Sobre el porvenir del trabajo

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Sobre el porvenir del trabajo"

Transcripción

1 66 Harvard Deusto Business Review Sobre el porvenir del trabajo y el trabajo por venir Uno de los cambios fundamentales probablemente, el que más que la humanidad tendrá que vivir en los próximos lustros será la forma en que se concibe y se organiza el trabajo. De qué manera se organizará y cómo se distribuirá el mismo?, cómo y desde dónde se realizará?, cómo funcionarán las compañías en un contexto global, virtual y más complejo?, cómo se realizarán los proyectos?, cómo colaborarán y trabajarán las empresas e individuos en un mundo interconectado? Estas son solo algunas de las preguntas que los estudiosos de los temas de organización y rendimiento humano se plantean, y cuyas respuestas hacen pensar que el futuro del trabajo va a ser totalmente distinto a lo que fue en el pasado José Manuel Casado González Presidente de 2.C Consulting. Distinguished Clinical Professor del IE El trabajo es parte integrante y fundamental de nuestras vidas, porque es la acción mediante la que demostramos nuestra capacidad transformadora, y nos faculta para mejorar la forma en que vivimos. El hombre es el único animal que es capaz de transformar la naturaleza para su propio beneficio, perfecciona sus técnicas y aumenta la producción para su propio provecho, y esto lo distingue del resto de los animales, que actúan principalmente por instinto. El contexto actual y futuro El poder económico se está dispersando tanto que hasta hablamos de multipolaridad para explicar que las economías emergentes ya representan casi la mitad del PIB mundial (en paridad del poder adquisitivo, o PPA), o que el número de multinacionales de los mercados

2 Conocer los detonantes del nuevo orden internacional Cuáles son los impulsores que están provocando esta segunda gran transformación? Para contestar a esta pregunta, permítanme que les recuerde que, en 1944, el economista y sociólogo austrohúngaro Karl Polanyi publicó su excelen- emergentes en la revista Global Fortune 500 ha pasado de 20 en 1995 a 128 en Pero, además, se prevé que, en unos veinte años, la cuota del PIB mundial de las economías emergentes haya aumentado hasta el 65% en PPA, siendo las seis grandes economías emergentes, o Big 6 (China, la India, Rusia, Brasil, Corea del Sur y México), las que pondrán en jaque al hasta hace muy poco poderoso G7 (integrado por Canadá, Francia, Alemania, Italia, Japón, Inglaterra y Estados Unidos). Los componentes del BRIC son Brasil, Rusia, la India y China. Los dos primeros países serán los proveedores de recursos naturales del mundo. La India es el software factory, la inteligencia, con gente preparada y con ganas (se estima que, en el año 2020, el 90% de los ingenieros serán indios), y China es el manufactoring, con trabajadores cada vez mejor preparados y con una muy buena actitud y disposición ante el trabajo. Cabe señalar que se está produciendo también un crecimiento y una globalización del talento en los mercados emergentes, que incluso comienza a estar mejor formado, es más barato (se dice que formar a un ingeniero en la India o China cuesta un 10% de lo que cuesta en los países desarrollados) y tiene una actitud ante el trabajo radicalmente distinta. Asimismo, en esos países, los salarios son más ajustados (ver gráfico 1). 67

3 68 Harvard Deusto Business Review gráfico 1. salarios medios por hora EE. UU. $ Forecast El Reino Unido EE. UU. Japón China La India Fuente: The Hays/Oxford Economics Global Report. Creating Jobs in a Global Economy Abril de 2011 te obra La gran transformación. En este texto, Polanyi argumentaba que el orden moderno occidental se sustentaba en cuatro realidades principales: el equilibrio de poder entre estados soberanos, el patrón oro, el estado liberal y los mercados autorregulados, que eran la esencia del sistema y que originaron la innovación que alumbró la civilización que hasta hoy conocemos. Pues bien, debemos decir que lo que, por aquel entonces, sucedió en los países occidentales, ahora se extiende como revolución socioeconómica y política por todo el mundo. Actualmente existe un nuevo orden planetario, en el que la interdependencia económica es cada vez mayor, y toca competir con todas las personas, de todos los lugares, y por todas las cosas. Las barreras del mercado están cayendo, facilitando el movimiento y trasiego de bienes, servicios, personas, capital e información a nivel global. Y todo ello como resultado de cuatro grandes detonantes: Actualmente existe un nuevo orden planetario, en el que la interdependencia económica es cada vez mayor, y toca competir con todas las personas, de todos los lugares, y por todas las cosas Tecnologías de la interacción social. Desafiar 1 las barreras del tiempo y del espacio ha sido posible gracias a la velocidad que han alcanzado las comunicaciones, facilitada por Internet y las redes de fibra óptica. Muchas multinacionales están trasladando parte de su negocio a países emergentes para aprovechar la ventaja competitiva de factores como el talento o el coste. Y están invirtiendo en I+D, en software y en tecnologías de la información, especialmente en Asia. El avance de las telecomunicaciones y su abaratamiento son dos de los principales impulsores de esta situación, puesto que el incremento del poder de las TIC provoca y facilita, por ejemplo, una gran desagregación de las cadenas de aprovisionamiento. Pero, además, ha permitido la deslocalización y virtualización del trabajo, de forma que toda tarea que no requiera el cara a cara entre el cliente y el productor se puede hacer allí donde sea más eficiente. Mientras que el transporte permite la deslocalización de la industria y de los obreros (de los tradicionalmente llamados blue-collar), las telecomunicaciones permiten la deslocalización de los oficinistas (white-collar), ya sean contables, ingenieros, radiólogos o programadores informáticos. China es un ejemplo del primer caso. La India, del segundo, de manera que se ha convertido ya en un back office de talla mundial. En definitiva, la mayor capacidad de las máquinas y sistemas inteligentes ha permitido una automatización de las tareas que elimina la mayoría de los trabajos transformacionales y transaccionales, y nos lleva a vivir en un mundo computacional en el que existe un incremento de los sensores y de la capacidad de procesamiento, que está haciendo que el mundo sea un sistema programable, lo que, unido a los nuevos medios de interacción y comunicación, provoca nuevas formas de organizar y hacer el trabajo. Apertura económica. Desde hace apenas veinte años se está produciendo una gran apertura 2 económica y política y una gran liberalización del comercio a través de iniciativas como la Organización Mundial del Comercio (OMC), el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (Nafta), la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (Asean) o la Unión Europea. Además, la incorporación de China a la Organización Mundial de Comercio en 2001 marcó un punto de inflexión en el trasiego comercial. Multinacionales. Por una parte, han empezado 3 a prosperar las multinacionales de economías emergentes, y, por otra, han surgido nuevas formas de inversión para las multinacionales de las econo-

4 Sobre el porvenir del trabajo y el trabajo por venir 69 mías desarrolladas. Todo ello, en parte, gracias a la implantación de las telecomunicaciones, que ha permitido que estas compañías aumenten su tamaño y su presencia geográfica. Las multinacionales se han convertido en imperios en los que nunca se pone el sol y han adquirido una mayor escala y alcance, contando con muchos más activos, ingresos y empleos extranjeros. Han conseguido mayores beneficios gracias a la diversidad de mercados, las economías de escala y las nuevas fuentes de capital y mano de obra (en España se pueden observar los casos de Ferrovial, Telefónica, BBVA, Iberdrola, Santander, Inditex, Repsol ). Demografía. El descenso de la mortalidad en 4 los países emergentes ha contribuido de manera determinante a que, entre 1950 y 2010, la población de esas zonas se haya multiplicado por 3,6. A mediados del siglo pasado, cuatro de los diez países con mayor población eran occidentales (Estados Unidos, Alemania, Italia y el Reino Unido). En el año 2000, solo Alemania y EE. UU. se mantenían en ese ranking. Pero dentro de 40 años no habrá ningún estado europeo en esa lista: habrá tres americanos (Estados Unidos, México y Brasil), dos africanos y cinco asiáticos. China, con millones de habitantes, y la India, con millones, sumarán alrededor del 40% de la población mundial. Cuando Asia concentre el 60% de la población del planeta, Europa supondrá apenas un cinco o seis por ciento de la población mundial (además, presentará un envejecimiento notable de sus ciudadanos), y esta realidad cambiará la naturaleza del trabajo, las carreras profesionales, el aprendizaje y, en consecuencia, la producción de bienes y servicios (ver gráfico 2). Pero por qué es tan importante la población? Porque está correlacionada con la generación de riqueza. El presidente de la Asociación Económica Americana y profesor de la New York University, William J. Baumol, lo explica: es más fácil transferir innovación que GRÁFICO 2. ratio de mayores de 65 años vs. población entre 15 y 64 años % Forecast Fuente: The Hays/Oxford Economics Global Report. Creating Jobs in a Global Economy Abril de 2011 Cuando Asia concentre el 60% de la población del planeta, Europa supondrá apenas un cinco o seis por ciento de la población mundial (además, presentará un envejecimiento notable de sus ciudadanos), y esta realidad cambiará la naturaleza del trabajo, las carreras profesionales, el aprendizaje y, en consecuencia, la producción de bienes y servicios generarla, porque es más sencillo copiar que crear. Es decir, cuando se inventa algo, quien lo hace tiene una ventaja. Pero, en un mundo líquido e interconectado, esa idea está disponible online en cualquier parte del mundo, de modo que, a medio plazo, la productividad media per cápita se iguala, y la riqueza global de un país pasa a depender, básicamente, de la cantidad de población que tiene. El trabajo por venir Las últimas estimaciones señalan que apenas la mitad de la comunidad mundial de trabajadores conservará su empleo actual a tiempo completo dentro de diez años. El empleo típico del futuro será el atípico de hoy, e incluirá ciertas modalidades cada vez más conocidas, como el trabajo a tiempo parcial, trabajo de fin de semana, por turnos, jornada reducida o mini jobs, teletrabajo, trabajo tempo- Desarrollados En vías de desarrollo excl. China En vías de desarrollo Subdesarrollados

5 70 Harvard Deusto Business Review Gigonomics : los casos de Axiom y Phillips & Reiter Gigonomics viene a representar el cambio de la economía estadounidense, compuesta por freelances, proyectos gig y trabajos a tiempo parcial, combinados con reducción de los prepuestos corporativos, outsourcing y el fin de la lealtad a las empresas. Comienza a conformarse una economía en la que casi nadie tendrá un trabajo real; en la que cada trabajador es un gig. Este es un profesional que colabora a corto plazo con empresas mediante contratos para hacer proyectos concretos, y el trabajo se convierte en un popurrí de colaboraciones con distintas y diversas compañías a la vez. Gigonomics es una evolución natural que permite al profesional ser su propio dueño y organizar su trabajo, y a la vez dotar a la empresa de una mayor flexibilidad, al poder disponer del talento especializado para proyectos concretos sin tener que tenerlo en su plantilla. Y esto será cada vez más importante en aquellas organizaciones intensivas en conocimiento que trabajen por proyectos, como, por ejemplo, despachos de abogados, consultorías o ingenierías. Los casos de Axiom o Phillips & Reiter son excelentes ejemplos. Estas dos firmas de abogados externalizan trabajos especializados y actúan como brókers del talento. Ajustan los abogados disponibles a las oportunidades que surgen. Los abogados son contratados a tiempo completo y perciben sus beneficios asociados (seguro sanitario, etc.), pero no son remunerados entre asignaciones. El coste que supone para los clientes se reduce prácticamente al 50% de lo que sería el importe de un bufete tradicional. Esto resulta atractivo a muchos empleados potenciales Algunos están en transición, otros pensando en nuevas alternativas de empleo, otros son trabajadores con diferentes ocupaciones, y otros muchos pertenecen a la Generación Y, y se encuentran buscando sustanciosas oportunidades fuera de las habituales. En este contexto, las relaciones jefe-colaborador se basarán cada vez más en la relación y el conocimiento que en el poder y la autoridad. El esclavo del cubículo de Dilbert se va para no volver, y la lealtad vertical tradicional al jefe de la tribu empresarial salta por los aires, a la vez que se trasforma en lealtad, solo y exclusivamente, a uno mismo. En esta dirección, cobrará importancia el concepto de personal branding, y las empresas serán instituciones que tendrán que despojarse de las viejas y obsoletas estructuras jerárquicas que se basan en el principio de que los inteligentes están arriba y los estúpidos, abajo. Comparto con Ridderterstrale y Nordström que las organizaciones futuras serán heterárquicas, porque en un mundo interconectado y líquido, en el que un clic de ratón marca el espacio y el tiempo, y cuando el poder de clicar está en la mano del trabajador de conocimiento, los sistemas jerárquicos de posición, necesariamente, tienen que ceder terreno a los sistemas de procesos y de profesiones o conocimientos. En definitiva, esta nueva forma de organización del trabajo será uno de los cambios fundamentales de este siglo, puesto que el modelo de trabajo como ya se ha dicho en alguna ocasión será tipo Hollywood. Es decir, se configurará como un sistema más complejo e interrelacionado a nivel internacional, en el que sobrarán parte de los agentes sociales y en el que cada profesional, como si de una estrella de cine se tratase, irá de compañía en compañía, trabajando de proyecto en proyecto y recuperando el concepto de emprendimiento y aventura que el trabajo siempre debió suponer. ral, job sharing, trabajo estacional o trabajo complementario (también conocido como on call work, o trabajo de carácter esporádico, que responde a una petición puntual del cliente), entre otras. Tenemos el privilegio de vivir lo que los expertos, como el tres veces Premio Pulitzer Thomas Friedman, han denominado Globalización 3.0 protagonizada por los individuos. Aquí y ahora es el individuo el que marca lo que quiere y cómo lo quiere. Si, en el pasado, en una primera fase, fueron protagonistas los países y, en una segunda fase de globalización, dejaron paso a las empresas, ahora son las empresas las que comienzan a entregar el testigo de la responsabilidad de la acción a los individuos. w Valor individual. El concepto de seguridad en el empleo se está desvaneciendo. Los empleos tradicionales y las carreras lineales y ascendentes dejan paso a nuevos escenarios con vidas laborales cada vez más individualizadas: la ruptura, la discontinuidad y los nuevos comienzos son cada vez más frecuentes, y la marca personal del profesional tiene un gran valor, porque ayuda a reducir el gap que se produce entre el valor corporativo (lo que la empresa le paga actualmente) y el valor que tiene en el mercado (lo que le pagaría el mercado haciendo lo mismo, pero sin estar en esa empresa). w Una organización más ligera. Los contornos de la empresa se estrechan al máximo, para externalizar y convertir en coyuntural todo lo que no sea estrictamente necesario, al tiempo que los contactos con terceros se multiplican. Al final, la empresa busca una organización mucho más ligera, integrada por muy

6 pocos profesionales fijos, pero muy formados, que controlen su core competence, y por un gran número de colaboradores por proyectos y funciones, adaptados a su tamaño y posibilidades, que variarán en función de la demanda real de proyectos que, en cada momento, tenga la compañía. Es muy ilustrativa la siguiente cifra: en Estados Unidos hay más de cincuenta millones de trabajadores freelance. Y más de cinco millones de ellos son abogados, ingenieros, directores que son temporales. Es más, el primer empleador en EE. UU. según el número de personas ya no es GM o AT&T, sino Manpower Inc., la megaempresa de trabajo temporal. Sobre el porvenir del trabajo y el trabajo por venir w Hacia un modelo de servicio. La mayoría de las organizaciones que han tenido que reducir sus plantillas a base de talonarios de oro, tras calcular el coste de los despidos en sus proyecciones de crecimiento, ahora se cuestionan si, para una iniciativa concreta, deben ofrecer un contrato fijo o, por lo contrario, es mejor subcontratar una empresa especializada o buscar la colaboración de expertos freelances, greyhoppers (podríamos traducirlo como esperanzados grises : personas jubiladas, pero con una valiosa experiencia, que siguen activas, que viajan a lo largo y ancho del mundo, que tienen un alto poder adquisitivo, a los que les gusta vivir en las grandes ciudades más que en el campo y que suelen La empresa busca una organización mucho más ligera, integrada por muy pocos profesionales fijos, pero muy formados, que controlen su core competence, y por un gran número de colaboradores por proyectos y funciones, adaptados a su tamaño y posibilidades, que variarán en función de la demanda real de proyectos que, en cada momento, tenga la compañía pertenecer a algún consejo de administración, realizar proyectos temporales, prestar asesoramiento a tiempo parcial o colaborar por muy poco con entidades educativas) o silvepreneurs ( emprendedores de plata : profesionales que han trabajado en grandes compañías, casi siempre multinacionales, la mayor parte de su vida, pero que disfrutan emprendiendo cosas, porque lo divertido para ellos es hacer 71

7 72 Harvard Deusto Business Review Se pasa así de un modelo de posesión de los empleados por medio de contratos laborales a un modelo de servicio que permite tener exactamente el talento necesario cuando se necesita cosas nuevas. Suelen ser personas que comienzan una segunda carrera con un negocio propio después de los cincuenta para ganar en calidad de vida y porque encuentran especialmente atractivo aportar toda su experiencia y conocimiento profesional a nuevos proyectos). Como resultado, cada vez más compañías abandonan la cultura de la posesión para acoger con los brazos abiertos la cultura del pago por uso. Entre otras cosas, porque cada vez necesitan talento más especializado y porque están orientándose a trabajar en formato de proyecto por objetivos, más que en descripciones de puestos estancos. Se pasa así de un modelo de posesión de los empleados por medio de contratos laborales a un modelo de servicio que permite tener exactamente el talento necesario cuando se necesita: el TaaS (talent as a service). Esta filosofía, además de aportar mayor flexibilidad, tiene la ventaja de permitir incorporar a la compañía conocimiento del exterior, disminuyendo la peligrosa endogamia. Y, para las pequeñas empresas, es la oportunidad de acceder a profesionales y expertos que hasta ahora solo prestaban sus servicios a grandes compañías. w Simultaneidad. Debe convivir lo grande con lo pequeño, lo central con lo periférico y lo internacional con lo local en un contexto de globalización en el que hasta la fuerza del estado-nación se traslada al mercado-mundo. Los estados pierden peso y lo ganan los mercados. Conclusión Aunque parece que aún muchas empresas e individuos no se dan cuenta, es necesario adaptar nuevos modelos de operación y organización para dar respuesta a las demandas que el futuro exige. El mundo ha cambiado, y gran parte de las prácticas de management de épocas pretéritas ya no sirven, por lo que es necesario adoptar otras nuevas. Así, aparecen nuevos modos de organización, incompatibles con las anteriores estructuras empresariales, y se tiende a

8 flexibilizar la organización mediante fórmulas y modelos que reduzcan el coste fijo de su estructura y la hagan más ágil y colaborativa. El avance de la tecnología y la crisis están dando la razón a Jeremy Rifkin: el trabajo, tal y como hoy todavía se concibe, tiene los días contados. Este profesor sostiene en su libro El fin del trabajo que la desaparición de este se producirá al reemplazar por máquinas el trabajo hecho por hombres. Y así es: la paulatina e imparable pérdida de empleo tradicional en Occidente se ha debido a que la ciencia y la tecnología se han aliado para disminuir el número de personas necesarias para la producción tanto de bienes tangibles como intangibles. Esto no quiere decir que el trabajo haya desaparecido por arte de magia, pero sí que ha cambiado sustancialmente, entre otras cosas, porque las grandes empresas han dejado de crear empleo y porque este ha cambiado su morfología. Y es que en Occidente sobra producto y falta empleo. Pretender un cambio económico en el que haya reparto de trabajo y riqueza se antoja radical, pero no parece que el pleno empleo vaya a volver. En este cambio de concepción han influido muchos elementos, que podrían resumirse en que cualquier tarea que pueda realizarse a 50 metros del lugar de trabajo, puede hacerse igual a miles de kilómetros de distancia, y no tiene por qué llevarse a cabo, necesariamente, a través de una organización tradicional. En definitiva, el futuro nos trae nuevas normas de trabajo, en contenido y forma, que estarán sujetas a otros condicionantes y nos obligarán a cambiar buena parte de nuestras vidas, preparación, disposición, respuesta al cambio, contrato, remuneración, promoción, selección, motivación, etc. El modelo corporativo de la era industrial está comenzando a desaparecer rápidamente, a medida que las empresas se abren a las alianzas estratégicas, las colaboraciones, el offshoring, outsourcing, crowsourcing, otros negocios virtuales y otras tentaciones de la Globalización 3.0. Las empresas y sus máximos ejecutivos deben ser los primeros en interesarse por esta transformación y responder al cambio. A ellos les corresponde derribar las viejas fórmulas de organización y gestión del trabajo, donde primaban la estabilidad y seguridad en el empleo, y sustituirlas por nuevas formas que mejoren la empleabilidad personal y profesional y la prosperidad de un mundo aquejado por una crisis que ya no permitirá que el porvenir del trabajo sea el mismo que hemos conocido y que hará que el trabajo por venir sea también diferente. Sobre el porvenir del trabajo y el trabajo por venir. Planeta DeAgostini Formación, S.L.

INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas

INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas 1 INTRODUCCIÓN. Una visión global del proceso de creación de empresas Cuando se analiza desde una perspectiva integral el proceso de

Más detalles

Servicios de Outsourcing de Nómina y Recursos Humanos

Servicios de Outsourcing de Nómina y Recursos Humanos Servicios de Outsourcing de Nómina y Recursos Humanos Meta4 Meta4, referente mundial en Recursos Humanos, es, según la consultora de tecnología Gartner, uno de los tres proveedores para la Gestión de los

Más detalles

LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS

LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS Los clientes compran un servicio basandose en el valor que reciben en comparacion con el coste en el que incurren. Por, lo tanto, el objetivo a largo plazo

Más detalles

El Outsourcing como Opción Estratégica

El Outsourcing como Opción Estratégica El Outsourcing como Opción Estratégica Improven Consultores Colón 18, 2ºF 46004 Valencia Tel: 96 352 18 22 Fax: 96 352 20 79 www.improven-consultores.com info@improven-consultores.com El outsourcing como

Más detalles

OUTSOURCING EXTERNALIZACIÓN - SUBCONTRATACIÓN

OUTSOURCING EXTERNALIZACIÓN - SUBCONTRATACIÓN OUTSOURCING EXTERNALIZACIÓN - SUBCONTRATACIÓN Es una meta de todo buen financiero el convertir el máximo de costes fijos en costes variables. Es también recomendable tener en cuenta ese refrán que dice

Más detalles

El futuro del trabajo y del espacio

El futuro del trabajo y del espacio resumen ejecutivo fast forward 2030 El futuro del trabajo y del espacio El informe Fast forward 2030. El futuro del trabajo y del espacio, elaborado conjuntamente por CBRE y Genesis, analiza las tendencias

Más detalles

Implementando un ERP La Gestión del Cambio

Implementando un ERP La Gestión del Cambio Artículos> Implementando un ERP - La Gestión del Cambio Artículo Implementando un ERP La Gestión del Cambio 1 Contenido Sumario Ejecutivo 3 Los sistemas ERP flexibilizan la gestión de la empresa y su cadena

Más detalles

El outsourcing o tercerización u operador logístico

El outsourcing o tercerización u operador logístico El outsourcing o tercerización u operador logístico Es una de la mega tendencia en los tiempos de la globalización que cada día toma mayor auge en el mundo empresarial y consiste básicamente en la contratación

Más detalles

IMPACTO DEL DESARROLLO TECNOLOGICO EN LA AUDITORIA

IMPACTO DEL DESARROLLO TECNOLOGICO EN LA AUDITORIA V REUNIÓN DE AUDITORES INTERNOS DE BANCA CENTRAL 8 AL 11 DE NOVIEMBRE DE 1999 LIMA - PERÚ IMPACTO DEL DESARROLLO TECNOLOGICO EN LA AUDITORIA Claudio Urrutia Cea Jefe de Auditoría BANCO CENTRAL DE CHILE

Más detalles

NBG Asesores Abogados

NBG Asesores Abogados Caso de Éxito www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito Las actualizaciones periódicas de Sage Profesional Class a nuevas normativas nos permiten atender

Más detalles

CAPITULO 2 - POR QUÉ NECESITAN LAS EMPRESAS UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL?

CAPITULO 2 - POR QUÉ NECESITAN LAS EMPRESAS UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL? CAPITULO 2 - POR QUÉ NECESITAN LAS EMPRESAS UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL? Los indicadores financieros. Desde hace mucho tiempo se utiliza el sistema de mediciones financiero, desde la época de los egipcios

Más detalles

Guía de los cursos. Equipo docente:

Guía de los cursos. Equipo docente: Guía de los cursos Equipo docente: Dra. Bertha Patricia Legorreta Cortés Dr. Eduardo Habacúc López Acevedo Introducción Las organizaciones internacionales, las administraciones públicas y privadas así

Más detalles

Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado

Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado White Paper FDI 1 En la situación actual de mercado, ustedes están haciendo frente a desafíos sin precedentes. Sus objetivos de ventas son difíciles

Más detalles

Práctica del paso de generación de Leads

Práctica del paso de generación de Leads Práctica del paso de generación de Leads La parte práctica de este módulo consiste en poner en marcha y tener en funcionamiento los mecanismos mediante los cuales vamos a generar un flujo de interesados

Más detalles

Introducción. 2 Estudio de Seguridad Patrimonial. 2013 Deloitte Advisory, S.L.

Introducción. 2 Estudio de Seguridad Patrimonial. 2013 Deloitte Advisory, S.L. Madrid, 11 de Junio de 2013 Introducción La estimación se ha realizado a través de una muestra de cien organizaciones prorrateada entre compañías pertenecientes al IBEX100 y empresas cuyo Departamento

Más detalles

Transformación digital en la empresa

Transformación digital en la empresa Transformación digital en la empresa Training Omnichannel #marmu01 Ideas clave Los CEOs actuales de las empresas se enfrentan al mayor reto de gestión en la historia de las organizaciones que dirigen:

Más detalles

Introducción En los años 60 s y 70 s cuando se comenzaron a utilizar recursos de tecnología de información, no existía la computación personal, sino que en grandes centros de cómputo se realizaban todas

Más detalles

8 pasos para garantizar el éxito en tu implementación de CRM

8 pasos para garantizar el éxito en tu implementación de CRM 8 pasos para garantizar el éxito en tu implementación de CRM Tu estrategia de CRM merece tener éxito, pues hoy por hoy, las empresas centradas al cliente se convierten en dominantes del mercado, adaptando

Más detalles

Conceptos de franquicias

Conceptos de franquicias Conceptos de franquicias Tener negocio propio disminuyendo los riesgos de toda nueva aventura empresarial y de la mano de una empresa consolidada y con experiencia. Esto es lo que permite la franquicia,

Más detalles

El ABC del ERP. (Christopher Koch)

El ABC del ERP. (Christopher Koch) El ABC del ERP. (Christopher Koch) La aparición de los sistemas de gestión ERP (Planificación de recursos empresariales) parece ir lógicamente unida a la idea de la empresa sin divisiones en departamentos

Más detalles

CONASPROMANGO AC ESTUDIO DE OPORTUNIDADES DE MERCADO E INTELIGENCIA COMERCIAL INTERNACIONAL PARA SUBPRODUCTOS DE MANGO

CONASPROMANGO AC ESTUDIO DE OPORTUNIDADES DE MERCADO E INTELIGENCIA COMERCIAL INTERNACIONAL PARA SUBPRODUCTOS DE MANGO CONASPROMANGO AC ESTUDIO DE OPORTUNIDADES DE MERCADO E INTELIGENCIA COMERCIAL INTERNACIONAL PARA SUBPRODUCTOS DE MANGO Diciembre 2010 2. RESUMEN EJECUTIVO El mercado de la UE para los productos procesados

Más detalles

Bechtle Solutions Servicios Profesionales

Bechtle Solutions Servicios Profesionales Soluciones Tecnología Bechtle Solutions Servicios Profesionales Fin del servicio de soporte técnico de Windows Server 2003 No hacer nada puede ser un riesgo BECHTLE Su especialista en informática Ahora

Más detalles

Vivimos en un mundo complejo. Cada vez con mayor frecuencia las empresas se enfrentan a nuevos retos y a situaciones inciertas de difícil solución.

Vivimos en un mundo complejo. Cada vez con mayor frecuencia las empresas se enfrentan a nuevos retos y a situaciones inciertas de difícil solución. Introducción Vivimos en un mundo complejo. Cada vez con mayor frecuencia las empresas se enfrentan a nuevos retos y a situaciones inciertas de difícil solución. Sólo las organizaciones que interioricen

Más detalles

Cómo seleccionar el mejor ERP para su empresa Sumario ejecutivo

Cómo seleccionar el mejor ERP para su empresa Sumario ejecutivo Índice completo de la Guía Índice completo de la Guía 1. Quién debe leer esta guía? 3 2. Qué es un ERP? 7 2.2. Qué es un ERP?... 9 2.3. Cuál es el origen del ERP?... 10 2.4. ERP a medida o paquetizado?...

Más detalles

En términos generales, que significa cooperación empresarial para usted?

En términos generales, que significa cooperación empresarial para usted? Anexo 1 Entrevista al Dr. Ricardo Garzón Díaz, director de proyectos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y especialista en la pequeña y mediana empresa colombiana. La cooperación empresarial ha

Más detalles

ASIGNACIÓN GRATUITA DE DERECHOS E INGRESOS DE LOS GENERADORES POR QUÉ RECIBEN LOS GENERADORES DERECHOS DE EMISIÓN GRATUITOS?

ASIGNACIÓN GRATUITA DE DERECHOS E INGRESOS DE LOS GENERADORES POR QUÉ RECIBEN LOS GENERADORES DERECHOS DE EMISIÓN GRATUITOS? ASIGNACIÓN GRATUITA DE DERECHOS E INGRESOS DE LOS GENERADORES POR QUÉ RECIBEN LOS GENERADORES DERECHOS DE EMISIÓN GRATUITOS? La legislación europea (Directiva 2003/87/CE sobre Comercio de Derechos de Emisión)

Más detalles

FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL EN DEPORTISTAS DE ALTO RENDIMIENTO

FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL EN DEPORTISTAS DE ALTO RENDIMIENTO FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL EN DEPORTISTAS DE ALTO RENDIMIENTO Tras más de 12 años de actividad y contacto directo con deportistas de alto rendimiento, desde la Fundación Miguel Induráin, hemos constatado

Más detalles

CONVOCATORIA ESTUDIO Y ANÁLISIS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA PROYECTO E-STRATEGIAS

CONVOCATORIA ESTUDIO Y ANÁLISIS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA PROYECTO E-STRATEGIAS CONCLUSIONES CONVOCATORIA ESTUDIO Y ANÁLISIS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA Estamos viviendo una época de cambio que afecta a todas las esferas de la vida y tiene como uno de sus más claros impulsores

Más detalles

[01/03/2012] IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES

[01/03/2012] IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES [01/03/2012] IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES En el presente informe se detallan los indicadores elegidos para captar las ideas de las jóvenes emprendedoras con respecto al mundo de la empresa, la igualdad

Más detalles

LOS NEGOCIOS AGILES SON HUMANAMENTE POSIBLE

LOS NEGOCIOS AGILES SON HUMANAMENTE POSIBLE LOS NEGOCIOS AGILES SON HUMANAMENTE POSIBLE Hemos entrado en la Era del Potencial Humano, donde las viejas reglas de negocio están dando paso a las nuevas. El complejo entorno de los negocios de hoy, la

Más detalles

OUTSOURCING, INSOURCING, OFFSHORING OUTSOURCING. También conocido como subcontratación, administración adelgazada o empresas

OUTSOURCING, INSOURCING, OFFSHORING OUTSOURCING. También conocido como subcontratación, administración adelgazada o empresas OUTSOURCING, INSOURCING, OFFSHORING OUTSOURCING También conocido como subcontratación, administración adelgazada o empresas de manufactura conjunta, el outsourcing es la acción de recurrir a una agencia

Más detalles

CRM Funciona en la práctica?

CRM Funciona en la práctica? e n t r e v i s t a CRM Funciona en la práctica? Sara Gallardo M. Quienes han iniciado el viaje con una estrategia enfocada en el cliente y no en sus servicios, han demostrado alcanzar una mejor rentabilidad,

Más detalles

Unidad 2. Bases de la Auditoria Administrativa de la Empresa

Unidad 2. Bases de la Auditoria Administrativa de la Empresa Unidad 2 Bases de la Auditoria Administrativa de la Empresa Bases de la Auditoria Administrativa de la Empresa En este capítulo vamos a dejar sentado las bases fundamentales de!a Auditoría Administrativa,

Más detalles

1. Los problemas de competencia derivados de la especialización industrial española

1. Los problemas de competencia derivados de la especialización industrial española 1. Los problemas de competencia derivados de la especialización industrial española La progresiva rebaja arancelaria (más de un 40% desde 1995) y la eliminación de las trabas a las importaciones ha tenido

Más detalles

Tarifas para acceso a Internet Octubre de 2000

Tarifas para acceso a Internet Octubre de 2000 Tarifas para acceso a Internet Octubre de 2000 Las telecomunicaciones se han constituido en un factor estratégico para el desarrollo de los países y su competitividad internacional. La red de redes ha

Más detalles

Destino Perú. En la búsqueda de nuevas oportunidades. Experiencias de Internacionalización

Destino Perú. En la búsqueda de nuevas oportunidades. Experiencias de Internacionalización Destino Perú En la búsqueda de nuevas oportunidades Experiencias de Internacionalización Presentación: Eduardo Sánchez Director Ejecutivo Presentación: 29-02-12 1 Ingeniería de Software ORGANIZACIÓN ORIENTADA

Más detalles

El director de tecnologías de la información del futuro Informe de investigación. Convertirse en un impulsor del cambio en los negocios

El director de tecnologías de la información del futuro Informe de investigación. Convertirse en un impulsor del cambio en los negocios El director de tecnologías de la información del futuro Informe de investigación Convertirse en un impulsor del cambio en los negocios Aunque la mayoría de directores de tecnologías de la información concuerdan

Más detalles

Introducción. Informe de la encuesta. Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha James Macaulay Lauren Buckalew

Introducción. Informe de la encuesta. Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha James Macaulay Lauren Buckalew Internet of Everything (IoE) Las 10 conclusiones principales de la encuesta IoE Value Index de Cisco realizada a 7500 responsables de la toma de decisiones en 12 países Joseph Bradley Jeff Loucks Andy

Más detalles

Cuestionario para la planificación estratégica

Cuestionario para la planificación estratégica Tomado del libro THE WAY TO WEALTH, Parte 3, de Brian Tracy. Cuestionario para la planificación estratégica Su capacidad para pensar, planificar y actuar estratégicamente tendrá un mayor efecto en las

Más detalles

IDC desvela el cloud del futuro y su transformación

IDC desvela el cloud del futuro y su transformación IDC desvela el cloud del futuro y su transformación Superadas las primeras fases tácticas impulsadas por la difusión y conocimiento de cloud, las organizaciones españolas se enfrentan a una nueva etapa

Más detalles

Utilizar Internet para hacer lo de siempre, no va con nosotros.

Utilizar Internet para hacer lo de siempre, no va con nosotros. Utilizar Internet para hacer lo de siempre, no va con nosotros. Una visión diferente de la asesoría online de empresas La experiencia de asesorar a todo tipo de empresas nos ha dado una valiosa lección,

Más detalles

CASOS PRÁCTICOS DE RECURSOS HUMANOS Editorial Pearson: www.pearson.es/delacalleyortizdeurbina. La política de formación en las empresas españolas

CASOS PRÁCTICOS DE RECURSOS HUMANOS Editorial Pearson: www.pearson.es/delacalleyortizdeurbina. La política de formación en las empresas españolas CASOS PRÁCTICOS DE RECURSOS HUMANOS Editorial Pearson: www.pearson.es/delacalleyortizdeurbina La política de formación en las empresas españolas Carmen De la Calle Durán, Universidad Rey Juan Carlos El

Más detalles

Resultados de la encuesta a distribuidores de TI - 2014

Resultados de la encuesta a distribuidores de TI - 2014 Resultados de la encuesta a distribuidores de TI - 2014 Resumen Ejecutivo Kroll Ontrack realizó una encuesta mundial entre 700 de nuestros socios distribuidores. El objetivo era averiguar lo que los socios

Más detalles

Macaya Senior Executives

Macaya Senior Executives LAS EMPRESAS EN VIAS DE CRECIMIENTO NECESITAN TRANSFORMAR SU ORGANIZACIÓN Las llamadas PyMES, típicamente con ventas anuales de menos de US$ 30 millones, suelen estar manejadas por uno o dos dueños ejecutivos.

Más detalles

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un INSTRODUCCION Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad

Más detalles

sentimientos, intuiciones y cualidades, traerá como consecuencia el reconocimiento y valoración de su desempeño profesional.

sentimientos, intuiciones y cualidades, traerá como consecuencia el reconocimiento y valoración de su desempeño profesional. CONCLUSION Como conclusión del presente trabajo de investigación sobre las oportunidades y retos en el desempeño y desarrollo profesional de la mujer en el área de la contaduría en la Ciudad de Puebla

Más detalles

MACROECONOMÍA. Tema 6 El comercio internacional. - MACROECONOMÍA -

MACROECONOMÍA. Tema 6 El comercio internacional. - MACROECONOMÍA - MACROECONOMÍA Tema 6 El comercio internacional. Introducción. En este tema vamos tratar de responder a las siguientes cuestiones: por qué los países comercian entre sí? quién gana y quién pierde con el

Más detalles

ESTRATEGIAS DIRECTIVAS

ESTRATEGIAS DIRECTIVAS ESTRATEGIAS DIRECTIVAS CRM: Estrategia Revolucionaria de Alto Valor Ing. Víctor M. Ornelas P. y Lic. Víctor M. Ornelas O. La Alta Dirección de las empresas busca crear valor para los accionistas principalmente

Más detalles

Materiales para el taller: Planificación y equipos de producción

Materiales para el taller: Planificación y equipos de producción V JORNADAS DE COOPERACIÓN EDUCATIVA CON IBEROAMERICA SOBRE EDUCACIÓN Y TIC Santa Cruz de la Sierra, 20-24 de abril de 2009 Materiales para el taller: Planificación y equipos de producción Ángel Alonso

Más detalles

Inversiones y amortizaciones

Inversiones y amortizaciones Aprende a rentabilizar tu negocio Índice 1. Qué podemos entender por Inversión?... 3 2. Qué diferentes formas de inversión hay?... 3 3. Por qué hay que determinar y prever las necesidades de Inversión?...

Más detalles

SUPOSICIONES O CERTEZAS?

SUPOSICIONES O CERTEZAS? 22 APORTACIONES RR.HH. SUPOSICIONES O CERTEZAS? HR Analytics, Big Data, y un nuevo mundo de análisis y decisiones para la Gestión Humana. Juan M. Bodenheimer, Prof. Mag. (UBA, Argentina) y Director de

Más detalles

1 http://www.sencilloyrapido.com/

1 http://www.sencilloyrapido.com/ 1 Contenido Introducción 3 Que son las encuestas pagadas por internet?. 5 Como ganar dinero con las encuestas pagadas por internet. 7 Pueden las encuestas pagadas generarte un ingreso decente?.. 9 Conclusión.

Más detalles

1.2 Alcance. 1.3 Definición del problema

1.2 Alcance. 1.3 Definición del problema 1. INTRODUCCIÓN El avance de Internet y las comunicaciones de los últimos años ha provocado un interés creciente por el desarrollo de propuestas metodológicas que ofrezcan un marco de referencia adecuado

Más detalles

Por qué Invertir en Tecnología: Criterios Objetivos para Analizar el Ahorro de Costes de la Inversión

Por qué Invertir en Tecnología: Criterios Objetivos para Analizar el Ahorro de Costes de la Inversión Por qué Invertir en Tecnología: Criterios Objetivos para Analizar el Ahorro de Costes de la Inversión En estos tiempos de incertidumbre por la situación económica actual, ante la disyuntiva de realizar

Más detalles

Las cuatro claves para planificar nuestro ahorro de cara a la jubilación

Las cuatro claves para planificar nuestro ahorro de cara a la jubilación Las cuatro claves para planificar nuestro ahorro de cara a la jubilación Raquel Antequera Directora Canal Asesor Madrid Cuando pensamos en el futuro tendemos a pensar en el trabajo o la familia, pero no

Más detalles

Nuestro modelo de negocio exigía una solución cloud como a3equipo para centralizar la gestión de Recursos Humanos. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer

Nuestro modelo de negocio exigía una solución cloud como a3equipo para centralizar la gestión de Recursos Humanos. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer EXPERIENCIAS Wolters Kluwer Nuestro modelo de negocio exigía una solución cloud como a3equipo para centralizar la gestión de Recursos Humanos Juan Carlos Hernández Atta Jefe de Comunicación y RRHH de Radio

Más detalles

de la empresa Al finalizar la unidad, el alumno:

de la empresa Al finalizar la unidad, el alumno: de la empresa Al finalizar la unidad, el alumno: Identificará el concepto de rentabilidad. Identificará cómo afecta a una empresa la rentabilidad. Evaluará la rentabilidad de una empresa, mediante la aplicación

Más detalles

AHORRO QUE SUPONE LA SUPRESIÓN DEL CONSEJO DE LA JUVENTUD DE ESPAÑA

AHORRO QUE SUPONE LA SUPRESIÓN DEL CONSEJO DE LA JUVENTUD DE ESPAÑA AHORRO QUE SUPONE LA SUPRESIÓN DEL CONSEJO DE LA JUVENTUD DE ESPAÑA AHORRO QUE SUPONE LA SUPRESIÓN DEL CONSEJO DE LA JUVENTUD DE ESPAÑA Uno de los argumentos principales que esgrime el Informe CORA para

Más detalles

Estos sistemas incluyen básicamente:

Estos sistemas incluyen básicamente: RIESGO Y GESTION DE TESORERIA EN UN ENTORNO INTERNACIONAL Históricamente, la relación de la gestión de tesorería con la gestión del riesgo ha estado centrada en la identificación y cobertura, tanto de

Más detalles

ARAGÓN - CASTILLA Y LEÓN - EUSKADI - LA RIOJA - NAVARRA BALEARES - CANTABRIA - CATALUNYA - MADRID

ARAGÓN - CASTILLA Y LEÓN - EUSKADI - LA RIOJA - NAVARRA BALEARES - CANTABRIA - CATALUNYA - MADRID OPERAMOS EN: ARAGÓN - CASTILLA Y LEÓN - EUSKADI - LA RIOJA - NAVARRA PRÓXIMAMENTE: BALEARES - CANTABRIA - CATALUNYA - MADRID Las Pequeñas y Medianas Empresas nos desenvolvemos en un entorno cambiante,

Más detalles

Servicio de Email Marketing

Servicio de Email Marketing Servicio de Email Marketing Cuando hablamos de Email marketing, es un envío Masivo de correos con permisos realizado por herramientas tecnológicas de correo electrónico, mediante el cual su anuncio estará

Más detalles

ISO 9001:2000 DOCUMENTO INFORMATIVO DOCUMENTO ELABORADO POR CHRISTIAN NARBARTE PARA EL IVECE

ISO 9001:2000 DOCUMENTO INFORMATIVO DOCUMENTO ELABORADO POR CHRISTIAN NARBARTE PARA EL IVECE ISO 9001:2000 DOCUMENTO INFORMATIVO DOCUMENTO ELABORADO POR CHRISTIAN NARBARTE PARA EL IVECE MARZO 2007 Este documento contesta las preguntas más frecuentes que se plantean las organizaciones que quieren

Más detalles

PARA COMERCIANTES Y AUTÓNOMOS. INFORMACIÓN SOBRE TARJETAS DE CRÉDITO.

PARA COMERCIANTES Y AUTÓNOMOS. INFORMACIÓN SOBRE TARJETAS DE CRÉDITO. PARA COMERCIANTES Y AUTÓNOMOS. INFORMACIÓN SOBRE TARJETAS DE CRÉDITO. QUÉ DEBES SABER CUANDO ACEPTAS UNA TARJETA COMO FORMA DE PAGO EN TU ESTABLECIMIENTO? Hace ya muchos años que la mayoría de las microempresas

Más detalles

LOS GRANDES PATRIMONIOS AUMENTAN EN ESPAÑA UN 12,5% EN 2009

LOS GRANDES PATRIMONIOS AUMENTAN EN ESPAÑA UN 12,5% EN 2009 14º INFORME ANUAL SOBRE LA RIQUEZA EN EL MUNDO DE MERRILL LYNCH GLOBAL WEALTH MANAGEMENT Y CAPGEMINI LOS GRANDES PATRIMONIOS AUMENTAN EN ESPAÑA UN 12,5% EN 2009 Este crecimiento, que coincide con la media

Más detalles

INTRODUCCIÓN QUIÉNES SOMOS NUESTRO OBJETIVO

INTRODUCCIÓN QUIÉNES SOMOS NUESTRO OBJETIVO www.nextcs.com INTRODUCCIÓN La externalización de servicios es un aspecto fundamental de los planes estratégicos de las compañías que tienen como fin obtener mejores resultados focalizando su esfuerzo

Más detalles

SAP Shared Services. Un equipo de expertos disponible. Eficiencia en la productividad de los equipos.

SAP Shared Services. Un equipo de expertos disponible. Eficiencia en la productividad de los equipos. Un equipo de expertos disponible. Eficiencia en la productividad de los equipos. Ajustar al máximo la inversión en el mantenimiento de tus aplicaciones Te interesa? SAP Shared Services everis.com Consulting,

Más detalles

Benchmarking de Compensaciones DIRECTOR EJECUTIVO CONFIDENCIAL:

Benchmarking de Compensaciones DIRECTOR EJECUTIVO CONFIDENCIAL: Benchmarking de Compensaciones DIRECTOR EJECUTIVO CONFIDENCIAL: Este informe ha sido preparado como modelo, por lo que las cifras que contiene no se corresponden con casos reales, siendo por lo tanto no

Más detalles

Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere.

Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere. UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DIRECCION DE EXTENSION COORDINACION DE PASANTIAS Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere. Pasante:

Más detalles

Riesgos asociados al CLOUD

Riesgos asociados al CLOUD Riesgos asociados al CLOUD El Cloud está de moda Según el último barómetro de IDC España, el mercado de software como servicio (SaaS) alcanzó en 2010 los 153 millones de euros. Esto supone un incremento

Más detalles

EL CRECIMIENTO DE LOS NEGOCIOS ES HUMANAMENTE POSIBLE. Manpower Professional una empresa de talento diferente

EL CRECIMIENTO DE LOS NEGOCIOS ES HUMANAMENTE POSIBLE. Manpower Professional una empresa de talento diferente EL CRECIMIENTO DE LOS NEGOCIOS ES HUMANAMENTE POSIBLE Manpower Professional una empresa de talento diferente Ahora más que nunca, el crecimiento del negocio depende de poner a las personas en el lugar

Más detalles

Security Health Check

Security Health Check www.pwc.es Security Health Check Aportamos el valor que necesitas Un problema no tan lejano... Durante los últimos años, las empresas han abordado procesos de transformación tecnológica sin precedentes

Más detalles

Jose Mª Cervera Casanovas

Jose Mª Cervera Casanovas Página 1 de 10 Jose Mª Cervera Casanovas Sesión: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 4.1).- LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 4.1.a).- LOS TRES INTERROGANTES DE LA PLANIFICACIÓN 4.1.b).- LOS TRES ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Gestión del Outsourcing en los Servicios de TI

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Gestión del Outsourcing en los Servicios de TI FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Gestión del Outsourcing en los Servicios de TI Para comprender de manera práctica los procesos de Outsourcing y la gestión de los contratos de TI. Tel. 902 021 206 - attcliente@iniciativasempresariales.com

Más detalles

Guía EMPRESA INTELIGENTE 2.0 para la PYME

Guía EMPRESA INTELIGENTE 2.0 para la PYME Guía EMPRESA INTELIGENTE 2.0 para la PYME Consejos para desarrollar la gestión del cambio, tomar decisiones de manera ágil y eficaz y planificar estrategias atendiendo a los procesos como célula básica

Más detalles

Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets

Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 1 de 12 Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 3 Bienvenida. 4 Objetivos. 5 Interacciones de Negocios

Más detalles

ESTRATEGIA DE DINAMARCA: INFORME SOBRE EL FUTURO DEL ENTORNO LABORAL

ESTRATEGIA DE DINAMARCA: INFORME SOBRE EL FUTURO DEL ENTORNO LABORAL ESTRATEGIA DE DINAMARCA: INFORME SOBRE EL FUTURO DEL ENTORNO LABORAL NUEVAS PRIORIDADES PARA EL ENTORNO LABORAL ESTRATEGIA DE DINAMARCA: INFORME SOBRE EL FUTURO DEL ENTORNO LABORAL Página 1 ÍNDICE INTRODUCCIÓN

Más detalles

MEJORA EN EL SERVICIO DE HCM.

MEJORA EN EL SERVICIO DE HCM. CONCURSO DE INNOVACIÓN CASO DE NEGOCIO MEJORA EN EL SERVICIO DE HCM. NUESTRO PROYECTO TRATA SOBRE UNA MEJORA EN EL SERVICIO DE HCM EL CUAL ESTÁ DIRIGIDO A LA PARTE DE INFRAESTRUCTURA DEBIDO A QUE EL DÉFICITS

Más detalles

Las ventajas competitivas de los países y su influencia en los mercados internacionales

Las ventajas competitivas de los países y su influencia en los mercados internacionales Las ventajas competitivas de los países y su influencia en los mercados internacionales Sandybell Banda Garza Asesor: Dr. José Nicolás Barragán Codina INTRODUCCIÓN En el presente, el comercio internacional

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

EL FONDO DE MANIOBRA Y LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE FONDOS

EL FONDO DE MANIOBRA Y LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE FONDOS 2 EL FONDO DE MANIOBRA Y LAS NECESIDADES OPERATIVAS DE FONDOS Las inversiones de una empresa están reflejadas en su activo. Una forma de clasificación de las diferentes inversiones es en función del plazo

Más detalles

5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE

5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE 5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE Cómo has llegado hasta aquí (y si aún estás a tiempo de darte la vuelta) Si estás pensando en abrir una tienda online, es posible que te encuentres

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

CONSTRUCCIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE.

CONSTRUCCIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE. TEMA 6 CONSTRUCCIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE. 1.- MARKETING DE RELACIONES.?? Del marketing de TRANSACCIONES al marketing de RELACIONES.?? Los CLIENTES se transforman en SOCIOS y la empresa debe

Más detalles

PUBLICACIÓN INFORMATIVA DE LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE FINANCIEROS DE EMPRESA N 64. MARZO

PUBLICACIÓN INFORMATIVA DE LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE FINANCIEROS DE EMPRESA N 64. MARZO PUBLICACIÓN INFORMATIVA DE LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE FINANCIEROS DE EMPRESA N 64. MARZO 2013 Entrevista a Luis de la Haza, Grupo COSENTINO ı 38 ı Deducibilidad de los gastos financieros en el IS ı 24 ı

Más detalles

Comunicación interna: Intranets

Comunicación interna: Intranets Comunicación interna: Intranets Intranets es un sistema privado de información y colaboración que utiliza estándares y programas de Internet. Podemos considerarla como una red interna diseñada para ser

Más detalles

OUTSOURCING ZAPATERO A TUS ZAPATOS

OUTSOURCING ZAPATERO A TUS ZAPATOS Introducción Esta modalidad se ha hecho cada vez más atractiva para los nuevos empresarios debido a que les brinda la posibilidad de contar con los servicios que cualquier empresa grande pueda ofrecer,

Más detalles

Programa especialista en dirección comercial y ventas

Programa especialista en dirección comercial y ventas Programa especialista en dirección comercial y ventas LLUÍS NAVARRO BAQUERO. Presidente de la consultora Navarro Consultores. Es Licenciado en Derecho y Master en Dirección General por el IESE. Miembro

Más detalles

Resultados de la encuesta aplicada a las spin-off de las cuatro CCAA que participan en el proyecto

Resultados de la encuesta aplicada a las spin-off de las cuatro CCAA que participan en el proyecto Participación laboral de las mujeres en las spin-off: Resultados de la encuesta aplicada a las spin-off de las cuatro CCAA que participan en el proyecto El propósito de esta etapa de la investigación fue

Más detalles

El Plan de Empresa tiene una doble función: Herramienta de Gestión. Herramienta de Planificación

El Plan de Empresa tiene una doble función: Herramienta de Gestión. Herramienta de Planificación Plan de Empresa 1. Qué es un Plan de Empresa? 2. Para qué sirve un Plan de Empresa? 3. Por qué elaborar un Plan de Empresa? 4. Contenido de un Plan de Empresa 5. Plan Financiero 6. Beneficios de realizar

Más detalles

Consultoría Empresarial

Consultoría Empresarial Consultoría Empresarial Nuestra Misión Crear valor a nuestros clientes mediante la transferencia de conocimientos, experiencias y mejores prácticas gerenciales entregadas por medio de nuestras asesorías,

Más detalles

Introducción. Informe sobre la encuesta. Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha James Macaulay Lauren Buckalew

Introducción. Informe sobre la encuesta. Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha James Macaulay Lauren Buckalew Internet de todo (IdT) Las 10 consideraciones principales de la encuesta Índice de valor de IdT de Cisco en la que participaron 7500 responsables de decisiones de 12 países Joseph Bradley Jeff Loucks Andy

Más detalles

Cómo las herramientas en línea están revolucionando la implementación de ITIL e ISO 20000

Cómo las herramientas en línea están revolucionando la implementación de ITIL e ISO 20000 Cómo las herramientas en línea están revolucionando la implementación de ITIL e ISO 20000 Informe 14 de marzo de 2014 Copyright 2014 20000Academy. Todos los derechos reservados. 1 Resumen ejecutivo Antes

Más detalles

VIAJES DE EMPRESA PARA GANAR CRÉDITO Y CONFIANZA

VIAJES DE EMPRESA PARA GANAR CRÉDITO Y CONFIANZA GEBTA_INNOVA Viajar en tiempos de crisis BUILD TRUST. VIAJES DE EMPRESA PARA GANAR CRÉDITO Y CONFIANZA Marcel Forns Bernhardt BUILD TRUST VIAJES DE EMPRESA PARA GANAR CRÉDITO Y CONFIANZA El crecimiento

Más detalles

Escuela Politécnica Superior. Organización Empresarial y Proyectos. Capítulo 6. daniel.tapias@uam.es. Dr. Daniel Tapias Curso 2014/ 15 PROYECTOS

Escuela Politécnica Superior. Organización Empresarial y Proyectos. Capítulo 6. daniel.tapias@uam.es. Dr. Daniel Tapias Curso 2014/ 15 PROYECTOS Escuela Politécnica Superior Organización Empresarial y Proyectos Capítulo 6 Dr. Daniel Tapias Curso 2014/ 15 daniel.tapias@uam.es PROYECTOS PROGRAMA DE LA ASIGNATURA Capítulo 1: Introducción. Capítulo

Más detalles

ESTRUCTURA DE LA INVERSION PARA LA INTERNACIONALIZACION

ESTRUCTURA DE LA INVERSION PARA LA INTERNACIONALIZACION ALBERTO ROSALES 1 ESTRUCTURA DE LA INVERSION PARA LA INTERNACIONALIZACION Cómo implantar mi negocio en Marruecos? ALBERTO ROSALES 2 ESTRUCTURA DE LA INVERSION Joint-Venture Piggy Back Franquicia Filial

Más detalles

La presencia de la empresa en las redes sociales: Linked In

La presencia de la empresa en las redes sociales: Linked In Monográfico nº 1 La presencia de la empresa en las redes sociales: Linked In Hoy en día, la mayoría de las empresas españolas con presencia en redes sociales ocho de cada diez, utiliza las redes para realizar

Más detalles

INTRODUCCION. Consultora de Marketing y Comunicación Formación Información - Televisión legal. I ENCUESTA DE FORMACIÓN LAWYERPRESS - Pág.

INTRODUCCION. Consultora de Marketing y Comunicación Formación Información - Televisión legal. I ENCUESTA DE FORMACIÓN LAWYERPRESS - Pág. INTRODUCCION Lawyerpress como medio de comunicación especializado en el área legal siempre ha estado muy interesado en reflejar la situación del sector legal español. Con este motivo y siguiendo nuestra

Más detalles

EL SEGURO E INTERNET Impacto limitado

EL SEGURO E INTERNET Impacto limitado EL SEGURO E INTERNET Impacto limitado Internet y las nuevas tecnologías no han tenido un gran impacto en el sector seguros, todo lo contrario, el avance de las últimas técnicas informáticas han impactado

Más detalles

CAPÍTULO 1 CONCEPTOS CLAVE. NO ES una profesión NO ES NO ES. NO ES manufactura en casa DEFINICIÓN DEL TELETRABAJO LO QUE NO ES TELETRABAJO

CAPÍTULO 1 CONCEPTOS CLAVE. NO ES una profesión NO ES NO ES. NO ES manufactura en casa DEFINICIÓN DEL TELETRABAJO LO QUE NO ES TELETRABAJO DEFINICIÓN En Colombia, el teletrabajo se encuentra definido en la Ley 1221 de 2008 como: Una forma de organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios

Más detalles

ESTUDIO SOBRE OUTSOURCING 2010

ESTUDIO SOBRE OUTSOURCING 2010 ESTUDIO SOBRE OUTSOURCING 2010 La externalización de servicios ha experimentado un incremento del 8% respecto a 2009 en este sector. Un 83,3% de las empresas usuarias de outsourcing afirma que ha mantenido

Más detalles