ARAUCO: Crecimiento seguro con SAP Governance, Risk & Compliance

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1 ARAUCO: Crecimiento seguro con SAP Governance, Risk & Compliance Partner de implementación

2 Compañía Celulosa Arauco y Constitución S.A. Industria Manufactura Productos y servicios Producción y comercialización de productos forestales, celulosa, maderas aserradas y paneles Website Soluciones SAP SAP ERP, SAP Credit Management y SAP Governance, Risk & Compliance: Access Control, Process Control Partner Deloitte ARAUCO tiene un firme compromiso con la gestión ambiental que incluye el uso integral, eficiente y responsable de los recursos, la aplicación de mejores prácticas productivas y la protección de ecosistemas. Sus plantas productoras cuentan con diversas certificaciones, y la compañía necesitaba un sistema que le asegurara procesos controlados y documentados. 2

3 A cada paso, con la mirada puesta en la excelencia ARAUCO nace hace más de 40 años con el objetivo de ser un referente mundial en el desarrollo sustentable de productos forestales. Este enfoque le ha permitido alcanzar una sólida posición como una de las mayores empresas forestales de América Latina en términos de superficie y rendimiento de sus plantaciones. La compañía es líder mundial en la producción de celulosa, madera aserrada, manufactura y paneles, y este estatus ha sido logrado mediante el cuidado celoso de su producción y sus procesos. Del mismo modo, era un objetivo primordial volcar estas premisas a la seguridad de su administración, y para ello ARAUCO confió la seguridad de sus sistemas a SAP Governance, Risk & Compliance. El panorama previo en la compañía implicaba una serie de procesos que se realizaban manualmente en planillas Excel, con el consiguiente margen de riesgo en la carga de datos y las dificultades de actualización propias de la herramienta. A su vez, las diferencias geográficas en la ubicación de los clientes, localizados, además de en Chile, en Compromiso de dar cumplimiento a la Ley Sarbanes- Oxley Argentina, Perú, Colombia, México, Estados Unidos, Holanda y China, hacían imposible analizar con certeza la solvencia de cada empresa con un sistema único de evaluación de riesgo. Estas situaciones volvían complicada la tarea operativa, ya que la empresa, por estar registrada ante la Securities and Exchange Commission (EE. UU.) debe certificar el cumplimiento de la Ley Sarbanes- Oxley (SOX). Todos estos factores volvían imprescindible el logro de procesos controlados y documentados. 3

4 Cómo preparar el terreno y sembrar soluciones a largo plazo Los objetivos primordiales para ARAUCO consistían en poder contar con una herramienta única para la gestión del Control Interno, integrar a las Áreas de Negocios nacionales y extranjeras en el sistema de Control Interno y mejorar y agilizar las pruebas de auditoría respecto del diseño y operatividad del los controles. De esta manera, sería viable automatizar la identificación de deficiencias y definir planes de remediación para esas debilidades, a fin de optimizar la toma de decisiones al contar con información oportuna respecto de la situación de los riesgos existentes en cada filial y/o gerencia corporativa. Las soluciones a emplear para la gestión de clientes se englobaban en tres áreas fundamentales: la Gestión de créditos, la Gestión de Cobros y la Gestión de clarificaciones. Con SAP Governance, Risk & Compliance podemos simular escenarios de negocio y evaluarlos desde la seguridad que puede tener esa oportunidad. La rentabilidad, que define la viabilidad de un negocio, depende en gran parte del análisis de riesgo, que la solución resuelve de forma automática y confiable. Rodrigo Picas, Gerente de Sistemas de Celulosa Arauco y Constitución S.A. 4

5 Un proceso acelerado, con todas las precauciones La decisión de volcarse a las soluciones de SAP se basó en su metodología, que permite dar cumplimiento a las normativas internacionales, en sus funcionalidades multipaís y multimoneda, que facilitan la integración de la información, por su propuesta de estandarización de procesos, que facilita el posterior análisis de los datos y por su capacidad de conexión simultanea de múltiples usuarios vía web. El proceso total de la implementación tomó 15 meses e incluyó las etapas de instalación de la suite Process Control, levantamiento del diseño funcional, rediseño del modelo de control interno general, elaboración de templates para la carga de las matrices de riesgo, carga de templates, capacitación, pruebas, certificación área de calidad y salida en productivo. Dado que no existía experiencia en Sudamérica en la implementación de esta solución, la compañía decidió no hacer ningún cambio a la configuración y adaptarse 100% a los estándares de la herramienta. 15 meses tomó el proyecto de la implementación total 5

6 Tiempo de cosecha: cómo capitalizar los logros Los beneficios concretos que ARAUCO experimentó con la incorporación de la plataforma de soluciones SAP Governance, Risk & Compliance fueron una importante mejora en el control y una drástica reducción del riesgo, por la conexión automatizada con las aseguradoras y las entidades de información crediticia. Esto redundó en la posibilidad de unificar criterios de análisis de los datos provenientes de fuentes diversas para mejorar la toma de decisiones estratégicas, basadas en información regional, y la visualización de oportunidades de nuevos negocios. Así, junto con SAP Governance, Risk & Compliance, ARAUCO crece sobre suelo seguro. De la mano de SAP hemos aprendido a hacer informática global, buscando los mejores recursos, técnicos y humanos, donde sea que ellos estén. Para estar a la vanguardia es necesario superar las barreras locales. Rodrigo Picas, Gerente de Sistemas de Celulosa Arauco y Constitución S.A. 6

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