features. El folleto impreso completo debe cumplir con los requisitos básicos. No se permiten reembolsos proporcionales de páginas que no cumplan con los requisitos básicos. Se puede solicitar un máximo del 30 % del costo de la actividad en caso de que existan sistemas operativos, programas de productividad, soluciones para servidores, software de paquetes de colaboración o dispositivos que no sean de Microsoft y que ejecuten un sistema operativo que no sea de Microsoft. REQUISITOS DE LA PRUEBA DE EJECUCIÓN Elemento impreso final que muestre lo siguiente: Eslogan Como mínimo, un 30 % de contenido de Microsoft que favorezca la promoción y la comercialización de dispositivos, software FPP o software original de Microsoft Facturas de terceros pormenorizadas y con fecha, incluidos los productos o servicios proporcionados 3 APROBACIÓN PREVIA DE MATERIALES CREATIVOS (OPCIONAL, RECOMENDADO) Para solicitar la aprobación previa, envíe un correo electrónico a los siguientes programas: Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD Asegúrese de que los materiales creativos previamente aprobados no se modifiquen de ningún modo. Recopile todos los materiales de prueba de ejecución requeridos para el envío. ENVÍO DEL CLAMO Y DE LA PRUEBA DE EJECUCIÓN Los clamos deben enviarse en el plazo de 45 días posteriores a la finalización de la actividad y antes de la fecha límite del período de clamo. Inicie sesión en CHIP, seleccione Submit a Claim y luego seleccione Print: Brochures del menú desplegable. Complete el formulario del clamo e incluya los códigos de aprobación previa para elementos creativos. Cargue los materiales de la prueba de ejecución y envíelos por correo electrónico a los siguientes programas: Programa de incentivos para distribuidores OEM autorizados Envíe el clamo. Los nombres de las categorías pueden variar o mostrarse en el idioma local en CHIP. 0 West Street, Anytown USA Telephone ABC recommends Microsoft software. Live Tiles Your favourite apps, sites, and people: Make each one a tile you can resize, move around, and organize the way you want. Some tiles animate with the latest information so you can see live updates at a glance. All Office 365 FPP SKUs are available via ESD (Electronic Software Download). Benefits of ESD: Fast Your customers can immediately download the product. 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