Straight Talk About Careers in Insurance (ENGLISH AND SPANISH VERSION) What you should know about career opportunities in the insurance industry

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1 Straight Talk About Careers in Insurance (ENGLISH AND SPANISH VERSION) What you should know about career opportunities in the insurance industry If you're looking for a career that is exciting, varied, rewarding and gives you a chance to help people, then you should consider a career in the insurance business. While some people may have the idea that the insurance industry is dull, nothing could be further from the truth. We won't exaggerate what our industry has to offer. We'll simply tell you why a career in the insurance industry might be for you. Then, you can decide for yourself. An Industry of Opportunity The insurance industry is divided into three broad segments: life insurance, health insurance, and property and casualty insurance. Each has many areas of specialty, especially property and casualty insurance, which provides coverage against almost every peril. Auto, homeowners, fire, flood, crop, earthquake, malpractice, liability, workers compensation are all forms of property and casualty insurance. Many Chances to Advance The insurance industry is diverse, with many specialized positions and career paths. Because it has a strong entrepreneurial spirit and is always evolving, entry is easier and advancement is more closely related to performance. If you want excellent income potential, you can find it in the insurance business --with hard work and determination. If you want to help people in need or make your community a better place to live, it's also an excellent choice. And if you want to prosper and help your neighbors at the same time, you've come to the right place. Career Paths Like many other kinds of business, the insurance business employs receptionists, secretaries, information systems specialists, accountants, personnel administrators and others. It also offers some highly specialized careers not found in other industries which require varying levels of technical skills and training. Although college educations will often speed a person's advancement, it is still possible for a high school graduate to enter the insurance business in any number of beginning jobs and, by taking advantage of continuing education opportunities, rise to high executive positions.

2 Here are some occupational possibilities: Agent and Broker In the insurance business, agents and brokers sell the policies. Some agents work for one company exclusively and are paid a salary or a salary plus commissions. Others are independent agents who represent several companies and get a commission for each sale. Agents and brokers tailor programs to fit the individual needs of their clients and help when they have claims. In recent years, many have expanded their role as advisors to their clients to include financial planning and risk management. A college degree is not required to be an agent or broker, but you must be licenced in each state where you do business. Each state has its own licencing requirements which usually include certified education courses, continuing education requirements and written exams. Customer Service Representative Customer service representatives, or CSRs, are the backbone of the insurance business. They deal directly with policyholders filing claims. The CSR's job is to expedite the claims process, but it can include such duties as assisting agents and underwriters. A degree is not required, but specialized training courses are needed. Additional Agency Careers Career paths in an insurance agency are not limited to sales. Agencies of all sizes need people to handle billing and accounting; many also hire personnel specialists. Computer programming and maintenance skills and automation/data entry abilities are in great demand with both agencies and companies. Opportunities also exist for clerical and secretarial staff and receptionists. Actuary An actuary is a financial analyst, planner and forecaster. Actuaries work for insurance carriers, rating bureaus, associations and state insurance departments. They study the frequency of events which cause losses, calculate the chances of these events recurring, estimate the cost of the resulting damage and injuries, and recommend the price to charge to insure against each risk. A college degree and expertise in mathematics are important requirements. Underwriter A lot rides on decisions of an underwriter, who determines whether or not each individual application for insurance coverage should be accepted. The underwriter weighs the risk for each applicant, based on statistics produced by actuaries and his or her own

3 judgement. A college degree is not always required for initial employment, but is important for those who aspire to positions of responsibility. Field Representative Company field representatives provide liaison and support to those selling a company's policies. Field representatives make sure agents and brokers understand the company's policies and practices; it is often their job to resolve conflicts among the company, its policyholders and its independent sales force. This position requires a lot of travel and an ability to work well with people. A college degree is often required. Adjuster Adjusters go to the scene of losses to inspect damaged or destroyed property. They estimate the cost of repair or replacement and determine whether losses are covered under a policy. Adjusters must be tactful, patient and adept at resolving conflict. They may work for companies, adjusting organizations or be in business for themselves. A college degree is not required but is desirable. Loss Control Specialist Loss control specialists are sometimes called safety engineers. They work closely with large industrial firms, cities and public institutions, designing programs to prevent losses before they occur. Loss control specialists usually work for large insurance companies and associations. A degree in loss control is usually required. Risk Manager The risk manager is similar to a loss control specialist but works for a corporation rather than an insurance company. In addition to identifying various types of risks and working to eliminate them, the risk manager buys insurance to cover risks that cannot be entirely eliminated. A degree and an extensive knowledge of insurance products are customary requirements for risk managers. The Future? Anyone choosing a career needs to know if there are opportunities to advance. While it's impossible to predict whether or not individual companies, agencies or jobs will always exist, some things are certain: The U.S. population will continue to grow, and the insurance business will grow along with it. Why? Everybody will always need some kind of insurance, in good times and bad. Is It For Me?

4 Only you can decide whether the insurance business is for you. We've given you an honest overview. If you think you might be interested in an insurance career but still aren't sure, there's an excellent way to find out more. Talk to one of your neighbors and friends: the Professional Insurance Agent in your community. Copyright National Association of Professional Insurance Agents. Hablemos Acerca de Carreras en los Seguros (SPANISH VERSION)

5 Qué debe saber usted acerca de las oportunidades en la industria de los seguros? Si está buscando una carrera emocionante y diferente en la cual puede ayudar a otras personas, entonces debiese considerar una carrera relacionada con los seguros. Nosotros no le vamos a exagerar en cuanto a lo que la industria tiene para ofrecer. Nosotros simplemente le diremos porque una carrera en los seguros puede ser apropiada para usted. Posteriormente usted decidirá por si mismo. Una Industria de Oportunidades La industria de los seguros está dividida en tres grandes segmentos: Seguro de vida, seguro de salud y seguro de propiedad y accidente. Cada uno tiene muchas áreas de especialización diferentes, especialmente el seguro de propiedad y accidente el cual provee cubrimiento contra casi toda clase de peligros. Automóvil, propietarios de vivienda, incendio, cosecha, terremoto, negligencia, compensación de trabajadores y otros, pertenecen al seguro de propiedad y accidente. Muchas Oportunidades de Progresar La industria de los seguros es diversa con muchos trabajos especializados y diferentes carreras. Debido a que posee un muy fuerte espíritu empresarial y siempre está evolucionando, entrar es fácil y el ascenso depende del desempeño. Si usted está buscando un buen potencial de ingresos, lo puede encontrar en el negocio de los seguros (trabajando arduamente y con determinación). Si usted quiere ayudar a personas necesitadas o hacer que su comunidad sea un mejor lugar en donde vivir, el negocio de los seguros es para usted. Si usted quiere prosperar y ayudar a sus vecinos al mismo tiempo, ha venido al lugar indicado. Variedad de Carreras Al igual que otros negocios el de los seguros emplea recepcionistas, secretarias, especialistas en sistemas de información, contadores, personal administrativo y otros. También ofrece algunas carreras especializadas no encontradas en otras industrias que requieren un nivel variado de entrenamiento y habilidades técnicas. Aunque usualmente la educación universitaria ayuda a acelerar el progreso de una persona, es posible que una persona graduada de secundaria entre al negocio de los seguros en una variedad de trabajos de baja especialización; sin embargo, si se aprovechan oportunidades de educación continua, es muy posible subir al nivel ejecutivo.

6 Diferentes Ocupaciones Agentes y Corredores de Seguros En el negocio de los seguros, agentes y corredores venden pólizas. Algunos agentes trabajan para una compañía exclusivamente y les pagan salario o un salario más comisiones. Otros son agentes independientes que representan diferentes compañías y ganan comisiones por cada venta. Agentes y corredores ajustan los programas para que satisfagan las necesidades individuales de cada cliente y también los ayudan cuando ellos tienen reclamaciones. En años recientes, muchos han ampliado su rol a consejeros de sus clientes incluyendo planeación financiera y gerencia de riesgos. No es necesario un grado universitario para ser un agente o corredor, pero usted debe recibir una licencia de funcionamiento en cada estado que usted haga negocios. Cada estado tiene su propio requerimiento de licencias los cuales usualmente incluyen: cursos de educación certificados, requerimientos de educación continua y exámenes escritos. Representante de Servicio al Cliente Los representantes de servicio al cliente son la columna vertebral del negocio de los seguros. Ellos tratan directamente con los poseedores de pólizas en la presentación de reclamaciones. Los representantes facilitan el proceso de las reclamaciones. También pueden realizar actividades como la asignación de agentes y aseguradores. No se requiere un diploma, pero se necesitan cursos de entrenamiento especializados. Carreras Adicionales en Agencias Las carreras en agencias no están limitadas a las ventas. Estas agencias necesitan personal que maneje la contabilidad. Otros perfiles están en gran demanda en las agencias y compañías como: programación de computadores y mantenimiento, automatización y entrada de información. También hay oportunidades de oficina como secretarias y recepcionistas. Asesor Un asesor es un analista financiero que pronostica y planea. Estos asesores trabajan para compañías aseguradoras, agencias de clasificación, asociaciones y departamentos de seguros del estado. Ellos estudian la frecuencia de eventos que causan pérdida, calculan el chance de volver a ocurrir estos eventos, estiman el costo de los daños y recomiendan el precio a cobrar para asegurar cada riesgo. Un grado universitario y conocimiento en matemáticas son requerimientos importantes.

7 Evaluador de Riesgos Este determina la aceptación del cubrimiento de seguros. El evaluador de riesgos mide el riesgo de cada aplicante basándose en estadística proveídas por los asesores y en su criterio propio. No siempre se requiere un grado universitario, pero es importante para aquellos que aspiran a trabajos de responsabilidad. Representante de Campo El representante de campo de compañías provee enlace y soporte a aquellos que venden pólizas de una compañía. Ellos se aseguran que los agentes y corredores entienden las practicas y pólizas. Usualmente su trabajo exige resolver conflictos entre la compañía, sus poseedores de pólizas y su fuerza de ventas. Este trabajo requiere viajar y la habilidad de trabajar con muchas personas. Es usualmente requerido un grado universitario. Ajustador El ajustador va a la escena donde ocurrió la pérdida para inspeccionar los daños o la destrucción a la propiedad. Ellos estiman el costo de reparación o reemplazo y determinan si las perdidas están cubiertas en la póliza. Un ajustador debe ser paciente y hábil para resolver conflictos. Ellos pueden trabajar para compañías, organizaciones de ajustes o independientemente. Un grado universitario no es requerido pero es deseable. Especialistas en Control de Pérdida Especialistas en control de pérdida son algunas veces llamados ingenieros de seguridad. Ellos trabajan con grandes firmas industriales, instituciones públicas, designando programas para prevenir pérdidas antes que ocurran. Estos especialistas usualmente trabajan para grandes compañías de seguros y asociaciones. Un grado en control de pérdidas es usualmente requerido. Gerente de Riesgos El gerente de riesgos es similar al especialista de control de pérdida, pero la diferencia es que trabaja para una corporación en ves de una compañía de seguros. Adicionalmente de identificar varios riesgos y trabajar para eliminarlos, el gerente de riesgo compra seguros para cubrir riesgos que no pueden ser totalmente eliminados. Un grado y un extenso conocimiento de los productos de los seguros son tradicionalmente requerimientos para un gerente de riesgo. El Futuro?

8 Cualquiera que escoja una carrera necesita saber si hay oportunidades de progresar. Es imposible predecir si compañías individuales, agencias o trabajos siempre existirán; hay certeza de algunas cosas como: La población de los Estados Unidos seguirá creciendo y el negocio de los seguros crecerá también. Por qué? Todo las personas necesitarán alguna clase de seguro en algún momento de sus vidas. Es para mí? Sólo usted puede decidir si el negocio de los seguros es para usted. Nosotros le hemos ofrecido un resumen general. Si usted piensa que puede estar interesado en una carrera en los seguros pero no está seguro, hay una excelente forma de darse cuenta. Hable con uno de sus vecinos y amigos: los Agentes Profesionales de Seguros en su comunidad. Derechos de autor Asociación Nacional de los Agentes Profesionales de Seguros (PIA).