Notas para el Curso de Informática Médica Tercer Parcial

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1 Instituto Politécnico Nacional Escuela Superior de Medicina Notas para el Curso de Informática Médica Tercer Parcial Academia de Informática Médica Enero 2005

2 Introducción A pesar del importante papel que desempeñan las computadoras aisladas en la vida actual, en la década de los años ochenta se comenzó a gestar una nueva forma de aplicación, las Redes de Computadoras. Una red es un conjunto de computadoras que pueden comunicarse entre sí. La comunicación se puede efectuar mediante cables o cualquier dispositivo adecuado. Cuando se conecta una computadora a otras formando una red, su potencial crece de forma sorprendente. Una red puede ofrecer servicios de comunicación y compartir recursos como información, potencia de cálculo y periféricos. Conceptos Básicos de Redes Una red es un conjunto de computadoras conectadas entre sí, cada computadora constituye un nodo de la red. Para realizar la comunicación se instalan en las computadoras tarjetas de red que se conectan mediante un cable por el que circula la información. Según la forma como se conectan las computadoras de una red, es posible distinguir tres tipos generales de configuración o topologías de red. Estrella. En esta configuración, cada nodo se conecta a una computadora central. En una red en estrella, cada nodo tiene un turno para transmitir información a la computadora central, que la envía directamente al nodo a que va dirigida. Si la computadora central falla, la red entera se colapsa, pero cuando alguno de los nodos individuales funciona mal, no afecta el desempeño de la red. Redes de Computadoras a que las redes en anillo sean más grandes que las de otro tipo. Figura 2. Topología de red en anillo Las redes en anillo conocidas como Token Ring, regulan la comunicación usando el llamado Token Passing. El Token es una señal que se envía por el anillo para coordinar la comunicación. Solo el nodo que tiene el token puede transmitir datos. Si tiene datos que transmitir, la computadora los envía por el anillo junto con el token. El destinatario recibe los datos y vuelve a enviar el token por la red. Si un nodo no tiene datos que transmitir, simplemente pasa el token al nodo siguiente. El principal inconveniente de las redes en anillo es que cuando alguno de los nodos falla, la red completa deja de funcionar. Bus. En la topología en bus o línea, todos los nodos están conectados a un cable de comunicación principal, el cual comparten para transmitir datos. La información viaja a lo largo de esta línea y todos los nodos revisan los mensajes. Cada nodo tiene una dirección única, que se agrega a la información que se envía por la red, de manera que el nodo receptor lo identifica como destinado a él. Esta configuración, bajo la norma Ethernet, se ha convertido en la más usada, ya que muchos fabricantes la han adoptando para sus redes locales. La mayor ventaja de este tipo de configuración es que cuando falla un nodo la red sigue funcionando, sólo el nodo afectado queda fuera de la red. Figura 1. Topología de red en estrella Anillo. La configuración en anillo, consta de un conjunto de nodos conectados de manera que cada uno está unido a los adyacentes, pero no a los otros, formando un anillo cerrado. La información circula por el anillo pasando en secuencia por cada uno de los nodos, hasta que llega al nodo a que va destinada. Cuando una computadora recibe la información, identifica el nodo al que va destinada. Sí es para otro nodo, la computadora regenera la información y la envía por el anillo. Esta capacidad de regeneración permite Figura 3. Topología de red en línea Por otro lado, basándose en el tamaño que tienen, es posible distinguir dos tipos de redes. Escuela Superior de Medicina 2

3 Redes de Área Local o LAN 1. En una red local, los nodos pueden ser cualquier tipo de computadoras, conectadas mediante un cableado específico. Su característica distintiva es que normalmente, sus nodos están separados a lo más, por unos cuantos kilómetros. Redes de Área Amplia o WAN 2. En estas redes, las computadoras están separadas por grandes distancias y frecuentemente conectadas vía satélite. Finalmente, desde el punto de vista de la relación entren las computadoras de una red, existen dos filosofías opuestas. Redes Entre Pares. En una red como esta, cualquier computadora de la red puede ofrecer sus recursos y servicios, a las demás. La computadora que ofrece un servicio 3 será el servidor del mismo. Así, los servidores están distribuidos por toda la red y el uso de los servicios se hará, generalmente, a costa de los recursos 4 de la computadora a la que están asociados. Cliente/Servidor. En este caso una computadora, el cliente, solicita los servicios de otra que dispone de ellos, el servidor. Todos los servicios están concentrados en pocas computadoras, o en una sola, dependiendo del tamaño de la red. De forma general, la computadora cliente usa los servicios ofrecidos por la computadora servidor, al mismo tiempo que utiliza sus propios recursos. También es posible que el servidor sea una computadora muy potente, capaz de compartir sus recursos y servicios con los clientes, sin necesidad de que estos usen los propios; en tal caso, el cliente actuará como una simple terminal del servidor. En muchas redes existen computadoras que ofrecen servicios especiales al resto de los nodos, las computadoras que ofrecen estos servicios también son llamados servidores. Existen servidores de diversos tipos, según el servicio que brindan: Servidores de bases de datos. Caracterizados por una gran capacidad de almacenamiento de datos, en discos duros, discos ópticos, cintas, etc. Y también programas poderosos para organizar y buscar los datos. Servidores de impresión. Administran los trabajos de impresión, ordenándolos según su prioridad, 1 Local Area Network 2 Wide Area Network 3 Los servicios que ofrecen las computadoras los forma el software, sea de aplicaciones, archivos, impresión o comunicaciones. 4 Los recursos de la computadora, están constituidos por el hardware. en colas de impresión, para enviarlos a las impresoras de la red. Servidores de comunicaciones. Administran la comunicación, entre las computadoras de la red, y de estas con computadoras externas, ya sean individuales o que formen parte de otras redes. Para que la información se transfiera correctamente, entre computadoras que pueden ser de fabricantes diferentes y emplear sistemas operativos distintos, se necesita un conjunto de reglas que normalicen la forma de transmitir la información. Este conjunto de reglas es lo que se conoce con el nombre de protocolo, que es el código que permite aprovechar los servicios ofrecidos. Los protocolos universales constituyen la base de la Internet. Internet Como su nombre lo indica, INTERconnected NETworks 5, Internet es una red de redes, en realidad varios miles de ellas, que en conjunto conectan millones de computadoras 6, cuyos usuarios pueden intercambiar recursos informáticos, independientemente de la computadora que usen. Las redes que forman Internet se conectan mediante líneas telefónicas convencionales, líneas de datos de alta velocidad, satélites, enlaces de microondas o fibra óptica. Su complejidad hace que se considere a veces como un aglomerado de enlaces en la que todos las computadoras deben emplear un mismo idioma para poder comunicarse, este idioma está formado por los protocolos TCP/IP 7, que significa Protocolo de Control de Transmisión sobre Protocolo Internet. Es de destacar que nadie es propietario, administrador u operador de Internet, ni siquiera para establecer reglas o normas de utilización. Su funcionamiento se basa en una amplia colaboración técnica y administrativa entre las redes diseminadas por todo el planeta. Los acuerdos adoptados entre todas ellas permiten que Internet funcione en forma aceptable a pesar de su tamaño. Aún más importante, esta colaboración abierta ha permitido que Internet crezca de manera extraordinaria. Origen y evolución de Internet En 1969, el Departamento de Defensa de los EE.UU. creó una red llamada ARPANET 8, la Red de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada, con objeto de conectar a sus investigadores con centros de cálculo lejanos, permitiéndoles compartir recursos que 5 Redes Interconectadas 6 Alrededor de 60 millones a mediados de Transmission Control Protocol over Internet Protocol 8 Advanced Research Proyects Agency NETwork Escuela Superior de Medicina 3

4 no tenían en sus propios computadoras, y que además fuera capaz de resistir un ataque nuclear. El acceso a esta red se limitó durante los primeros años a los militares, las empresas de armamento y las universidades que realizaban investigaciones militares. Después, se conectaron a esta red otras redes experimentales, que utilizaban enlaces de radio y satélite. Este conjunto de redes interconectadas, dedicadas a la investigación militar, fue lo que por primera vez se llamó Internet. A finales de la década de los 70 se crearon otras redes independientes y descentralizadas, como USENET 9, o Red de Usuarios, basada en el protocolo UUCP 10 o Programa de Copia de Unix a Unix, que inicialmente daba servicio a la comunidad universitaria y después incluyó organizaciones comerciales. A principios de la década de los 80, redes más coordinadas como CSNET 11, Red de Ciencias de la Computación y BITNET 12, Porque Ya Es Hora De Estar En Red, empezaron a proporcionar enlaces de alcance nacional en los EE.UU. a la comunidad académica y de investigación. Inicialmente, estas redes no formaban parte de Internet, pero con el tiempo se realizaron conexiones especiales que permitían intercambiar información con ella. En 1986 se creó la Red de la Fundación Nacional de Ciencias, NSFNET 13, para unir a los investigadores norteamericanos a cinco grandes centros de cálculo. La NSFNET se expandió rápidamente, conectando numerosas redes académicas y de investigación en muchos estados, lo que propició el rápido crecimiento de Internet. En Europa la evolución comenzó de forma paralela. De hecho en 1981, se había creado la Red Europea de Investigación Académica, EARN 14, y en 1982, la Red Europea, EUNET 15, ambas con conexiones a Internet. Aunque se originó en los EE.UU., Internet se considera un sistema de alcance mundial y ello ha propiciado el desarrollo de redes en muchos países, y su participación en Internet de forma plena, incluso más activamente que las propias redes norteamericanas. A principios de los años noventa se creó el término autopista de la información para referirse a Internet. 9 USEr's NETwork 10 Unix to Unix Copy Program Tanto en EE.UU. como en la Unión Europea se han destinado grandes esfuerzos tecnológicos y económicos para crear redes de alta capacidad y velocidad. Se ha tratado de evitar el colapso de la red y al mismo tiempo extenderla a otros ámbitos en los que se requieren sus servicios, especialmente en el comercial. No debe olvidarse que inicialmente el uso de Internet estaba restringido a instituciones académicas y gubernamentales, pero actualmente puede tener acceso a ella cualquier persona que lo desee. Debido al avance tecnológico y el abatimiento de los costos de equipo y servicios, mucha gente puede tener una computadora personal y un módem propios para conectarse con un servidor de Internet. Además, el desarrollo de interfases amigables para el usuario, ha contribuido a que Internet se halla convertido en un fenómeno de masas. El conocimiento adquirido durante el desarrollo de Internet y su enorme potencial generó el interés necesario para la creación de una nueva red, exclusiva para aplicaciones académicas y de investigación, aún más rápida y poderosa llamada Internet 2, que actualmente se encuentra en desarrollo. Comunicación en Internet Para viajar por Internet, la información que envía una computadora es dividida en unidades que se denominan paquetes 16. Cada paquete contiene una parte de la información y etiquetas de identificación, como el lugar que ocupa ese fragmento en el conjunto de la información y las direcciones de la computadora que lo envía y la computadora destino; también se añade información para detectar errores. De esta forma, cada paquete puede viajar independientemente y, debido a que existen muchas interconexiones en la red, habrá múltiples rutas diferentes para llegar a un destino. Las rutas son elegidas por computadoras especiales instaladas a lo largo de las redes, llamadas routers 17 o encaminadores, que están programadas para enviar los paquetes de una red a otra con el objetivo final de que éstos recorran la ruta más corta. La velocidad a la que se transmiten los paquetes no influye sobre el propio paquete, pero sí sobre la información, los paquetes pueden llegar desordenados a su destino, sin embargo, con las etiquetas que contienen, la computadora destino debe poder reconstruir completamente la información original. 11 Computer Science NETwork 12 Because It's Time NETwork 13 National Science Foundation NETwork 14 European Academic Research Network 15 EUropean NETwork 16 Es el conjunto de datos que se envía a través de la red. El tamaño promedio de un paquete es de 1500 bytes. 17 Los Routers conectan redes entre sí. Están programados para decidir cual es la mejor ruta, analizando la información que reciben en cada instante. Un Router envía la información a otro, hasta que se alcanza el destino deseado. Escuela Superior de Medicina 4

5 Aunque las conexiones de Internet no siguen un modelo específico, existe una jerarquía en las líneas de transporte de datos. Las redes centrales de alta velocidad se conocen como backbone o columna vertebral. Estas redes distribuyen el tráfico de paquetes a otras redes de nivel y velocidad intermedias. A su vez, las redes de velocidad intermedia distribuyen los paquetes a redes de nivel inferior, hasta llegar a los servidores individuales. Los enlaces entre redes pueden producir limitaciones de velocidad, ello se debe sólo a la tecnología utilizada en la infraestructura, no a la de manejo de paquetes y en definitiva, es un problema de costos. TCP/IP Como se mencionó antes, el protocolo que hace funcionar adecuadamente Internet se llama TCP/IP. Este protocolo tiene dos componentes, el protocolo TCP y el protocolo IP. De forma simple, puede decirse que TCP se encarga de dividir la información en paquetes y volverlos a reunir, mientras que IP es responsable de su direccionamiento. Si bien TCP es completamente transparente al usuario, ya que éste no interviene para nada en su ejecución, existen aspectos de interés para el uso correcto del protocolo IP, ya que siempre es necesario que el usuario indique a quién se va a dirigir un mensaje o con qué computadora desea conectarse. Por ello todos los usuarios de Internet deben conocer algunos conceptos básicos respecto de la forma de identificar los servidores. Direcciones Numéricas El sistema de identificación en Internet es implementado por el protocolo IP que identifica cada máquina con un número, su número Internet, o dirección IP. Se trata de un número binario de 32 bits, dividido en cuatro campos de 8 bits, o sea un byte, cada uno. El valor de cada campo se expresa en su equivalente decimal, separándolos con puntos, por ejemplo, Esta notación se denomina tetrada. Cada uno de los elementos de esta tetrada tendrá un valor decimal máximo de 255. Para evitar el caos en Internet, existe un organismo encargado de asignar las direcciones IP de las computadoras, la Corporación de Internet para Asignar Nombres y Número o ICANN 18, que es un organismo sin propósito de lucro que administra la asignación de la numeración, a través de organizaciones comerciales que cubren todo el mundo. Esta numeración sigue pautas establecidas, que permiten tres clases de configuración de redes, para lo cual se predefinen los valores de los bits más signifi- cativos de la dirección IP, que son los del extremo izquierdo. Dirección de Clase A: Muchos servidores en pocas redes. Se define con los primeros 7 bits para las redes, y los restantes 24 bits para las direcciones locales. El primer bit siempre es 0 por lo tanto; el primer byte de la tetrada tendrá valores comprendidos entre 0 y 127. Dirección de Clase B: Número intermedio de servidores en número también intermedio de redes. En este caso se usan los primeros 16 bits para las redes, y los16 bits restantes para las direcciones locales. Los dos primeros bits tienen valores 1 y 0 respectivamente, por lo tanto, los valores del primer byte de la tetrada estarán comprendidos entre 128 y 191. Dirección de Clase C: Pocos servidores en muchas redes. Se usan los primeros 24 bits para las redes, y los últimos 8 para las direcciones locales. A los tres primeros bits se les asignan valores 1, 1 y 0, y entonces; el primer byte tendrá valores comprendidos entre 192 y 223. La estructura descrita corresponde a la organización global de las direcciones de Internet. Dentro de este esquema, los responsables locales ordenan las redes a su cargo para evitar conflictos de direcciones. Todo el esquema se va transfiriendo escalonadamente hacia las redes individuales para conformar finalmente la dirección IP completa. Nombres de Dominio El empleo de direcciones IP numéricas es incómodo para el usuario humano porque los números son difíciles de recordar y es fácil equivocarse al escribirlos. Por ello se ha establecido un método de direccionamiento alternativo basado en palabras. El método que se sigue para asignar los nombres en Internet se conoce como sistema de nombres de dominio, o DNS 19, y también es administrado por ICANN. Un nombre en Internet está compuesto de varias palabras, separadas por puntos, por ejemplo, ipn.mx, locis.loc.gov, microsoft.com. Los nombres se construyen de forma jerárquica de derecha a izquierda, de tal forma que la palabra de la extrema derecha corresponde al nombre de dominio genérico o TLD 20 que es dominio nivel más importante. Los niveles inferiores tienen una estructura poco definida, y suelen ser asignados por los responsables locales de las redes, a petición del usuario. 19 Domain Name System 18 Internet Corporation for Assigned Names and Numbers 20 Top Level Domain Escuela Superior de Medicina 5

6 Con este sistema de nombres, es más fácil recordar las direcciones de las computadoras de Internet, y la probabilidad de cometer un error al escribirlas es menor que usando las direcciones numéricas. Hasta ahora, existen trece tipos de nombres de dominio genéricos reconocidos por ICANN, trece de ellos son internacionales, dos son específicos de los EE.UU. y el último se usa para los códigos nacionales de dos letras, definidos por la norma ISO Estos nombres son los siguientes: Figura 4. Estructura del nombre del dominio esm.ipn.mx Internacionales:.com: Asignado sólo a dominios de entidades comerciales..net: Reservado para los dominios de los suministradores y administradores de las redes (networks) que componen Internet..int: Se reserva para entidades establecidas por tratados internacionales o a bases de datos internacionales..org: Se utiliza para organizaciones que no encajan en las definiciones anteriores; por ejemplo, las organizaciones no gubernamentales y es de asignación libre..biz Se usa para designar sitios de entidades o individuos que se dedican a realizar negocios en la red. Se deriva de biznis, forma de escritura fonética del inglés business..info Para registro libre de los dominios de entidades o individuos que brinden información de cualquier tipo, incluso sobre ellos mismos..aero: Es únicamente para dominios de entidades relacionadas con aeronáutica y aviación comercial..pro: Se aplica a los dominios de todo tipo de entidades o individuos que ofrezcan servicios profesionales..museum: Se reserva para los dominios de entidades relacionadas con museos y colecciones de todo tipo. Exclusivas de EE.UU.:.gov: Inicialmente se asignó a toda agencia u oficina de gobierno (goverment); actualmente sólo se asigna a entidades del Gobierno Federal..edu: Inicialmente se asignaba a todas las instituciones educativas; actualmente se reserva para universidades e instituciones de educación superior..mil: Asignado a los sitios militares de las Fuerzas Armadas. Algunos Códigos nacionales: Alemania.de Italia.it Argentina.ar Japón.jp Australia.au México.mx Brasil.br Nueva Zelanda.nz Canadá.ca Portugal.pt Dinamarca.dk Reino Unido.uk España.es Suecia.se Francia.fr Suiza.sw Para el usuario, la conversión entre nombres y números es transparente. Cada dominio dispone de un servidor de nombres que contiene una base de datos con los nombres y números de todas las computadoras que forman parte de dicho dominio. Como los dominios también están jerarquizados, la conversión se realiza de forma escalonada y los números son transferidos a los routers para que éstos puedan completar la conexión. Acceso a Internet Al ser Internet un gran conjunto de computadoras conectados entre sí, puede accederse a ella a través de innumerables puntos, tanto si se dispone de una computadora personal como de una supercomputadora de última generación. La conexión puede ser tanto a través de una línea especial de alta velocidad, como de una línea telefónica normal. La principal limitante es el costo. Conexión Dedicada. Una conexión dedicada es la forma de acceso a Internet de mayor calidad. Se consigue con una línea digital de alta velocidad, y también de alto costo. Este tipo de acceso permite que la computadora tenga su propio número IP y conexión a Escuela Superior de Medicina 6

7 tiempo completo, pero es incosteable para usuarios individuales, por lo general lo usan instituciones universitarias, gubernamentales y grandes empresas. Estos organismos proporcionan acceso a Internet a sus miembros a través de una red de área local. Cada usuario dispone de una cuenta personal, que supone estar dado de alta como usuario del sistema con un nombre de usuario (userid), contraseña (password), servicios y recursos asignados. Dicho usuario, desde su cuenta personal tiene acceso a Internet con las ventajas de una conexión de alta velocidad. Conexión Telefónica. Un nivel de calidad más bajo, pero también más barato, lo proporciona la conexión a través de una línea telefónica utilizando un Modem 21, que permite transformar las señales digitales de una computadora en señales analógicas, que se pueden transmitir por una línea telefónica, y a la inversa. Puede obtenerse un acceso completo a Internet utilizando un programa especial de comunicaciones, que proporciona un Protocolo de Enlace de Punto a Punto o PPP 22, estableciendo una conexión de red a través del modem. De esta manera, una vez que se ha conectado la computadora a Internet, el servidor asigna al cliente un número IP que puede usar durante la duración de la conexión. Se obtiene así el acceso completo, aunque con menor velocidad. Para acceder a Internet a través de un modem, se necesita contratar un servicio de conexión a través de un Proveedor de Servicios de Internet o ISP 23, de los cuales ya existen varios en nuestro país. Servicios de Internet Un usuario conectado a Internet, tiene acceso a la información de millones de computadoras por todo el mundo. Para administrar esta información en forma coherente, se han establecido un conjunto de formas específicas de comunicación llamadas servicios. El usuario que desea emplear un servicio de Internet, necesita un programa que maneje el protocolo específico para ese servicio. Los servicios más conocidos de Internet se describen a continuación, más o menos en orden cronológico de su aparición. Correo Electrónico El correo electrónico, electronic mail o , es la aplicación más antigua de Internet. El primer servidor de fue adaptado para su uso en Internet por Ray Tomlinson en El uso del correo electrónico es similar al del correo postal, excepto en que el envío es prácticamente instantáneo y el mensaje puede enviarse a un solo destinatario o llegar a cientos de ellos. Millones de personas tienen buzones de correo electrónico conectados a Internet. Esta aplicación se conecta con prácticamente todas las demás redes mundiales, ya que existen muchos programas llamados gateways o compuertas, que actúan como traductores entre los distintos lenguajes que utiliza cada red. Figura 5. Acceso telefónico a Internet vía modem. 21 MODulador/DEModulador 22 Point to Point Protocol 23 Internet Service Provider Figura 6. Esquema del funcionamiento del correo electrónico Para utilizar el correo electrónico se necesita un servidor de correo, proporcionado por el ISP, un programa cliente de correo y la dirección del destinatario del correo. Estructura del La unidad fundamental del correo electrónico es el mensaje. Un mensaje se compone de encabezado o header y cuerpo o body. El encabezado contiene la información para su transmisión: Escuela Superior de Medicina 7

8 remitente (From:) destinatario (To:) tema (Subject:) fecha/hora de envío (Date:) También puede contener información adicional, como: identificador (Message-Id:) dirección de envío de una copia (Cc: (carbon copy)) o dirección de respuesta (In-Reply-To:). Se debe poner cuidado al escribir la dirección electrónica del destinatario, ya que ésta información es imprescindible, si existe algún error en la dirección, el mensaje es rechazado. También debe escribirse claramente el tema; no conviene omitirlo, ya que esta información puede serle muy útil al receptor para ordenar su correspondencia. El cuerpo, es el texto del mensaje propiamente dicho, y el usuario lo puede escribir usando el editor de textos incorporado al programa de correo o importarlo un archivo de texto externo. El funcionamiento del se basa en la dirección de correo electrónico o dirección electrónica que contiene la información necesaria para transmitir un mensaje a cualquier parte del mundo. Las direcciones electrónicas en Internet tienen una estructura muy sencilla: Donde usuario es el nombre del usuario tal como se ha registrado en su servidor local y servidor es el DNS de dicho computadora. El símbolo arroba que separa ambos nombres, en inglés se lee como at (en), lo cual proporciona un sentido claro a esta expresión. Así la dirección: se lee usuario jimenez, en el servidor galeno del ipn en México. Cliente de Es el programa de administración de correo. Se encarga de enviar y recibir el correo electrónico en la computadora, en conexión con el servidor de correo del proveedor de servicios de Internet. El protocolo utilizado para enviar mensajes es el Protocolo Simple de Transferencia de Correo o SMTP 24, mientras que el utilizado para recibirlos es el Protoco- lo de Oficina de Correo o POP 25. Para usar el correo, es necesario conocer el nombre de un servidor de correo, y a veces dos, uno de entrada y otro de salida, generalmente estos parámetros se escriben una sola vez, al configurar el administrador de correo. En el correo electrónico se pueden enviar archivos adjuntos al mensaje con cualquier contenido datos, gráficas, programas, etc. Para ello, basta indicarle al programa de correo que archivo o archivos debe adjuntar y este lo envía junto con el mensaje, normalmente de forma transparente para el usuario. Actualmente se está utilizando la codificación MIME 26 o Extensión de Propósito Múltiple para Correo en Internet, que permite incluir en los mensajes normales, conjuntos de caracteres nacionales e incorporar imágenes, sonido y cualquier otro tipo de información binaria. Netiquette El correo electrónico es fácil de usar, sin embargo, el lenguaje escrito es diferente del oral, ya que éste se puede enfatizar con gestos y entonación, que se pierden en la comunicación escrita. La desventaja es que un mensaje puede ser interpretado con un sentido distinto al que intentó darle su autor. Por otro lado, esto también puede ser una ventaja pues no se juzga a una persona por su apariencia, sólo por lo que escribe. Desde que se creó el , se han desarrollado de forma espontánea un conjunto de estilos, usos y costumbres que conviene seguir en el trato con los demás usuarios. Estas normas de comportamiento se han llegado constituirse en una cultura de la comunicación en red denominada etiqueta de la red o netiquette. Cuyas reglas fundamentales son: En el correo electrónico no está garantizada la privacidad. Una vez que la correspondencia sale de la computadora del autor, pasa por otras computadoras, y ya no se tiene control sobre quién tiene acceso a ella. Por tanto, nunca se debe transmitir información confidencial por correo electrónico y mucho menos, claves de acceso a sistemas informáticos. La línea de Tema del mensaje debe ser clara y concisa. Con frecuencia, el destinatario la utiliza para decidir si leerá el resto del mensaje. No es conveniente abrir mensajes sin Tema, aún los de conocidos. El cuerpo del mensaje debe ser corto, y tener ortografía y sintaxis correctas. Cuando se justifique por motivos técnicos, se admite la ausencia de acentos y otros caracteres especiales. 25 Post Office Protocol 24 Simple Mail Transfer Protocol 26 Multipurpose Internet Mail Extension Escuela Superior de Medicina 8

9 Las mayúsculas deben usarse igual que en cualquier otro texto escrito. Un mensaje escrito sólo en mayúsculas es más difícil de leer y, según la etiqueta de red, es interpretado como que se está GRITANDO. El énfasis en el texto se puede perder en el correo electrónico, ya que algunos sistemas no pueden transmitir los códigos de control que se utilizan en los procesadores de texto, principalmente negritas y cursivas. Sin embargo, a veces es importante resaltar algunas palabras para dar mayor sentido a un texto. En estos casos se acepta normalmente el uso de *asteriscos* alrededor de una palabra o frase para indicar letra negrita y el uso de _caracteres de subrayado_ para indicar letra cursiva. Las emociones o matices del texto con gestos derivados del lenguaje oral pueden ser expresadas gracias a un lenguaje especial desarrollado por los usuarios del correo electrónico: se trata de las caritas, emoticones o smilies, cuyo uso está tan extendido, que existen incluso varios "diccionarios informales" al respecto. Debe evitarse en lo posible el uso de abreviaciones. Se pueden abreviar expresiones inglesas comunes en mensajes informales para ahorrar tiempo. Estas abreviaturas siempre se escriben con mayúsculas y muchas de ellas se han popularizado de tal manera que también existen "diccionarios informales" que las recopilan. La firma personal debe ser un elemento en todos los mensajes, porque demuestra que el autor del correo se hace responsable de su contenido. Se entiende como firma un conjunto de líneas de texto que incluyen el nombre completo, la organización y el modo de contacto con el autor. Por lo común, las firmas no se escriben directamente en el mensaje, sino que se incorporan al mismo a partir de un archivo de texto que se ha creado y almacenado previamente. Los insultos son poco frecuentes en el correo electrónico por la simple razón de que los usuarios deben pensar al escribir y la mayoría de los mensajes tienen un propósito definido. Cuando llegan a presentarse, puede deberse a que un mensaje no ha sido bien interpretado por su destinatario y éste, antes de pedir explicaciones, responde impulsivamente, o bien el insulto es generado conscientemente por algunos usuarios que lo consideran un pasatiempo. En cualquier caso, no debe perderse la calma, conviene leer siempre dos veces un mensaje antes de enviarlo, ya que el envío es irreversible. Si es necesario, hay que esperar un tiempo hasta que se calme el ánimo, no sea que luego haya que arrepentirse de algo que ya no tiene solución. Siguiendo estos consejos, y las normas técnicas sobre la identificación de los mensajes, es posible participar en el mundo del correo electrónico manteniendo la concordia, la educación e incluso el buen humor. Recordemos que aunque todo el proceso lo realizan máquinas, detrás de cada una de ellas siempre hay personas, y el respeto hacia las personas es una regla ineludible. Listas de Correo. Son grupos de usuarios que se mantienen en contacto a través del . Los mensajes se envían a un servidor que los distribuye a todos los miembros de la lista. Este servicio es de gran utilidad para resolver dudas técnicas en campos específicos. Aunque son ideales para establecer comunicación en campos especializados, son públicos y cualquiera tiene acceso a ellos, por lo que nada garantiza que la información recibida es correcta. La forma de inscribirse en una lista de correos es variable pero las más comunes son: enviar un en blanco al servidor correspondiente, usando como Tema la palabra suscribir o subscribe, o bien dejando el Tema en blanco e incluyendo en el cuerpo del mensaje únicamente la palabra subscribe o suscribir. Grupos de Noticias (Newsgroups). Son lugares dentro de Internet en los que tiene lugar comunicación abierta de todo tipo, basados en . Se trata de grupos públicos, ordenados por jerarquías, donde un usuario puede escribir sobre lo que quiera y los demás puede leerlo. Cada usuario puede enviar su mensaje, los demás lo pueden leer y si es de su interés contestar con otro que se añadirá al grupo. Finalmente, los mensajes irán caducando con el paso del tiempo. Al ser sitios públicos se espera que los participantes respeten las reglas de comportamiento en la red. TELNET Concepto de conexión remota. En los primeros años de los sistemas compartidos, el acceso a las computadoras se realizaba mediante terminales, conectadas directamente a la computadora que se encargaba de todos el procesamiento y siempre próximas a ella. Cuando se inició la conexión entre redes de computadoras, se creo la posibilidad de comunicarse, a través cualquier computadora, con sistemas cada vez más alejados, nació así el concepto de conexión remota. En 1972, se adoptó el protocolo Telnet como el estándar para conexión remota en Internet. Este protocolo permite que un usuario conectado a una computadora remota, haga uso de los recursos y servicios que el administrador de esta le permita, como si estuvieran en su propia computadora. El comando Telnet para iniciar una conexión remota es: Escuela Superior de Medicina 9

10 telnet dirección IP La dirección IP corresponde a la computadora a la que deseamos conectarnos. Para poder acceder a una computadora vía telnet, necesitamos estar dados de alta como usuarios en la computadora remota; esto implica tener una cuenta registrada a la que el administrador le asigna recursos y servicios. Existen algunos sistemas que permiten el acceso público limitado, estos sistemas instruyen al usuario que desea acceder al sistema sobre la forma de hacerlo. Para poder realizar una sesión telnet es necesario conocer el sistema operativo de la computadora remota. Actualmente, la conexión por telnet se puede efectuar a través de los navegadores de Web, como se indica más adelante. FTP Otro de los servicios iniciales de Internet es la transferencia de archivos entre computadoras, que a partir de 1973, se realiza mediante el Protocolo de Trasferencia de Archivos o FTP 27. El protocolo está basado en la estructura cliente/servidor, por lo que se necesitaría un programa cliente para transferir archivos. Actualmente el protocolo FTP está implementado en los navegadores de Web, por lo que se pueden utilizar éstos simplemente proporcionándoles la dirección IP adecuada. La importancia del FTP se debe a los millones de archivos, programas, gráficas y otros documentos, que cualquiera puede obtener en Internet. Incluso existen sitios en los cuales los archivos se encuentran en directorios de acceso libre. El acceso a estos lugares se realiza a través de los que se conoce como el FTP anónimo. El término anónimo se refiere a una cuenta genérica que puede ser usada por cualquiera para acceder a un servidor remoto, sin tener una cuenta personal en él. Una vez establecida la conexión, es posible transferir los archivos deseados a la computadora local. La conexión se efectúa usando anonymous como nombre de usuario, y como contraseña, la dirección de correo electrónico personal. Cuando la conexión se efectúa mediante un navegador, éste envía los datos automáticamente. En la mayoría de los casos existe un directorio /pub o público, donde se encuentran los archivos accesibles. 27 File Transfer Protocol Figura 7. Esquema del FTP Internet es un conjunto de todo tipo de computadoras con todo tipo de archivos, por lo que antes de transferirlos es conveniente identificarlos. Bajo este punto de vista, sólo existen dos grandes categorías de archivos, ASCII y binarios. ASCII, es el acrónimo en inglés de American Standard Code for Information Interchange o Código Estándar Americano para el Intercambio de Información. Un archivo ASCII es un archivo sólo de texto. Un archivo binario está codificado con caracteres de control y puede ser un programa o un archivo sólo legible por un programa determinado. En este caso es necesario, antes de copiarlo, identificar el tipo de archivo, para asegurarse de que pueda ser utilizado posteriormente en la computadora del usuario. Con objeto de ahorrar espacio en el disco del servidor y disminuir el tiempo en la transferencia, muchos de los archivos ASCII o binario están comprimidos. Para trabajar con estos archivos es necesario poseer el programa descompresor correspondiente que permita volver estos archivos a su formato original antes de poder ser utilizados. Estos descompresores, generalmente en formato ejecutable (.EXE), pueden ser copiados de algún sitio a través de un FTP anónimo, ya que la mayoría de ellos disponen de un subdirectorio que almacena estas utilidades. Existen algunas convenciones para identificar por su extensión archivos ASCII y binarios, comprimidos y sin comprimir. En la siguiente tabla se muestran algunos ejemplos para los sistemas operativo DOS y Windows. Extensión Tipo Contenido.arc Binario Comprimido co arc v6.02, o pak v3.61.com binario Programa ejecutable.dll binario Biblioteca de enlaces dinámicos.doc ASCII/binario Archivo de texto.exe binario Programa ejecutable.gif binario Archivo gráfico.jpg binario Archivo gráfico.lzh binario Compresor lharc v1.13.ovl binario Extensión de programa Escuela Superior de Medicina 10

11 .pcx binario Archivo gráfico.ps ASCII Impresión en "PostScript".pdf binario Archivo de Documento Protegido de Acrobat.tif binario Archivo gráfico.txt ASCII Archivo de texto.zip binario Compresor pkzip v2.04g En Internet se tiene acceso libre a muchos programas, es decir, se pueden copiar y, por tanto, se podrán usar en la computadora personal. Este acceso se realiza mediante dos conceptos: Shareware y Freeware. El Shareware lo forman programas compartidos que se pueden adquirir a menor precio que los programas comerciales regulares, con la ventaja de poder evaluar su desempeño antes de comprarlos. Si el programa no es lo que el usuario necesita, simplemente lo borra. Si el usuario decide utilizar dicho programa, deberá entonces pagar por su uso, como sucede con cualquier programa comercial, enviando el importe de su precio al autor para obtener de esta manera la licencia de uso y convertirse en un usuario registrado. Cuando el usuario se registra, generalmente recibe del autor la última versión del programa y documentación complementaria y/o impresa en papel, además de soporte telefónico o telemático para resolver dudas o problemas que surjan. Por su parte el freeware son programas cuyos autores hacen de dominio público, sin pedir compensación económica al usuario, pero sin renuncias a sus derechos de autor. El programa podrá ser usado libre e indefinidamente si bien, por deferencia a su autor, se le debe citar cuando con él se genera algún producto que se utiliza posteriormente. Cuando se desea incluir el programa en una aplicación nueva, es necesario pedir al autor el permiso correspondiente. Por lo general, la documentación que acompaña a cada programa explica si este es shareware o freeware. ARCHIE Para agilizar la búsqueda información en Internet, en 1989, Peter Deutsch en la universidad de McGill en Canada, creó un programa archivador para sitios de FTP anónimo que llamó Archie 28 ; este programa se considera la primera máquina de búsqueda de Internet. Achie visitaba con regularidad los sitios de FTP anónimo, revisaba su contenido y elaboraba un índice de los archivos encontrados, en el cual se podía buscar alguno en especial. Los usuarios de Archie se conectaban a través de Telnet, con un sitio donde existiera un cliente Archie, y programaban una búsqueda. Los resultados se enviaban automáticamente al usuario a través de . Archie se creó en el sistema 28 Abreviación de Archiver operativo Unix y se requería un conocimiento más que básico de este sistema para utilizar el programa al máximo. En la actualidad, ya no es necesario usar Archie, porque existen máquinas de búsqueda más avanzadas que se pueden usar desde los navegadores de Web. GOPHER En 1991, en la Universidad de Minnesota, EE.UU., se desarrolló la primera interfaz amigable para usuarios de Internet que fue bautizada como Gopher 29, en recuerdo de la mascota de la Universidad de Minnesota. Gopher fue el primer navegador de Internet. Funcionaba basándose en un sistema de menús, en los cuales el usuario seleccionaba la opción deseada. Las opciones seleccionadas eran interpretadas como instrucciones para ir a otras áreas dentro de una computadora o como direcciones para conectarse a los Gophers de otras computadoras. La navegación con Gophers era sólo con texto. El sistema tuvo tanto éxito que en poco tiempo había miles de Gophers por todo el mundo. La razón de esta proliferación fue que por primera vez, el usuario no necesitaba saber nada respecto del sistema operativo, o la arquitectura de la computadora, y de hecho, casi nada de computación, para moverse dentro de Internet en busca de información. En un Gopher, simplemente se tecleaba un número del menú para ir al sitio deseado. La mayor parte de los Gophers del mundo han desaparecido al popularizarse el uso de los navegadores de Web que son más poderosos y pueden usar gráficas. VERONICA La utilidad de sistema Gopher se incrementó notablemente al crearse el buscador VERONICA 30, que tenía un índice del contenido de los menús Gopher de todo el mundo. Verónica funcionaba mediante un programa de tipo araña 31, que colectaba las referencias de los menús Gopher del mundo, para organizarlos en el índice. En su momento, Verónica era tan popular que era muy difícil conectarse al sitio de la Universidad de Reno, en Nevada, donde fue creada, por lo que rápidamente se crearon varios sitios con el mismo 29 Marmota 30 Very Easy Rodent-Oriented Netwide Index to Computerized Archives o Índice Computarizado de Archivos de la Red, Fácil de usar para Roedores 31 Spider. Software robot que sirve a una máquina de búsquedas explorando la red. Almacena las direcciones de los sitios de la red y su contenido, y sigue los enlaces de esas páginas para recabar más información. También se conocen como gusanos o Crawlers. Escuela Superior de Medicina 11

12 sistema. Lo mismo que Gopher, VERONICA ha perdido importancia ante el avance de la Web. WWW La famosa World Wide Web, conocida como WWW, W3 o simplemente, Web, es sin duda el servicio de Internet más utilizado en la actualidad. Este servicio ha contribuido de manera importante al espectacular desarrollo y expansión de Internet. Ello se debe a su sencillez de uso y a su enorme potencia, con capacidad multimedia, aunque necesita líneas de transmisión de gran velocidad para que la transmisión de la información no sea excesivamente lenta. El proyecto WWW fue desarrollado en 1989 por Tim Bernestee del Laboratorio de Física de Alta Energía del CERN 32, en Ginebra Suiza, combinando dos potentes técnicas, la búsqueda de información y el hipertexto. El hipertexto consiste en documentos que están enlazados unos con otros de forma no secuencial, lo que permite saltar entre los temas, independientemente del orden de los mismos. De esta manera es posible construir un sistema de información global que a pesar de ser muy simple, es muy potente. Si bien el concepto fue desarrollado en el CERN, posteriormente fue mejorado por el New Jersey Institute of Technology, de EE.UU. Figura 8. Tim Berneslee, creador del WWW El entorno WWW consiste en documentos, enlaces e índices. El resultado de una búsqueda en el índice genera un documento virtual, cuyo texto contiene enlaces a otros documentos o lugares dentro de los mismos. Todo ello es transparente al usuario, quien se limita a seleccionar un tema haciendo clic en el vínculo que aparece en la pantalla, para acceder a la información. La estructura de los archivos de hipertexto es independiente de la computadora donde se encuentran almacenados, para leerlos sólo se requiere de un programa que interprete el código del Lenguaje de Mar- 32 Conseil Europeén pour la Recherche Nucléaire, o Consejo Europeo para la Investigación Nuclear, cado de Hipertexto o HTML 33, que se utiliza para elaborarlos. HTML no es un lenguaje de programación, sino un código para indicar a la computadora el formato con que deben desplegar los documentos o páginas, en el navegador Web. El éxito de la Web se inició cuando Marc Andreesen, del NCSA 34, diseñó en 1992 el primer programa gráfico para el acceso a páginas Web, denominado Mosaic, y posteriormente fundó la empresa Netscape, que irrumpió en la Web con su extraordinariamente avanzado "Navigator". Por último, Microsoft inició la guerra de los navegadores, introduciendo en el mercado su "Internet Explorer". Servidores y Navegadores Web Para distribuir la información por Internet, el entorno Web se basa en la estructura cliente / servidor. Un servidor Web es un programa que funciona en una computadora que se ha configurado para enviar documentos a otras computadoras que los solicitan. Un cliente Web es un programa que permite que un usuario solicite documentos a un servidor. A los clientes Web se les denomina navegadores o en inglés browsers. El servidor, sólo trabaja cuando se solicita un documento, por lo tanto, cada cliente sólo utiliza una pequeña parte de los recursos del servidor, durante un periodo de tiempo breve. Este método resulta particularmente eficaz para compartir documentos, en un ambiente con innumerables usuarios. Para realizar el intercambio de información se utiliza un protocolo denominado Protocolo de Transmisión de Hipertexto o HTTP 35, diseñado para el intercambio de documentos y también, como ya se mencionó, compatible con otros protocolos como Telnet, FTP, e- mail, etc. Localizador Uniforme o Universal de Recursos Un documento Web o, de forma más general, un recurso de Internet, es accesible mediante la dirección del sitio en que se encuentra. La representación de las direcciones Web se ha estandarizado mediante el denominado Localizador Uniforme o Universal de Recursos o URL 36, que tiene la siguiente estructura: protocolo://servidor:puerto/directorio/archivo En esta estructura: protocolo es servicio que se desea emplear. 33 HyperText Markup Language. 34 National Center for Supercomputing Applications o Centro Nacional para Aplicaciones de Supercomputación 35 HyperText Transmission Protocol 36 Uniform Resoruce Locator Escuela Superior de Medicina 12

13 servidor es el nombre o dirección IP, de la computadora donde se encuentra el recurso. puerto es la dirección del puerto que permite el acceso, cuando el valor no está normalizado, en cuyo caso no es necesario. directorio/archivo es la trayectoria donde se encuentra el recurso La siguiente lista muestra los principales recursos accesibles mediante un navegador: Página Web (Puerto: 80) Documento Gopher (Puerto: 70) gopher://servidor:puerto/directorio/archivo Servicio WAIS (Puerto: 210) wais://servidor:puerto/dbase?buscar FTP anónimo (Puerto: 70) ftp://servidor:puerto/directorio/archivo FTP (Puerto: 70) o/archivo Telnet público (Puerto: 23) telnet://servidor:puerto Telnet (Puerto: 23) puerto Grupos de Noticias news:grupo Buscadores de Información INTERNET contiene una enorme cantidad de información, lo que al mismo tiempo es una ventaja y una desventaja. Es cierto que se puede encontrar casi cualquier cosa, y por la misma razón, casi siempre resulta difícil localizar la información específica que se busca. Cualquier persona puede colocar información en la red sin restricciones, por lo tanto, la información está distribuida de manera aleatoria por todo el mundo. Entonces, existe un gran desorden y desorganización. Además, las direcciones y documentos contenidos son altamente volátiles, las direcciones desaparecen y nuevas son creadas continuamente. Los documentos también aparecen, desaparecen y su contenido está en constante evolución. Teniendo en cuenta esta situación, para localizar información en Internet se han creado programas específicos que se ejecutan sobre servidores especialmente dedicados a esa labor. Estos servidores se conocen popularmente como buscadores, aunque su nombre técnico es el de motores o máquinas de búsqueda de inglés search engines. Por su forma de clasificar la información pueden distinguirse los buscadores de carácter general, los de direcciones de correo, los de programas, los de grupos de noticias, etc. También existen buscadores especializados o temáticos. En esencia, existen dos tipos de buscadores: Arañas (spiders): robots que recorren la red clasificando toda la información nueva que van encontrando y organizándola internamente. Ejemplo Atavista en: Directorios (directories): tras la búsqueda de una araña, la intervención humana organiza la información de manera jerarquizada, en forma arborescente. Ejemplo Yahoo en: Los buscadores operan de forma sencilla e intuitiva para el usuario. Aunque cada uno de ellos utiliza sus propios sistemas, todos ellos incorporan funciones para realizar búsquedas normales o complejas y también para limitar las consultas. Para acotar las búsquedas suelen utilizar operadores lógicos (AND, OR, XOR, NOT, NEAR), comillas ("") para buscar cadenas de caracteres o asteriscos (*) para localizar variantes de la misma palabra. Metabuscadores. Son Programas que realizan búsquedas en los resultados de los buscadores simples y eliminan los resultados duplicados. Aunque los metabuscadores tiene mayor cobertura que los buscadores sencillos, no alcanzan a cubrir toda la extensión de Internet. Se ha calculado que en el mejor de los casos, pueden consultar el 40% del total de recursos de Internet. Un ejemplo de este tipo de buscadores es Mamma en: mamma.com Escuela Superior de Medicina 13

14 Figura 9. Máquinas de búsqueda en WWW más populares TALK Es una herramienta original de UNIX, que permite establecer comunicación en tiempo real con cualquier computadora del servidor local o de un servidor remoto, a través de Internet, que soporte el protocolo TALK. Es el equivalente en Internet de una llamada telefónica y requiere que la otra persona esté conectada en el momento que deseamos comunicarnos con ella. En el protocolo TALK original, un usuario puede intercambiar mensajes con varias personas a la vez, pero se dirige a cada uno por separado; cada interlocutor tiene acceso únicamente a los mensajes que se le envían a él. El programa crea una ventana en la que se desarrolla la conversación. La ventana de cada interlocutor se divide en dos partes. En una aparece el texto escrito en la computadora local, y en la otra, el texto escrito por nuestro interlocutor; aunque los dos escriban al mismo tiempo el texto aparece donde le corresponde. IRC & CHAT El IRC (Internet Relay Chat) surgió como una ampliación del protocolo TALK. Se trata de un sistema de conversación en tiempo real a través de redes locales o de Internet. IRC tiene la capacidad de mantener comunicación entre más de dos participantes, y todos se enteran de lo que dicen los demás, como en una lista de correos. El límite depende sólo de la capacidad de los servidores. Mediante este protocolo es posible conectar varias redes, y poner en contacto un gran número de usuarios. Los usuarios utilizan un seudónimo, lo que facilita conversaciones más espontáneas, pero también crea riesgos de seguridad. Con tantas posibilidades, es necesario organizar los intercambios en forma de canales. Los canales son equivalentes a salones de conferencias donde se dan cita un número variable de usuarios con intereses semejantes. A la comunicación a través de los canales del IRC se le conoce simplemente como CHAT, derivado de la palabra inglesa que significa charla o platica. El IRC nació en 1988, cuando el finlandés Jarkko Oikarinen escribió el primer programa para poder efectuar conversaciones entre varios usuarios, empleando una estructura tipo cliente-servidor. Su expansión fue muy rápida y pronto se instaló en la red nacional finlandesa (FUNET), y posteriormente en Noruega, Suiza y Estados Unidos. Actualmente es uno de los servicios de Internet más empleados. La primera gran red de IRC fue EFNet (1990), y después surgieron otras como Undernet (http://www.undernet.org), IRCNet, DALNet, StarChat, StarLink, NewLet, etc. Algunas de estas redes tienen enormes proporciones por ejemplo, en Undernet existen más de diez mil canales y millones de usuarios. El impacto del TALK y el CHAT en las comunicaciones está reflejándose principalmente en la reducción de costos de desplazamientos de personas, costos de telefonía de larga distancia, pero seguramente aún no hemos visto su impacto social y cultural completo. Basta mencionar que hoy en día, con estas herramientas, se están efectuando, en tiempo real, conferencias y foros cuyos participantes se encuentran separados por miles de kilómetros de distancia.

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