tecnología aplicada a la calidad Kit ISO 9001:2008 Descripción del Software

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1 Kit ISO 9001:2008 Descripción del Software

2 Introducción Su organización tiene el compromiso de certificarse en ISO 9001:2008 y USTED es el encargado de ello? En apoyo a las empresas de México que quieren implantar o hacer la conversión de su sistema de gestión de la calidad de una manera económica, rápida y eficaz, ofrecemos el software Kit ISO 9001:2008. El Kit ISO 9001:2008 se compone de dos módulos: Guía para la elaboración del manual de calidad, procedimientos y formatos. Asesoría multimedia. El Kit ISO 900 :200 cumple con lo establecido en la norma ISO/TR 10013:2001 Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad. Descripción del Software El Kit ISO 900 :2008 contiene información y documentos preescritos (totalmente modificables) que le indicarán paso por paso cuál es la documentación requerida por cada punto de la norma ISO 9001:2000 y le darán recomendaciones y ejemplos para su implantación. Incluye: 1 Manual de gestión de la calidad. 18 procedimientos. 61 formatos. 1 vocabulario. 3 matrices de relación. MR Integración total con MS Office La gente trabaja mejor con las herramientas a las cuales está acostumbrada. Saque jugo a su red local o Intranet! Su personal podrá participar en la elaboración de los documentos fácilmente. Solamente coloque el Kit ISO 900 :200 en un directorio compartido y listo (lo cual no equivale a llevar un control de documentos). Elaborar o re-elaborar los documentos para cumplir con los requisitos de ISO 9001:2000 tardaría normalmente semanas o meses, pero con el Kit ISO 9001:2008 tomará unos cuantos DIAS!

3 Características Hipervínculos entre los documentos incluidos. Totalmente flexible tanto en el formato como en el contenido. Incluye ejemplos modificables de política de calidad, objetivos de la calidad y organigrama. Proporciona recomendaciones para la elaboración de documentos. Aplicable a cualquier tipo de organización. Manual de gestión de la calidad Como documento principal, en él se declaran los compromisos y políticas de la organización con respecto a cada requisito de la norma. Este documento incluye entre otras cosas: Política de calidad. Compromiso de la alta dirección. Objetivos de la calidad. Organigrama. Descripción del sistema de gestión de la calidad. Procedimientos Elaboración y codificación de los documentos. Control de los documentos. Control de los registros. Revisión por la dirección. Competencia y formación. Procesos relacionados con el cliente. Diseño y desarrollo. Control de proveedores. Compras. Control de la producción y la prestación del servicio. Propiedad del cliente. Preservación del producto. Control de los dispositivos de seguimiento y medición. Técnicas estadísticas. Auditoría interna. Control de producto no conforme. Acción correctiva. Acción preventiva.

4 Matrices de relación El Kit ISO 900 :200 incluye matrices que ayudan a visualizar más claramente la responsabilidad y la interrelación entre diferentes áreas y procedimiento. Procedimientos relacionados entre sí. Responsables de cada procedimiento. Responsables por capítulo de la norma. Procedimientos por capítulo de la norma. Formatos Los formatos del Kit ISO 900 :200 le ahorrarán hasta 80% de tiempo en diseño. Pueden ser impresos o llenados directamente en su PC y están protegidos con contraseña para evitar modificaciones. Algunos de los 61 formatos incluidos son los siguientes: Plantilla para elaborar procedimientos. Minuta de la revisión por la dirección. Registro de asistencia a cursos. Requerimientos de calidad por contrato. Historial de proveedores. Orden de trabajo. Orden de calibración. Requisitos para auditor. Planes e instrucciones de inspección. Carta X-R para control estadístico. AMEF del diseño y del proceso. Plan de Control Asesoría multimedia Proporciona paso a paso la asesoría requerida para las cuatro fases de la implantación: estructuración, elaboración de documentos, implantación y ejecución de auditorías. Contiene además cursos para la formación de su personal, formatos de apoyo, la explicación de cada uno de los requisitos e incluso bases teóricas de manera didáctica y simplificada.

5 Las Fases Los Formatos La asesoría multimedia del Kit ISO 9000:2000 se compone de cuatro secciones para mejor entendimiento y uso. Los Cursos Las Bases Las Fases Aquí se explica cuáles son las cuatro fases típicas en la implementación de un sistema de gestión de la calidad. Para cada una de ellas se proporciona asesoría y actividades ordenadas lógicamente para ir estableciendo el sistema. Los Cursos Introducción a ISO Explica el porqué de los cambios de la nueva familia de normas ISO9000:2000 y sus requisitos. Elaboración de Documentos. Proporciona los conocimientos para desarrollar la documentación de un sistema de gestión de la calidad. Formación de Auditores Internos. Proporciona toda la metodología necesaria para formar auditores internos en las organizaciones. Los Formatos Presenta ejemplos en formato PDF para que los usuarios tengan una idea más clara de la forma y contenido de los documentos citados a lo largo del programa. Los Formatos Contiene los principios de teóricos y expone consejos y experiencias de personas que se han dedicado a la implantación de sistemas de calidad. Se tratan cuatro temas: Principios. Aplicación de la norma. El apoyo de la alta dirección. El responsable de la implantación.

6 Bibliografía Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, Norma Mexicana NMX-CC-9000-IMNC-2000, México, Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, Norma Mexicana NMX-CC-9001-IMNC-2000, México, Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, Norma Mexicana NMX-CC-9004-IMNC-2000, México, 2001.

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