Hacer de Europa un lugar de trabajo más seguro, saludable y productivo

Transcripción

1 Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo Hacer de Europa un lugar de trabajo más seguro, saludable y productivo La seguridad y la salud en el trabajo concierne a todos. Es bueno para ti. Es buen negocio para todos.

2 EU-OSHA/Ibrahim Akkoc Palabras de bienvenida Anticiparse al cambio Datos y cifras Herramientas para la gestión de la SST Campañas de sensibilización

3 Intercambio de conocimiento por Redes Trabajo en colaboración Más información Con la ayuda de nuestros socios, trabajamos a fondo con el fin de mejorar la comprensión y la concienciación respecto a los riesgos en el lugar de trabajo y aumentar el compromiso con la seguridad y la salud en toda Europa.

4 Palabras de bienvenida Promovemos la seguridad y la salud en el lugar de trabajo con el fin de mejorar las condiciones de trabajo e incrementar la productividad. EU-OSHA/David Tijero Osorio/ Manu de Alba Folleto corporativo 2014

5 El derecho al trabajo en condiciones seguras y saludables es, aparte de uno de los derechos fundamentales, un derecho universal. La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) tiene por misión contribuir a hacer de Europa un lugar de trabajo más seguro, saludable y productivo. Más de trabajadores mueren cada año por causa de accidentes laborales y más de tres millones son víctimas de accidentes graves. Una cuarta parte de los trabajadores considera que el trabajo repercute de manera fundamentalmente negativa sobre la salud. Los costes para los trabajadores, las empresas y los Estados miembros de la UE rondan el 3 % del producto interior bruto (PIB). La seguridad y la salud en el trabajo (SST) se ha convertido en un punto importante de la agenda política. Conforme surgen nuevos riesgos y aparecen nuevos ámbitos de trabajo, conforme varían los patrones demográficos y Europa intenta dar respuesta a la crisis económica, se vuelve cada vez más apremiante y necesario dotarse de una eficaz política preventiva que garantice la protección de los trabajadores y contribuya a incrementar la rentabilidad de las empresas. Por citar un ejemplo, el aumento de la edad de jubilación en numerosos países de la UE plantea a los responsables políticos y a las empresas la necesidad de contar con información práctica que divulgue entre los ciudadanos sobre cómo trabajar más tiempo, manteniéndose sanos y seguros hasta la edad de jubilación. En situaciones de crisis económica, debemos abogar por una correcta gestión de la SST, especialmente en las pequeñas empresas. Las microempresas y pequeñas empresas constituyen un elemento esencial de la economía europea y por lo general carecen de los recursos necesarios para poner en práctica medidas de seguridad y salud. Sin embargo, cada vez resulta más evidente que las inversiones en mejora de la SST se amortizan con creces gracias al incremento de productividad y los ahorros que conllevan. La protección de los trabajadores contra los riesgos para la seguridad y la salud no es solo un deber sino también una inversión. En su trabajo con administraciones, representantes de los trabajadores y pequeñas o grandes empresas, la EU-OSHA adopta un enfoque conjunto orientado a la promoción de la SST en toda Europa. Nos comprometemos a llevar a cabo nuestro trabajo de manera eficiente, transparente y responsable. Consecuentemente con los objetivos del marco estratégico de la UE en materia de salud y seguridad en el trabajo ( ) y con la Estrategia Europa 2020 para la creación de una economía europea inteligente, sostenible e integradora, la Agencia ha elaborado un programa estratégico plurianual orientado a dotarse de un planteamiento claro en el que enmarcar nuestro trabajo. Hemos definido las seis prioridades siguientes: 1. anticiparse al cambio y a los riesgos nuevos y emergentes a través de actividades preventivas; 2. datos y cifras: por ejemplo, recopilar y divulgar información a través de la encuesta de empresas ESENER; 3. elaborar instrumentos para la buena gestión de la SST, como la herramienta interactiva de evaluación de riesgos en línea (OiRA); 4. sensibilizar, especialmente a través de las campañas «Trabajos saludables»; 5. compartir conocimientos, principalmente mediante el desarrollo de la enciclopedia en línea OSHwiki; y 6. creación de redes (tanto a nivel estratégico como operativo) y comunicaciones corporativas. A tenor de estos objetivos, y con la ayuda de nuestros socios, nos empleamos a fondo en mejorar la comprensión y la concienciación respecto a los riesgos en el lugar de trabajo, así como en incrementar el compromiso con la seguridad y la salud en toda Europa. Dra Christa Sedlatschek, Directora Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo

6 Anticiparse al cambio Qué depara el futuro para los trabajadores y los empresarios europeos? Aspiramos a prevenir los futuros riesgos para la seguridad y la salud mediante su definición en el presente. EU-OSHA/Sergio Graovac Folleto corporativo 2014

7 En la EU-OSHA, somos conscientes de hasta qué punto es importante pensar con visión de futuro. A medida que el universo del trabajo evoluciona, afloran nuevos riesgos y uno de nuestros principales objetivos consiste proporcionar los datos y la información que sirva a responsables políticos e investigadores para actuar de manera oportuna y eficaz. La innovación tecnológica, las variaciones demográficas y los cambios sociales pueden influir considerablemente sobre la seguridad y la salud en el trabajo, generando nuevos riesgos. Dado que el 45 % de los trabajadores de la UE afirma verse afectado por dichos cambios, es evidente que no podemos perder de vista el futuro. El Observatorio Europeo de Riesgos de la EU-OSHA anticipa e investiga los riesgos nuevos y emergentes en materia preventiva, los analiza y proporciona datos cualitativos y fiables capaces de ayudar a los responsables políticos, investigadores y mediadores en el lugar de trabajo a adoptar las medidas adecuadas y a definir las prioridades correctas. La Agencia lleva a cabo actividades de carácter prospectivo que tienen por misión definir y abordar los problemas a los que hará frente la SST en el futuro. La realización de los principales proyectos de índole prospectiva se escalona a lo largo de un periodo dos años, con un período de revisión de un año. Las actividades incluyen: revisiones analíticas de la bibliografía; entrevistas, grupos de interés, seminarios y encuestas en línea con la participación de destacados expertos; módulos de elaboración de escenarios. El objetivo de EU-OSHA consiste no solo en definir los riesgos nuevos y emergentes sino también en proporcionar a los responsables políticos y a los profesionales de la SST un fundamento para fijar prioridades, herramientas para abordar la materia e ideas orientadas a transformar las conclusiones en políticas. EMPLEOS VERDES El primer proyecto de índole prospectiva de la Agencia se centró en el medio ambiente, un sector relativamente nuevo y que experimenta en la actualidad un rápido crecimiento, lo que se traduce en falta de información respecto a los riesgos potenciales que comporta, acompañada de la relativa inexperiencia de la mano de obra, lo que incrementa el riesgo de accidentes y enfermedades. El proyecto prospectivo examinó aquellos factores que pueden incidir sobre los empleos verdes, como el clima económico, la creciente adopción de «valores verdes» a nivel social y el ritmo de innovación tecnológica. Se definieron varios ámbitos clave de riesgo potencial, como la energía eólica, los edificios verdes y la energía solar a pequeña escala, y a continuación se proporcionó información práctica y herramientas con el fin de ayudar en la prevención de riesgos. EU-OSHA/Filip De Smet EU-OSHA Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo

8 Datos y cifras Nuestras actividades se traducen en estudios de alta calidad y en información actualizada que ayuda a establecer prioridades y planes preventivos. istockphoto/nikada Folleto corporativo 2014

9 Los responsables de la adopción de decisiones deben contar con datos y cifras contrastadas y fiables. La EU-OSHA facilita una visión exhaustiva y precisa de los riesgos actuales en materia de SST y además brinda información práctica y actualizada sobre cómo evitarlos y gestionarlos. A este fin, encomendamos, recopilamos y publicamos investigaciones científicas sobre los riesgos para la seguridad y la salud en el trabajo, y además supervisamos, recopilamos y analizamos información estadística procedente de diversas fuentes de toda Europa. Los datos que suministramos ayudan a los investigadores y a los responsables políticos en la concepción de las estrategias idóneas para hacer frente a los riesgos a que se enfrentan los trabajadores europeos y aumentar la productividad. EU-OSHA/Michel Wielick A título de ejemplo, nuestro principal proyecto piloto «Safer and healthier work at any age» (Trabajo más seguro y saludable a cualquier edad) tiene por objeto racionalizar los problemas que plantea para la seguridad y la salud el hecho de prolongar la vida profesional de los trabajadores mayores e incrementar su productividad a lo largo de su vida laboral. El proyecto se está llevando a cabo a instancias del Parlamento Europeo y la Comisión Europea y examina las políticas ya implantadas, diversos ejemplos de buenas prácticas orientadas a mantener y ampliar las posibilidades de empleo de los trabajadores de más edad y soluciones para facilitar la reinserción laboral de aquellos trabajadores que han permanecido de baja por enfermedad durante un amplio periodo de tiempo. ENCUESTA EUROPEA EN LAS EMPRESAS La Encuesta europea de empresas sobre riesgos nuevos y emergentes (ESENER) es un estudio detallado y exhaustivo sobre los modelos de gestión de la prevención en las empresas europeas. Se trata de una herramienta imprescindible que proporciona valiosos datos comparativos a nivel internacional y es uno de los recursos esenciales que utilizamos para contribuir a la base empírica con la que cuentan los responsables políticos y los investigadores. Los representantes de miles de empresas y organizaciones de toda Europa han respondido a nuestros cuestionarios ESENER, centrados especialmente en determinados ámbitos clave: organización de la prevención de riesgos laborales; riesgos psicosociales como el estrés, la intimidación y el acoso; factores dinamizadores y obstáculos en la gestión de la SST; participación de los trabajadores en la SST. La encuesta tiene una frecuencia quinquenal. Para dar una idea de su magnitud, la segunda encuesta ESENER abarca 36 países, con entrevistas realizadas. El planteamiento centrado en los riesgos nuevos y emergentes garantiza que las respuestas arrojen luz sobre ámbitos de la SST no suficientemente analizados y cada vez más importantes, como los riesgos psicosociales, detectados inicialmente por intermedio de ESENER. EU-OSHA Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo

10 Herramientas para la gestión de la SST La evaluación de riesgos es la base para una correcta gestión de la seguridad y la salud en el trabajo. EU-OSHA/Michel Wielick Folleto corporativo 2014

11 En lugar de hacer frente a las consecuencias de los accidentes de trabajo y las enfermedades laborales, es mucho más ventajoso, sin duda, prevenirlos. No obstante, y para las organizaciones más pequeñas en particular, aplicar en la práctica las medidas preventivas adecuadas y eficientes puede resultar muy complejo. Desde EU-OSHA estamos en condiciones de brindar ayuda, facilitando herramientas adaptadas y manejables que ayuden a las microempresas y las pequeñas empresas en la evaluación de los riesgos de sus trabajadores, así como definiendo y difundiendo ejemplos de buenas prácticas adaptables. EU-OSHA/Cristina Vatielli HERRAMIENTA INTERACTIVA DE EVALUACIÓN DE RIESGOS EN LÍNEA Suele considerarse que la gestión de la SST implica unos conocimientos o un esfuerzo adicional que las pequeñas empresas no pueden o no están en condiciones de permitirse. La herramienta interactiva de evaluación de riesgos en línea (OiRA) desentraña el proceso de evaluación de riesgos y simplifica la estimación de los posibles riesgos en el lugar de trabajo. Ofrece herramientas en línea de fácil manejo y de descarga gratuita que guían paso a paso a las microempresas y pequeñas empresas en el procedimiento de evaluación de riesgos. La evaluación OiRA también facilita a los empresarios la adopción de decisiones sobre las medidas que deben adoptarse y los apoya en el seguimiento y la presentación de informes en materia preventiva. La EU-OSHA ofrece la plataforma, el software, las herramientas genéricas y el servicio de asistencia y agrupa a la comunidad de profesionales especializados en la evaluación de riesgos OiRA. En una fase posterior, los socios OiRA de cada país adaptan las herramientas a los sectores y países. Además de ofrecer una solución técnica eficaz, OiRA constituye un método práctico para transmitir la noción de que las pequeñas empresas pueden disfrutar de los beneficios que genera una buena gestión de la seguridad y la salud en el trabajo, como la disminución del absentismo laboral y un incremento de la tasa de retención del personal. Promover la seguridad y la salud en el trabajo contribuye a una mayor sensibilización sobre la seguridad y la salud en el trabajo en general y a mejorar el desempeño económico de la Unión Europea, en la que la gran mayoría de la actividad la desarrollan micro y pequeñas empresas. La evaluación de riesgos (OiRA) se considera un progreso importante en la mejora de la SST en las microempresas y las pequeñas empresas de Europa, y el proyecto está en constante crecimiento y desarrollo, con nuevas herramientas en fase de creación. En Europa existe una comunidad de desarrolladores OiRA que trabaja en la creación y perfeccionamiento de las herramientas, así como en la adaptación y la traducción de las herramientas existentes para los nuevos países. El objetivo es situar a OiRA a la vanguardia de las estrategias de prevención de riesgos y la gestión de la SST, con herramientas cada vez más flexibles y adaptadas a las necesidades de los usuarios y facilitando las oportunidades para que usuarios y desarrolladores puedan intercambiar ideas. EU-OSHA Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo

12 Intercambio de conocimiento por redes Gracias a nuestras campañas y actividades de promoción nuestros mensajes llegan hasta los lugares de trabajo de Europa y de otros continentes. EU-OSHA/Cetin Bostanoglu Folleto corporativo 2014

13 En tanto que organización encargada de la información y creación de redes, una de nuestras principales tareas es llegar a nuestro público objetivo desde responsables políticos y empresarios hasta directivos, profesionales de la SST, trabajadores y sindicatos y transmitirles nuestros mensajes a través de la concienciación sobre los riesgos para la seguridad y la salud y la forma de evitarlos. Utilizamos diversos canales de comunicación, como conferencias y seminarios, nuestro exhaustivo y multilingüe sitio web, OSHmail y las redes sociales. CAMPAÑAS Las campañas «Trabajos saludables», de dos años de duración, constituyen nuestra actividad principal de sensibilización. Se trata de una importante forma de llegar a los lugares de trabajo de toda Europa. Coordinadas por la Agencia y nuestros socios en los Estados miembros, estas campañas son las más grandes del mundo en su categoría e incluyen cientos de actos y actividades. La temática cubre desde la evaluación de riesgos, el mantenimiento seguro y los accidentes hasta el ruido, los riesgos psicosociales y los jóvenes en el lugar de trabajo. Independientemente del tema, uno de los mensajes más relevantes es siempre la importancia de trabajar juntos (combinando la dirección y la participación de los trabajadores en el lugar de trabajo), fundamental en todas nuestras actividades. Uno de los aspectos más destacados de las campañas son los Galardones Europeos a las Buenas Prácticas, que premian las soluciones destacadas e innovadoras en la gestión de la seguridad y la salud en el lugar de trabajo. Otro acto importante es la Semana Europea para la Seguridad y la Salud, que se celebra en toda Europa. El creciente número de socios oficiales es una de las características clave de nuestras campañas. A cambio de su apoyo, los socios de la campaña se benefician de actos tales como los seminarios de evaluaciones comparativas, que agrupan a los profesionales de las SST con el fin de compartir experiencias e intercambiar buenas prácticas. NAPO: SEGURIDAD CON UNA SONRISA Para transmitir los mensajes principales de un modo que permita memorizarlos fácilmente y resulte divertido, contamos con la ayuda de Napo, el héroe de una serie de vídeos animados gratuitos y sin texto. La producción de las películas corre a cargo del Consorcio Napo, un pequeño grupo de organizaciones que trabajan en el ámbito de la seguridad y la salud en Europa. Napo es un personaje entrañable, un trabajador normal y corriente que se ve atrapado en los peligros habituales del lugar de trabajo. No obstante, también es un verdadero «paladín de la SST» y en colaboración con sus compañeros detecta los riesgos y propone soluciones prácticas. Personas de todas las edades, orígenes y culturas pueden identificarse con Napo, aparte de que las películas están diseñadas para alentar el debate en los lugares de trabajo sobre cuestiones importantes en materia de seguridad y salud. La iniciativa «Napo para profesores» de la Agencia ofrece material didáctico en línea destinado a profesores de enseñanza primaria que recoge los mensajes importantes, objetivos de aprendizaje, planes didácticos y propuestas de actividades, todo ello basado en los vídeos de Napo. El objetivo es transmitir a los niños mensajes sobre seguridad y de salud importantes y establecer buenos hábitos que aplicarán en el lugar de trabajo. Con esta iniciativa, respondemos a nuestro compromiso de integrar la SST en la educación. EU-OSHA Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo

14 Intercambio de conocimiento por redes Agrupamos a profesionales de la seguridad y la salud a nivel mundial y generamos conocimientos de alta calidad a través de nuevas herramientas y canales. EU-OSHA/Miran BeÅ kovnik Folleto corporativo 2014

15 Otra de nuestras tareas fundamentales consiste en movilizar a profesionales de la SST con el fin de crear un corpus de información actualizada y de alta calidad. Hemos aprovechado las nuevas tecnologías para cumplir con nuestro compromiso de facilitar el desarrollo y el intercambio de información. Esto nos permite satisfacer las necesidades de nuestros usuarios finales de manera más eficiente: la comunidad de la SST ocupa el centro de todas nuestras actividades en un proceso de transferencia de conocimientos más social e interactivo. OSHwiki OSHwiki es nuestra enciclopedia colaborativa en línea y multilingüe, facilita información fidedigna en el ámbito de la salud y la seguridad, así como un entorno para que los profesionales de la SST se pongan en contacto e intercambien conocimiento en una comunidad en línea. Se trata de una manera asequible y cada vez más importante de comunicarse con la comunidad de la SST. OSHwiki es de acceso público a través de nuestro sitio web; sin embargo, a diferencia de otras wikis y con el fin de mantener la calidad de la información, solo los autores acreditados por la Agencia pueden añadir contenido o editar y traducir los artículos existentes. Cualquier miembro de organizaciones profesionales y científicas reconocidas puede convertirse en un autor acreditado. EU-OSHA/Michel Wielick EU-OSHA/Arpad Pinter El contenido se estructura en las siguientes categorías principales: SST en general, gestión y organización de la SST, estrategias de prevención y control, agentes físicos, sustancias peligrosas, ergonomía, seguridad, organización del trabajo, cuestiones psicosociales, salud, sectores y ocupaciones, y grupos de riesgo. EU-OSHA Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo

16 Trabajo en colaboración Trabajamos en estrecha colaboración con nuestra red de socios para lograr nuestros objetivos. EU-OSHA/Eric Despujols Folleto corporativo 2014

17 La EU-OSHA es básicamente una organización en red, y la colaboración a todos los niveles con otras organizaciones, nacionales, europeas y mundiales, constituye una parte esencial de su actividad. Así se refleja en la composición tripartita del Consejo de Dirección, que agrupa a representantes de los gobiernos, las asociaciones de trabajadores y empresarios y la Comisión Europea. Los centros de referencia nacionales constituyen la primera y la más importante de nuestras redes, son el eslabón vital con los usuarios finales. Cada Estado miembro, país candidato y candidato potencial designa un centro de referencia, al igual que los países del Espacio Económico Europeo y de la Asociación Europea de Libre Comercio. El centro de referencia es por lo general un representante de la principal organización de referencia en materia de seguridad y salud del país. Los centros de referencia trabajan con las redes nacionales tripartitas representantes de empresarios y trabajadores y la administración para divulgar información, respaldar nuestras iniciativas y proporcionar datos, comentarios y recomendaciones a la Agencia. Desempeñan un papel vital en nuestras campañas «Trabajos saludables». A su vez, les ayudamos en actividades relacionadas con las campañas, publicaciones y presencia en los medios de comunicación. Nos basamos en nuestros interlocutores sociales (organizaciones representativas de empresarios y trabajadores) para llegar a microempresas y pequeñas empresas de toda Europa que también apoyan nuestras actividades y proyectos, por ejemplo el proyecto OiRA, y nos brindan valiosos comentarios y asesoría. La red Enterprise Europe es una red de apoyo a la actividad empresarial cuya misión consiste en ayudar a las pequeñas empresas a aprovechar al máximo las oportunidades en Europa. Es nuestra mayor red comunitaria, a la que están adheridas más de 600 organizaciones de 50 países, y es un poderoso aliado para llegar a las pequeñas empresas. Un creciente número de socios de en la campaña, que incluye interlocutores sociales, organismos profesionales y grandes empresas, apoyan nuestras campañas y nos ayudan a incrementar la sensibilización respecto a la importancia de la seguridad y la salud. También contamos con un creciente número de medios de comunicación asociados, cuya ayuda en la difusión de los mensajes de las campañas es muy importante. Asimismo, trabajamos en estrecha colaboración con organismos de inspección de trabajo y con consultores y equipos de investigación de las principales instituciones académicas en el ámbito de la seguridad y la salud. A nivel europeo, colaboramos con numerosas instituciones y organismos de la UE, como el Parlamento Europeo, la Comisión Europea, el Comité Económico y Social Europeo y nuestras agencias afines, y con interlocutores sociales, como BusinessEurope y la Confederación Europea de Sindicatos. En el plano internacional, trabajamos en colaboración con organismos como la Organización Internacional del Trabajo y la Organización Mundial de la Salud. EU-OSHA/Filip De Smet EU-OSHA Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo

18 Más información Son múltiples las posibilidades de ponerse en contacto con la EU-OSHA y mantenerse al corriente de los últimos avances en materia de seguridad y salud en el trabajo. EU-OSHA/Jim Holmes Folleto corporativo 2014

19 Sitio web Nuestro sitio web multilingüe es una gran fuente de información sobre todo tipo de cuestiones en materia de seguridad y salud, desde los materiales de las campañas hasta nuevos estudios publicados. Ofrece acceso a una gran cantidad de recursos y herramientas prácticas. OSHmail Nuestro boletín electrónico mensual gratuito, OSHmail, le mantendrá al día de las últimas novedades como los cambios legislativos, las últimas publicaciones y los próximos actos. Está disponible en más de 20 lenguas de la UE. Suscríbase aquí: Redes sociales Creemos en el poder de las redes sociales para transmitir mensajes, modificar actitudes y entablar relaciones. Puede encontrarnos en: EuropeanAgencyforSafetyandHealthatWork También actualizamos regularmente nuestro blog en la siguiente dirección: corner/blog/front-page. Publicaciones Todas nuestras publicaciones pueden descargarse gratuitamente desde nuestro sitio web. Contamos con numerosas publicaciones en materia de seguridad y salud, como folletos o informes técnicos detallados, que sirven para hacer llegar información detallada y actual a un público diverso de toda Europa. Navega por nuestras publicaciones aquí Actos Organizamos numerosos actos para concienciar y compartir información, buenas prácticas y consejos, desde pequeños seminarios a grandes cumbres internacionales. Regístrese en OSHmail para mantenerse al día sobre los próximos actos, o visite nuestro sitio web en Oficina de prensa Para cualquier consulta de los medios de comunicación, envíe un correo electrónico a news@osha.europa.eu o llame al Los comunicados de prensa e informes para los medios de comunicación más recientes pueden consultarse en EU-OSHA/Krzysztof Maksymowicz Fotos de la portada, en el sentido de las agujas del reloj empezando arriba a la izquierda: EU-OSHA/Arpad Pinter, EU-OSHA/Arpad Pinter, EU-OSHA/Emmanuel Biard, EU-OSHA/József Radó, EU-OSHA/Michel Wielick, EU-OSHA/David Tijero. EU-OSHA Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo

20 La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU- OSHA) tiene como misión contribuir a que los centros de trabajo europeos sean más seguros, saludables y productivos. La Agencia recoge, elabora y difunde información fiable, equilibrada e imparcial sobre seguridad y salud, y organiza campañas de sensibilización paneuropeas. Creada por la Unión Europea en 1994, y con sede en Bilbao, España, la Agencia reúne a representantes de la Comisión Europea, de los gobiernos de los Estados miembros, de las organizaciones de empresarios y trabajadores, así como a expertos destacados de cada uno de los Estados miembros de la UE y de terceros países. TE ES-C doi: /21482 ISBN Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo C/Santiago de Compostela Bilbao, ESPAÑA Tel Fax Correo electrónico: information@osha.europa.eu