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1 Sede internacional: 5 Speen Street Framingham, MA Estados Unidos P F W H I T E P A P E R E l m e j o r a p rovechamiento de almacenamiento es u n requisito esencial para TI en las oficinas remotas y en las pequeñas y medianas empresas. Patrocinado por: EMC Richard L. Villars January 2011 R E S U M E N La función de TI en pequeñas y medianas empresas (pymes), y en departamentos y oficinas remotas de la empresa, se somete a muchas de las dinámicas que también afectan a los data centers de TI más tradicionales, simplemente, a una escala menor. Se comienza con unos pocos sistemas basados en aplicaciones/servidores dedicados y luego se incorporan sistemas para aplicaciones de negocios, correo electrónico, carpetas de red y backup. Este crecimiento desmedido de servidores plantea retos de administración e implementación de sistemas de almacenamiento. El crecimiento de los requerimientos de backup y protección de datos tiene como resultado un aumento en la complejidad de administración y en los costos. El individuo al que se le asigna la administración y el soporte de todo esto es, en la mayoría de los casos, un miembro del personal de TI con conocimientos generales que está centrado principalmente en las aplicaciones y cuenta con experiencia y conocimientos de TI limitadosrespecto a las tecnologías de almacenamiento. Dada la exigencia del ambiente de negocios actual, se necesita un enfoque más optimizado hacia el crecimiento desmedido de TI y la reducción de la complejidad del almacenamiento es un obstáculo considerable. El personal con conocimientos generales de TI no desea ejecutar tareas triviales de administración y aprovisionamiento de dispositivos de almacenamiento pero sí debe instalar, proteger y ampliar la capacidad de almacenamiento. Con las herramientas adecuadas y soluciones de almacenamiento inteligentes, pueden instalar y utilizar pools de almacenamiento centrados en la administración de la información a nivel de aplicaciones sin necesidad de ser expertos en almacenamiento. Los sistemas de almacenamiento EMC VNXe, combinados con la administración del almacenamiento de Unisphere de la empresa, están diseñados para enfrentar la exigencia del personal de TI de una mejora sustancial en la capacidad de uso de las soluciones de almacenamiento para pequeñas y medianas empresas. Los sistemas cuentan con las siguientes funciones: Flexibilidad inherente (soporte para acceso basado en bloques y archivos) Funcionalidades avanzadas de eficiencia de almacenamiento incorporadas (por ejemplo, thin provisioning, deduplicación de archivos y compresión) Administración y aprovisionamiento de capacidad simples y optimizados para las aplicaciones

2 Soporte y administración de diagnóstico altamente visuales EMC VNXe es un avance significativo en la oferta de soluciones de almacenamiento eficiente optimizadas para la consolidación y la virtualización. R E A L I D A D E S E C O N Ó M I C A S : E L A U M E N T O D E L A C A N T I D A D D E D A T O S E S T Á T R A N S F O R M A N D O L A I N F R A E S T R U C T U R A D E T I D E L A S P E Q U E Ñ A S Y M E D I A N A S E M P R E S A S Los integrantes del personal de TI encargados de la toma de decisiones son cada vez más cuidadosos respecto a las inversiones en TI, debido a la incertidumbre de los ciclos del negocio y a los presupuestos de TI más restringidos. Desean que todas las decisiones de inversión incrementen la utilización de recursos, optimicen la capacidad de respuesta a los cambios en el negocio y mejoren la eficiencia operacional de TI. No quieren congelar el escaso capital con la compra de capacidad de TI excesiva (servidores, almacenamiento, switches, etc.) como protección contra el crecimiento futuro. Por el contrario, lo que buscan es adquirir todos los componentes de hardware o software a medida que los necesitan o los consumen. Los encargados de la toma de decisiones también se han vuelto impacientes respecto del mantenimiento de la infraestructura de TI. A pesar de las afirmaciones de que TI es la clave para el futuro del negocio, demasiadas empresas consideran que es un mal necesario para respaldar las actividades de generación de ingresos de la organización. Se prefiere un modelo que resguarde a los usuarios de vocabulario misterioso de tecnología de almacenamiento y TI, y de actividades específicas del dominio (como la configuración de una máquina virtual o la asignación de almacenamiento agrupado en pools a usuarios o aplicaciones individuales). Si estos pasos aún son necesarios, resulta mejor ajustarlos sobre la base de la aplicación. O p t i m i z a c i ó n d e l o s r e c u r s o s d e T I p a r a s u u s o La virtualización, que permite agrupar recursos en pools y compartirlos a medida que son utilizados está cumpliendo una función crítica, ya que permite que las organizaciones de TI enfrenten de mejor manera los requerimientos del negocio y la realidad económica actual. Las empresas que aprovechan la virtualización de servidores (hipervisores) ya están distribuyendo los recursos informáticos en subpools lógicos. Sin embargo, actualmente las organizaciones de TI desean ir más allá de la virtualización de servidores para enfrentar el crecimiento desmedido de servidores y los ciclos informáticos de servidor desperdiciados. Las organizaciones desean implementar y administrar una infraestructura de TI completamente virtualizada. Estos esfuerzos requieren soluciones de almacenamiento mucho más inteligentes y utilizables que complementen y extiendan el valor de otros recursos de TI virtualizados. Cuando el uso de recursos físicos cruza ciertos umbrales máximos (y mínimos) debido al crecimiento del negocio o las necesidades cambiantes de las aplicaciones, los usuarios desean ser advertidos u orientados respecto a la necesidad de reasignar recursos de TI o de aumentar el tamaño del pool de almacenamiento. Aunque este concepto no se aplica solamente al almacenamiento (también es necesario administrar el consumo de energía o incorporar recursos informáticos y ancho de banda), el 2 # 2011 IDC

3 acceso eficiente y sin inconvenientes a la información del pool del sistema de almacenamiento es la base sobre la que se desarrolla el resto de los niveles. Este modelo para TI centrado en el uso ayuda a transferir los costos de TI desde gastos relativamente inflexibles (para la adquisición de hardware y software) hacia gastos operacionales con mayor capacidad de optimización (para el uso de hardware y software). E l c r e c i m i e n t o d e l a l m a c e n a m i e n t o s e e s t á a p o d e r a n d o d e l o s r e c u r s o s d e i n f o r m a c i ó n. Todos los negocios están experimentando un crecimiento sin precedentes en la necesidad de almacenamiento. Tanto los consumidores individuales como las empresas pequeñas o de gran tamaño eliminan poca o nula información digital. Piensan: Tal vez algún día lo necesitemos para investigaciones legales o para generar nuevos flujos de ingresos. Los datos no estructurados (por ejemplo, resultados de resonancias magnéticas o registros de videovigilancia) están creciendo rápidamente y utilizando espacio de almacenamiento a una velocidad alarmante. Las empresas de sectores con uso intensivo de datos enfrentan limitaciones de espacio físico y de alimentación para el sistema de almacenamiento. La virtualización integral de sus ambientes de almacenamiento cumplirá una función crítica para permitir que las organizaciones de TI se adapten al crecimiento de datos sin ejercer una presión excesiva sobre las instalaciones y el personal. Las funcionalidades como thin provisioning les facilitan a las organizaciones de TI la administración y el uso de almacenamiento primario (para brindar alta confiabilidad y acceso inmediato) y secundario (para grandes volúmenes y retención a largo plazo). L a c a p a c i d a d d e u s o d e l a l m a c e n a m i e n t o : u n p a s o c l a v e p a r a e l a u m e n t o d e l a e f i c i e n c i a d e T I La capacidad de uso de los productos de almacenamiento se ha convertido en un factor crítico para la elección de soluciones de almacenamiento por parte de las organizaciones. Los clientes de pequeñas y medianas empresas, además de los equipos de TI de empresas de mayor tamaño, están exigiendo mejoras considerables en la capacidad de uso de todos los productos de TI y, particularmente, en la de los productos de almacenamiento. Cuando IDC habla con los ejecutivos de TI, las preguntas sobre la capacidad de uso de una solución de almacenamiento, en la actualidad y durante los próximos tres años, son de primordial importancia. Para estas empresas, la capacidad de uso de las soluciones de almacenamiento debe brindar lo siguiente: Flexibilidad inherente: El sistema brinda soporte para protocolos de red de almacenamiento basados en bloques (por ejemplo iscsi) y en archivos (por ejemplo NFS/CIFS), lo cual permite a las organizaciones de TI usar un solo sistema y, a la vez, seguir utilizando la mejor opción para 2011 IDC # 3

4 diferentes aplicaciones (por ejemplo, correo electrónico, base de datos, hipervisores, archivos/impresión). Eficiencia de datos incorporada: El sistema incluye soporte para una variedad de servicios avanzados de virtualización de almacenamiento y administración de datos (por ejemplo thin provisioning, transferencia automatizada de datos, compresión y deduplicación de datos) a fin de garantizar la máxima eficiencia en el uso de la capacidad de almacenamiento físico que finalmente se implementa. Protección de datos y aprovisionamiento de capacidad simples: El sistema proporciona replicación de datos, aprovisionamiento y reasignación comunes y altamente automatizados por medio de una interfaz de administración simple e intuitiva. Además, esta interfaz intuitiva está orientada a las aplicaciones, de modo que los administradores pueden configurar de manera sencilla pools de almacenamiento optimizados para aplicaciones importantes y ampliamente implementadas. El resto de este white paper analiza los nuevos sistemas de almacenamiento EMC VNXe y evalúa hasta qué punto estos productos responden a las exigencias de una organización para mejorar la capacidad de uso del almacenamiento. S i s t e m a s d e a l m a c e n a m i e n t o E M C V N X e En enero de 2011, EMC, un líder mundial en soluciones de almacenamiento de mediano rango, realizó el lanzamiento de VNX, un nuevo conjunto de soluciones de mediano rango y nivel de entrada diseñadas para satisfacer mejor las necesidades de las organizaciones que están realizando la transición a data centers virtualizados y de contenido variado. Un elemento fundamental del lanzamiento de EMC son los nuevos sistemas de almacenamiento VNXe. Estos sistemas enfrentan las necesidades de las pequeñas empresas (y de las organizaciones de TI de mayor tamaño que deben administrar ubicaciones remotas) de obtener sistemas de almacenamiento simples, eficientes y accesibles, y con varias cualidades significativas de capacidad de uso. Los sistemas VNXe (en sus dos modelos: VNXe3100 y VNXe3300) utilizan ampliamente las unidades que pueden ser reemplazadas por el cliente (CRU) configuradas en una arquitectura de alta disponibilidad. Estos módulos pueden extraerse y reemplazarse sin herramientas y sin la necesidad de contar con un profesional de servicio en sitio. Si el usuario puede hacerlo, no hay un requerimiento previo de tiempo para calendarizar y esperar la llegada de un experto al site. Asimismo, el uso de CRU significa que con frecuencia los usuarios pueden calendarizar las reparaciones para que se adapten a los patrones de trabajo de la organización, si se trata de una reparación menor. Es posible acceder de manera sencilla a las representaciones visuales en pantalla del sistema VNXe y de sus CRU para guiar al usuario/administrador en todas las etapas de autosoporte y proporcionar la información de estado y cualquier otra información pertinente. Si el usuario necesita apoyo, puede participar en sesiones de chat en vivo con personal de EMC a fin de recibir soporte e, incluso, crear etiquetas de correo para 4 # 2011 IDC

5 devoluciones de CRU a las ubicaciones autorizadas por EMC. La información de revisión se conserva en el sistema y es posible acceder a ella fácilmente. De acuerdo con el deseo de las organizaciones de TI de obtener sistemas de almacenamiento más simples, pero también más orientados a las aplicaciones, EMC está optimizando los sistemas VNXe mediante el software de administración EMC Unisphere (cuyo primer lanzamiento fue en agosto de 2010) como base para la administración de almacenamiento. Unisphere for VNXe fue diseñado para el personal de TI con conocimientos generales, con el objetivo de brindar una vista de usuario única, integrada y simplificada. Está optimizado para reducir significativamente la cantidad de pasos necesarios para realizar tareas específicas del almacenamiento y aprovecha un concepto de tablero altamente visual para representar la información compleja (como alertas y estados). Toda la interacción con el sistema VNXe está simplificada para el personal de TI con conocimientos generales; no se requiere experiencia en almacenamiento. Debido a que el producto está diseñado para el mercado de pequeñas y medianas empresas, y para el mercado de mediano rango, Unisphere for VNXe también tiene una fuerte orientación a las aplicaciones. EMC aprovecha las pautas obtenidas de la experiencia de soporte de clientes y las mejores prácticas comprobadas proporcionadas por medio de asistentes de VNXe que guían a los usuarios durante la instalación y el diagnóstico de distintas aplicaciones clave (por ejemplo, correo electrónico/exchange), hipervisores (entre ellos, VMware y Hyper-V), carpetas compartidas y configuraciones de almacenamiento iscsi genéricas (por ejemplo, para bases de datos). EMC diseñó VNXe especialmente a fin de brindar soporte para consolidación y virtualización, por ejemplo, soporte para la integración de API con VMware vcenter. Tiene la capacidad de descubrir automáticamente las áreas de almacenamiento de datos existentes, crear y configurar las áreas de almacenamiento de datos nuevas en ES, y asignar el almacenamiento adicional a áreas de almacenamiento de datos de manera automática. Se crearon funcionalidades similares para el ambiente Microsoft Hyper-V. Además, los administradores de servidores/aplicaciones pueden configurar rápidamente la capacidad de almacenamiento para una aplicación de correo electrónico (como Exchange) mediante uno de los asistentes de mejores prácticas incorporados, que determina los requerimientos de capacidad del sistema sobre la base de la cantidad de buzones de correo definidos por el usuario que se necesitan y un tamaño promedio de buzón de correo designado previamente. El valor de la capacidad de uso para pequeñas y medianas empresas y oficinas remotas Aunque prácticamente nadie negaría que una solución más simple siempre sería mejor, la facilidad de uso y la simplicidad son particularmente importantes si no hay expertos cerca que puedan brindar apoyo. Este es el caso de las pequeñas y medianas empresas y las oficinas remotas/sucursales. Los elementos complejos e impenetrables de muchas soluciones de networked storage tradicionales han convertido al almacenamiento en una de las áreas en las que los problemas de facilidad de uso son el mayor reto. En una era de implementación de servidores simplificada (gracias a la vritualización), los 2011 IDC # 5

6 retos de administración de almacenamiento se vuelven más evidentes. Los usuarios necesitan facilidad de uso y sistemas de almacenamiento flexibles. VNXe está diseñado para adecuarse a las limitaciones de espacio de las implementaciones en las empresas más pequeñas, los departamentos de una empresa o las oficinas remotas. Las fuentes de alimentación, el almacenamiento, los controladores, etc., entran en un gabinete montado en rack de 2U o 3U estándar del sector. Gracias a este diseño compacto, resulta muy conveniente para pequeñas empresas, instalaciones a nivel de departamento y sucursales. A pesar de su factor de forma pequeño, incluye funciones de almacenamiento avanzadas como snapshots, replicación y administración sofisticada, que permiten que la administración del almacenamiento no constituya una actividad completamente independiente, sino que se integre de manera transparente y sencilla en los procesos principales de administración de aplicaciones y servidores. Además, VNXe3300 escala hasta casi 300 TB. Superar el reto de la facilidad de uso es el máximo objetivo de los sistemas de almacenamiento EMC VNXe. El software Unisphere, que forma parte del paquete, reduce considerablemente las funciones de administración de almacenamiento y configuración continuas. Igualmente importante es la inclusión de funciones avanzadas de autodiagnóstico para simplificar la solución de problemas si algo no llegara a funcionar correctamente. Los componentes fallidos se representan visualmente como diagramas en la pantalla y se generan alertas de manera automática para aquellos que deben ser informados. EMC también proporciona al personal de TI con conocimientos generales una amplia variedad de maneras de encontrar información y obtener apoyo. Algunas de estas maneras son las siguientes: acceder a ayuda para realizar correcciones por medio de una comunidad del producto en la que los administradores pueden buscar información, ver preguntas frecuentes y participar en foros en línea. También pueden aprovechar clases de capacitación en línea o videos instructivos. Por último, es posible comunicarse directamente con EMC por medio de un chat de soporte en vivo con enlace a un ticket de problema creado por el sistema que puede rastrearse en la página My Support. R E T O S Los productos VNXe representan un avance significativo en la oferta de soluciones de almacenamiento optimizadas para la virtualización y el crecimiento de datos en pequeñas y medianas empresas y en oficinas remotas. Sin embargo, es importante que EMC continúe mejorando los estos productos en dos áreas específicas. EMC debe continuar refinando y expandiendo las funciones orientadas a las aplicaciones dentro del software de administración VNXe Unisphere. Las funciones deben cubrir una gama más amplia de aplicaciones verticales y del negocio, y brindar niveles adicionales de granularidad en las aplicaciones soportadas existentes. Además, EMC debe continuar incorporando opciones adicionales de eficiencia de almacenamiento y funcionalidades más granulares de transferencia de datos automatizada. C O N C L U S I Ó N La virtualización de servidores, de almacenamiento y de toda la infraestructura de TI se está incrementando muy rápidamente a medida que las empresas de todos los tamaños buscan aumentar 6 # 2011 IDC

7 significativamente la utilización de recursos de TI y reducir la complejidad operacional de TI. La oferta de sistemas de almacenamiento optimizados para brindar capacidad de uso a los equipos de TI es un requerimiento crítico en el que EMC y sus partners deben continuar innovando. Sin embargo, es igualmente importante garantizar que los distribuidores y partners que son los principales responsables de recomendar e implementar estas soluciones de almacenamiento estén bien calificados. Ellos cumplirán una función clave en la superación de los retos relacionados en las áreas de seguridad de datos, protección de datos y archiving de datos que enfrentarán las empresas a medida que adopten este nuevo modelo de TI y aprovechen productos como VNXe. EMC y sus partners reconocen que la oferta de productos, de servicios o de una combinación de ambos es solo el primer paso. Los resultados reales solo se logran cuando las implementaciones, como VNXe y Unisphere, también forman parte del proceso y no son solo una decisión de último momento. A v i s o d e c o p y r i g h t Publicación externa de información y datos de IDC: cualquier información de IDC que se utilice en materiales publicitarios, comunicados de prensa o promocionales requiere el permiso previo por escrito del vicepresidente o gerente regional de IDC correspondiente. La solicitud de permiso debe enviarse junto con una versión preliminar del documento propuesto. IDC se reserva el derecho de denegar la aprobación de uso externo por cualquier motivo. Copyright 2011 IDC. Se prohíbe la reproducción sin el permiso por escrito IDC # 7

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