DERECHO DE AUTOR. En la ciudad de Caracas, a los 17 días del mes de enero de Autor: Aranzazu Gil Gómez. Autor: Carolina López

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1 1 DERECHO DE AUTOR Cedo a la Universidad Metropolitana el derecho de reproducir y difundir el presente trabajo, con las únicas limitaciones que establece la legislación vigente en materia de derecho de autor. En la ciudad de Caracas, a los 17 días del mes de enero de Autor: Aranzazu Gil Gómez Autor: Carolina López

2 2 APROBACIÓN Considero que el Trabajo de Grado titulado ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN FONDO DE INVERSIÓN ESTUDIANTIL, DESTINADO AL APOYO FINANCIERO DE PROYECTOS EMPRESARIALES DESARROLLADOS POR ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD METROPOLITANA. elaborado por las ciudadanas Aranzazu Gil Gómez Carolina López Del Gaudio para optar al título de Licenciado en Ciencias Administrativas Reúne los requisitos exigidos por la Escuela de Ciencias Administrativas de la Universidad Metropolitana, y tiene méritos suficientes como para ser sometido a la presentación y evaluación exhaustiva por parte del jurado examinador que se designe. En la ciudad de Caracas, a los 17 días del mes de enero de Tutor Prof. Armando León Rojas

3 3 ACTA DE VEREDICTO Nosotros los abajo firmantes, constituidos como jurado examinador y reunidos en Caracas, el día 13 de febrero de 2001, con el propósito de evaluar el Trabajo de Grado titulado ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN FONDO DE INVERSIÓN ESTUDIANTIL, DESTINADO AL APOYO FINANCIERO DE PROYECTOS EMPRESARIALES DESARROLLADOS POR ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD METROPOLITANA presentado por las ciudadanas Aranzazu Gil Gómez Carolina López Del Gaudio para optar al título de Licenciado en Ciencias Administrativas emitimos el siguiente veredicto Reprobado Aprobado Notable Sobresaliente X Observaciones: Prof. Julio Márquez Prof. Armando León Rojas Prof. César Suarez Jurado Jurado Jurado

4 4 AGRADECIMIENTOS A través de estas pequeñas líneas quisiéramos agradecer, a todas aquellas personas, que de una u otra forma, sirvieron de aliento y fuente de inspiración para la realización de ésta, nuestra primera meta alcanzada, que sin dudas, fue, es y será uno de nuestros mayores orgullos...: A nuestros padres, Gaudy, Juan, Angela y José Rafael. A nuestros bebes, Roger y Alejandro. A nuestro querido Tutor por su incondicional apoyo y su disposición a guiarnos en todo momento. A Denisse por su valiosa ayuda. Al Decano Prof. José Angel Velázquez por brindarnos toda su colaboración. A los profesores Enrique Zambrano y José A. Torres por iluminarnos en momentos de oscuridad. A Miguel Angel López por simplificarnos la vida. A José Miguel Gómez por resolver uno de nuestros más difíciles problemas. Y a todos aquellos que no hemos nombrado pero sin embargo son parte importante de este trabajo

5 5...por enseñarme que concluir algo no es sólo ponerle punto final...dedico todo este esfuerzo a los luceros de mi vida; a ti mami y a ti papi....nonnina un día en mis pensamientos te prometí que me esforzaría para alcanzar este sueño...y hoy, desde aquí te lo dedico con todo mi corazón....lo más importante que he aprendido junto a ti, Ale, es perseverar por lo que quiero, y en demostración de eso, aquí te entrego mi lucha más ferviente....a ti Ara, mi partner, por recordarme a cada momento nunca dudes de lo que hemos hecho... Los quiero con toda mi alma. Muchas veces los sueños son difíciles de alcanzar, pero gracias a Mis padres, por enseñarme el camino y nunca dejarme sola. A ti bebe, gracias por tu apoyo, este es el primer fruto de nuestra gran espera. A ti partner, por ser ese complemento, por el tiempo y las lecciones que hemos aprendido juntas. A mis caris, por estar siempre a mi lado. He logrado hacerlo realidad. Los ama. Carolina Ara

6 6 ÍNDICE DE CONTENIDO Introducción...1 Capítulo I. Problema de Investigación 1.1. Planteamiento del Problema Objetivos Justificación...10 Capítulo II. Marco Teórico 2.1. Evaluación de Proyectos Concepto Criterios de Evaluación Alcances Objetivos Claves de un Proceso Eficiente Componentes Estudio de Mercado Análisis de la Demanda Análisis de la Oferta Estudio Técnico Estudio Financiero Conceptos Financieros Disposiciones Legales Cajas de Ahorro Definición Cajas de Ahorro en Venezuela Definición Características Generales Clasificación Constitución Aspectos Generales...35

7 Entidades de Inversión Colectiva Definición Características Generales Clasificación Aspectos Generales Fideicomiso Antecedentes Históricos Derecho Romano Derecho Inglés Derecho Alemán Derecho Venezolano Elementos Definición Personas que Intervienen Características Modalidades Personas Naturales Personas Jurídicas Personas Naturales y Jurídicas Aspectos Generales Pequeñas y Medianas Empresas Definición Características Importancia Fortalezas y Debilidades Pequeñas y Medianas Empresas en Venezuela...76 Capítulo III. Marco Metodológico 3.1. Características Metodológicas de la Investigación Tipo de Investigación Diseño de Investigación...79

8 Variables y Operacionalización Población y Muestra Población Muestra Tamaño de la Muestra Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Confiabilidad y Validez Estudio de Mercado Encuesta Análisis de la Encuesta Cuestionario Análisis del Cuestionario Estudio Técnico Estudio Financiero Descripción de los Procedimientos Limitaciones Capítulo IV. Análisis de Resultados 4.1. Análisis de Resultados Estudio de Mercado Análisis de la Demanda Análisis Preguntas Encuesta Cruces Preguntas Encuesta Análisis de la Oferta Organismos Privados Organismos Especiales Organismos Públicos Consideraciones Finales Estudio Técnico Análisis de las Figuras Legales...170

9 Requerimientos Organizacionales Determinación de la Figura Jurídica Políticas de Funcionamiento Estructura Organizacional Componentes Estratégicos Estudio Financiero Cálculo de los aportes Escenario A Escenario B Escenario C Flujo de caja Partidas del flujo de caja Análisis del VPN Análisis de la TIR Consideraciones finales..220 Capitulo V. Conclusiones y Recomendaciones 5.1. Conclusiones Recomendaciones Capítulo VI. Referencias Bibliográficas 6.1. Referencias Bibliográficas 225 Anexos

10 10 ÍNDICE DE TABLAS Y GRÁFICOS Tablas pp 1. Resumen del estado de ganancias y pérdidas consolidado de las cajas de ahorro a nivel nacional Resumen del balance general consolidado de las cajas y fondos de ahorro a nivel nacional Limitaciones y obligaciones de las sociedades administradoras de las entidades de inversión colectiva Limitaciones de las entidades de inversión colectiva de capital abierto Limitaciones de las entidades de inversión colectiva de capital cerrado Distribución de los activos de fideicomiso por entes según el banco al Derechos del fideicomitente Derechos y obligaciones del fiduciario Derechos del beneficiario Las PYME en Taiwan Operacionalización de variables Ranking bancario Metas al graduarse Carreras universitarias Sector laboral deseado Posibilidad de crear empresa propia Razones para no plantearse posibilidad de montar empresa propia Sector empresarial Disponibilidad de recursos financieros Opinión acerca de la herramienta financiera...121

11 Disposición a aportar Razones de aporte Razones de no aporte Opciones de pago Ingresos mensuales del núcleo familiar Sexo Relación Carrera * Sexo Relación Carrera * Metas al graduarse Relación Carrera * Sector al graduarse Relación Carrera * Sector empresarial Relación Carrera * Opciones de pago Relación Metas al graduarse * Disposición a aportar Relación Recursos financieros * Disposición a aportar Relación Disposición a aportar * Razones de aporte Relación Disposición a aportar * Razones de no aporte Relación Disposición a aportar * Ingresos familiares Programas ordinarios de financiamientos promocionados por FONCREI Cuadro comparativos entre figuras legales Tasa de rendimiento de los DPF (90 días) Proyección del número de aportantes Erogaciones Estimadas Tasa de rendimiento fideicomiso (09/2000) Mobiliario Requerido Tabla de salarios Beneficios Sociales Nómina Anual Servicios Básicos Flujo de caja (Escenario 1) Flujo de caja (Escenario 2).214

12 Flujo de caja (Escenario 3) Rendimientos fondos mutuales.217 Gráficos pp 1. Comparativo posición del mercado al 31/10/ Exportaciones de Taiwan Problemas del entorno que más afectan a las PYME Metas al graduarse Carreras universitarias Sector laboral deseado Posibilidad de crear empresa propia Razones para no plantearse posibilidad de montar empresa propia Sector empresarial Disponibilidad de recursos financieros Opinión acerca de la herramienta financiera Disposición a aportar Razones de aporte Razones de no aporte Opciones de pago Ingresos mensuales del núcleo familiar Sexo Relación Carrera * Sexo Relación Carrera * Metas al graduarse Relación Carrera * Sector al graduarse Relación Carrera * Sector empresarial Relación Carrera * Opciones de pago Relación Metas al graduarse * Disposición a aportar Relación Recursos financieros * Disposición a aportar Relación Disposición a aportar * Razones de aporte 145

13 Relación Disposición a aportar * Razones de no aporte Relación Disposición a aportar * Ingresos familiares Organigrama del Fondo de Inversión Estudiantil 181

14 14 RESUMEN ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN FONDO DE INVERSIÓN ESTUDIANTIL, DESTINADO AL APOYO FINANCIERO DE PROYECTOS EMPRESARIALES DESARROLLADOS POR ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD METROPOLITANA Autores: Aránzazu Gil Gómez. Carolina López Del Gaudio. Tutor: Prof. Armando León Rojas. Caracas, 17 de Enero de En la presente investigación se pretende determinar la factibilidad de crear un fondo de inversión estudiantil, orientado a apoyar financieramente los proyectos empresariales desarrollados por los estudiantes de la Universidad Metropolitana. Para la determinación de dicha factibilidad se utilizó como herramienta la teoría de evaluación de proyectos, la cual engloba el estudio de mercado, técnico y financiero. A través del estudio de mercado, se buscó determinar la demanda potencial que tendría el fondo de inversión, para lo cual se aplicó una encuesta, obteniendo como resultado general una demanda potencial satisfactoria para el funcionamiento de dicho fondo. De igual forma, se buscó conocer la oferta de financiamiento, enfocada al apoyo financiero para la creación de pequeñas y medianas empresas, impulsadas por jóvenes emprendedores, para lo cual se aplicó un cuestionario como instrumento de recolección de datos, arrojando como resultado la ausencia de alternativas de financiamiento para tal fin. Con el estudio técnico, se encontró la figura legal acorde con las características del fondo, representada por el fideicomiso, el cual permite el funcionamiento y operatividad del mismo. El estudio financiero sirvió para determinar la rentabilidad económicafinanciera del fondo de inversión estudiantil, esto se logró a través de la obtención del valor presente neto y la tasa de rendimiento del mismo, en ambos casos, se obtuvieron resultados satisfactorios que permitieron concluir acerca de la viabilidad financiera del mismo. Tomando en cuenta los elementos mencionados anteriormente, se expresa que el fondo de inversión estudiantil es un proyecto factible.

15 15 INTRODUCCIÓN En el ámbito mundial, durante los últimos años, se ha enfocado la atención al desarrollo de pequeñas y medianas empresas, pues estas estructuras han demostrado tener una significativa contribución en el desarrollo sostenido de los países, debido a su flexibilidad y capacidad de adaptación a los cambios que implica el efecto de la globalización de las economías. Venezuela, como el resto de los países, no ha escapado de dicho efecto, sin embargo en muchos sectores no se han tomado las medidas necesarias para acoplarse al cambiante mundo del que es parte. Evidencia de ello se observa en la falta de atención que ha percibido uno de los actores que intervienen directamente en el progreso nacional, representado por el sector de las pequeñas y medianas empresas, quien ha intentado hacer frente a dichos cambios sin el apoyo necesario, a pesar de ello han enfocando sus esfuerzos en lograr una permanencia afianzada dentro de la economía, logrando sobrevivir dentro de un mercado cada vez más exigente y competitivo. Otro aspecto fundamental, es la necesidad que poseen los países de contar con profesionales emprendedores capaces de hacer frente a los intensivos cambios que se viven, aspecto que ha tratado la Universidad Metropolitana de solventar a través de la formación de profesionales altamente capacitados, quienes sin lugar a dudas han marcado la pauta en el mercado laboral. Son precisamente, los estudiantes de la Universidad Metropolitana, los que están capacitados para afrontar el reto de crear nuevas empresas, que contribuyan a impulsar de forma definitiva el aparato productivo del país, ya

16 16 que poseen una formación académica alineada hacia el cumplimiento de tal objetivo. Sin embargo, el propio desenvolvimiento de la economía venezolana, ha provocado una fuga de intelectos, pues estos individuos potencialmente exitosos, han encontrado una gran cantidad de obstáculos, por lo cual han dirigido sus esfuerzos hacia la internacionalización de sus virtudes. En tal sentido, en la presente investigación se vislumbra una remota posibilidad de retroceder tal efecto, pues tomando en cuenta que son las pequeñas y medianas empresas las promotoras del auge económico, y que en Venezuela, se cuenta con profesionales preparados para gerenciar tales organizaciones, se busca crear una herramienta que sea capaz de relacionar ambos factores, ofreciendo a los estudiantes de la Universidad Metropolitana vías de financiamiento, adaptadas a sus necesidades, que permitan concretar sus inquietudes empresariales. A fin de ofrecer una herramienta real de financiamiento para apoyar proyectos empresariales desarrollados por estudiantes de esta casa de estudio, se ha propuesto la idea de constituir un fondo de inversión estudiantil, a través del cual los estudiantes realicen aportes periódicos a lo largo de su carrera universitaria, y posean, al finalizar la misma, la opción de financiar la puesta en marcha de sus proyectos. La constitución de este fondo de inversión estudiantil, está enmarcada dentro de la teoría de la evaluación de proyectos, mediante la cual se analizan los tres (3) elementos indispensables para determinar la factibilidad de un proyecto en particular, como lo son el estudio de mercado, el técnico y el estudio financiero.

17 17 A través del estudio de mercado se desarrollan dos aspectos básicos para la investigación, como lo son el análisis de la demanda potencial presente dentro de la comunidad unimetana hacia el fondo de inversión estudiantil, y el análisis de la oferta de financiamiento existente, tanto en el mercado financiero venezolano como en los organismos públicos nacionales, orientados a sustentar el apoyo financiero para la creación de pequeñas y medianas empresas, desarrolladas por jóvenes emprendedores. Posteriormente, dentro del estudio técnico se evalúan todos los elementos relacionados directamente con el funcionamiento y operatividad del fondo, esto se refiere al análisis de las figuras legales bajo las cuales podrá operar el mismo, a fin de determinar aquélla que posea objetivos alineados con los requerimientos del fondo de inversión estudiantil. Por último, se presenta un estudio financiero, donde se persigue obtener, a través de dos criterios de decisión financieros, tales como el valor presente neto y la tasa interna de rendimiento, la rentabilidad económicafinanciera del fondo de inversión estudiantil. Por otro lado, la estructura del presente estudio está compuesta por seis (6) capítulos. El primero de ellos enmarca el problema de investigación, donde se plantea el problema que dio origen a este estudio, los objetivos generales y específicos que se persiguen, y a su vez se exponen las razones que justifican y motivan dicho estudio. El capítulo dos (II), engloba todo el marco teórico que sustenta esta investigación, dentro del cual se exploran las bases conceptuales que sostiene los pilares de la misma, tales como la evaluación de proyectos, las disposiciones legales vinculadas al tema en cuestión, y por último, un amplio análisis sobre las pequeñas y medianas empresas.

18 18 El siguiente capítulo, dominando marco metodológico, contiene todas aquellas características metodológicas aplicadas en la investigación, como lo son los instrumentos de recolección de datos, la descripción de los procedimientos y las limitaciones del estudio, entre otros aspectos. Seguidamente se presenta uno de los capítulos más importantes de toda la investigación, como lo es el análisis de resultados, a través del cual se explican y analizan los resultados obtenidos en cada uno de los estudios realizados, gracias a este capítulo se puede determinar si el proyecto evaluado es factible o no. El capítulo cinco (V), se refiere a las conclusiones y recomendaciones que emanan directamente de la obtención de los resultados y del análisis a los cuales son sometidos, y se exponen en cortas líneas las consideraciones generales del estudio. Por último, se encuentra el capítulo seis (VI), en el cual se hace referencia a todas aquellas fuentes bibliográficas que han servido como corriente suministradora de información a lo largo del estudio.

19 EVALUACIÓN DE PROYECTOS. La evaluación de proyectos es una herramienta utilizada para analizar en forma sistemática todas las variables que intervienen en la viabilidad económica, técnica y financiera de un proyecto. Partiendo de esta idea es necesario, dar a conocer un criterio claro sobre lo que significa un proyecto dentro del presente estudio, ya que dicho concepto posee una gran cantidad de conceptualizaciones, las cuales están supeditadas al tema al que esté vinculado. Dadas las características del presente estudio, resulta indispensable circunscribir este término dentro del ámbito financiero. Tal como señala Baca Urbina (1999), un proyecto de inversión se define como un plan que, si se le asigna determinado monto de capital y se le proporcionan insumos de varios tipos, podrá producir un bien o servicio, útil al ser humano o a la sociedad en general. (p. 2). Todo proyecto implica costos y beneficios para el emprendedor que lo realiza. Es por ello que, muy probablemente, gran parte de las decisiones humanas, si no es que todas, se pueden catalogar como proyectos. Sin embargo, de las miles o millones de decisiones que diariamente se adoptan y se llevan a cabo, existen muchas que son relativamente sencillas, en tanto que otras requieren de un análisis cuidadoso de su probable resultado y, por lo tanto, conviene tomar un cierto tiempo para asegurar, en lo posible, que dadas las circunstancias imperantes, los resultados que se obtengan sean lo más convenientes; de todo ello se deriva el concepto de Evaluación de Proyectos.

20 20 Resulta imperante destacar el hecho de que cualquier proyecto es susceptible de ser evaluado, es decir, el aspecto que cobra menos relevancia es la naturaleza del mismo, en realidad lo transcendente es que posea efectos cuantificables y beneficios tangibles (Solanet, 1991, p. 2) Concepto Todo mercado se encuentra lleno de necesidades insatisfechas, por esto continuamente se lanzan al mismo una cantidad innumerable de bienes y servicios con la finalidad de cubrir dichas carencias. La creación y puesta en el mercado de diferentes bienes y servicios comienza como una idea que posteriormente se traduce en un proyecto, el cual debe ser evaluado exhaustivamente para determinar si satisface la necesidad para la cual fue creado y, por supuesto para determinar si es rentable económicamente. Según Sapag (1995) la evaluación de proyectos es una técnica que busca recopilar, crear y analizar en forma sistemática un conjunto de antecedentes justificatorios que permitan juzgar las ventajas y desventajas de asignar recursos a una determinada iniciativa. Para este autor el proceso de evaluación reduce significativamente la incertidumbre de llevar a cabo una determinada inversión, pues esta herramienta proporciona una cantidad suficiente de información relevante para tomar la decisión de ejecutar o no un proyecto. La evaluación de proyectos es una herramienta versátil que le permite a la persona o entidad que se percata de la existencia de necesidades insatisfechas, construir las bases necesarias para demostrar que realmente existe dicha carencia y que a través del proyecto que se presenta, se pueden satisfacer inteligentemente.

21 21 La evaluación de proyectos busca principalmente servir como instrumento cuantitativo y cualificativo para la toma de decisiones, ya que estudia la viabilidad técnica, financiera y de mercado del proyecto que evalúa. A través de esta evaluación se busca estudiar sistemáticamente todas las variables que influyen en el proyecto a analizar, las cuales se pueden englobar en tres estudios básicos que posteriormente serán desarrollados, tales como estudio de mercado, estudio técnico y estudio financiero Criterios de Evaluación Baca Urbina (1999), Sapag (1995) y Solanet (1991), coinciden en que todo proyecto que se pretenda evaluar debe plantear claramente el criterio que se aplicará en el análisis, pues en función de éste se desarrollarán los lineamientos necesarios para llevar a cabo la evaluación de dicho proyecto. Básicamente, existen dos enfoques, uno privado y uno social. Con el enfoque privado se busca medir la rentabilidad económica del proyecto, mientras que con el enfoque social se pretende determinar los beneficios que provocará determinado proyecto sobre la comunidad. A fin de seleccionar el criterio evaluativo a aplicar en un proyecto, se deben tomar en cuenta dos aspectos básicos, tales como el objetivo general del estudio y, por otro lado, la realidad política, económica y social del entorno donde se piensa invertir Alcances de la evaluación de proyectos Dentro del proceso de la evaluación de proyectos existen tres niveles o alcances, conocidos como perfil, anteproyecto o prefactibilidad, y proyecto

22 22 definitivo o factibilidad, cada uno de éstos se diferencia según el grado de profundidad alcanzado en el estudio. El primer nivel, denominado perfil, se caracteriza por utilizar información existente, el juicio común y la opinión derivada de la experiencia. Es la etapa más simple y superficial, ya que se sustenta en estimaciones generales, no se calcula la rentabilidad y, básicamente lo que busca es determinar si existe alguna razón que justifique el abandono del proyecto en cuestión. El segundo nivel, conocido como anteproyecto o prefactibilidad, es la etapa previa a los estudios definitivos; se basa en fuentes primarias y secundarias para definir las principales variables de mercado, técnicas y financieras. La finalidad de este estudio es dar una recomendación para su aprobación, para su continuación hacia niveles más profundos, o su abandono o posible postergación hasta que se den ciertas condiciones que en el momento del estudio impidieron su realización. Por último, el tercer nivel se conoce como proyecto definitivo o factibilidad, donde se incluye toda la información del anteproyecto, pero existe un mayor nivel de profundidad en el estudio de las variables económicas y financieras, a fin de justificar el proyecto. La información que se presenta en este nivel no debe alterar la decisión de llevar a cabo el proyecto, siempre que los procedimientos realizados en el nivel anterior sean confiables y hayan sido bien evaluados Objetivos de la evaluación de proyectos Los objetivos que persigue la evaluación de proyectos según Solanet (1991), se relacionan con la palabra factibilidad, este término... significa

23 23 literalmente la posibilidad de que algo pueda ser realizado. (p. 3). Básicamente al realizar una evaluación de proyectos, se busca satisfacer tres objetivos fundamentales, que responden a la factibilidad de mercado, la técnica y la financiera. En primer lugar es necesario determinar si existe mercado para el producto o servicio a ofrecer, ya que este elemento definirá la ejecución o no del proyecto. Esto condiciona la necesidad de abarcar el segundo objetivo, lo cual se traduce en determinar la factibilidad técnica, es decir, la posibilidad de que se pueda llevar a cabo la producción de un bien, o la prestación de un servicio. Finalmente, el tercer objetivo responde a la necesidad de evaluar la rentabilidad del proyecto, dadas las condiciones del mercado y las premisas del estudio técnico Claves para desarrollar un proceso de evaluación eficiente Tomando en consideración los criterios desarrollados por Baca Urbina (1999) y Solanet (1991), se pueden considerar como claves de éxito para la evaluación de proyectos, la ejecución de los siguientes pasos:?? Tomar en cuenta todos aquellos factores involucrados en la concreción y puesta en marcha del proyecto, a fin de proporcionar un enfoque completo y global del mismo.?? Recabar la mayor cantidad de información, para lo cual se debe consultar e involucrar a los especialistas de las diversas áreas que conforman el proyecto.?? Definir claramente el objetivo del proyecto, a fin de determinar el criterio de evaluación a aplicar.?? Tomar en cuenta la realidad económica e institucional vigente en el país donde se está desarrollando el estudio.

24 Componentes Existen tres (3) componentes básicos dentro de una evaluación de proyectos, a saber, el estudio de mercado, el técnico y el financiero Estudio de Mercado Dentro de un estudio de factibilidad, el análisis del mercado busca ofrecer al inversionista bases sólidas para la toma de decisiones en cuanto a la realización o no de una inversión, tomando en consideración las posibles barreras de entrada y de permanencia con que se pueda encontrar el producto o servicio que el proyecto pretende ofrecer. Continuamente los seres humanos sienten necesidades insatisfechas o que actualmente no están siendo cubiertas a cabalidad. Es a partir de este momento que los emprendedores detectan una oportunidad para desarrollar sus proyectos, y así resolver, de forma inteligente, dichas carencias. Sin embargo, antes de cristalizar cualquier proyecto es indispensable analizar profundamente el mercado en el que se pretende introducir el bien o servicio, ya que pensar que existe una necesidad no es argumento suficiente para demostrar que ciertamente existe; por esto siempre es recomendable analizar el mercado antes de poner en marcha cualquier proyecto. Para la realización de este estudio es importante comenzar por la conceptualización del término mercado, ya que en muchas oportunidades se incurre en el error de pensar, que estudiar el mercado es sólo conocer cuál es la demanda y cuál debe ser el precio del producto o servicio que se pretende introducir, además de realizar dichas tareas, es necesario analizar a los otros entes similares que existen en el mercado, a los que se le

25 25 denomina competidores, así como también investigar si realmente existen los insumos suficientes para la consecución de los objetivos trazados, entre otros aspectos. El mercado puede definirse como el área en el que confluyen las fuerzas de la demanda y la oferta para realizar transacciones de bienes y servicios a precios determinados (Baca Urbina, 1999, p. 14). Partiendo de esta conceptualización, se puede decir, que los aspectos principales a investigar y analizar son la oferta y la demanda, términos de suma importancia, y que unidos dan origen al mercado Análisis de la demanda Se puede entender como demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado. (Baca Urbina, 1999, p. 17) Dichos requerimientos se encuentran supeditados a diferentes factores que influyen en el ser humano, como lo son la cultura, el nivel de ingresos, la necesidad real de determinados bienes o servicios, entre otros; por esto en el análisis de la demanda el estudio debe enfocarse en investigar esos aspectos, buscando obtener los resultados necesarios para determinar cuáles y cómo son las necesidades del mercado. Existen muchas clasificaciones para definir la demanda, sin embargo para el presente estudio se utilizará la analizada por Baca Urbina (1999), quien la desglosa en cuatro categorías, a saber:

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