Comunicaciones Grupo 18 Las TIC y su influencia en la educación. Cómo influyen las nuevas tecnologías en la eficiencia de la educación?

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1 CULTURA & CIBERESPACIO 1er Congreso ONLINE del Observatorio para la CiberSociedad Comunicaciones Grupo 18 Las TIC y su influencia en la educación Coordinación: Diana Englebert, Norah Mazzuco, Graciela Domingo & Mª Adela Prieto (linkeduc@fibertel.com.ar) Cómo influyen las nuevas tecnologías en la eficiencia de la educación? A. Gargallo Castel gargallo@posta.uniza.es M. Marzo Navarro mmarzo@posta.unizar.es Departamento de Economía y Dirección de Empresas Universidad de Zaragoza. Resumen En los últimos años las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han incrementado su importancia, causando importantes cambios en el entorno. Por ello resulta interesante reflexionar acerca de las ventajas, y oportunidades brindadas por estas nuevas tecnologías en la docencia universitaria. El objetivo de este trabajo consiste en describir las tecnologías aplicadas por la Universidad de Zaragoza a través de varios proyectos, Campus Virtual Compartido y Anillo Digital Docente. Por otro lado se realiza un análisis de la eficiencia alcanzada por los alumnos que participan en el Anillo Digital Docente, en el caso concreto de la Licenciatura de Ciencias del Trabajo de la Universidad de Zaragoza. Abstract For the last few years, information and communication technologies (ICT) have increased their importance, causing important changes in the environment For this reason it is very interesting to think about the advantages and chances which are given by these new technologies in the universitary education. The aim of this work consists in describing the technologies which are being applied by the University of Zaragoza through several projects, Campus Virtual Compartido and Anillo Digital Docente. On the other hand, an analysis of the efficiency reached by the students who participate in the Anillo Digital Docente is being performed in the specific case of the Labour Sciences Degree from the University of Zaragoza.

2 1.- Introducción Durante las últimas décadas las denominadas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han incrementado su presencia en la gran mayoría de los sectores económicos y en la economía en general, causando importantes cambios en las empresas, en los mercados y en la sociedad en su conjunto y contribuyendo de forma notable al crecimiento económico de los países (Daveri, 2001), hasta el extremo de que algunos autores no dudan en hablar de una tercera Revolución (Salas, 2001), comparable a las revoluciones anteriores. La naturaleza de las TIC permite su utilización en distintos sectores y en diferentes ámbitos de la sociedad, de forma que su gran capacidad de difusión y penetración es lo que les confiere especial relevancia. La educación está aprovechando las posibilidades brindadas por estas nuevas tecnologías, si bien el grado de adopción varía entre unas instituciones y otras, desde las más proactivas a los cambios, hasta las más reacias que siguen utilizando únicamente los métodos tradicionales. La utilización de estas nuevas herramientas se está llevando a cabo en todos los niveles educativos (Peña, 1997), tanto en la educación reglada primaria (OCDE, 2001a), secundaria y universitaria (Esteban et al., 2002) - como en la educación para adultos (OCDE, 1996), y en la formación continua de los trabajadores en las empresas. Los cambios más rápidos están teniendo lugar en los dos últimos niveles (OCDE 2001b). 2. Nuevos modelos de enseñanza En la docencia tradicional el aula se entiende como un espacio físico donde tienen lugar unas relaciones directas entre profesor y alumno, así como entre los alumnos. El profesor imparte sus clases con una periodicidad establecida previamente, a modo de clase magistral principalmente. Por su parte el papel de los alumnos consiste en recibir y abstraer las ideas transmitidas por el profesor. Se trata de un modelo educativo caracterizado por la sincronicidad entre alumno y profesor, es decir, es preciso que ambos agentes coincidan en el tiempo para que dicha docencia pueda ser realizada de forma efectiva. Frente a este modelo tradicional emerge un nuevo modelo cuyas características más destacadas son las siguientes: El aula se concibe como un espacio virtual, donde se relacionan profesor y alumno, así como los propios alumnos entre sí, lo que permite eliminar las barreras geográficas existentes. Los discentes pueden adaptar los calendarios y horarios, fijando el ritmo de trabajo que ellos consideren más adecuado en función de sus necesidades. Esto permite el desarrollo de una relación asíncrona, donde no es necesario que profesor y alumno coincidan en el mismo momento del tiempo. Este nuevo modelo emergente ofrece una serie de ventajas entre las que cabe destacar las siguientes: La precisa física de profesores y alumnos no es precisa para el desarrollo de las clases. Los participantes no es necesario que coincidan en el mismo instante del tiempo, lo que ofrece una mayor flexibilidad a los alumnos especialmente, en la fijación de sus propios horarios. La Universidad de Zaragoza utiliza las TIC para mejorar la calidad de su docencia, de este modo la mencionada universidad está participando activamente en la sociedad de la información. Destacan principalmente dos acciones, por un lado el Proyecto Interuniversitario denominado G 7, y el Anillo Digital Docente, conocido como ADD.

3 2.1 Campus Virtual Compartido Son varias las universidades españolas que están llevado a cabo una experiencia en el presente curso 2001/2002 el por el llamado G7 también conocido como Campus Virtual Compartido 1, a través del cual se comparten asignaturas de libre configuración por Internet. Este proyecto está formado por las siete universidades siguientes: Cantabria, Oviedo, La Rioja, Pública de Navarra, País Vasco, Zaragoza e Islas Baleares. El funcionamiento de este sistema consiste en la oferta de unas determinadas asignaturas que se proponen a todos los estudiantes pertenecientes a cualquiera de las universidades que conforman el grupo G7. Una de las características que diferencia este tipo de enseñanza es que las asignaturas son totalmente telemáticas y los estudiantes no han de desplazarse a la universidad que ofrece la asignatura. Existe un cupo de diez estudiantes de cada universidad por asignatura, que cada unidad selecciona según procedimiento habitual de selección El Anillo Digital Docente El denominado Anillo Digital Docente (ADD) es un campus virtual a través de internet, creado con el objetivo de flexibilizar los formatos tradicionales de enseñanza superior y abrir el abanico de posibilidades a las modalidades no presenciales de docencia, así como a las semipresenciales además de servir de complemento y apoyo a las presenciales 2. La herramienta utilizada para llevar a cabo dicho objetivo es la WebCT (Web Course Tools). Este es un software creado en Estados Unidos en el año 1997, por el profesor Murray Goldberg, de la Universidad de British Columbia. La Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales del Campus de Teruel ha implantado durante el presente curso académico 2001/2002 la Licenciatura de Ciencias del Trabajo, en su modalidad semipresencial. Esta modalidad es un híbrido entre la enseñanza tradicional y la educación a distancia, en la que se combinan la clases presencies durante dos sábados al mes, con la enseñanza a distancia además de contar con el apoyo prestado por las TIC. El software utilizado, WebCT, provee un conjunto de utilidades que se pueden agrupar en función de los servicios que prestan en: herramientas de comunicación, herramientas de contenidos, herramientas de evaluación, herramientas de administración. Dentro de las utilidades de contenidos cabe destacar las siguientes: ficha, calendario del curso, módulo de contenidos, glosario, guía, base de datos de imágenes, índice, CD-ROM, compilar y retomar curso, siendo las tres primeras las más utilizadas. Es destacable la función realizada por le modulo de contenidos que permite al alumno acceder a los materiales de la asignatura que previamente han sido elaborados y colgados por el profesor responsable de la materia. Las herramientas de comunicación permite entablar relaciones entre estudiantes, entre éstos y los profesores, facilitar el acceso a los documentos, etc., siendo, junto con las clases presenciales en las sesiones celebradas los sábados, la principal fuente de contacto entre los distintos agentes. El conjunto de elementos que componen dicha herramienta está compuesto por correo electrónico, foro, chat y pizarra. De ellas destacan las dos primeras, por su mayor grado de utilización por parte de alumnos y profesores. 1 Puede consultarse en 2 Así se justifica en la dirección de acceso al portal virtual ADD: (15 de julio de 2002)

4 También resulta interesante destacar las auto-evaluaciones en línea sobre el contenido de la asignatura, a modo de test, con corrección automática o con cuestiones a desarrollar, que requieren la corrección por parte del profesor, que se encuadran dentro de las herramientas de evaluación También se dispone de instrumentos de administración de curso, de utilización por parte del profesor, que facilitan el control y administración del conjunto de herramientas mencionadas anteriormente. Son utilidades que constituyen un sistema para analizar el progreso e informes de los accesos al sistema de discusión pública (foros) y a sus herramientas más importantes. Estas se pueden agrupar en herramientas de gestión de alumnos, de gestión de ayudantes de profesor, de seguimiento de alumnos, de seguimiento de páginas y de gestión de equipos de trabajo. 3. Análisis de la eficiencia Explicado el funcionamiento del modelo de enseñanza semipresencial, en este apartado se analizará la eficiencia de los resultados académicos alcanzados por este grupo de alumnos, lo que permitirá detectar el grado de apoyo que las TIC prestan a la educación universitaria. Para estudiar el impacto de la efectividad de la utilización de las TIC en la enseñanza superior se analizarán una serie de datos referentes a las calificaciones logradas por los estudiantes de primer curso en la modalidad semipresencial de la Licenciatura de Ciencias del Trabajo, para el conjunto de asignaturas de las que se dispone de información en el momento de realización del estudio, ya que esta comunicación forma parte de un trabajo más amplio. Para alcanzar dicho objetivo es necesario previamente seleccionar las ratios que permitan medir el grado de efectividad alcanzado por dichos alumnos. Los indicadores seleccionados forman parte del borrador de ratios que el Consejo de Universidades ha elaborado con el objeto de definir y proponer unos indicadores comunes para todo el sistema universitario español (Consejo de Universidades, 2001). Estos índices son capaces de proporcionar información cuantitativa sobre las universidades, que sea útil tanto a los gestores de las propias instituciones como a sus usuarios. El citado borrador está compuesto por 45 indicadores, agrupados en ocho categorías, de las cuales es la de resultados la que resulta más relevante para el objetivo de este trabajo. De los once indicadores que componen la mencionada categoría, se han seleccionado dos: la Tasa de Rendimiento y la Tasa de Éxito, que permiten medir la eficiencia de las TIC en la educación y llevar a cabo un adecuado análisis de la calidad de la enseñanza en nuestra titulación. La Tasa de Rendimiento se define como la proporción entre los créditos superados (excluidos los adaptados, convalidados, reconocidos, etc.) por los alumnos de primer curso de la Licenciatura de Ciencias de Trabajo en la modalidad semipresencial, respecto al total de créditos matriculados. Dicha relación permite medir la eficacia de los resultados de los alumnos que se han beneficiado de las ventajas que ofrece el uso de las TIC en la educación. Del mismo modo, la Tasa de Éxito relaciona los créditos superados (excluidos los adaptados, convalidados, reconocidos, etc.) por los estudiantes en el primer curso de la Licenciatura de Ciencias del Trabajo, respecto al total de créditos presentados a examen por dichos alumnos. Esta tasa complementa la anterior al facilitar el estudio de los resultados obtenidos en los exámenes por aquellos alumnos que se han presentado a los mismos. Se ha calculado cada una de las ratios para la muestra analizada (Tabla 1). La Tasa de Rendimiento para el grupo de alumnos alcanza un valor, para el conjunto de asignaturas, de un 50,91%, lo que significa que por cada 100 créditos matriculados, son aprobados 50,91 créditos, en término medio. Este resultado puede considerarse elevado dadas las peculiares características que presenta esta

5 modalidad de enseñanza, en la que la distancia física entre profesor y alumno, entre alumnos y la falta de un ritmo constante y prefijado podría desincentivar la continuidad en los estudios por parte de los alumnos, generando por ello bajas Tasas de Rendimiento. Todo ello pude venir explicado por el mayor interés y motivación que presentan este tipo de alumnos, así como por las ventajas proporcionadas por las TIC, entre las que cabe destacar el mejor aprovechamiento del tiempo utilizado en la preparación de la asignatura, puesto que poseen los materiales en cualquier momento del tiempo, así como la posibilidad de realizar consultas al profesor sin necesidad de moverse de casa. Paralelamente se ha procedido a determinar la Tasa de Éxito. Ésta se sitúa en un 87,82%, de este valor se desprende que un porcentaje muy elevado de los alumnos presentados a examen, superan la asignatura. Dicha tasa complementa la anterior, no sólo son muchos los alumnos que se presentan al examen, sino que además también son la mayoría quienes superan la materia. Esta información permite argumentar a favor del beneficioso papel prestado por las TIC a la educación universitaria. TABLA 1- Tasa de Rendimiento y Tasa de Éxito. Tasa de Rendimiento 50,91% Tasa de Éxito 87,82% Fuente: Elaboración propia Tras el análisis general se ha procedido a realizar un estudio más detallado de estas tasas, redefiniendo cada uno de estos indicadores. La Tasa de Rendimiento se subdivide en seis subíndices, redefiniéndose como el número de créditos que han obtenido una nota de matricula de honor respecto al total de créditos matriculados, y del mismo modo con el resto de calificaciones posibles. Igualmente se ha procedido con la Tasa de Éxito, con la salvedad de sustituir el denominador por el total de créditos presentados a examen, además de no contemplar la opción de no presentados. Dados estos conceptos, parece más razonable realizar el análisis con el segundo de ellos. De la observación de la Tabla 2 se desprende como un elevado porcentaje de alumnos presentados a examen lo superan, el 90,36%. Además, las notas obtenidas pueden calificarse como altas, más de un veinte por ciento han alcanzado la matricula de honor o el sobresaliente, y alrededor de un sesenta y tres por ciento una calificación al menos de notable. Desde el punto de vista contrario, únicamente un 9,82% de los alumnos presentados a examen lo suspenden. TABLA 2 - Tasa de Rendimiento y Tasa de Éxito para el conjunto de las asignaturas. Tasa Rendimiento Tasa de Éxito Matricula de honor 1,53% 2,86% Sobresaliente 10,71% 18,75% Notable 24.49% 42,86% Aprobado 14,80% 25,89% Suspenso 5,61% 9,82% No presentado 42,86% Fuente: Elaboración propia Estos datos dejan patente los beneficios aportados por estas nuevas tecnologías, al permitir que los alumnos, alcancen unos resultados académicos satisfactorios.

6 4. Conclusiones El gran desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en todos los ámbitos de la sociedad en general, ha facilitado la penetración de las mismas en el ámbito educativo. Esto ha provocado importantes cambios en la comunidad educativa, ofreciendo ventajas para todos sus miembros, lo que ha llegado incluso a modificar los modelos tradicionales de enseñanza. La Universidad de Zaragoza, al igual que otras instituciones educativas, está muy implicada en la implantación de las TIC en su enseñanza superior, ello se refleja en su activa participación en los proyectos G 7 y Anillo Digital Docente. En concreto, a lo largo de este trabajo se ha abordado brevemente el funcionamiento del Anillo Digital Docente. También se han explicado las posibilidades ofrecidas por el software básico utilizado en dicho proyecto, la denominada WebCT. De los resultados analizados se desprende que los niveles de eficiencia obtenidos en el modelo educativo basado en el aprovechamiento de las TIC alcanza niveles muy satisfactorios, más aún si se consideran las limitaciones que algunos autores plantean (CERI, 2001) a dicho modelo. Esto puede venir explicado por las ventajas que la aplicación de las TIC ofrece en el ámbito educativo y más concretamente en la docencia universitaria, entre las que cabe destacar el mejor aprovechamiento del tiempo, eliminación de las barreras geográficas, un adecuado contacto alumno - profesor, así como entre los propios alumnos. Vistas estas posibilidades de desarrollo que ofrecen estas nuevas tecnologías en el ámbito educativo, entre otros, resultaría interesante que las administraciones públicas tuviesen en cuenta estos resultados a la hora de definir las diferentes políticas de desarrollo de las nuevas tecnologías en la sociedad y en el sector educativo en concreto, ya que gran parte de este sector se caracteriza por ser un servicio público de interés general prestado por la administración (Martín Armario, 1993). 5. Bibliografía CERI (2001): Teachers need more IT schooling. OECD ROUNDTABLE, AIX-EN-PROVENCE, FRANCE, 8-9 DECEMBER Centre for Educational Research and Innovation (CERI). Published on: February 06, 2001 CONSEJO DE UNIVERSIDADES (2001) Borrador del Catálogo de Indicadores del sistema Universitario Público Español. revisado el 10 de julio de DAVERI, F. (2001): Information Technology and Growth in Europe, Working Paper, May 10, ESTEBAN, L.; GASTÓN, D.; GARGALLO, A.; MARÍN, A. y MARZO, M. Análisis de la Aplicación de las TIC en el Modelo semipresencial de ciencias del trabajo en la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales de Teruel, en las V Jornadas sobre la Enseñanza en Relaciones Laborales y Ciencias del Trabajo celebradas en Murcia los días 16 y 17 de mayo de MARTÍN ARMARIO, E. 1993, Marketing, Barcelona: Ariel.. OCDE (2001a ) : Schooling for Tomorrow. Learning to Change: ICT in Schools OCDE (2001b) E-Learning: The Partnership Challenge OCDE Documents 1996 Information Technology and the Future of Post-Secondary Education PEÑA, D. 1997, La mejora de la calidad en la educación, en Boletín de Estudios Económicos. Vol LII- nº 161 Agosto, pp SALAS, V. 2001, La dimensión de la empresa en la Economía de la Información, en Papeles de Economía Española, 89-90, pp