Diplomado en BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

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1 Diplomado en BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

2 La pontífica Universidad Javeriana es una institución privada de educación superior, fundada en Es una de las universidades más antiguas y de mayor tradición en Colombia con sede principal en Bogotá y una seccional en Cali. La universidad Javeriana cuenta con más de 20,000 estudiantes, constituida por 18 facultades, que agrupan 62 departamentos, 14 institutos y 171 programas de posgrado y pregrado. MISIÓN La pontífica Universidad Javeriana ejerce la docencia, la investigación y el servicio con excelencia, como universidad integrada a un país de regiones, con perspectiva global e interdisciplinar, y se propone: - la formación integral de personas que sobresalgan por su alta calidad humana, ética, académica, profesional y por su responsabilidad social; y, -la creación y desarrollo de conocimiento y de cultura en una perspectiva crítica e innovadora, para el logro de una sociedad justa, sostenible, incluyente, democrática, solidaria y respetuosa de la dignidad humana. COMUNIDAD EDUCATIVA La universidad está constituída por más de 18,000 estudiantes de pregrado y 4,000 estudiantes de posgrado. El cuerpo profesoral lo conforman 4,000 profesores entre planta y cátedra y cuenta con más de 1,500 empleados administrativos. Por el prestigio y calidad de su oferta académica, la universidad selecciona de sus aspirantes a estudiantes con altas credenciales académicas. Sus egresados son conocidos por su calidad profesional, capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.

3 Intensidad: 105 horas Objetivos General Brindar a los participantes el mejor y más actualizado conocimiento en la disciplina de BPM para diseñar, modelar, automatizar, analizar y mejorar procesos de negocio con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente y la productividad de las organizaciones. Específicos Al final del diplomado los asistentes habrán adquirido los siguientes conocimientos y estarán en capacidad de: Implementar el enfoque gerencial de BPM en una organización. Definir la arquitectura de procesos y su modelo de gobierno. Modelar procesos de negocio con la notación BPMN. Desarrollar proyectos de rediseño y mejoramiento de procesos con el enfoque BPM. Identificar los factores críticos de éxito en la implantación de plataformas BPMS Definir la arquitectura informática requerida para la integración de los procesos con las aplicaciones y los datos. Controlar y optimizar procesos con la tecnología BPMS, BAM y minería de procesos. Aplicar mejores prácticas para la gerencia de proyectos de BPM. Propuesta de valor Desarrollar en los participantes las competencias para diseñar, modelar, automatizar, analizar y mejorar procesos de negocio con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y la productividad de las organizaciones. Esto se logra a través de la aplicación de conceptos, técnicas y herramientas en las que se integra los procesos con la tecnología informática y las personas. Dirigido a Gerente, director, líder, analista, consultor o profesional de las áreas de tecnología informática (IT), productividad, procesos, calidad, logística, producción, operaciones, optimización de procesos, planeación, organización y métodos entre otras. De igual forma el curso está abierto para estudiantes o personas con poca experiencia con interés en actualizarse en las temáticas del curso. Requisitos mínimos Ser profesional o estar cursando mínimo octavo semestre de carrera. Metodología El Diplomado se va a realizar con una metodología práctica donde se privilegia: Uso de casos para analizar organizaciones que han implantado los enfoques y herramientas de BPM. Desarrollo de talleres prácticos para la aplicación de cada herramienta vista en el Diplomado. Conferencias magistrales dinámicas y participativas. Talleres de modelación de procesos con software especializado. Talleres de automatización de procesos con un BPMS. Talleres de SOA y Arquitectura Empresarial con software especializado. Talleres de minería de procesos con software especializado. Presentación del programa Business Process Management o BPM se ha convertido en la disciplina de gestión más implantada en los últimos años. Las organizaciones han comprobado que con este enfoque pueden: mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de negocio, disminuir costos, mejorar servicio al cliente, mejorar el control y visibilidad de los procesos, automatizar procesos críticos, obtener indicadores en tiempo real y alinear los procesos, las personas y la arquitectura informática con la estrategia de la organización. Esto impacta positivamente en la productividad y competitividad de las empresas. La demanda de profesionales con competencias en BPM se ha venido incrementando de forma exponencial por lo que este Diplomado tiene como objetivos brindar a los participantes el mejor y más actualizado conocimiento en la disciplina para que puedan ser agentes de cambio en las organizaciones, así como prepararlos para obtener una certificación internacional en el tema.

4 Contenido temático BPM como disciplina gerencial Introducción a BPM Conceptos básicos de procesos Modelos de madurez de procesos BPM Arquitectura de procesos y modelo de gobierno. Alineación estratégica Modelación de procesos Principios de modelación de procesos Notación para la modelación de procesos Business Process Modeling Notation (BPMN) Talleres prácticos Beneficios del modelamiento Análisis y rediseño de procesos Principios de diseño de procesos Análisis de procesos (AS-IS) - Caso de aplicación Herramientas de análisis Rediseño de procesos (TO-BE) - Caso de aplicación Business Process Intelligence (Minería de Procesos) 3 BPM

5 PM Automatización de procesos con BPMS Sistemas BPMS Características de los BPMS Automatización con BPMS Taller práctico Evaluación de proveedores BPMS Implantación de sistemas BPMS Medición y control de procesos Integración de BPM con tecnologías de información Infraestructura BPM en la nube Modelación de datos Gestión de datos maestros en BPM Integración de BPM y arquitecturas orientadas a servicios (SOA) BPM móvil Alineación de BPM con arquitectura empresarial Gerencia de proyectos BPM Planeación y control del proyecto Gestión del cambio Gestión de riesgos ROI de los proyectos BPM Aseguramiento de Calidad (QA) Este temario puede tener variaciones, siendo una propuesta de capacitación flexible, que busque el máximo desempeño de los alumnos, de acuerdo con las necesidades específicas de los mismos.

6 Transformamos sociedades, formamos profesionales. BPM

7 Faculty Santiago Aguirre Mayorga Ph.D. en Ingeniería de la Pontificia Universidad Javeriana. Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad de los Andes. Ingeniero Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Certificado en Business Process Management (BPM) por Boston University y en Business Process Modeling and Analysis por el Hasso Plattner Institute. Consultor certificado en SAP Supply Chain Management (PP) y SAP-Integration of Business Process (TERP10). Consultor con amplia experiencia en los temas de gestión por procesos, análisis y mejoramiento, documentación y modelación de procesos, minería de procesos, automatización de procesos, Business Process Management (BPM) e implementación de sistemas ERP. Trabajo como Director de Productividad de Allianz Colseguros y es asesor de reconocidas organizaciones del sector privado y público en Colombia y Latinoamérica. Profesor del Departamento de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. Julio Ernesto Carreño Vargas Magíster en Ingeniería de Sistemas, Universidad de los Andes. Ingeniero de Sistemas, Universidad Francisco de Paula Santander. Consultor en las áreas de arquitecturas de software, arquitecturas orientadas a servicio, arquitecturas empresariales usando tecnologías BPM, SOA y EA. Instructor de varios cursos de arquitecturas de software orientadas por servicios a diferentes organizaciones a través del programa de educación continua de la Facultad de Ingeniería. Profesor del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Javeriana. Angela María Pla Baez Especialista en Sistemas de Control Organizacional y de Gestión, Universidad de los Andes. Ingeniera Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Certificada en Business Process Model and Notation (BPMN), por BPM Essentials Learning Resource for Business Process Management. Consultora BPM con amplia experiencia en análisis, mejoramiento y automatización de diferentes procesos de negocio, integrando personas, tecnología e información sobre plataformas de Business Process Management BPM y Gestión Documental, en varias compañías entre las que se destacan: Colseguros, Telefónica Larga Distancia Puerto Rico, Fiduprevisora, ACT Telemática. Capacitadora de BPMN, metodología y construcción de soluciones Bizagi en diferentes clientes y partners como: Abengoa en España, Petrobras en Argentina, Banco de Crédito del Perú BCP, Banco de Costa Rica, Produbanco en Ecuador, Bancaribe en Venezuela, entre otros. Profesora de Cátedra del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Javeriana. Rodrigo Rebolledo Muñoz Ingeniero de Sistemas y Computación de la Universidad de los Andes, con Especialización en Mercadeo y Negocios en Internet en la Universidad ICESI (Cali), y Gerencia de Proyectos PMP (PMI# ), certificación ITIL. Ver 3.0. Gerente de Proyectos de Informática con soluciones de Banca para el sector Financiero en el Banco de la República y Unisys de Colombia; Desarrollador de negocios de Telecomunicaciones en Alcatel de Colombia. Adquirió competencias en el de área gestión de servicios IT como Gerente de práctica en ASIC S.A. Consultor en planes estratégicos y de negocios en TIC s con empresas del sector Gobierno y Cajas de Compensación. Docente de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá y Cali, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. El comité académico se reserva el derecho de modificar la asignación de conferencistas. Certificación Se otorgará certificación a quién haya asistido por lo menos al 80% de las horas programadas.

8 Información General Fecha de inicio: 23, 24 y 25 de julio de 2015 Horario: Jueves y viernes, de 5:30 p.m. a 9:30 p.m. sábado de 8:00 a.m. a 1:00 pm (cada 15 días) Duración: 105 horas Lugar: Hotel Westin Camino Real Inversión: $ 2,989 IVA incluido (3 personas en adelante) $ 3,199 IVA incluido (1 persona) * Pregunte por nuestros planes para grupos. * Pregunte por nuestros planes de financiamiento. Incluye: - Diploma de participación - Coffee Break - Tarifa especial de parqueo - Acceso digital a material de apoyo Para ampliación de la información y formalizar su inscripción puede comunicarse con: Noemí Yantuche Grupo Buró, Asesora de capacitación Teléfono directo: (502) Celular: (502) Nestor Sicajá Grupo Buró, Asesor de capacitación Teléfono directo: (502) Celular: (502) Teléfono: (502) ª ave zona 14 Colonia el Campo

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