Nimsoft Monitoring Solution

Transcripción

1 Nimsoft Monitoring Solution Análisis de la causa raíz y gestor de la topología v1.5x

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3 Contacto con Nimsoft Para su conveniencia, Nimsoft proporciona un sitio en el que se puede acceder a la información que necesita acerca de los productos de Nimsoft. Desde la página se puede acceder a lo siguiente: Información para el contacto telefónico y en línea para poder acceder a los servicios de atención al cliente y de asistencia técnica Información sobre foros y comunidades de usuarios Descargas de documentación y productos Directrices y políticas de soporte de Nimsoft Otros recursos útiles adecuados para el producto Comentarios Si tiene comentarios o preguntas sobre la documentación de productos de Nimsoft, puede enviar un mensaje a support@nimsoft.com.

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5 Contenido Capítulo 1: Acerca de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología 7 Descripción general de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología... 8 Estrategias de implementación Arquitectura de flujo de datos Descripción general de la instalación y configuración Requisitos previos y plataformas compatibles Capítulo 2: Configuración de la detección y la topología 17 Configuración y ejecución de la detección de la red Configuración de la detección en Administrador remoto Configuración y ejecución de las sondas del agente de detección Configuración y ejecución de servicios de relación Configuración y ejecución del agente de topología Visualización y verificación de la topología de red Capítulo 3: Configuración del análisis de la causa raíz 35 Instalación y ejecución de la correlación de error de topología Configuración de Net Connect Capítulo 4: Utilización del Análisis de la causa raíz y gestor de la topología 39 Aplicación de la vista de topología de red Aplicación del análisis de la causa raíz Apéndice A: Inicio del visor de relaciones desde la consola de alarmas 43 Definición de Iniciar URL Glosario 47 Índice 49 Contenido 5

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7 Capítulo 1: Acerca de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología Esta sección contiene conceptos de alto nivel que tratan el producto Análisis de la causa raíz y gestor de la topología de Nimsoft, su arquitectura. Además, proporciona una descripción general sobre cómo organizarlo para que pueda funcionar en su entorno. Esta sección contiene los siguientes temas: Descripción general de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología (en la página 8) Estrategias de implementación (en la página 10) Arquitectura de flujo de datos (en la página 11) Descripción general de la instalación y configuración (en la página 14) Capítulo 1: Acerca de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología 7

8 Descripción general de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología Descripción general de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología Con el Análisis de la causa raíz y gestor de topología de Nimsoft se gana una completa visibilidad de la estructura y de la condición de una red IP distribuida. Proporciona una representación visual clara de todo lo que aparece en la red: enrutadores, conmutadores, host, concentradores, máquinas virtuales, impresoras, entre otros. Además, fácilmente se puede ver la condición de estos elementos e inmediatamente identificar los dispositivos que están en una condición poco óptima. Acerca de la topología de red La topología de una red describe sus elementos y sus conexiones reales o virtuales, sin tener en cuenta la ubicación física u otros atributos de los elementos de red. La visualización de la topología de una red provoca que la organización sea inmediatamente más aparente. Las instalaciones en el servidor de gestión de Nimsoft detectan y monitorizan automáticamente los host y los dispositivos en la red, incluso si incluyen dispositivos no gestionados como concentradores, conmutadores simples o dispositivos sin SNMP. Si utiliza estos datos, el Análisis de la causa raíz y gestor de la topología deduce la estructura de la red y, a continuación, construye un modelo de ello. Este modelo aparece en el visor de relaciones de Unified Monitoring Portal. Los datos de topología se vuelven a generar periódicamente a fin de reflejar los cambios en la red. Una consecuencia importante de esto es que el Análisis de la causa raíz y gestor de la topología elimina prácticamente la tarea de realizar un seguimiento de los cambios dinámicos en una red moderna. Automáticamente se entrega una representación exacta y oportuna de la red como realmente es, y no sólo como se espera que sea. Lo que cualquier usuario concreto está viendo en su vista se controla de la manera habitual a través de la seguridad de NMS. Acerca del análisis de la causa raíz El análisis de causa raíz se deriva del problema de detectar la causa de un flujo de alarmas. A menudo, muchos problemas aislados activan una ola de alarmas a medida que los efectos del error recorren la red. Es posible que sea difícil identificar la "causa raíz" entre la oleada de alarmas, la mayor parte de las cuales sólo son síntoma del problema real. 8 Análisis de la causa raíz y gestor de la topología

9 Descripción general de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología Análisis de la causa raíz y gestor de la topología ofrecen un análisis de la causa raíz sofisticado que identifica automática e inmediatamente la fuente de este tipo de brote. Esto emite una alarma de causa raíz, lo que identifica el punto de ataque para solucionar problemas y repararlos, además oculta las alarmas sintomáticas que caen en cascada desde el error inicial. También proporciona inmediatamente pistas visuales reconocibles en los elementos afectados de la vista de topología de red. A diferencia de la topología de red, donde los datos se actualizan en una base periódica, el análisis de causa raíz es un proceso continuo. Los elementos del visor de relaciones muestran un indicador de estado que es un reflejo en tiempo real del análisis. Los indicadores de estado se extienden de "Arriba", que indica una operación completamente normal, a través de niveles cada vez más severos en un estado poco óptimo. Como las alarmas fluyen en el sistema, el análisis de causa raíz determina el motivo real para cada una y actualiza el estado de los elementos afectados en la vista de topología de red. Cuando las condiciones en la red o los elementos cambian, los indicadores de estado se actualizan de acuerdo con ello. La consecuencia de esto es que el efecto de las reparaciones será inmediatamente aparente a medida que el análisis de la causa raíz restablece los símbolos de estado correctamente a través de la red. En resumen, el Análisis de la causa raíz y gestor de la topología permiten la visualización de la estructura de la red y la identificación inmediata del origen verdadero de los problemas que puede enmascarar una ola de alarmas. Para obtener más detalles acerca del visor de relaciones, consulte la ayuda con el mismo nombre en Unified Monitoring Portal. Capítulo 1: Acerca de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología 9

10 Estrategias de implementación Estrategias de implementación Una implementación del Análisis de la causa raíz y gestor de la topología implica un número de componentes que son estándares en NMS 5.1 y posteriores. Éstos proporcionan la detección de red, los servicios de análisis de la causa raíz y los servicios de relación. Asimismo, el paquete de Análisis de la causa raíz y de gestor de la topología incluye software adicional que proporciona análisis de topología y análisis de error de redes, además de la monitorización de redes. Los componentes clave siguientes requerirán su atención cuando vaya a implementar Análisis de la causa raíz y gestor de la topología: sonda de discovery_agent sonda de topology_agent servicio de relationship_services aplicación de topology_fault_correlation sonda de net_connect En una instalación básica de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología, el concentrador primario detecta y monitoriza la red. También se genera el modelo de topología y se realiza el análisis de la causa raíz. El visor de relaciones, en el cual aparecen los datos finales para el uso, es una parte de Unified Monitoring Portal, que se encuentra normalmente en un sistema independiente. Es muy útil para ciertos usuarios, especialmente los proveedores de servicios y los que disponen de redes muy grandes, la implementación de varios agentes de detección y de topología en varias ubicaciones. Esto permite flexibilidad y escalabilidad considerable en la solución Análisis de la causa raíz y gestor de la topología. La detección de una red enorme se puede dividir entre los diferentes límites administrativos, de modo que los diferentes usuarios tengan acceso a distintas partes de la red, o en situaciones en las que no haya ninguna conectividad directa a dispositivos en un sitio remoto a causa de restricciones de cortafuegos o de traducción de direcciones de red (NAT). Nota: Aunque es posible tener varias instancias, todos los agentes de detección en ejecución (discovery_agent) deberán juntarse con un agente de topología (topology_agent) en el mismo robot. Sugerencia: Los componentes siguientes se instalan en un sistema único en la instalación predeterminada de NMS. Por regla general, se pueden distribuir los componentes de Nimsoft dentro del entorno de la manera que considere adecuada. Sin embargo, para que la configuración sea más simple, se pueden mantener estos dos juntos, preferiblemente a distribuirlos a otros robots: 10 Análisis de la causa raíz y gestor de la topología

11 Arquitectura de flujo de datos relationship_services fault_correlation_engine Arquitectura de flujo de datos Este diagrama ilustra el modo cómo los diferentes tipos de datos se desplazan en el sistema de Análisis de la causa raíz y de gestor de la topología. Capítulo 1: Acerca de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología 11

12 Arquitectura de flujo de datos Nota: Este diagrama no refleja la distribución real de las sondas en el entorno; sino que describe el flujo de datos entre los componentes clave de la arquitectura. Los componentes en el diagrama superior son específicos del Análisis de la causa raíz y gestor de la topología o bien de componentes de la fundación de NMS o UMP. Éstos son fundamentales en el Análisis de la causa raíz y gestor de la topología: Sonda del agente de topología Esta sonda formula topología de redes mediante datos a partir de los procesos de detección de redes. Parte del paquete de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología. Servicios de relación Este componente integra la topología sin formato de uno o más agentes de topología; además proporciona datos al visor de relaciones. Parte de NMS 5.1 y posteriores. Visor de relaciones Ésta es la interfaz de usuario principal para el Análisis de la causa raíz y gestor de la topología. Presenta datos de elemento y relaciones asícomo información del estado. Se ejecuta como aplicación Web dentro de WASP como parte de UMP 2.1 y posteriores. Motor de correlación de error Este servicio proporciona servicios de correlación de error generales. Se pueden ofrecer varias aplicaciones de correlación de error. Parte de NMS 5.1 y posteriores. Agente de correlación de error de topología Esta aplicación realiza un análisis de causa raíz en los cambios de estado de red mediante datos del Agente de topología y otras fuentes. Parte del paquete de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología. Nota: El Agente de correlación de error de topología se ejecuta como parte del motor de correlación de error, asíno se muestra de manera independiente en la lista de sondas en el robot del concentrador. Sonda Net Connect Esta sonda proporciona alarmas con nodos activados y nodo desactivados, que alimentan el análisis de la causa raíz. Parte del paquete de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología. Sondas del servidor de detección y del agente de detección 12 Análisis de la causa raíz y gestor de la topología

13 Arquitectura de flujo de datos Estas sondas proporcionan detección de los elementos de red. Parte de NMS. Capítulo 1: Acerca de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología 13

14 Descripción general de la instalación y configuración Descripción general de la instalación y configuración La configuración del Análisis de la causa raíz y gestor de la topología ocurre en tres fases esenciales, cada una con diferentes pasos importantes. En algunos casos se debe dejar un poco de tiempo para que los resultados de un paso sean completos, estables y se hayan verificado antes de continuar al paso siguiente. Un intento de saltarse un obstáculo puede producir resultados poco óptimos. Importante: Se utilizan diferentes herramientas durante la instalación y configuración del Análisis de la causa raíz y gestor de la topología. Este documento no intenta describir todas las herramientas en detalle. Por lo contrario, intenta resaltar los pasos importantes que son necesarios en cada una de ellas para lograr una implementación completamente funcional del Análisis de la causa raíz y gestor de la topología. Cada herramienta específica ha detallado una ayuda disponible que debería leer. A continuación se esbozan las tres fases esenciales de la configuración. Esta sección solamente proporciona una descripción general de alto nivel del proceso completo. Las secciones posteriores cubren cada paso en detalle y proporcionan sugerencias valiosas para mejorar el rendimiento y simplificar las tareas de configuración. Fase 1: Configuración y verificación de una detección correcta y total de la red El análisis de la topología de red requiere un conocimiento total y exacto de todos los dispositivos y host importantes en la red. Por lo tanto, los primeros pasos se concentran en asegurarse de que la información esté disponible. Los pasos esenciales son los siguientes: 1. Activar SNMP en todos los dispositivos de la infraestructura que define la topología en la cual está interesado. Esto proporciona al Análisis de la causa raíz y gestor de la topología un acceso a la información crucial que se requiere para modelar la red con precisión. 2. Configurar, ejecutar y verificar la detección en el entorno de destino siguiendo estos pasos generales: a. Configurar perfiles de credenciales de SNMP que proporcionan a SNMP acceso a los dispositivos de la infraestructura. b. Configurar cada discovery_agent para detectar un ámbito definido dentro de la red mediante credenciales de SNMP específicas a partir del paso anterior. 14 Análisis de la causa raíz y gestor de la topología

15 Descripción general de la instalación y configuración 3. Ejecutar un ciclo de detección completo y verificar que todos los dispositivos necesarios se han detectado correctamente y responden a solicitudes de protocolo apropiadas. En caso contrario, encontrar el origen del problema y realizar los ajustes necesarios. Esto podría significar parcialmente o completamente la repetición de uno o más de los pasos anteriores. Fase 2: Inicio de la detección de topología y verificación del resultado Una vez esté seguro de que la red se detecta completa y correctamente, se puede iniciar la detección de topología, un proceso en el cual se analiza y modela la topología de red. Los pasos esenciales son los siguientes: 1. Instale los componentes de topology_agent y deje un margen de tiempo para que el sistema genere un modelo de la topología de red. 2. Compruebe que la topología que aparece en el visor de relaciones es una representación exacta de la red. Si algún dato es incorrecto, se debe volver a examinar la configuración realizada a fin de localizar el origen del problema. Continúe a la fase siguiente solamente cuando esté seguro de que la topología de la red se refleja correctamente en la vista. Fase 3: Inicio del análisis de la causa raíz en la red El análisis de la causa raíz se puede iniciar mediante la red correcta y completamente representada por la topología que se visualiza en el visor de relaciones. Los pasos esenciales son los siguientes: 1. Instale topology_fault_correlation en el mismo robot que fault_correlation_engine. 2. Configure la sonda net_connect mediante la aplicación Gestor de servicios unificado en UMP. 3. Compruebe que el análisis de la causa raíz indica correctamente la fuente de los problemas de red. Las primeras dos fases se cubren en detalle en Configuración de detección y topología (en la página 17). La tercera fase se cubre en detalle en Configuración del análisis de la causa raíz (en la página 35). Capítulo 1: Acerca de Análisis de la causa raíz y gestor de la topología 15

16 Descripción general de la instalación y configuración Requisitos previos y plataformas compatibles El producto Análisis de la causa raíz y gestor de la topología compatible con Nimsoft Monitoring Solution (NMS) 5.1 y posteriores. La visualización de la topología de red requiere que el portlet del visor de relaciones esté presente en Unified Monitoring Portal (UMP) 2.1 y posteriores. La implementación del Análisis de la causa raíz y gestor de la topología requiere la presencia y la configuración exhaustiva de varios componentes estándares de NMS 5.1 y posteriores. En las siguientes secciones se describe el proceso en alto nivel y en detalle. Importante: Para asegurar un óptimo rendimiento y fiabilidad, consiga la última versión de los servicios de relación (relationship_services) desde el archivo de archivado de Internet de Nimsoft ( e instálelo en el robot de concentrador primario. Además, si no está seguro de si dispone de las versiones correctas, diríjase al archivo de archivado de Internet de Nimsoft para obtener el último Servidor de detección y Agente de detección que sea compatible con la instalación de NMS. Nota: Esté seguro de seguir los procesos de instalación y de configuración que se describen en este documento. La ordenación de pasos es importante para una correcta implementación del Análisis de la causa raíz y gestor de la topología. 16 Análisis de la causa raíz y gestor de la topología

17 Capítulo 2: Configuración de la detección y la topología La detección de la red establece la etapa para el análisis topológico y es un primer paso básico para poner en funcionamiento el Análisis de la causa raíz y gestor de la topología en el entorno. Esta sección empieza con un debate sobre cómo configurar la detección de manera correcta. Después de asegurarse de que la detección esté configurada correctamente y se hayan encontrado todos los dispositivos de infraestructura y host que desee, se describe cómo configurar e iniciar el agente de topología. Además, se comprueba que la topología descrita de la red coincida con la topología real. Esta sección contiene los siguientes temas: Configuración y ejecución de la detección de la red (en la página 18) Configuración y ejecución de servicios de relación (en la página 26) Configuración y ejecución del agente de topología (en la página 28) Visualización y verificación de la topología de red (en la página 32) Capítulo 2: Configuración de la detección y la topología 17

18 Configuración y ejecución de la detección de la red Configuración y ejecución de la detección de la red La finalización de una detección correcta a través del servidor de detección y del agente de detección es el primer paso crítico para obtener una topología válida. Un agente de topología utiliza la información que recopila el agente de detección en pareja para explorar la red. También utiliza la información de detección para determinar si un nodo es compatible con SNMP y el perfil de autenticación de SNMP que debe utilizarse. El servidor de detección (sonda de discovery_server) deberá instalarse y ejecutarse en el robot primario. Como mínimo, un agente de detección (sonda de discovery_agent) deberá configurarse y ejecutarse en el dominio, bien en el robot primario o en otro sitio. Mientras ambas condiciones se cumplan técnicamente en la instalación predeterminada de una versión compatible de NMS, es muy probable que la configuración predeterminada de la detección de red no sea la ideal para el Análisis de la causa raíz y gestor de la topología. Sugerencia: El agente de detección y de topología requieren un acceso de SNMP a los dispositivos de red de sólo lectura. Para simplificar la configuración de la detección, se debería considerar la configuración de los máximos dispositivos de red posibles para utilizar una cadena de comunidad de sólo lectura "universal". Por ejemplo, se puede definir una cadena de comunidad de sólo lectura (obtener únicamente) para que sea "nms_get_only". A continuación, se pueden configurar todos los dispositivos posibles para permitir un acceso de SNMP de sólo lectura a través de una cadena de comunidad particular. Con esto se reduce el número de credenciales de autenticación de SNMP que deben intentarse en los nodos de red y que simplifican ampliamente la configuración de la detección. Primero, se utiliza el administrador remoto de Nimsoft en UMP para configurar la detección. Se puede encontrar ayuda general en la sección "Configuración de la detección" de la guía del usuario Administrador remoto de Nimsoft en el sitio de documentos de Nimsoft ( A continuación, se utiliza Infrastructure Manager para configurar e iniciar los agentes de detección. Más información: Configuración de la detección en Administrador remoto (en la página 19) Configuración y ejecución de las sondas del agente de detección (en la página 23) 18 Análisis de la causa raíz y gestor de la topología

19 Configuración y ejecución de la detección de la red Configuración de la detección en Administrador remoto Nimsoft Monitoring Solution instala el agente de detección de forma predeterminada en el concentrador primario y exige que se inicie un ámbito de detección. Mientras se establece una configuración inicial, es posible que no se cubra toda la red y no se proporcione una detección distribuida. En muchos casos, es necesaria una configuración de detección y un ajuste más exhaustivos. Por lo tanto, el primer paso en la implementación del Análisis de la causa raíz y gestor de la topología será el uso del administrador remoto de Nimsoft para examinar y, muy probablemente, refinar la detección en el entorno. En un nivel general, primero se deben crear las credenciales de autenticación de SNMP para las cadenas de comunidad únicas que se utilizan en la red. A continuación, se crean uno o más ámbitos de detección, cada uno de los cuales define una parte de la red que debe incluirse en la detección. El paso siguiente es la asignación de unas credenciales de autenticación de SNMP para cada ámbito. Este perfil de autenticación se aplicará a los nodos en el ámbito. Finalmente, se aplican los ámbitos de detección a los agentes de detección en el entorno de la manera más adecuada. El diagrama siguiente muestra las capas de información que se aplican: un agente de detección explora el espacio de dirección que determinan los ámbitos de detección definidos, que se aplican en las credenciales de autenticación definidas para aquel ámbito de detección. Capítulo 2: Configuración de la detección y la topología 19

20 Configuración y ejecución de la detección de la red Tenga en cuenta que mientras un ámbito de detección proporcionado se encuentre en un único agente de detección, se podrá aplicar una credencial de autenticación a los diferentes ámbitos de detección. De esta forma la contención que se ilustra aquíno es tan absoluta como insinúa el diagrama. Sugerencia: Si se invierte un poco de tiempo e ideas en la manera como se detecta la red, se podrán pagar grandes dividendos en el rendimiento y la escalabilidad de la implementación del Análisis de la causa raíz y gestor de la topología. Tenga en cuenta que la detección registra cualquier dispositivo dentro de un ámbito de detección que responde a una solicitud en cualquier protocolo, incluyendo un simple ping de ICMP. Esto significa que se pueden incluir nodos finales (p.ej. servidores, impresoras de red, sistemas de almacenamiento de red, estaciones de trabajo, entre otros) en un ámbito de detección (y, de esta forma, la topología) incluso si no responden a las solicitudes en otros protocolos de gestión o SNMP. IMPORTANTE: Para optimizar el rendimiento y evitar las entradas duplicadas, todos los agentes de detección deberían detectar una parte exclusiva de la red. Si no es posible definir las zonas de detección discretas porque un nodo hace de puente de dos o más zonas, utilice la opción Excluir en los ámbitos que se definen en el procedimiento siguiente para excluir el nodo compartido de todos los ámbitos excepto uno. El ámbito que incluye el nodo compartido debería asignarse a un agente de detección y los ámbitos que lo excluyen se pueden asignar a agentes de detección que lo encontrarían de cualquier manera. Para obtener ayuda general acerca del administrador remoto de Nimsoft, consulte la sección "Configuración de detección" de la guía del usuario Administrador remoto de Nimsoft en el sitio de documentos de Nimsoft ( Para configurar agentes de detección en el administrador remoto de Nimsoft 1. Abra Vistas» Sistemas informáticos» Todo para ver qué se ha detectado ya. La tercera columna de la vista es el estado de autenticación. Un símbolo clave indica que se ha utilizado una credencial de autenticación correctamente en la detección para la dirección IP. Deje el ratón por encima del icono clave para que aparezca el nombre de las credenciales de autenticación que se han utilizado. Haga doble clic en la fila para mostrar las propiedades del nodo; la ficha SNMP muestra detalles de SNMP. Compruebe si se encuentran todos los host importantes y si están presentes los dispositivos de red. También se debe comprobar que todos los dispositivos de red estén respondiendo a las consultas de SNMP. 20 Análisis de la causa raíz y gestor de la topología

21 Configuración y ejecución de la detección de la red Si el conjunto de nodos detectados ha finalizado y funciona correctamente, se puede pasar directamente a la sección siguiente. En caso contrario, continúe en el paso siguiente. 2. Cierre la vista Vistas -»Sistemas informáticos y abra Configuración de la detección» Credenciales de autenticación. 3. Cree un conjunto mínimo de perfiles de autenticación de SNMP que proporcionarán, en conjunto, acceso a SNMP para todos los dispositivos y host de red que sean compatibles con SNMP. a. Haga clic en Autenticación en la parte superior de la ventana para agregar un nuevo perfil de autenticación. b. Introduzca la información necesaria; utilice nombres descriptivos que le ayudarán más tarde a entender el uso intencionado del perfil. En cada perfil de autenticación, utilice la versión de SNMP más baja que aceptan los dispositivos de red para asegurar la aplicabilidad más amplia del perfil. c. Si hay dispositivos que aceptan cadenas de comunidad de SNMP únicas, cree un perfil de autenticación para cada una de las cadenas de comunidad. Sugerencia: Si ha seguido la sugerencia anterior para crear una cadena de comunidad de sólo lectura "universal", asegúrese de crear un perfil de autenticación que utilice la cadena de comunidad de sólo lectura que se ha implementado (p.ej. nms_get_only). Se puede aplicar en el paso siguiente a una amplia gama de dispositivos. 4. Cierre la vista Configuración de la detección» Credenciales de autenticación y abra Configuración de la detección» Agentes de detección. 5. Asegúrese de que los agentes de detección aparecen en Agentes de detección. Si es necesario, haga clic en Agente en la parte superior de la ventana para agregar un nuevo agente de detección. Recuerde que realmente no está implementando un agente; sino que el agente deberá implementarse por adelantado mediante Infrastructure Manager y, a continuación, se agrega a la lista. 6. Abra la vista para cada agente de detección y revise los ámbitos asignados. Realice los cambios necesarios a fin de reducir los tiempos de espera previsibles. Siga estas sugerencias: Tenga en cuenta que el agente de detección prueba todas las credenciales en las direcciones IP y espera un tiempo de espera (o de éxito) con cada intento. El uso de una única credencial dentro un ámbito que tiene una alta probabilidad de éxito inmediato en los nodos del ámbito puede acelerar la detección de manera considerable. Capítulo 2: Configuración de la detección y la topología 21