BQ. Verónica Bastidas 2015
|
|
- José Carlos Quintana Moya
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 BQ. Verónica Bastidas 2015
2 Red de Centros Médicos: 13 TM (Santiago) Clínica Vespucio: Toma de Muestra Ambulatoria (Aut. Sanitaria Lab.) Urgencia y Hospitalizados exámenes mensuales, con menos del 2% de derivación. Acreditación obtenida en 2013.
3
4 El prestador institucional posee una política orientada a proporcionar la atención necesaria a sus pacientes, en forma oportuna, expedita y coordinada, tomando en consideración prioridades dadas por la gravedad de los cuadros clínicos y la presencia de factores de riesgo.
5
6 Característica Se utilizan procedimientos explícitos para priorizar la atención de los pacientes de acuerdo a su vulnerabilidad y nivel de riesgo. Verificador Procedimiento de organización de la atención de pacientes.
7 Documento Institucional Recepción y Atención Oportuna de Pacientes Recién nacidos Embarazadas Adultos mayores (sobre 80 años) Exámenes especiales Salud deteriorada Discapacidad física
8 Cajera Detectar al momento de la atención Observar en Sala de Espera Cajera Comunicar a través de marca destacada en orden de atención Comunicar verbalmente Personal TM Atender de acuerdo a prioridad establecida
9 Reclamos de pacientes
10
11 Reclamos de pacientes Exceso de prioridades
12 Complejidad menor Dedicar tiempo a la preparación del personal destinado a la atención del paciente.
13 Característica Se aplican procedimientos para asegurar la notificación oportuna de situaciones de riesgo detectadas a través de exámenes diagnósticos. Verificador Sistema de notificación.
14
15 Documento Institucional Notificación de Valores Críticos Anexo Valores Críticos Revisión bibliográfica Opinión de clínicos
16 Sección Técnica TM. Cuarto Turno Auditora TM. Enfermera CM. Validación de un Resultado con Valor Crítico Flujograma Aviso Valores Críticos Ingreso del folio a Vidalab Aviso teléfonico a médico o EU. de la Unidad Clínica (Cl. Vespucio) Aviso teléfonico a paciente ambulatorio (TM. Vespucio, y convenios) Aviso teléfonico a paciente ambulatorio Registro del aviso efectivo en Vidalab No Aviso efectivo No Sí Sí Cerrar caso Registro del aviso en Vidalab Registro del aviso en Vidalab Envío de carta certificada Envío de carta certificada Cerrar caso Cerrar caso
17
18
19
20
21
22
23
24 Falta de registro Falta de apoyo visual en técnicas no cuantitativas Paciente ambulatorio difícil contacto Direcciones no actualizadas
25 Sección Microbiología (Resultado año 2014 /2015) % de cumplimiento de notificación de Valores Críticos de Gram de Hemocultivos en pacientes hospitalizados y de Urgencia Umbral 2014 % cumplimiento (Nº de Gram de Hemocultivos con valores críticos notificados en los servicios de Urgencia y Hospitalizados / Nº total de hemocultivos críticos tomadas en los servicios de urgencia y hospitalizados en el mes) X % 99% % de cumplimiento de notificación de Valores Críticos de Gram de Hemocultivos en pacientes hospitalizados y de Urgencia (Nº de Gram de Hemocultivos con valores críticos notificados en los servicios de Urgencia y Hospitalizados / Nº total de hemocultivos críticos tomadas en los servicios de urgencia y hospitalizados en el mes) X 100 Umbral 2015 % cumplimiento 90% 100%
26 Sección Hematología (Resultado año 2014 /2015) % de cumplimiento de notificación de Valores Críticos de TACO en pacientes ambulatorios Umbral 2014 % cumplimiento (Nº de TACO con valores críticos notificados a pacientes ambulatorios / Nº total de TACO críticos tomados en el servicio de TM. Ambulatoria en el mes) X % 91% % de cumplimiento de notificación de Valores Críticos de TACO en pacientes ambulatorios Umbral 2015 % cumplimiento (Nº de TACO con valores críticos notificados a pacientes ambulatorios / Nº total de TACO críticos tomados en el servicio de TM. Ambulatoria en el mes) X % 100%
27 Sección Bioquímica (Resultado año 2014 /2015) % de cumplimiento de notificación de Valores Críticos de Glicemia en pacientes hospitalizados y de Urgencia Umbral 2014 % cumplimiento (Nº de Glicemias con valores críticos notificados antes de 60 min en los servicios de Urgencia y Hospitalizados / Nº total de glicemias críticas tomadas en los servicios de urgencia y hospitalizados en el mes) X % 91% % de cumplimiento de notificación de Valores Críticos de Glicemia en pacientes hospitalizados y de Urgencia Umbral 2015 % cumplimiento (Nº de Glicemias con valores críticos notificados antes de 60 min en los servicios de Urgencia y Hospitalizados / Nº total de glicemias críticas tomadas en los servicios de urgencia y hospitalizados en el mes) X % 83%
28 Sección Bioquímica cont. (Resultado año 2014 /2015) % de cumplimiento de notificación de Valores Críticos de Triglicéridos en pacientes ambulatorios Umbral 2014 % cumplimiento (Nº de Triglicéridos con valores críticos notificadas a pacientes ambulatorios / Nº total de triglicéridos críticas tomadas en el servicios de TM. Ambulatoria en el mes) X % 100% % de cumplimiento de notificación de Valores Críticos de Triglicéridos en pacientes ambulatorios Umbral 2015 % cumplimiento (Nº de Triglicéridos con valores críticos notificadas a pacientes ambulatorios / Nº total de triglicéridos críticas tomadas en el servicios de TM. Ambulatoria en el mes) X % 100%
29 Sección Bioquímica cont. (Resultado año 2014 /2015) % de cumplimiento de notificación de Valores Críticos de Potasio en pacientes hospitalizados y de Urgencia Umbral 2014 % cumplimiento (Nº de Potasios con valores críticos notificados antes de 60 min en los servicios de Urgencia y Hospitalizados / Nº total de potasios críticos tomadas en los servicios de urgencia y hospitalizados en el mes) X % 81% % de cumplimiento de notificación de Valores Críticos de Potasio en pacientes hospitalizados y de Urgencia Umbral 2015 % cumplimiento (Nº de Potasios con valores críticos notificados antes de 60 min en los servicios de Urgencia y Hospitalizados / Nº total de potasios críticos tomadas en los servicios de urgencia y hospitalizados en el mes) X % 78%
30 Objetivo del indicador Evaluar cumplimiento de normativa de notificación de Valores Críticos de Glicemia en pacientes hospitalizados y de Urgencia Evaluar cumplimiento de normativa de notificación de Valores Críticos de Gram de Hemocultivos positivos en pacientes hospitalizados y de Urgencia Evaluar cumplimiento de normativa de notificación de Valores Críticos de Potasio en pacientes hospitalizados y de Urgencia Definición % de cumplimiento de notificación de valores críticos de Glicemia en pacientes hospitalizados y de Urgencia. % de cumplimiento de notificación de valores críticos de Gram de Hemocultivos en pacientes hospitalizados y de Urgencia % de cumplimiento de notificación de valores críticos de potasio en pacientes hospitalizados y de Urgencia Formula (Nº Glicemias con valores críticos notificados antes de 60 min. a las Unidades de Urgencia y Hospitalizados / Nº total de Glicemias con valores críticos tomados en las Unidades de Urgencia y Hospitalizados en el mes) x 100 (Nº Gram de Hemocultivos con valores críticos notificados a las Unidades de Urgencia y Hospitalizados / Nº total de hemocultivos con valores críticos tomados en las Unidades de Urgencia y Hospitalizados en el mes)x 100 (Nº de potasios con valores críticos notificados antes de los 60 min. a las Unidades de Urgencia y Hospitalizados / Nº total de potasios con valores críticos tomados en las Unidades de Urgencia y Hospitalizados en el mes) x 100 Estándar 100% 100% 100% Umbral % 90% 90% Periodicidad mensual Mensual mensual Responsable del indicador ( quien cumple) Responsable de la medición Fuentes de información Jefe de Laboratorio Jefe de Laboratorio Jefe de Laboratorio Jefe de Laboratorio Jefe de Laboratorio Jefe de Laboratorio Registros informáticos (Programa estadístico Omega) Registros informáticos (Programa estadístico Omega) Registros informáticos (Programa estadístico Omega)
31 Claridad en la definición de responsabilidades de aviso: quién avisa?, a quién se avisa? REGISTRO del aviso Diseño simple, dentro de lo posible, para la obtención de numerador y denominador de indicadores. Mantener respaldo de archivos con mediciones mensuales. Distribución de responsabilidad en la medición de indicadores.
32
NORMA Y PROCEDIMIENTO DE PREVENCION DE CAIDAS DE PACIENTES
PÁGINA: 2 DE 5 Prevención de caídas de pacientes: Se refiere a los cuidados de enfermería que deben ser prestados para mantener cubierta la necesidad de seguridad del paciente y su entorno mientras esté
Más detallesT.M. Patricio Gavilán Bustamante Jefe Unidad de Apoyo Clínico Laboratorio Clínico y Unidad de Medicina Transfusional
T.M. Patricio Gavilán Bustamante Jefe Unidad de Apoyo Clínico Laboratorio Clínico y Unidad de Medicina Transfusional Características asociadas a etapa Pre Analítica (GP 1.2) Inaugurado en el año 1998 Hospital
Más detallesTALLER DE Calidad y seguridad del paciente
GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE SALUD SERVICIO SALUD DE ARICA HOSPITAL EN RED DR. JUAN NOE C. Gobierno de Chile Ministerio de Salud Servicio Salud Arica Hospital en Red Dr. Juan Noé C. TALLER DE Calidad
Más detallesOrganización Panamericana de la Salud Organización Mundial de la Salud PREPARACIÓN Y RESPUESTA DE LOS SERVICIOS DE SALUD A UNA PANDEMIA DE INFLUENZA
Organización Panamericana de la Salud Organización Mundial de la Salud PREPARACIÓN Y RESPUESTA DE LOS SERVICIOS DE SALUD A UNA PANDEMIA DE INFLUENZA NOVIEMBRE 2005 1 Lineamientos para elaborar el Plan
Más detallesPROTOCOLO SISTEMA DE ALERTA Y ORGANIZACIÓN EN SITUACIONES DE EMERGENCIAS MÉDICAS
REPUBLICA DE CHILE MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA SERVICIO DE SALUD MAULE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS CURICO PROTOCOLO SISTEMA DE ALERTA Y ORGANIZACIÓN EN SITUACIONES DE EMERGENCIAS MÉDICAS Número de edición
Más detallesProtocolo de Prevención de Error de Medicación en HRR
Protocolo de Prevención de Error Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: E.U. Teresa Carrasco Forné E.U. Verónica Torres Colivoro E.U. C. Gloria Díaz Zúñiga EU. Magdalena Moreno Subdirección de Enfermería
Más detallesPROCEDIMIENTO ENTREGA DE TURNO
1. OBJETIVO. Establecer la metodología Institucional para la entrega de turno diaria de los profesionales médicos, enfermeras y matronas con rol de turno en el Hospital Regional de Arica Dr. Juan Noé Crevani.
Más detallesPROCEDIMIENTO Recepción y dispensación de la nutrición parenteral en Farmacia del Hospital Dr. Juan Noé Crevani
1. OBJETIVO: Establecer las orientaciones normativas para la recepción, almacenamiento y dispensación de Nutrición Parenteral, con el fin de garantizar una dispensación segura para la atención de los pacientes
Más detallesATENCIÓN DE PACIENTES EN LA CONSULTA EXTERNA DEL SERVICIO
OFTALMOLOGÍA Hoja: 1 de 6 OFTALMOLOGÍA Elaboró: Revisó: Autorizó: Puesto Jefe de Servicio Subdirector de Oftalmología Director Quirúrgico Firma Hoja: 2 de 6 1. Propósito. Establecer las actividades necesarias
Más detallesESPECIFICACIÓN DEL PUESTO DE JEFE DE LABORATORIO
Página 1 de 5 1. Clasificación del Puesto: Ejecutivo. Procesos en que participa: Procesos del Laboratorio. Procesos del Sistema de Gestión de Inocuidad de los Alimentos. 3. Propósito del Puesto: Dirigir
Más detallesCUMPLIMIENTO DEL ARTICULO 76 DE LA LEY 1474 DE JULIO 12 DE 2012, ESTATUTO ANTICORRUPCIÓN OFICINA DE CONTROL INTERNO DE GESTIÓN
INFORME DE SEGUIMIENTO AL PROCESOS DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES PQRS, DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN AGUSTÍN CORRESPONDIENTE AL PRIMER SEMESTRE DE 2015 CUMPLIMIENTO DEL ARTICULO
Más detalles2/6 1. OBJETO Y ALCANCE Establecer el sistema para la realización de auditorias internas destinadas a verificar el correcto cumplimiento de los sistem
CÓDIGO: P - CAL - 02 TÍTULO: Auditorias Internas de Calidad y Medio ambiente CONTROL DE CAMBIOS: Incorporación de los requisitos de calificación para los auditores internos de ALSA. Incorporación del Programa
Más detallesTEMA 6 ORGANIZACIÓN DEL LABORATORIO DE MICROBIOLOGÍA CLÍNICA. CONTROL DE CALIDAD.
TEMA 6 ORGANIZACIÓN DEL LABORATORIO DE MICROBIOLOGÍA CLÍNICA. CONTROL DE CALIDAD. ÍNDICE DE CONTENIDOS ORGANIZACIÓN DE LOS LABORATORIOS DE MICROBIOLOGÍA CLÍNICA DIMENSIONES ÁREAS Y SECCIONES CONTROL DE
Más detallesDIPLOMADO AUDITORÍA AMBIENTAL SILABO
DIPLOMADO AUDITORÍA AMBIENTAL Las auditorías ambientales son aquellas en las que se evalúa la eficacia del sistema de gestión ambiental de la organización. Las auditorías pueden ser dirigidas por personal
Más detallesPUNTOS A CONTROLAR EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS LABORATORIOS DE ANÁLISIS SENSORIAL DEL ACEITE DE OLIVA VIRGEN
REQUISITOS DEL SISTEMA Cap. Norma Tema Control C NC 4.1 Organización Controlar la razón social e independencia Controlar la responsabilidad real de la organización Controlar si están definidas las responsabilidades
Más detallesFICHA DE INFORMACION PRELIMINAR DEL PROCEDIMIENTO
Código N 1 (1) Oficina / (2 FICHA DE INFORMACION PRELIMINAR DEL PROCEDIMIENTO (2) Oficina / (de3 INFORME MEDICO, PSICOLOGICO, Y ODONTOLOGICO 72 h (5.1) Requisitos: Pago en Caja de S/.6.00 y DNI original
Más detallesPROCEDIMIENTO GENERAL DE CALIDAD
REVISION 5 Pág. 1 de 7 INDICE 1. OBJETO. 2. ALCANCE. 3. REFERENCIAS. 4. RESPONSABILIDADES. 5. DESCRIPCION. 6. ARCHIVO DE DOCUMENTACIÓN. Copia: CONTROLADA NO CONTROLADA Código de la Empresa ASIGNADA A:
Más detallesEste procedimiento se hace accesible al público a través de su publicación en la página
1. Objetivo Este procedimiento regula el manejo y procesamiento de las quejas y apelaciones dirigidas a TÜV Rheinland de México (TRMéx) relacionadas con todos los servicios que ofrece. Este procedimiento
Más detallesMÓDULO 5: SISTEMAS DE REGISTRO E INFORMACIÓN EN SALUD
MÓDULO 5: SISTEMAS DE REGISTRO E INFORMACIÓN EN SALUD INTRODUCCIÓN En este módulo, de 76 horas pedagógicas, se busca que los y las estudiantes desarrollen las competencias necesarias para comunicar y registrar,
Más detallesDocumento no controlado, sin valor
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TURISMO, ÁREA HOTELERÍA HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS 1. Nombre de la asignatura Auditoría Nocturna 2. Competencias Coordinar la operación de las
Más detallesTrazabilidad como instrumento de gestión en la actividad sanitaria
Trazabilidad como instrumento de gestión en la actividad sanitaria Gestión y Liderazgo para la Acreditación Hospitalaria Octubre 2014 Carmen Gloria Alarcón Hacemos bien el 99,9% de las cosas el 99,9% de
Más detallesSISTEMA DE VIGILANCIA DE LAS IIH - IAAS en Hospital Dr. Rafael Avaria Valenzuela de Curanilahue
SISTEMA DE VIGILANCIA DE LAS IIH - IAAS en Hospital Dr. Rafael Avaria Valenzuela de Curanilahue Resolución N : 0454 del 20/04/2012 Página 1 de 25 Indice INTRODUCCIÓN... 3 PROPÓSITO... 3 OBJETIVOS... 3
Más detallesDIPLOMADO EN SISTEMAS DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OHSAS 18001
SIS DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y S.O. DIPLOMADO EN SIS DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OHSAS 18001 1- PRESENTACIÓN Las empresas hoy, deben responder al mercado internacional con estrategias de
Más detallesPROTOCOLO DE LA IMPLEMENTACION DEL MANUAL DE LA OMS DE CIRUGIA SEGURA HOSPITAL GENERAL PUYO
PROTOCOLO DE LA IMPLEMENTACION DEL MANUAL DE LA OMS DE CIRUGIA SEGURA HOSPITAL GENERAL PUYO INDICE: 2 OBJETIVO 1 3 ALCANCE 1 4 RESPONSABLES 2 4.1 RESPONSABLES DE SU EJECUCION 2 4.2 RESPONSABLES DE EVALUAR
Más detalles1. ASEGURAR LA CALIDAD DEL SERVICIO DE RADIOLOGIA, DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
PROPÓSITO PRINCIPAL UNIDAD DE COMPETENCIA ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA GESTIONAR EL USO DE LA RADIACION CON FINES DIAGNOSTICO Y/O TRATAMIENTO EN UN MARCO DE CALIDAD Y SEGÚN NORMAS VIGENTES g 1. ASEGURAR
Más detallesPrograma de orientación Servicio Cirugía Pediátrica y Traumatología infantil
Página 1 de 16 Programa de orientación Servicio Cirugía Pediátrica y Traumatología infantil Elaborado por: Visado por: Aprobado por: E.U Dania Cruces Aviles. Cirugía Pediátrica E.U Cornelia Montecinos
Más detallesPROCESO DE DEFINICIÓN DEL PERFIL DE INGRESO Y CAPTACIÓN DE ESTUDIANTES
Facultad de Ciencias 1 de 10 CONTENIDO: 1. OBJETO. 2. ALCANCE 3. REFERENCIAS / NORMATIVA 4. DEFINICIONES 5. DESARROLLO DE LOS PROCESOS 6. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN 7. ARCHIVO 8. RESPONSABILIDADES 9. FLUJOGRAMA
Más detallesProtocolo de Inmunización
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: E.U. Verónica Torres C. E.U. Marco Gallardo A. E.U. Carmen Gloria Diaz Carlos Herrera Soto Director HRR Fecha: Agosto Fecha: Fecha: de 2011 Página 1 de 11 1.
Más detallesAcreditación como herramienta para la seguridad del paciente. Dr. Héctor A. Baptista González
Acreditación como herramienta para la seguridad del paciente Dr. Héctor A. Baptista González Declaración de No Conflicto de interés El contenido de este material no representa necesariamente los intereses
Más detallesLISTA DE VERIFICACIÓN
LISTA DE VERIFICACIÓN Los elementos que se consideran son en esta evaluación son los siguientes: I. ASPECTOS HUMANOS. 20 Puntos. II. MERCADO. 20 Puntos. III. PROCESOS. 20 Puntos. IV. FINANZAS Y ASPECTOS
Más detalles[SISTEMA DE ALERTA Y ORGANIZACIÓN EN SITUACIONES DE EMERGENCIA CON RIESGO VITAL]
2015 [SISTEMA DE ALERTA Y ORGANIZACIÓN EN SITUACIONES DE COD CM/ 016 Versión nº 1.2 Característica AOC 1.1 Elaborado por: Enfermera Encargada de Calidad Enero 2015. Revisado por : Comité de Calidad Enero
Más detallesPERFIL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA EN LA UNIDAD DE HOSPITALIZACIÓN
PERFIL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA EN LA UNIDAD DE HOSPITALIZACIÓN AUTORES» Riquelme Tenza, Pedro.» López Martínez, Purificación L. INTRODUCCIÓN La característica fundamental de las unidades de hospitalización
Más detallesPLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE INTERRUPCIÓN DEL SUMINISTRO ELECTRICO
Interrupción del Noviembre Suministro 2015 Código: SGC-PR-PCISE/INS 3.2.1 Página: 0 de 5 PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE INTERRUPCIÓN DEL SUMINISTRO ELECTRICO Página: 1 de 5 1. -Objetivos Estandarizar
Más detallesCódigo: U-PR Versión: 0.0
GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE LABORATORIO Página 1 de 13 1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROCEDIMIENTO OBJETIVO: Establecer los lineamientos para la gestión del (incluye el predictivo) y correctivo
Más detallesValoración y semiología de patologías del Adulto (1) EU Tania Vásquez S. Enfermería Medico-Quirúrgica
Valoración y semiología de patologías del Adulto (1) EU Tania Vásquez S. Enfermería Medico-Quirúrgica 1 2016 VALORACIÓN Valoración Es la recogida sistemática y continua, organización, validación y registro
Más detallesPROCEDIMIENTOS - OPERACIONES FINANCIERAS. Giro de Capital
Página: 1/ 6 Proceso Clave Subproceso. Parcial. Introducción Con el propósito de llevar un control y establecer los procedimientos de evaluación de, se ha realizado un levantamiento de información al Departamento
Más detallesMATRIZ DE COMUNICACIÓN PROCESO BIENESTAR UNIVERSITARIO
ENTRADAS IDENTIFICACIÓN ENTIDAD O PROCESO EMISOR CARGO EMISOR CARGO RECEPTOR MEDIO O CANAL DE ENTRADA CONTROL DE ENTRADA Políticas, Objetivos, Estrategias, Proyecto Educativo Institucional (PEI), Plan
Más detallesJEFE DE SECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
JEFE DE SECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS A-DATOS GENERALES DEL PUESTO: 1-CÓDIGO: 10250905 2-PUNTOS OBTENIDOS: 350 3-GRADO: 21 4-SUELDO BASE: B/. 1,425.00 B-NATURALEZA DEL PUESTO: Cargo de Nivel Profesional
Más detallesREQUISITOS GENERALES DE LA DOCUMENTACIÓN
Pág. 1 de 6 CAPÍTULO 4 REQUISITOS GENERALES DE LA DOCUMENTACIÓN 4.0. ÍNDICE 4.1. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA 4.1.1. Manual de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente 4.1.2. Procedimientos Operativos 4.1.3.
Más detallesTRASTORNOS DE LA SALUD MENTAL ASOCIADOS A LA VIOLENCIA MUJERES Y ADULTOS MAYORES AFECTADOS POR VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
Prioridad Programática: TRASTORNOS DE LA SALUD MENTAL ASOCIADOS A LA VIOLENCIA MUJERES Y ADULTOS MAYORES AFECTADOS POR VIOLENCIA INTRAFAMILIAR La violencia física y/o psicológica que ocurre al interior
Más detallesGarantía de Calidad en la Atención de Salud Chile. Ministerio de Salud Subsecretaría de Redes Asistenciales
Garantía de Calidad en la Atención de Salud Chile Ministerio de Salud Subsecretaría de Redes Asistenciales Temario de la presentación 1. Introducción. 2. VALORES Y PRINCIPIOS QUE INFORMAN LA REFORMA A
Más detallesCOMITÉ INTERNO DE CALIDAD
GERENCIA DE TELECOMUNICACIONES COMITÉ INTERNO DE CALIDAD Revisión mensual ordinaria correspondiente al mes de diciembre de 2008. Para esta reunión se tratarán los siguientes puntos: Temas de la Junta:
Más detallesDETERMINACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
CLIENTE Página 1 de 10 EL PRESENTE DOCUMENTO SE DISTRIBUYE COMO COPIA NO CONTROLADA Y TIENE UNA VIGENCIA DE 2 AÑOS CONTADO A PARTIR DE LA FECHA DE SU APROBACIÓN EL EQUIPO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL CENTRO
Más detallesIndicadores de calidad
Indicadores de calidad QUE ES CALIDAD EN SALUD La calidad de la atención en salud ha constituido en forma permanente una de las prioridades y responsabilidades fundamentales del Ministerio de Salud de
Más detallesAutorización Sanitaria. Acreditación en IIH.
Autorización Sanitaria. Acreditación en IIH. Acreditación en calidad Permiso formal otorgado por la Autoridad Sanitaria Regional que autoriza instalación y funcionamiento (ampliación, modificación o traslado)
Más detallesManual para el Funcionamiento Interno de La Oficina de Acceso a la Información Pública
Manual para el Funcionamiento Interno de La Oficina de Acceso a la Información Pública C O N T E N I D O I. Introducción 3 II. Funciones de la Oficina de Acceso a la Información Pública 4-5 III. Estructura
Más detallesREGLAMENTO DE NOTIFICACIÓN OBLIGATORIA DE LAS INTOXICACIONES AGUDAS CON PESTICIDAS
REPUBLICA DE CHILE MINISTERIO DE SALUD DPTO. ASESORIA JURÍDICA Mmh. REGLAMENTO DE NOTIFICACIÓN OBLIGATORIA DE LAS INTOXICACIONES AGUDAS CON PESTICIDAS Dto. Nº 88, de 2004 Publicado en el Diario Oficial
Más detallesPROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
INDICE 1. OBJETIVO 2. ALCANCE 3. DOCUMENTACIÓN APLICABLE 4. RESPONSABILIDADES 5. DEFINICIONES 6. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. 7. ANEXOS Confeccionado por: Revisado por: Aprobado por: Nombre Carolina
Más detallesCONTROL DE QUEJAS Y APELACIONES. Revisión: 3 Nº Páginas: 6 Fecha:
DOCUMENTO: 2 CONTROL DE QUEJAS Y APELACIONES GCP-006 Nº Páginas: 6 Fecha: 2016-08-22 Incluir requisito mantener y actualizar este procedimiento en la página web Global Inspection Technology S.A. 2016-08-22
Más detallesPROCEDIMIENTO Atención de Quejas
PR-NP-02 Marzo 2012 08 1 de 6 1. OBJETIVO: Establecer los lineamientos para dar atención a las quejas emitidas por los clientes, a través de diferentes medios, con respecto al servicio proporcionado. 2.
Más detallesGESTIÓN 3e, S.L. Tfno Mail:
Sistema comunitario de gestión y auditoría medioambiental GESTIÓN 3e, S.L. Tfno 941 23-18-65 Mail: imendoza@gestion3e.com Introducción al EMAS Normativa Requisitos de implantación Ventajas Sistema de gestión
Más detallesATENCION DE ENFERMERIA EN ATENCION CERRADA
1. OBJETIVO: Establecer un nivel de cuidado de enfermería transversal que contribuya a la continuidad, coordinación y priorización de la atención, dirigido a optimizar la satisfacción del usuario. 2. ALCANCE:
Más detallesEVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE
EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE INDICADORES Programa Integral de Capacitación Lima 2014 Gonzalo Muñoz Asorey Consultor Internacional SST Agenda 1. Aspectos conceptuales- Utilidad de los Indicadores 2. Características
Más detallesPlanificación Estratégica y Presupuestaria. Procesos Estratégicos. Atención al Paciente
MAPA DE PROCESOS Planificación Estratégica Gestión de Conocimiento P D A C Medio Ambiente Gestión de Personal Formación Continuada Sistemas de Información Gestión del Mantenimiento de equipos, instalaciones
Más detallesUNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA DIRECTOR DE PLANEACION RECTORIA RECTOR BOGOTA D.C.
23/0/996 26//200 / 9 RECTOR Profesional en carreras administrativas. Cursos de formación y actualización en procesos administrativos, especialización en procesos de Planeación, formulación de proyectos,
Más detallesANALISIS Y GESTION DE RIESGOS DE LOS ALERGENOS. Patricia Galán
ANALISIS Y GESTION DE RIESGOS DE LOS ALERGENOS Patricia Galán Proceso de Gestión La gestión de alérgenos integrada en las BPF y en el sistema APPCC Elementos criticos: PERSONAL Formación del personal.
Más detallesMANUAL PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA DEL SERVICIO DE LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS
Página 1 de 9 MANUAL PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA DEL SERVICIO DE LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS CENTRO DE EXCELENCIA MÉDICA EN ALTURA BY FIFA Página 2 de 9 1.- OBJETIVO GENERAL Brindar a nuestros
Más detallesGestión del cuidado y calidad a través de los registros de enfermería, SMC Clínica del Maule. Ilusión Leiva Alfaro. Enfermera coordinadora.
Gestión del cuidado y calidad a través de los registros de enfermería, SMC Clínica del Maule Ilusión Leiva Alfaro. Enfermera coordinadora. Propósito del registro de enfermería Realizar de manera completa
Más detallesINFORME DE TIEMPO DE ESPERA PARA LA ATENCION EN EL DEPARTAMENTO DE PATOLOGIA CLINICA - TOMA DE MUESTRA LABORATORIO HSR JUNIO
PERÚ MINISTERIO DE SALUD Instituto de Gestión de Servicios de Salud Hospital Santa Rosa Oficina de Gestión de la Calidad INFORME DE TIEMPO DE ESPERA PARA LA ATENCION EN EL DEPARTAMENTO DE PATOLOGIA CLINICA
Más detallesOPRTUNIDADES DE MEJORA LABORATORIOS DEL SESCAM. FÉLIX ALCÁZAR CASANOVA Jefe de Servicio de Calidad Asistencial
OPRTUNIDADES DE MEJORA LABORATORIOS DEL SESCAM FÉLIX ALCÁZAR CASANOVA Jefe de Servicio de Calidad Asistencial Objetivos de calidad bien planteados (con acciones, responsables, plazos y seguimiento), directamente
Más detallesINSTRUCTIVO REGISTRO PARA LAS ATENCIONES DE QUIMIOTERAPIA
1. OBJETIVO: Establecer una orientación clara y precisa que permita oficializar el sistema de registro de los tratamientos de quimioterapia en adultos del Hospital Regional de Arica Dr. Juan Noé Crevani,
Más detallesESTÁNDAR INTERNACIONAL DE OTROS SERVICIOS DE ASEGURAMIENTO
ESTÁNDAR INTERNACIONAL DE OTROS SERVICIOS DE ASEGURAMIENTO DISTINTOS DE AUDITORIAS Y REVISIONES DE INFORMACIÓN FINANCIERA HISTÓRICA Conferencista Jenny Marlene Sosa Cardozo Docente ISAE 3000 TRABAJOS DE
Más detallesPROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA TÉCNICA DE ENSAYOS ISO/IEC 17025
PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA TÉCNICA DE ENSAYOS ISO/IEC 17025 1. ETAPAS DE IMPLEMENTACIÓN A continuación se presenta las fases a desarrollar para realizar la implementación de la norma ISO/IEC
Más detallesSISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL ITBOY Código: PD-CDG-01 PROCESO Versión: 4 CONTROL DE GESTIÓN Pág.: 1 de 4 AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y DE GESTION
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL Código: PD-CDG-01 1. OBJETIVO Establecer las directrices para efectuar Auditorías Internas, evaluar la eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema integrado de Gestión del.
Más detallesMANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PRIMEROS AUXILIOS
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PRIMEROS AUXILIOS Elaborado por: Revisado por: Servicios Generales Fecha: 26/10/2009 Edición Fecha modificación Motivo de la modificación 00 11/02/2010 Edición Inicial
Más detallesPROCESO GESTIÓN HUMANA PR-P18-S7-05 SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA
PROCESO GESTIÓN UMANA PR-P18-S7-05 SISTEMA DE VIGILANCIA 1. OBJETIVO: Establecer los pasos a seguir para el análisis sistemático y permanente del evento de riesgo ocupacional objeto de la vigilancia; para
Más detallesDOCUMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
1 de 7 1. OBJETIVO Establecer los lineamientos a seguir para realizar las acciones correctivas y preventivas y eliminar las causas de No conformidades reales o potenciales para la operación adecuada de
Más detallesEstándar General de Acreditación para Laboratorios clínicos. M.Soledad Velásquez U. Intendenta de Prestadores
Estándar General de Acreditación para Laboratorios clínicos M.Soledad Velásquez U. Intendenta de Prestadores Calidad de Atención en Salud (OMS) Es aquella en que el paciente es diagnosticado y tratado
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE DE COMPONENTES SANGUÍNEOS
Páginas: 1 de 8 PROCEDIMIENTO DE CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE DE COMPONENTES SANGUÍNEOS Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: T.M. Mauricio Gutiérrez Cea Encargado TM. Carlos Figueroa
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCIÒN, MANEJO Y DEVOLUCIÒN DE MUESTRAS
Procedimiento: PROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCIÒN, MANEJO Y DEVOLUCIÒN DE MUESTRAS OBJETIVOS 1- Crear y establecer un procedimiento adecuado, para un mejor control en la recepción, manejo y entrega de muestras
Más detallesPROCEDIMIENTO EN CASO DE URGENCIAS EN LAS ÁREAS HOSPITALARIAS
EN LAS ÁREAS HOSPITALARIAS Hoja: 1 de 5 PROCEDIMIENTO EN CASO DE URGENCIAS EN LAS ÁREAS HOSPITALARIAS Elaboró: Revisó: Autorizó: Puesto Jefe de Departamento de Gestion del Cuidado Jefe Departamento de
Más detallesProcedimiento para el servicio de Cuentas de Acceso Telefónico a las instituciones del Sistema Nacional de Salud
Procedimiento para el servicio de Cuentas de Acceso Telefónico a las instituciones del Sistema Nacional de Salud Versión 1.6 3 de octubre de 2011 2 OBJETIVO Proporcionar cuentas de acceso telefónico para
Más detallesProcedimiento para Gestión de Mejora
Procedimiento para Gestión de Mejora Objetivo: Establecer los lineamientos para asegurar que las No Conformidades, potencial no conformidad y Mejoras identificadas en las diferentes fuentes de la Gestión
Más detallesPlanteamiento preventivo: elementos
Ejemplo de función en el proceso de notificación: la función del Órgano Centralizado de Prevención (OCP) del Consejo General del Notariado de España. 347 En España hay aproximadamente 3.000 notarios, todos
Más detallesPlan Estratégico para la Prevención y Control de las Hepatitis B y C.
Plan Estratégico para la Prevención y Control de las Hepatitis B y C. Primer Taller de Prevención, Control y Vigilancia epidemiológica de las Hepatitis B y C. Región Metropolitana 28/05/2014 2 Normativa
Más detallesIndicadores I semestre Instituto de Ortopedia Infantil Roosevelt
Indicadores I semestre Instituto de Ortopedia Infantil Roosevelt Estadísticas Generales Número total de pacientes hospitalizados 2014 6,681 4,507 Número total de consultas externas 2014 77,612 40,839 Porcentaje
Más detallesPara la atención de Pacientes en Salud
3M SALUD KITS Para la atención de Pacientes en Salud EU M.Eliana Gómez O. Epidemióloga Control de Infecciones Professional Service 3M Chile Definición de KIT : Estandarización de Insumos médicos utilizados
Más detallesPLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE INTERRUPCIÓN DEL SUMINISTRO ELECTRICO
Página: 0 de 6 PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE INTERRUPCIÓN DEL SUMINISTRO ELECTRICO Página: 1 de 6 1. -Objetivos Estandarizar un plan de acciones a realizar en caso de interrupción del suministro eléctrico
Más detallesA) Mapa Funcional de Laboratorio Clínico y Anatomía Patológica
A) Mapa Funcional de Laboratorio Clínico y Anatomía Patológica Colegio Tecnólogo PROPÓSITO PRINCIPAL UNIDAD DE COMPETENCIA ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA Gestionar Laboratorio Clínico, Anatomía Patológica
Más detallesMINISTERIO DE ECONOMÍA Y COMPETITIVIDAD SECRETARÍA DE ESTADO DE ECONOMÍA Y APOYO A LA EMPRESA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES
Comunicación de 30 de diciembre de 2013 de la DGSFP, referente a las directrices de EIOPA sobre el sistema de gobierno de las entidades aseguradoras, la evaluación interna prospectiva de los riesgos, el
Más detallesPC02-PROCEDIMIENTO DE DEFINICIÓN DE PERFILES Y CAPTACIÓN DE ESTUDIANTES
PC02-PROCEDIMIENTO DE DEFINICIÓN DE PERFILES Y Elaboración: Subdirección de Calidad, Gestión Económica e Infraestructuras Fecha: 15/10/09 Revisión: Dirección del Centro Fecha: 20/11/09 Aprobación: Junta
Más detallesACUERDOS DE GESTION CON REDES ASISTENCIALES 2014
ACUERDOS DE GESTION CON REDES ASISTENCIALES 2014 NOVIEMBRE 2013 PRESIDENCIA EJECUTIVA GERENCIA GENERAL GERENCIA CENTRAL DE PRESTACIONES DE SALUD Acuerdos de Gestión 2014 OBJETIVO GENERAL Lograr los objetivos
Más detallesNombre de la Empresa LISTA DE COMPROBACIÓN ISO 9001:2008 FO-SGC Página 1 de 19 Revisión nº: 0 Fecha (dd/mm/aaaa):
Página 1 de 19 Fecha Auditoria (dd/mm/aaaa) Auditoría nº Auditado SISTEMA DE GESTIÓN DE LA 4 CALIDAD 4.1 Requisitos generales Se encuentran identificados los procesos del sistema? Se identifican y controlan
Más detallesMinisterio de Economía Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor -DIACO- PROCEDIMIENTO DE ACCION PREVENTIVA, CORRECTIVA Y CORRECCION GC-PR-03
CORRECCION Hoja: 1 de 5 Sistema de Gestión de la Calidad PROCEDIMIENTO DE ACCION PREVENTIVA, CORRECTIVA Y CORRECCION CORRECCION Hoja: 2 de 5 1. PROPÓSITO Determinar y establecer las acciones, para eliminar
Más detallesÁMBITO: COMPETENCIAS DEL RECURSO HUMANO (RH)
ÁMBITO: COMETENCIS DEL RECURSO HUMNO (RH) Intención del Ámbito: La atención de salud de los pacientes es realizada por personal que cumple con el perfil requerido, en términos de habilitación y competencias.
Más detallesGVA Consultoría y Capacitación. Auditoría. L.C. Eduardo M. Enríquez G. Agosto 2011
GVA Consultoría y Capacitación Auditoría L.C. Eduardo M. Enríquez G. Agosto 2011 Eduardo.enriquez@gvamundial.com.mx 1 CONCEPTO UNIVERSAL DE AUDITORÍA REVISIÓN QUE LLEVA A CABO UN ESPECIALISTA EN DETERMINADA
Más detallesGESTION DE CALIDAD CONTROL DE CALIDAD
GESTION DE CALIDAD CONTROL DE CALIDAD Marcela R. Perez Bioquímica Responsable del Departamento Calidad IBC Instituto de Bioquimica Clinica - Rosario PROCESOS Etapa Pre Analítica: Conjunto de todas las
Más detallesUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE NAYARIT PROCEDIMIENTO DE REQUISICIÓN DE COMPRAS Y/O SERVICIOS RESPONSABLE DEL PROCESO
PÁGINA: 1/6 REQUIISIICIIÓN DE COMPRAS Y/O SERVIICIIOS RESPONSABLE DEL PROCESO AUTORIZÓ RESPONSABLE DEL ÁREA DE ADQUISICIONES Y CONTROL PATRIMONIAL REPRESENTANTE DE RECTORIA PÁGINA: 2/6 1-OBJETIVO Efectuar
Más detallesApoyo a la Comercialización de Artesanías
Apoyo a la Comercialización de Artesanías 1 Ficha de Monitoreo 2013 Apoyo a la Comercialización de Artesanías Ministerio Servicio : Otros Servicios : Artesanías de Chile Página web : www.artesaniasdechile.cl
Más detallesCONTROLAR LAS CONDICIONES DEL ÁREA DE TRABAJO DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD ASOCIADAS.
UNIDAD DE COMPETENCIAS LABORALES [ESCRIBA EL CÓDIGO DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA LABORAL] CONTROLAR LAS CONDICIONES DEL ÁREA DE TRABAJO DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Más detallesExperiencia Exitosa en la Notificación y Vigilancia activa de las IAAS CLINICA PALERMO
Experiencia Exitosa en la Notificación y Vigilancia activa de las IAAS CLINICA PALERMO María del Pilar Torres Navarrete Enfermera Epidemiológa Coordinadora de Epidemiología COMITÉ DE INFECCIONES DISTRITAL.
Más detallesHOSPITAL DE PUREN SISTEMA DE VIGILANCIA ACTIVO DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION EN SALUD (IAAS) INDICE. OBJETIVO... Error! Marcador no definido.
PROTOCOLO DE ACTIVO DE INFECCIONES Elaboración Revisó Aprobó Nombre EU. Marlene Martinez Toledo Mat. Benjamin Grossmann F. Dr. Juan Pablo Rozas V. Cargo Hospital de Purén ENCARGADO DE CALIDAD DIRECTOR
Más detallesInterpretación Resultados Evaluación MECI Vigencia 2014
Interpretación Resultados Evaluación MECI Vigencia 2014 Unidad de Auditoría Institucional "Para contribuir con el mejoramiento de los procesos, el fortalecimiento del sistema de control interno y el logro
Más detallesHOSPITAL SAN BLAS II NIVEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
1. APROBACIÓN Realizado por: NOMBRE CARGO FECHA FIRMA Yer Orlando Monsalve Ospina Gestor de Calidad/Planeación 11/11/2008 Revisado por: Maritza Neira Anzola Asesora Planeación y Sistemas 12/11/2008 Aprobado
Más detallesDOCUMENTO DE APOYO CODIGO GE-S1D21 CAPACIDAD INSTALADA
PÁGINA 1 de 10 DETERMINACIÓN DE LA CANTIDAD NECESARIA DE TALENTO HUMANO REQUERIDO PARA CADA UNO DE LOS SERVICIOS OFERTADOS, DE ACUERDO CON REQUISITOS NORMATIVOS DE LA RESOLUCIÓN 2003,, EN RELACIÓN ENTRE
Más detallesPROCEDIMIENTO PG 08 CONTROL DE LOS EQUIPOS DE MEDICIÓN
ÍNDICE 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DEFINICIONES 4. RESPONSABILIDADES 5. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO 5.1. Adquisición, recepción e identificación de equipos 5.2. Identificación y estado de calibración 5.3.
Más detallesREGLAMENTO DE LA BIBLIOTECA ESPECIALIZADA EN SALUD VISUAL Instituto Barraquer de América Escuela Superior de Oftalmología
REGLAMENTO DE LA BIBLIOTECA ESPECIALIZADA EN SALUD VISUAL Instituto Barraquer de América Escuela Superior de Oftalmología Av. Calle 100 No. 18A- 51 REGLAMENTO DE LA BIBLIOTECA ESPECIALIZADA EN SALUD VISUAL
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA ADMISION DE PACIENTES DE ASEGURADORAS
Página 1 de 23 1. Objetivo Asegurar que la recepción del paciente sea adecuada, y se realice el reporte con su aseguradora correspondiente; porque la impresión inicial del paciente acerca del hospital
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CODIFICACIÓN
Edición inicial. Modificaciones respecto a la anterior edición Elaborado: Revisado Aprobado: Personal de Codificación y Responsable del Sistema Responsable de Codificación Comité de Dirección 1 Objeto...2
Más detallesObjetivos Internacionales para la Seguridad del Paciente
Objetivos Internacionales para la Seguridad del Paciente Eliminar los Riesgos es nuestra META Con el propósito de resguardar la seguridad del paciente y de acuerdo a la acreditación y certificación en
Más detalles