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1 El#ascenso#de#la(s)#persona(s): más#allá#de#la#consumerización#de#las tecnologías#de#la#información#y#la#comunicación Prof.#Javier#Zamora Programa'de'Con,nuidad,'junio' Algunas consideraciones iniciales sobre! Quienes eran el Gang of Four en tecnología en el año 2000?! Hoy, cuáles son las empresas que constituyen el nuevo Gang of Four? 2

2 Algunas consideraciones iniciales sobre! Quienes eran el Gang of Four en tecnología en el año 2000?! Hoy, cuáles son las empresas que constituyen el nuevo Gang of Four? 3 Hay un hecho que no podemos ignorar 4

3 1.6 Gflops = 30th fastest computer in 1993 The Death of the Web? S P N CRAY 2 (1986) 5 Hay un hecho que no podemos ignorar Hace 15 años, la tecnología que se utilizaba en el mundo corporativo/empresarial era de mucho mayor calidad que la tecnología de consumo. Hoy, esto ya no es verdad. Se daba el caso que utilizabamos tecnología corporativa porque queríamos velocidad, seguridad y uptime. Ninguna de estas cosas hoy son tan buenas ya en software de empresa (como lo son en software de consumo). Douglas Merrill, CIO de Google, 8 de marzo de 2008 Interview with Vauhini Vara, The Wall Street Journal, 3/18/08 6

4 Cómo te defines digitalmente? 7 Cómo te defines digitalmente? 8

5 9 Pero... Qué significa todo esto para la empresa? Cambio Tecnológico Cambio Social Impacto en las Empresas 10

6 Consumerización de las TIC y la Digitalización de la Sociedad 11 9 de enero de

7 Today Apple is going to reinvent the phone. And here it is... We are calling it iphone! 13 Internet Mobile Data Fuente: AdMob Mobile Metrics Highlights, May 2010 ( 14

8 Internet Mobile Data Fuente: AdMob Mobile Metrics Highlights, May 2010 ( 15 Internet Mobile Data Source: Cisco VNI Mobile, February 2011 Fuente: AdMob Mobile Metrics Highlights, May 2010 ( 16

9 Internet Mobile Data Source: Cisco VNI Mobile, February 2011 Fuente: AdMob Mobile Metrics Highlights, May 2010 ( 17 Entendiendo la nueva movilidad Qué hace la gente desde sus móviles? Source: Top Mobile Internet Trends, M.Murphy & M. Meeker, February

10 Entendiendo la nueva movilidad Cómo se conectan? Source: The Mobile Movement Study, Google/Ipsos OTX MediaCT, abril Móvil Hoy... Un juego de Apps... Steve Jobs: The Application Store could one day be a billion dollar a year industry 20

11 ...con nuevas reglas de juego 21 La nube, el concepto en dos palabras

12 Visión: Cloud computing, todo en la nube de Internet!! Todo el contenido guardado y procesado en algún lugar (seguro, se sobreentiende). Fuente: bitcrrent.com! El usuario accede desde el lugar que quiere, con el dispositivo que quiere. 23 qué tormentas habrá que superar? 24

13 25 cuántas empresas tienen el encriptado? 26

14 cuántas empresas tienen el encriptado? 27 Seguridad absoluta no existe 28

15 Seguridad absoluta no existe 29 Seguridad absoluta no existe 30

16 Privacidad y protección de datos 31 Por dónde empezar? 32

17 Cuánto cuesta al mes tener en los SI de vuestra empresa? 33 Cuánto cuesta al mes tener en los SI de vuestra empresa? 34

18 Qué tipo de clientes están comprando?! Todavía pocas empresas grandes! Muchas empresas pequeñas 35 Qué tipo de clientes están comprando?! Todavía pocas empresas grandes! Muchas empresas pequeñas 36

19 Down to earth clouds...! Data Center de Microsoft en Dublin! MS tiene 6 Data Centers, el más pequeño tiene 200,000 servidores, 2 Europa, 2 Asia, 2 América! No tiene tejado, refrigera mediante aire ambiental = ahorro energía eléctrica 1/3 coste vida útil servidor! 100% automatizado, a servidores por administrador, se fabrican y gestionan los contenoderes enteros 37 cuál es el principal obstáculo del cloud computing? 38

20 Cómo nos adaptamos al cambio? Fuente: InformationWeek Analytics, June Cómo nos adaptamos al cambio? Fuente: InformationWeek Analytics, June

21 La percepción del riesgo es distinta desde el negocio que desde IT Territorio del Si Business Discretion Riesgo como oportunidad Territorio del No IT Prescription Riesgo como amenaza Fuente: OOW Cuál será el trabajo de un CIO?! Hace 100 años, uno de los puestos con más importancia estratégica era el de Chief Electricity Officer!! La tecnología hace posible el Cloud Computing, pero las ventajas de ahorro de costes y flexibilidad requieren los procesos adecuados! De Chief Information Officer a Chief Innovation Officer?! Desaparecen las líneas de separación entre IT y el negocio: Cooperative IT (CoIT) 14 42

22 43 44

23 45 46

24 qué haces cuando te levantas? 47 La dependencia social... 48

25 Aunque las tasas de adopción de la población en general son muy altas en cualquier rango de edad Fuente: ComScore, septiembre Cambiando normas cívicas... 50

26 Cambiando normas cívicas An era with Global Information Flows that are getting more and more real-time + Fast + Broad Source: Mary Meeker, Internet Trends, October

27 En los últimos 10 años, hemos vivido una profunda transformación de la Web Web 3.0? La Red de lectura-escritura-análisis m sitios n usuarios q máquinas m+n+q piezas participantes 2015? 53 En los últimos 10 años, hemos vivido una profunda transformación de la Web Web 3.0? La Red de lectura-escritura-análisis m sitios n usuarios q máquinas m+n+q piezas participantes 2015? 54

28 Voice of the Customer (VoC) New Product Development Marketing Sales Customer service 55 La Voz del Cliente (VoC) Accedido el 5/11/

29 57 Los impactos se dan fundamentalmente en dos áreas, y en dos dimensiones INTERNAL EXTERNAL SOCIAL MEDIA CROWDSOURCING enterprise 2.0 COMMUNICATION COLLABORATION 58

30 Un ejemplo de comunicación en la empresa usando Social Media Source: Cisco 59 Big data is data that exceeds the processing capacity of conventional database systems. The data is too big, moves too fast, or doesn't fit the strictures of your database architectures. To gain value from this data, you must choose an alternative way to process it. Edd Dumbill Chairman O'Reilly Strata Conference 60

31 Fuentes de Big Data! Estructurados! Transacciones ERP/CRM/SCM! Transacciones de acciones! No estructurados! Clickstream/Page views/web transactions! Web links/blog references/facebook! Google/Bing/Yahoo Searches! s! Twitter feeds! Actualizaciones Wikipedia! Sensores! Mobile phone/gps/location data! RFID, Bar Code Scanner Data! Real-time machinery diagnostics/engines/equipment! Etc Wal-Mart Stores, Inc.! 1 millón de transacciones de clientes cada hora! Alimentando bases de datos con más de 2.5 Petabytes! 167 veces los libros de la Library of Congress 62

32 Las 3 V s del Big Data! Volumen! Necesidades de Almacenamiento! Análisis masivo! Variedad! Transaccional! Social Media! Móvil! Velocidad! Generación! Proceso 63! Estudio del analista informático Martin Grötschel sobre la velocidad de resolución de un problema estándar de optimización en el periodo ! Mejora por un factor de 43 millones!! 2 factores! Procesadores: x1,000! Algoritmos: x43,000 64

33 Big Data is mostly data about people. We want to use this data to predict people s behavior: How do you predict what people will want? How do you predict what people will do? Alex Pentland 65 The Internet of Things en el móvil... Red de Proximidad Red de Llamadas Red de Localización Red de Amigos 66

34 Personal data is the new oil of the internet and the new currency of the digital world. Meglena Kuneva European Consumer Commissioner 67 Creación de un Mercado de Datos Datos Legales Datos Movilidad y LLamadas Mis Datos Datos Médicos Datos Financieros Primero se debe establecer la propiedad de los datos 68

35 Big Data vs Big Judgement Fuente: Adaptado de Daniel Kahneman y Alex Petland 69 Big Data vs Big Judgement Fuente: Fuente: Adaptado S. Shah, de A. Daniel Horne Kahneman and J. Capellá, y Alex HBR, Petland abril

36 Convirtiendo Gigabytes en Acciones Comerciales Convirtiendo Gigabytes en Acciones Comerciales... 72

37 Convirtiendo Gigabytes en Acciones Comerciales Programa Enfocado LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN COMO ARMA ESTRATÉGICA Y COMPETITIVA, Barcelona, mayo

38 Fuente: Brynjolfsson and McAfee 2009 Programa Enfocado LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN COMO ARMA ESTRATÉGICA Y COMPETITIVA, Barcelona, mayo Big Data vs Big Judgement Fuente: Fuente: Adaptado S. Shah, de A. Daniel Horne Kahneman and J. Capellá, y Alex HBR, Petland abril

39 Quién se acuerda de la WEB? 77 78

40 79 Ley de Moore...! Ley de Demi Moore! Los humanos sólo sabemos internalizar y usar LA MITAD de la tecnología que tenemos a nuestra disposición. 80

41 Nuevo papel en de las TIC de Operaciones a Innovación Operaciones de las TIC existentes Nuevas iniciativas TIC 30% 70% Fuente: HP en OOW Cúales son los retos? La Tecnología no es el principal reto Tecnología Cultura Procesos 82

42 Text It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change. - Charles Darwin 83 Nuevas Iniciativas vs. Operaciones Existentes 84

43 Muchas gracias! blog: blog.iese.edu/faceit twitter: JavZamora 85

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