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1 ÍNDICE PRÓLOGO ABREVIATURAS ÍNDICE DE TÉRMINOS EMPLEADOS CAPÍTULO I: EL COMERCIO ELECTRÓNICO CONCEPTO DE COMERCIO ELECTRÓNICO CLASES DE COMERCIO ELECTRÓNICO Por los sujetos intervinientes Por el objeto Otras clasificaciones LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO, LSSI Objeto y ámbito de aplicación de la LSSI Estructura y composición de la LSSI Principales modificaciones de la LSSI Definiciones básicas del comercio electrónico LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMA- CIÓN Servicio oneroso Servicio a distancia por vía electrónica Servicio a petición individual del destinatario Lista de servicios de la sociedad de la información: incluidos y excluidos... 62

2 MANUAL PRÁCTICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO 5. LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Regla del establecimiento del prestador de servicios Principio de libre prestación de servicios Presencia de los prestadores de servicios en la Red APLICACIÓN PRÁCTICA ANEXOS ANEXO 1. ENTIDADES CON RELEVANCIA EN EL ÁM- BITO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO CAPÍTULO II: RÉGIMEN JURÍDICO DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN DISTINTAS FORMAS DE ESTAR PRESENTE EN INTER- NET OBLIGACIONES COMUNES A TODOS LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Notificación al Registro del nombre de dominio Información general OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Obligación de información previa a la celebración del contrato Contratación electrónica con Condiciones Generales de la Contratación Obligación de información posterior a la celebración de la contratación Momento de perfección del contrato electrónico OBLIGACIONES PARTICULARES DE LOS PRESTADO- RES DE SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN Deber de colaboración Deber de retención de datos de tráfico LA LEY

3 ÍNDICE SISTEMÁTICO 5. RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVI- CIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Responsabilidad de los operadores de redes y proveedores de acceso Responsabilidad de los prestadores de servicios que realizan copia temporal de los datos solicitados por los usuarios Responsabilidad de los prestadores de servicios de alojamiento o almacenamiento de datos Responsabilidad de los prestadores de servicios que faciliten enlaces a contenidos o instrumentos de búsqueda RÉGIMEN SANCIONADOR Infracciones Sanciones Concurrencia de infracciones y sanciones APLICACIÓN PRÁCTICA ANEXOS ANEXO 1. MODELO DE NOTIFICACIÓN DEL NOM- BRE DE DOMINIO AL REGISTRO PÚBLICO 152 ANEXO 2. CUMPLIMIENTO DEL DEBER DE INFOR- MACIÓN ANEXO 3. OPINIÓN DEL SEPD SOBRE LA PROPUES- TA, HOY DIRECTIVA 2006/24/CE, DE RE- TENCIÓN DE DATOS DE TRÁFICO CAPÍTULO III: CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA INTRODUCCIÓN EL CONTRATO ELECTRÓNICO Concepto de contrato electrónico Clases de contratos electrónicos Regulación jurídica de los contratos electrónicos Obligaciones propias de la contratación electrónica LA LEY 7

4 MANUAL PRÁCTICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO 3. ELEMENTOS DE UN CONTRATO ELECTRÓNICO Elementos personales Elementos reales Elementos formales REQUISITOS DE LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS Consentimiento Objeto del contrato Causa FORMA DE LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS PRUEBA DE LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS Documentos públicos electrónicos Documentos privados electrónicos Prueba de los contratos electrónicos con Condiciones Generales de la Contratación Terceros de confianza PERFECCIÓN DE LOS CONTRATOS POR MEDIOS ELEC- TRÓNICOS Momento de perfección del contrato electrónico Lugar de celebración del contrato electrónico APLICACIÓN PRÁCTICA ANEXOS ANEXO 1. CONTRATO DE HOSTING ANEXO 2. CONTRATO DE DESARROLLO DE UNA PÁGINA WEB ANEXO 3. CONTRATO EDI O INTERCAMBIO ELEC- TRÓNICO DE DATOS CAPÍTULO IV: LAS COMUNICACIONES COMERCIALES LAS COMUNICACIONES COMERCIALES Publicidad en Internet Concepto de comunicaciones comerciales REGULACIÓN JURÍDICA Regulación jurídica en la Directiva sobre comercio electrónico LA LEY

5 ÍNDICE SISTEMÁTICO 2.2. Regulación jurídica en la LSSI Comunicaciones comerciales no solicitadas Spam LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS ANTE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES NO SO- LICITADAS La dirección de correo electrónico, un dato de carácter personal Competencia sancionadora de la AEPD DIRECTIVA SOBRE PRÁCTICAS COMERCIALES DESLEALES Directiva sobre prácticas comerciales desleales y comunicaciones comerciales Tipos de prácticas comerciales desleales OTRAS FORMAS DE PUBLICIDAD POR INTERNET Páginas web como medio de publicidad La publicidad en una página web Cookies Otras formas de publicidad en Internet APLICACIÓN PRÁCTICA ANEXOS ANEXO 1. ANEXO 2. ANEXO 3. MODELOS DE EJERCICIO DEL DERECHO DE EXCLUSIÓN DECÁLOGO DE RECOMENDACIONES DE LA AEPD PARA PREVENIR EL SPAM PROCEDIMIENTOS SANCIONADORES SO- BRE COMUNICACIONES COMERCIALES CAPÍTULO V: LOS NOMBRES DE DOMINIO COMO IDENTIFI- CADORES COMERCIALES QUÉ SON LOS NOMBRES DE DOMINIO? CLASIFICACIÓN DE LOS NOMBRES DE DOMINIO Clasificación por niveles de jerarquía Clasificación por naturaleza LA LEY 9

6 MANUAL PRÁCTICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO 3. REGULACIÓN DE LOS NOMBRES DE DOMINIO Regulación de los nombres de dominio genéricos Regulación de los nombres de dominio de código país.es REGISTRO DE UN NOMBRE DE DOMINIO Sujetos que intervienen Elección de un nombre de dominio Proceso de registro OBLIGACIONES DEL SOLICITANTE Obligaciones derivadas del registro Obligaciones derivadas del uso del dominio como identificador en la Red CONFLICTOS SOBRE NOMBRES DE DOMINIO Nombres de dominio y derechos de propiedad industrial Nombres de dominio y competencia desleal Tipos de conflictos Vías de resolución de conflictos APLICACIÓN PRÁCTICA ANEXOS ANEXO 1. PROCEDIMIENTO DE TRANSMISIÓN DE UN NOMBRE DE DOMINIO.ES ANEXO 2. PROCEDIMIENTO DE CANCELACIÓN DE UN NOMBRE DE DOMINIO.ES CAPÍTULO VI: SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO: FIRMA ELECTRÓNICA SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO FIRMA ELECTRÓNICA Concepto y clases Funciones de la firma electrónica Eficacia y prueba de la firma electrónica Documento electrónico LA LEY

7 ÍNDICE SISTEMÁTICO 3. CERTIFICADOS ELECTRÓNICOS Certificados reconocidos Causas de extinción y suspensión de los certificados electrónicos CERTIFICADOS ELECTRÓNICOS DE LAS PERSONAS JU- RÍDICAS PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN Firma electrónica y otros servicios relacionados con la firma electrónica Libre prestación de servicios Establecimiento del prestador de servicios Obligaciones de los prestadores de servicios de certificación Supervisión y control del MITYC Responsabilidad de los prestadores de servicios de certificación Régimen sancionador de la LFE DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD ELECTRÓ- NICO (DNI-e) Funciones y características físicas del DNI-e Contenido del DNI-e DNI-e y la protección de datos de carácter personal Obtención y expedición del DNI-e Entrega del DNI-e Validez y renovación del DNI-e PAGO ELECTRÓNICO Concepto de pago Regulación jurídica de los medios electrónicos de pago Instrumentos electrónicos de pago Protocolos de seguridad APLICACIÓN PRÁCTICA LA LEY 11

8 MANUAL PRÁCTICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO 9. ANEXOS ANEXO 1. SISTEMAS DE CRIPTOGRAFÍA SIMÉTRICA Y ASIMÉTRICA ANEXO 2. PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFI- CACIÓN DE FIRMA ELECTRÓNICA ANEXO 3. ESTANDARIZACIÓN DE LA FIRMA ELEC- TRÓNICA CAPÍTULO VII: PROTECCIÓN DE DATOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO POR QUÉ EXISTE LA PROTECCIÓN DE DATOS? QUÉ ES LA PROTECCIÓN DE DATOS? Personas físicas identificadas o identificables El derecho a la protección de datos: un derecho fundamental Definiciones QUIÉN ES EL SUJETO OBLIGADO EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS? QUÉ OBLIGACIONES DERIVAN DE LA PROTECCIÓN DE DATOS? Inscribir los ficheros en el Registro General de Protección de Datos Garantizar la seguridad de los datos Principios de actuación para un tratamiento legal de los datos Transmisión de datos a terceros: comunicación o cesión de datos, acceso a los datos por tercero y transferencia internacional de datos Atención al ejercicio de los derechos TRATAMIENTO DE DATOS CON FINES DE PUBLICIDAD Y PROSPECCIÓN COMERCIAL Procedencia de los datos Deber de información Ejercicio de derechos Publicidad por medios electrónicos LA LEY

9 ÍNDICE SISTEMÁTICO 6. CÓDIGOS TIPO ÓRGANOS DE VIGILANCIA Y CONTROL EN PROTEC- CIÓN DE DATOS La Agencia Española de Protección de Datos, AEPD Las Agencias Autonómicas de Protección de Datos Procedimientos sancionador y de tutela de derechos RÉGIMEN SANCIONADOR Infracciones leves Infracciones graves Infracciones muy graves Graduación de las sanciones EL FUTURO REGLAMENTO DE LA LOPD Actuaciones de la AEPD Remisiones reglamentarias de la LOPD Una aproximación al futuro Reglamento de la LOPD APLICACIÓN PRÁCTICA ANEXOS ANEXO 1. FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN DE LA CREACIÓN, MODIFICACIÓN O SUPRE- SIÓN DE UN FICHERO DE TITULARIDAD PRIVADA ANEXO 2. MODELOS DE EJERCICIO DE DERECHOS 598 ANEXO 3. MODELOS DE CLÁUSULAS CONTRAC- TUALES TIPO PARA LAS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS ANEXO 4. RECOMENDACIONES DE LA AGENCIA ES- PAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS AL SECTOR DEL COMERCIO ELECTRÓNICO, PARA LA ADECUACIÓN DE SU FUNCIO- NAMIENTO A LA LOPD CAPÍTULO VIII: SISTEMAS DE AUTORREGULACIÓN: CÓDIGOS DE CONDUCTA. SELLOS DE CALIDAD INTRODUCCIÓN LA LEY 13

10 MANUAL PRÁCTICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2. LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA O CÓDIGOS TIPO Concepto y naturaleza de los códigos tipo Impulso a la autorregulación LOS CÓDIGOS TIPO SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO Código Tipo de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva Otros códigos tipo sobre comercio electrónico Ventajas de los códigos tipo LOS CÓDIGOS TIPO EN OTROS ÁMBITOS RELACIO- NADOS CON EL COMERCIO ELECTRÓNICO: PROTEC- CIÓN DE DATOS Inscripción de los códigos tipo Requisitos de forma CONTENIDO DE UN CÓDIGO TIPO Contenido de un código tipo en el ámbito de la sociedad de la información y del comercio electrónico Contenido de un código tipo en protección de datos LAS MARCAS O SELLOS DE CALIDAD Concepto de marca o sello de calidad Organismos autorizados y competentes APLICACIÓN PRÁCTICA ANEXOS ANEXO 1. CÓMO INSCRIBIR UN CÓDIGO TIPO EN EL RGPD CAPÍTULO IX: PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES. RESO- LUCIÓN JUDICIAL Y EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Derecho de desistimiento LA LEY

11 ÍNDICE SISTEMÁTICO 1.2. Otros ámbitos de protección del consumidor en el entorno electrónico SOLUCIÓN JUDICIAL DE CONFLICTOS La acción de cesación Otras acciones judiciales SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS Mediación Conciliación Arbitraje EL ARBITRAJE EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO El arbitraje como procedimiento alternativo Acuerdo de sumisión a arbitraje o convenio arbitral El órgano encargado de resolver La solución de controversias: el laudo arbitral Materias objeto de arbitraje Régimen jurídico del arbitraje Características y principios del arbitraje El sistema arbitral de consumo y su celebración on line REFERENCIA AL SISTEMA ALTERNATIVO DE RESOLU- CIÓN DE CONFLICTOS EN MATERIA DE NOMBRES DE DOMINIO Política Uniforme de resolución de conflictos Fases del procedimiento administrativo de resolución de conflictos Posibles decisiones de la resolución de conflictos Costas y recursos Entidades proveedoras de servicios de resolución de conflictos Conflictos en materia de nombres de dominio de código país.es APLICACIÓN PRÁCTICA LA LEY 15

12 MANUAL PRÁCTICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO 7. ANEXOS ANEXO 1. LA RED EJE ANEXO 2. LA RED FIN-NET ANEXO 3. LA RED DE CENTROS EUROPEOS DE LOS CONSUMIDORES ANEXO 4. NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN DE IN- TERÉS EN RELACIÓN CON EL ARBITRAJE 761 CAPÍTULO X: OTROS ASPECTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNI- CO INTRODUCCIÓN CONTRATOS INFORMÁTICOS Clases de contratos informáticos Fases de la contratación Cláusulas de los contratos informáticos LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y EL COMERCIO ELEC- TRÓNICO Los derechos de autor en la propiedad intelectual Notas generales sobre propiedad intelectual Los sujetos beneficiarios de la propiedad intelectual El objeto de los derechos de autor El contenido de los derechos de autor LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Los programas y acciones de la Administración-e LOS DELITOS INFORMÁTICOS Clasificación de los delitos informáticos Figuras delictivas derivadas de delitos cometidos a través de Internet LA FISCALIDAD ELECTRÓNICA El IVA y el comercio electrónico La factura electrónica LA LEY

13 ÍNDICE SISTEMÁTICO 7. APLICACIÓN PRÁCTICA ANEXOS ANEXO 1. CONTRATO DE LEASING INFORMÁTICO 827 ANEXO 2. CONTRATO DE COMPRAVENTA DE UN SISTEMA INFORMÁTICO Y SUMINISTRO DE SERVICIOS ANEXO 3. CONTRATO DE DESARROLLO DE SOFT- WARE Y ESCROW ANEXO 4. INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO GENERAL DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE UNA PÁGINA WEB BIBLIOGRAFÍA DIRECCIONES WEB DE INTERÉS LEGISLACIÓN Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (BOE núm. 166, de 12 de julio). LA LEY-LEG. 1100/ Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica (BOE núm. 304, de 20 de diciembre). LA LEY LEG. 1935/ Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (BOE núm. 298, de 14 de diciembre). LA LEY-LEG. 4633/ Orden ITC/1542/2005, de 19 de mayo, que aprueba el Plan Nacional de nombres de dominio de Internet bajo el código de país correspondiente a España («.es»). Publicado en el BOE núm. 129, de 31 de mayo de LA LEY-LEG. 861/ ÍNDICE ANALÍTICO LA LEY 17

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