De conformidad con el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las Enseñanzas Universitarias Oficiales

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1 Identificador : IMPRESO SOLICITUD PARA VERIFICACIÓN DE TITULOS OFICIALES 1. DATOS DE LA UNIVERSIDAD, CENTRO Y TÍTULO QUE PRESENTA LA SOLICITUD De conformidad con el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las Enseñanzas Universitarias Oficiales UNIVERSIDAD SOLICITANTE CENTRO CÓDIGO CENTRO Universidad de Vigo Facultad de Ciencias Empresariales y Turismo NIVEL DENOMINACIÓN CORTA Máster Máster universitario en Dirección y planificación del turismo interior y de salud por la Universidad de Vigo DENOMINACIÓN ESPECÍFICA Master Universitario en Máster universitario en Dirección y planificación del turismo interior y de salud por la Universidad de Vigo por la Universidad de Vigo RAMA DE CONOCIMIENTO Ciencias Sociales y Jurídicas CONJUNTO CONVENIO HABILITA PARA EL EJERCICIO DE PROFESIONES REGULADAS NORMA HABILITACIÓN SOLICITANTE NOMBRE Y APELLIDOS CARGO Margarita Estévez Toranzo Vicerrectora de Organización académica, Profesorado y Titulaciones Tipo Documento Número Documento NIF A REPRESENTANTE LEGAL NOMBRE Y APELLIDOS CARGO Margarita Estévez Toranzo Vicerrectora Tipo Documento Número Documento NIF A RESPONSABLE DEL TÍTULO NOMBRE Y APELLIDOS CARGO José Antonio Fraiz Brea Coordinador Tipo Documento Número Documento NIF A 2. DIRECCIÓN A EFECTOS DE NOTIFICACIÓN A los efectos de la práctica de la NOTIFICACIÓN de todos los procedimientos relativos a la presente solicitud, las comunicaciones se dirigirán a la dirección que figure en el DOMICILIO CÓDIGO POSTAL Vicerrectorado Org. Académica, Prof. y Tit. - Reitoría ª Planta - Campus Lagoas Marcosende MUNICIPIO TELÉFONO Vigo PROVINCIA FAX vic.tce@uvigo.es Pontevedra / 117 presente apartado.

2 Identificador : PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES De acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 5/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos solicitados en este impreso son necesarios para la tramitación de la solicitud y podrán ser objeto de tratamiento automatizado. La responsabilidad del fichero automatizado corresponde al Consejo de Universidades. Los solicitantes, como cedentes de los datos podrán ejercer ante el Consejo de Universidades los derechos de información, acceso, rectificación y cancelación a los que se refiere el Título III de la citada Ley , sin perjuicio de lo dispuesto en otra normativa que ampare los derechos como cedentes de los datos de carácter personal. El solicitante declara conocer los términos de la convocatoria y se compromete a cumplir los requisitos de la misma, consintiendo expresamente la notificación por medios telemáticos a los efectos de lo dispuesto en el artículo 59 de la 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, en su versión dada por la Ley 4/1999 de 13 de enero. En: Pontevedra, AM 13 de mayo de / 117 Firma: Representante legal de la Universidad

3 Identificador : DESCRIPCIÓN DEL TÍTULO 1.1. DATOS BÁSICOS NIVEL DENOMINACIÓN ESPECIFICA CONJUNTO CONVENIO CONV. ADJUNTO Máster Máster universitario en Dirección y planificación del turismo interior y de salud por la Universidad de Vigo Ver anexos. Apartado 1. LISTADO DE ESPECIALIDADES existen datos RAMA ISCED 1 ISCED 2 Ciencias Sociales y Jurídicas Administración y gestión de empresas Viajes, turismo y ocio HABILITA PARA PROF. PROFESIÓN REGULADA REG. RESOLUCIÓN NORMA AGENCIA EVALUADORA UNIVERSIDAD SOLICITANTE Axencia para a Calidade do Sistema Universitario de Galicia (ACSUG) Universidad de Vigo LISTADO DE UNIVERSIDADES CÓDIGO UNIVERSIDAD 038 Universidad de Vigo LISTADO DE UNIVERSIDADES EXTRANJERAS CÓDIGO UNIVERSIDAD existen datos LISTADO DE INSTITUCIONES PARTICIPANTES existen datos 1.2. DISTRIBUCIÓN DE CRÉDITOS EN EL TÍTULO CRÉDITOS TOTALES CRÉDITOS DE FORMACIÓN BÁSICA 60 CRÉDITOS EN PRÁCTICAS EXTERNAS 9 CRÉDITOS OPTATIVOS CRÉDITOS OBLIGATORIOS CRÉDITOS TRABAJO FIN GRADO/MÁSTER LISTADO DE ESPECIALIDADES ESPECIALIDAD CRÉDITOS OPTATIVOS existen datos 1.3. Universidad de Vigo CENTROS EN LOS QUE SE IMPARTE CÓDIGO CENTRO Facultad de Ciencias Empresariales y Turismo Facultad de Ciencias Empresariales y Turismo Datos asociados al centro TIPOS DE ENSEÑANZA QUE SE IMPARTEN EN EL CENTRO PRESENCIAL SEMIPRESENCIAL VIRTUAL Si Si 3 / 117 LISTADO DE CENTROS

4 Identificador : PLAZAS DE NUEVO INGRESO OFERTADAS PRIMER AÑO IMPLANTACIÓN SEGUNDO AÑO IMPLANTACIÓN TIEMPO COMPLETO ECTS MATRÍCULA MÍNIMA ECTS MATRÍCULA MÁXIMA PRIMER AÑO RESTO DE AÑOS TIEMPO PARCIAL ECTS MATRÍCULA MÍNIMA ECTS MATRÍCULA MÁXIMA PRIMER AÑO RESTO DE AÑOS NORMAS DE PERMANENCIA CASTELLANO CATALÁN EUSKERA Si GALLEGO VALENCIANO INGLÉS Si FRANCÉS ALEMÁN PORTUGUÉS ITALIANO OTRAS 4 / 117 LENGUAS EN LAS QUE SE IMPARTE

5 Identificador : JUSTIFICACIÓN, ADECUACIÓN DE LA PROPUESTA Y PROCEDIMIENTOS Ver anexos, apartado COMPETENCIAS 3.1 COMPETENCIAS BÁSICAS Y GENERALES BÁSICAS CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación CB7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo. GENERALES CG1 - Analizar y relacionar la dimensión y el carácter dinámico del Turismo y su incidencia en la Gestión y Dirección. CG2 - Predecir los potenciales turísticos de un territorio. CG3 - Utilizar métodos de gestión empresarial que conduzcan a la innovación y desarrollo del negocio. CG4 - Definir prioridades en la consecución de objetivos. CG5 - Hipotetizar las nuevas situaciones. CG6 - Aconsejar estrategias y resolver problemas. CG7 - Planear en un contexto de responsabilidad social. CG8 - Planear en un contexto de responsabilidad social. CG9 - Aplicar las técnicas de promoción y de marketing de servicios. CG10 - Negociar: llegar a acuerdos. CG11 - Organizar y liderar equipos. CG12 - Definir las competencias y habilidades a nivel individual, grupal y organizativo. CG13 - Promover el conocimiento y desarrollar instrumentos y procedimientos que sean sensibles al reconocimiento de las diferencias entre mujeres y hombres, procedencia y funcionalidad, al tiempo que potencien el enriquecimiento humano de los equipos y de las personas sin diferenciar en cuanto a género, oportunidades y accesibilidad para todos, incluyendo los valores democráticos de la sociedad europea actual, el fomento de la cultura de la paz y la protección medioambiental 3.2 COMPETENCIAS TRANSVERSALES existen datos 3.3 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS CE1 - Aplicar instrumentos de planificación. CE2 - Analizar críticamente la información económico-patrimonial de las organizaciones turísticas. CE4 - Explicar el marco legal que regula las actividades turísticas. CE5 - Diferenciar la importancia de las redes en las que la organización se encuentra inmersa y usarlas para posicionarse frente a otras organizaciones. CE6 - Describir las áreas de gestión de la administración pública turística. CE7 - Listar las competencias y funciones de las diferentes áreas de gestión. 5 / 117 CE3 - Aplicar sistemas de calidad y gestión medioambiental, económica y social.

6 Identificador : CE8 - Definir las nuevas tendencias en la creación de productos turísticos. CE9 - Describir las políticas públicas que afectan al destino. CE10 - Citar las técnicas de dirección empresarial. CE11 - Definir las tendencias y la dinámica del los mercados turísticos CE12 - Dirigir, organizar y gestionar medioambientalmente los distintos tipos de entidades turísticas, así como de sus diferentes departamentos (financiero, comercial, personal, ). CE13 - Gestionar el territorio turístico con criterios sostenibles. CE14 - Decidir sobre la aplicación de las nuevas tecnologías. CE15 - Diagnosticar necesidades y oportunidades e identificar las potencialidades y amenazas del destino. CE16 - Diseñar productos y priorizar proyectos turísticos. CE17 - Explicar el destino turístico como sistema. CE18 - Valorar sistemas de control de la evolución de la actividad turística. CE19 - Aplicar técnicas de recogida y análisis de datos. CE20 - Relacionar agentes implicados en el desarrollo del producto turístico. CE21 - Construir la imagen de la organización. 4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES 4.1 SISTEMAS DE INFORMACIÓN PREVIO Ver anexos. Apartado REQUISITOS DE ACCESO Y CRITERIOS DE ADMISIÓN Requisitos de acceso a los estudios de Máster Para acceder a las enseñanzas oficiales de Máster será necesario estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior perteneciente a otro Estado integrante del Espacio Europeo de Educación Superior que faculte en el mismo para el acceso a enseñanzas de Máster. Asimismo, podrán acceder los titulados conforme a sistemas educativos ajenos al Espacio Europeo de Educación Superior sin necesidad de la homologación de sus títulos, previa comprobación por la Universidad de que aquéllos acreditan un nivel de formación equivalente a los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles y que facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado. El acceso por esta vía no implicará, en ningún caso, la homologación del título previo de que esté en posesión el interesado, ni su reconocimiento a otros efectos que el de cursar las enseñanzas de Máster. El requisito principal es tener una titulación universitaria (diplomatura, licenciatura o grado), reservándose el 80% de las plazas, tanto en la modalidad presencial como semipresencial, para los titulados en turismo. En el caso de la modalidad semipresencial es imprescindible estar trabajando y acreditar tal situación. En ambas modalidades, en la selección, se valora: el expediente académico, experiencia profesional, estancias en el extranjero, conocimiento de idiomas, y otros méritos. 6 / Condiciones o pruebas de acceso especiales

7 Identificador : En ningún caso se permite a lo largo del curso el cambio de modalidad. Una vez recibidas en la Secretaría del Centro (Facultad de CC. Empresariales y Turismo) las preinscripciones, la Comisión Académica* del master se reunirá y evaluará las mismas (puntuando expediente académico, curriculum y estancias en el extranjero), elaborando un listado provisional de admitidos y excluidos a matrícula. Tras los días estipulados para posibles reclamaciones, ésta se reunirá de nuevo elaborando la lista definitiva de admitidos y excluidos a matrícula, valorando las nuevas preinscripciones si es el caso. *La Comisión Académica del master estará compuesta por un presidente (el coordinador del master), secretario/a (el secretario/a del centro en que se imparte el master), un representante de calidad del centro y cuatro vocales (profesores/as del master) 4.3 APOYO A ESTUDIANTES 4.3. Sistemas de apoyo y orientación de los estudiantes una vez matriculados La Universidad de Vigo cuenta con los siguientes servicios que facilitan el apoyo y orientación de los estudiantes una vez matriculados. 1) Gabinete Psicopedagógico a disposición de los estudiantes para orientarles y asistirles tanto en cuestiones académicas como en otras de índole personal ( Se pretenden los siguientes objetivos: Asesorar a los estudiantes en la planificación y desarrollo de su trayectoria académica y profesional. Adecuar y optimizar las decisiones académicas, maximizando la variedad de las posibilidades de las salidas profesionales. Incrementar los niveles de autoestima y de motivación personal y profesional. Mejorar los hábitos de estudio, la organización de los trabajos y aprender distintas técnicas de estudio para conseguir un mayor éxito al ancho de la carrera. 2) Programa de Apoyo a la Integración del Alumnado con Necesidades Especiales (PIUNE) para facilitar su vida académica y garantizar su derecho al estudio. 3) Servicio de Información, Orientación e Promoción do Estudante (S.I.O.P.E.): El objetivos de este servicio son: Informar y orientar a los futuros alumnos universitarios sobre: El acceso a la universidad, notas de corte, vinculaciones de los estudios medios con los universitarios, pasarelas, etc... La oferta educativa de la Universidad de Vigo y otras universidades del Estado. Informar tanto a los actuales alumnos universitarios, como a los que ya finalizaron su carrera sobre: todo lo que la Universidad de Vigo ofrece durante su permanencia en la misma, las posibilidades de formación una vez rematada la titulación (másters y cursos de especialización, otros cursos, Jornadas, Premios, Congresos, etc...) y también becas o ayudas convocadas por instituciones externas a la Universidad de Vigo. La información se encuentra disponible en: 4) Oficina de Orientación al Empleo (OFOE): Se encuentra dotada de personal técnico que trabaja para: Proporcionar un servicio integral de información, asesoramiento y formación en el ámbito de la orientación profesional para el empleo. Fomentar las oportunidades de acercamiento a la práctica y el ejercicio profesional de los/las universitarios/as. Las principales áreas de actuación son: Gestión de prácticas en empresas e instituciones públicas y personales. Gestión de ofertas de empleo. Orientación y asesoramiento individualizado en la busca de empleo. Formación para el empleo. La información se encuentra disponible en: 7 / 117

8 Identificador : Otras líneas de acción que apoyan a los estudiantes matriculados son: 5) Jornadas informativas para alumnado de nuevo ingreso. 6) Plan de Acción Tutorial (P.A.T): A través del Área de Calidad de la Universidad de Vigo, el centro dispone de un documento-marco que tiene como finalidad guiar e motivar a institucionalización e sistematización del Plan de Acción Tutorial en los centros de la Universidade de Vigo, dando respuesta a las exigencias impuestas por el EEES y constituyendo una evidencia dentro del Sistema de Garantía de Calidad del centro. La información se encuentra disponible en el siguiente enlace vicntc.uvigo.es/index.php 4.4 SISTEMA DE TRANSFERENCIA Y RECONOCIMIENTO DE CRÉDITOS Reconocimiento de Créditos Cursados en Enseñanzas Superiores Oficiales no Universitarias MÍNIMO MÁXIMO Reconocimiento de Créditos Cursados en Títulos Propios MÍNIMO MÁXIMO Adjuntar Título Propio Ver anexos. Apartado 4. Reconocimiento de Créditos Cursados por Acreditación de Experiencia Laboral y Profesional MÍNIMO MÁXIMO 4.4. Transferencia y reconocimiento de créditos: sistema propuesto por la Universidad 8 / 117 El Consejo de Gobierno de la Universidad de Vigo en su reunión del 23 de julio de 2008 aprobó la rmativa de transferencia y reconocimiento de créditos para titulaciones adaptadas al EEES, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: El reconocimiento de dichos créditos se realizará de acuerdo con el procedimiento que establezca el Vicerrectorado competente de la Universidad de Vigo. También se reconoce la transferencia de créditos estipulada en el artículo 6 del RD 861/2010 por el que se modifica el RD 1993/2007. Los puntos más importantes que afectan al máster son: - La Universidad de Vigo transferirá al expediente académico de sus estudiantes previa solicitud de los interesados, todos los créditos obtenidos en las enseñanzas oficiales cursados en ésta o cualquier otra universidad del EESS.

9 Identificador : Cada titulación podrá establecer los criterios específicos adecuados a cada una y que serán recogidos en una resolución rectoral. Estos criterios serán públicos y vincularán a las resoluciones rectorales que se adopten. - El reconocimiento de créditos en los estudios universitarios de máster oficiales deberán respetar las siguientes reglas: Serán competencias reconocibles por materias, módulos y complementos formativos del programa de los estudios de máster, cualquier estudio universitario, con perfil académico o profesional, coincidente con las competencias y conocimientos que se impartan en el máster así determinado mediante resolución rectoral, de conformidad con los órganos académicos de estos estudios. Los módulos, materias y complementos de formación reconocidos por resolución rectoral se considerarán superados a todos los efectos y figurarán en el expediente del alumnado. Sólo se podrán reconocer estudios correspondientes a los segundos ciclos de enseñanzas que conduzcan a las titulaciones de Licenciado, Ingeniero o Arquitecto. - La unidad de reconocimiento será el crédito. - Cada Centro/Titulación podrá establecer tablas de equivalencia entre estudios cursados en otras universidades y aquellos que se le puedan reconocer en la propia universidad. En estas tablas se especificarán los créditos que se reconocen y, de ser el caso, las asignaturas y módulos equivalentes o partes de asignaturas o módulos y los requisitos necesarios para establecer su superación completa. - Igualmente se establecerán tablas de equivalencia entre las titulaciones anteriores al Real Decreto 1393/2007, del 29 de octubre, y las titulaciones adaptadas a esta normativa. Para titulaciones fuera del EESS, se estudiará caso a caso el reconocimiento de créditos. 4.6 COMPLEMENTOS FORMATIVOS se exige formación previa específica, pero se recomiendan conocimientos de inglés (nivel B1 europeo). 5. PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS 5.1 DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE ESTUDIOS Ver anexos. Apartado ACTIVIDADES FORMATIVAS Gestión empresarial desde la perspectiva económica Gestión de los RRHH Gestión de la calidad Marketing turístico Producto y paquetes turísticos. Promoción. El mix promocional Análisis de historia y evolución de modelos de planificación: locales, regionales y estatales Estudio y aplicación de la sostenibilidad a los modelos de desarrollo turístico Tratamiento estadístico de los datos. Elaboración de informe final. Investigación del mercado turístico Análisis del comportamiento del consumidor turístico Las nuevas tecnologías como parte de los nuevos hábitos de consumo Teoría general del turismo de interior. 9 / 117 Técnicas de muestreo. Diseño del cuestionario.

10 Identificador : Patrimonio cultural y turismo Turismo urbano Turismo rural Concepto y estrategias del Turismo Termal Comercialización del Turismo de Salud El establecimiento Termal Aspectos Sanitarios del Termalismo Análisis de actividad turística y recursos turísticos Análisis de actuaciones en el contexto natural y rural Análisis de patrimonio natural Visita formativa Hotel Ritz (Madrid) Salida formativa a FITUR (Feria Internacional de Turismo). Madrid. Salida de Campo a Arousa rte: Mapa Emocional Turístico. Visita formativa a destino turístico con gestión sostenible (Islas Cíes). Vigo. Visita formativa al IET (Instituto de Estudos Turísticos de Galicia) y al Instituto de Estadística de Galicia. Visita formativa a una casa de turismo rural o empresa de turismo activo (Casa da Eira, As Cabanas). Seminario de Turismo Enológico. Asistencia y participación a Termatalia (Feria Internacional de Termalismo). Ourense. Visita formativa a Balneario del Grupo Caldaria. Visita formativa a Termas Outariz. Salida de campo a un espacio natural protegido (Parque Natural do Invernadeiro, Parque do Xurés). Seminarios informativos sobre las propuestas de prácticas externas. Orientaciones sobre la planificación, diseño y realización del informe/ memoria. Realización de prácticas en instituciones/empresas. Elaboración de un informe/memoria sobre el proyecto desarrollado. Presentación pública de la memoria elaborada. Seminarios de discusión y debate sobre las propuestas de proyectos a realizar. Orientaciones sobre la planificación, diseño y realización del proyecto de empresa/institución elegido. Realización del proyecto de empresa/institución. Elaboración de un informe/memoria del proyecto desarrollado. Presentación pública del proyecto 5.3 METODOLOGÍAS DOCENTES Clases teóricas, estudio y resolución de casos de empresa turística, realización de trabajos prácticos individuales y en grupo, prácticas en aula de informática. Información in situ de los servicios, instalaciones del Hotel Ritz Observación del funcionamiento de una feria como medio de promoción. Información y observación de un destino turístico con gestión sostenible. Información y observación de las funciones y estudios que hacen estos institutos. Información y observación de su funcionamiento. Sesiones teóricas y prácticas en sala, cata de vinos en bodega, visita viñedos. D.O. Ribeira Sacra. 10 / 117 Información y observación de cómo se crean y promocionan productos turísticos.

11 Identificador : Sesiones formativas en sala. Visita Feria. Información y observación de las instalaciones y servicios. Información y observación de ese espacio natural. Sesión informativa en aula Tutorización. Exposición oral con apoyo de medios audiovisuales. Debate interactivo. Sesión interactiva en aula 5.4 SISTEMAS DE EVALUACIÓN Valoración del trabajo por el profesor en términos de competencias: conocimiento, comprensión, aplicación, análisis y síntesis. Valoración del informe final del alumno por los profesores del programa docente. Evaluación del conocimiento, la actuación y las manifestaciones de los estudiantes coherentes con los principios democráticos, de respeto a las diferencias, de igualdad de oportunidades y de accesibilidad universal Evaluación del grado de satisfacción del alumno con el trabajo realizado. Presentación y defensa pública ante un tribunal formado por profesores y profesoras del Máster. Valoración del trabajo por el tutor en términos de competencias: conocimiento, comprensión, aplicación, análisis y síntesis. Valoración del trabajo realizado en la empresa, por el representante de la misma, según formato Valoración de la memoria expuesta por el alumno ante un tribunal de tres tutores. 5.5 NIVEL 1: Gestión turística y diseño de productos Datos Básicos del Módulo NIVEL 2: Gestión de las organizaciones turísticas Datos Básicos del Nivel 2 CARÁCTER OBLIGATORIA ECTS MATERIA 6 DESPLIEGUE TEMPORAL: Cuatrimestral ECTS Cuatrimestral 1 ECTS Cuatrimestral 2 ECTS Cuatrimestral 3 ECTS Cuatrimestral 4 ECTS Cuatrimestral 5 ECTS Cuatrimestral 6 ECTS Cuatrimestral 7 ECTS Cuatrimestral 8 ECTS Cuatrimestral 9 ECTS Cuatrimestral 10 ECTS Cuatrimestral 11 ECTS Cuatrimestral 12 CASTELLANO CATALÁN EUSKERA Si GALLEGO VALENCIANO INGLÉS Si FRANCÉS ALEMÁN PORTUGUÉS ITALIANO OTRAS 6 NO CONSTAN ELEMENTOS DE NIVEL RESULTADOS DE APRENDIZAJE 11 / 117 LENGUAS EN LAS QUE SE IMPARTE

12 Identificador : CONTENIDOS La materia hará referencia a aspectos de la gestión empresarial turística desde tres perspectivas: - Económica: introducción a aspectos contables y financieros de las empresas turísticas tales como las técnicas de gestión económico-financieras o la selección de proyectos de inversión (tanto en condiciones de certeza como de incertidumbre). - RRHH: explicación y uso de herramientas y técnicas relacionadas con el elemento humano de una organización. - Gestión de la calidad: Modelos de gestión de la calidad y organismos de control y acreditación OBSERVACIONES Es recomendable tener conocimientos básicos de finanzas y contabilidad. MODALIDAD SEMIPRESENCIAL (Presencialidad y evaluación) SEMIPRESENCIAL: tutorías y clases de apoyo en horario de viernes por la tarde y sábado por la mañana para todas las materias; salvo TFT y las prácticas en empresas. Las horas de presencialidad se corresponde con el 10% de la totalidad de las horas de la asignatura, es decir 15 horas. El resto de material, cronogramas y entrega de actividades se gestionará online a través de la plataforma TEMA. La realización de pruebas de evaluación (exámenes y exposiciones de trabajos) sí que requiere presencialidad COMPETENCIAS BÁSICAS Y GENERALES CG1 - Analizar y relacionar la dimensión y el carácter dinámico del Turismo y su incidencia en la Gestión y Dirección. CG2 - Predecir los potenciales turísticos de un territorio. CG3 - Utilizar métodos de gestión empresarial que conduzcan a la innovación y desarrollo del negocio. CG4 - Definir prioridades en la consecución de objetivos. CG5 - Hipotetizar las nuevas situaciones. CG6 - Aconsejar estrategias y resolver problemas. CG7 - Planear en un contexto de responsabilidad social. CG8 - Planear en un contexto de responsabilidad social. CG9 - Aplicar las técnicas de promoción y de marketing de servicios. CG10 - Negociar: llegar a acuerdos. CG11 - Organizar y liderar equipos. CG12 - Definir las competencias y habilidades a nivel individual, grupal y organizativo. CG13 - Promover el conocimiento y desarrollar instrumentos y procedimientos que sean sensibles al reconocimiento de las diferencias entre mujeres y hombres, procedencia y funcionalidad, al tiempo que potencien el enriquecimiento humano de los equipos y de las personas sin diferenciar en cuanto a género, oportunidades y accesibilidad para todos, incluyendo los valores democráticos de la sociedad europea actual, el fomento de la cultura de la paz y la protección medioambiental Seleccione un valor ESPECÍFICAS CE2 - Analizar críticamente la información económico-patrimonial de las organizaciones turísticas. 12 / TRANSVERSALES

13 Identificador : CE3 - Aplicar sistemas de calidad y gestión medioambiental, económica y social. CE4 - Explicar el marco legal que regula las actividades turísticas. CE5 - Diferenciar la importancia de las redes en las que la organización se encuentra inmersa y usarlas para posicionarse frente a otras organizaciones. CE6 - Describir las áreas de gestión de la administración pública turística. CE7 - Listar las competencias y funciones de las diferentes áreas de gestión. CE8 - Definir las nuevas tendencias en la creación de productos turísticos. CE10 - Citar las técnicas de dirección empresarial. CE12 - Dirigir, organizar y gestionar medioambientalmente los distintos tipos de entidades turísticas, así como de sus diferentes departamentos (financiero, comercial, personal, ). CE14 - Decidir sobre la aplicación de las nuevas tecnologías. CE16 - Diseñar productos y priorizar proyectos turísticos. CE18 - Valorar sistemas de control de la evolución de la actividad turística. CE20 - Relacionar agentes implicados en el desarrollo del producto turístico. CE21 - Construir la imagen de la organización ACTIVIDADES FORMATIVAS ACTIVIDAD FORMATIVA HORAS PRESENCIALIDAD Gestión empresarial desde la perspectiva económica Gestión de los RRHH Gestión de la calidad Visita formativa Hotel Ritz (Madrid) METODOLOGÍAS DOCENTES Clases teóricas, estudio y resolución de casos de empresa turística, realización de trabajos prácticos individuales y en grupo, prácticas en aula de informática. Información in situ de los servicios, instalaciones del Hotel Ritz SISTEMAS DE EVALUACIÓN SISTEMA DE EVALUACIÓN PONDERACIÓN MÍNIMA PONDERACIÓN MÁXIMA Valoración del trabajo por el profesor en términos de competencias: conocimiento, comprensión, aplicación, análisis y síntesis Valoración del informe final del alumno por los profesores del programa docente Evaluación del conocimiento, la actuación y las manifestaciones de los estudiantes coherentes con los principios democráticos, de respeto a las diferencias, de igualdad de oportunidades y de accesibilidad universal Datos Básicos del Nivel 2 CARÁCTER OBLIGATORIA ECTS MATERIA 6 DESPLIEGUE TEMPORAL: Cuatrimestral ECTS Cuatrimestral 1 ECTS Cuatrimestral 2 13 / 117 ECTS Cuatrimestral 3 NIVEL 2: Diseño, comercialización y promoción de productos turísticos

14 Identificador : ECTS Cuatrimestral 4 ECTS Cuatrimestral 5 ECTS Cuatrimestral 6 ECTS Cuatrimestral 7 ECTS Cuatrimestral 8 ECTS Cuatrimestral 9 ECTS Cuatrimestral 10 ECTS Cuatrimestral 11 ECTS Cuatrimestral 12 CASTELLANO CATALÁN EUSKERA Si GALLEGO VALENCIANO INGLÉS Si FRANCÉS ALEMÁN PORTUGUÉS ITALIANO OTRAS LENGUAS EN LAS QUE SE IMPARTE NO CONSTAN ELEMENTOS DE NIVEL RESULTADOS DE APRENDIZAJE CONTENIDOS Se partirá de conceptos de marketing turístico (el plan de marketing, segmentación, marketing-mix de empresas turísticas...) para centrarse a continuación en el diseño, creación y desarrollo de productos turísticos (bloque I) y posteriormente utilizar las herramientas del mix promocional para su comercialización (bloque II): - Bloque I: Tipos de productos turísticos. Características de los productos y paquetes turísticos. Proceso de diseño de productos y paquetes turísticos. Generación de ideas. Desarrollo del concepto. Evaluación del concepto de nuevo producto. Análisis económico empresarial del nuevo producto turístico. Factores determinantes de la difusión de nuevos productos turísticos. - Bloque II: Herramientas de comunicación y promoción turística. Imagen y posicionamiento. Objetivos y Plan de Comunicación Integral. Se recomienda tener conocimientos básicos de marketing. MODALIDAD SEMIPRESENCIAL (Presencialidad y evaluación) SEMIPRESENCIAL: tutorías y clases de apoyo en horario de viernes por la tarde y sábado por la mañana para todas las materias; salvo TFT y las prácticas en empresas. as horas de presencialidad se corresponde con el 10% de la totalidad de las horas de la asignatura, es decir 15 horas. El resto de material, cronogramas y entrega de actividades se gestionará online a través de la plataforma TEMA. La realización de pruebas de evaluación (exámenes y exposiciones de trabajos) sí que requiere presencialidad COMPETENCIAS BÁSICAS Y GENERALES 14 / OBSERVACIONES

15 Identificador : CG1 - Analizar y relacionar la dimensión y el carácter dinámico del Turismo y su incidencia en la Gestión y Dirección. CG2 - Predecir los potenciales turísticos de un territorio. CG3 - Utilizar métodos de gestión empresarial que conduzcan a la innovación y desarrollo del negocio. CG4 - Definir prioridades en la consecución de objetivos. CG5 - Hipotetizar las nuevas situaciones. CG6 - Aconsejar estrategias y resolver problemas. CG7 - Planear en un contexto de responsabilidad social. CG8 - Planear en un contexto de responsabilidad social. CG9 - Aplicar las técnicas de promoción y de marketing de servicios. CG10 - Negociar: llegar a acuerdos. CG11 - Organizar y liderar equipos. CG12 - Definir las competencias y habilidades a nivel individual, grupal y organizativo. CG13 - Promover el conocimiento y desarrollar instrumentos y procedimientos que sean sensibles al reconocimiento de las diferencias entre mujeres y hombres, procedencia y funcionalidad, al tiempo que potencien el enriquecimiento humano de los equipos y de las personas sin diferenciar en cuanto a género, oportunidades y accesibilidad para todos, incluyendo los valores democráticos de la sociedad europea actual, el fomento de la cultura de la paz y la protección medioambiental TRANSVERSALES Seleccione un valor ESPECÍFICAS CE2 - Analizar críticamente la información económico-patrimonial de las organizaciones turísticas. CE3 - Aplicar sistemas de calidad y gestión medioambiental, económica y social. CE4 - Explicar el marco legal que regula las actividades turísticas. CE5 - Diferenciar la importancia de las redes en las que la organización se encuentra inmersa y usarlas para posicionarse frente a otras organizaciones. CE6 - Describir las áreas de gestión de la administración pública turística. CE7 - Listar las competencias y funciones de las diferentes áreas de gestión. CE8 - Definir las nuevas tendencias en la creación de productos turísticos. CE10 - Citar las técnicas de dirección empresarial. CE12 - Dirigir, organizar y gestionar medioambientalmente los distintos tipos de entidades turísticas, así como de sus diferentes departamentos (financiero, comercial, personal, ). CE14 - Decidir sobre la aplicación de las nuevas tecnologías. CE16 - Diseñar productos y priorizar proyectos turísticos. CE18 - Valorar sistemas de control de la evolución de la actividad turística. CE20 - Relacionar agentes implicados en el desarrollo del producto turístico. CE21 - Construir la imagen de la organización. ACTIVIDAD FORMATIVA HORAS PRESENCIALIDAD Marketing turístico Producto y paquetes turísticos Promoción. El mix promocional Salida formativa a FITUR (Feria Internacional 25 de Turismo). Madrid / ACTIVIDADES FORMATIVAS

16 Identificador : Salida de Campo a Arousa rte: Mapa Emocional Turístico METODOLOGÍAS DOCENTES Observación del funcionamiento de una feria como medio de promoción. Información y observación de cómo se crean y promocionan productos turísticos. Clases teóricas, estudio y resolución de casos de empresa turística, realización de trabajos prácticos individuales y en grupo, prácticas en aula de informática SISTEMAS DE EVALUACIÓN SISTEMA DE EVALUACIÓN PONDERACIÓN MÍNIMA PONDERACIÓN MÁXIMA Valoración del trabajo por el profesor en términos de competencias: conocimiento, comprensión, aplicación, análisis y síntesis Valoración del informe final del alumno por los profesores del programa docente Evaluación del conocimiento, la actuación y las manifestaciones de los estudiantes coherentes con los principios democráticos, de respeto a las diferencias, de igualdad de oportunidades y de accesibilidad universal NIVEL 1: Planificación de destinos Datos Básicos del Módulo NIVEL 2: Planificación de destinos turísticos y desarrollo sostenible Datos Básicos del Nivel 2 CARÁCTER OBLIGATORIA ECTS MATERIA 6 DESPLIEGUE TEMPORAL: Cuatrimestral ECTS Cuatrimestral 1 ECTS Cuatrimestral 2 ECTS Cuatrimestral 3 ECTS Cuatrimestral 4 ECTS Cuatrimestral 5 ECTS Cuatrimestral 6 ECTS Cuatrimestral 7 ECTS Cuatrimestral 8 ECTS Cuatrimestral 9 ECTS Cuatrimestral 10 ECTS Cuatrimestral 11 ECTS Cuatrimestral 12 CASTELLANO CATALÁN EUSKERA Si GALLEGO VALENCIANO INGLÉS Si FRANCÉS ALEMÁN PORTUGUÉS ITALIANO OTRAS 6 NO CONSTAN ELEMENTOS DE NIVEL RESULTADOS DE APRENDIZAJE CONTENIDOS 16 / 117 LENGUAS EN LAS QUE SE IMPARTE

17 Identificador : La materia muestra distintos modelos existentes de planificación territorial de destinos turísticos, mediante una perspectiva eminentemente práctica y aplicada (métodos, técnicas, buenas prácticas, etc.). Esto implica en primer lugar la comprensión de la importancia y del sentido que tienen la planificación y la ordenación territoriales, para a continuación revisar las distintas modalidades de planificación. Después de los contenidos introductorios, el temario se estructura a través de distintas escalas territoriales regional, subregional, local por razones operativas. Finalmente se aborda el enfoque estratégico y sostenible de la planificación en destinos turísticos OBSERVACIONES MODALIDAD SEMIPRESENCIAL (Presencialidad y evaluación) SEMIPRESENCIAL: tutorías y clases de apoyo en horario de viernes por la tarde y sábado por la mañana para todas las materias; salvo TFT y las prácticas en empresas. Las horas de presencialidad se corresponde con el 10% de la totalidad de las horas de la asignatura, es decir 15 horas. El resto de material, cronogramas y entrega de actividades se gestionará online a través de la plataforma TEMA. La realización de pruebas de evaluación (exámenes y exposiciones de trabajos) sí que requiere presencialidad COMPETENCIAS BÁSICAS Y GENERALES CG1 - Analizar y relacionar la dimensión y el carácter dinámico del Turismo y su incidencia en la Gestión y Dirección. CG2 - Predecir los potenciales turísticos de un territorio. CG3 - Utilizar métodos de gestión empresarial que conduzcan a la innovación y desarrollo del negocio. CG4 - Definir prioridades en la consecución de objetivos. CG5 - Hipotetizar las nuevas situaciones. CG6 - Aconsejar estrategias y resolver problemas. CG7 - Planear en un contexto de responsabilidad social. CG8 - Planear en un contexto de responsabilidad social. CG9 - Aplicar las técnicas de promoción y de marketing de servicios. CG10 - Negociar: llegar a acuerdos. CG11 - Organizar y liderar equipos. CG12 - Definir las competencias y habilidades a nivel individual, grupal y organizativo. CG13 - Promover el conocimiento y desarrollar instrumentos y procedimientos que sean sensibles al reconocimiento de las diferencias entre mujeres y hombres, procedencia y funcionalidad, al tiempo que potencien el enriquecimiento humano de los equipos y de las personas sin diferenciar en cuanto a género, oportunidades y accesibilidad para todos, incluyendo los valores democráticos de la sociedad europea actual, el fomento de la cultura de la paz y la protección medioambiental TRANSVERSALES Seleccione un valor CE2 - Analizar críticamente la información económico-patrimonial de las organizaciones turísticas. CE3 - Aplicar sistemas de calidad y gestión medioambiental, económica y social. CE4 - Explicar el marco legal que regula las actividades turísticas. 17 / ESPECÍFICAS CE1 - Aplicar instrumentos de planificación.

18 Identificador : CE5 - Diferenciar la importancia de las redes en las que la organización se encuentra inmersa y usarlas para posicionarse frente a otras organizaciones. CE6 - Describir las áreas de gestión de la administración pública turística. CE7 - Listar las competencias y funciones de las diferentes áreas de gestión. CE9 - Describir las políticas públicas que afectan al destino. CE11 - Definir las tendencias y la dinámica del los mercados turísticos CE13 - Gestionar el territorio turístico con criterios sostenibles. CE14 - Decidir sobre la aplicación de las nuevas tecnologías. CE15 - Diagnosticar necesidades y oportunidades e identificar las potencialidades y amenazas del destino. CE17 - Explicar el destino turístico como sistema. CE20 - Relacionar agentes implicados en el desarrollo del producto turístico ACTIVIDADES FORMATIVAS ACTIVIDAD FORMATIVA HORAS PRESENCIALIDAD Análisis de historia y evolución de modelos de 62,5 planificación: locales, regionales y estatales 26 Estudio y aplicación de la sostenibilidad a los 75 modelos de desarrollo turístico 33 Visita formativa a destino turístico con gestión 12,5 sostenible (Islas Cíes). Vigo METODOLOGÍAS DOCENTES Clases teóricas, estudio y resolución de casos de empresa turística, realización de trabajos prácticos individuales y en grupo, prácticas en aula de informática. Información y observación de un destino turístico con gestión sostenible SISTEMAS DE EVALUACIÓN SISTEMA DE EVALUACIÓN PONDERACIÓN MÍNIMA PONDERACIÓN MÁXIMA Valoración del trabajo por el profesor en términos de competencias: conocimiento, comprensión, aplicación, análisis y síntesis Valoración del informe final del alumno por los profesores del programa docente Evaluación del conocimiento, la actuación y las manifestaciones de los estudiantes coherentes con los principios democráticos, de respeto a las diferencias, de igualdad de oportunidades y de accesibilidad universal NIVEL 1: Técnicas de investigación y nuevas Tecnologías Datos Básicos del Módulo NIVEL 2: Métodos para el análisis del turismo e influencia de las nuevas tecnologías en hábitos de consumo CARÁCTER OBLIGATORIA ECTS MATERIA 6 DESPLIEGUE TEMPORAL: Cuatrimestral ECTS Cuatrimestral 1 ECTS Cuatrimestral 2 ECTS Cuatrimestral 3 ECTS Cuatrimestral 5 ECTS Cuatrimestral 6 6 ECTS Cuatrimestral 4 18 / Datos Básicos del Nivel 2

19 Identificador : ECTS Cuatrimestral 7 ECTS Cuatrimestral 8 ECTS Cuatrimestral 9 ECTS Cuatrimestral 10 ECTS Cuatrimestral 11 ECTS Cuatrimestral 12 CASTELLANO CATALÁN EUSKERA Si GALLEGO VALENCIANO INGLÉS Si FRANCÉS ALEMÁN PORTUGUÉS ITALIANO OTRAS LENGUAS EN LAS QUE SE IMPARTE NO CONSTAN ELEMENTOS DE NIVEL RESULTADOS DE APRENDIZAJE CONTENIDOS Esta materia se centra en la investigación de mercados turísticos por muestreo estadístico y el diseño de la encuesta. Creación de base de datos. Análisis de datos mediante técnicas estadísticas univariables, bivariables y multivariables. Elaboración de informes de resultados. Análisis del consumidor de turismo. Papel de las nuevas tecnologías en el estudio y los hábitos de consumo del potencial turista (compra de billetes por internet, búsqueda de información y comentarios en blogs, webs, redes..., preparación de viajes, reservas de hoteles online...) OBSERVACIONES Es recomendable poseer conocimientos básicos de estadística. MODALIDAD SEMIPRESENCIAL (Presencialidad y evaluación) SEMIPRESENCIAL: tutorías y clases de apoyo en horario de viernes por la tarde y sábado por la mañana para todas las materias; salvo TFT y las prácticas en empresas. Las horas de presencialidad se corresponde con el 10% de la totalidad de las horas de la asignatura, es decir 15 horas. El resto de material, cronogramas y entrega de actividades se gestionará online a través de la plataforma TEMA. La realización de pruebas de evaluación (exámenes y exposiciones de trabajos) sí que requiere presencialidad COMPETENCIAS BÁSICAS Y GENERALES CG1 - Analizar y relacionar la dimensión y el carácter dinámico del Turismo y su incidencia en la Gestión y Dirección. CG2 - Predecir los potenciales turísticos de un territorio. CG4 - Definir prioridades en la consecución de objetivos. CG5 - Hipotetizar las nuevas situaciones. CG6 - Aconsejar estrategias y resolver problemas. CG7 - Planear en un contexto de responsabilidad social. 19 / 117 CG3 - Utilizar métodos de gestión empresarial que conduzcan a la innovación y desarrollo del negocio.

20 Identificador : CG8 - Planear en un contexto de responsabilidad social. CG9 - Aplicar las técnicas de promoción y de marketing de servicios. CG10 - Negociar: llegar a acuerdos. CG11 - Organizar y liderar equipos. CG12 - Definir las competencias y habilidades a nivel individual, grupal y organizativo. CG13 - Promover el conocimiento y desarrollar instrumentos y procedimientos que sean sensibles al reconocimiento de las diferencias entre mujeres y hombres, procedencia y funcionalidad, al tiempo que potencien el enriquecimiento humano de los equipos y de las personas sin diferenciar en cuanto a género, oportunidades y accesibilidad para todos, incluyendo los valores democráticos de la sociedad europea actual, el fomento de la cultura de la paz y la protección medioambiental TRANSVERSALES Seleccione un valor ESPECÍFICAS CE18 - Valorar sistemas de control de la evolución de la actividad turística. CE19 - Aplicar técnicas de recogida y análisis de datos ACTIVIDADES FORMATIVAS ACTIVIDAD FORMATIVA HORAS PRESENCIALIDAD Técnicas de muestreo. Diseño del cuestionario. 37,5 30 Tratamiento estadístico de los datos. Elaboración de informe final Visita formativa al IET (Instituto de Estudos 12,5 Turísticos de Galicia) y al Instituto de Estadística de Galicia. 100 Investigación del mercado turístico Análisis del comportamiento del consumidor 12,5 turístico 30 Las nuevas tecnologías como parte de los nuevos hábitos de consumo 30 37, METODOLOGÍAS DOCENTES Clases teóricas, estudio y resolución de casos de empresa turística, realización de trabajos prácticos individuales y en grupo, prácticas en aula de informática. Información y observación de las funciones y estudios que hacen estos institutos. SISTEMA DE EVALUACIÓN PONDERACIÓN MÍNIMA PONDERACIÓN MÁXIMA Valoración del trabajo por el profesor en términos de competencias: conocimiento, comprensión, aplicación, análisis y síntesis Valoración del informe final del alumno por los profesores del programa docente Evaluación del conocimiento, la actuación y las manifestaciones de los estudiantes coherentes con los principios democráticos, de respeto a las diferencias, de igualdad de oportunidades y de accesibilidad universal NIVEL 1: Turismo interior y de salud Datos Básicos del Módulo 20 / SISTEMAS DE EVALUACIÓN