Título. Metadatos y Recuperación de Información en la Red: Portal Cuba.cu. Metadata and Retrieval Information in Internet: Portal Cuba.

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1 Título Metadatos y Recuperación de Información en la Red: Portal Cuba.cu Metadata and Retrieval Information in Internet: Portal Cuba.cu Autor: MSc. Ing. Isabel Daudinot Founier Institución: Empresa de Tecnologías de la Información y Servicios Telemáticos Avanzados (CITMATEL) Dirección: Calle 47 e/ 18ª y 20, Miramar, Playa. Ciudad de La Habana Teléfono: al 04, ext Resumen El uso de esquemas normalizados de metadatos se presenta hoy como una de las alternativas más prometedoras para garantizar la representación y posterior recuperación de los recursos de información almacenados en la Red, En este trabajo se aborda la utilización de metadatos en la descripción de los recursos de información del portal Cuba.cu, con el objetivo de aumentar su visibilidad y ayudar a los buscadores (interno y externos) en la recuperación de la información contenida en el mismo. Palabras Clave: Metadatos, Recuperación de Información e Internet Introducción El desarrollo acelerado de la informática y las telecomunicaciones ha permitido que los procesos técnicos en la Red se hayan desarrollado a un ritmo vertiginoso con relación a los procesos de representación de la información, lo que ha dado lugar a que la Red almacene hoy una inconmensurable cantidad de información, y cuando paradójicamente se habla de Acceso Global a la Información o de La Era de la Información, los usuarios de La Red se enfrentan a una red caótica, carente del orden necesario para poder recuperar la información pertinente, esto se debe en gran medida a la falta de tratamiento documental existente en Internet. En la actualidad casi todas las instituciones tratan de una forma u otra de estar presente en Internet y aunque el acceso a un sitio web a través de la Red está abierto a cualquier persona desde cualquier punto del planeta, disponer de un sitio no es garantía suficiente de alcanzar a todos los usuarios potenciales, por lo que generalmente todo creador (persona o institución) que pública una página web en la Red, se preocupa de darle alta en los principales buscadores de información. Sin embargo, muy pocos aprovechan la posibilidad que tienen de

2 introducir textos descriptivos (autor, palabras clave, resumen, etc.) en los códigos fuentes de sus recursos de información con el objetivo de aumentar su visibilidad y recuperación global. Los recursos de información son almacenados en La Red, por los creadores, sin ningún tipo de descripción que permita su organización y posterior recuperación, y esto es posiblemente uno de los puntos más débiles de Internet, millones de recursos de información no pueden ser recuperados por no contar con una adecuada descripción que le permita a los buscadores de información su localización y recuperación efectiva. Objetivos - Describir los recursos de información del Portal Cuba.cu, usando el formato de metadatos más adecuado, para aumentar su visibilidad y recuperación global por parte de los buscadores externos de la Red. - Normalizar el proceso de descripción de los recursos de información de la base de datos del Portal Cuba.cu, para mejorar el desempeño de su buscador interno. Materiales y métodos Descripción de los recursos de información del Portal Cuba.cu para uso de los buscadores externos La División Web de la Empresa de Tecnología de la Información y Servicios Telemáticos Avanzados, creadores del portal cuba.cu, consciente de la necesidad de incorporar metadatos a los recursos de información para ayudar a aumentar su visibilidad y recuperación global, se dio a la tarea de describir sus recursos de información del portal cuba.cu, incluyendo metainformación en las cabeceras de los códigos fuente de los mismos. Independientemente de que las etiquetas <META> de HTML son contenedoras de metadatos, sus limitaciones y uso inapropiado han dado lugar al desarrollo de formatos normalizados de metadatos que garantizan mayor consistencia, flexibilidad y diversidad en la descripción de la información. Luego de un profundo estudio sobre el tema de la metainformación y los formatos existentes para la implementación de la misma, decidimos utilizar el Dublín Core para la descripción de los sitios del portal cuba.cu, por las siguientes razones: Es un formato de propósito general concebido desde sus inicios para la descripción de los recursos de información, por su propio autor, independientemente de las temáticas y finalidad informativa, con el

3 objetivo de ayudar a los buscadores de información en la recuperación global de información en la Red. Carece de complejidad de uso y es muy flexible. Es un formato internacionalmente aceptado y es el primer candidato para la descripción de recursos interdisciplinares. Cumple con dos de las características muy necesarias actualmente en la Red: interoperabilidad y evolutivilidad. Es el formato que mejor se ha adaptado a la evolución de la Red y tiende a convertirse en modelo semántico del RDF. Es el formato más aceptado, divulgado y extendido para la recuperación de información en Internet. La existencia de muchos proyectos en Internet que avalan al Dublín Core como formato competente para la representación de los recursos de infamación. Teniendo en cuenta sus características más importantes de este formato y el hecho de que nuestro portal brinda información muy variada y de carácter general, entre todo los formatos, el Dublín Core es el que más se adapta a nuestras necesidades: describir los recursos de información del portal para ayudar a su recuperación global por parte de los buscadores externos. La mejor manera de entender los modelos o formatos de metadatos es a través de un ejemplo, a continuación mostramos la descripción que incluimos en la cabecera del código fuente del servicio de Paginas Amarillas del portal cuba.cu. <META NAME="DC.Title " lang es CONTENT= Páginas Amarillas del portal cuba.cu"> <META NAME="DC.Creator lang= es CONTENT= Empresa de Tecnologías de la Información y Servicios Telemáticos Avanzados (CITMATEL)"> <META NAME="DC.Subject" lang= es CONTENT= Empresas, Empresas conjuntas, Empresas mixtas, Empresas industriales, Páginas amarillas, Cuba, Empresas cubanas, Negocios, Instituciones cubanas, Información de Cuba"> <META NAME="DC.Description" lang= es CONTENT= Este sitio Ofrece información sobre la localización de instituciones cubana o extranjeras radicadas en territorio nacional, así como de los productos y servicios que estas brindan "> <META NAME="DC.Publisher.corporatename" lang= es CONTENT = Empresa de Tecnologías de la Información y Servicios Telemáticos Avanzados (CITMATEL)>" <META NAME="DC.Date" scheme= ISO8601 CONTENT= "> <META NAME="DC.Format" lang= es CONTENT= text/html" <META NAME="DC.Identifier" scheme= URI CONTENT= "> <META NAME="DC.Language" lang= es scheme= RFC1766 CONTENT="es > <META NAME="DC.type" lang= es CONTENT= Home page > <META NAME="DC.Rights" lang= es CONTENT= Copyright , CeniaInternet - CITMATEL

4 De forma similar al ejemplo anterior fueron descritos todos los recursos de información de CITMATEL, alojados en el portal Cuba.cu. Estas descripciones se insertaron en la cabecera del código fuente de cada recurso en cuestión. La inclusión de metadatos en los recursos de información se realizó en el mes de diciembre del La inclusión de metadatos en la cabecera de los códigos fuentes de los recursos de información del portal cuba.cu, sin lugar a dudas, está dentro de los factores que han ayudado a incrementar la visibilidad de nuestro portal en Internet, como se muestra en la tabla número 1, el número de accesos al mismo se incrementó notablemente a partir de diciembre del año 2001, fecha en que se insertaron los metadatos en las cabeceras de los códigos fuentes de los recursos de información de CITMATEL en el portal cuba.cu. Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Tabla 1. Accesos al Portal cuba.cu. Datos comparativos entre los años Haciendo una comparación de los accesos al portal entre los años 2001 (sin la inclusión de metadatos), 2002 y 2003 (con la inclusión de metadatos), vemos que en e l año 2002 se produjeron accesos más que en el 2001, esto evidencia un crecimiento aproximadamente de 40% de los accesos durante el 2002 con relación al año precedente. Durante al año 2003 se observa que los accesos al portal cuba.cu continuaron aumentando con relación al año Otro de los parámetros a medir que evidencia una mayor visibilidad de nuestro portal es la cantidad de páginas descargadas. En la tabla 2 mostramos las estadísticas de las páginas vistas desde junio del 2001 hasta diciembre del 2003.

5 Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Tabla 2. Páginas descargadas desde junio del 2002 hasta noviembre del 2003 Las estadísticas de páginas descargadas del portal comenzaron a almacenarse a partir de junio del 2001, esta es la razón por lo que los datos del año 2001 no aparecen completos en la tabla 2. Independientemente de que los datos del año 2001 no están completos, los existentes son suficientes para percatarnos del aumento significativo de la cantidad de páginas descargadas en el portal durante los años 2002 y 2003, en relación con los datos que poseemos del 2001, período en el cual aún no se había procedido a la descripción de los recursos de información del portal e inclusión de la metainformación en el código fuente de los mismos. Descripción de los recursos de información del portal cuba.cu para uso del buscador interno del mismo El portal cuba.cu brinda a los usuarios la oportunidad de recuperar la información alojada en el mismo a través de su buscador interno (Catalejo), pero la existencia de un buscador no resulta de mucha ayuda, si la información no se encuentra debidamente organizada para poder facilitar a los usuarios la localización y el acceso a la misma. La utilización de metadatos en el portal cuba.cu no se limito sólo a la inclusión de metadatos en lo códigos fuentes de los recursos de información para uso de los buscadores externos, se describieron y organizaron también los recursos de información de la base de datos del portal, para garantizar una adecuada recuperación de la información almacenada en la misma, por parte de Catalejo ( buscador interno del portal). La primera labor consistió en hacer un análisis de la calidad de los recursos de información de nuestra empresa, alojados en el portal. Cada recurso se evaluó desde cuatro punto de vista: contenido, mantenimiento, estructura y diseño. Producto de esta evaluación algunos recursos sufrieron cambios de estructura,

6 diseño, modificaciones y actualizaciones de los contenido, una vez comprobada la calidad de los recursos, pasamos a la fase de descripción de los mismos. Para la normalización del proceso de indización de los recursos de información del portal se confeccionó una guía, teniendo como referencia la Guía para el Registro de los Recursos de Información (Versión 2.0), creada a partir de la Guía de Usuarios para el Registro de los Recursos del Localizador de Información en Salud (LIS), realizada por BIREME (Centro Especializado de la Organización Panamericana de la Salud, establecida en Brasil desde 1967). Nos dimos a la tarea de confeccionar una guía acorde con nuestros objetivos: establecer la definición y estructura de los campos o elementos correspondientes a cada registro de la base de datos, normalizar el proceso de descripción de los recursos del Portal cuba.cu y tener uniformidad en la presentación de los metadatos, lo cual es una condición básica en la recuperación de información. Esta guía se confeccionó con la premisa de que pude ser modificada, siempre y cuando sea necesario, debido a que el tema de los metadatos y la organización de la información en el contexto de Internet, esta en estudio, por lo que esta sujeto a constantes cambios y desarrollo. A continuación se exponen los campos o elementos fundamentales que contempla la guía: 1. ID de Registro (identificador de control) 2. Título 3. Autor 4. URL o dirección del registro 5. Descriptores o palabras clave 6. Descripción o resumen 7. Idioma del recurso 8. Fecha de publicación del registro en Internet 9. Fecha de creación del registro 10. Categoría 11. Fecha de ultima actualización o revisión 12. Contacto 13. Notas La descripción del contenido y las especificaciones de cada campo es la siguiente: 1. ID de registro Tamaño fijo Llenado automático por el sistema Número único secuencial, asignado y controlado automáticamente por el sistema para diferenciar cada registro de la base de datos, y facilitar su procesamiento por

7 los programas de la computadora. No es un campo de acceso por parte de los usuarios. 2. Título Etiqueta DC: Title Tamaño variable; máximo 250 caracteres Repetitivo Nombre asignado al recurso de información por su creador. Debe ser conciso, pero informativo y guardar la mayor relación con el contenido intelectual del recurso. Preferiblemente, no debe exceder las 15 palabras. En el caso de una página web, debe tomarse el título que aparece en el elemento <title>, si este no estuviera presente o no fuera un título adecuado (por ejemplo, como "Homepage" o "My Page") entonces debe ser asignado por la persona que describe el recurso. 3. Autor Etiqueta DC: Creador Tamaño variable, máximo 150 caracteres Repetitivo Nombre completo de la persona ( s) u organización principal que es responsable de la creación del contenido intelectual del material. En caso de que el autor sea una institución (autor corporativo), debe ponerse el nombre completo de la misma seguido de las siglas que la identifican, entre paréntesis. 4. URL o dirección del recurso Etiqueta DC: Identifier Tamaño variable, 100 caracteres Repetitivo Una cadena de signos o números empleada para identificar el material de manera unívoca. Los ejemplos para los materiales existentes en red incluyen los URLs (Uniform Resource Locator). Se utiliza para registrar la dirección de los recursos de información disponibles en Internet. 5. Descriptores o palabras clave Etiqueta DC: "Subject" Tamaño variable, 250 caracteres o más

8 No repetitivo El tema del material expresado a través de palabras clave o frases que describen el contenido del material. Las palabras clave se separaran por comas, sin espacio y se escribirá la primera palabra con letra inicial mayúscula. Independientemente de que HTML no diferencia entre mayúsculas y minúsculas es necesario escribir las palabras correctamente para evitar fricciones con otros entornos, como puede ser el XML, que si reconoce esta diferencia. 6. Resumen o Descripción Etiqueta DC: Description Tamaño variable No repetitivo Este elemento es una descripción del recurso de información, lo más informativa posible, debe brindar la información suficiente que le permita al usuario poder decidir sobre la relevancia del recurso, antes de acceder al mismo. El tamaño debe estar preferiblemente dentro del límite de las 250 palabras. 7. Idioma del recurso Etiqueta DC: Language Tamaño fijo, 2 caracteres No repetitivo Es el elemento que identifica el idioma en que se encuentra el contenido intelectual del recurso de información. Se representa de acuerdo con la norma ISO 639 (RFC 1766) 8. Fecha de publicación del recurso en Internet Etiqueta DC: Date Tamaño fijo, 8 caracteres No repetitivo Fecha asociada con la creación o disponibilidad del material. Para su registro considerar lo estipulado en la norma ISO 8601: 1988 En caso de conocerse sólo el año, registrarlo y asignarle valores de cero (0) al mes y día, ejemplo: En caso de conocerse el año y mes, registrarlos y asignarle valores de cero (0) al día, ejemplo:

9 Los campos o elementos que se describen a continuación no forman parte de los elementos del formato Dublín Core, se adicionaron por su importancia para la administración y mejor manejo de la base de datos. 9. Fecha de creación del registro Tamaño fijo; 8 caracteres Llenado automático No repetitivo Este elemento identifica la fecha de creación del registro. El registro de esta fecha se ajusta a lo estipulado en la norma ISO 8601: El contenido de este campo es llenado automáticamente por el sistema. 10. Categoría Tamaño variable; 50 caracteres Repetitivo Contenido temático principal bajo el cual se organiza o cataloga el recurso de información. Las categorías se escriben con letra inicial mayúscula, separadas por coma y sin espacio. Siempre que la categoría esté formada por dos palabras, la segunda palabra se escribirá con minúscula. 11. Fecha de última actualización o modificación Tamaño fijo; 8 caracteres Llenado automático No repetitivo Este elemento identifica la fecha más reciente en que se modificó el registro del recurso de información. El registro de la fecha se ajusta a lo estipulado en la norma ISO 8601: Contacto ( de contacto general) Tamaño variable Llenado opcional Repetitivo Dirección de correo electrónico de contacto del creador o la institución responsable del registro. 13. Notas Tamaño variable; 100 caracteres Llenado opcional No repetitivo

10 Información adicional del recurso, necesaria para el administrador del sistema, no concerniente al usuario. Se llena el campo sólo cuando sea necesario. Todos los recursos de información de la base de datos del portal cuba.cu fueron descritos de acuerdo con esta guía, a continuación (tabla 10) mostramos a modo de ejemplo la descripción de uno de los recursos de información de la base de datos del portal. Con la ayuda de esta guía fueron descritos todos los recursos de información de CITMATEL, incluidos en la base de datos del Portal Cuba.cu. A modo de ejemplo mostramos la descripción de uno de estos recursos: Título: Cuba-Nic Autor: Empresa de Tecnologías de la Información y Servicios Telemáticos Avanzados (CITMATEL) Categorías: Computadoras e Internet,Servicios especializados Descriptores o palabras claves: Cuba,Cu,Internet,Ip,Nic,Red,Redes,Dominio,Dominios,Nombre de dominio,nombres de Dominios,InterNIC,Registro de nombre de dominio,registros de nombres de dominios,virtual hosting,servicio hosting,tld,dirección web,direcciones web,regulaciones de internic,direcciones ip;dirección ip,regulaciones del cubanic,cubanic,cctld,normas cubanic,lactld,lacnic,whois,web hosting,dns Descripción o resumen: Servicio de asignación y registro de nombres de dominio de segundo nivel bajo.cu que ofrece la Empresa de Tecnologías de la Información y Servicios Telemáticos Avanzados (CITMATEL) a organizaciones domiciliadas en Cuba, también se ofrece este servicio a organizaciones no domiciliadas en Cuba, siempre que estén representadas en el territorio nacional por una entidad cubana que actuará, al menos, como contacto administrativo. Idioma del recurso: es URL o dirección: Fecha de publicación del recurso en Internet: Fecha de última modificación o actualización: Contacto: En la tabla 3 mostramos una comparación entre la versión anterior del portal cuba.cu y la nueva versión (con la descripción normalizada). La utilización de metadatos nos ha permitido una descripción normalizada de los recursos de información que ha repercutido positivamente en la organización de los recursos de información de la base datos del portal y por consiguiente en la recuperación de información del buscador interno del mismo. El hecho de limitar la búsqueda a los elementos de las palabras clave, disminuyó considerablemente el ruido documental, por lo que las búsquedas en la nueva versión tienen mayor precisión.

11 Parámetros Campos de recuperación de información Posibilidades de recuperación Campo que muestra en los resultados de las búsquedas Descripción e inclusión de los recursos de información del portal en la base de datos Versión anterior del portal (sin metadatos) En todo el documento Versión nueva (con metadatos) Palabras Clave Búsqueda simple - Búsqueda simple - Búsqueda de avanzada (uso de operadores booleanos, frases completas, comodines o truncado, búsqueda por servicios desde la página de inicio del Portal o desde dentro de la opción de búsqueda avanzada, etc.) Una cadena de caracteres - Título del recurso con recuperada de la parte del enlace a la dirección del documento donde mismo encontrará el término - Resumen o descripción solicitado. del recurso - URL o dirección del Muchos recursos de información no podían ser recuperados por no estar descrito e incluidos en la base datos recurso Revisión, descripción e inclusión de todos los recursos de información en la base de datos Tabla 3. Comparación entre la nueva versión del portal (con metadatos) y la anterior (sin metadatos) En cuanto a los resultados de las búsquedas, se definieron los metadatos para los usuarios (nombre del recurso, resumen y dirección o URL), que son mostrados en todos los registro que devuelve el buscador, entre estos metadatos está el resumen, que resulta de gran utilidad ya que los usuarios del portal pueden valorar la pertinencia de los recursos de información sin tener que acceder a los mismos, esto por supuesto reduce la perdida de tiempo. En cuanto a las posibilidades de recuperación de información, las ventajas de poder contar con un sistema de búsqueda avanzada son indiscutibles, ya que permite a los usuarios flexibilidad en la formulación de sus solicitudes de búsquedas. El hecho de poder acotar la solicitud de búsqueda garantiza, sin lugar a dudas, resultados mucho más precisos que aumentan la pertinencia de los recursos de información devueltos por el buscador en cada solicitud de los usuarios. La implementación de un sistema normalizado de descripción de los recursos de información del portal cuba.cu ha sido muy positivo, para aumentar la precisión

12 de las búsquedas realizadas, tanto por los buscadores globales de Internet, como por el buscador interno del portal, aunque estamos convencidos que esto ha sido solo el comienzo de un arduo y necesario trabajo, en pos de contribuir al procesamiento de la información de nuestro portal en correspondencia con las necesidades y exigencias actuales de Internet. No cabe dudas de que esta no será la versión definitiva de este sistema de descripción, sino que hay que continuar trabajando en función de perfeccionar el trabajo realizado, para poder evolucionar conjuntamente con Internet y con el desarrollo de la teoría de los metadatos que por el momento no es estática, sino que está en pleno desarrollo. Conclusiones 1) El Dublín Core se impone como el formato más aceptado, divulgado y extendido para la descripción de los recursos de información en Internet, con el objetivo de aumentar su visibilidad y recuperación global por parte de los buscadores de información en la Red. 2) La inserción de metadatos en las cabeceras de los códigos fuentes de los recursos de información aumentó la visibilidad del portal Cuba.cu, repercutiendo positivamente en la recuperación global de la información contenida en el mismo. 3) La guía descrita en este trabajo sirvió para establecer la definición y estructura de los campos o elementos de la base de datos del Portal y de esta forma se normalizó el proceso de descripción de sus recursos de información, mejorando considerablemente el desempeño del buscador interno del portal Cuba.cu. Recomendaciones 1) Programar cursos, talleres, conferencias, etc. que permitan divulgar el tema de la metainformación y su importancia para la recuperación de información en ambiente Internet. 2) Continuar profundizando en el estudio y actualización de todo lo relacionado con la teoría de los metadatos en el contexto de Internet 3) Incluir entre los requerimientos que se le exige a los sitios para poder ser hospedados en los servidores de CITMATEL, que traigan incluidos la metainformación necesaria para ayudar a su recuperación global. Bibliografía Batista de Souza, T., Catarino, M. E. y Dos Santos, P. C. 1997, Metadatos: catalogando datos en internet, Revista Transinformaçao, vol. 9, no. 2, pp , [en línea] Disponible en:

13 Gimeno Montoro, J. M., Barrueco Cruz, J. M. Y García Testal, C. 1998, Catalogación de recursos electrónicos accesibles en Internet: revisión de propuestas para una normativa, VI Jornadas Españolas de Documentación, [en línea] Disponible en: Guía para el registro de los recursos de información (Versión 2.0 ) [en línea]. BIREME. Disponible en: Jiménez Miranda, J. 2000, Renovación del metadato en Internet para la recuperación de información, ACIMED, vol. 8, no. 1, pp Méndez Rodríguez, E. M. & Merlo Vega, J. A. 2000, Localización, identicación y descripción de recursos web: tentativas hacia la normalización, VII Jornadas Españolas de Documentación, Palacio Euskalduna, Argitalpen Zerbitzua, pp Méndez Rodríguez, E. M. 2000, Localización, identificación y descripción de documentos web: tentativas hacia la Normalización, VII Jornadas Españolas de Documentación, Palacio Euskalduna, Argitalpen Zerbitzua, pp , Metadatos y recuperación de información: estandares, problemas y aplicabilidad en bibliotecas digitales, Ediciones Trea, España, p , Metadatos y recuperación de información: estandares, problemas y aplicabilidad en bibliotecas digitales, Ediciones Trea, España, p San Segundo Manuel, R. 1998, Organización del conocimiento en internet: metadatos bibliotecarios DUBLIN CORE, VI Jornadas Españolas de Documentación : Los Sistemas de Información al Servicio de la Sociedad, [en línea] Disponible en:

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