TEL018 IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN PARA EQUIPOS RAD. RESULTADOS PRÁCTICOS.

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1 TEL018 IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN PARA EQUIPOS RAD. RESULTADOS PRÁCTICOS. Autor: MSc. Ing. Teófilo De la Cruz Rivera Empresa de Telecomunicaciones de Cuba Gerencia Guantánamo Tel: , ext Resumen En los últimos años los sistemas de acceso han experimentado un amplio despliegue en nuestro país. En el año que transcurre esto se ha manifestado fundamentalmente con equipos de la marca RAD. Se han utilizado básicamente con el objetivo de incrementar la conectividad social, el aumento del por ciento de digitalización y la eliminación los centros de tráfico manual. Debido a determinadas condiciones en el país, el sistema de gestión que suministra el fabricante para estos equipos, a un precio de elevado, no fue adquirido. El presente trabajo proporciona un sistema de gestión a tiempo real aplicable a los equipos de transmisión que soportan protocolo de gestión SNMP (muy difundido en la actualidad) y muestra su aplicación práctica en los terminales del tipo RAD instalados. Se fundamenta en el uso de los protocolos telnet, SNMP y TFTP que soportan estos y es compatible con los sistemas operativos Windows 2000 y Windows XP. Con el trabajo se garantiza el conocimiento en cada momento del estado técnico de cada uno de los equipos que conforman la red, las alarmas que se producen, así como el diagnóstico y la configuración de estos sin necesidad de viajar al sitio donde están instalados. Además de esto la aplicación permite la realización de análisis estadísticos de comportamiento de los sistemas y evaluación de tendencias que facilitan el proceso de toma de decisiones. Finalmente, se resumen las principales potencialidades y requerimientos de la implementación y se muestran los resultados obtenidos en Guantánamo a partir de la puesta en marcha del sistema de gestión. Introducción En los últimos años hemos sido testigos de un desarrollo acelerado de los sistemas de telecomunicaciones a nivel mundial. Múltiples soluciones han aparecido con el objetivo de garantizar mayor capacidad, confiabilidad y flexibilidad en las comunicaciones. Nuestro país hace grandes esfuerzos por lograr que las comunicaciones cumplan con los estándares internacionales y que además logren la función social que permita que esta llegue hasta los lugares más recónditos y soporte así el amplio programa educacional que se lleva a cabo. En el país se despliega, además, una vasta batalla de ideas que abarca varios sectores y uno de sus pilares fundamentales es el sistema de telecomunicaciones. Como es lógico, uno de los primeros pasos que se han dado es la extensión de la conectividad hasta el lugar que se necesite, lo cual implica la necesidad de una gran

2 cantidad de sistemas de acceso que garanticen comunicaciones de calidad y confiables. Los conceptos de confiabilidad y calidad han evolucionado con el mismo desarrollo de las telecomunicaciones y en la actualidad, para garantizar un cumplimiento óptimo de estos, se hacen necesarios sistemas de gestión eficaces de los equipos instalados, que permitan la configuración rápida y efectiva de cada uno de los servicios, así como la supervisión a tiempo real y la gestión en todo momento de cada uno de los elementos de red. Esto permite conocer con inmediatez las fallas que se produzcan en la red así como realizar labores de seccionalización, intervención y solución sin necesidad de desplazarse hasta el sitio remoto. Con el objetivo de aumentar la conectividad social en nuestro país se han desplegado gran cantidad de sistemas de acceso, donde se incluyen equipos del la marca RAD, que se usan además en la digitalización de centros analógicos de pequeña capacidad, eliminación los centros de tráfico manual y el aumento así del por ciento de digitalización del país. Estos sistemas se están implementando hace relativamente poco tiempo en todo el territorio nacional y en este momento no se posee un sistema de gestión efectivo para ellos en la mayoría de las gerencias del país, lo que provoca que no se garantice una supervisión a tiempo real de los sistemas instalados y no se tenga la posibilidad de configuración y gestión remota de cada uno de los elementos. Este trabajo propone una solución a partir de las posibilidades que brindan los sistemas instalados a través del uso de los protocolos SNMP, telnet y FTP que ellos soportan y la existencia de softwares que permiten un uso eficiente de estos. El trabajo proporciona una aplicación que permite la supervisión a tiempo real de los sistemas de acceso instalados, permite el uso de la información de eventos del sistema para la realización de análisis estadísticos de comportamiento así como funciones de seccionalización y diagnóstico. Se muestran los resultados prácticos obtenidos a partir de la implementación y las pruebas de campo de esta propuesta en la gerencia Guantánamo. Etapas del trabajo La implementación del sistema de gestión consta de varias etapas, una primera que garantiza las conexiones de hardware necesarias que permitan que la red de gestión llegue a todos los elementos RAD gestionados, así como la configuración del software que controla los equipos a partir de los protocolos telnet y snmp. La segunda etapa incluye la elaboración de la aplicación que permite realizar análisis estadísticos y de comportamiento de los sistemas (comportamiento de un sistema, alarmas que se producen en un período determinado, alarmas que más se repiten, etc) aprovechando que toda la información relacionada con las alarmas y cambios de estado en los equipos RAD se almacena en bases de datos SQL en la computadora de gestión. La tercera etapa conforma un módulo de la aplicación elaborada que sea permita hacer pruebas en los equipos, tales como inyectar tono y señalizaciones a nivel de canal, así como hacer lazos a nivel de canal y flujo. Este tipo de pruebas son las básicas que se efectúan normalmente con el objetivo de seccionalizar, diagnosticar y solucionar interrupciones. En este momento el trabajo se encuentra en la segunda etapa.

3 Implementación del sistema de gestión La propuesta para el sistema de gestión actual se basa en la posibilidad de acceder a los sistemas de transmisión actuales, de forma general y a los equipos RAD, de manera particular, a través de los protocolos telnet y SNMP; este último se apoya en el agente instalado en ellos y la posibilidad que poseen los terminales de enviar paquetes de información llamados traps, los cuales son mensajes que contienen, entre otras cosas, información sobre cada evento que ocurre en el equipo. Así, la idea principal consiste en usar un software que, adecuadamente configurado, sea capaz de extraer la información de cada evento que ocurre en el equipo a partir de cada uno de los traps recibidos. La información de estos eventos se almacena en bases de datos SQL. La aplicación que se crea manipula estos datos para realizar los análisis estadísticos en dependencia de las solicitudes del usuario. La aplicación posee una interfaz amigable en la cual se muestra gráficamente el estado de cada uno de los sistemas en la red; posee varios menúes que permiten realizar las funciones básicas de tratamiento de archivos y edición, pero además permite filtrar los datos de funcionamiento almacenados por eventos, por equipos, por día así como en un intervalo de tiempo. Para que esta idea se pueda materializar con eficiencia el primer paso debe ser establecer un camino físico que permita que los traps enviados por cada equipo lleguen a la computadora de gestión. La propuesta del sistema de gestión a emplear se muestra en la Fig. 1. Figura 1. Propuesta de sistema de gestión. En la figura se puede observar que la propuesta cuenta con una computadora de gestión o manager en la cual corre el software gestor, el equipo terminal a gestionar y una red IP que garantiza la conexión entre ambos. En el equipo terminal existe un agente SNMP y además soporta los protocolos telnet y FTP. En la gerencia de Guantánamo esta propuesta se ve materializada de la forma que se muestra en la Figura 2.

4 Fig. 2. Propuesta de sistema de gestión a implementar en la gerencia Guantánamo. En esta implementación la computadora de gestión está ubicada en el centro de gestión (situado en el municipio Guantánamo), la red de gestión llega a Baracoa donde están ubicados los sistemas Megaplex que enlazan con los sitios siguientes: Felicidad. Bernardo. La Tagua. Vilorio. El Silencio. A través de la variante propuesta pueden ser supervisados y gestionados todos estos equipos de acceso, pero además se gestionan los sistemas remotos ubicados en Felicidad, Bernardo, La Tagua, Vilorio y El Silencio respectivamente. El trabajo mantiene una supervisión a tiempo real de cada uno de los elementos de la red a partir de encuestas de los servicios que se definen en el elemento de red (en este caso SNMP, telnet); el tiempo de encuesta es configurable por el usuario. El software usado recepciona los traps que envía cada equipo ante la ocurrencia de un evento y muestra una interfaz gráfica que genera un cambio de estado (visible) del elemento de red en que ocurre un evento. Este cambio de estado puede generar una acción en el software de gestión que además de producir un cambio de color en el sistema en que se produce el evento, puede generar una señal sonora, puede activar una aplicación, etc., así como garantizar mecanismos de localización del personal mediante el envío de beepers o correos electrónicos.

5 Resultados prácticos En este epígrafe se muestran los resultados prácticos obtenidos en el enlace montado de prueba a partir de una computadora de gestión ubicada en el CSGT en el municipio Guantánamo, un terminal Megaplex ubicado en Baracoa que va conectado a la central HJD04 y el otro terminal situado en localidad de Bernardo, municipio de Yateras, al cual se conectan los abonados telefónicos. En la figura 3 se puede observar como nos muestra estos equipos la interfaz del software usado en la PC de gestión. Figura 3. Muestra de la interfaz gráfica que nos proporciona el sistema de gestión. Se puede ver la PC de gestión conectada a través de una red a un Megaplex ubicado en Baracoa, este Megaplex se enlaza a través de 4 flujos con otro ubicado en Bernardo, que también se muestra en la interfaz gráfica (para simplificar el esquema en la figura no se muestran los sistemas de soporte que existen entre los Megaplex, así como los equipos que conforman la red IP). Cuando el sistema trabaja adecuadamente, los terminales gestionados se muestran en verde (ver el equipo de Baracoa); este color del equipo cambia ante la parición de cualquier evento en él (ver el equipo de Bernardo, en este caso se produjo en él un evento de una alarma menor). El software nos proporciona una vista de reportes en la cual se reflejan todos los campos que posee cada trap recibido y nos muestra además datos muy necesarios desde el punto de vista de gestión tales como el elemento de red donde se produjo el evento así como la fecha y hora de ocurrencia. En la figura 4 podemos observar una muestra de la vista de reportes. De la figura se pueden definir dos de los eventos que muestra el sistema de gestión que ocurrieron en el Megaplex de Baracoa: El primero ocurrió el martes 29 de agosto del 2006 a las 4:35:30 pm y fue la desactivación de una alarma (que previamente se había activado) de pérdida de sincronismo remoto en el puerto 1 de la tarjeta ML ubicada en la ranura IO-1. El segundo ocurrió el mismo martes 29 de agosto del 2006 a las 4:35:31 pm y fue la detección de un AIS (señal de indicación de alarma) en el puerto 1 de la tarjeta ML ubicada en la ranura IO-1. Si se mueve la barra de desplazamiento vertical hacia abajo se pueden ver los restantes eventos ocurridos. Esta pantalla de reportes se actualiza con una periodicidad que define el usuario.

6 Figura 4. Detalle de los traps recibidos a partir de la vista de reportes. Hay que reconocer que a pesar de que los datos de fecha de ocurrencia y equipos en el que se produce el evento son fácilmente entendibles, los datos del trap recibidos contienen información que no es necesaria para la gestión. Sin embargo, se considera que un personal con conocimientos básicos del equipo y del software de gestión asimila perfectamente esta información. Bondades de la propuesta de gestión: Permite la gestión centralizada de los equipos dispersos en todo el territorio de la gerencia. Posee una interfaz amigable, que muestra de forma visible la ocurrencia de cualquier evento en la red. Permite la supervisión a tiempo real de cada elemento de red. Permite la configuración y gestión en cada momento de cada uno de los elementos de red. Proporciona un reporte detallado de cada uno de los eventos que ocurre en la red. Lo cual facilita los análisis de los eventos pasados.

7 Proporciona notificación sonora, visual, abrir una aplicación o enviar correo electrónico o beeper ante cualquier evento en la red. El sistema puede gestionar tantos equipos como se puedan conectar a la red IP de gestión. Limitaciones de la propuesta de gestión: Se necesita una red IP que permita llegar desde la PC de gestión a un terminal de cada enlace. En muchas gerencias, Guantánamo es uno de esos casos, hay sitios a los cuales llega la red de gestión y coinciden además varios terminales de sistemas RAD, lo cual reduce en gran medida los gastos de implementación del trabajo. La vista de reportes muestra demasiada información sobre el trap recibido, lo que puede complicar alarma específica para personal menos conocedor o poco entrenado. Conclusiones El trabajo mostrado persigue consolidar una red de acceso que pueda garantizar los objetivos del país de extender la conectividad a todos los lugares, pero que esto se haga manteniendo lo logrado con respecto a la supervisión y gestión a tiempo real de cada uno de los elementos de la red de telecomunicaciones existente. Para lograr esto propone un sistema de gestión que se apoya en la alta tecnología de los terminales RAD instalados y aprovecha los protocolos SNMP y telnet que estos soportan. Hay que resaltar que, a pesar de que se usan los sistemas RAD instalados como prueba de campo, este trabajo es aplicable a la totalidad de los sistemas de acceso existentes que soportan el protocolo SNMP, que afortunadamente conforman la mayor parte. Con este objetivo se propone una aplicación de gestión, cuya implementación consta de varias etapas, que permite realizar análisis estadísticos y de comportamiento de los sistemas (comportamiento de un sistema, alarmas que se producen en un período determinado, alarmas que más se repiten, etc.) aprovechando que toda la información relacionada con las alarmas y cambios de estado en los equipos RAD se almacena en bases de datos SQL en la computadora de gestión. La aplicación permite realizar pruebas a los equipos, tales como inyectar tono y señalizaciones a nivel de canal, así como hacer lazos a nivel de canal y flujo que son las básicas que se efectúan normalmente con el objetivo de seccionalizar, diagnosticar y solucionar interrupciones. Se describe como en este momento se trabaja en la segunda etapa y se muestran los resultados prácticos obtenidos en Guantánamo a partir de la implementación del sistema de gestión.

8 Bibliografía [1] RAD data communications, Innovative Access Solutions 2005 Catalog. [2] RAD data communications, RADview-EMS/TDM Network Management System for TDM Applications Megaplex-2100/2104. [3] Mark Gibbs, Logging messages with SNMP, NETWORK WORLD, SEPTEMBER 20. [4] Mark Gibbs, The SNMP show, NETWORK WORLD, August, 7. [5] Ipswitch WhatsUp Professional 2006 Premium Edition Know Your Network. [6] P. Morreale, K. Terplan, THE CRC HANDBOOK OF MODERN TELECOMMUNICATIONS

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