Conozca al Internauta Uruguayo: 2 Estudio de Internet en Uruguay

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1 Conozca al Internauta Uruguayo: 2 Estudio de Internet en Uruguay

2 Composición del marco muestral Población de 12 a 65 años Montevideo + ZM 67% 1,084,000hab. 534,000hab. Interior + de %

3 Composición de la muestra Hombres 48% 52% años Mujeres años 19% 24% 19% 17% 21% años años años

4 Penetración de PC en hogares Hay alguna computadora en su hogar? (total de la muestra) Montevideo 45% 48% Interior 24% 38% Total País 37% 45% 12% de los hogares con PC tiene más de una (9% en 2002).

5 Intención de compra de PC Alguien en su hogar está pensando en comprar una computadora en los próximos seis meses? 5% 3% 70% 64% NS/NC Seguramente no Probablemente no Probablemente sí Seguramente sí 12% 10% 15% 11% 4% 6% Jun '02

6 Posesión de accesorios Qué accesorios existen en su casa? (hogares con PC) Micrófono Scanner Grabador CD DVD Webcam Cámara digital IPOD Wireless Ninguno

7 Penetración de Internet (1) Es Ud. usuario de Internet, aunque sea esporádicamente? (%, base:1797) Total Jun 02: 35% : 55% Montevideo : 40% : 59% Interior : 26% : 49% Desde el hogar Desde otros lados Ambos

8 Penetración de Internet (2) Es Ud. usuario de Internet, aunque sea esporádicamente? (%, base:1797) años : 53% 24 : 80% años : 46% 24 : 69% años : 33% 25 : 55% años : 30% : 43% años : 16% : 31% Desde el hogar Desde otros lados Ambos

9 Penetración de Internet (3) Es Ud. usuario de Internet, aunque sea esporádicamente? (%, base:1797) Primaria : 11% : 15% Secund. 1er. ciclo : 29% : 45% Secund. 2o. ciclo : 47 % : 58% Universidad : 65% : 84% Desde el hogar Desde otros lados Ambos

10 Penetración de Internet (4) Es Ud. usuario de Internet, aunque sea esporádicamente? (%, base:1797) Total : 35% : 55% Hombres : 40% 22 : 58% Mujeres : 31% : 52% Desde el hogar Desde otros lados Ambos

11 Composición del universo de internautas 71% de los usuarios reside en Montevideo. 55% son menores de 30 años. El 12% son mayores de 50 años. 72% tiene por lo menos Secundaria 2o. Ciclo completa. 4% tiene Primaria incompleta o completa. El perfil del usuario de Internet es más femenino que en 2002: 50% del universo son mujeres (vs. 46% en 2002). Internet tiende a universalizarse : aumenta su penetración en el Interior, entre los mayores de 50 años y entre las mujeres.

12 Penetración de PC vs. penetración de Internet en el hogar 67% 33% No tiene conexión/modem: 53% 26% Costo de las conexiones: 18% 47% Falta de conocimiento: 9% 19% No tiene tiempo: 8% 5% No le interesa, no necesita: 8% 0% Tiene B.A. en el trabajo: - 4% Otras razones: 3% 9% El 67% de los que tienen PC son usuarios de Internet desde su casa. No usa Internet Usa Internet

13 Conexión dentro del hogar Qué tipo de conexión tiene Ud.? (%, base: 804 hogares con PC) 2% 97% 6% 74% Inalámbrica Modem ADSL 1% 20%

14 Cantidad de usuarios por hogar Cuántos usuarios de Internet existen en el hogar? (%, base: 1797) Más de cuatro Cuatro Tres Dos Uno Ninguno Existe por lo menos un usuario de Internet en el 67% de los hogares. En estos hogares, existe un promedio de 2.1 usuarios de Internet.

15 Edad de los usuarios de Internet Cuál es la edad de los usuarios de Internet? (%, base: 992 usuarios) 8% 10% 18% 32% años años años años Hasta 19 años 33% Todos los usuarios

16 Número de usuarios según lugar de conexión Desde dónde se conecta a Internet, aunque sea esporádicamente? (en número de usuarios, respuesta múltiple) Hogar (x 1.2) Lugar de trabajo (x 1.5) Amigos/familiares (x 1.6) Lugar de estudios (x 1.6) Cyber (x 16)

17 Antigüedad como usuario de Internet Cuánto tiempo hace que es usuario de Internet? (%, base: 992 usuarios) Dos años Un año 17% 13% Tres años 14% 10% Algunos meses 46% Más de 3 años

18 Tiempo de conexión a Internet (1) Cuánto tiempo en total estima Ud. que se conectó a Internet en los últimos siete días? Total Montevideo Interior No se conectó - de 1h 1-2 h 3-5 h 6-10 h h + de 20 h

19 Tiempo de conexión a Internet (2) Cuánto tiempo en total estima Ud. que se conectó a Internet en los últimos siete días? años años años años años de 1h 1-2 h 3-5 h 6-10 h h + de 20 h No se conectó

20 Tiempo de conexión a Internet (3) Cuánto tiempo en total estima Ud. que se conectó a Internet en los últimos siete días? Primaria Secundaria 1er. ciclo Secundaria 2do. ciclo Universidad de 1h 1-2 h 3-5 h 6-10 h h '+ de 20 h No se conectó

21 Tiempo de conexión a Internet (4) Cuánto tiempo en total estima Ud. que se conectó a Internet en los últimos siete días? Total Hombres Mujeres '- de 1h 1-2 h 3-5 h 6-10 h h '+ de 20 h No se conectó

22 Tiempo de conexión a Internet (5) Cuánto tiempo en total estima Ud. que se conectó a Internet en los últimos siete días? (promedio en horas de usuarios que se conectaron) Total 6.8 Exclusivo hogar Exclusivo otros lugares Ambos Usuarios desde 3 años y + Usuarios desde - de 3 años Altos (>10h x semana) Medios (2 a 10h x semana) Bajos (<2h x semana)

23 Altos, medios y bajos usuarios de Internet (1) Se conectan más de 10 horas semanales. Representan el 13% de los usuarios de Internet (unas personas) y consumen el 61% de las horas. 60% son hombres Usuarios Altos : unas personas 46% tiene entre 30 y 49 años (34% del total de usuarios de Internet), solo 21% tiene menos de 30 años (55% del total de usuarios). 66% son usuarios desde hace más de 4 años. 43% tiene tres o más casillas de correo. 63% manda o recibe correos varias veces por día. Más del 50% son de Montevideo.

24 Altos, medios y bajos usuarios de Internet (2) Usuarios Medios : aprox personas Se conectan entre 2 y 10 horas semanales. Usuarios medios: son el 33% de los usuarios de Internet y consumen el 33% del total de horas. Según las variables sexo, edad, zona de residencia y cantidad de casillas de correo, no se diferencian del usuario de Internet promedio. Tienen una mayor antigüedad como usuarios de Internet que la media del total usuarios.

25 Altos, medios y bajos usuarios de Internet (2) Usuarios Bajos : personas Se conectan menos de 2 horas semanales. Son el 54% de los usuarios. Consumen el 6% del total de horas. No se diferencian del usuario medio (según sexo, zona de residencia ni edad). El 25% tiene más de 4 años de antigüedad como usuario de Internet. Un 20% no tiene casilla de correo. Un 22% envía o recibe s menos de una vez por semana.

26 Crecimiento de Internet Total de Usuarios Cantidad de usuarios X 1.6 Junio 2002 Septiembre Horas de conexión por semana Junio 2002 X 2.6 Septiembre 2005

27 Crecimiento de Internet Altos Usuarios Cantidad de usuarios X 3 Junio 2002 Septiembre Horas de conexión por semana Junio 2002 X 2.7 Septiembre 2005

28 Frecuencia de uso de Internet Con qué frecuencia se conecta a Internet? Total años años años años años Altos usuarios Usuarios medios Bajos usuarios Todo el tiempo 2-3 x día 1 x día 2-3 x semana 1 x semana menor frec.

29 Casilla de Correo (1) Tiene Ud. casilla de correo electrónico? Cuántas? (usuarios de Internet) Total Montevideo Interior más de 2 Ninguna Hay

30 Casillas de correo (2) Tiene Ud. casilla de correo electrónico? Cuántas? (usuarios de Internet) años años años años años más de 2 Ninguna

31 Casillas de correo (3) Tiene Ud. casilla de correo electrónico? Cuántas? (usuarios de Internet) Primaria Secundaria 1er. ciclo Secundaria 2do. ciclo Universidad más de 2 Ninguna

32 Casillas de correo (4) Tiene Ud. casilla de correo electrónico? Cuántas? (usuarios de Internet) Total Hombres Mujeres más de 2 Ninguna

33 Frecuencia de uso del Con qué frecuencia lee o envía s? (usuarios con casilla) Una x día c/dos o tres días 28% 24% Una o más veces por día: Más de personas 17% Una x semana 20% 12% Varias x día menor frecuencia

34 Usos de Internet Cuáles son los usos que le da a Internet? (%, múltiple) Recibir / enviar s Buscar información específica Usar buscadores Tareas de estudio Leer noticias / actualidad Chat / mensajerías Info. sobre productos y servicios Tareas laborales Consultar espectáculos Bajar música Bajar software Juegos on line Consultar horóscopo Trabajar a distancia Trámites con el Estado Consultas bancarias Llamadas telefónicas Transacciones con prov. / clientes Foros de discusión Compras Transacciones bancarias 41% 38% 33% 31% 24% 20% 15% 13% 11% 10% 8% 8% 8% 7% 5% 89% 80% 71% 63% 59% 56%

35 Uso principal de Internet Cuál es el uso principal que le da a Internet? (%, usuarios de Internet) Recibir / enviar s 30% 37% Chat / mensajerías 6% 19% Buscar info. específica 14% 21% Tareas de estudio Tareas laborales 7% 10% 7% 16% Leer noticias/actualidad Usar buscadores Bajar música / videos Juegos on line Otros 6% 5% 2% 4% 4% 2% 2% 2% 3% 3%

36 Usos de Internet Cuáles son los 3 principales usos que le da a Internet? (múltiple) Recibir / enviar s Buscar info. específica Chat / mensajerías Tareas de estudio Usar buscadores Leer noticias / actualidad Tareas laborales Bajar música / videos Juegos on line Consultar espectáculos Bajar software 18% 26% 17% 22% 29% 19% 21% 18% 11% 9% 7% 7% 3% 4% 8% 2% 39% 38% 47% 61% 59% 71%

37 Usos de Internet según zona de residencia Más en Montevideo que en el Interior: Consultar cartelera de espectáculos (36%/25%) Tareas laborales (40%/33%) Información sobre productos y servicios (43%/37%) Más en el Interior que en Montevideo: Chatear (62%/53%) Tareas de estudio (69%/60%) Horóscopos (21%/13%)

38 Usos de Internet según edad (1) Aumentan a mayor edad: Leer noticias o temas de actualidad (12-19: 46% : 63%). Información sobre productos y servicios (12-19: 19% : 53%). Trabajar a distancia (12-19: 2% : 20%). Consultas bancarias (12-19: 2% : 17%). Transacciones bancarias (12-19: 1% : 10%). Trámites con el Estado (12-19: 2% : 12% a 15%). Llamadas telefónicas (12-19: 6% : 12%). Aumentan a menor edad: Chatear (12-19: 85% : 32%). Bajar música o videos (12-29: 50% : 20%). Juegos on line (12-19: 43% : 8%). Tareas de estudio (12-19: 84% : 37%).

39 Usos de Internet según edad (2) Otros casos: Tareas laborales: 30-49: 57% Carteleras de espectáculos: 20-39: 37% a 39% Erotismo: 20-29: 8% Foros de discusión: 20-29: 11% Trámites con organismos del Estado: 30-39: 19%

40 Usos de Internet según educación Aumentan a mayor educación: Enviar y recibir s (79%/96%). Información sobre productos y servicios (11%/52%). Leer noticias o temas de actualidad (36%/70%). Realizar tareas laborales (5%/57%). Trabajar a distancia (0%/21%). Consultar cartelera de espectáculos (16%/33%). Consultas bancarias (3%/17%). Trámites con el Estado (5%/19%). Aumentan a menor educación: Chatear o usar mensajerías (70%/43%). Juegos on line (42%/12%). Bajar música y videos (45%/25%).

41 Usos de Internet según sexo Más los hombres que las mujeres: Leer noticias o temas de actualidad (62%/57%). Realizar tareas laborales (43%/33%). Bajar software (30%/18%). Juegos on line (25%/14%). Transacciones con clientes/proveedores (11%/5%). Más las mujeres que los hombres: Consultar carteleras de espectáculos (35%/31%). Consultar horóscopos (20%/11%).

42 Actualización de softwares Baja regularmente de Internet actualizaciones de los softwares que tiene instalados? No 73% 27% Sí

43 Publicidad en Internet La ve? Hace click en alguno de ellos? (usuarios de Internet) Hace click? La ve? 19% Si 81% No No 18% 82% años: 85% Universitarios: 86% Si personas hacen click años: 26% años: 9%

44 Registro para recibir promociones y ofertas Se ha registrado en algún sitio para recibir promociones y ofertas comerciales? (usuarios de Internet) 10% Sí: personas 90% No

45 Registro para recibir servicios gratuitos Se ha registrado en algún sitio para recibir servicios gratuitos, por ejemplo boletines digitales? (usuarios de Internet) 18% Sí: personas 82% No

46 Participación en promos en sitios UY Ha participado en promociones en sitios uruguayos, por ejemplo sorteos, votaciones, etc.? (usuarios de Internet) 14% Sí: personas 86% No

47 Compras por Internet (1) Ha comprado alguna vez por Internet? (usuarios de Internet) 89.3 Nunca 10.7 Nunca Una más o veces 91.0 Una o más veces: personas (9%)

48 Compras por Internet (2) Ha comprado alguna vez por Internet? Con qué frecuencia? (usuarios) 76% de los compradores por Internet viven en Montevideo. 57% de los que alguna vez compraron por Internet tienen entre 20 y 39 años. Los más jóvenes constituyen el 16% de los compradores. 61% de los compradores por Internet tienen estudios universitarios completos. El perfil del comprador por Internet sigue siendo fuertemente más masculino que femenino: 67% de los compradores son hombres. 40% de los compradores son altos usuarios de Internet (+ de 10 horas semanales).

49 Compras por Internet (3) Cuáles de ellos ha comprado aunque sea una vez? ( múltiple, %, base: 90) Discos Hardware Electrodomésticos Libros Software Videos, DVD Ropa Comestibles Artículos deportivos Celulares Juguetes Viajes 21% 16% 19% 10% 19% 9% 9% 9% 7% 7% 7% 7% 6% 14% 13% 10% 16% 16% 20% 39% 34%

50 Compras por Internet (4) Por qué compró por Internet? (respuesta única) Más barato 34% 15% No existe en UY 14% Otras 28% 9% Comodidad Curiosidad

51 Compras por Internet (5) Por qué nunca compró por Internet? (respuesta espontánea, múltiple) Desconfía de usar la tarjeta de crédito 14% 26% No sabe cómo funciona 9% 26% Desconfía de la entrega 8% 14% No le interesa, no es necesario No le resulta cómodo 13% 20% 9% 32% No tiene edad/tarjeta 7% 8% No se le ocurrió 5% 3%

52 Compras por Internet (6) Estaría dispuesto a comprar por Internet si encontrara propuestas de su interés? (usuarios que nunca compraron) Sí: potenciales clientes No 49% 51%

53 Buscadores de Internet Qué buscadores ha utilizado en el último mes? (espontánea, usuarios que saben lo que es un buscador) Google 22% 87% Yahoo Altavista 6% 21% 23% 43% Uruguay Total 4% 1% MSN 0% 1% Otros 3% 16% No usó 7% 23%

54 Penetración de los medios digitales (1) En la última semana, ha leído o escuchado algún medio de prensa por Internet? (usuarios de Internet) Total años años años años años 11% 23% 27% 24% 27% 28% Primaria Secundaria: 1er. ciclo Secundaria: 2do. ciclo Universidad 13% 11% 21% 31% Hombres Mujeres Montevideo Interior 20% 19% 26% 24% Altos usuarios Usuarios medios Bajos usuarios 10% 30% 57%

55 Internet vs. medios tradicionales Cuánto tiempo le dedica por día a Internet? A la Radio? A la TV? (Valores índices, 100 = tiempo dedicado a la TV por habitante en la población total) Poblacion total ( personas) Usuarios de Internet ( personas) TV Radio Internet 84 Altos usuarios ( personas)

56 Posesión de celular (1) Tiene Ud. un teléfono celular? Ese celular tiene acceso a Internet? Total celulares años años años años años Altos usuarios Usuarios medios Bajos usuarios Total usuarios No tiene Sin Internet Con Internet

57 Posesión de celular (2) Tiene Ud. un teléfono celular? Ese celular tiene acceso a Internet? Total Primaria Secundaria 1er. ciclo Secundaria 2do. ciclo Terciaria Montevideo Interior Hombres Mujeres No tiene Sin Internet Con Internet

58 Conclusiones Finales del 2 Estudio de Internet en Uruguay Cantidad de Conexiones ADSL: (Fuente: ANTEL). Cantidad de navegantes: (X 1.6). De horas por semana: (X 2.6). Utiliza este medio para buscar información. Está dispuesto a hacer click en propuestas adecuadas. Está interesado en comprar, pero necesita información y perder el miedo al uso de la tarjeta de crédito.

59 Próximo Estudio: Abril 2006

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