UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN Programa de Publicidad TESIS:

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN Programa de Publicidad TESIS: FACTIBILIDAD EN EL USO DEL INTERNET COMO MEDIO PARA LA DIFUSIÓN DE SPOTS PUBLICITARIOS EN LA CIUDAD DE QUITO Autora: María Cristina Rivadeneira Bracho Director: Lcdo. Mario Santos PREVIA LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE LICENCIADA EN PUBLICIDAD Quito-Ecuador 2004

2 CERTIFICACIÓN: Yo, Lcdo. Mario Santos, Profesor de la Universidad Tecnológica Equinoccial en la Facultad de Artes, Diseño y Comunicación, en honor a la verdad, CERTIFICO: que la señorita MARIA CRISTINA RIVADENEIRA BRACHO, egresada del Programa de Publicidad, es autora de la presente Tesis de Grado, la misma que fue trabajada bajo mi dirección, supervisón y guía. Quito, 15 de julio del 2004 Lcdo. Mario Santos DIRECTOR DE TESIS

3 DECLARACIÓN: Lo expresado en esta tesis es de responsabilidad de la autora. María Cristina Rivadeneira Bracho

4 DEDICATORIA: Esta Tesis de Grado está dedicada a todas aquellas personas que han formado parte de mi vida como estudiante: A mis padres, quienes con su apoyo y comprensión diaria me dieron la fuerza para seguir siempre hacia adelante. A las autoridades y docentes, que con su sabiduría y orientación me brindaron las bases para superarme diariamente. A mis compañeros, quines con su amistad y afecto me dieron ejemplo de compañerismo y hermandad Todos ellos constituyen mi apoyo y sustento para obrar con conciencia y perseverancia en mi camino hacia el conocimiento, permitiéndome alcanzar el verdadero sentido del estudio y la superación personal y profesional. En mi mente y en mi corazón los llevaré siempre. María Cristina Rivadeneira Bracho.

5 AGRADECIMIENTO: A Dios que me acompaña y me guía como mi consejero espiritual y a quien debo todo lo que soy. A mis padres, quienes me incitaron a superarme día a día y me dieron su apoyo incondicional. A mi novio, quien tuvo que soportar mi carácter en los momentos de tensión y quién estuvo siempre a mi lado acompañándome y apoyándome cuando más lo necesité. A todas las personas e instituciones que, de diversas maneras, han ayudado a la elaboración del trabajo. A mis profesores, quienes, generosamente, con su conocimiento y experiencia me condujeron por la vía del estudio hacia el porvenir, y, de un modo especial, al mi Director de Tesis Lcdo. Mario Santos, quien me brindó todo su apoyo y estímulo para que yo consiga sacar adelante mi proyecto. Sinceramente, María Cristina Rivadeneira Bracho.

6 ÍNDICE CAPÍTULO I 1 INTRODUCCIÓN Tema Título Problema Objetivo general Objetivos específicos Justificación Impacto social Impacto metodológico Implicancia práctica Viabilidad o factibilidad de la propuesta Hipótesis o Idea a defender 5 CAPÍTULO II 6 MARCO REFERENCIAL 2.1- Internet y su evolución Qué es Internet? Internet: Una breve historia Era 1: La línea vital del día del juicio final Era 2: Línea de partida de los estudiosos por computador Era 3: De las bombas a los browsers Cómo funciona Internet? La fibra óptica Ventajas y Desventajas de la Fibra Óptica 14 I

7 El protocolo de Internet Servicios de Internet La World Wide Web El correo electrónico FTP Telnet http Los grupos de noticias IRC (Internet Relay Chat) Los servicios de telefonía Visión general de la industria de Internet El fenómeno de Internet Internet el rey de todos los medios Publicidad e Internet El poder de la publicidad en Internet Pull vs. Push Las posibilidades de la multimedia La bidireccionalidad El impacto en los negocios por el uso de la publicidad en Internet Campañas publicitarias en Internet Creación y ubicación de una página web 29 a) Creación de la página 30 b) Colocación de la página en un servidor 31 c) Coste Actores de la publicidad en Internet 33 a) Público objetivo 33 b) Anunciante 34 c) Medios 34 II

8 d) Métodos de contratación Publicidad en Internet vs. Publicidad en TV: ventajas y desventajas Ventajas y desventajas de la TV Ventajas y desventajas de Internet Los Spots a través de Internet Qué es un Spot? Pasos para realizar un spot 40 a) El guión 40 b) El story board 41 c) Presentación 42 d) Preproducción 42 e) Producción 42 f) Post-producción maneras de conseguir un comercial efectivo 43 Primera: Las imágenes deben explicar la historia 43 Segunda: Buscar una "clave visual" 43 Tercera: Atraer la atención del preceptor 44 Cuarta: Tener una sola idea en mente 44 Quinta: Grabar el nombre de su producto 44 Sexta: Utilizar personas y no objetos 45 Séptima: Mostrar el momento decisivo 45 Octava: El tono de la publicidad deberá reflejar la 45 personalidad del producto Novena: Evitar comerciales parlanchines 45 Décima: Construir campañas, no comerciales individuales técnicas básicas para un comercial 46 -Técnica 1: Demostración 46 -Técnica 2: Testimoniales 46 -Técnica 3: Presentadores 47 III

9 -Técnica 4: Slice of life 47 -Técnica 5: Estilo de vida 48 -Técnica 6: Animación / efectista Lo que debemos plantearnos Transmisión de audio y vídeo por Internet Qué es el vídeo? Vídeo Digital Macromedia Flash Formatos de Vídeo 52 a. MPEG (Moving Pictures Expert Group) 52 b. MJPEG (Motion-JPEG) 53 c. AVI (Audio/Vídeo Interleaved) 53 d. MOV Qué son los Codecs de Vídeo? Sonido Opinión de los expertos Qué opinan las agencias de publicidad? Qué opinan las empresas? 65 CAPÍTULO III 73 METODOLOGÍA 3.1- Objetivos de la investigación Diseño o tipo de investigación Métodos de Investigación Fuentes y técnicas de investigación Determinación de la muestra 76 IV

10 CAPÍTULO IV 79 TABULACIÓN GRAFICA DE INFORMACIÓN Tabulación de la Información y Graficación de resultados 80 CAPÍTULO V 91 CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y COMPROBACIÓN DE LA HIPÓTESIS 5.1- Conclusiones Recomendaciones Comprobación de la Hipótesis 96 BIBLIOGRAFÍA 97 ANEXOS Anexo 1 - Encuesta 99 Anexo 2 - Estadísticas Internet Anexo 3 - Agencias afiliadas a la AEAP 105 V

11 ÍNDICE DE GRÁFICOS CAPÍTULO I Gráfico Pregunta 1 80 Gráfico Preguntas 2 y 3 81 Gráfico Pregunta 4 82 Gráfico Pregunta 5 84 Gráfico Pregunta 6 85 Gráfico Pregunta 7 87 Gráfico Pregunta 8 89 Gráfico Pregunta 9 90 VI

12 CAPÍTULO I En este capítulo se da a conocer cual es el tema a ser Investigado, el objetivo general y los objetivos específicos que queremos alcanzar mediante la realización de la presente tesis, la justificación del tema seleccionado y la formulación de la hipótesis, la misma que va a ser comprobada en el capítulo final. 1

13 INTRODUCCIÓN La transmisión de vídeo sobre redes de telecomunicaciones está llegando al punto de convertirse en un sistema habitual de comunicación debido al crecimiento masivo que ha supuesto Internet en estos últimos años. El vídeo en Internet está siendo utilizado para comunicarnos con conocidos, para dar clases remotas, videoconferencia, distribución de TV, etc. En fin son innumerables los beneficios que ofrece este medio en cuanto a comunicaciones se refiere. Internet en el campo publicitario se ha venido abriendo camino durante estos últimos años y poco a poco las agencias de publicidad se identifican más con este medio, pero Será este un medio efectivo para la difusión de spots publicitarios?, Qué opinan al respecto las agencias de publicidad?, Las empresas están dispuestas a utilizar este medio para publicitar sus productos?. La realización de la presente tesis busca contestar estas interrogantes en forma clara y detallada, a través de los capítulos que se presentan a continuación. 2

14 1.1- Tema Los Spots publicitarios a través de Internet 1.2- Título Factibilidad en el uso de Internet como medio para la difusión de spots publicitarios en la ciudad de Quito 1.3- Problema Al ser Internet un medio alrededor del cual no se ha hecho muchas investigaciones, especialmente en el campo publicitario, se ha presentado la interrogante acerca de sí este medio podría competir con un medio masivo como lo es la televisión en la difusión de los ya conocidos comerciales o spots publicitarios, en torno a esta dilema gira la realización de la presente tesis, que se espera sea de utilidad especialmente para los estudiantes de publicidad que buscan conocer más sobre nuevas tecnologías y nuevos medios publicitarios Objetivo general Determinar la factibilidad en el uso de Internet como medio para la difusión de los Spots Publicitarios en la ciudad de Quito Objetivos específicos Diagnosticar la situación actual de Internet como medio publicitario. Realizar un análisis comparativo entre Internet y Televisión. Conocer la opinión que tienen las Agencias de Publicidad en la ciudad de Quito respecto a la transmisión de Spots Publicitarios a través de Internet. 3

15 Conocer la opinión que tienen las empresas en la ciudad de Quito acerca de pautar sus spots publicitarios a través de Internet. Determinar que opinan los usuarios de Internet respecto al pautaje de spots a través de este medio y su disponibilidad para verlos. Determinar la conveniencia del Internet como medio para la difusión de spots publicitarios. Determinar conclusiones y recomendaciones Justificación Impacto social: La realización del tema expuesto constituirá un gran aporte para las agencias de publicidad, para las empresas y para los estudiantes de publicidad, ya que tendrán a su disposición una investigación completa sobre el Internet y la función del mismo como medio para la difusión de spots publicitarios, de esta manera podrán tener a su alcance un estudio amplio sobre el tema y conocerán sus ventajas y desventajas. Impacto metodológico: El presente proyecto permitirá recurrir a los conocimientos tanto teóricos como prácticos adquiridos en el aula que involucra a las diferentes asignaturas, a todos los seminarios y talleres realizados los últimos años en la facultad y mi experiencia adquirida en el campo laboral para formular una propuesta de solución concreta, respondiendo al objeto de la investigación y a las condiciones actuales de las empresas. 4

16 Implicancia práctica: El tema fue escogido debido a su novedad ya que al ser el Internet un medio nuevo del cual no se ha hecho una investigación amplia, nos permitirá abordarlo con mayor profundidad y sus resultados serán de interés general. Viabilidad o factibilidad de la propuesta: El proyecto es factible de ser ejecutado ya que el tema seleccionado está en función del tiempo que se dispone para la investigación y se cuenta con los recursos humanos, materiales y técnicos requeridos y está claramente delimitado ya que constituye una investigación precisa y concreta que proporcionará daros sumamente útiles para el futuro de la publicidad Hipótesis El uso del Internet para la difusión de spots publicitarios es factible y puede ser de gran utilidad tanto para las agencias de publicidad como para las empresas que quieren promocionar sus productos a través de este medio. 5

17 CAPÍTULO II MARCO REFERENCIAL En este capítulo se explica lo que es Internet, su evolución, su funcionamiento y los servicios que presta al usuario; se habla también sobre la publicidad en Internet y el poder de la misma frente a la publicidad tradicional, se indica cual es el proceso para la creación de campañas publicitarias en Internet, los pasos y técnicas para la realización de un spot y los formatos utilizados para la transmisión de video a través de este medio. 6

18 2.1 INTERNET Y SU EVOLUCIÓN QUÉ ES INTERNET? Algunos definen Internet como La Red de Redes, y otros como La Superautopista de la Información. Efectivamente, Internet es una Red de Redes porque está hecha a base de unir muchas redes locales de ordenadores, o sea de unos pocos ordenadores en un mismo edificio o empresa. Además, ésta es La Red de Redes porque es la más grande. Prácticamente todos los países del mundo tienen acceso a Internet. En algunos del Tercer Mundo, sólo acceden los multimillonarios y en otros como USA o los países más desarrollados de Europa, no es difícil conectarse. Por la Red Internet circulan constantemente cantidades increíbles de información. Por este motivo se le llama también La Autopista de la Información. Hay 50 millones de Internautas, es decir, de personas que navegan por Internet en todo el Mundo. Se dice navegar porque es normal el ver información que proviene de muchas partes distintas del Mundo en una sola sesión. Una de las ventajas de Internet es que posibilita la conexión con todo tipo de ordenadores, desde los personales, hasta los más grandes que ocupan habitaciones enteras. Incluso podemos ver conectados a la Red cámaras de vídeo, robots, y máquinas de refrescos, etcétera INTERNET: UNA BREVE HISTORIA 1 Fuente: Diario Clarín (tomado de "San Francisco Chronicle). 7

19 Para conocer a profundidad como apareció el Internet y cual ha sido su evolución se ha extraído del libro El estado de la Net, la nueva frontera el siguiente artículo 2 : Nace como una solución ante un escenario del peor caso en la guerra fría, una respuesta práctica a la posibilidad de despertarse después de una guerra nuclear, lo que ha llegado a llamarse Internet evolucionó de una manera que solo puede describirse como una circunstancia fortuita. Como la mayoría de los fenómenos sociales y tecnológicos complejos. Internet representa la coevolución de numerosas tecnologías al igual que el surgimiento de un deseo, y finalmente, de una necesidad de sus aplicaciones. Solo cuando desarrolladores y usuarios comenzaron a soñar nuevas formas de utilizar Internet, y otras tecnologías evolucionaron para apoyarla, la Net se expandió y comenzó a tener la forma de lo que hoy en día es. Al examinar la historia tecnológica y social de Internet, podemos entender mejor como evolucionó y anticiparnos hacia donde podría conducir. Lo que sigue, entonces, es una historia condensada de los principales hechos en la vida de Internet Era 1: la línea vital del día del juicio final Concebida a finales de la década de 1950 y comienzos de la de 1960 en la cúspide de la guerra fría, Internet nació en 1969 con fondos del Pentágono. A los ejecutivos de Rand Corporation, el principal punto de encuentro de grandes mentes que buscaban solución a los problemas y procuraban anticiparse al futuro, se les presentó un problema estratégico: diseñar una red de comunicaciones descentralizada que permitiera a los investigadores del gobierno comunicarse y compartir información por todo el país tras las consecuencias desastrosas de un ataque nuclear. Los líderes militares clave de la nación estaban preocupados porque los rusos pudieran 2 CLEMENTE, Peter; El estado de la Net, la nueva frontera; McGraw-Hill, 1999 Págs

20 bombardear instalaciones militares vitales en los Estados Unidos y desestabilizar todo el sistema de defensa del país. La firma de Bolt Beranek and Newman (Cambridge, Massachussets) fue ganadora del contrato de mayor demanda para crear esta red altamente clasificada, denominada ARPANet (por el Advanced Research Projects Agency del pentágono), progenitora de Internet. En septiembre de 1969, esta red interconectada de computadores incluyó los cuatro computadores anfitriones 3, conectando los departamentos de investigación de la Universidad de Stanford, la UCLA, la universidad de California en Santa Bárbara y la Universidad de UTA. Lentamente, el número de computadores anfitriones conectados comenzó a crecer. A comienzos de la década de 1970, se estableció una entidad conocida como InterNetworking Working Group (INWG) para crear protocolos y estándares para la creciente red. Aunque ésta fue diseñada en principio para compartir datos y tener acceso a computadores remotos, el se convirtió rápidamente en su aplicación más popular. ARPANet llegó a ser una oficina digital postal de alta velocidad que los investigadores utilizaban para colaborarse en proyectos de investigación y estudiar diversos temas de interés. Casi al mismo tiempo, Vinton Cerf, conocido como el padre de Internet, fue electo como primer presidente de INWG. La demanda de ARPANet comenzó a crecer, de modo que la red se dividió en dos partes: Milnet, dirigida a los sitios con carácter militar, y Usenet, para los sitios no militares. A mediados de 1975, había cerca de 100 computadores anfitriones conectados a la red. En 1982, INWG escribió el protocolo de control de transmisión y el protocolo Internet (TCP/IP) para ARPANet, formalizando las rutas y comunicaciones entre la red 3 NOTA DEL AUTOR: Un computador anfitrión se define como un nombre de dominio que tiene un registro de dirección IP asociado con él ( por ejemplo, etrg.findsvp.com) y podría ser cualquier computador conectado a Internet por cualquier medio, es decir, directamente marcando un número telefónico. 9

21 interconectada de computadores. A partir de entonces, la red se conocería como Internet. A mediados del 1984 se contabilizaron computadores anfitriones conectados. Una rápida expansión en las industrias de computador personal y del superminicomputador comenzó en 1985, y la combinación de computadores de escritorio baratos y servidores poderosos, listos para trabajar en red permitieron que muchas compañías se conectaran por primera vez a Internet, Hacia 1989, el número de anfitriones conectados superó la cifra de cuando Internet se convirtió en una herramienta esencial para las comunicaciones. A partir de aquí, el crecimiento de los computadores anfitriones comenzó a aumentar a una tasa sin precedentes, duplicándose casi cada 12 meses. En 1991, el Gobierno de los Estados Unidos aprobó la constitución de empresas comerciales en Internet, y el crecimiento en el número de computadores anfitriones conectados se multiplicó a una tasa exponencial. A mediados de 1994, el número de anfitriones conectados a Internet sobrepasó los 3 millones. Un año después, el número se había más que duplicado, llegando a la cifra de 6.6 millones. En enero de 1997, más de 16 millones de computadores anfitriones estaban conectados a Internet, de acuerdo con informes de Network Wizards, productor de Internet Domain Survey, de aparición bianual. Internet Society, una organización Internacional dedicada al desarrollo y mantenimiento de los estándares de Internet, espera que el número de anfitriones llegue a 150 millones para el año Era 2: línea de partida de los estudiosos por computador 10

22 A comienzos de 1979, el gobierno de los Estados Unidos expandió ARPANet para incluir otras agencias como la NASA y el Departamento de Energía y, más adelante, en el mismo año, permitió que instituciones académicas y otros contratistas del departamento de defensa se conectaran. Esta nueva política disparó la primera oleada de crecimiento de Internet más allá de su comunidad de usuarios, inicialmente cerrada. Aún con una población muy restringida, compuesta en principio por físicos, ingenieros y científicos, estos primeros usuarios comenzaron a introducir y adoptar las primeras ampliaciones prácticas de Internet. Fueron estos esfuerzos humanos los que facilitaron un giro en el desarrollo de Internet hacia un uso más amplio y dinámico: intercambio de correo electrónico, acceso a bases de datos remotas, trabajo a distancia en proyectos conjuntos e interacción por medio de tableros de noticias (uno de los primeros tableros de noticias en Internet lo iniciaron los ingenieros que compartían intereses por Viaje a las estrellas, ovnis y otros temas de ciencia ficción). Técnicamente una de las innovaciones más significativas para ARPANet se presentó en esta era: el desarrollo de protocolo Internet (IP). En términos sencillos, el Protocolo Internet permitió que una cantidad ilimitada de redes de computadoras se conectaran para actuar como una sola. Su ampliación subsiguiente, el TCP/IP, facilitó además el rápido crecimiento dentro de las comunidades académica e investigativa: la característica más significativa del protocolo TCP/IP es que no está sujeto a un solo computador o a una sola tecnología de comunicaciones. Gracias al TCP/IP, ahora el tráfico de Internet podía viajar a través de cualquier canal de comunicación existente: una línea telefónica, un cable de fibra óptica, un enlace satelital o una red inalámbrica. Todos los límites previamente existentes se habían disuelto. 11

23 Poco después del desarrollo del TCP/IP, Sun Microsystems Inc. Desarrolló las primeras estaciones de trabajo para las comunidades académica, investigativa y comercial, alimentando el fuego todavía más. Fue al final de esta década, alrededor de 1988, que Internet logró su primer toque de comercialización cuando MCI, AT&T y Sprint contribuyeron con sus servicios de comunicaciones al crecimiento de la Net Era 3: de las bombas a los browsers 4 Con el colapso de la Unión Soviética en 1991, el gobierno de los Estados Unidos salió del negocio de la guerra fría. A medida que avanzó la década de 1990, surgió uno de los temas más significativos de ella: la privatización y comercialización de la tecnología y los productos que antes estaban bajo el control del gobierno. Internet le debe mucho a Mikhail Garbachev y su política de la perestroika por su independencia. Hacia 1992 el gobierno de los Estados Unidos había roto sus nexos con Internet permitiéndole evolucionar independientemente del control y los fondos federales. Otro catalizador significativo para la expansión de Internet entre los consumidores fue el desarrollo de un método para transferir y ver no solo archivos de texto sino también archivos que incluían elementos mezclados con multimedia. El físico de Oxford, Tim Berners-Lee, estaba trabajando en el Europena Laboratory for Particles Physics ( CERN), en Ginebra, en 1989, cuando concibió la idea de un sistema global de hipertexto que facilitaría compartir la información entre los científicos del CERN y otros lugares del mundo. Berners-Lee buscó diseñar una manera de enlazar y tener acceso a varias clases de información: gráficas, imágenes y sonido, que el usuario pudiera recorrer a voluntad. 4 NOTA DEL AUTOR: Un browser es un programa que permite leer documentos en la Web y seguir sus enlaces (links) de hipertexto. Los navegadores más populares son el Microsoft Explorer y el Netscape Navigator. 12

24 Durante el transcurso de los dos años siguientes, Berners-Lee desarrolló tres componentes vitales del sistema hipertexto: HTTP (Hypertext Transport Protocol), el sistema que permite a los browsers de la web comunicarse con los servidores Web 5 ; el HTML (Hypertext Markup Language), el lenguaje en que están escritas las páginas de la Web, y los URL (Uniform Resourse Locators), las direcciones utilizadas para identificar las páginas Web y cualquier otra información existente en Internet. En 1992, Berners-Lee remitió el código para sus creaciones a una variedad de grupos de noticias y lo dejó a disposición del mundo de manera gratuita. Así nació la Word Wide Web. Tan significativos como el desarrollo del HTML, fueron los esfuerzos de un estudiante universitario de la región media occidental de los Estados Unidos, quien verdaderamente sacó el potencial de la web fuera de la comunidad investigativa. Marc Andreesen estaba estudiando en el National Center for Super Computing Aplication (NCSA), en la Universidad de Illinois, en Urbana-Champaign, cuando de manera inadvertida creó lo que se convertiría en el más significativo componente de la evolución de Internet: el browser de la Web. El sistema de Berners-Lee para codificar los elementos multimediales exigía una pieza final de software, que residiera en el escritorio del usuario, mediante la cual los elementos del código HTML pudieran verse. Este software, ahora conocido como browsers, fue exigido para experimentar a plenitud el ambiente multimedial de Internet. Andreesen llamó Mosaic a su browser, y lo envió por el servidor de la NCSA para que cualquiera otra persona que estuviera experimentando con HTML pudiera sacar ventaja de su creación recién desarrollada. Invitó a los usuarios a hacer comentarios y refinamientos, y de ese modo lanzó Internet al reino del medio de los consumidores. 5 NOTA DEL AUTOR: Un servidor es una computadora que pone sus recursos (datos, impresoras, accesos) al servicio de otras a través de una red. 13

25 CÓMO FUNCIONA INTERNET? Internet es un conjunto de redes locales conectadas entre sí a través de un ordenador especial por cada red, conocido como gateway 6. Las interconexiones entre gateways se efectúan a través de diversas vías de comunicación, entre las que figuran líneas telefónicas, fibras ópticas y enlaces por radio. Pueden añadirse redes adicionales conectando nuevas puertas. La información que debe enviarse a una máquina remota se etiqueta con la dirección computarizada de dicha máquina La Fibra Óptica Fibra o varilla de vidrio u otro material transparente con un índice de refracción alto que se emplea para transmitir luz. Cuando la luz entra por uno de los extremos de la fibra, se transmite con muy pocas pérdidas incluso aunque la fibra esté curvada. 7 La fibra óptica hace posible navegar por Internet a una velocidad de dos millones de bps, impensable en el sistema convencional, en el que la mayoría de usuarios se conecta a o bps. 8 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA FIBRA ÓPTICA Para explicar de una mejor manera las ventajas y desventajas de la fibra óptica se lo hará mediante un cuadro comparativo. VENTAJAS La fibra óptica hace posible navegar por Internet a una velocidad de dos millones de bps. DESVENTAJAS Sólo pueden suscribirse las personas que viven en las zonas de la ciudad por las cuales ya esté instalada la red de 6 NOTA DEL AUTOR: Un gateway es un elemento hardware y/o software con capacidad para traducir un protocolo de alto nivel a otro. 7 Enciclopedia Microsoft Encarta Microsoft Corporation

26 Acceso ilimitado y continuo las 24 horas del día, sin congestiones. Vídeo y sonido en tiempo real. Fácil de instalar. Es inmune al ruido y las interferencias, como ocurre cuando un alambre telefónico pierde parte de su señal a otra. Las fibras no pierden luz, por lo que la transmisión es también segura y no puede ser perturbada. Carencia de señales eléctricas en la fibra, por lo que no pueden dar sacudidas ni otros peligros. Son convenientes para trabajar en ambientes explosivos. Presenta dimensiones más reducidas que los medios preexistentes. El peso del cable de fibras ópticas es muy inferior al de los cables metálicos, capaz de llevar un gran número de señales. La materia prima para fabricarla es abundante en la naturaleza. Compatibilidad con la tecnología digital. fibra óptica. El coste es alto en la conexión de fibra óptica, las empresas no cobran por tiempo de utilización sino por cantidad de información transferida al computador, que se mide en megabytes. El coste de instalación es elevado. Fragilidad de las fibras. Disponibilidad limitada de conectores. Dificultad de reparar un cable de fibras roto en el campo. Los distintos tipos de servicio proporcionados por Internet utilizan diferentes formatos de dirección (Dirección de Internet). Uno de los formatos se conoce como decimal con puntos, por ejemplo Otro formato describe el nombre del ordenador de destino y otras informaciones para el encaminamiento, por ejemplo: 'mayor.dia.fi.upm.es'. Las redes situadas fuera de Estados Unidos utilizan sufijos que indican el país, por ejemplo (.es) para España, (.ar) para Argentina o (.ec) para Ecuador. Dentro de Estados Unidos, el sufijo anterior especifica el tipo de organización a que pertenece la red informática en cuestión, que por ejemplo puede ser una institución educativa (.edu), un centro 15

27 militar (.mil), una oficina del Gobierno (.gov) o una organización sin ánimo de lucro (.org). Una vez direccionada, la información sale de su red de origen a través de la puerta. De allí es encaminada de puerta en puerta hasta que llega a la red local que contiene la máquina de destino. Internet no tiene un control central, es decir, ningún ordenador individual que dirija el flujo de información. Esto diferencia a Internet y a los sistemas de redes semejantes de otros tipos de servicios informáticos de red como CompuServe, America Online o Microsoft Network. Varias computadoras individuales conectadas entre sí forman una red de área local (LAN). Internet consiste en una serie de redes (LAN) interconectadas. Las computadoras personales y las estaciones de trabajo pueden estar conectadas a una red de área local mediante un módem a través de una conexión RDSI o RTC, o directamente a la LAN. También hay otras formas de conexión a redes, como la conexión T1 y la línea dedicada. 9 Como conclusión se puede decir que Internet es una red de alcance mundial que une una gran cantidad de redes grandes de ordenadores. Esto afecta al usuario de Internet, puesto que le permite contactar con gente y ordenadores de todo el mundo desde su propia casa. 9 Enciclopedia Microsoft Encarta Microsoft Corporation. 16

28 Internet funciona con la estrategia Cliente / Servidor, lo que significa que en la Red hay ordenadores Servidores que dan una información concreta en el momento que se solicite, y por otro lado están los ordenadores que piden dicha información, los llamados Clientes. Existe una gran variedad de lenguajes que usan los ordenadores para comunicarse por Internet. Estos lenguajes se llaman Protocolos. Se ha establecido que en Internet, toda la información ha de ser transmitida mediante el Protocolo TCP/IP El Protocolo de Internet El Protocolo de Internet (IP) es el soporte lógico básico empleado para controlar el sistema de redes. Este protocolo especifica cómo las computadoras de puerta encaminan la información desde el ordenador emisor hasta el ordenador receptor. Otro protocolo denominado Protocolo de Control de Transmisión (TCP) comprueba si la información ha llegado al ordenador de destino y, en caso contrario, hace que se vuelva a enviar SERVICIOS DE INTERNET Las posibilidades que ofrece Internet se denominan servicios. Cada servicio es una manera de sacarle provecho a la Red independiente de las demás. Una persona podría especializarse en el manejo de sólo uno de estos servicios sin necesidad de saber nada de los otros. Sin embargo, es conveniente conocer todo lo que puede ofrecer Internet, para poder trabajar con lo que más nos interese. Hoy en día, los servicios más usados en Internet son: World Wide Web, Correo Electrónico, FTP, Telnet, HTTP, Grupos de Noticias, IRC y Servicios de Telefonía. 10 "Internet," Enciclopedia Microsoft Encarta Microsoft Corporation. 17

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