: : MEMORIA Y BALANCE ANUAL 2006 : :

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1 : : MEMORIA Y BALANCE ANUAL 2006 : : 1

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3 : : Memoria y Balance Anual : : : : Memoria y Balance anual : : 3

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5 : : Sumario : : 06 Directorio 07 Mensaje de la Presidenta del Directorio de ANTEL 09 La empresa 09 Misión 09 Visión 11 Lineamientos estratégicos 13 Objetivos específicos 14 Principales logros obtenidos 17 ANTEL Liderazgo en números 19 Principales indicadores 23 Hechos destacados 27 Gestión Telefonía Fija 29 Telefonía Celular Móvil - ANCEL 33 Internet y Datos - ANTELDATA 37 Telefonía Pública 38 Relacionamiento con los Clientes 40 Sistema de Gestión de la Calidad 43 Gestión de Recursos Humanos 47 Metas para el Estado de Situación Patrimonial y de Resultados. Ejercicio Datos financieros y operativos relevantes 56 Estados contables 61 Notas a los estados contables 94 Anexo 1 - Cuadro de Bienes de uso 5

6 6 Ing. José Luis Saldías - Gerente General Ing. María Simon - Presidenta Dr. Edgardo Carvalho - Vice Presidente

7 : : Mensaje de la Presidenta del Directorio de ANTEL : : ANTEL, cuya visión es profundizar su liderazgo como empresa nacional de telecomunicaciones, acentúa a partir del 2005 la orientación al cliente y su responsabilidad social incorporando nuevos servicios y tecnologías, renovando sus procesos internos apostando a la calidad e invirtiendo en la capacitación de su personal. Hoy en día las telecomunicaciones son un sector estratégico, motor del desarrollo y factor de inclusión social. Es por eso que ANTEL asume el compromiso de ser funcional al proyecto de país productivo y solidario, así como de brindar un servicio acorde a lo que paga cada contribuyente generando en ellos la máxima satisfacción, fidelidad y confianza. Esto se logra a partir de una atención preferencial y en la política constante de ofrecer las mejores tarifas y los más nuevos adelantos. Siguiendo ese objetivo, ANTEL emprendió acciones inéditas tendientes a desarrollar una estructura coordinada y homogénea que se articula bajo la forma de una Red de Empresas Públicas. Su principal objetivo es la optimización global de los servicios que se brindan a la sociedad, no ya desde la actuación de cada empresa, sino desde una perspectiva de renovación basada en intereses comunes, los cuales cumplen un rol trascendental en el desarrollo de un país integrado. En materia social se realiza un relevamiento de lo que cada empresa estatal efectúa en la universalización de sus servicios, asumiendo el compromiso consensuado de incrementar la cobertura de los mismos sin perder calidad e incrementando la eficiencia. Con respecto a la contribución hacia el desarrollo y la internacionalización de la producción nacional, se han fijado planes dirigidos a proveedores, asociaciones, organizaciones civiles y pequeñas y medianas empresas, para ayudarlas a trascender la escala local y fomentarles la apertura de nuevos mercados. La acción y los planes de ANTEL tienen cuatro pilares fundamentales: : : Atención al cliente (locales, locales conjuntos, representantes en pequeñas localidades, mejora de la atención presencial y no presencial, paquetes a medida, gestión más flexible) : : Nuevos servicios (valor agregado y oportunidad de asociación) : : Mejoras en la Red (extensión de lo existente, mejor telefonía fija con valor añadido, mayor cobertura móvil, superior llegada de datos acompañando al Plan Ceibal, lanzamiento comercial de 3.7 G y lanzamiento piloto de servicios interactivos con imagen sobre las líneas telefónicas - IPTV) : : Gestión (eficiencia económica y social) En este contexto, ANTEL se propuso una profunda renovación sustentada en funciones, procesos y organización; dentro de la cual se encuentra la redefinición de cargos y funciones, dimensionamiento y estructura. De esta forma, se busca contribuir a lograr una notoria mejora en la eficiencia global, cuya finalidad es prepararla para desempeñarse eficazmente en el actual entorno altamente competitivo de las telecomunicaciones. 7

8 Para ello, definimos instrumentos de gestión que deberán ser ágiles y comprometidos entre la coordinación y la autonomía. Asimismo, enfatizamos que para la renovación y cambio de actitud de los integrantes de la empresa será imprescindible la definición de pautas y lineamientos nítidos por parte del Directorio, así como un compromiso que vaya desde los cuadros gerenciales hasta los trabajadores todos, como objetivo final de la implementación de estas políticas, alcanzando mayor delegación y asunción de responsabilidades basada en la confianza. Nuestro desafío es continuar siendo una empresa más eficiente, económicamente sólida y comprometida con la sociedad, sus trabajadores y el desarrollo de nuestro país; involucrada en el cuidado del medio ambiente y orientada a sus verdaderos dueños: los ciudadanos uruguayos. 8

9 : : La Empresa : : La Administración Nacional de Telecomunicaciones (ANTEL) es la empresa de telecomunicaciones líder del mercado en Uruguay, propiedad del Estado, constituida conforme a la Ley del 25 de julio de Es una empresa comprometida con el desarrollo del país, con una imagen sólida, eficiente y responsable frente a la sociedad, brindando una amplia oferta de servicios de telecomunicaciones, con una política de actuación enfocada a satisfacer las necesidades de comunicación de todos sus clientes. : : Misión : : Brindar servicios de telecomunicaciones adecuados a las necesidades de los clientes, en forma eficiente, de calidad, a precios competitivos y que contribuyan al bienestar de los ciudadanos, al desarrollo de la cultura y la producción del país. : : Visión : : Ser la empresa de telecomunicaciones líder en el Uruguay, alcanzando niveles de excelencia técnica y de gestión en el contexto internacional y contribuyendo al bienestar de la sociedad y el desarrollo del país. 9

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11 : : Lineamientos estratégicos : : : : Lineamientos estratégicos : : 11

12 En el 2006 el Directorio definió las principales Líneas Estratégicas en cuanto a la gestión y a la relación con los trabajadores y futuros desafíos. Dentro de sus planes para la gestión se destacan como proyectos esenciales: 1. Democratización en el acceso a las comunicaciones y a la información a través de mayor cobertura de las redes físicas e inalámbricas, alianzas con ANEP, Universidad, centros locales y organizaciones sociales. 2. Plena asunción de la responsabilidad social de la empresa en todos los planos. 3. Promoción de las líneas de negocios básicas y explotación de la ventaja competitiva de la empresa que brinda telefonía fija, móvil y datos, con cobertura en todo el país. 4. Mejora de la atención al cliente, propendiendo a la visión de cliente único y mejorando la atención directa, gestión y comercialización. 5. Nuevos servicios sobre las redes física y móvil: : : Servicios con imagen (TV interactiva, tele-educación, video a pedido, etc.) sobre la red fija en forma digital. : : Servicios para empresas (centralitas virtuales, interacción teléfono correo electrónico, etc.) : : Convergencia fijo-móvil : : Nuevos servicios en la red móvil (oficina virtual, micropagos, etc.) 6. Mejora en la gestión por medio de análisis apoyados por consultorías con fuerte contraparte local en los aspectos de: : : Funciones, procesos, dimensionado, organización y estructura general : : Comercialización : : Informática 7. Políticas de integración y compromiso con los trabajadores. La relación con los trabajadores se sustenta en los principios de compromiso y responsabilidad. Se busca generar políticas consensuadas sobre diversas áreas, mejorar las comunicaciones en la búsqueda de métodos que permitan conocer sus opiniones, analizarlas y ejecutar todas las iniciativas de interés empresarial. Asimismo se aspira a un sistema de retribuciones claro y justo, en el que el ingreso del trabajador sea el correspondiente a la tarea que realiza. 12

13 : : Objetivos específicos : : Orientados a mejorar el relacionamiento con el cliente y la eficiencia de la gestión, se establecieron objetivos específicos que también reflejan la preocupación y compromiso de la empresa respecto al relacionamiento con la sociedad y sus recursos humanos: 1. Mejorar el relacionamiento con el cliente brindándole una atención adecuada a sus diferentes necesidades y acorde a los servicios que ofrece la empresa. 2. Asegurar una atención especial a los segmentos definidos como de alto valor, tanto desde el punto de vista económico como estratégico. 3. Mejorar la calidad y eficiencia en los procesos. 4. Mantener el liderazgo de ANTEL en los mercados competitivos. 5. Retener y fidelizar los clientes actuales minimizando la rotación y mejorando la calidad de los servicios. 6. Profundizar el cumplimiento de la responsabilidad social de la empresa. 7. Promover el acceso social a las tecnologías de información y comunicación. 8. Contribuir a la descentralización del país. 9. Orientar los intereses del personal hacia los objetivos de la empresa. 10. Retener y profesionalizar al personal de la empresa. 11. Proveer las vacantes a través de procedimientos transparentes. 12. Analizar y normalizar las situaciones existentes de personal becario, pasante o contratado que viene desarrollando tareas en la empresa en áreas de actividad crítica o que se encuentran en competencia, así como el ingreso de nuevo personal, de acuerdo a requerimientos fundados de los servicios y a través de mecanismos competitivos. 13. Generar las capacidades requeridas en el personal. 14. Potenciar la atención al cliente interno y la eficiencia interna. 15. Fortalecer las herramientas de gestión. 16. Liderar el desarrollo de servicios basados en nuevas tecnologías demandados por el mercado. 17. Implantar una red multiservicios. 18. Contemplar en todos los casos de desarrollo de la red, la futura convergencia fijo-móvil. 13

14 19. Fomentar el desarrollo tecnológico nacional, dado su rol de empresa demandante de tecnología. 20. Aumentar la eficiencia en la operación de las redes. 21. Aumentar el valor de ANTEL en el marco de una adecuada rentabilidad y sustentabilidad. 22. Racionalizar los costos operativos y maximizar los activos. : : Principales logros obtenidos : : Con la visión de empresa motor de desarrollo nacional, en el 2006 se ha trabajado para el cumplimiento de los objetivos tanto en lo individual, a través de las comunicaciones, como en lo social, a través de la infraestructura de comunicaciones en la actividad productiva y generadora de empleo. Se detallan los principales logros de la gestión: : : Se cumplió con el programa financiero con disminución de las tarifas en términos reales de 7,2 % y disminución de la tarifa de larga distancia nacional en 15.9% en términos absolutos. : : Los ingresos operativos del año 2006 crecieron en un 19,2% respecto al año : : Se continuó trabajando con una orientación al cliente, inaugurándose centros comerciales de atención integral en distintos puntos del país, asegurando presencia institucional y una mejor atención de los clientes. : : Se logró un mejor uso de la ventaja competitiva brindando todos los servicios de comunicaciones con una atención integral y promociones cruzadas. : : Se cumplió con la meta de servicios celulares definida la cual fue superada en todos los plazos, llegando a diciembre a los clientes con nuevos servicios: acceso a información corporativa, pagos a través del celular y otros. : : Se aumentó la cantidad de países con roaming de voz y de mensajes, llegando a una cobertura de roaming prácticamente mundial con más de 80 países. : : Se aumentó la cantidad de Servicios ADSL a en diciembre de : : Se realizaron convenios con ANEP y el MEC para el acceso masivo a la sociedad de la información. A diciembre se encuentran conectados 1127 Centros educativos con acceso a Internet y 77 centros comunitarios. 14

15 : : Se realizó el lanzamiento de la puesta en línea de contenidos uruguayos con alcance mundial: radio Adinet y AdinetTV. : : Se firmó el convenio con la Facultad de Ingeniería y con el PEDECIBA (Programa de Desarrollo de las Ciencias Básicas) para Investigación y desarrollo. : : Se inició el proyecto de comunas digitales, implementando la utilización de las telecomunicaciones en el ámbito de los gobiernos locales. : : Se continuó con la coordinación de acciones conjuntas con las distintas empresas del Estado para la Racionalización de los Recursos. : : Se estableció un Laboratorio de Tecnologías de las Comunicaciones con el fin de promover el trabajo conjunto entre empresas locales de telecomunicaciones y tecnologías de la información, el sector académico y ANTEL. : : Se mejoró sustancialmente la cobertura de telefonía móvil llegando al 74% del área nacional que concentra al 97% de la población. : : Se comenzó a desarrollar el Programa de Responsabilidad Social Empresaria aplicando la metodología definida por DERES. : : Se continuó con el Plan de Mejora de Gestión utilizando Auditorías Internas para el control y seguimiento. 15

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17 : : ANTEL: liderazgo en números : : : : ANTEL: liderazgo en números : : 17

18 Con una extensa y moderna red a lo largo de todo el territorio nacional, ANTEL atiende los requerimientos de comunicaciones desde la perspectiva de sus clientes y buscando la mejor forma de atender sus necesidades presentes y futuras. El ejercicio 2006 se ha caracterizado por un estímulo constante de innovación y explotación eficiente de la infraestructura desarrollando nuevos planes comerciales, aumento en el ancho de banda, e incorporando contenidos uruguayos en línea con alcance mundial. ANTEL es la empresa líder en telecomunicaciones, comprometida con el desarrollo económico del país. :: de servicios telefónicos fijos en servicio :: 30 teléfonos fijos cada 100 habitantes Participación de cada negocio s/ingresos Operativos Totales 2006 :: 74 de cada 100 hogares disponen de servicios de telefonía fija :: 59 terminales fijas y móviles de ANCEL, cada 100 habitantes :: servicios celulares móviles :: Participación con el 44% del mercado de telefonía celular móvil :: Más de servicios ADSL comercializados :: 34 internautas cada 100 habitantes Telefonía Fija 61% Celular móvil 25% Datos 11% Teléfonia Pública 3% :: Más de teléfonos públicos en todo el país :: 66% de participación en el mercado de las comunicaciones internacionales salientes :: 73% de participación en el mercado de las comunicaciones internacionales entrantes :: 94 millones de dólares de Contribución a Rentas Generales en el año 2006 y 940 millones de dólares en el período :: Ingresos operativos del orden de 560 millones de dólares en el año 2006, que representan un 3% del PBI del Uruguay :: 47,5 % de Utilidad Operativa antes de depreciaciones e impuestos (EBITDA) :: 2,28 funcionarios cada 1000 terminales en servicio fijos y celulares móviles de ANCEL 18

19 : : Principales indicadores : : Teledensidad Fija Cantidad de terminales fijas en servicio cada 100 habitantes Teledensidad Antel Terminales fijas y móviles Ancel en servicio cada 100 habitantes Teled. Movil Ancel Teled. Fija Penetración Cantidad de terminales fijas residenciales cada 100 hogares Servicios Celulares Móviles de Ancel

20 Líneas Directas digitales en servicio Ancho de Banda Mbps de acceso internacional a Internet contratados por ANTEL Servicio ADSL en servicio Densidad en Internet Cantidad de internautas por cada 100 habitantes

21 Teléfonos Públicos instalados Ingresos operativos Millones de U$S Gastos operativos (sin depreciaciones) en millones de U$S Gastos operativos (sin depreciaciones) / Ingresos operativos % % 54% % 50% % % 44% % : : Incremento significativo en el año 2006 por concepto de gastos de interconexión, costo de venta de terminales celulares y comisión de ventas 21

22 Contribuciones a Rentas Generales Millones de U$S % 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% % de Contribuciones a Rentas Generales / Utilidad operativa (antes de depreciaciones) % Utilidad operativa (antes de depreciaciones) en millones de U$S EBITDA

23 : : Hechos Destacados : : : : ANCEL celulares en el mercado : : La empresa superó los clientes en telefonía celular móvil el 9 de febrero, festejó tan importante acontecimiento con un beneficio a los clientes: 20% de descuento en llamadas de ANCEL a ANCEL por un mes. : : Extensión de la cobertura de la red celular : : La expansión de la red celular GSM con la instalación de 114 nuevas radiobases en distintas localidades en el 2006, permitió que ANCEL se encuentre a la vanguardia en cobertura en el país. : : Lanzamiento Segundo Ciclo Miércoles Culturales : : Continuando con la propuesta de generar nuevos lazos de relacionamiento con los clientes en un ámbito diferente, el 5 de abril se realizó el lanzamiento del segundo ciclo Miércoles Culturales. : : OGO llega a Uruguay de la mano de ANCEL : : El 21 de junio, ANCEL presentó OGO, un novedoso terminal que cuenta entre otras funcionalidades: mensajería instantánea, y mensajería de texto. : : Programa Ciudades Digitales : : El 4 de julio se realizó, en el Auditorio del Complejo Torre de las Telecomunicaciones, el evento sobre Ciudades Digitales con la presentación del programa y sus objetivos generales: la promoción y apoyo al desarrollo de la Sociedad de la Información en entornos locales. : : Más de 750 mil uruguayos ya tienen ANCEL : : Nuevamente el 21 de julio, ANCEL celebró llegar a los clientes. De esta manera se reafirma el liderazgo en el mercado de telefonía móvil, no sólo en cantidad de clientes sino en calidad y cantidad de servicios. 23

24 : : 32 años de ANTEL. Entrega de medallas y diplomas a funcionarios : : El 25 de julio, en conmemoración del 32º aniversario de ANTEL, en el Auditorio del Complejo Torre de las Telecomunicaciones, el Directorio entregó medallas y diplomas como reconocimiento a funcionarios jubilados con más de 30, 40 y 50 años de labor en la empresa. : : Concurso Nacional Mejor Sitio Web PeriCom.uy 2006 : : El 20 de setiembre se llevó a cabo en el Auditorio Complejo Torre de las Telecomunicaciones, la entrega de los premios de la tercera edición del Concurso PeriCom.uy a los mejores sitios web de Uruguay. : : Programa de conectividad educativa : : El 13 de octubre, ANTEL y la ANEP firmaron un acuerdo operativo para regular la instrumentación de la segunda etapa del Programa de Conectividad Educativa que abarca: conectividad, reacondicionamiento de computadoras, telecentros comunitarios y servicios telefónicos para centros educativos. : : Aumento de ancho de banda en todos los ADSL : : El 25 de octubre ANTEL comunicó las últimas novedades en los servicios de acceso a Internet (ADSL) brindados por ANTELDATA y el aumento de ancho de banda en todos los servicios ADSL manteniendo su precio. : : Presentación del Sistema de Radios por Internet : : El 26 de octubre se presentó el Sistema de Radios por Internet y el lanzamiento de Radio Adinet. : : Nuevos servicios ADSL : : El 1 de noviembre se hizo el lanzamiento de los nuevos servicios ADSL de acceso a Internet brindados por ANTELDATA: ADSL 20 horas, ADSL 200 Kbps y ADSL 500 Mbyte. 24

25 : : Nuevo servicio e imagen AdinetTV : : El 16 de noviembre se realizó el lanzamiento del servicio AdinetTV en forma conjunta con Televisión Nacional y TV Ciudad, y de la nueva imagen del sitio web de Anteldata. : : Desafío 2007 : : El 23 de noviembre se llevó a cabo Desafío 2007, jornada dedicada a la tecnología y los servicios de telecomunicaciones. : : Anteldata más de servicios de datos comercializados : : El 13 de diciembre ANTEL anunció que se superaron los servicios de datos comercializados de Anteldata en nuestro país. : : Nuevo servicio de ANTEL para realizar transacciones comerciales : : El 27 de diciembre el Directorio de ANTEL y Micropagos realizaron el lanzamiento de una nueva herramienta para realizar transacciones comerciales que permite utilizar un teléfono celular en lugar de dinero en efectivo u otros sistemas de pago existentes en plaza, disminuyendo los riesgos del manejo de dinero en efectivo y permitiendo realizar compras a distancia. 25

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27 : : Gestión 2006 : : : : Gestión 2006 : : 27

28 : : Telefonía Fija : : El año 2006 marca una diferencia para la Telefonía Fija, por lo que se podrían considerar los primeros cambios realmente significativos de su negocio. La Telefonía Fija se inserta en un mercado en el que los productos sustitutos presentaron un crecimiento más acentuado basado en políticas comerciales muy agresivas de los prestadores, aprovechando y propiciando cambios de hábitos de consumo del mercado. En ese contexto, ANTEL finalizó el año con poco menos de un millón de servicios fijos en servicio, lo que representa una penetración del orden del 30% de la población y un 74% a nivel de hogares. Respecto al año anterior el tráfico local decreció un 3% y el de larga distancia nacional 4%. Por el contrario el tráfico de larga distancia internacional saliente creció un 3% y el de larga distancia internacional entrante un 21%. En telefonía internacional, ANTEL cuenta con el 66% del mercado saliente y su principal diferencial es brindar servicios con excelente calidad técnica a precios competitivos en la región. A lo largo de 2006 se continuó con la realización de acciones promocionales en servicios de telefonía, de dos tipos: de fidelización y de captación de nuevos clientes. Paquetes incluyendo servicio telefónico con un variado número de facilidades asociadas y una mayor preocupación por capacitar a los clientes en el buen uso de estos servicios, se constituyeron en estrategias comerciales bien recibidas por el mercado. De acuerdo a la estrategia comercial tarifaria aplicada a lo largo del año no se produjo ningún aumento de precios, lo que redundó en beneficio de los clientes que han recibido una baja en términos reales de los precios del servicio telefónico fijo. Estos resultados reflejan un accionar en el mercado que ha contribuido de manera significativa a la maximización de ingresos y rentabilidad del negocio de Telefonía Fija. El presente con una competencia intermodal, demanda que Telefonía Fija asuma el reto de accionar en este nuevo contexto de una forma más activa, proponiendo y agendando elementos en el mercado que le permita servir de manera importante a la sustentabilidad y éxito de la empresa. 28

29 : : Telefonía Celular Móvil: ANCEL : : ANCEL mantuvo durante el 2006 un notable crecimiento de clientes, asentando su posicionamiento. Un constante esfuerzo por superar la calidad del servicio y la mejora continua de ofertas han permitido que ANCEL se mantenga como la empresa líder en la telefonía celular móvil del Uruguay. Cobertura Ancel GSM900/1800 a Dic 06 : : Mercado : : ANCEL culminó el año con servicios, lo cual representa un 67% de crecimiento con respecto al El crecimiento de clientes se vio acompañado de una importante expansión de la red celular GSM. Durante el 2006 se inauguraron 114 nuevas radiobases en distintas localidades del país, manteniendo la vanguardia en cobertura GSM en el país. La distribución entre los clientes AMPS/DAMPS y GSM se vio ampliamente superada por la tecnología GSM que representa el 84% con un total de servicios. GSM 84% AMPS/DAMPS 16% 29

30 : : Novedades en productos y promociones : : A lo largo del año se han desarrollado fuertes estrategias comerciales y de comunicación que plantearon un importante desafío a sus competidores. : : Roaming. Extensión en servicios : : ANCEL continuó ampliando los convenios con distintas operadoras ofreciendo a sus clientes la posibilidad de hacer Roaming en más de 87 países del mundo. En el año 2006 se contó con 129 acuerdos de Roaming de servicios de voz y 7 acuerdos de Roaming de servicios GPRS, superando las expectativas y las metas fijadas para el año. Alcance Roaming GSM El desarrollo del servicio de Roaming exigió la incorporación de servicios colaterales como son: SMS Interworking, Short Codes y CLI, redireccionamiento de tráfico y apertura de Roaming en redes con tecnología 3G. : : Mensajería : : Se han desarrollado acciones y promociones que fomentaron el uso de la mensajería de texto que sumado al hecho de que la comunicación resulta eficaz y económica, ha derivado en un incremento muy importante en el tráfico de mensajes, superando los 140 millones en diciembre Adicionalmente, hubo un incremento en los acuerdos firmados con diferentes proveedores de contenidos para la prestación de servicios de valor agregado sobre la red celular de ANCEL Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Tráfico mensual de SMS Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre 30

31 : : DALE : : Los ringtones, wallpapers y videos son los contenidos más descargados del portal WAP de ANCEL. : : Plan AMIGOS ANCEL Hablar entre nosotros es más barato : : ANCEL implementó el Plan Amigos para clientes prepago, que permite a los usuarios GSM de este servicio, hablar con 5 amigos con un 50 % de descuento en el minuto de comunicación. : : ANCEL Messenger : : Los usuarios de ANCEL pueden comunicarse de forma interactiva con familiares y amigos que estén conectados a un PC, mediante mensajería de texto (SMS) con un reducido costo para el cliente. ANCEL Messenger está disponible para todas las terminales que tengan mensajería habilitada y la descarga de la aplicación no tiene costo. Los usuarios de ANCEL Messenger, pueden comunicarse con sus contactos en cualquier mensajero público y con cualquier celular de ANCEL. : : OGO : : ANCEL lanzó en exclusividad OGO, servicio que optimiza el uso de la mensajería, (principalmente la instantánea de MSN, ofrecida por Microsoft), permitiendo el acceso al correo de Internet (POP3/IMAP4/SMTP) y facilitando la mensajería corta celular (SMS). El servicio OGO se brinda asociado a un dispositivo móvil que provee, simultáneamente, las funciones básicas de un celular (llamadas de voz y SMS), mensajería instantánea (MSN) y recepción/envío de correo electrónico con acceso preconfigurado a dos portales utilizados en Uruguay: Adinet y Hotmail. : : ANCEL Abuelo : : Atendiendo la necesidad de acercar el servicio celular a los adultos mayores, ANCEL lanzó al mercado un plan con terminales muy accesibles, destinado exclusivamente a jubilados y pensionistas del BPS y demás cajas de jubilación privadas. El plan abuelo es un servicio postpago que permite al cliente realizar llamadas a nueve destinos diferentes prefijados con un precio de minuto de comunicación muy reducido. Adicionalmente, el cliente tiene la posibilidad de cargar tarjetas prepago para comunicarse con otros destinos no prefijados. El plan tuvo una considerable aceptación en el público objetivo que adoptó la nueva tecnología GSM sin dificultades. 31

32 : : ANCEL de oro en la entrega de premios de la publicidad uruguaya : : La Cámara de Anunciantes del Uruguay llevó a cabo la XX edición Campana de Oro, premiando la creatividad publicitaria, donde ANCEL y Young & Rubicam ganaron 4 Campanas de Oro y 4 Grandes Campanas de Oro. De esta forma, ANCEL fue el anunciante más premiado. : : ANCEL ganador en Barcelona : : La pieza publicitaria que ANCEL realizó para el Día de la Madre consiguió duplicar las ventas realizadas en relación al mismo período del año anterior. La campaña fue lanzada 20 días antes del comienzo de la promoción y se destacó por su creatividad, calidad y alcance y obtuvo el reconocimiento de los analistas, académicos y periodistas independientes más destacados y reconocidos de la industria móvil mundial, en el 12º Congreso Mundial GSM celebrado en Barcelona. 32

33 : : Internet y Datos: ANTELDATA : : ANTELDATA brinda servicios de Internet y transmisión de datos para todas las aplicaciones multimedia (voz, video, fax, interconexión de redes), con amplia cobertura nacional e internacional, ofreciendo a los diferentes sectores de la sociedad uruguaya las mejores soluciones para optimizar sus procesos y aumentar su productividad. En el mercado empresarial de transmisión de datos y acceso a Internet cumple un rol fundamental, brindando conectividad a gran cantidad de empresas en todos los rubros de la economía nacional, facilitando la puesta en funcionamiento de nuevos emprendimientos y mejorando la productividad de los clientes, al poner a su disposición nuevos servicios y variedad de soluciones con proyectos puntuales y a medida. Se alcanzaron las metas comerciales establecidas para el año, manteniendo el liderazgo y ampliando la participación del mercado, con altos niveles de satisfacción de los clientes. Esto es el resultado de aplicar alta capacidad tecnológica, recursos humanos calificados, gran cobertura en los servicios e infraestructura moderna en constante renovación. Mediante un backbone de alta capacidad interconectado íntegramente por fibra óptica y 100% redundante, se está presente en todo el país con un alto nivel de confiabilidad, constituyéndose en la única red con alcance nacional y disponibilidad en todas las centrales del país, de servicios de banda ancha y conectividad. ANTELDATA cuenta con la mejor conexión a Internet del mercado y ha ampliando durante el 2006, su capacidad a 11 enlaces de 155 Mbps conectados a los mejores proveedores internacionales de transmisión en cuatro puntos de interconexión diferentes. El acceso al backbone de Internet se realiza mediante la utilización de anillos restaurados de fibra óptica (submarinos y terrestres), minimizando los riesgos de falla del servicio, obteniendo así la máxima disponibilidad de servicio ofrecida en el mercado. ANTELDATA ha diversificado la oferta de conexión de banda ancha ADSL con servicios orientados a todos los usuarios, con tarifa plana, sin cómputos telefónicos, sin ocupar el teléfono, de muy fácil instalación, a la mayor velocidad del mercado y al mejor precio. En el curso del año, se han diseñado y puesto a disposición del mercado variados productos orientados a diferentes aplicaciones y clientes, ofreciendo también mejoras en los servicios ADSL y beneficios significativos tales como: : : Lanzamiento del ADSL Libre 256 Kbps al mejor precio del mercado en servicios de su categoría. : : Lanzamiento de ADSL 20 horas, el menor precio de conexión a Internet con velocidad de 256/64 Kbps. : : Duplicación del ancho de banda de los ADSL de 1 Giga y 10 Giga. : : Lanzamiento del ADSL Noche y Fin de Semana : : Ampliación de velocidad de todos los servicios ADSL sin costo para el Cliente. : : Duplicación del ancho de banda de los ADSL de tarifa plana. 33