Microvoz Banking - Callcenter Bancario Mobile Banking

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Microvoz Banking - Callcenter Bancario Mobile Banking"

Transcripción

1 Microvoz Banking - Callcenter Bancario Mobile Banking Microvoz Banking es el departamento de Microvoz dedicado exclusivamente a soluciones telefónicas bancarias. Con una vasta experiencia en el desarrollo y soporte de aplicaciones Banking en toda la región. La tecnología aplicada en nuestro Mobile Banking hace un fuerte hincapié en la usabilidad y el diseño, aprovechando al máximo las capacidades gráficas del teléfono. Esto genera una interfaz de uso amigable e intuitivo, generando interés y adhesión al producto.

2 Nuestras aplicaciones siguen los protocolos internacionales de seguridad y confidencialidad de datos. Certificación PA-DSS de las aplicaciones móviles, garantizando, entre otras cosas, la seguridad en la gestión de las transacciones La información no queda almacenada en el móvil Protección por contraseña y encriptación segura Solo el usuario autorizado accede a la información Cumple los estándares de seguridad bancarios Incorpora Firma Digital mediante certificados personales Intercambio seguro de claves. Aplicación de un intercambio de claves seguro que garantice la integridad del sistema en caso de utilización de una combinación de claves públicas y privadas Desarrollo de los aplicativos móviles, bajo los estándares de seguridad más elevados de la industria. Compatibles con teléfonos convencionales con Java y smartphones Android, iphone, Blackberry y Windows Phone 7

3 IVR-Bancario y Callcenter Bancario El IVR atiende telefónicamente al los usuarios de Tarjetas de crédito y débito dándoles la bienvenida y emitiendo un mensaje con opciones para que el cliente gestione sus consultas automáticamente, obteniendo la información de su cuenta e interactuando con el sistema. Pueden realizarse las siguientes consultas y operaciones Consulta de Saldo Consultas de fecha de cierre Consulta de Movimientos Información de Tarjetas de Crédito Denuncias por robo o extravío de tarjetas Obtención de alta de servicios Pago de Servicios Consulta de agencias cercanas Para aquellos que precisen comunicarse con un asesor lo podrán hacer marcando la opción correspondiente. El sistema deriva la llamada a un operador disponible del Call Center, mientras que por la red se envía la información del cliente a la pantalla del gestor para una atención más eficiente y personalizada.

4 Número corto (SMS Premium) El servicio de SMS por número corto se basa en números virtuales con una cantidad de cifras inferior al número de un teléfono móvil o fijo normal. A través del uso de estos números cortos se pueden prestar servicios de SMS Premium de valor añadido, ya sea para ofrecer un servicio a los clientes de su empresa o para generar un ingreso o micropago. Los servicios que pueden correr bajo éste forma son: Alertas y notificaciones Consultas y operaciones Cupones Móviles Sorteos Votaciones Trivias Call Center SMS Promociones y Marketing Cobranzas Ejemplos de números cortos en otros bancos: Banco Galicia: Santanderrio: Banco Frances: 2282 La aplicación de éste servicio requiere de un alta e integración en los 4 operadores celulares (Movistar, Personal, Claro y Nextel)

5 Point Of Sale mobile (Punto de venta Movil) Este servicio convierte el celular en un POS habilitando la posibilidad de realizar todo tipo de compras, pagos de servicios relacionados con la tarjeta de crédito o débito del cliente.

6 Promoción Movil Software aplicado a celulares de alta gama (Smart Phones). En base al comportamiento y preferencias identificadas del usuario y su ubicación geográfica (geolocalización), se va enriqueciendo la información obtenida para así enviarle promociones, descuentos, ofertas, etc. según su perfil de preferencias.

7 Mobile Banking Un servicio similar al Home Banking pero desde una aplicación instalada directamente en el Smartphone. Permite la posibilidad de realizar consultas de saldo, movimientos, pagos, transferencias, pagos de servicio, consulta de agencias cercanas, etc. Todo desde la palma de su mano. Consulta de Saldo Consulta de Movimientos Traspaso de fondos (entre cuentas propias y de terceros) Información de Tarjetas de Crédito Pago de Tarjetas de Crédito Pago de Servicios Consulta de agencias cercanas Botón click to call para comunicarse con el call center del banco

8 Atención al cliente vía SMS El sistema permite atender a sus clientes por mensaje de texto. Estos cuentan con un número corto de atención al cliente vía SMS mediante el cual se pueden enviar todo tipo de consultas. Estas consultas son recibidas y distribuidas a un agente disponible en el callcenter donde mediante una herramienta específica el operador mantiene un diálogo con el cliente. Al finalizar el intercambio de mensajes, la conversación es guardada en el sistema para luego ser analizada la calidad de servicio en los reportes. Es una herramienta destinada a: Recepción de mensajes de los usuarios Respuesta personalizada a cada usuario Respuesta automática a los mensajes Servicios de atención con alta disponibilidad (nunca da ocupado) Seguimiento de respuestas Bajo costo por contacto Alcance masivo

9 Alertas bancarias vía SMS / SMS Banking (link a SMS Banking ) Mediante este servicio, queremos dotar al Banco de una solución que le permita ofrecer servicios móviles a sus clientes a través de Mensajería de Texto (SMS), sumando así una nueva herramienta para la recepción de información y la realización de operaciones. Nuestra solución se basa en productos y servicios estables, simples de operar y altamente configurables de acuerdo a las necesidades actuales del cliente. Este sistema permite a los usuarios de tarjetas recibir todo tipo de alertas ante cualquier movimiento de su cuenta o la de sus adicionales. Estos eventos pueden ser: Compras, debitos, acreditaciones, transferencias, saldos límites, operaciones de tarjetas adicionales, etc. Por ejemplo en el instante en que se realiza una compra recibirá un alerta informandole que para la tarjeta o adicional X, se realizó una compra de $Y en el comercio Z.

10 Gestión Y Monitoreo Microvoz pondrá a disposición del Banco una interfase de seguimiento que dará información en tiempo real de los mensajes recibidos / enviados, como así también podrá proveer estadísticas de acuerdo a los requerimientos de la empresa. Asimismo, si fuera conveniente para el Banco, el sistema dispará reportes automáticos y con la periodicidad que la empresa desee. Dichos reportes automáticos saldrán directamente a las cuentas de mails consignadas por el Banco a tal efecto.

11 Opciones de búsqueda El usuario podrá conocer los beneficios a través de 3 diferentes maneras, ingresando en la opción seleccionada y navegando en las categorías disponibles. Las opciones de búsqueda pueden ser: Por Zonas Por Rubros Por Palabra Clave (barra de búsqueda): el usuario podrá ingresar una palabra clave en la barra del buscador (puede ser una marca, rubro, un local) ó si lo prefiere, refinar su búsqueda utilizando uno o más de los filtros que se listan a continuación: - Rubro: Indumentaria, Mutual, Electrodomésticos, etc. - Marca: Scandinavian, Bensimon, Silla Argentino, Tommy Hilfiger, etc. - Comercio: Macowens, Johnson s Boutique, Amtae, etc. - Descuento: 10%, 20%, 30%, etc. - Cuotas: 3, 6, 12, 36, Días de Promoción: Lu, Mar, Mier, Jue, Vier, Sáb, Dom - Tarjeta: Visa, Master, Amex.

12 Servicio de seguridad OTP mediante SMS La autenticación a través de Mensajería de Texto (SMS), es un modo simple de resolver la cuestión de la doble autenticación. Cabe señalar que el 100% de los usuarios cuentan con teléfonos con capacidad de enviar y recibir SMS, y que su uso se encuentra ampliamente difundido en todos los grupos etarios y sociales. Cuando el cliente ingresa al Home Banking para realizar una transacción, se genera un código aleatorio desde un generador instalado del lado del banco. Este número es enviado instantáneamente al teléfono celular del cliente (registrado previamente en la base de datos del banco) a través de la conexión integrada que Microvoz le ofrece al banco. El cliente instantáneamente recibe el código aleatorio y lo introduce en un campo del Home Banking que debe ser completado obligatoriamente para acceder a la pantalla que le permitirá operar su transferencia u operación bancaria. Si luego de un breve instante de tiempo (por ejemplo 5 minutos) el número no es introducido en el campo correspondiente se dará por cerrado el intento de operación. Las operaciones más comunes en las que se aplica la utilización de OTP son: Cuenta: detalles y actividad Pagos y transferencias Visualización de certificados electrónicos Servicios de inversión Servicios de Broker Cambios de código para el ATM Alertas Línea de créditos

13 Horarios de Operación, soporte y atención ante incidentes Microvoz ofrece soporte, monitoreo y atención 24x7x365 Centro de procesamiento Nuestro centro de procesamiento se encuentra alojado en dependencias de Claro Argentina, garantizando calidad World Class. El Data Center de Claro es parte de una de las más importantes Redes en América. Infraestructura Con arquitectura resistente a huracanes y terremotos, sistema antiincendio, control ambiental permanente y fuentes de energía duplicadas. Redundancia N+1 Seguridad Seguridad garantizada. Lógica, física, operativa y funcional. Conectividad Conectividad con fibra óptica redundante a redes nacionales e internacionales y Backbone propio.

14 Protección contra Acceso No Autorizado a Data Center y Redes Nuestros servidores se encuentran alojados en gabinetes cerrados con acceso solamente por parte de personal autorizado. Seguimos estrictos protocolos de seguridad. Todas las conexiones a nuestros servidores van a través de canales VPN encriptados dedicados. Todo el mantenimiento, configuración y la implementación de nuevos servicios se realizan sobre protocolos de conexión ssh encriptados. El acceso a los servicios generales (Reportes) debe pasar un firewall de doble capa. Plan de Brecha de Seguridad Dado el soporte y mantenimiento 24x7x365 y la administración interna de cuentas/passwords (tanto a nivel de seguridad de redes y sistemas), los cambios en el esquema de acceso pueden hacerse en cuestión de minutos si se detecta alguna intrusión. El escaneo automático del sistema y las aplicaciones se realiza mediante procesos múltiples e independientes, garantizando una detección temprana de cualquier anomalía. Servicio ininterrumpido La plataforma está montada sobre servidores espejo, los cuales garantizan una redundancia absoluta y un servicio interrumpido las 24 horas los 365 días del año.

Microvoz Mobile - Soluciones Móviles

Microvoz Mobile - Soluciones Móviles Microvoz Mobile - Soluciones Móviles Microvoz Mobile le permite ofrecer innovadores servicios móviles a sus clientes, a través de Mensajes de Texto (SMS), sitios WAP (web móvil) y desarrollo de aplicaciones,

Más detalles

Cómo evitar las filas en el banco gracias a Internet y los celulares

Cómo evitar las filas en el banco gracias a Internet y los celulares Cómo evitar las filas en el banco gracias a Internet y los celulares Pagar los impuestos y servicios, realizar transferencias de dinero o consultar el saldo de una cuenta son algunas de las operaciones

Más detalles

Propuesta de Implementación del Sistema de Banca Móvil para: Banca Universal.

Propuesta de Implementación del Sistema de Banca Móvil para: Banca Universal. www.roassystems.com.ve www.sistemasroas.com.ve Propuesta de Implementación del Sistema de Banca Móvil para: Banca Universal. Octubre del 2012. Este documento contiene información PROPRIETARIA y CONFIDENCIAL,

Más detalles

EL MUNDO ES MÓVIL, QUIERES SER PARTE DE ÉL?

EL MUNDO ES MÓVIL, QUIERES SER PARTE DE ÉL? EL MUNDO ES MÓVIL, QUIERES SER PARTE DE ÉL? Principales Beneficios de Banca Móvil de Tedexis RÁPIDA IMPLEMENTACIÓN EVOLUCIÓN DEL SERVICIO POR FASES PLATAFORMA ROBUSTA Y SEGURA EXPERIENCIA COMPROBADA COSTO

Más detalles

Autenticación ultrarresistente para proteger el acceso a la red y la información corporativa

Autenticación ultrarresistente para proteger el acceso a la red y la información corporativa Autenticación ultrarresistente para proteger el acceso a la red y la información corporativa ESET Secure Authentication proporciona una autenticación fuerte para proteger el acceso remoto a la red corporativa

Más detalles

Empresas. Guía de uso. App Mi Movistar Empresas

Empresas. Guía de uso. App Mi Movistar Empresas Empresas Guía de uso App Mi Movistar Empresas Índice 1. Ventajas del nuevo Mi Movistar 3 2. Tipos de usuarios de Mi Movistar 4 3. Cómo acceder a Mi Movistar 5 4. Acceso Aplicación 6-9 5. Navegación y opciones

Más detalles

PRESENTACIÓN CORPORATIVA Marketing Promocional Relacional

PRESENTACIÓN CORPORATIVA Marketing Promocional Relacional PRESENTACIÓN CORPORATIVA Marketing Promocional Relacional Quiénes somos Oportunidad Aportación de valor Servicios Experiencia 2 Quienes somos Synergia Soluciones es una empresa focalizada en incorporación

Más detalles

Home Banking M A N U A L D E U S O. versión 1.0

Home Banking M A N U A L D E U S O. versión 1.0 Home Banking M A N U A L D E U S O versión 1.0 Bienvenido a Home Banking En este Manual de Uso, podrá descubrir el Nuevo Home Banking desarrollado por Red Link. Innovador Flexible Sólido Funcional Ágil

Más detalles

ENVIO SMS A TRAVÉS DE WEB

ENVIO SMS A TRAVÉS DE WEB ENVIO SMS A TRAVÉS DE WEB Para acceder al servicio de mensajería a través de la Web, debemos ir a la siguiente URL http://mensajes.deipe.es Aparecerá una pantalla para introducir el usuario y la contraseña.

Más detalles

www.eset-la.com Comprobada. Confiable.

www.eset-la.com Comprobada. Confiable. www.eset-la.com Comprobada. Confiable. Autenticación extremadamente resistente para proteger el acceso a la red y los bienes ESET Secure Authentication proporciona una autenticación potente para proteger

Más detalles

Microvoz Callcenter. Su ingeniería de Software Flexible, es adaptable a la medida de cada negocio e Integrable al CRM de su empresa.

Microvoz Callcenter. Su ingeniería de Software Flexible, es adaptable a la medida de cada negocio e Integrable al CRM de su empresa. Microvoz Callcenter Microvoz Callcenter es una solución con más de 10 años de desarrollo y evolución; estable, robusta, con tecnología de punta; que ha incorporado herramientas exclusivas e innovadoras

Más detalles

AGENDA I. UN POCO DE HISTORIA COMO LLEGAMOS HASTA AQUÍ? LOS DESAFÍOS TECNOLÓGICOS NADA ES IMPOSIBLE, Y NO TODO ES TAN SENCILLO

AGENDA I. UN POCO DE HISTORIA COMO LLEGAMOS HASTA AQUÍ? LOS DESAFÍOS TECNOLÓGICOS NADA ES IMPOSIBLE, Y NO TODO ES TAN SENCILLO AMBA (asociación de marketing bancario) 11 Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero 6 de Junio de 2011 AGENDA I. UN POCO DE HISTORIA COMO LLEGAMOS HASTA AQUÍ? II. III. LOS DESAFÍOS

Más detalles

QUÉ ES BAJO LLAVE? POR QUÉ SER CLIENTE DE BAJO LLAVE?

QUÉ ES BAJO LLAVE? POR QUÉ SER CLIENTE DE BAJO LLAVE? QUÉ ES BAJO LLAVE? Bajo Llave es una caja de seguridad electrónica, una aplicación de alta seguridad que usa cifrado de datos y que permite almacenar información personal y profesional, perfectamente clasificada

Más detalles

Tu Hora 00-00- 0000. Soluciones Sectoriales EUROWIN

Tu Hora 00-00- 0000. Soluciones Sectoriales EUROWIN 00-00- 0000 Soluciones Sectoriales EUROWIN Definición Tu Hora se presenta como una aplicación web orientada a facilitar la realización de reservas en línea de servicios u horas, ofreciendo valor añadido

Más detalles

Home Banking M A N U A L D E U S O. versión 1.0

Home Banking M A N U A L D E U S O. versión 1.0 Home Banking M A N U A L D E U S O versión 1.0 Bienvenido a Home Banking En este Manual de Uso, podrá descubrir el Nuevo Home Banking desarrollado por Red Link. Innovador Flexible Sólido Funcional Ágil

Más detalles

Banca Móvil. Es mucho más que otro canal. Julio, 2013 Versión 1.0

Banca Móvil. Es mucho más que otro canal. Julio, 2013 Versión 1.0 Banca Móvil Es mucho más que otro canal Julio, 2013 Versión 1.0 La movilidad llegó para quedarse 1 La Movilidad cambia la forma en que las personas invierten su tiempo e interactuan 90% Las personas mantienen

Más detalles

Para comunicarse con 54DIGITAL SRL y realizar sus consultas puede enviarnos su correo a: info@54digital.com o contactarse con su soporte local.

Para comunicarse con 54DIGITAL SRL y realizar sus consultas puede enviarnos su correo a: info@54digital.com o contactarse con su soporte local. Quiénes Somos? 54DIGITAL SRL es un a empresa Argentina que desarrolla y brinda el soporte integral para los productos de Rastreo Satelital TrackingSAT, Proyectos Tecnológicos y Sistemas de Publicidad Digital.

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles

Aplicateca. Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles Aplicateca Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles Índice 1 Qué es Certificados SMS?... 2 1.1 Más detalles...... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Certificados SMS?... 2 1.3 Cuáles son las principales

Más detalles

Manual de uso App Mi Movistar

Manual de uso App Mi Movistar Índice 1. Qué es Mi Movistar 3 2. Tipos de usuarios de Mi Movistar 4 3. Cómo acceder a Mi Movistar 5 4. Solicitud de una clave de acceso 6 5. Navegación y opciones 8 6. Atención al cliente 28 7. Ofertas

Más detalles

Instructivo I-000269

Instructivo I-000269 Instructivo I-000269 Índice Alcance... 3 Conexión Bancaribe Qué es?... 3 Cuáles son los requisitos de afiliación?... 3 Qué operaciones se pueden realizar?... 3 Nuevo Usuario en Conexión Bancaribe?... 4

Más detalles

Robos a través de móviles

Robos a través de móviles 1 Robos a través de móviles Android es el sistema más usado entre los usuarios de dispositivos móviles y el segundo más usado después de Windows para los creadores de virus. Los primeros programas malintencionados

Más detalles

CONTACTO TELEFÓNICO DIRECTO CON LOS VISITANTES DE SU WEB. www.yodial.com.co

CONTACTO TELEFÓNICO DIRECTO CON LOS VISITANTES DE SU WEB. www.yodial.com.co CONTACTO TELEFÓNICO DIRECTO CON LOS VISITANTES DE SU WEB www.yodial.com.co QUÉ ES YODIAL SERVER YODIAL SERVER es una herramienta de captación web que le permite aumentar en un 40% el ratio de conversión

Más detalles

Transferencias on-line Home Banking Individuos

Transferencias on-line Home Banking Individuos Transferencias on-line Home Banking Individuos Nuevos conceptos Transferencias por CBU: se denominan Transferencias Diferidas Transferencias Inmediatas entre Bancos de la Red Link: se denominan Transferencias

Más detalles

FICHA TECNICA SISTEMA ELVIS Enumeración y descripción de funcionalidades

FICHA TECNICA SISTEMA ELVIS Enumeración y descripción de funcionalidades FICHA TECNICA SISTEMA ELVIS Enumeración y descripción de funcionalidades INTRODUCCION ELVIS es un sistema de gestión para agentes de propaganda médica. Es una aplicación web de última generación que permite

Más detalles

TPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR

TPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR TPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR El TPV (Terminal Punto de Venta) Virtual es un producto dirigido a empresas y comercios, con tienda en internet, que permite el cobro de las ventas realizadas

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles

Aplicateca. Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles Aplicateca Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles Índice 1 Qué es Certificados SMS?... 2 1.1 Más detalles...... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Certificados SMS?... 2 1.3 Cuáles son las principales

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida Mensajería Negocios de Movistar/Uptiva

Aplicateca. Guía Rápida Mensajería Negocios de Movistar/Uptiva Aplicateca Guía Rápida Mensajería Negocios de Movistar/Uptiva Índice 1 Qué es Mensajería Negocios?... 2 1.1 Más detalles...... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Mensajería Negocios?... 3 2 Requisitos técnicos...

Más detalles

Móvil en los negocios por Internet

Móvil en los negocios por Internet El impacto de la revolución Móvil en los negocios por Internet La banca evoluciona constantemente Necesitamos hacer las cosas de forma distinta 1. Aproximándonos más al cliente 2. Mejorando los modelos

Más detalles

SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE CONSULTAS

SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE CONSULTAS SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE CONSULTAS Enero 2013 Esta guía tiene como finalidad servir de apoyo a los usuarios de BodInternet para que puedan efectuar las siguientes operaciones a

Más detalles

p r o p e r t y La tecnología de los puntos más cerca de ti

p r o p e r t y La tecnología de los puntos más cerca de ti La tecnología de los puntos más cerca de ti ÍNDICE Qué es Olepoints Property? Características generales Tipos de Licencia 1.- Olepoints Property Basic 2.- Olepoints Property Corporate 3.- Olepoints Property

Más detalles

Anexo 11.4. Características Técnicas Infraestructura

Anexo 11.4. Características Técnicas Infraestructura Anexo 11.4. Características Técnicas Infraestructura Infraestructura. Descripción 4. Características Hosting en alquiler, compuesto por servidores en la nube (Servidores dedicados), para alojar la aplicación,

Más detalles

Manual de Afiliación a Bancamóvil

Manual de Afiliación a Bancamóvil Manual de Afiliación a Bancamóvil El Banco Mercantil Santa Cruz continúa buscando formas de brindarte un mejor servicio, es por eso, que añade Bancamóvil como un nuevo canal de atención, proporcionándote

Más detalles

www.gir360.com documentación del producto

www.gir360.com documentación del producto www.gir360.com documentación del producto Qué es? Gir360.com Gir360 es la primera plataforma del mercado, desarrollada por Clonica.net, para la creación de comercios ONLINE Low-cost que consigue un posicionamiento

Más detalles

Guía del Pagos Electrónicos

Guía del Pagos Electrónicos Guía del Pagos Electrónicos Descripción General La aplicación de pagos electrónico de PortIC permite a los clientes de PortIC el pago mediante el mecanismo de transferencia bancaria sobre cualquier concepto.

Más detalles

La banca móvil Estrategia de Movilidad

La banca móvil Estrategia de Movilidad La banca móvil Estrategia de Movilidad Seguridad en Mobile Banking! Juan Luis Reca Director Arquitectura e Innovacion Caja España Índice 1. Por qué movilidad? 2. El nuevo escenario de la movilidad 3. Introducción

Más detalles

Seguridad de la información en SMart esolutions

Seguridad de la información en SMart esolutions Seguridad de la información en SMart esolutions Índice Qué es SMart esolutions? Qué es la seguridad de la información? Definiciones Opciones de seguridad de SMart esolutions Preguntas frecuentes 04/05/2005

Más detalles

CONDICIONES PARTICULARES DE SOLUCIONES CLOUD VERSION GAMMA

CONDICIONES PARTICULARES DE SOLUCIONES CLOUD VERSION GAMMA CONDICIONES PARTICULARES DE SOLUCIONES CLOUD VERSION GAMMA Última versión con fecha del 28/05/2012 Definiciones: Activated status: Instancia creada y activada con procesador virtual El estado de la Instancia

Más detalles

APLICATECA. didimo Marketing. Manual de usuario. By DIDIMO Servicios Móviles. www.telefonica.es

APLICATECA. didimo Marketing. Manual de usuario. By DIDIMO Servicios Móviles. www.telefonica.es APLICATECA didimo Marketing Manual de usuario. By DIDIMO Servicios Móviles www.telefonica.es APLICATECA INDICE INDICE... 2 1 QUÉ ES DIDIMO MARKETING?... 3 2 MENÚ PRINCIPAL... 4 2.1 CAMPAÑAS... 4 2.1.1

Más detalles

SMS Marketing. Manual de usuario. By DIDIMO Servicios Móviles

SMS Marketing. Manual de usuario. By DIDIMO Servicios Móviles SMS Marketing Manual de usuario By DIDIMO Servicios Móviles Manual de usuario SMS Marketing Madrid Network Marketplace INDICE INDICE... 2 1 QUÉ ES SMS MARKETING?... 3 2 MENÚ PRINCIPAL... 4 2.1 CAMPAÑAS...4

Más detalles

BBVA emarkets Seguridad

BBVA emarkets Seguridad BBVA emarkets Seguridad BBVA emarkets BBVA emarkets es un sistema para realizar operaciones mediante Internet. El sistema no requiere la instalación de software y se puede ingresar a él mediante un navegador

Más detalles

SISTEMA UNIFICADO DE CONTROL EN TIEMPO REAL (SUCTR)

SISTEMA UNIFICADO DE CONTROL EN TIEMPO REAL (SUCTR) SISTEMA UNIFICADO DE CONTROL EN TIEMPO REAL (SUCTR) Sistema Unificado de Control en Tiempo Real - SUCTR: El sistema unificado de control en tiempo real, en adelante SUCTR, es un sistema de administración

Más detalles

El iphone en la empresa Guía de configuración para usuarios

El iphone en la empresa Guía de configuración para usuarios El iphone en la empresa Guía de configuración para usuarios El iphone está listo para los negocios. Es compatible con Exchange ActiveSync de Microsoft y admite servicios basados en estándares, por lo que

Más detalles

Solución. DigitalAccess Solución integral de banca en línea y banca móvil para Smartphones y Tablets

Solución. DigitalAccess Solución integral de banca en línea y banca móvil para Smartphones y Tablets Solución DigitalAccess Solución integral de banca en línea y banca móvil para Smartphones y Tablets Solución El mundo se encamina hacia un nuevo tipo de experiencia en servicios financieros: aquella en

Más detalles

APLICATIVO BANCA MOVIL - SMARTPHONE

APLICATIVO BANCA MOVIL - SMARTPHONE - SMARTPHONE Datos previos para el uso del Aplicativo (App). En la Banca por Celular o en los dispositivos móviles, para que pueda ser utilizada desde estos dispositivos SmartPhone requiere de una descarga

Más detalles

Especificación de la secuencia de mensajes que se han de intercambiar. Especificación del formato de los datos en los mensajes.

Especificación de la secuencia de mensajes que se han de intercambiar. Especificación del formato de los datos en los mensajes. SISTEMAS DISTRIBUIDOS DE REDES 2.- MODELOS ORIENTADOS A OBJETOS DISTRIBUIDOS 2.1. Tecnologías de sistemas distribuidos Para la implementación de sistemas distribuidos se requiere de tener bien identificados

Más detalles

CloudDialer by Strada

CloudDialer by Strada CloudDialer by Strada Tecnología de vanguardia para Call Centers En Strada Comunicaciones creemos que la tecnología deber ser puesta al servicio de los usuarios. Es por esto que hemos desarrollado esta

Más detalles

Términos y Condiciones del Servicio Mobile Visa Banco Hipotecario.

Términos y Condiciones del Servicio Mobile Visa Banco Hipotecario. Términos y Condiciones del Servicio Mobile Visa Banco Hipotecario. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DENOMINADO Servicio Mobile Visa Banco Hipotecario (en adelante, el "SMVBH"). Mi incorporación al SMVBH

Más detalles

EUCISCO MONITOR. Monitoreo en Tiempo Real para Vehículos Sistema AVL e Integración con Asistencia Vial

EUCISCO MONITOR. Monitoreo en Tiempo Real para Vehículos Sistema AVL e Integración con Asistencia Vial Monitoreo en Tiempo Real para Vehículos Sistema AVL e Integración con Asistencia Vial Nuestro sistema de monitoreo AVL (Automatic Vehicle Location)y su integración con los servicios de Asistencia Vial

Más detalles

LA FORMA MÁS SEGURA DE CONECTARTE A TU EMPRESA

LA FORMA MÁS SEGURA DE CONECTARTE A TU EMPRESA LA FORMA MÁS SEGURA DE CONECTARTE A TU EMPRESA Ficha de producto www.eset.es Autenticación de máxima seguridad para proteger el acceso a la red empresarial y a la información corporativa ESET Secure Authentication

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO 1 Objetivo del Manual Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha: 13/08/2015 Difusión: Información del Manual

Más detalles

Extensión K2B proyectos para Smart Devices

Extensión K2B proyectos para Smart Devices Extensión K2B proyectos para Smart Devices Descripción de la Arquitectura Versión 2.0 15/10/2012 Historia de revisiones Fecha Versión Descripción Autor 28/08/2012 1.0 Creación del documento Diego Cardozo

Más detalles

donde los otros puntos no pueden llegar

donde los otros puntos no pueden llegar donde los otros puntos no pueden llegar INTRODUCCIÓN Beneficios y Ventajas Cómo Funciona 3 7 10 GUÍA DE ASISTENCIA PARA NEGOCIOS Acceso Zona Registrarse Activación Inicio Menú Principal Cuenta: Introduce

Más detalles

Manual del usuario de Banca a Distancia

Manual del usuario de Banca a Distancia Manual del usuario de Banca a Distancia Fecha actualización: Abril 2014 BANKIA pone a su disposición el Sistema Multiacceso que le permite acceder cómodamente y sin esperas a sus cuentas y productos a

Más detalles

Aplicateca Certificados SMS

Aplicateca Certificados SMS Aplicateca Certificados SMS Manual de usuario Versión v-2 By DIDIMO Servicios Móviles INDICE INDICE...2 1 QUÉ ES CERTIFICADOS SMS?...3 2 MENÚ PRINCIPAL...5 2.1 GRUPOS...5 2.1.1 Crear Grupo...5 2.1.2 Gestión

Más detalles

ESTA INFORMACION TIENE CARACTER DE CONFIDENCIAL

ESTA INFORMACION TIENE CARACTER DE CONFIDENCIAL ESTA INFORMACION TIENE CARACTER DE CONFIDENCIAL NUESTROS CASOS DE EXITO SERVICIO DE MENSAJERIA DE TEXTO Y AUDIO Stelphone Technologies siguiendo la tradición escandinava centra sus esfuerzos en la calidad

Más detalles

CONTROL DE PRESENCIA CORPORATIVO

CONTROL DE PRESENCIA CORPORATIVO BLUE METRIX CONTROL DE PRESENCIA CORPORATIVO BlueMetrix Gestión de Personal Web Software de Control de Personal Multiplataforma BlueMetrix es un Software Web de control de presencia y de personal completo,

Más detalles

MobileBankApp. Nuestra aplicación de banca es la puerta de acceso de sus clientes a sus múltiples servicios Bancarios.

MobileBankApp. Nuestra aplicación de banca es la puerta de acceso de sus clientes a sus múltiples servicios Bancarios. SU BANCO EN LA MANO DE SUS CLIENTES Nuestra aplicación de banca es la puerta de acceso de sus clientes a sus múltiples servicios Bancarios. Una plataforma Móvil & Intuitiva, que administra toda la interacción

Más detalles

Anexo 11.4. Características Técnicas Infraestructura

Anexo 11.4. Características Técnicas Infraestructura Anexo 11.4. Técnicas Infraestructura Infraestructura. Descripción Servidores Online Técnicas Equipos de Computo. 2 a 4 Técnicas Servidor Datacenter: 1 TB SATA3 + 1 TB SATA3 + RAID 1 Hardware. Ancho de

Más detalles

u-guardian Video Supervisión

u-guardian Video Supervisión Urbina Solutions u-guardian Video Supervisión Datos de Contacto: Tlf : 902 044 225 e-mail: info@urbina-solutions.net La presente documentación es propiedad de, tiene carácter confidencial y no podrá ser

Más detalles

COMERCIO ELECTRÓNICO. Portal Comercio Electrónico

COMERCIO ELECTRÓNICO. Portal Comercio Electrónico Portal Comercio Electrónico Características del sistema Automatización: La venta online está totalmente integrada con PizzaGest, de modo que no es necesario volver a dar de alta productos, promociones,

Más detalles

GUÍA BÁSICA DE INSTALACIÓN

GUÍA BÁSICA DE INSTALACIÓN Bienvenido a creomicomercio.com, donde podrá crear y personalizar su propia tienda de comercio electrónico. Esta operación la podrá realizar en pocos minutos y on-line. Desde el hosting hasta la logística

Más detalles

Sistema de Monitoreo Integral por Telemetría (SMIT)

Sistema de Monitoreo Integral por Telemetría (SMIT) N e t S e r v e r s H o s t i n g Sistema de Monitoreo Integral por Telemetría (SMIT) www.nsh.com.mx 01800 466 74 74 Sistema De Monitoreo Integral por Telemetría T e c n o l o g í a I n d u s t r I a l

Más detalles

SISTEMA DAL CONTACT CENTER

SISTEMA DAL CONTACT CENTER SISTEMA DAL CONTACT CENTER - 1 - ÍNDICE 1. FUNCIONALIDAD... 3 2. PLATAFORMA CONTACT CENTER DE CYT... 5 3. MÓDULOS DAL CONTACT CENTER... 6 3.1. MÓDULO PABX INTEGRADA... 6 3.2. MÓDULO ACD (AUTOMATIC CALL

Más detalles

Software para. franquiciasy. cadenasdetiendas ESSYSTEM.

Software para. franquiciasy. cadenasdetiendas ESSYSTEM. ESSYSTEM. Software para franquiciasy cadenasdetiendas Software para franquicias y cadenas de tiendas Presentación El sistema de franquicias y cadenas de tiendas propias se ha convertido en una fórmula

Más detalles

Envíos Masivos de Mensajes de texto (SMS) y Mensajes de Voz

Envíos Masivos de Mensajes de texto (SMS) y Mensajes de Voz Envíos Masivos de Mensajes de texto (SMS) y Mensajes de Voz El envío de SMS, comunica de manera efectiva, rápida y económica. Le permite llegar directa y eficazmente a las manos de clientes, consumidores

Más detalles

Procedimiento de Instalación y Configuración del. cliente VPN. Acceso Remoto a la Red Corporativa

Procedimiento de Instalación y Configuración del. cliente VPN. Acceso Remoto a la Red Corporativa Acceso Remoto a la Red Corporativa Acceso Remoto a la Red Corporativa Página 1 de 30 Procedimiento de Instalación y Configuración del cliente VPN Acceso Remoto a la Red Corporativa Este documento es confidencial

Más detalles

ATIENDE Registro de la atención de un cliente

ATIENDE Registro de la atención de un cliente ATIENDE Registro de la atención de un cliente El sistema de medición de calidad de atención ATIENDE genera un registro de la atención de un cliente en una oficina comercial. Permite grabar el audio de

Más detalles

Aplicaciones móviles Seguridad Social

Aplicaciones móviles Seguridad Social Preguntas Frecuentes Versión: 1.0 INDICE 1. CONSULTAS GENERALES... 3 1.1. Qué aplicaciones existen para móviles en la Seguridad?... 3 1.2. Qué dispositivos pueden ejecutar las aplicaciones móviles de la

Más detalles

CENTRAL VIRTUAL IPLAN

CENTRAL VIRTUAL IPLAN CENTRAL VIRTUAL IPLAN UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA SERVICIOS INDIVIDUALES ASPECTO COMPARTIDO DE LLAMADAS 1. ASPECTO COMPARTIDO DE LLAMADAS 1.1 DESCRIPCIÓN El Aspecto Compartido de Llamadas te permite la

Más detalles

El IVR puede programarse a medida para brindar todo tipo de información y gestionar la mayor parte de las consultas.

El IVR puede programarse a medida para brindar todo tipo de información y gestionar la mayor parte de las consultas. Atención y gestión automática de llamadas por IVR Un IVR es un equipo que atiende todas las comunicaciones entrantes de la empresa, con un audio de bienvenida y luego ofrece diversas opciones para que

Más detalles

Cajero automático. Cómo operar:

Cajero automático. Cómo operar: Cajero automático Podrá elegir entre una amplia red de cajeros automáticos distribuidos en toda la Provincia de Córdoba, durante las 24 horas, todos los días del año. Cómo operar: Usted debe haber recibido

Más detalles

Inicie una nueva era de su negocio!

Inicie una nueva era de su negocio! Inicie una nueva era de su negocio! Tabla comparativa de costos en paquetes Versión 2.6 Nov2014. NIDUX le ofrece toda una plataforma de aceleración comercial y asesoría única en Costa Rica. Que le brinda,

Más detalles

Usted debe ser cliente y mantener un producto activo con el banco. 6. Qué tipo de transacciones puedo realizar en la Banca en Línea?

Usted debe ser cliente y mantener un producto activo con el banco. 6. Qué tipo de transacciones puedo realizar en la Banca en Línea? Preguntas frecuentes Banca en Línea 1. Quiénes pueden tener acceso a Banca en Línea? Toda persona natural o jurídica que cuente con un producto activo en el Banco Nacional de Panamá. 2. Cómo debo afiliarme

Más detalles

Índice. Regional. Mensajería 7

Índice. Regional. Mensajería 7 Índice Pag. Outlook Web Access (OWA).. 2 Acceso y configuración de OWA.. 2 Opciones de Seguridad 3. Opciones de configuración de 6 OWA Configuración 7 Regional. Mensajería 7 Ortografía 8 Opciones de 8

Más detalles

MANUAL DE REGISTRO Y ACREDITACIÓN

MANUAL DE REGISTRO Y ACREDITACIÓN Recaudación Electrónica Versión 5.2 MANUAL DE REGISTRO Y ACREDITACIÓN Versión 5.2 Recaudación Electrónica Versión 5.2 2 ÍNDICE ÍNDICE... 2 CERTIFICACIÓN... 4 Sitio Web Recaudación Electrónica... 6 Home...

Más detalles

MANUAL PLATAFORMA WEB DE ENVIO MASIVO SMS WEB

MANUAL PLATAFORMA WEB DE ENVIO MASIVO SMS WEB MANUAL PLATAFORMA WEB DE ENVIO MASIVO SMS WEB Para obtener un correcto funcionamiento de la aplicación web, se ruega leer detenidamente el siguiente instructivo. Sería de gran utilidad, tener una copia

Más detalles

Que hay de nuevo en Seguridad de Información y que podemos hacer para prevenir los riesgos en la industria bancaria

Que hay de nuevo en Seguridad de Información y que podemos hacer para prevenir los riesgos en la industria bancaria Que hay de nuevo en Seguridad de Información y que podemos hacer para prevenir los riesgos en la industria bancaria Ing. Giovanni Bautista Pichling Zolezzi gpichling@asbanc.com.pe www.giovannipichling.blogspot.com

Más detalles

SERVIDOR CENTRAL TRANSACCIONES CONFIGURACIÓN GENERAL INTERFAZ AUTORIZADORES LIQUIDACIONES. Red de comunicaciones (Internet/Intranet- VPN)

SERVIDOR CENTRAL TRANSACCIONES CONFIGURACIÓN GENERAL INTERFAZ AUTORIZADORES LIQUIDACIONES. Red de comunicaciones (Internet/Intranet- VPN) INTRODUCCIÓN MiCARD es un sistema con las funcionalidades necesarias para permitir la gestión integral de una tarjeta de crédito. El concepto de diseño empleado es el de simplificar los procesos administrativos

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE MENSAJERÍA WEB

MANUAL DE USUARIO DE MENSAJERÍA WEB MANUAL DE USUARIO DE MENSAJERÍA WEB 2003 Telefónica Investigación y Desarrollo, S.A. Unipersonal Reservados todos los derechos MANUAL DE USUARIO DEL SERVICIO MENSAJERÍA WEB DE MOVISTAR 1) Introducción

Más detalles

Programa Piloto de Notificación Electrónica en el. Consejo de la Magistratura de la Provincia de Salta. Instructivos para la

Programa Piloto de Notificación Electrónica en el. Consejo de la Magistratura de la Provincia de Salta. Instructivos para la Programa Piloto de Notificación Electrónica en el Consejo de la Magistratura de la Provincia de Salta Instructivos para la Instalación y Acceso a una Cuenta de Correo Electrónico Contenidos Formas de acceso

Más detalles

Vender en línea es fácil y seguro. Para ti y para tus clientes.

Vender en línea es fácil y seguro. Para ti y para tus clientes. Vender en línea es fácil y seguro. Para ti y para tus clientes. Tu tienda, abierta las 24 horas. Siempre disponible Administra tu tienda desde cualquier lugar del mundo, solo necesitas internet y un navegador.

Más detalles

SOLUCIONES PARA TELCOS. Venta de Tiempo Aire Electrónico

SOLUCIONES PARA TELCOS. Venta de Tiempo Aire Electrónico SOLUCIONES PARA TELCOS Venta de Tiempo Aire Electrónico Inconvenientes Tarjetas Físicas Alto costo de emisión. Alto costo de distribución. Riesgo de fraude y hurto. Falta de flexibilidad en el monto a

Más detalles

Recuerda que este usuario y password de LDAP son los del correo electrónico de la Junta.

Recuerda que este usuario y password de LDAP son los del correo electrónico de la Junta. Ficha del Servicio. Descripción. A quien va destinado. Horario del servicio. Condiciones de acceso. Conexión VPN en PCs. o Especificaciones previas y requerimientos SW/HW. Plataforma Windows. - Navegadores

Más detalles

Técnico en Seguridad en Redes Locales

Técnico en Seguridad en Redes Locales Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Técnico en Seguridad en Redes Locales Duración: 300 horas Precio: 200 * Modalidad: Online * Materiales didácticos, titulación y gastos de envío incluidos.

Más detalles

Touchmart. Unidades Táctiles Interactivas

Touchmart. Unidades Táctiles Interactivas Touchmart TOUCHMART Nuestra solución de dispositivos táctiles permiten al usuario interactuar de manera intuitiva con gran variedad de herramientas dinámicas de consulta de información. TOUCHMART es un

Más detalles

Qué es Google Calendar? Qué se puede hacer en Google Calendar?

Qué es Google Calendar? Qué se puede hacer en Google Calendar? Qué es Google Calendar? Google Calendar es una herramienta web 2.0 que permite tener una agenda virtual a la que se puede acceder desde cualquier lugar, en forma gratuita. La característica más interesante

Más detalles

SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE TARJETAS

SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE TARJETAS SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE TARJETAS Enero 2013 Esta guía tiene como finalidad servir de apoyo a los usuarios de BodInternet para que puedan efectuar las siguientes operaciones a través

Más detalles

PLATAFORMA TECNOLOGICA DE LOS PROCURADORES DE ESPAÑA. Javier C. Sánchez García

PLATAFORMA TECNOLOGICA DE LOS PROCURADORES DE ESPAÑA. Javier C. Sánchez García PLATAFORMA TECNOLOGICA DE LOS PROCURADORES DE ESPAÑA Javier C. Sánchez García DESCRIPCION DE LA PLATAFORMA Como respuesta a los últimos avances tecnológicos realizados en la Administración de Justicia,

Más detalles

Colegio. Manual para los Colegiados TÉCNICOS E INGENIEROS DE EDIFICACIÓN DE MADRID. 02 de Julio de 2010

Colegio. Manual para los Colegiados TÉCNICOS E INGENIEROS DE EDIFICACIÓN DE MADRID. 02 de Julio de 2010 Correo Electrónico del Colegio Manual para los Colegiados COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES, ARQUITECTOS TÉCNICOS E INGENIEROS DE EDIFICACIÓN DE MADRID 02 de Julio de 2010 Índice 01 Introducción 02 Servicio

Más detalles

BN Más Cerca de Usted

BN Más Cerca de Usted BN Más Cerca de Usted Al ingresar a la aplicación BN Más Cerca de Usted podrá visualizar los siguientes accesos directos: BN Móvil másbnficios BN Solicitudes de Servicio BN Mapas y ubicaciones BN Contactos

Más detalles

Microsoft Intune Manual de Usuario

Microsoft Intune Manual de Usuario Microsoft Intune Manual de Usuario 1. Introducción... 2 2. Acceso al panel de control de cliente Movistar... 3 3. Configure Microsoft Intune... 4 3.1. Agregar usuarios... 5 3.2. Crear Grupos... 7 3.2.1.

Más detalles

Hotel 360º. Introducción. Octubre 2015. Referencia: N º MFC-211015

Hotel 360º. Introducción. Octubre 2015. Referencia: N º MFC-211015 Hotel 360º Introducción Octubre 2015 Referencia: N º MFC-211015 Copyright Unigal, S.L. 2015 Este documento es propiedad de Unigal, S.L. y su contenido es confidencial. Este documento no puede ser reproducido,

Más detalles

Procedimiento de instalación y Configuración del. cliente VPN en Windows. Acceso remoto a la red corporativa

Procedimiento de instalación y Configuración del. cliente VPN en Windows. Acceso remoto a la red corporativa Acceso remoto a la red corporativa Página 1 de 20 Procedimiento de instalación y Configuración del cliente VPN en Windows Acceso remoto a la red corporativa Este documento es propiedad de la Dirección

Más detalles

Se adapta a tu empresa

Se adapta a tu empresa Cloud Contact Center Se adapta a tu empresa El Cloud Contact Center de Masvoz es una completa plataforma de atención telefónica con todas las ventajas del cloud y las funcionalidades avanzadas de la telefonía

Más detalles

D E S C R I P C I Ó N

D E S C R I P C I Ó N ADAPTOR pertenece a la nueva generación en herramientas de Integración de Sistemas (EAI) fuertemente inspirada en el paradigma SOA y capaz de funcionar en un bus de servicios (ESB), es la forma más eficiente

Más detalles

Reporte electrónico digital de información

Reporte electrónico digital de información Reporte electrónico digital de información Newsletter con Audio, Video & Fotografías El complemento ideal de sus herramientas de difusión Nuestro trabajo Somos una empresa dedicada a la difusión de información

Más detalles

plataforma gest.org Multi Gestión de Organizaciones Fundaciones y Asociaciones

plataforma gest.org Multi Gestión de Organizaciones Fundaciones y Asociaciones plataforma gest.org Multi Gestión de Organizaciones Fundaciones y Asociaciones ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO Software como Servicio Características técnicas 2. ALCANCE FUNCIONAL DE

Más detalles

Control Satelital y gestión de ubicaciones en mapa. (CitiTrack)

Control Satelital y gestión de ubicaciones en mapa. (CitiTrack) Nuestra compañía CITICA S.A.S dedicada a brindar soluciones de Trazabilidad, Control y Gestión en tiempo real, hace de sus procesos, información, inversiones, tanto humanas como físicas, algo claro, pertinente

Más detalles

SERVICIOS PARA EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA INTEGRAL DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA PROVINCIA DE LUGO: TRANSFORM@TIC

SERVICIOS PARA EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA INTEGRAL DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA PROVINCIA DE LUGO: TRANSFORM@TIC Diputación de Lugo SERVICIOS PARA EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA INTEGRAL DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA PROVINCIA DE LUGO: TRANSFORM@TIC Manual usuario ERP Marzo 2015 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN...

Más detalles

BITDEFENDER GRAVITYZONE

BITDEFENDER GRAVITYZONE BITDEFENDER GRAVITYZONE Notas de prensa para la versión 5.1.3 Bitdefender GravityZone Notas de prensa para la versión 5.1.3 fecha de publicación 2013.12.05 Copyright 2013 Bitdefender Advertencia legal

Más detalles