GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

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1 GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS POA INFORME DE AVANCE VI BIMESTRE 2006 I.- PRESUPUESTO El presupuesto Institucional de Apertura de Ingresos y Egresos para el año Fiscal 2006 de la SUNASS es de ,519. Para Gastos Corrientes S/. 12,761,502 y Gastos de Capital S/. 165,017. INGRESOS En el sexto bimestre, la SUNASS ha obtenido un total de ingresos de S/. 2,101,628.65, lo que representa el 91.89% de lo programado en dicho periodo, a través de: venta de bases S/ , interés bancarios S/. 9,884.28; Administración General (por ejemplo: devolución de Fideicomiso, penalidades y multas a proveedores, etc) S/ 8,179.47, Aporte Regular de la EPS S/. 2,083, CONCEPTO EJECUCIÒN TOTAL INGRESOS CORRIENTES 2,101,173 VENTA DE BASES INTERESES BANCARIOS 5, , , PRESTACIÓN DE SERVICIOS: COPIAS SIMPLES DE ADMINISTRACIÒN GENERAL : OTROS 4, , , APORTE REGULAR 978, ,104, ,083, , ,112, ,101, EGRESOS Los egresos totales del quinto bimestre ascienden a S/.2,535,532, que representan el 82.97% de lo programado para dicho periodo. En el cuadro siguiente se observa los egresos del VI bimestre 2006 a nivel de grupo genérico del gasto: CONCEPTO TOTAL GASTOS CORRIENTES 1,065,334 1,422,612 2,487,946 1 Personal y Obligaciones Sociales ,354,359 3 Bienes y Servicios ,061,941 4 Otros Gastos Corrientes ,646 GASTOS DE CAPITAL 28,162 19,423 47,585 7 Otros Gastos de Capital ,585 TOTAL 1,093,496 1,442,035 2,535,532 * Información preliminar al cierre presupuestal y contable II.- POA-AVANCE AL IV BIMESTRE 2006 Al Sexto Bimestre 2006, se ha alcanzado un cumplimiento de 94.60%, respecto a lo programado para ese periodo. A continuación se detalla, el avance del POA por cada una de las Unidades Orgánicas de la SUNASS: 1

2 GERENCIA DE POLÍTICAS Y NORMAS % de Cumplimiento VI Bimestre : % Informes legales y/o económicos requeridos por la Alta Dirección Absolución de consultas externas sobre interpretación normativa 1. Prórroga de entrada en vigencia de la RCD Nº SUNASS-CD. 2. Informe de Conformidad del servicio de Consultoría "Plan Estratégico de la SUNASS ", Menor Cuantía Nº SUNASS. 1. Observaciones al Proyecto de Calidad elaborado por DIGESA "Agua para consumo humano". 2. Opinión sobre el Proyecto de Ley Nº 325/2006-CR. 1. Respuesta a consulta presentada por INDECOPI sobre el numeral de la RCD Nº SUNASS. Absolución de consultas internas sobre interpretación normativa Elaboración y presentación de proyectos para Cooperación Técnica Internacional Revisión de normas emitidas por la SUNASS Reglamento General de Tarifas: Elaboración del RIA y proyecto de norma Normatividad de Reclamos No Comerciales: Elaboración de RIA y Proyecto de Norma Actividad permanente Meta Alcanzada GPN presentó a GG los Términos de Referencia del proyecto "Aspectos requeridos para la aplicación inmediata de las modificaciones a la Ley General de los Servicios de Saneamiento con el fin de mejorar la gestión de las entidades prestadoras", solicitando su aprobación como proyecto a ser presentado a la Cooperación Internacional (BM, GTZ). El proyecto fue aprobado por GG con fecha (Proveido a GAJ, Memorandum N /SUNASS- 100). Meta Alcanzada, con la publicación de la RCD N SUNASS-CD, que declara derogadas diversas normas emitidas por la SUNASS - Publicación en el Diario Oficial El Peruano en fecha 16 de Septiembre. Mediante Memorándum Nº SUNASS- 100 se presentó a la Gerencia General la evaluación de los comentarios recibidos y la propuesta final del Reglamento General de Regulación Tarifaria. Mediante Memorándum Nº SUNASS-030 se señaló que, teniendo en consideración la recargada agenda de la sesión de Consejo Directivo realizada el 27 de diciembre, la Alta Dirección consideró incluir la aprobación de dicho Reglamento en el primer Consejo Directivo del mes de enero del Por tanto, la Gerencia General solicitó considerar en la evaluación de cumplimiento del POA, que la meta de GPN se ha cumplido, siempre q el Consejo Directivo aprueba el referido Reglamento. El texto final del Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento fue aprobado por el Consejo Directivo en sesión de fecha 13 de diciembre de (RCD N SUNASS) 2

3 Reglamento de Calidad del Servicio: Elaboración del RIA y Proyecto de Norma Revisión integral del reglamento de supervisión y fiscalización: Elaboración del RIA y Proyecto de Norma Revisión de la Metodología RIA El Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento fue aprobado por el Consejo Directivo en sesión de fecha 27 de diciembre de (RCD N SUNASS) El Reglamento General de Supervisión, Fiscalización y Sanción de las EPS fue aprobado por el Consejo Directivo en sesión de fecha 27 de diciembre de (RCD N SUNASS) Propuesta entregada (Informe N SUNASS-100) a GG para su aprobación, mediante Memorandum N SUNASS- 100 de fecha 31 de marzo, con proveído a GAF firmado por GG. GERENCIA DE REGULACIÓN TARIFARIA % de Cumplimiento VI Bimestre : % META INCUMPLIDA Implementación del PMO: Software del PMO perfeccionado/clusters-manual Perfeccionamiento de la Directiva de PMO: Contabilidad Regulatoria. Facturación diferenciada, clusters, otros. Ajuste al Proyecto de Norma, publicada para consulta pública 80% de Cumplimiento El cumplimiento de la meta estaba previsto para el mes de octubre Reunión en el BID, con el nuevo sectorista Joseph Milewski para tratar el tema de la cooperación técnica: -Participación de la SUNASS en el proceso de selección del consultor. -Se solicito a los postores la ampliación de la vigencia de las propuestas hasta el 03 de Enero Se culmina con el proceso de negociación y se procede a solicitar al Banco realice el proceso de contratación para dar inicio a la consultoría. En diciembre, se remite al BID información para determinar se hubo conflictos de intereses con el postor APOYO- MACROCONSULTING. Contabilidad Regulatoria: Estuvo a la espera del estudio de mercado, elaborado por la GAF. Metodología de tarificación diferenciada / software.- la empresa INECON presento los productos finales de la consultoría. SNIP: Se sigue implementando las fichas técnicas de los programas de inversiones en los procedimientos de tarificación realizadas por esta gerencia. Contabilidad Regulatoria: GAF realizo nuevo estudio de mercado. Se realizo la convocatoria el 29 de diciembre, fecha en la cual GAF registro las bases en el SEACE. Metodología de Tarificación diferenciada 3

4 Labores Propias de la Gerencia de Regulación Tarifaria: Monitoreo de la Aplicación Metodológica / Software: se ha venido examinando los productos finales presentados para obtener el producto final. SNIP: se viene implementando las fichas técnicas de los programas de inversiones en los procedimientos de tarificación realizados por esta gerencia para SEDAPAR, EPSEL, EPS TACNA, SEDALIB, etc. Se realizo la capacitación metodológica para elaboración del PMO de las EPS en: Noviembre y Diciembre SEDAPAR y asistencia técnica en la SUNASS a SEDAM HUANCAYO. Procesos para determinar formulas tarifarias: De Oficio Presentadas por las EPS Por Participación del Sector Privado. Determinación de la fórmula tarifaria de SEMAPACH.- - Resolución de Consejo Directivo N SUNASS-CD y se envía a Gerencia de Usuarios para su publicación como proyecto de resolución. Determinación de la fórmula tarifaria de SEDACUSCO - Resolución de Consejo Directivo N SUNASS-CD y se envía a Gerencia de Usuarios para su publicación. Determinación de la fórmula tarifaria de EMAPA HUACHO.- - Resolución de Consejo Directivo N SUNASS-CD y se envía a Gerencia de Usuarios para su publicación. Determinación de la fórmula tarifaria de EPSASA.- - Resolución de Consejo Directivo N SUNASS-CD y se envía a Gerencia de Usuarios para su publicación. GERENCIA DE SUPERVISIÓN Y FISCALIZACIÓN % de Cumplimiento VI Bimestre : % Registro de EPS Registro de sanciones Elaboración y Presentación de Proyectos (Estudios, consultorías, pasantías, etc.) para Cooperación Al , 50 EPS han remitido las fichas de datos generales actualizadas, de un total de 50 EPS bajo el ámbito de regulación de la SUNASS. Con aprobación del Gerente General, según Memorándum Nº SUNASS-120, de fecha Al se tienen 43 sanciones en el Registro de Sanciones de la SUNASS, habiéndose registrado una sanción con amonestación escrita a EPS SIERRA CENTRAL S.A.. Al se tienen 44 sanciones en el Registro de Sanciones de la SUNASS, habiéndose registrado dos sanciones a EPS SEDALORETO S.A. en el mes de noviembre de Con aprobación del Gerente General, según Memorándum Nº SUNASS-120, de fecha META CUMPLIDA El Con Memorándum Nº SUNASS-120 se solicitó aprobación del Proyecto 4

5 Técnica Internacional. Elaboración de Indicadores de Gestión y Benchmarking de las EPS Procedimientos administrativos sancionadores Medidas correctivas Informes de Supervisión de 09 empresas mayores con V/B GSF Cuarenta y un (36) empresas menores en forma semestral (II semestre 2005 y (39) EPS al I semestre 2006) 89.97% Supervisiones de campo 75.00% Inspecciones de Campo Atención oportuna de denuncias 75.00% "Mejoramiento de la Gestión Operativa y Comercial de los Operadores de los Servicios de Agua y Saneamiento en el Perú" a la Gerencia General Con aprobación del Gerente General se remitió con proveído a la Gerencia de Usuarios para que proceda a realizar los trámites correspondientes. META CUMPLIDA En el mes de Abril con Memorándum Nº SUNASS-120 se solicita aprobación a GG para que los Indicadores de Gestión elaborados sean publicados en la página web de SUNASS. Con proveido de fecha el GG aprobó los indicadores los cuales fueron remitidos a GU. En el mes de noviembre se registraron los siguientes PAS: 1.- Resolución de Gerencia General Nº SUNASS-GG a SEDALORETO S.A. 2.- Resolución de Gerencia General Nº SUNASS-GG a SEDALORETO S.A. En diciembre no se registro ningún procedimiento administrativo sancionador. En el VI bimestre no se registro ninguna medida correctiva. Se realizó un informe de supervisión desde sede a SEDAPAR S.A., según Nº de Informe SUNASS-120-F. Se emitieron 09 informes de supervisiones en el mes de septiembre, de las EPS: SEDALIB S.A., SEDAPAL S.A., SEDALORETO S.A., SEDACHIMBOTE SA., EPS TACNA S.A., SEDACUSCO S.A., SEDAM HUANCAYO S.A., EPS GRAU S.A., EPSEL. En Noviembre se realizaron 14 informes de supervisión, SEMAPA BARRANCA, EMAPACOP S.A., EMAPA SAN MARTÍN S.A., EMAPAB S.A. EMAPA CAÑETE S.A., SIERRA CENTRAL S.A., CHAVÍN S.A., EPS ILO S.A., EMSAPA CALCA, EMAPAVIGSSA, EMSAP CHANKA, EMSAPUNO S.A., EPS MOYOBAMBA En Diciembre, se realizaron 21 informes de supervisión: SEDAJULIACA S.A., EPSASA, AGUAS DEL ALTIPLANO S.A., EPS MARAÑÓN, EMAPA HUANCAVELICA S.A., EMSAPA YAULI LA OROYA EMAPA HUARAL S.A., EMPSSAPAL S.A. SEMAPACH S.A., MOQUEGUA S.A., EPS NORPUNO S.A., EMAPICA S.A., EMAQ S.A., EPSSMU S.R.L., EMAPA PASCO S.A., EMAPA Y, AGUAS DE TUMBES S.A., GRAU S.A., EMAPISCO S.A., MANTARO S.A. SEDAHUÁNUCO S.A. : EMSAP CHANKA SEDAPAL S.A. EMSAP CHANKA SR.Ltda. SEDAPAL S.A. Los días 13 y 14 de noviembre a cargo de E.Bazán, J.Córdova y G.Vásquez. AGUAS DE TUMBES. META CUMPLIDA ANUALMENTE 05 Denuncias atendidas dentro del plazo previsto. 5

6 Normatividad de Reclamos No Comerciales: Elaboración de RIA y Proyecto de Norma Reglamento de Calidad de Servicio : Elaboración del RIA y Proyecto de Norma Revisión Integral del Reglamento de Supervisión y fiscalización: Elaboración del RIA y proyecto de Norma Auditoría de información enviada por operador privado (Tumbes) para evaluación de cumplimiento de metas de gestión Revisión Integral del Reglamento de Infracciones y Sanciones GERENCIA DE USUARIOS En proceso 07 denuncias en diarios locales de Piura, dentro del plazo establecido para su atención. En proceso 01 denuncia de comerciantes de Piura, con requerimiento a EPS GRAU S.A. dentro del plazo establecido para su atención. En proceso 01 denuncia de Lotización Shangri-Lá, se ha efectuado requerimiento a SEDAPAL en espera de atención de EPS, dentro del plazo establecido para su atención. 03 denuncias pendientes de atención fuera del plazo establecido, (dos de Ica y una de SEDAPAL),y 02 denuncias atendidas fuera del plazo establecido: -Congresista traslada denuncia presentada por la población de Cerro de Pasco. -Congresista traslada denuncia presentada por el Frente de Defensa de los prestatarios de ENACE Banco de Materiales contra EMAPACOP S.A. El texto final del Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento fue aprobado por el Consejo Directivo en sesión de fecha 13 de diciembre de (RCD N SUNASS) El Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento fue aprobado por el Consejo Directivo en sesión de fecha 27 de diciembre de (RCD N SUNASS) El Reglamento General de Supervisión, Fiscalización y Sanción de las EPS fue aprobado por el Consejo Directivo en sesión de fecha 27 de diciembre de (RCD N SUNASS). Se contrató a la empresa HIDRANTAL S.R.Ltda., que remitió el Informe Final Nº HDG al finalizar su Consultoría. La Gerencia de Supervisión y Fiscalización emitió con fecha 29 de diciembre de 2006 el Informe de Conformidad Nº SUNASS-120 el cual contó con la aprobación del Gerente General el y fue remitido a GAF el El Reglamento General de Supervisión, Fiscalización y Sanción de las EPS fue aprobado por el Consejo Directivo en sesión de fecha 27 de diciembre de (RCD N SUNASS). % de Cumplimiento VI Bimestre : % Actividades de orientación itinerantes Charlas de Orientación Consejo de Usuarios 3- Norte: Instalación del Consejo de Usuarios Charlas de Capacitación a EPS En el VI Bimestre se realizaron 26 actividades de orientación en provincias. 39 Charlas de Orientación en provincias. Se entrego credenciales el 10 de Octubre a los integrantes del consejo de usuarios. NO SE PROGRAMO EN ESTE BIMESTRE. 6

7 Atención y orientación de consultas relacionadas a la información técnica especializada del CENDOC Audiencias Públicas (Realizadas con GRT) Consejo de Usuarios Otras Actividades Institucionales Video Institucional Apertura de Oficina Desconcentradas Apoyo a los Consejos de Usuarios Posicionamiento de la SUNASS: Encuesta para medir la Percepción de la SUNASS Encuesta para medir la percepción de SUNASS entre líderes de Opinión Participación en Medios de Comunicación - provincias Información Institucional: Acciones de Supervisión / Fiscalización GRT. Información Institucional: Información Estadística del TRASS Reuniones de información con prensa / instituciones: Reuniones con medios de comunicación o instituciones para promover conocimiento sobre las actividades de SUNASS. Spot vía electrónica: Información de SUNASS en formato de Spot publicitario que se envía a la base de datos institucional. RUMBO SUNASS (electrónico): Boletín electrónico que contiene información sobre las actividades institucionales que se envíe a la base de datos institucional. Boletín CENDOC-Información bibliográfica. Campaña Informativa en radio en provincias Campaña Informativa en medios escritos en provincias Espacios radiales en provincias: contratación de espacios radiales 15 min en radio líder de las ciudades donde existe una oficina descontrada para difundir el programa: SUNASS te informa, SUNASS te orienta. Semana Nacional del Agua Potable Actividad permanente 4 Audiencias Públicas en Huacho, Cajamarca, Chincha y Cusco. Capacitación a 20 profesores con el apoyo de la UGEL N 003. Se aprobó el video institucional. 30 de Noviembre, se inauguro la Oficina desconcentrada de Trujillo. Se presento a la GG el proyecto Apoyo a los Consejos de Usuarios En el mes de Diciembre la empresa ADREM entregó los resultados en formato físico correspondiente a todas a las 08 regiones, donde se llevó a cabo la encuesta. La empresa CHISAC entrego el informe de las encuestas de líderes de opinión ante el Consejo Directivo. Se llevo a cabo entrevistas en diversos medios de comunicación en provincias. En el mes de noviembre se llevaron a cabo 99 entrevistas y en el mes de diciembre 71 entrevistas. 08 Actividades respecto a las labores realizadas de fiscalización y supervisión en Lima y Provincias. En el mes de diciembre se realizaron 19 entrevistas en medios de comunicación en Lima y Provincias. NO SE REALIZO EN EL PRESENTE BIMESTRE. Boletín Publicado en el mes de noviembre. Tema apertura de Oficina Desconcentrada en Trujillo. Se colgó en la web y se envío a la base de datos. SE PROGRAMO EN EL VI BIMESTRE, PERO SE CUMPLIÓ EN LOS MESES ANTERIORES. En el bimestre hubieron salida al aíre de spots radiales, en las ciudades de Ica, Huancayo, Tumbes, Iquitos y Puno. Salida de avisos en diarios de Piura, Arequipa, Huancayo, Cusco, Iquitos y Puno. Se culminó con la firma de los contratos con las empresas ganadoras. Se ha solicitado la segunda convocatoria para las ciudades de Arequipa e Iquitos. PROGRAMADO EN EL MES DE OCTUBRE. Se realizo la campaña educativa en 114 colegios en Lima y en Provincias de inicial y primaria. Se realizo la campaña itinerante en centros comerciales y lugares públicos desde el 21 al 29 de Octubre. 7

8 GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS % de cumplimiento V bimestre: 90.00% Ejecución del plan de capacitación y desarrollo 2006 Gestión de procesos de adjudicación de menor cuantía menores a 01 UIT y mayores a 01 UIT Gestión de procesos de adjudicaciones directas y concursos públicos Soporte en aplicaciones (ORACLE, Lotus Notes y otros) Mantenimiento de aplicaciones y sistemas que funcionan en la SUNASS Rediseño de Sistemas Documentarios de la SUNASS. Desarrollo del Sistema de Registro de EPS Incorporación de Tecnología de imágenes en el tratamiento automatizado de la información (TRASS y Tramite Documentario) 60% 1) Se dió inicio a una capacitación en la Gerencia de Supervisión de Usuarios, correspondiente al curso "Taller de Redacción" desarrollado por la Facultad de Comunicación de la USMP; para todo el personal que labora en el área, así como también para los sgtes. trabajadores: Iván Galván, HIlda Bravo y Silvia Cardó. Fecha de inicio: Tiempo de duración: 2 meses. 2) Se dio inicio a una capacitacion en la Gerencia de Supervision y Fiscalizacion, correspondiente al curso "Programa de Especializacion en Direccion de Proyectos con enfoque de Project Management Institute, para el sgte. trabajador: Edgar Betalleluz Lopez. Fecha de Inicio: Tiempo de duracion: 3 meses En el mes de septiembre se han efectuado 12 procesos menores a 1UIT dentro del plazo de 10 días de Solicitados. 04 menores cuantías (consultorías y servicios) terminadas y 02 Consultorías en Trámite. En el mes de Octubre se han efectuado 14 procesos menores a 1 UIT dentro del plazo de 10 días solicitados y 01 Menor Cuantía terminada. En el mes de septiembre, se han concluido 02 ADS, en Trámite 03 ADS. En el mes de octubre, concluidas 02 ADS y 01 en trámite. Actividad permanente. Todas las solicitudes atendidas dentro de plazo. 61 Solicitudes y atenciones internas de usuarios de SUNASS. Actividad permanente. Todas las solicitudes atendidas dentro de plazo. 73 pedidos solicitados y atendidos. 60% de avance (Inicio de desarrollo del software). META CUMPLIDA El software se encuentra concluido, en producción con conformidad de GSF el cual se encuentra en marcha. META CUMPLIDA GERENCIA DE ASESORIA JURÍDICA % de cumplimiento V bimestre: % Absolución de consultas Ingresaron 20 consultas internas, todas 8

9 Formulación de contratos y convenios Seguimiento Procesos Judiciales Procedimientos sancionadores atendidas dentro del plazo establecido. Ingresaron 30 consultas externas, 23 atendidas dentro del plazo, 06 pendientes de atención dentro del plazo establecido. 01 consulta externa vencida esperando respuesta de GRT para dar atención al escrito. Ingresaron 23 consultas internas, 21 atendidas dentro del plazo establecido y 02 pendientes de resolver dentro del plazo. Ingresaron 09 consultas externas, 07 atendidas dentro del plazo, 01 pendiente de atención dentro del plazo establecido y 01 consulta externa vencida y pendiente de resolver. ingresaron 03 Convenios todos atendidos dentro del plazo. Ingresaron 05 Contratos, todos atendidos dentro del plazo. Ingresaron 02 Convenios todos atendidos dentro del plazo. Ingresaron 07 Contrato, todos atendidos dentro del plazo. Ingresaron: 44, 42 Atendidos y 2 pendientes. Archivados 6. Total Procesos en trámite: 728 Ingresaron 03 expedientes los cuales se atendieron dentro del plazo establecido. Se archivaron 13 expedientes. A diciembre del 2006 se cuenta con 719 expedientes en trámite. Ingresó 1 MC que se encuentra pendiente de atención dentro del plazo establecido. No ingresaron PAS. En el mes de diciembre no ingresaron PAS ni M.Correctivas. A diciembre del 2006 hay un PAS y una Medidad Correctiva pendientes de resolver contra SEDALIB S.A. GERENCIA DE AUDITORIA INTERNA % de cumplimiento V bimestre: % PROGRAMADO EJECUCIÓN OBSERVACIONES Acción de Control N 03 Labores operativas Examen Especial a la Gerencia de Regulación Tarifaria, del al Formulación del Plan Anual de Control Directiva del Plan Anual de Control de los OCI. 2) Verificación del cumplimiento de los procedimientos y disposiciones previstos en el TUO de la Ley Nº Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. 3) Encargo del Reglamento de la Ley de Nepotismo - D.S. Nº PCM. 4) Verificar que la SUNASS cumpla con las medidas para garantizar la legalidad de la adquisición e instalación de proghramas de software - Decreto Supremo Nº PCM. 9

10 TRIBUNAL DE SOLUCIÓN DE RECLAMOS % de cumplimiento V bimestre: % PROGRAMADO EJECUCIÓN OBSERVACIONES Atención de apelaciones en Segunda Instancia Administrativa Certificación del TRASS en Sistema de Gestión de Calidad ISO Auditoria del TRASS sobre cumplimiento de la norma ISO 9001 Revisión del Reglamento de Prestación de Servicios de Saneamienrto Revisión de los Lineamientos resolutivos del TRASS Rediseño del Sistema de Gestión de Reclamos Incorporación de tecnología de imágenes en el tratamiento automatizado de la información Elaboración y Presentación de Proyectos para CTI. Elaboración de documentos de trabajo del TRASS Se atendieron 1189 Expedientes en Recurso de Apelación, se emitieron todas las Resoluciones dentro de plazo. Se atendieron 942 Expedientes en Recurso de Apelación, se emitieron todas las Resoluciones dentro de plazo. SE CUMPLIO Se realizó la Auditoría Interna, con la participación de la Auditora Lìder y Auditora, durante los días 23 y 27 de noviembre de Con Memorándum Nº SUNASS-090 se remite a Gerencia General el Informe de Auditoría Interna al Sistema de Gestión de Calidad del TRASS. SE CUMPLIO En sesión de Consejo Directivo de fecha 29 de noviembre de 2006 se ha dispuesto la publicación del Informe Final. El 27 de noviembre de 2006 se aprobó con observaciones el prototipo (escrito) del nuevo diseño. Se reprogramó para el año ) Aún no se subsanan las observaciones realizadas mediante el Memorándum Nº SUNASS-090, el cual ha sido reiterado mediante Memorándum Nº SUNASS ) Se continúa con la implementación del proyecto piloto de digitalización de expe-dientes completos, cuyas resoluciones han sido emitidas desde junio de Con Memorado N SUNASS-090, del se remite a GG, el documento de trabajo encargado a este tribunal, lo cual fue aprobado por GG. RESUMEN DE LOS AVANCES DEL PLAN OPERATIVO AL IV BIMESTRE 2006 GERENCIA/ Actividades Programado Ejecutado Gerencia de Políticas y Normas 12.50% Gerencia de Regulación Tarifaria 12.50% Gerencia de Supervisión y Fiscalización 12.50% Gerencia de Usuarios 12.50% Gerencia de Administración y Finanzas 12.50% Gerencia de Asesoría Jurídica 12.50% Gerencia de Auditoría Interna 12.50% Tribunal de Solución de Reclamos 12.50% TOTAL %

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