Director Comercial Regional. Subdirector General de Comercial. Subdirector General de Comercial

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1 A. DATOS GENERALES Código del puesto Denominación de puesto Director Comercial Regional B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO I. Datos de identificación del puesto Tipo de funciones X Administrativa Sustantiva Órgano Interno de Control Puesto del superior jerárquico Unidad Administrativa Subdirector General de Comercial Subdirector General de Comercial 1

2 DIRECC IÓN DE DIREC DIREC CIÓN RECIÓ DIREC DIREC 2

3 II. Objetivo General de Puesto Coordinar las acciones que lleven a cabo las Direcciones Comerciales Estatales y de Plaza a su cargo en materia de promoción, difusión de los productos y los servicios que integren la oferta del Instituto a fin de motivar el incremento en la colocación de créditos. III. Funciones 1. Participar en el establecimiento y cumplimiento de las metas de colocación de crédito de la región a su cargo. 2. Supervisar la gestión de la recuperación de la cartera crediticia administrativa y el seguimiento de la cartera extrajudicial que lleven a cabo las Direcciones Estatales y de Plaza. 3. Coordinar la ejecución de estrategias que respondan a necesidades determinadas en la región a su cargo para incrementar la colocación y recuperación de los créditos. 4. Supervisar los mecanismos que permitan garantizar que el personal adscrito a las oficinas a su cargo realicen su trabajo de conformidad con la normatividad vigente y con calidad en el servicio. 5. Comunicar y aplicar las sanciones que determinen las instancias facultadas respecto de omisiones o faltas en el desempeño de las actividades del personal a su cargo. 6. Integrar Y Comunicar las necesidades de capacitación en materia sustantiva de la región a su cargo y conducir la gestión de las acciones necesarias a fin de que el personal asignado a la región o plaza esté permanentemente actualizado y sus tareas las realice en el marco de la normatividad vigente. 7. Coordinar la supervisión y evaluación que lleven a cabo los Directores Comerciales Estatales y de Plaza de las tareas asignadas del personal adscrito a las mismas, garantizando la oportuna identificación y atención de las omisiones que pudieran afectar al servicio así como tomar las medidas preventivas que garanticen la calidad en el servicio que se presta a los trabajadores y Centros de Trabajo. 3

4 8. "Gestionar Institucionalmente la satisfacción de las necesidades de mobiliario, infraestructura y obra pública detectadas por las Direcciones Estatales y de Plaza a fin de asegurar la óptima operación y atención al usuario final. 9. Promover y establecer convenios con sociedades y asociaciones privadas, centros de trabajo, con el propósito de ampliar y garantizar el acceso al crédito de los trabajadores. 10. Establecer las acciones de vinculación institucional con los tres niveles de gobierno a fin de generar estrategias conjuntas que permitan dar cumplimiento a los objetivos institucionales. 11. Fomentar el desarrollo del personal del área, de conformidad con las estrategias y políticas del Instituto, para garantizar la consecución de los resultados y la continuidad de las operaciones del área a corto, mediano y largo plazo. 12. Las demás que señalen otras disposiciones legales, reglamentarias o administrativas y sus superiores jerárquicos, dentro de la esfera de sus facultades. 4

5 IV. Relaciones Internas y/o externas Relaciones Internas Puesto/Área Subdirección General Comercial Subdirección General de Finanzas Subdirección General de Administración Área Jurídica Motivo Recibir lineamientos y apoyo en la operación diaria. Apoyo en las actividades correspondientes a los gastos y pagos propios de la Regional. Recibir servicios de Tesorería Recibir servicios de apoyo relacionados con la adquisición de bienes y servicios propios de la Regional así como servicios de RH Consulta y soporte de procesos jurídicos propios de la Regional. Relaciones Externas Organismo/Institución Centros de Trabajo, Distribuidores, Entidades Gubernamentales a nivel Federal, Estatal y Municipal. Autoridades Federales, Estatales y Municipales Motivo Realizar promoción, convenios de afiliación y proporcionar servicio, así como promover el desarrollo regional. Promover acciones coordinadas entre entidades Cámaras y asociaciones empresariales Medios locales Líderes Sindicales Promoción de Convenios de colaboración y difusión. Difundir información del Instituto que favorezca la imagen y resultados en la región Afiliación y difusión del Instituto 5

6 V. Aspectos relevantes del puesto Comités en los que participa Puestos subordinados Presupuesto bajo su responsabilidad Retos y complejidad en el desempeño Trabajo técnico calificado Debe declarar situación patrimonial Llegar a la meta de colocación establecida en los diferentes Mercados. Lograr las metas de afiliación y colocación en nuevos mercados y segmentos. Brindar un servicio posventa a los clientes. Conocer la problemática laboral local para prevenir riesgos y establecer estrategias especiales Sí 6

7 C. PERFIL DEL PUESTO I. Escolaridad y áreas de conocimiento Nivel académico Grado de avance Área General y Carrera Genérica Licenciatura preferentemente. Titulado Finanzas, Contabilidad, Administración II. Experiencia Laboral Mínimo de años de experiencia Experiencia laboral 3 años puesto directivo en crédito y cobranza promoción comercial 2 años al menos en administración pública En procesos de crédito y cobranza, promoción comercial y mercadotecnia. III. Requerimientos o condiciones específicas Disponibilidad para viajar Frecuencia Cambio de Residencia Horario de trabajo Periodos especiales de trabajo Condiciones especiales de trabajo Especificaciones ergonómica Si Alta De 09:00 a 18:00 hrs. 7

8 IV. Competencias Directivas Transversales Visión de Servicio N5 Visión estratégica N5 Liderazgo N5 Toma de Decisiones N5 Negociación N5 Gestión de Colaboradores N5 Adaptación al Cambio N5 Trabajo en Equipo N5 Pensamiento Analítico N5 Orientación a Resultados N5 Interés por el orden y la calidad N5 Orientación al Cliente N5 Conocimiento del Negocio Capacidades Profesionales Observaciones Conocimiento del mercado bursátil Conocimiento del mercado financiero mexicano. Ingeniería financiera. rmatividad gubernamental Ocupante Jefe inmediato Dirección de Recursos Humanos mbre y firma mbre y firma mbre y firma Fecha de aprobación 8

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