LAN activa EMD-S para prepago de grupos en Agencias de Viajes*

Transcripción

1 LAN activa EMD-S para prepago de grupos en Agencias de Viajes* Prepago de grupos LAN y TAM Debido a la inminente suspensión del V-MPD en BSP y con el fin de proveer alternativas en sintonía con las tendencias de la industria, con efectividad inmediata, LAN realiza la activación de EMD-S (Electronic Miscellaneous Document Stand-Alone) para Agencias con GDS Sabre, Amadeus y Travelport. Esta activación reemplaza el actual V-MPD para Señas/Prepago de Grupos (totales o parciales). Hemos preparado una guía, paso a paso de cómo emitir un depósito con este documento, la cual puedes consultar en nuestra página web de agencias *Multas por cambios y/o reemisiones: Tickets LAN (045): os recordamos que esta política no ha cambiado y por lo tanto, se mantiene el procedimiento actual, por el cual el cobro de multa por cambios se refleja en el mismo ticket, es decir no se utiliza el EMD-S para cobro de penalización por reemisión. Tickets TAM (957): mantenemos también la política actual, según la cual el cobro de penalidades por cambios y/o reemisiones se sigue haciendo a través de un EMD-S. Guía paso a paso para emitir señas/prepago de Grupos (totales o parciales): Las Agencias de Viajes deberán considerar lo siguiente: 1.- El ejecutivo LATAM (Inside Sales/Ventas) informará el monto de la seña (prepago) a la Agencia de Viajes con el detalle del código de PNR, nombre del Grupo y cantidad de pasajeros. 2.- La Agencia de Viajes emitirá un EMD-S a través de su sistema de distribución. Para esto, la Agencia de Viajes deberá crear una reserva ficticia para emitir el EMD-S por concepto de prepago de grupos. 3.- Se deberá crear una reserva individual (un espacio) con 1 segmento de vuelo, en clase Y en el primer vuelo LATAM del grupo. 4.- El campo nombre deberá indicar EMD/nombre del grupo.

2 Ejemplo: EMD/GRUPO OLMOS Emitir EMD-S dentro de la reserva ficticia considerando lo siguiente: Código: D Definición: Prepago de Grupos Sub - código: 997 Remark (Comentarios): Nombre del grupo, cantidad de pasajeros (TCxx) y código de reserva. El EMD-S se debe crear en estatus OPEN y en el campo Endosos/Restricciones que deberá indicar NON REF El Agente de Viajes será responsable de cancelar la reserva ficticia dentro de las 2 horas de emitido el EMD-S y del envío de la imagen al ejecutivo LAN (Inside Sales/Ventas) responsable del grupo. En el asunto del mail es mandatorio indicar: Código de PNR, nombre de grupo y cantidad de pasajeros. Ej. RT YXBJAQ, GRP BHP VERANO, TC25. Ejemplo: OAKFUA 1.1EMD/GRUPO OLMOS NO ITIN TKT/TIME LIMIT 1. T-27JUN-EGR5FE7 2. TE EMD/G EGR5FE7 1519/27J

3 Dentro de 48 horas de emitido el último pasajero del grupo, la Agencia de Viajes estará autorizada a solicitar el REEMBOLSO INDIRECTO del EMD-S a través de BSP Link de acuerdo a la política de penalización de prepagos/señas vigentes. LATAM (LAN o TAM) autorizará la devolución por el monto que corresponda devolver de acuerdo a la política LATAM de penalización. Las solicitudes de devolución de EMD-S ingresadas antes de que el grupo esté emitido serán rechazadas. Las emisiones de EMD-S por estos conceptos NO SON COMISIONABLES. Ejemplo en el GDS SABRE de Imagen de EMD-S emitido por concepto de prepago de grupo: ANCILLARY SERVICES 1. DEPOSIT GROUP 1.1 TORO/LAURA STATUS - HI1/ FULFILLED AMOUNT TOTAL CLP CLP DOC/CF CPN - 01 GROUP 99 SSR RFIC D RFISC EMD TYPE - 1 WAIVE - ETKT - CPN - REFUND - N COMMISSION - N SEAT PDC - TRAVEL DATE 30APR14 TO DDMMMYY GUARANTEED - F PURCHASE BY 01MAY14/2359 TKT - N TAX EXEMPT N

4 A continuación las transacciones de cómo emitir un EMD en Amadeus: COMANDO FUNCIÓN RESPUESTSA GDS IU LA HK1 GRPD Comando para iniciar EMD 3 SVC LA HK1 GRPD TMC/L# (número línea donde aparece el SVC) Crear manualmente la máscara del EMD TSM 1 TYPE P MADLA0122 EM/07JUL 11 EMD-S CARR LA 1.EMD/DESPOSITO GRUPO RFIC-D FINANCIAL IMPACT 1. RFISC-997 DEPOSIT/DOWN PAYMENTS L 3 OPERATING CC-LA NON INTERLINEABLE ADD INF/RKS: TMI/FEUR Valor del EMD FARE F EUR EXCH VAL EUR TOTAL EUR TMI/CV Valoración del cupón (obviamente este valor debe coincidir con el del paso anterior) CPN VALUE TMI/DLA Validación de la compañía PRESENT TO: LA TMI/AMAD Validación de la ciudad donde se emite el EMD TMI/FP-CASH Forma de pago del EMD FP CASH PRESENT AT: MAD TMI/FE-NON REF Endosos y restricciones *M* NON REF

5 A continuación las transacciones de cómo emitir un EMD en Galileo: COMANDO 0SVC 0SVCLAEK1MAD08NOV-N1/D/997/DEPOSIT GROUP/50.00 FUNCIÓN Creación del EMD Donde: 0SVC LA EK 1 MAD -N1 /D/997 /DEPOSIT GROUP 50,00 Código fijo Código de la Línea Aérea Código status obligatorio Cantidad de servicios Aeropuerto de salida Número de pasajeros en el PNR Código y subcódigo RFI del servicio Nombre del motivo del EMD-S Importe en moneda local Emisión del EMD: EMDI/IC /FS/Z0 EMDI IC FS Z0 Comando fijo En conexión + número de billete Forma de pago Comisión