Compras Seguras Online

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1 Compras Seguras Online INTECO-CERT 30/11/2011

2 Compras Seguras Online Riesgos Aspectos legales Incrementar la seguridad

3 Compras Seguras Online Riesgos Propios de cualquier compra Transacciones no conformes Fraudes Propios de las compras online Software malicioso, ataques de red, seguridad en la conexión, etc.

4 Riesgos propios de las compras Transacciones no conformes Artículo distinto al esperado Devoluciones problemáticas

5 Riesgos propios de las compras Fraudes Fraude económico Artículo falsificado

6 Riesgos compras online o Software Malicioso Virus (Troyanos)

7 Riesgos compras online o Fraude en la red Phishing

8 Compras Seguras Online Aspectos legales LSSICE LOPD Más legislaciones Comunitarias Extracomunitarias

9 Aspectos legales -LSSICE LSSICE, Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. La empresa debe informar Datos de la empresa claros y completos Condiciones generales de la compra Precios, impuestos y gastos especificados Proceso de compra guiado Confirmación de las compras realizadas No enviar publicidad no solicitada

10 Aspectos legales -LOPD LOPD, Ley Orgánica de Protección de Datos Datos personales del usuario Autorización activapara la cesión de datos Derechos ARCO(Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Información sobre el fichero en la AGPD

11 Aspectos legales otra legislación Otras leyes o Ley sobre el comercio minorista o Ley comercialización a distancia o Ley de firma electrónica Otras legislaciones o Legislaciones comunitarias o Legislaciones extracomunitarias

12 Compras online seguras Seguridad en compras online Comprobaciones sobre la empresa Seguridad en el proceso informático Medios de pago

13 Compras Online Seguras Comprobaciones sobre la empresa o Cumplimiento legal o Información de terceros o Precios exageradamente baratos o Gastos de envío o Anticipos o Devoluciones

14 Compras Online Seguras Seguridad en el proceso informático o Nuestro equipo o Comunicaciones

15 Seguridad en el proceso Precaución o Ordenadores ajenos o WIFI abiertas o Enlaces recibidos (correo, redes )

16 Seguridad en el proceso Nuestro equipo o Actualizado (Sistema Operativo y Software) o Protegido Antivirus Anti-espías Cortafuegos

17 Seguridad en el proceso Comunicaciones o Línea/equipo lo más «seguros» posible o Certificados digitales Comunicaciones cifradas Páginas legítimas

18 Comunicación cifrada Confidencialidad Identidad Integridad

19 Páginas legítimas Certificado SSL => dominio real A quién pertenece ese dominio?

20 Páginas legítimas Certificado SSL EV Dominio real Conocemos al titular del dominio

21 Compras Online seguras Medios de pago o Tarjetas virtuales (prepago) o TPV Virtual o Servicios de pago online (Paypal, Google Checkout ) o Pago con teléfono móvil

22 Medios de pago Tarjetas virtuales (prepago)

23 Medios de pago TPV Virtual (Terminal Punto de Venta) El propietario de la tienda no tieneacceso a los datos de la tarjeta de crédito

24 Medios de pago 3D Secure Autenticación PIN/Clave/Pregunta secreta

25 Medios de pago PayPal El propietario de la tienda no tieneacceso a los datos de la tarjeta de crédito

26 Medios de pago Mobipay Permite autorizar cada una de las operaciones desde el móvil

27 Consejos Protocolo HTTPS y ver el certificado Buscar referencias sobre la tienda Buscar información de contacto Leer la política/condiciones de la tienda Anotar operaciones Guardar correos de confirmación Usar un medio de pago seguro

28 Servicios INTECO-CERT Servicios GRATUITOS en materia de seguridad: Servicios de información Contenidos Avisos Alertas Blog Servicios de formación Videos Talleres Servicios de protección Útiles gratuitos Atención al usuario Foro

29 Si necesita más información Portal WEB de la OSI: Buzón de contacto: Teléfono de consultas: Porta INTECO-CERT: Buzón de contacto: OSI einteco-cert son servicios públicos sin ánimo de lucro y ofrece sus servicios de forma totalmente gratuita

30 Muchas Gracias

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