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4 Staff Av. Lafuente 806 2º 5 ( C.P ) Capital Federal Bs As Argentina Telefax: Coordinación General Gustavo Molinatti Página Web América Latina: ( español ) Brasil y Portugal: ( portugués ) Diseño y Diagramación Publicidad y Contacto Comercial Gustavo Molinatti para publicar en Brasil: Redacción Correo de Lectores Telefax: Cartas: Av. Lafuente 806 2º 5 ( C.P ) Capital Federal Bs As Argentina Envio de Artículos Técnicos y Noticias Suscripción Gratuita On line: Telefax: colaboradores y agradecimientos especiales de esta edición Mike Josiah, Uninet Imaging Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida bajo ningún concepto sin el permiso escrito del editor. Se realiza todo el esfuerzo posible para asegurar la fidelidad del material editado. De cualquier modo, el editor no asume ninguna responsabilidad por los errores en los artículos ni tampoco son expresados necesariamente en ellos la opinión del editor. Gustavo Molinatti Director y Editor Silvia Fiasche Administración y Eventos Arqta. Paulina Molinatti Traducciones Estudio Connotar Diseño y Diagramación 4 Guía del Reciclador - Año 11 - Número 66

5 Editorial Gustavo Molinatti El renacimiento del inkjet Desde hace muchos años el mercado de impresión se dividió en dos grandes áreas de negocios: una destinada a atender el segmento del hogar y de las pequeñas empresas, donde la tecnología adoptada mayormente fue la del inkjet o chorro de tinta, como solíamos llamarla en sus inicios. Y otra dirigida a la mediana o gran empresa, donde tuvo mayoritario desarrollo el láser o toner (según titulásemos la tecnología de impresión o el contenido de sus cartuchos). Inclusive dentro de nuestro gremio siempre hubo esa distinción entre distribuidores y remanufacturadores, como dos grandes equipos de fútbol enfrentados, donde la típica forma de identificarlos era simplemente preguntar: haces láser o inkjet?. Muchas empresas aún tienen divididas sus áreas de producción en dos sectores según este criterio, con personal, maquinaria y estructura distinta. En este escenario, el inkjet fue siempre visto como una tecnología limitada en cuanto al rendimiento de sus cartuchos, lentitud de sus motores, capacidad de producción, falta de funcionalidades para entornos de oficina, con equipos baratos pero de un alto costo operativo. Para el sector dedicado a este segmento, la penetración del cartucho compatible fue casi letal, ya que a la dificultad de la remanufactura de aquellos inestables cartuchos de tinta se le sumaba una baja de su rentabilidad para poder competir con el producto asiático. Muchos vieron el barco hundirse y decidieron abandonar este segmento, enfocándose en el láser y ofreciendo a sus clientes inkjet cartuchos compatibles u originales. Inclusive varias OEMs, como Lexmark y Kodak, cerraron su negocio inkjet cambiando el rumbo de su estrategia. Y cuando todos daban por muerta a la tinta, aparece HP lanzando al mercado una nueva serie de equipamientos con una tecnología basada en un sistema de página ancha, pretendiendo derrotar aquellos paradigmas que frenaron el crecimiento del inkjet en el mercado corporativo. HP asegura que estas impresoras pueden imprimir a la misma velocidad que una láser de costo similar pero a la mitad de su costo por página, con un bajo costo de mantenimiento, alta calidad de impresiones e incorporando una amplia gama de funcionalidades. En épocas donde ocurre poca innovación en cuanto a tecnología de impresión, puede ser esta novedad un cambio importante en el negocio dentro de un segmento que fue tradicionalmente atendido por el gremio. En otras palabras, es esta una gran oportunidad para el sector teniendo en cuenta que el cambio de paradigma se produce justamente en un segmento del mercado donde el remanufacturador tiene clientes activos y a los que viene atendiendo hace años con eficiencia. En esta edición publicamos mucho material acerca de estas nuevas tecnologías, con informes que evalúan costos comparativos y su posible posicionamiento futuro. En esta edición Número 67 Actualidad Técnica 12 HP lleva el Negocio Tinta dentro de Nuevo Territorio 36 Sublimación: guía para emprendedores SdeI Instructivo 16 Buen pronóstico para el mercado monocromo de baja gama 42 Remanufactura de los cartuchos color Samsung CLP Inkjet a mitad del costo láser? Región 1 58 Argentina - Entrevista Hector Palermo, organizador de Expografika Nuevos Productos 62 Región 3 - Colombia 64 Noticias Internacionales Guía del Reciclador - Año 11 - Número 66 5

6 Nuevos Productos Las últimas novedades del mercado de Static Control Static Control lanza sitio Sitio web interactivo permite al usuario dar una profunda mirada a un cartucho color de toner Sanford, N.C. Static Control lanzó un sitio web innovador y creativo para dar soporte a los sistemas de reemplazo de imágenes COLORCONTROL. El sitio está localizado en y puede ser utilizado como una fuente de información y herramienta de marketing para clientes, ayudando a compartir los beneficios de COLORCONTROL a distribuidores y usuarios finales. Este sitio web ayudará a nuestros clientes a compartir los fundamentos de COLORCONTROL y sus diferencias respecto de todo lo que hay disponible en la actualidad, comentó Bryan Bonacum, Vicepresidente de Ventas en Estados Unidos y de Marketing Global en Static Control. Ayudará a todos, desde dueños de empresas a consumidores, a comprender las complejidades que hay dentro de un cartucho de toner y a adquirir los conocimientos y la experiencia necesaria para desarrollar un completo sistema de reemplazo. El sitio web otorga un profundo análisis a cada componente interno del cartucho de toner color y a la importancia de desarrollar un sistema de componentes que funcione de manera conjunta para proveer consistentemente impresiones de alta calidad. Bonacum agregó que fue esencial para las personas comprender que lo que hace distinto a este sistema de otros ofrecidos anteriormente son los componentes desarrollados en conjunto para funcionar en conjunto, dando al usuario una performance premium jamás vista en un cartucho de toner Incluyendo más de 20 videos animados y renders generados por computadoras, el sitio otorga al usuario una amplia información en un formato simple de comprender. Cada componente tiene tres pasos de conocimiento a ser explorados por el usuario. Uno explica los componentes básicos, otro la ciencia detrás del desarrollo y el último es una galería de fotos color. Nuestros clientes pueden usar el sitio para conducir la tecnología e innovación que respalda su negocio, afirmó Bonacum. Este website dedicado explica los recursos, esfuerzo y energía que le llevó a Static Control para traer COLORCONTROL al mercado. Agregó además que los cartuchos de toner impulsados por el sistema COLORCONTROL permiten a los remanufacturadores ofrecer cartuchos premium para satisfacer a los más exigentes clientes, aquellos que en la actualidad adquieren cartuchos OEM, tales como HP y Canon. También hay otros materiales de marketing disponibles para clientes COLORCONTROL, incluyendo cajas color, etiquetas, folletos y cartelería. Para más información acerca del Sistema de Reemplazo de Imágenes COLORCONTROL o del sitio contacte a un representante de ventas de Static Control. Las últimas novedades del mercado de Uninet Uninet lanza toner Absolute Black y componentes para Kyocera FS 4200 TK 3124, 3122, 3120 Los Angeles, CA - UniNet anunció el lanzamiento de toner Absolute Black y componentes para uso en las series de impresoras monocromáticas Kyocera FS 4200 TK 3124, 3122, La Kyocera FS 4200 es una impresora monocromática recientemente lanzada con una velocidad estimada en 50ppm y una resolución de dpi. Esta es otra impresora de gran eficacia, con un tambor y revelador que duran Uninet pone a la venta toner, componentes y cartuchos de reemplazo Absolute Color para MFP Sharp MX 2300, 2700 MFP Los Angeles, CA - UniNet lanzó toner, componentes y cartuchos de reemplazo Absolute Black calificados para uso páginas. El único ítem reemplazable es el toner. Los cartuchos de toner OEM están disponibles en versiones para (TK-3100), (TK-3110) y (TK-3130) páginas. Estos son cartuchos potencialmente muy rentables ya que son considerados como sencillos de remanufacturar. Simplemente precisa la recarga del toner, el reemplazo del smartchip y estará lista para ser usada en minutos. en las series de impresoras color multifunción Sharp MX 2300, La Sharp MX2300 y MX2700 son sistemas multifuncionales digitales a todo color, presentando capacidades 6 Guía del Reciclador - Año 11 - Número 66

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8 Nuevos Productos de impresión, copiado y escaneo. Estas impresoras MFP tienen velocidades de 23 y 27ppm e incluyen un disco rígido, grapadora y opciones de perforadora y fax. Los suministros OEM del cartucho de toner incluyen el tambor (100,000 páginas) y los cartuchos de revelado (60,000 páginas), estimados en 18,000 páginas para negro y 15,000 páginas para color. Para más información acerca de este producto, por favor escríbanos a: donde será atendido en español por nuestro equipo de ventas UniNet o bien contáctenos al + 1 (424) o visite Las últimas novedades del mercado de OCP OCP anuncia el lanzamiento de tintas para cartuchos Canon CL-146, CL-246, CL-446, CL-546, CL-646 y CL-746 El departamento de Investigación y Desarrollo de OCP desarrolló nuevas tintas para las series de cartuchos Canon CL- 146, CL-246, CL-446, CL-546, CL 646 y CL-746 así como para sus versiones XL. El nuevo conjunto de tintas contiene un kit de tres nuevas tintas pigmentadas color y ha sido desarrollado para garantizar resultados de impresión similar al OEM. Para los cartuchos negros correspondientes PG-145, 245-PG, PG-445, PG-545, 645 PG y PG-745 (y versiones XL) puede utilizarse el ya conocido 44 BKP. Las especificaciones del cartucho son: Sudamérica Norteamérica Rusia Europa Australia Asia Código(s) de cartuchos OEM PG-145 PG-245 PG-445 PG-545 PG-645 PG-745 CL-146 CL-246 CL-446 CL-546 CL-646 CL-746 PG-145XL PG-245XL PG-445XL PG-545XL PG-645XL PG-745XL CL-146XL CL-246XL CL-446XL CL-546XL CL-646XL CL-746XL Estos cartuchos son usados en los siguientes modelos de impresoras: PG-145 / CL-146 PG-145XL / CL-146XL Pixma ip2810 Pixma MG2410 Pixma MG2510 PG-545 / CL-546 PG-545XL / CL-546XL Pixma ip2850 Pixma MG2450 Pixma MG2550 PG-245 / CL-246 PG-245XL /CL-246XL Pixma ip2820 Pixma MG2420 Pixma MG2520 PG-645 / CL-646 PG645XL / CL-646XL Pixma ip2860 Pixma MG2460 Pixma MG2560 PG-445 / CL-446 PG445XL / CL-446XL Pixma ip2840 Pixma MG2440 Pixma MG2540 PG-745 / CL-746 PG-745XL / CL-746XL Pixma ip2870 Pixma MG2470 Pixma MG2570 Pixma ip28x0 Pixma MG24x0 Pixma MG25x0 Color Tipo de cartucho Cabezal de impresión Chip Número de boquillas El más pequeño tamaño de gotita Tipo de tinta Peso total Peso vacío (+/- 1 g) Cantidad de llenado Características del Cartucho negro esponja Si no pl pigmento 39 g 31 g 8 g tricolor esponja Si no 3 x pl Tinte 39 g 30 g 3 x 3 g Tinta (s) OCP recomendada BKP 44 C 136 M 136 A 136 BKP 44 negro esponja Si no pl pigmento 41 g 26 g 15 g tricolor esponja Si no 3 x pl C 136 M 136 A 136 Tinte 41 g 29 g 3 x 4 g El nuevo diseño de tintas color OCP C 136, 136 M y 136 ofrece calidad similar al OEM, estabilidad de larga duración del color y pueden ser utilizadas en una variedad de papeles diferentes. La tinta negra BKP44 posee además una alta densidad óptica y resistencia a las manchas. Valores de colores L.a.b. Densidad óptica de Negro Como siempre, las muestras están disponibles en envases de 0.25kg. Para muestras individuales y cantidades, por favor infórmenos sobre su demanda detallada. Para más información visite o contacte por a 8 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 67

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12 Actualidad HP Lleva el Negocio Tinta Dentro de Nuevo Territorio A fines de marzo pasado, Hewlett-Packard anunció una serie de productos revolucionarios de impresión basados en tinta y enfocado a usuarios de negocios. Los nuevos productos Officejet Enterprise Color están dirigidos específicamente a grandes empresas y entornos de impresión de grupos de trabajo, que es un área del mercado que hasta ahora se ha servido casi exclusivamente por tecnologías de imágenes basadas en láser. Según HP, la serie Officejet Enterprise Color representan los "primeros dispositivos inkjet en la industria diseñados para satisfacer realmente las complejas necesidades de las grandes empresas actuales. Esta es una declaración audaz y que podría ser discutida teniendo en cuenta que otras OEMs han estado vendiendo durante bastante tiempo equipos basados en inkjet dirigidos a grupos de trabajo y a clientes de empresas. Pero eso es parte de la historia que se abordará más adelante en este artículo. Por ahora es necesario concentrarse en los elementos importantes de este anuncio de producto ya que hay mucho camino por recorrer. Claramente son las características y capacidades de los productos los que hacen que este anuncio sea tan importante. La plataforma Officejet Enterprise es por lejos el producto Officejet más sofisticado que HP haya presentado alguna vez. Este es un punto esencial para destacar ya que algunos expertos han argumentado que el inkjet nunca tendría éxito con clientes de oficina debido a la comparación desfavorable con los equipos que este segmento tradicionalmente ha consumido. Pero, como dice la usual frase, "esta no es la impresora inkjet de tu madre. En efecto, la plataforma Officejet Enterprise abre nuevos caminos en áreas de rendimiento, capacidad de uso y costos operativos no sólo para una máquina inkjet, sino prácticamente para cualquier producto que apunte a una calidad superior en el mercado de impresión de oficina. Legado de Tecnología de Imagen El corazón de la plataforma Officejet Enterprise es su tecnología de imagen con sistema page-wide, que es claramente lo que la separa de las MFP e impresoras inkjet tradicionales. Utilizar un sistema page-wide significa que las nuevas máquinas tienen un cabezal de impresión inkjet individual que abarca todo el ancho de la página impresa. Durante el proceso de impresión, el cabezal de impresión permanece fijo mientras que el papel se mueve por debajo a la velocidad nominal del motor, que es básicamente el mismo proceso de imagen que un dispositivo basado en láser. Por supuesto, esta tecnología no es nueva para HP. De hecho, los productos Officejet Enterprise se basan en la misma arquitectura de cabezal de impresión que se utiliza en productos de la serie HP Officejet Pro X, una familia de máquinas inkjet de alta velocidad para negocios, introducida el año pasado y que están encaminadas al segmento SOHO y a entornos de pequeños negocios. Pero esta misma tecnología de imagen en realidad se remonta más atrás de eso. A principios de 2006, HP dio a conocer su tecnología Edgeline, que representaba la primera incursión de la firma en productos de imagen de página ancha con base inkjet. En aquel momento, HP planeó usar Edgeline en numerosos productos, incluyendo MFP e impresoras para oficinas, locales minoristas de impresión de fotos y máquinas impresoras de producción comercial. En 2007, HP lanzó sus primeras MFP basadas en Edgeline, que eran máquinas para oficina del segmento 4/5, vendidas a más de U$ Guía del Reciclador - Año 12 - Número 67

13 Actualidad Sistema de transporte de papel HP Officejet Pro X: el cabezal de impresión permanece fijo mientras que el papel se mueve por debajo a la velocidad nominal del motor Por razones que han sido debatidas y discutidas por muchos en la industria, la MFP basada en Edgeline nunca alcanzó el éxito que HP esperaba, hecho que algunos habían predicho. Sin embargo, la plataforma de proyección de imagen de página ancha sobrevivió y ahora sirve como base para la última incursión de HP en el segmento empresarial. Mientras que HP se apura en señalar que hay varias diferencias entre la serie Officejet Pro X y la nueva plataforma Enterprise, admite que la tecnología de imagen no ha cambiado. De hecho, HP hace hincapié en que la arquitectura del cabezal de impresión se basa en "tecnología probada de cuarta generación", desplegada en numerosos productos que van desde dispositivos de escritorio hasta impresoras inkjet web press. Esto se refiere no sólo a la credibilidad de la plataforma sino también a la aceptación en el mercado. Es por eso que HP afirma que "más de 60 billones de páginas han sido impresas usando Tecnología HP PageWide. Velocidades Rápidas y Bajos Costos Operativos Tal como lo hizo con la serie Officejet Pro X, HP comercializa los nuevos productos Officejet Enterprise usando una simple pero efectiva propuesta de valor: el doble de velocidad y la mitad del costo operativo láser. Con una velocidad de impresión máxima de 72 ppm en el modo general de oficina (42 ppm en modo de color completo), las nuevas máquinas sin duda cumplen desde la perspectiva del rendimiento. Mientras tanto, la plataforma Officejet Enterprise tiene un costo operativo que no tiene rival entre los dispositivos competitivos con base laser. HP Officejet Enterprise el doble de velocidad y la mitad del costo operativo láser En el modo full color, que básicamente significa alta saturación de color para una mejor calidad de impresión, la Officejet Enterprise tiene un costo operativo de 5,5 cents. De dólar por página color. En el modo general de oficina tiene un costo operativo de 4,4 centavos por página color. Mientras tanto, las nuevas máquinas ofrecen impresión monocromo con un costo de solamente 1,1 centavos por página. Esto sin duda pone a los productos Officejet Enterprise color entre los productos color más rentables en el mercado. Pero tal vez lo más interesante son los niveles de precios en color que HP ofrece para los clientes MPS. Al igual que cuando lanzó las MFP Edgeline, HP ofrecerá a sus clientes MPS la capacidad de imprimir páginas highlight color (color realzado) o spot color (color simple) a un precio equivalente al monocromo, o 1.1 centavos por página. Esto es una característica importante porque en muchos acuerdos contractuales los clientes suelen pagar un precio establecido para páginas monocromo y un precio más alto por páginas color, independientemente de la cantidad de cobertura color. De esta forma, una página color con solamente una línea de color realzado costaría lo mismo que una página con cobertura color de un 50 por ciento. HP afirma que una página de color realzado equivale a cualquier página con hasta media pulgada cuadrada de cobertura de color total. Entre otros ejemplos, se podrían incluir membretes con un solo logo color o una página con una sola línea de texto de un hipervínculo en azul. Producto inkjet diseñado como laser Los costos operativos y el modelo de precios escalonados superan ciertas barreras que han obstaculizado al crecimiento de las páginas color en la oficina, básicamente el sobreprecio para la impresión en color. Mientras tanto, los nuevos productos Officejet Enterprise ofrecen otras varias características que los destacan de sus competidores. Para comenzar, las nuevas máquinas están diseñadas para parecerse más a un dispositivo HP LaserJet que a una impresora inkjet. Tal como afirma HP, "todos los beneficios de nuestra tecnología inkjet se han unido a un conjunto completo de características de LaserJet". En otras palabras, los nuevos modelos Officejet Enterprise utilizan el mismo formateador FutureSmart de los productos HP LaserJet de clase empresarial. Asimismo, las versiones MFP disponen de un panel de control de pantalla táctil de 8 pulgadas, tecnología NFC integrada para soportar lectores de tarjetas y simplificar la impresión desde dispositivos Guía del Reciclador - Año 12 - Número 67 13

14 Actualidad móviles y un escáner/adg para grupo de trabajo. A diferencia de la serie Officejet Pro X, la plataforma Officejet Enterprise está diseñada para ser un producto con posibilidad de recibir un service, algo que es importante para los clientes empresariales que suelen adquirir sus máquinas bajo un contrato de servicio. Sin embargo, en comparación con los dispositivos basados en láser, la nueva plataforma Officejet Enterprise requiere intervenciones significativamente menores, algo que los clientes MPS y proveedores por igual encontrarán muy convincentes. El mecanismo del cabezal de impresión, diseñado para durar unas páginas, es el único elemento que precisará de un service. Esto significa que el HP puede ofrecer tiempos de respuesta de servicio similares a los de sus productos de LaserJet, con servicio in situ y en el mismo día. A diferencia de muchos productos competitivos con base láser, los cartuchos de tinta para la plataforma Officejet Enterprise son reemplazables por el usuario, lo que significa que no se requiere técnicos de servicio para reponer suministros. Esta es otra ventaja importante de la tecnología inkjet. Combinado con otros elementos atractivos de la tecnología inkjet, como el menor consumo de energía y desechos reducidos, los productos Officejet Enterprise parecerían proporcionar a los negocios una alternativa muy atractiva frente al láser. Según HP, todos los beneficios de su tecnología inkjet se han unido a un conjunto completo de características de LaserJet HP ofrecerá la Officejet Enterprise tanto en impresora de función simple como de configuraciones MFP. Habrá tres modelos diferentes de MFP Officejet Enterprise Color, incluyendo una versión MFP Flow que viene equipada con un teclado integrado y capacidad de captura/flujo de trabajo integrados idénticos a los ofrecidos en las MFP Flow LaserJet de HP. Resumen En una época en la que hay tan poca verdadera innovación en hardware de impresión, es bastante grato ver a HP abriendo nuevos caminos con su tecnología inkjet pagewide. Como se ha señalado anteriormente, HP no es la única compañía que hoy pone foco en el mercado de oficinas con tecnología de página ancha. máquinas basadas en tinta sólida, comercializadas a través de estos años como productos Phaser y ColorQube. Curiosamente, la tecnología de tinta sólida de Xerox raramente ha sido comparada directamente con los dispositivos inkjet, principalmente porque siempre ha sido implementada en un sistema de imágenes de página ancha que lo hicieron más compatible con los dispositivos basados en láser dirigidos al espacio de oficina. Mientras tanto, otros proveedores como Brother y Memjet continúan impulsando tecnologías de página ancha tanto para el segmento SMB como para entornos de grupos de trabajo, mientras que otros como Epson están expandiendo rápidamente su tecnología inkjet en aplicaciones de negocios. Toda esta actividad señala una tendencia muy importante que no debe ser ignorada. El ingreso del inkjet en la oficina no es algo pasajero, sino que vino para quedarse y continuará afectando el escenario de impresión de oficina. La nueva Officejet Enterprise de HP es una parte importante de esa historia porque representa el primer producto inkjet de HP en posicionarse verdaderamente como una máquina color para grupo de trabajo diario. En realidad, la Officejet Enterprise podría ser la más rentable impresora de grupo de trabajo ya que proporciona color con costos operativos inigualables, pero también proporciona muy atractivos precios monocromo para una máquina color. Los costos operativos citados son en principio muy interesantes, pero piense en cómo HP podría ser capaz de negociar precios aún mejores con sus clientes MPS. Mientras tanto, la naturaleza perturbadora del inkjet nos sugiere que se esperan más incursiones en el mercado de impresión de oficina, probablemente más temprano que tarde. La tecnología es simplemente más eficiente que el láser, proveyendo menores costos de adquisición, menores costos operativos, consumo de energía reducido y menos desechos. Algunos continúan argumentando que los clientes de oficina son tan partidarios hacia láser que difícilmente tengan en cuenta al inkjet. Pero HP ha demostrado una y otra vez que esa teoría es equivocada en el espacio SMB, con negocios inkjet hoy creciendo a tasas de dos dígitos Son demasiado sofisticados los clientes empresariales y los grupos de trabajo de oficina como para aprovechar los beneficios de inkjet? Parece altamente improbable. La mayor parte de los estudios de mercado indican que a los usuarios les importa poco acerca de la tecnología de imágenes utilizada en sus dispositivos, sólo quieren productos confiables que satisfagan sus necesidades. De hecho, se podría argumentar que lo que han estado esperando los clientes de grupos de trabajo de oficina es una plataforma basada en inkjet que proporcione la combinación apropiada de durabilidad, capacidad y precio. La Officejet Enterprise de HP ofrece claramente una respuesta en las tres áreas Fuente: theimagingchannel.com Xerox, por ejemplo, ha logrado un éxito significativo con sus 14 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 67

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16 Soluciones de Impresión Buen pronóstico para el mercado monocromo de baja gama Por Charles Brewer, Actionable Intelligence La recesión afectó negativamente los mercados de gama baja de impresoras y MFP personales y de grupos de trabajo. El impacto fue tan profundo que el mercado prácticamente se derrumbó. Independientemente de si las máquinas emplean tecnología inkjet o electrofotográfica, desde comienzos de 2009 y continuando en el 2010, la demanda del hardware de baja gama se hundió junto con las ventas de los consumibles. En los años subsiguientes, la demanda se mantuvo débil en algunos segmentos como en el mercado de tinta de función simple, el cual podría no volver a recuperarse completamente. Sin embargo, la demanda de ciertas máquinas de baja gama ha mejorado y en algunos casos los envíos de unidades del segmento y las ventas se están recuperando. Esto es lo que ha estado ocurriendo con el tercio inferior del mercado electrofotográfico monocromo, el cual está teniendo una nueva vida en los Estados Unidos, como así también en otros mercados alrededor del mundo. Hay varios factores que impulsan las ventas del láser monocromo y de los dispositivos LED de baja gama. Tal vez el impulsor más importante sea que, independientemente de si las máquinas están instaladas en un hogar o en una oficina, la mayoría de las unidades monocromo de baja gama se utilizan para algún tipo de aplicación de negocios, de modo que las ventas de esta clase de dispositivos están creciendo a medida que más gente vuelve a trabajar. Además, a diferencia de las máquinas de alta gama, los costos de adquisición de las unidades de nivel de entrada son, por definición, bajos, así que no hay ningún proceso apreciable de decisión necesario antes de una compra. Con precios por debajo de los 500 dólares, comprar una máquina de baja gama es sencillo y los ciclos de venta son cortos. Un factor de crecimiento que es único en el mercado posterior a la recesión, es el número creciente de trabajadores a distancia, quienes todavía requieren la capacidad de generar copias en papel y necesitan tener acceso a funciones de escaneo y fax. Las máquinas de baja gama proporcionan una gran solución. Muchas unidades recientemente enviadas con características ampliadas proporcionan otras funcionalidades con la que puede contar el trabajador a distancia, tal como un mayor soporte en impresión móvil. Mientras el mercado monocromo está ubicado entre los más antiguos de la industria, la baja gama es uno de los segmentos más dinámicos del mercado. Algunos vendedores están invirtiendo para fortalecer su posición en este espacio, mientras que otros están replanteando sus estrategias. A continuación detallaremos algunas informaciones sobre este cambio de mercado, donde seguramente encontrará datos interesantes. El Mercado Actual Al igual que lo han hecho durante años, los proveedores de hardware continúan mejorando la relación costo/rendimiento de sus productos, incluyendo aquellos en el mercado de baja gama. Mientras que las máquinas con los precios más bajos pueden ser bastante sencillas y limitadas, por muy poco dinero los consumidores ahora pueden comprar unidades más ricas en funcionalidades. Por menos de 200 dólares, usted puede comprar un dispositivo monocromo de función simple que imprime entre 16 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 67

17 Soluciones de Impresión 12 y 24 páginas por minuto y viene con una interface Ethernet y conectividad Wi-Fi así también como impresión dúplex. Cada vez es más frecuente que estas máquinas proporcionen algún tipo de soporte para usuarios móviles. Aquellos dispuestos a pagar unos cientos de dólares más pueden conseguir toda esta funcionalidad mejorada en una unidad con impresión, copia, escaneo y fax. Además de ser rica en funcionalidades, el tamaño físico de los dispositivos de baja gama es cada vez más pequeño, en la medida que los fabricantes sacan al mercado dispositivos que pueden implementarse en pequeñas oficinas donde el espacio es un lujo. El avance hacia los dispositivos de baja gama que ocupan menos espacio es bastante común en toda la industria, independientemente de si la máquina se basa en tecnología láser o inkjet. Las máquinas con impresión electrofotográfica de firmas como Brother y Samsung ahora se basan normalmente en una fuente de luz de matriz LED, que requieren menos espacio que los montajes laser tradicionales. Los motores también pueden hacerse aún más pequeños implementando los llamados toners de baja fusión, que tienden a basarse en resinas de poliéster. Esta materia prima no consume tanta energía como los antiguos toners para fusionar en los medios, de modo que las máquinas pueden diseñarse con unidades de fusor más pequeñas. La gran tendencia en el mercado global de hoy es ofrecer dispositivos que pueden dar soporte a usuarios móviles. Esto es cierto en varios segmentos del mercado y es un factor clave en el mercado láser monocromo de baja gama. La mayoría de los fabricantes ahora ofrecen algún tipo de soporte de movilidad de terceros como AirPrint de Apple o Google Cloud Print, así como propias soluciones. Las máquinas de baja gama que comercializa HP, por ejemplo, se envían con su tecnología eprint como así también Apple AirPrint. Dell incluye su Dell Mobile Print y las soluciones de Apple y Google con sus máquinas de nivel de entrada y Samsung incluye su Mobile Print App con sus máquinas de baja gama. Las OEM también se unieron para formar la Mopria Alliance que discutiré más adelante, alianza que promete impulsar más impresión desde dispositivos móviles. Mientras que los vendedores de hardware cargan sus económicos dispositivos de nivel de entrada con más funciones de las que nunca tuvieron en el pasado, las máquinas de baja gama siguen siendo extremadamente costosas de operar. A menudo tienen costos por página por encima de los 3 centavos de dólar. De más está decir que el viejo modelo razor-and-blade está aún vivo en el mercado de baja gama. Los vendedores de hardware deben depender en gran medida de las ventas de consumibles para ganar dinero sobre las máquinas baratas de nivel de entrada. Sin embargo, debido a que estas máquinas son tan caras de operar, son objetivos principales para suministros menos costosos, no-oem, que pueden hacer a los dispositivos de baja gama de difícil rentabilidad en el mercado. Las carcasas vacías de las máquinas de este segmento están a menudo entre los productos más populares de un remanufacturador. Sin importar el riesgo, ciertos proveedores de hardware que nunca participaron del espacio de baja gama de impresora y MFP, están detectando nuevas oportunidades y están expandiendo sus carteras para competir en mejores condiciones. Esto es particularmente cierto para las empresas tradicionalmente vistas como proveedores de copiadora tales como Canon y Ricoh, que ahora están comercializando algunas máquinas de menor precio. Fabricantes de impresoras como Brother y Hewlett-Packard, sin embargo, están bien establecidos en los mercados laser de grupos de trabajo y personal de nivel básico y son renuentes a ceder terreno a los recién llegados. La competencia es feroz y las batallas por territorios son intensas. Como resultado de esta feroz competencia, algunas empresas parecen estar ajustando sus ofertas de productos para ser menos dependientes del mercado de baja gama. Mientras que estos dispositivos generan ingresos lucrativos en suministros, parece que algunos proveedores de hardware están cansados de los estrechos márgenes que estas unidades proporcionan, por lo que ahora están yendo hacia el mercado de calidad superior. Estas empresas incluyen firmas de copiadora como Konica Minolta y fabricantes de impresoras como Dell y Lexmark. Actualmente Konica Minolta está disfrutando de mucho crecimiento comercializando máquinas de producción liviana para su espacio Print for Pay, mientras que Dell y Lexmark intentan penetrar mejor en los entornos de alto volumen de impresión que ofrecen las cuentas empresariales. Incluso Samsung, que inicialmente tomó el mercado de baja gama con éxito, busca fijar su mirada en el mercado de calidad superior. La firma ha lanzado varias unidades A3 y está invirtiendo para seducir a más distribuidores del canal BTA. Podemos señalar que aunque algunas de estas empresas (especialmente Samsung) aparecen reconsiderando sus líneas de productos, la mayoría no ha abandonado completamente el mercado de baja gama. La mayoría de los fabricantes ofrecen algún tipo de soporte de movilidad de terceros como AirPrint de Apple o Google Cloud Print Las compañías de copiadora quieren participar Durante años, los fabricantes de copiadoras han trabajado duro para ganar un punto de apoyo en el espacio A4 y siguen en busca de nuevas formas para penetrar mejor en el mercado. Las firmas de copiadoras normalmente han comercializado máquinas A4 de nivel medio para grupos de trabajo medianos y grandes, ofreciéndoles varios conjuntos Guía del Reciclador - Año 12 - Número 67 17

18 Soluciones de Impresión de características asociadas a las copiadoras, tales como herramientas de gestión de documentos y flujo de trabajo. Mientras que los manufacturadores de copiadoras están desarrollando cada vez más sus propias máquinas impresoras A4, muchos continúan obteniendo su tecnología de proveedores como Fuji Xerox, Lexmark, Samsung y otros. Durante los últimos años, Ricoh ha estado entre los fabricantes de hardware más activos persiguiendo el espacio sub-u$200. A finales del 2012, Ricoh lanzó en los Estados Unidos la impresora SP 100e de 13-páginas-por-minuto por tan solo U$119. A principios de este año, la empresa agregó a su línea la Ricoh SP 201 Nw de U$175, una impresora de conexión inalámbrica de 23-ppm y conexión en red. La firma también comercializa actualmente dos otras impresoras sub-u$200, la Aficio SP 1210N y SP311DNw. Ricoh también vende varias MFP de baja gama basadas en los mismos motores que las impresoras. compañía ha sido activa en el mercado de baja gama con sus unidades "LBP" (Impresora de Rayo Laser, por sus siglas en inglés). Este año, Canon ha actualizado el nivel inferior de su cartera de impresoras láser monocromo de función simple con el lanzamiento de la imageclass LBP6030w de 19-ppm por U$159 y la imageclass LBP6200d, que imprime 26 páginas por minuto y se vende por U$169. Canon lanzó sus primeras impresoras monocromo bajo la marca imageclass en 2010 y uno de los primeros productos fue la imageclass LBP6000 con 19-ppm, que debutó a U$249. La firma posteriormente recortó el precio y la máquina se vende actualmente a U$119. Canon impulsa sus máquinas láser monocromo de nivel de entrada con un par de MFP que se venden por menos de U$200. Por ejemplo, la imageclass MF3010, que imprime, copia y escanea, utiliza el mismo motor de 19 ppm como la imageclass LBP6000 y se vende a tan solo U$149, convirtiéndola en la MFP láser de Canon más económica hasta la fecha. La imageclass D530 de 26-ppm tiene un precio de U$188. Al igual que las unidades de Ricoh de baja gama, las máquinas de nivel de entrada de Canon son también caras para operar. La nueva máquina imageclass LBP6030w, por ejemplo, utiliza el cartucho de tóner Canon 125 todo-en-uno lanzado anteriormente, que se vende a U$70 y entrega páginas dando un costo por página de 4,38 centavos. A principios de este año, Canon lanzó el cartucho 126 todo-en-uno en la LBP6200. Rinde páginas, se vende por U$87 e imprime una página por 4,14 centavos. Ricoh ha estado entre los fabricantes de hardware más activos persiguiendo el espacio sub-u$200 La Aficio SP 100SU e es un dispositivo de función triple basado en la máquina SP 100 e y la Aficio SP 100SF e es un dispositivo de cuatro funciones con la misma tecnología. Tienen un precio de 215 y 240 dólares, respectivamente. Además, Ricoh ofrece la SP 204SN de función triple por U$185 y la SP 204SFNw de cuatro funciones por U$285, que se basan en el mismo motor que la SP 201 Nw. Mientras que el hardware monocromo de baja gama de Ricoh es barato en términos de compra, las máquinas son costosas de operar. Las unidades de baja gama, incluyendo las Aficio SP 100 e, Aficio SP 100SU e y 100SF SP e, todas utilizan el mismo cartucho de tóner de páginas, todoen-uno. Calculando los costos por página de estas máquinas usando cartuchos con precios encontrados en Internet, estimamos que cuesta 6,25 centavos de dólar imprimir una página en blanco y negro con las máquinas de menor nivel de Ricoh. La SP 201 Nw, la 204SN SP y 204FNw SP todas emplean el mismo cartucho de toner SP 201LA todo-en-uno, que rinde páginas y tienen un CPP de 4,33 centavos. Canon es el mayor productor mundial de unidades láser en parte gracias a su asociación con HP. Históricamente, la Los vendedores de impresoras están comprometidos A medida que los fabricantes de copiadoras amplían sus portfolios de productos para ganar más participación en el mercado de baja gama, la mayoría de los fabricantes de impresoras continúan ofreciendo un rango de dispositivos de nivel de entrada. Como se señaló anteriormente, Samsung ha dejado claro que está interesada en la comercialización de dispositivos de alta gama tales como fotocopiadoras digitales A3, pero que participará también activamente en los segmentos de mercado más bajos. Entre 2012 y 2013, Samsung actualizó su línea completa de laser monocromo orientada al mercado SOHO y está presionando los precios de la competencia. La impresora ML-2165W de 21-ppm de la firma tenía originalmente un precio U$119 cuando llegó al mercado en febrero de 2012, pero ahora se comercializa por solo U$69 en el sitio web de Samsung. La MFP SCX-3405FW fue lanzada con la impresora a un precio preliminar de U$199 y actualmente se vende por U$149. En año pasado, las impresoras Xpress M2625D y Xpress M2825DW se dieron a conocer con velocidades de impresión de 27- ppm y 29-ppm y con un precio de venta al público de U$139 y U$159. Las máquinas se venden a través del canal de distribución y se envían con aplicación de impresión móvil Samsung y Wi-Fi directo. Samsung también lanzó la multifunción Xpress M2875FD y multifunción Xpress M2875FW junto con las impresoras. La M2875FD fue puesta a la venta a U$259 y la M2875FW a U$299. Las máquinas se venden actualmente por U$209 y U$229, respectivamente. 18 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 67

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20 Soluciones de Impresión Las Brotehr HL-2200 son enemigos formidables con velocidades de impresión y ciclos de trabajo que uno generalmente asocia a dispositivos de alta gama. Samsung actualizó su línea completa de laser monocromo orientada al mercado SOHO y está presionando los precios de la competencia Las máquinas Samsung de más bajo precio se encuentran entre las más costosas de operar en la industria. Cuesta 4,40 centavos de dólar imprimir una página con la ML- 2165W y con la MFP SCX-3405FW. Ambas unidades emplean el cartucho de Samsung MLT-D1015 todo-en-uno. Las impresoras Xpress y MFP de nivel de entrada pueden imprimir con un cartucho de rendimiento estándar y de alto rendimiento y requieren una unidad de imagen. Las máquinas Xpress son menos costosas de operar que las unidades ML-2165W y SCX-3405FW. Cuando se instala el cartucho de alto rendimiento, cuesta 2,96 centavos imprimir una página. Brother ha sido durante años el mayor rival de Samsung en el mercado de baja gama y últimamente está teniendo cierto éxito en quitar participación a la firma coreana. Brother informó varias veces el año pasado que sus negocios de baja gama estaban creciendo, especialmente en mercados emergentes en Asia, como Vietnam. Vendiendo máquinas como su HL-5450DN de 40-ppm por tan sólo U$199, Brother ha mantenido presión sobre los manufacturadores de hardware de baja gama. La firma japonesa ahora comercializa una gama de unidades que se venden por menos de U$200 en su serie HL-2200 incluyendo las HL- 2230, HL-2240, HL-2240 d, HL-2270DW, HL-2275DW y HL- 2280DW. Estas máquinas proporcionan un fuerte rendimiento de páginas por ciclo de trabajo mensual y son capaces de entregar velocidades de entre 24 ppm y 27 ppm, dependiendo del modelo. Los modelos D y DW fueron primeros productos de Brother en esta clase de dispositivo con característica de impresión dúplex automática estándar, con precios razonables que van desde U119 hasta U$199. Las unidades HL-2200 son enemigos formidables con velocidades de impresión y ciclos de trabajo que uno generalmente asocia a dispositivos de alta gama. Después del lanzamiento de la línea HL-2200 en 2011, Brother anunció las MFC-7360N, MFC-7460DN y MFC- 7860DW basadas en la misma máquina desplegada en las impresoras de función simple. Como lo hizo en la serie HL-2200, Brother incluyó por primera vez el dúplex automático estándar en la baja gama de su línea MFP, en las MFC-7460DN y MFC-7860DW. El último modelo promovido por Brother fue la primer MFP láser monocromo en incluir impresión dúplex y capacidad inalámbrica de trabajo en red por debajo de los U$300. Al igual que sus competidoras, la línea de impresora HL de Brother y sus MFC-7360N, MFC-7460DN y MFC-7860DW no son baratas de operar. Las máquinas utilizan el cartucho de tóner Brother TN-420 de rendimiento estándar y el cartucho toner TN-450 de alto rendimiento, junto con la unidad de tambor DR-420. Brother también implementó los mismos cartuchos en el motor de 24 ppm y 27 ppm y los mismos consumibles en los DCP-7060D y DCP-7060DN de función triple. El TN-420 se vende por U$44,99 y el TN-450 cuesta U$68,49, mientras que la unidad tambor lleva un precio de U$104,99. Con estos consumibles, las máquinas son capaces de procesar una página por 3,51 centavos cuando se instalan los cartuchos de alto rendimiento. HP está comprometido Acosada por competidores como Brother y Samsung, HP ha perdido alguna participación en el mercado de nivel de entrada monocromática a lo largo de los años, lo que podría ser debido a su diseño. Actualmente la OEM parece estar más enfocada en el mercado de color. No obstante, HP sigue siendo el King Kong de la industria y sigue siendo un competidor sólido en la baja gama del mercado monocromo (aunque no haya actualizado su línea de impresoras de nivel de entrada y función simple durante unos años). En 2010, HP lanzó su última impresora monocromo personal de nivel de entrada, la LaserJet Pro P1102w con 19-ppm, que originalmente se vendió por U$149. Está 20 Guía del Reciclador - Año 12 - Número 67

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