Formación presencial y telepresencial

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1 Formación presencial y telepresencial Técnicas de venta en comercios Venta Relacional Inteligencia comercial Dirección de equipos de venta Técnicas de venta Segmentación de mercados Negociación comercial Previsión de ventas Liderazgo comercial Gestión de Clientes y CRM Visita comercial Herramientas Técnicas y Habilidades Comerciales Orientación al cliente Entrenamiento de equipos comerciales Estrategias eficaces de venta Gestión comercial y ventas asesoradas Aprendiendo a vender Especialización en Ejecutivo Comercial Venta sugestiva y up-selling La Actividad Comercial Elaboración de un catálogo comercial Gestión Comercial Gestión administrativa del proceso comercial Cuando tú eres tu empresa: como saber venderte mejor Entrevista de venta y contacto telefónico Canales de Ventas La Entrevista de Ventas Cierres Efectivos de Venta Técnicas de relación comercial Comportamiento del Consumidor Diseño y ejecución de acciones comerciales en El Manual de Ventas alojamientos El Plan de Ventas Métodos de Planificación Comercial Manejo de Móviles de Compra La Postventa. La Calidad en la Postventa Técnicas de Investigación Comercial / Técnicas de Concertación de Entrevistas GESTIÓN COMERCIAL COMERCIO EXTERIOR Comercio exterior Los Incoterms 2010 en el comercio internacional Licitaciones internacionales Medios de Pago Internacionales Mercados internacionales: selección y formas de acceso Fundamentos de las operaciones internacionales Gestión de compras internacionales Domiciliación Aduanera El plan de internacionalización El seguro de mercancías Como llevar a cabo las relaciones comerciales en la internacionalización de las pymes Conflictos en el Comercio Internacional: Arbitraje y Fraude Contratación Internacional Controles en Frontera Ayudas oficiales a la exportación Cobertura de riesgos Estrategias de internacionalización Financiación del Comercio Exterior Intercambios con Terceros Países Intercambios Intracomunitarios La Contratación Internacional Búsqueda de oportunidades en el extranjero: lo que se debe y no se debe hacer (*) Además de las propuestas en este catálogo, diseñamos acciones formativas a medida según las necesidades de su organización.

2 Formación presencial y telepresencial Community Manager Fundamentos de Marketing Cómo posicionar páginas web Identificación Corporativa. Imagen y Código de Empresa Community management. Herramientas 2.0 Investigación de Mercados Telemarketing. Introducción Posicionamiento web redes sociales Telemarketing Marketing estratégico Teleoperadores Personal Branding: tu imagen y marca personal en la red Marketing Gestión de marcas internacionales Marketing y diseño publicitario Definir un plan de marketing en la actualidad y no morir en Marketing electrónico el intento Imagen corporativa Social Media Analyst Marketing de guerrilla Estrategias de video marketing y redes sociales en internet Marketing Operacional: herramienta de futuro para el Redes sociales para profesionales y empresas crecimiento GESTIÓN COMERCIAL LOGÍSTICA Y TRANSPORTE Marketing MIX Internacional Logística Marketing Internacional Organización del transporte internacional Marketing Digital Transporte Aéreo, Marítimo, Terrestre y Ferroviario Nuevas formas de marketing Transporte de mercancías perecederas Marketing Ferial Transporte Internacional y Logística Marketing en la Dirección Comercial Objetivos y Planificación de Rutas y Territorios Marketing Directo Aspectos económicos del transporte internacional El Plan de Marketing Estrategias de Marketing Gestión de la imagen corporativa en redes sociales GESTIÓN COMERCIAL ATENCION AL CLIENTE Asesoramiento y atención de reclamaciones Atención telefónica: herramienta de gestión y venta Atención al cliente Gestión de quejas y reclamaciones Calidad de atención y servicio al cliente OTROS Comercio electrónico Empresa online Modelos de negocio digital Gestión de la presencia online La promoción internacional en Internet Gestión de medios de comunicación Upselling; el servicio que completa una atención al cliente que persigue la excelencia y la calidad. El networking: gestionar estratégicamente la red de contactos (*) Además de las propuestas en este catálogo, diseñamos acciones formativas a medida según las necesidades de su organización.

3 Formación E-learning Técnicas de venta en comercios Venta Relacional Técnicas de venta Programa Superior de Ejecutivo Comercial Negociación comercial Segmentación de mercados Liderazgo comercial Previsión de ventas Visita comercial Gestión de Clientes y CRM Orientación al cliente Herramientas Técnicas y Habilidades Comerciales Estrategias eficaces de venta Máster en Dirección Comercial y Marketing Estrategias eficaces de venta I Especialización en Ejecutivo Comercial Estrategias eficaces de venta II La Actividad Comercial Elaboración de un catálogo comercial Gestión Comercial Gestión administrativa del proceso comercial Programa Superior en Dirección Comercial y Marketing Entrevista de venta y contacto telefónico Canales de Ventas La Entrevista de Ventas Cierres Efectivos de Venta Técnicas de relación comercial Comportamiento del Consumidor Diseño y ejecución de acciones comerciales en El Manual de Ventas alojamientos El Plan de Ventas Métodos de Planificación Comercial Creación de empresas online Manejo de Móviles de Compra La Postventa. La Calidad en la Postventa Técnicas de Investigación Comercial / Técnicas de Concertación de Entrevistas GESTIÓN COMERCIAL COMERCIO EXTERIOR Comercio exterior Los Incoterms 2010 en el comercio internacional Licitaciones internacionales Medios de Pago Internacionales Mercados internacionales: selección y formas de acceso Fundamentos de las operaciones internacionales Gestión de compras internacionales Domiciliación Aduanera El plan de internacionalización El seguro de mercancías Especialización en Comercio Internacional Conflictos en el Comercio Internacional: Arbitraje y Fraude Contratación Internacional Controles en Frontera Ayudas oficiales a la exportación Cobertura de riesgos Estrategias de internacionalización Financiación del Comercio Exterior Intercambios con Terceros Países Intercambios Intracomunitarios La Contratación Internacional Programa Superior en Comercio Internacional Máster en Comercio Internacional

4 Formación E-learning Community Manager Fundamentos de Marketing Cómo posicionar páginas web Identificación Corporativa. Imagen y Código de Empresa Community management. Herramientas 2.0 Investigación de Mercados Telemarketing. Introducción Especialización en Dirección de Marketing Telemarketing Máster en Dirección Comercial y Marketing Teleoperadores Programa Superior en Dirección Comercial y Marketing Marketing Gestión de marcas internacionales Marketing y diseño publicitario El Nuevo Marketing Marketing electrónico Comercio electrónico Imagen corporativa Modelos de negocio digital Estrategias de markerting Gestión de la presencia online Marketing Operacional: herramienta de futuro para el La promoción internacional en Internet crecimiento Empresa online Marketing MIX Internacional Marketing Internacional Marketing Digital Nuevas formas de marketing Marketing Ferial Marketing en la Dirección Comercial Marketing Directo El Plan de Marketing Estrategias de Marketing GESTIÓN COMERCIAL LOGÍSTICA Y TRANSPORTE Logística Organización del transporte internacional Transporte Aéreo, Marítimo, Terrestre y Ferroviario Transporte de mercancías perecederas Transporte Internacional y Logística Objetivos y Planificación de Rutas y Territorios Aspectos económicos del transporte internacional GESTIÓN COMERCIAL ATENCION AL CLIENTE Asesoramiento y atención de reclamaciones Atención telefónica: herramienta de gestión y venta Atención al cliente Gestión de quejas y reclamaciones Calidad de atención y servicio al cliente

5 Formación Blended Combinar dos modalidades formativas ofrece todas las ventajas de la parte e-learning o distancia con la parte presencial o telepresencial, etc. - E-learning + sesiones de videoconferencia ( telepresencial) - E-learning + sesiones presenciales - Sesiones presenciales + distancia. - Sesiones presenciales + sesiones de videoconferencia ( telepresencial). Además de las acciones propuestas en este catálogo, diseñamos acciones formativas a medida según las necesidades de su organización.

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