Asignatura: Recursos Humanos Cátedra: Mattia Iannone

Transcripción

1 Pontificia Universidad Católica Argentina Facultad de Ciencias Sociales y Económicas Carrera de Licenciatura en Administración Asignatura: Recursos Humanos Cátedra: Mattia Iannone El sistema de Recursos Humanos Rol y Estructura Agosto 2010

2 Algunas reglas e invitaciones Escuchar Escuchen Piensen Participen Imaginen Agreguen

3 Objetivos Comprender el rol de RRHH dentro de las organizaciones Conocer las funciones y subsistemas de RRHH

4 Rol de RRHH - Un poco de historia RH Tradicional Foco Interno Mayor integración con el negocio Nuevas herramientas y tecnologías Resultados medibles Servicios de alta calidad y bajo costo Procesos simplificados y estandarizados Nuevo modelo organizacional RH de Alto Desempeño Foco en el Negocio

5 Rol de RRHH Un nuevo modelo Hoy % Tiempo, Esfuerzos, Costos Futuro % Tiempo, Esfuerzos, Costos 25% 5% Estrategia Mejora en el Desempeño Entendimiento del negocio y desarrollo de soluciones de RH que conlleven el aumento del desempeño de la organización. Desarrollo de programas que permitan mejorar la habilidad de atraer, desarrollar y retener los talentos. Estrategia Mejora en el Desempeño 20% 40% 30% Transaccional Centralización de las actividades rutinarias y de atención de empleados. Transaccional 20% 40% Administrativo Gestión de proveedores, presupuestos y sistemas de HR. Administrativo 20%

6 Actividad Por favor discutan y elaboren una definición del rol o función de la función de RECURSOS HUMANOS en una empresa. (10 minutos)

7 La Gestión del Contrato Psicológico Es el conjunto de expectativas mutuas entre la empresa y su personal: Es un acuerdo implícito e informal. Tiene que ver con lo que esperamos dar y recibir en el trabajo. Implica derechos, obligaciones y promesas supuestos. Tiene componentes racionales y emocionales. Si bien se construye y reconstruye colectivamente, no es necesariamente el mismo para cada uno.

8 Los desafíos de la contribución de RRHH Construir una comunidad humana de trabajo competitiva: capaz, responsable y comprometida

9 Roles de RRHH Dave Ulrich ESTRATEGICO Socio estratégico CONOCER EL NEGOCIO Agente de cambio PROACTIVIDAD PROCESOS GENTE Administrador eficiente CREDIBILIDAD Fuente: Ulrich, Dave, Human Resources Champions COTIDIANO Adalid de los empleados REFERENTE DE LA GENTE

10 Gestionar el ciclo de vida del empleado Gestionar el Capital Humano Planificar la demanda de trabajo Staffing & Reclutamiento Desarrollar a las personas Gestionar el aprendizaje Liquidación de sueldos Tiempos y Ausentismo Reconocer y Compensar a las personas Exit Administración del Personal

11 Roles de RRHH Dave Ulrich ESTRATEGICO Desarrollo Empleos Comunic. Internas PROCESOS Métricas Relaciones Gremiales GENTE Capacitación Compensaciones Clima Laboral Fuente: Ulrich, Dave, Human Resources Champions COTIDIANO

12 Subsistemas de RRHH DRH RRLL Recursos Humanos ARH CVL

13 Estructura de RRHH A quién reporta define su importancia en la organización A la Dirección General A la Gerencia de Administración y Finanzas A la Gerencia de una Planta Dependencias funcionales (corporaciones) Dobles dependencias

14 Estructura de RRHH Interna Gerencia RRHH RRLL CVL ADRH EMPLEOS DRH

15 Estructura de RRHH Dentro de la organización Gerencia General Gerencia General Comercial Finanzas Operaciones Logística RRHH Comercial Finanzas Operaciones Logística RRHH Gerencia General Planta1 Planta2 Planta3 Finanzas Operaciones Comercial RRHH RRHH RRHH RRHH Gerencia General Gerencia General Staff Especialista Unidad Negocio Unidad Negocio Resguardo De activos Servicios Auxiliares Finanzas Operaciones Comercial RRHH RRHH estratégico RRHH operativo

16 Estructura de RRHH Dentro de la organización Centro de Servicios Compartidos Antigua Organización de RH Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Capacitación Admin. de RH Remuneraciones Otros Procesos Capacitación Admin. de RH Remuneraciones Otros Procesos Capacitación Admin. de RH Remuneraciones Otros Procesos Estructura descentralizada Bajo grado de productividad Esfuerzos duplicados en toda la organización Bajo foco Baja especialización Sistemas autónomos (stand alone) Estructura de alto costo Pirámide antigüa Nueva Organización de RH Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Centro de Servicios Compartidos (Transaccional) Centro de Expertise (Inovación) Businnes Partner Businnes Partner Businnes Partner Estrutura centralizada Coordinación central Alta escala de productividad Eliminación de redundancias Foco y alineamiento organizacional Alta especialización Sistemas integrados Estrutura de bajo costo para Servicios Compartidos Administración de Pirámide

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18 Pontificia Universidad Católica Argentina Facultad de Ciencias Sociales y Económicas Carrera de Licenciatura en Administración Asignatura: Recursos Humanos Cátedra: Mattia Iannone El sistema de Recursos Humanos Rol y Estructura Abril 2010