Situación de las Nuevas Tecnologías en la provincia de Málaga

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1 número_11 Situación de las Nuevas Tecnologías en la provincia de Málaga Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, comúnmente denominadas TICs o Nuevas Tecnologías, sin duda han revolucionado en pocas décadas el desarrollo social y económico a todos los niveles. La Sociedad de la Información ha sido un factor determinante en el devenir de los pueblos y países, contribuyendo a su interrelación y posibilitando que todos los agentes económicos y sociales dispongan de herramientas mucho más ágiles a la hora de obtener, interpretar y emitir información. Así, y sabiendo que la población es la beneficiaria directa de los avances tecnológicos experimentados, cada vez son más comunes los ejemplos en los que las TICs llegan a la sociedad para mejorar las condiciones existentes: Internet, televisión digital, telefonía móvil, etc., son algunos ejemplos. Por tanto, en este undécimo número de Observando, bajo el título de Situación de las Nuevas Tecnologías en la provincia de Málaga, se dedica a conocer el grado de integración de los malagueños y malagueñas en la utilización de las Nuevas Tecnologías. Dado que el espectro posible es muy amplio, este número está dedicado esencialmente al equipamiento informático y a Internet. Además, es necesario mencionar que, al igual que en las anteriores ediciones de Observando, se ha pretendido que esta investigación esté basada en estudios de similares características de ámbito nacional o regional. Así, en este caso, se ha tenido como referencia la Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación en los hogares, publicada por el INE con datos del 2º trimestre de Por último, agradecemos la inestimable colaboración en el diseño de la investigación del Servicio de Informática de la Diputación de Málaga. Estructura El estudio Situación de las Nuevas Tecnologías en la provincia de Málaga se estructura en 12 variables principales, las cuales a su vez se agrupan en dos bloques diferenciados. El primer bloque, que aglutina a las cuatro primeras variables, se dedica a conocer el equipamiento informático de los hogares malagueños y a el uso del ordenador por parte de la población. En un segundo bloque, que engloba a las restantes ocho variables, se realiza un análisis más exhaustivo y dedicado a la utilización de Internet por parte de la población malagueña. Metodología El estudio se ha desarrollado a través de la realización de encuestas personales telefónicas, elegidas mediante una muestra aleatoria, distribuidas entre diferentes municipios de toda la provincia. número_11 1

2 El procedimiento de muestreo ha sido polietápico, estratificado por conglomerados con selección de las unidades primarias de muestreo (municipios) de forma aleatoria proporcional, y de las unidades últimas (individuos) por rutas aleatorias y cuotas de sexo y edad. Para la segmentación a nivel de municipios, los estratos se han formado por el cruce de los municipios con el tamaño poblacional, clasificándose en 4 categorías: menor o igual a habitantes; de a habitantes; de habitantes a habitantes, y más de habitantes. Ámbito Provincial Ficha Técnica FICHA TÉCNICA Universo Tamaño de la Muestra 495 encuestas Población malagueña de ambos sexos de 18 o más años Fecha de realización Puntos de Muestreo 3 a 28 de enero de municipios Error Muestral Para un nivel de confianza del 95,5% (dos sigmas), y p = q, el error muestral es de ±4,5% para el conjunto de la muestra y en el supuesto de muestreo aleatorio simple Equipamiento informático. Uso del ordenador personal 1. Equipamiento de uso particular: ordenador personal Algo más de la mitad de los hogares malagueños encuestados, concretamente el 51,1%, declara que disponen de ordenador personal. En comparación con los resultados obtenidos en España y Andalucía en 2005, se trata de un promedio superior a ambos niveles (50,6% y 45,6% respectivamente), por lo que se puede deducir que la población malagueña tiene un alto nivel de equipamiento TIC, similar a la media nacional y superior en casi 5 puntos al registro de Andalucía. EQUIPAMIENTO DE USO PARTICULAR: ORDENADOR PERSONAL TOTAL GÉNERO EDAD ZONA COMPARATIVA Hombre Mujer Jóvenes Resto Mlg CdS Interior España Andalucía SÍ 51,1% 57,9% 46,9% 73,0% 38,1% 65,8% 44,4% 37,5% 50,6% 45,6% NO 48,9% 42,1% 53,1% 27,0% 61,9% 34,2% 55,6% 62,5% 49,4% 54,4% Según las diferentes segmentaciones realizadas (género, edad y lugar de residencia), se pueden extraer como principales conclusiones: los jóvenes malagueños disponen mayoritariamente de ordenador personal en sus hogares, como demuestra el 73% de la población joven encuestada. Se trata de un alto registro que refuerza la idea de la implicación tecnológica de la sociedad, cada vez más integrada con el uso de las TIC la capital de la provincia es la zona que presenta una mayor cuota de equipamiento de PC en hogares: 2 de cada 3 encuestados declaran disponer de ordenador personal en su vivienda. Por el contrario, la Costa del Sol (44,4%, cercano a la media regional) y el interior (37,5%) presentan porcentajes inferiores. 2 número_11

3 2. Motivo principal de no poseer ordenador personal Por otro lado, también se han querido conocer las razones por las que en determinados hogares no se dispone de ordenador personal, para lo que se le ha preguntado a aquellos que no disponen de PC cual es el principal motivo de que no dispongan de este tipo de equipamiento. Así, en la provincia de Málaga, el principal motivo por el que los hogares no disponen de ordenador personal es porque no lo necesitan, como declara el 53,7% de este colectivo. Le siguen aquellos que no les interesa (37,7%), quedando el resto de respuestas con cuotas menos relevantes. MOTIVO PRINCIPAL DE NO POSEER PC No me interesa 37,7 No lo necesito 53,7 Poco conocimiento 6,5 No tengo tiempo 0,4 Es muy caro 1,7 Al analizar estos resultados según las segmentaciones realizadas, se comprueba que según el sexo del entrevistado no hay diferencias respecto a los resultados globales. Por otro lado, en función de la edad, hay que destacar solamente la ausencia de motivos relacionados con el poco conocimiento o falta de tiempo por parte de la población joven. En cuanto al lugar de residencia, las diferencias son más significativas, entre las que destacan: sumando las respuestas no me interesa y no lo necesito, la zona con menor incidencia es Málaga capital (77,9%), frente a cuotas superiores al 95% en la Costa del Sol y el interior. Esto conlleva que la capital presente un registro destacado en el poco conocimiento, con el 17,6% de los que no poseen ordenador en la Costa del Sol se invierte el orden de importancia en los motivos principales: no me interesa supera a no lo necesito 3 de cada 4 hogares del interior donde no poseen PC declaran no necesitar este equipamiento, cifra por encima del promedio provincial número_11 3

4 3. Frecuencia de uso del ordenador personal Independientemente del equipamiento personal con que cuentan los hogares malagueños, se ha considerado interesante conocer la frecuencia de uso del ordenador personal por parte de la población. En este sentido, hay que resaltar que los resultados obtenidos en la presente investigación son también más favorables a la provincia de Málaga que los obtenidos a nivel nacional y regional, con lo que se puede deducir que en nuestra provincia existe no solamente un alto nivel de equipamiento tecnológico, sino que son también elevados los hábitos de uso de dicho equipamiento. Así, la siguiente tabla recoge los resultados obtenidos por las personas que declararon hacer uso del ordenador personal (el 57,6% en la provincia de Málaga), obviando al resto para poder comparar estos resultados con los promedios nacional y regional. FRECUENCIA DE USO DEL ORDENADOR PERSONAL TOTAL COMPARATIVA España Andalucía Diariamente 68,4% 60,1% 55,8% Semanalmente 20,4% 24,9% 26,8% Al menos 1 vez al mes 7,4% 10,2% 11,1% No todos los meses 3,9% 4,8% 6,3% Las ideas principales que arroja el análisis de esta variable son las siguientes: - en la provincia de Málaga, el 68,4% de los usuarios de ordenador personal hacen uso de este equipamiento a diario (al menos durante 5 días a la semana). Se trata, por tanto, de una alto registro que supera de nuevo los promedios nacional (60,1%) y regional (55,8%) - cabe señalar que en la segmentación según edad no existen diferencias significativas en los resultados, presentando valores similares las frecuencias de uso de jóvenes y mayores - según zonas, es en Málaga capital donde una mayor cuota de usuarios hace uso más frecuente del ordenador personal: 79,3%. La Costa del Sol se sitúa en un término medio (cercano al promedio nacional), mientras que en el interior de la provincia de Málaga menos de la mitad de los usuarios lo utilizan diariamente 4 número_11

5 4. Lugar de uso del ordenador personal De nuevo haciendo referencia a los usuarios declarados de ordenador personal, es interesante conocer los lugares donde éste es utilizado por los malagueños y malagueñas. Se trata, por tanto, de una variable multirrespuesta. En este sentido, hay que destacar que la vivienda es el lugar donde más se utiliza el ordenador personal: el 81,4% de los usuarios así lo manifiestan, aunque no hay que dejar de resaltar la importante cuota de usuarios que declaran utilizarlo en su centro de trabajo, ascendiendo en el total provincial al 43,5%. Con menor representatividad quedan los usuarios que hacen uso de este equipamiento informático en el centro de estudios (15,3%) o en lugares públicos (cibercafés, bibliotecas, etc., con el 14,4%). La siguiente tabla recoge los resultados de esta variable: LUGAR DE USO ORDENADOR PERSONAL TOTAL COMPARATIVA España Andalucía Vivienda 81,4% 77,4% 74,0% Centro de trabajo 43,5% 50,6% 41,2% Centro de estudios 15,3% 20,4% 22,4% Lugares públicos 14,4% 12,8% 15,1% Hay que destacar de nuevo que los resultados obtenidos para la provincia de Málaga se aproximan a los registros nacional y regional, confirmando de este modo la validez de la investigación y poniendo de manifiesto el acercamiento de la sociedad malagueña a las nuevas tecnologías. Internet Como ya se adelantó, este segundo bloque del estudio se dedica íntegramente a conocer el perfil de los internautas malagueños, para lo que se realizaron un total de ocho preguntas relacionadas a los hábitos de uso de Internet de la población. 5. Equipamiento de uso particular: acceso a Internet La primera de las variables elegidas para el análisis particular de los usuarios de Internet es el grado de equipamiento de los hogares malagueños en cuanto a este servicio, ya que no cabe duda alguna de la importancia cada vez mayor que supone Internet en la comunicación e información de la población. En este sentido, hay que destacar que en la provincia de Málaga, el 34,1% de los hogares entrevistados declaran que disponen de acceso a Internet, ratio que supera a los resultados nacional (32,6%) y regional (26,3%). número_11 5

6 Así, se puede considerar este resultado como satisfactorio, ya que además trasluce un uso mayoritario de Internet por parte de los usuarios de PC en el hogar: el 66,8% de los hogares malagueños con ordenador personal poseen acceso a Internet (en España, esta cuota asciende al 64%, y en Andalucía al 57%). EQUIPAMIENTO DE USO PARTICULAR: ACCESO A INTERNET GÉNERO EDAD ZONA COMPARATIVA TOTAL SÍ Hombre Mujer Jóvenes Resto Mlg CdS Interior España Andalucía Respecto al total 34,1% 37,9% 31,8% 48,4% 26,9% 45,2% 34,1% 25,0% 32,6% 26,3% Respecto a hogares con PC 66,8% 65,5% 67,8% 70,4% 62,7% 68,7% 63,4% 66,7% 64,5% 57,6% En función a las segmentaciones realizadas, de nuevo los jóvenes malagueños, y los habitantes de la capital obtienen los mejores registros: en ambos casos, casi la mitad de hogares encuestados disponen de acceso a Internet. 6. Tipo de conexión La forma de conexión a Internet es una de las variables que ayudan a determinar el grado de desarrollo tecnológico de una zona. Así, en relación a los hogares en los que efectivamente se declara que existe acceso a Internet, dos de cada tres señalan que disponen de línea ADSL. Esta cifra se puede considerar como óptima, en cuanto que los promedios nacional y regional de hogares que disponen de ADSL son 59,4% y 60,8% respectivamente. No obstante, hay que matizar que una mayor o menor cuota dependerá del grado de cobertura de los tipos de conexión existentes en cada zona, y es por ello por lo que se aprecian ciertas diferencias entre los resultados de esta investigación y la realizada a nivel nacional y regional. En este sentido, además de las diferencias que se observan en el ADSL, los hogares con conexión a Internet a través de red de cable en la provincia de Málaga ascienden al 6,1%, mientras que en España y Andalucía superan el 10%. Por otro lado, tan solo resaltar que la línea telefónica convencional pierde cada vez mayor importancia, llegando en Málaga al 23,5% de los hogares conectados a Internet, por debajo de los registros nacional (39,3%) y regional (34,7%). Se trata de otro indicador que certifica la buena salud de las nuevas tecnologías en la provincia de Málaga. 6 número_11

7 TIPO DE CONEXIÓN A INTERNET Línea telefónica convencional 23,5 Línea ADSL 67,6 Red de cable 6,1 NS/NC 2,8 En cuanto a las segmentaciones realizadas, hay que destacar que solamente en función del lugar de residencia se pueden detectar diferencias significativas, sin duda provocadas por el efecto del grado de cobertura de los diferentes tipos de conexión según las zonas de la provincia. Es por ello por lo que la cuota de hogares conectados con línea ADSL sea mucho mayor en la capital y en los municipios costeros (70,1% y 68,4%, respectivamente) que en los municipios de interior (59%). El efecto inverso ocurre con los hogares conectados a través de línea telefónica convencional: 35,9% en el interior y en torno al 20% en Málaga y Costa del Sol. 7. Lugar (principal) de acceso a Internet El lugar de acceso a la red de redes también es otro indicador sobre la situación tecnológica de la sociedad, ya que ofrece una visión ampliada de la penetración de Internet en los hogares y en las empresas. En este caso, y a diferencia de la Encuesta del INE, se ha preguntado sobre el principal lugar de acceso a Internet (y no de forma multirrespuesta como ocurre en el caso nacional). La primera conclusión es que el total de encuestados que declaran acceder a Internet asciende al 49,7% del total, cifra que supera a la de hogares con Internet, y que también es un indicador elevado respecto del acercamiento de la sociedad malagueña a las nuevas tecnologías. número_11 7

8 Además, los resultados de esta pregunta arrojan una clara tendencia: el 62% de las respuestas declaran acceder principalmente desde su vivienda propia, lo que demuestra que el uso de Internet como herramienta de comunicación está cada vez más extendido e integrado en los hábitos sociales. Como segundo lugar más usual de acceso a Internet se sitúa el centro de trabajo, tal y como declaran el 28,7% de los internautas malagueños, quedando con menor representatividad el resto de lugares. El siguiente gráfico recoge los resultados totales: LUGAR (PRINCIPAL) DE ACCESO A INTERNET Centro de trabajo 28,7% Centro de estudios 2,8% Centros públicos (bibliotecas, etc.) 2,0% Vivienda 62,0% Cibercafés 3,7% Otros lugares 0,8% Como conclusiones más destacadas de los cruces según segmentaciones, hay que señalar, por un lado, que los jóvenes suelen usar más los centros de estudios y cibercafés como principal lugar de acceso, y por otro que en el caso de la distribución por lugar de residencia, en los municipios de interior hay una mayor cuota de internautas que acceden principalmente desde su trabajo en detrimento de la vivienda propia, quizás provocado por las diferencias de cobertura del interior respecto al resto de la provincia. 8. Frecuencia de uso de Internet De nuevo en esta variable se obtienen resultados más positivos en la provincia de Málaga que en su correspondencia nacional y regional, confirmando la tónica observada en el resto de variables. Así, en la provincia de Málaga dos de cada tres internautas declaran hacer uso de Internet diariamente (al menos cinco días a la semana). Se trata de un registro muy importante, teniendo en cuenta que los promedios nacional y regional oscilan en torno al 45%. 8 número_11

9 Por ello, la segunda opción más valorada en la provincia de Málaga es la frecuencia semanal, que queda con el 24% de las respuestas, frente al 33% de España y 35,4% de Andalucía, motivado por el elevado registro de usuarios diarios. El resto de opciones quedan con valores menos representativos de los obtenidos para España y Andalucía. FRECUENCIA DE USO DE INTERNET TOTAL COMPARATIVA España Andalucía Diariamente 67,6% 45,9% 42,2% Semanalmente 24,0% 33,0% 35,4% Al menos 1 vez al mes 6,0% 14,9% 15,5% No todos los meses 1,6% 6,1% 6,8% NS/NC 0,8% 0,1% 0,1% En cuanto a las segmentaciones realizadas, señalar como más destacado que de nuevo la desagregación en función el lugar de residencia condiciona el resultado parcial, debido como es sabido a las diferencias de cobertura de servicios tecnológicos con que cuentan los municipios malagueños. 9. Tiempo de uso (semanal) de Internet Teniendo en cuenta a los denominados usuarios frecuentes, esto es, aquellos que declaran utilizar Internet diaria o semanalmente, se avanza en la información solicitada a éstos con la pregunta del tiempo de conexión semanal a Internet. En este sentido, en la provincia de Málaga, en el bloque de usuarios diarios de Internet, el mayor registro lo obtienen los que lo usan de 5 a 20 horas por semana (con el 32,5% del total de internautas). En el caso regional también es este grupo el más representativo, mientras que en España, para los usuarios diarios, el intervalo más representativo es de 1 a 5 horas. En cuanto a los usuarios semanales (aquellos que se conectan todas las semanas aunque no diariamente), los internautas malagueños siguen las mismas pautas que en los otros ámbitos, siendo mayoritarios los que emplean entre 1 y 5 horas semanales de conexión. número_11 9

10 Agrupando todas las respuestas de los usuarios frecuentes de Internet, se puede obtener el promedio de conexión semanal a Internet, el cual se recoge para el total y según las segmentaciones realizadas en la siguiente tabla: TIEMPO (SEMANAL) PROMEDIO DE CONEXIÓN A INTERNET TOTAL GÉNERO EDAD ZONA Hombre Mujer Jovenes Resto Mlg CdS Interior Promedio 7 h 12 m 7 h 7 m 7 h 17 m 7 h 39 m 6 h 39 m 7 h 30 m 7 h 44 m 5 h 40 m El promedio global según la investigación es de 7 horas 12 minutos a la semana de uso de Internet en la provincia de Málaga. Además, como se puede apreciar, destacan como internautas con mayor dedicación tanto las mujeres, como los jóvenes y los habitantes de los municipios costeros. 10. Motivos particulares en el uso de Internet Contemplando en esta y la siguiente variable las motivaciones de uso de Internet por parte de la población, es necesario señalar que en estos dos casos el tipo de variable es multirespuesta, habiendo ofrecido a los encuestados la posibilidad de ofrecer hasta tres motivos, razón por la cual la suma total de la frecuencia será superior a 100. Así, y en cuanto a los motivos particulares por los que se utiliza Internet, destacan dos sobre los demás de forma relevante: la búsqueda de información (84,3% de los internautas malagueños) y el correo electrónico (78,1%), que a su vez coinciden con los resultados más representativos en España y Andalucía según la investigación del INE. MOTIVOS PARTICULARES DE CONEXIÓN A INTERNET Correo electrónico 78,1 Chats, conversaciones o foros 19,8 Búsqueda de información 84,3 Reservas de turismo 3,3 Medios de comunicación 2,9 Servicios de ocio (juegos, música, etc.) 12,0 10 número_11

11 Según las segmentaciones analizadas, solamente destacar que chats, conversaciones y foros y servicios de ocio son mayoritariamente utilizados por jóvenes. Además, en función del lugar de residencia, es reseñable que los internautas de Málaga capital destacan especialmente en el uso mayoritario del correo electrónico, los de la Costa del Sol en búsqueda de información, y en el caso de los usuarios del interior provincial, además de las dos anteriores presentan los registros más elevados en medios de comunicación y servicios de ocio. 11. Motivos profesionales en el uso de Internet Dando un paso más en el conocimiento del perfil de los internautas malagueños, se trata también de analizar los motivos por los que Internet es usado en el trabajo. En este sentido, hay que resaltar que la práctica totalidad (96%) de los internautas usuarios en el trabajo lo utilizan para la búsqueda de información relacionada con su actividad, así como que dos de cada tres declaran usarlo para comunicaciones (correos electrónicos, enviar o recibir trabajos realizados, etc.). Por otro lado, no se aprecian diferencias constatables en función de las segmentaciones realizadas. 12. Compras a través de Internet Otra de las variables temáticas relacionadas con el uso de Internet por parte de la población malagueña es la relacionada con la compra de bienes o servicios a través de este sistema de comunicación. Así, a continuación se resumen las principales conclusiones obtenidas en este sentido: uno de cada tres internautas malagueños declara haber comprado alguna vez a través de Internet (representando el 17,4% del total de encuestados) de los declarados compradores, cerca del 40% lo hizo en el último mes, llegando al 71,8% el total de los que compraron los 3 últimos meses número_11 11

12 el promedio de gasto aproximado en Internet en los últimos tres meses es de 226,23 en la provincia de Málaga los productos y servicios más demandados por los malagueños a través de Internet son, en orden de importancia: viajes o alojamientos de vacaciones (23,7%), libros y revistas (19,5%) y productos para el hogar (16,1%) los motivos de aquellos que declaran no comprar por Internet son básicamente tres: no es necesario (46,7%), preferible comprar en tienda (31,4%) y seguridad de la transacción (18,7%) Como conclusiones más destacadas del grupo de variables relacionas con las compras a través de Internet, se destaca en primer lugar un elevado grado de utilización por parte de los usuarios (en España y Andalucía rondan el 20-25%), la alta frecuencia de uso, la variedad en cuanto al tipo de producto (desde viajes organizados hasta revistas) y por ende al gasto realizado (entre 6 y euros según las respuestas obtenidas). DEPÓSITO LEGAL: MA-1.396/2003 IMPRIME: Gráficas San Pancracio, S.L. - Málaga Teléfono (34)

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