Microsoft Partner Network. Guia para renovar su Membresía de MPN

Transcripción

1 Microsoft Partner Network Guia para renovar su Membresía de MPN

2 Socio de Red o Network Member Membresía básica annual sin costo.

3 La renovación como socio de red puede ser completada por el individuo asociado al Partner Membership Center (PMC) con una cuenta o Rol de Administrador Global. Esta renovación puede ser realizada en los 90 días antes de la fecha de aniversario (Fecha de expiración de la membresía) del socio. 1. Acceda a su centro de membresía de socio (Partner Membership Center o PMC) en la siguiente dirección: 2. Ingrese con su cuenta de Microsoft (Windows Live ID). 3. En la página principal, seleccione el botón de Renovar

4 4. Le aparecerá la página de resumen de sus competencias. Seleccione Renovar como Miembro o socio de Red (Network Member) 5. Se le desplegará la información de contacto y de la organización. Revise que la información sea correcta o actualice si es necesario. Una vez que haya terminado, de click en la casilla de: Acepto términos y Condiciones del contrato de MPN y de click en renovar. (Un URL se le proporcionará para ver o imprimir el Contrato de MPN.)

5 6. Le aparecerá un mensaje de confirmación Su Membresía ha sido renovada. También le aparecerá la nueva fecha de aniversario. 7. Expiración de fecha de aniversario Su membresía de MPN estará activa por 12 meses desde el día en que se dió de alta como socio. La fecha de aniversario siempre se redondea al 15 de cada mes o al ultimo día de cada mes dependiendo del día en que el socio se dió de alta. Por Ejemplo: si el socio se registro el 3 de julio, su fecha de aniversario o será el 15 de julio del siguiente año, si se registro el 16 de julio, su fecha de aniversario será el 31 de julio del siguiente año. 8. Recordatorio de renovación Antes de que termine su periodo de membresía, recibirán una Comunicación indicándole que ya esta cerca su fecha de aniversario o de renovación. Estas comunicaciones son enviadas cada 30, 60 y 90 días antes de su fecha de aniversario hasta que su renovación esté completa.

6 Socio Action Pack o MAP s Membresía con costo anual

7 1. Inicie en la página del Microsoft Action Pack en el portal de MPN. Luego, seleccione el botón de Renovar. 2. Inicie sesión con una cuenta Microsoft que este asociada a una suscripción activa de Miembro de red con derechos de Administrador Global o de Ubicación. (Los usuarios que ya hayan iniciado sesión no recibirá este mensaje de inicio de sesión.) 3. La página que aparece después de iniciar sesión está determinada por el estado de la membresía: Si la membresía está expirada o si está dentro del período de reinscripción elegible de MPN (90 días o menos hasta la fecha de aniversario) se mostrará un resumen sobre el estado de la membresía. Seleccione Microsoft Action Pack Subscription y haga clic en Re-Enroll. Esto renovara la membresía durante el proceso de compra del Action Pack.

8 4. Haga clic en las casillas de verificación para estar de acuerdo con lo siguiente: Certifico que el software es para el uso interno de mi organización en el país de suscripción y no será revendido ni compartido con terceros u otras ubicaciones de mi organización fuera del país de suscripción. Certifico que he leído y entendido los términos y condiciones de uso de la licencia Estoy de acuerdo en estar sometido por los términos del Acuerdo de Microsoft Partner Network y presentaré la documentación de impuesto y bancaria necesaria para recibir incentivos de servicios cloud. Introduzca los caracteres en el captcha y luego haga clic en Siguiente. 5. Seleccione una ubicación de la lista desplegable Seleccionar ubicación. (Un administrador global puede seleccionar cualquier ubicación. Los administradores de Ubicación sólo pueden seleccionar ubicaciones en donde se le haya asignado ese derecho.) Nota: La ubicación seleccionada determinará el Impuesto/ IVA y moneda para la orden.

9 6. Aparecerá una confirmación de la ubicación seleccionada y suscripción. Haga clic en siguiente para continuar. 7. Confirme que los detalles de envío mostrados son correctos. De forma predeterminada, los detalles de envío están determinados por la ubicación que fue seleccionada. Los detalles de envío pueden ser cambiados seleccionando el enlace de Change Shipping Information. Haga clic en siguiente, cuando haya terminado.

10 8. Se muestra un resumen de la orden. El resumen incluye el Impuesto/IVA Final (basado en la ubicación que utilizada en el paso anterior) y el Gran Total. 9. Opcional: Los partner que tienen un código promocional ("promo code") pueden ingresarlo en él en el campo situado debajo del texto, "Si usted ha recibido un código promocional por correo o en un evento de Microsoft, por favor introdúzcalo aquí." Después de ingresar el código, haga clic en aplicar. 10. Haga clic en siguiente para continuar. (Guardar y pagar más tarde o Cancelar la orden también puede ser seleccionados.)

11 11. En la página de pago, seleccione un método de pago: Tarjeta de Crédito o Transferencia bancaria. 12. Si selecciona tarjeta de crédito como forma de pago, la opción para renovar automáticamente ("auto-renew") la suscripción a Action Pack aparece. (De forma predeterminada, la opción de renovación automática no está seleccionada.) Si se selecciona la renovación automática, la organización se inscribirá automáticamente en la Red de Partners de Microsoft y una suscripción a Action Pack cada año, sin ninguna acción o autorización adicional. Para inscribirse en la renovación automática, haga clic en la casilla de verificación al lado del texto, "Renovar automáticamente mi suscripción". Nota: La renovación automática no se ofrece para Ubicaciones en China, India, Corea, Rusia, Ucrania o Brasil. Cuando se selecciona uno de estos lugares se muestra el siguiente mensaje: "Las opciones de renovación automática no son aplicables a esta ubicación".

12 13. En la página de pago, complete los datos de la tarjeta de crédito o transferencia bancaria. a. Tarjeta de crédito: Se mostraran dos secciones llamadas Su información de tarjeta de crédito y Dirección de facturación de tarjeta de crédito. Importante: La dirección de facturación debe coincidir con la dirección de facturación de la tarjeta de crédito. Si la dirección de facturación es la misma que la dirección de facturación de la tarjeta de crédito, seleccione "Usar la actual dirección de factura". Si la tarjeta de crédito utilizada está asociada a una dirección de facturación diferente, escriba esa dirección en los campos de Dirección de facturación de tarjeta de crédito. b. Detalles de Transferencia bancaria: Si Transferencia bancaria fue seleccionado como forma de pago, se muestra la siguiente información: -La información regional del Banco dónde enviar la transferencia bancaria. -Un aviso para pagar en la moneda que aparece en la factura. Instrucciones para incluir el Número de Orden y Location ID con la transferencia. -Un botón de Imprimir Formulario de transferencia bancaria. Esto se utiliza para imprimir un formulario para enviar con la transferencia bancaria. (Este botón debe ser oprimido para continuar una orden por transferencia bancaria.) Notas: Si se selecciona "Renovar automáticamente mi suscripción, la tarjeta de crédito o tarjeta de débito que sea ingresada será cargada cada año por la suscripción. Si la opción de pago con tarjeta de crédito no funciona la puede recomendar la transferencia bancaria como solución.

13 14. En la página de pago, después de ingresar los detalles de facturación y método de pago, haga clic en Enviar pedido para continuar. 15. Se muestra una confirmación de que la orden fue enviada. En esta página hay opciones para Imprimir esta orden o volver al Partner Membership Center. 16. Si se autoriza un pago con tarjeta de crédito, el estado de la suscripción a Action Pack se actualiza en el Partner Membership Center y los beneficios están disponibles inmediatamente. Si el pago es por transferencia bancaria, la suscripción no se activará y beneficios no estarán disponibles hasta que la transacción sea autorizada. 17. Procesamiento de Pagos La orden puede tomar hasta 30 días para procesarse dependiendo del tipo de pago. Si el pago no es recibido en el plazo de 90 días, la suscripción será cancelada por falta de pago. Recordatorios de pago se enviará al correo electrónico de contacto principal del programa dentro del día 30, 60 y 90 de falta de pago.

14 1. Cómo activar la renovación automática Los partners son capaces de habilitar una renovación automática anual de su suscripción a Action Pack. Cuando la renovación automática es activada por el partner, la suscripción al Action Pack y MPN "miembro de la comunidad" se renuevan automáticamente cada año en la fecha de renovación del Action Pack. Hasta 7 días antes de la fecha de renovación, la tarifa de suscripción se cargará a la tarjeta de pago especificada en la página Administrar opciones de pago en el Partner Membership Center. De forma predeterminada, la renovación automática no está habilitada. Los partners no serán automáticamente renovados o cobrados a menos que activen la renovación automática en el Partner Membership Center. Los partners tienen la capacidad de activar la renovación automática cuando compran una suscripción a Action Pack o la primera vez. También pueden activar o desactivar la renovación automática en cualquier momento durante su periodo activo de suscripción a Action Pack. 2. Habilitar la renovación automática durante la compra inicial La renovación automática es una opción durante la compra de una suscripción a Action Pack en el PMC. La opción está disponible durante la etapa de Seleccione el Método de Pago del proceso de compra. Se activa cuando se selecciona la casilla junto a "Renovar automáticamente mi suscripción.

15 3. Editar detalles de pago y renovación automática Se usan para lo siguiente: Un partner desea Activar la renovación automática en una suscripción existente a Action Pack. Un partner quiere desactivar la renovación automática en una suscripción existente a Action Pack. Un partner (o un agente del RSC) quiere confirmar si la renovación automática estaba. Un partner quiere cambiar los datos de la tarjeta de pago o dirección de facturación utilizada para la renovación automática. Nota: Sólo el individuo que tenga derechos de Administrador Global o Administrador de Ubicación en la ubicación PMC que ordenó la suscripción a Action Pack. (Por defecto el Contacto Principal del Programa (PPC) de una Ubicación también es un Administrador Global de la misma ubicación.) 1. Acceda a la página Administrar Opciones de pago en el Partner Membership Center: 2. Inicie sesión con la cuenta Microsoft asociada al rol de Administrador de Ubicación o Global para la ubicación a editar. Nota: Si usted ya está en el Partner Membership Center, vaya a Orders & Benefits y seleccione Administrar opciones de pago en el menú desplegable como se muestra a continuación:

16 3. En la página Administrar opciones de pago, seleccione la ubicación para editar en el menú desplegable de Ubicación y a continuación, haga clic en Seleccionar. Nota: Si un partner selecciona una organización que no está inscrita en el Action Pack, o si la renovación automática no se ofrece en el país seleccionado, el partner verá el mensaje de error "Las opciones de renovación automática son no son aplicables a esta ubicación". 4. Seleccione la preferencia de renovación automática: Para activar la renovación automática, Seleccione la casilla de verificación junto a "Renovar automáticamente mi suscripción". Para deshabilitar (Apagar) la renovación automática, desactive la casilla de verificación junto a "Renovar automáticamente mi suscripción". 5. Si es necesario, actualice los detalles de la tarjeta de pago y dirección de facturación. Esta información se utilizará para la próxima inscripción automática. 6. Cuando haya terminado, haga clic en Actualizar. 7. Los siguientes datos de confirmación son mostrados: Mensaje de confirmación: " Su tarjeta ha sido actualizado correctamente!" Fecha de renovación del Action Pack Valor de suscripción (en la moneda de la ubicación asociada) Tipo de tarjeta de pago utilizada / los últimos cuatro dígitos de la tarjeta

17 Socios Silver o Gold Membresía con costo annual. Solo se paga el nivel de membresía una sola vez, el socio NO paga por cada competencia que obtenga.

18 Los socios pueden renovar anualmente su membresía silver o gold basándose y cumpliendo con los requisitos que piden estas competencias y dependiendo la necesidad del socio. Un socio puede empezar a renovar desde 90 días (3 meses aprox) antes de su fecha de aniversario o de renovación, esta fecha la encuentra el socio en su Partner Membership Center PMC. Los socios que renueven su membresía antes de su fecha de aniversario podrán ver ambas fechas: la fecha de finalización de sus beneficios y su fecha de renovación de su membresía. Una vez que el socio pase su fecha de aniversario solo se desplegará en PMC la fecha de renovación del socio. Nota: Los socios tienen la opción de poner un código de descuento durante el proceso de orden de compra, en caso que aplique. Nota: Solo el Administrador Global podrá renovar la membresía. Pasos: 1. El socio cumple con TODOS los requisitos especificos que le pide la competencia y se asegura que los tiene asignados en Partner Membership Center PMC, como referencias de clientes, exámenes, ventas, entre otros. 2. PMC verificará que los requisitos de esa competencia esten completos. Algunos requisitos no se podrán verificar automáticamente y se necesitará ayuda del socio o del Centro Regional de Soporte. 3. Después de que todos los requisitos esten completos y reconocidos en PMC, el botón de renovar se hará visible en el resumen de sus competencias. Asegúrese que su ubicación sea la correcta. 4. Seleccione la opción de membresía que desea renovar, Silver o Gold. La herramienta le seleccionará por default el nivel más alto de membresía que tenga.

19 4. Complete el proceso de renovación que puede incluir: actualizar el perfil de su organización, firmar el contrato legal de MPN, y pagar la tarifa de la membresía. 5. Una vez que la renovación este completa, el status del socio se actualizara en PMC. Para competencias silver o gold adicionales durante el año el socio ya no deberá firmar el contrato Legal de MPN ni hacer un Segundo pago por las mismas. 6. Status de sus competencias: despúes de renovar, verifique su estado de sus competencias siguiendo estos pasos: 1. Desde la opción de Recursos y Requisitos, seleccionar Resumen de Competencias 2. Si su renovación fue realizada, se desplegará un menu en donde le aparecerá un mensaje de confirmación y con su nueva fecha de renovación.

20 3. Para revisar el status de una competencia en específico, seleccione el botón de Silver o Gold localizado debajo del título de la competencia. 4. Esta sección desplegará los requisitos para esa competencia (completados o no completados). Si un ícono del requisite esta vacio el socio no ha completado este requisito. Si el ícono no esta vació significa que el socio ya cumplio con ese requisite. Definiciones de status de competencias Active Earned: Ganada en un nivel de ubicación o de organización. Este indica que todos los requisitos de esa competencia fueron completados. Active Pre-Approved: La organización tiene la competencia pero se hizo por medio de un override o una excepción ya que el sistema o alguno de los requisitos no se veía reflejado a pesar de que la organización lo tenga completo. Active Inherited: Es para las ubicaciones de una organización, ya que no las trabajaron localmente las heredan de la casa matriz, muchas veces no los socios con este status no pueden recibir beneficios locales. Active Not Compliant: La competencia esta activa, sin embargo uno o más requisitos no han sido cumplidos. (ya sea que han expirado o el socio los ha removido de su perfil). Este status estará activo hasta un día después de la fecha de aniversario del socio. Esta indicado para crear conciencia al socio de que no podrá renovar su competencia a menos que complete los requisitos que le faltan. In Progress: La organización ha completado algunos pero no todos los requisitos que le pide la competencia. Qualified/Eligible: La organización ha completado todos los requisitos de la competencia. La competencia no estará activa hasta que el admisnitrador global de la organización firme el contrato legal de MPN y haga el pago correspondiente. Expired: Paso la fecha de aniversario del socio y no renovó su competencia. Cancelled: La competencia fue cancelada por el socio cuando hablo al RSC. Deactivated: La competencia fue desactivada por Microsoft. Rejected: La competencia fue rechazada por Microsoft.