Una Visión general de Colt

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1 Una Visión general de Colt 15 Septem ber 2015 Colt: An overview

2 01 Quiénes somos 15 Septem ber 2015 Colt: An overview

3 Por qué elegir a Colt Nuestros Clientes: Grandes empresas, pequeñas y medianas empresas, partners de canal y Wholesale Las Soluciones: Una diversidad de servicios individuales y soluciones integradas para servicios de red, voz, IT y data centres Nos Diferencia: Infraestructura de alta calidad a nivel mundial y el el personal más capacitado y orientado al cliente del mercado. Le Ofrecemos: La seguridad y la confianza de saber que sus servicios están en buenas manos. Le Permitimos: Centrarse en su negocio exclusivamente 3

4 Tenemos cuatro líneas de negocio El cliente es el centro de todo lo que hacemos Network services Data Centre services Voice services 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 4

5 Network Services Activos Activos Colt ofrece desde una gama de productos de conectividad de datos y servicios de acceso de banda ancha hasta complejas soluciones de redes gestionadas. Colt opera en 28 países de Europa, Asia y los EE.UU. con redes de área metropolitana en 47 grandes ciudades, así como conexiones de fibra directas en más de edificios en todo el mundo. Servicios - Servicios de banda ancha y larga distancia intercontinental. - Servicios Ethernet - IP VPN y Red Gestionada - Acceso a Internet Beneficios - Más de km de fibra en 23 países - 47 áreas metropolitanas con red en 28 países ciudades conectadas - Más de edificios conectados por fibra data centres conectados - Gracias a que contamos con una inmensa presencia en Europa podemos garantizar que se pueda disfrutar del mismo servicio en cualquier parte del continente. - Nuestra diversidad de infraestructura y servicios de red gestionada nos permite adaptar las soluciones a cada cliente. - Tenemos una cartera de servicios Ethernet que ha sido galardonada en numerosas ocasiones. 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 5

6 Voice Services Activos Activos Nuestra cartera de servicios de voz para empresas ayuda a aumentar la productividad y mejorar el servicio al cliente. Ofrecemos servicios tradicionales de voz y ayudamos además a los clientes en su transición hacia los cada vez más populares servicios de Voz sobre IP. Servicios - Servicio de voz tradicional (Voice Line, Voice Connect) - SIP trunking y soluciones UC (soluciones VoIP Access, Carrier VoIP, IP Voice). - Servicios IN desde Service Numbers hasta soluciones de Contact Centre (Basic IN, IN VAS). - Wholesale Voice Services (White Label Voice, IN to Carrier VoIP, Number Hosting). Beneficios - Más de millones de minutos de voz facturados en países activos conectados puertos TDM instalados puertos VoIP instalados números de acceso IN - Soluciones de voz para empresas que mejoran los procesos de las empresas - Amplia cobertura de producto en 13 países de Europa Occidental - La disponibilidad de servicio más elevada gracias a la red y plataformas de telefonía pública, IN y VoIP de Colt 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 6

7 Data Centre Services Activos Activos Los servicio de Data Centre de Colt ofrecen Colocation y Servicios de valor añadido en instalaciones seguras, proveedor carrier neutral a través de Europa y Asia. Somos dueños de 22 centros de datos neutrales en toda Europa y gestionamos otros 7 en la región de Asia-Pacífico que proporciona soluciones de centros de datos flexibles, integrados y escalables que reducen el riesgo y ayudan a administrar la evolución de las necesidades del negocio. Servicios - Colocación - con los requisitos que van desde un único rack de una sala totalmente dedicado - Los servicios de valor añadido de datos centrales (remote & smart hands, recuperación de desastres, espacio de oficina, servicios de conectividad). Beneficios - 29 data centres de Colt en 14 ciudades de 10 países: m2 construidos (86% de ocupación) - 91 MW de capacidad de expansión Capacidad de Racks - Contamos con instalaciones energéticamente eficientes y flexibles, con la tecnología más avanzada y operadas por un equipo local - Capacidad según demanda, condiciones de venta flexibles, instalaciones neutrales - Colocation puede integrarse con servicios IT y en la nube completamente gestionados 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 7

8 Respaldados por una red sin igual, los mejores servicios de data centre y la mayor cobertura de infraestructura cloud para empresas km de red en 28 países de tres continentes ciudades conectadas; 47 áreas metropolitanas con red edificios conectados - Un solo SLA integral - Consistente experiencia de usuario - Visión única de la actividad y rendimiento del servicio - Capacidad de cambiar rápidamente los servicios de red e IT conforme cambien las necesidades de su empresa - Gestión operativa 24h. 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 8

9 Seguimos invirtiendo en garantizar el futuro de nuestros activos Implantamos nuestra plataforma en la nube en nueve sedes, y ahora nuestra presencia en la nube es de las mayores de Europa Añadimos 2.000m2 a los data centres de Países Bajos y Barcelona, además de 1.000m2 en Londres y 565m2 in Hamburgo Añadimos 800 edificios nuevos para incrementar nuestra capacidad on-net y 3 nuevos proyectos de red de larga distancia para conectar a 10 ciudades Lanzamos la primera MSP (plataforma multiservicio) modular del sector en Londres y Francfort para los servicios de conexión Ethernet punto a punto Desarrollamos una alta capacidad de la red de larga distancia (LDN) conocido como el Supercore Europea Hemos adquirido a KVH una empresa-proveedor de servicios basada en la infraestructura de redes y centros de datos en Asia, con sede en Tokio y operaciones en Hong Kong, Seúl y Singapur 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 9

10 Con asistencia y conocimientos locales en su idioma, donde quiera que los necesite US SE DK UK IE BE NL DE FR CH AT IT RO ES PT IN SG HK CH SK JP Oficinas en - Austria - Bélgica - China - Dinamarca - Francia - Alemania - Hong Kong - Irlanda - India - Italia - Japón - Países Bajos - Portugal - Rumania - España - Suecia - Suiza - Reino Unido - EE.UU 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 10

11 Sistemas de gestión ISO de Colt Colt ha impuesto en todas sus operaciones varios sistemas de gestión reconocidos en la industria, que cuentan con la certificación según las normas de aplicación internacional: International Organisation for Standardisation ISO9001 Quality Management Systems (BCMS) ISO27001 Information Security Management System (ISMS) ISO14001 Environmental Management System (EMS) ISO22301 Business Continuity Management Systems (BCMS) 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 11

12 El grupo Colt adquiere KVH En 2015, Colt completó la adquisición de KVH, un proveedor de servicios de infraestructura basada en redes y centros de datos a través de APAC, ofreciendo sus servicios a alrededor de clientes y wholesale. KVH posee fuertes activos y una base de clientes muy importante para Colt. Esta asociación ayudará a Colt a ampliar su presencia global. Por qué Colt adquiere KVH - Adquisición de una empresa en crecimiento, con negocio complementarios en un mercado en aumento - Amplía la cobertura geográfica de los centros de información clave - Proporciona una plataforma para el crecimiento en los mercados APAC - Significativas sinergias de costes y oportunidades de ingresos - Las empresas ya alineadas que ya se conocen entre allas - Esta asociación fortalece la capacidad de Colt para satisfacer la demanda de los clientes de soluciones integradas a nivel mundial. 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 12

13 02 Por qué los clientes eligen a Colt 15 Septem ber 2015 Colt: An overview

14 Por qué Colt es la mejor elección para su negocio Les permitimos elegir cómo consumir, prestar y gestionar sus servicios Nos centramos en el servicio, y no solo en la tecnología que lo sustenta Les ayudamos en la transición de IT a los servicios en la nube Integramos soluciones de forma flexible y prestamos servicios de forma escalable, rápida y con flexibilidad.. Disponemos de los conocimientos, idioma y experiencia en el país que necesitan Prestamos un servicio impecable y coherente a través de distintos lugares y tecnologías 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 14

15 Qué dicen nuestros clientes sobre Colt Gracias al historial impecable de Colt con nuestra red actual, creímos que podíamos confiar en ella para proporcionarnos la calidad y confianza que necesitábamos. La tecnología de telecomunicaciones y datos de Colt ha permitido nuestro rápido crecimiento. Colt entiende nuestras necesidades desde su base y siempre se muestra receptiva, lo cual nos resulta muy útil. Graham Warren, Network Director, Eurovision Florian Schürfeld, IT Manager, trivago Al añadir los servicios de internet, voz, datos y nube de Colt a nuestra cartera de Comunicaciones Unificadas and Voz sobre IP, hemos aumentado la calidad y diversidad de los servicios que podemos prestar a nuestros clientes, mejorando nuestra propuesta de valor general. Jordi Nelissen, CEO, Fuzer Colt ha demostrado ser el socio ideal por su amplitud de servicio y su disposición a mostrarse flexible Ciarán Jones, VP, Operations at TNS 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 15

16 Algunos de los clientes que confían en Colt 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 16

17 Algunos de los sectores en los que Colt es especialista Financial Government Legal Capital Markets Cloud Providers Media Operators Healthcare 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 17

18 03 Lo que nos hace diferentes 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 18

19 Por qué la experiencia de ser cliente de Colt es diferente Integramos servicios de Datos, Voz y Data Centre Combinamos activos y servicios escalables con sistemas y procesos consistentes Los clientes están en primer lugar para Colt con soluciones flexibles y adaptadas a sus necesidades Eliminamos la complejidad de la prestación e integración de IT Servicios de calidad ininterrumpido en todos los países y a través de todas las tecnologías. Atención al cliente en 16 idiomas, 24x7, y con el conocimiento legislativo para cada país 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 19

20 Premios: soluciones y servicios ganadores Premio Capacity Global Wholesale Telecoms Premio Data Centre Data Centre Dynamics Premio 2013 Capacity Premio Data Centre 2013 Operator del año 2014 Mejor oferta Wholesale Europea (2010, 2005) Premio a la solución de data centre modular 2 categorías: innovación y eficiencia Mejor operador Wholesale paneuropeo Eficiencia energética y sostenibilidad medioambiental Premios de la industria de virtualización de la red Septem ber 2015 Colt: An overview 20

21 por su tiempo Gracias

22 04 Anexos 15 Septem ber 2015 Colt: An overview

23 La visión, misión y valores de Colt Nuestra visión Ser el partner de empresas más orientado al cliente de todo el mercado Nuestra misión Asegurar el éxito de nuestros clientes mediante la entrega de soluciones seguras y de calidad. Con el respaldo de la infraestructura y los expertos que mejoran cualquier servicio de atención al cliente de nuestros competidores Nuestros valores 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 23

24 La estructura de Colt Clientes Nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos Network Services Voice Services Data Centre Services Managed Cloud Services Integrated Solutions Services Partner Services Líneas de Negocios y Servicios Adicionales. Combinando los activos y a nuestros expertos para ofrecer servicios individuales o paqueteados directamente a nuestros clientes, o indirectamente a través de nuestra red de partners. Servicios corporativos compartidos Nuestros servicios corporativos compartidos sirven de apoyo a las líneas de negocio de forma que puedan ejecutar sus planes comerciales Voice Services 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 24

25 Un largo viaje 1999: primer Data Centre abierto (en London) 1996: Colt cotiza en LSE y NASDAQ y comienza la expansión en Europa 1993: primer cliente conectado en Londres Fundación de COLT 2002: posee 15,000 clientes 2004: abre el Shared Services Centre en India 2005: la red se amplía a 32 ciudades 2006: abre el servicio de atención al cliente de Barcelona 2014: Adquiere KVH y se produce la expansión de la red a Asia Pacific 2010: se abre el primer data centre modular 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 25

26 Los líderes de Colt Rakesh Bhasin Chief Executive Officer Hugo Eales Chief Financial Officer and Interim EVP Network Services Caroline Griffin Pain Company Secretary Ted Higase Chief Executive Officer, KVH Paul Musson Human Resources Richard Oosterom EVP Voice Services Sohail Qadri EVP Strategy & Development Detlef Spang EVP Data Centre and Managed Cloud Services Falk Weinreich, Senior VP Sales, Network Services Carl Grivner EVP Network Services 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 26

27 Colt en cifras 184M+ Km de Red 29 Carrier neutral Colt owned and / or managed data centres 500+ Interfaces de red a red 23M+ Edificios conectados 3 Continentes 537 Conexiones a los data centres 50+ Premios de la industria 207 Ciudades conectadas 86 Países en los que prestan servicios al usuario final en las instalaciones del cliente (on-net o vía terceros) 25M+ Clientes 5M+ Empelados 16 Idiomas en el Servicio de Atención al cliente 27x7 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 27

28 Por qué contratar a Colt Servicios y Soluciones Los clientes son lo primero: ofrecemos a nuestros clientes lo que necesitan para ser mejores en lo que hacen Servicios de calidad, disponibles las 24x7 Servicios de alta disponibilidad, gestionados y controlados en todo momento por personal de soporte formado y experimentado Flexibilidad, escalabilidad y rapidez Soluciones y productos flexibles. Servicios automatizados y escalables, de alta velocidad. Coherencia en todas las sedes Plataforma y procesos comunes para prestar servicios coherentes en toda Europa. Objetivo Nos centramos en las industrias con gran tráfico de información a través de ciudades en Europa, Asia y América del Norte. Activos y red La amplitud y profundidad de nuestra red y de los data centre supone ofrecer servicios de atención al cliente y soporte, tanto a nivel local como internacional. 15 Septem ber 2015 Colt: An overview 28

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